Hotel - ibis Koeln Messe
Ibis Hotel Hotel Ibis Hotel Hotel

ibis Koeln Messe Hotel

4.0/5 731 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 8  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine

Freizeit und Aktivitäten

  • Tennisplatz im Freien  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die 180 Zimmer des ibis Köln Messe haben Sweet Bed by ibis Betten für einzigartigen Schlafkomfort. Mit Schallisolierung, regulierbarer Klimaanlage, Schreibtisch für Ihr Office unterwegs und gratis WLAN. TV inklusive vielfältiger Sky Sender.

  • 180 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Baby bed
    • Klimaanlage
    • Luftkühlung
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • Web-TV
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Baby bed
    • RJ11-Steckdose
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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d
4.3/5 AccorHotels Bewertung 1.723 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für ibis Koeln Messe

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 731 Bewertungen
Marika V. Paare - 12/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundlich und zuvorkommend »

Zuvorkommendes Personal, sauber und unkompliziert

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Frau V., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Stenchly Rooms Division Manager

Anonym Alleinreisende - 12/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angemessen für den Preis »

Gut wie immer, leider wie gewohnt morgendliche Störung trotz des nicht stören Schildes. Klimaanlage chancenlos gegen 30+ Grad. Ansonsten sehr gut!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Stenchly Rooms Division Manager

Hein Paare - 10/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ansprechendes Hotel mit sehr freundlicher Bedienung »

Nur Kurzaufenthalt am Wochenende für eine Nacht.

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Lieber Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Stenchly Rooms Division Manager

B. Paare - 10/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein wie immer gelungener Aufenthalt »

Wir haben uns wie immer sehr wohl gefühlt. Kritisch ist anzumerken, dass die Nachtruhe ein wenig durch Personen gestört wurde, die sich längere Zeit vor dem Eingang aufhielten.

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Lieber Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Stenchly Rooms Division Manager

Tom Alleinreisende - 09/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Allgemein gutes Hotel mit sehr freundlichem Personal. »

Anreise am 30.06.2018 um 10.00 Uhr. Anmeldung in der Rezeption. Um 11.00 zurück in Hotel und Zimmerkarte erhalten. Das Zimmer fand ich folfendermassen vor: Leere Bierflasche und Hotelrechnung lag auf dem Tisch. Das Bett war benutzt . Der Mülleimer war nicht entleert. Im Badezimmer waren die Handtücher benutzt und die Toilette schmutzig. In der Rezeption erhielt ich sofort ein neues Zimmer ( Nr 333). In diesem Bad roch es nach Abfluss. An sonsten war das Zimmer sauber und in Ordnung. Morgens war das Frühstück nicht sehr üppig im Vergleich zu meinem Aufenthalt in München Ibis West am 19 und 20.05.3018. Vorteil des Hotels: gute Lage und gute Tiefgarage.

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregung bezüglich dem ungereinigtem Zimmer bereits mit der Housekeeping Abteilung sowie mit den Rezeptionsmitarbeitern besprochen haben. Dieser Fehler geht eindeutig an uns, da es einen Kommunikationsfehler zwischen beiden Abteilungen gab. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Sehr geehrter Herr K., haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Stenchly Rooms Division Manager

Claudi Familien - 09/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel liegt sehr ruhig ist sauber und hat sehr nettes Personal. Ist Ideal wenn man zur Messe oder in die Lanxess Arena möchte. Keine 10 Minuten Fußweg und in der Innenstadt ist man auch sehr schnell.

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Liebe Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Stenchly Rooms Division Manager

Anonym Paare - 08/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Okay »

Der kurze Aufenthalt ist als okay einzustufen! Der Mitarbeiter am Check in war nicht sehr freundlich und hat nichts erklärt. Das Zimmer war in Ordnung- behindertengerecht, somit also größer als erwartet. Das Frühstück hingegen war sehr gut mit einer großen Auswahl.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Frau S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Bitte seien Sie versichert, dass ich Ihre Anregung bezüglich des Check in mit dem diensthabenden Mitarbeiter besprechen werde. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Stenchly Rooms Division Manager

Anonym Geschäftsreisende - 07/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Messenah, effizient »

Freundliches Personal, Zimmer hat alles was es braucht (und sonst nix!), Guter Bar- + Restaurantservice, Auswahl restaurant OK, Frühstück gut.

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Lieber Herr Rübel, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Stenchly Rooms Division Manager

Anonym Paare - 07/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr nettes Personal. Gute Betten und ein super Frühstück. Dazu eine super Lage des Hotel. Wir kommen gerne wieder.

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Liebe Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Stenchly Rooms Division Manager

Bb Freunde - 06/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« alles top »

Konzertbesuch

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Lieber Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Stenchly Rooms Division Manager

Christfried D. Geschäftsreisende - 06/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« War als Aussteller auf der Messe. Die Lage ist top, wenn man auf die Messe will. Das Hotel hat mir sehr gut gefallen. Ich war nicht das erstemal in diesem Hotel. »

Hat mir sehr gut gefallen. Für Messebesucher top Lage. Personal sehr kompetent und angenehm!!!

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Lieber Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Stenchly Rooms Division Manager

Anonym Geschäftsreisende - 06/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gemütlich, professionell »

immer wieder sehr zufrieden

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Lieber Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Stenchly Rooms Division Manager

E. S. Freunde - 05/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles sehr gut, top Organisation »

Sehr ordentliche Zimmer mit zweckmäßiger Ausstattung. Alles da was man braucht, super Frühstück.

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Lieber Herr E., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Stenchly Rooms Division Manager

Wolfgang Paare - 04/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wie immer alles zu bester Zufriedenheit.

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Lieber Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Stenchly Rooms Division Manager

Paare - 04/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sympathisches Hotel »

Dieses Hotel eignet sich besonders gut für Konzertbesuche in der Lanxess Arena, die man zu Fuß in 10 bis 15 Minuten bequem erreicht. Auch ist es es ein Katzensprung bis in die Kölner Innenstadt. Das Hotel ist ausgesprochen gut klimatisiert, sehr sauber und besitzt einen netten Speisesaal / Frühstücksraum, in dem man von freundlichem und aufmerksamem Personal bewirtet wird. Die Betten sind sehr bequem und bieten einen hohen Schlafkomfort. Außerdem ist absolute Ruhe gewährleistet und man kann seinen Wagen für ein geringes Entgelt in der hauseigenen Tiefgarage sicher unterbringen. Gewiss sind wir nicht das letzte mal dort gewesen. Absolut weiterzuempfehlen!

Dirk T. Paare - 03/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Webseite wenig hilfreich, Haare in Bettwäsche »

Kritikpunkt 1, Webseite: Die Informationen zu den Parkmöglichkeiten sind ziemlich versteckt (stattdessen gibt es an zentraler Stelle der Website zuerst Kölner Kauderwelsch: "schäler sick"). Details zu den Kosten der Tiefgarage gibt es nicht. Der Außenparkplatz war, als wir ankamen, vollständig belegt. Kritikpunkt 2, Sauberkeit: In einem der (frisch bezogenen) Betten fanden wir Haare. Bei den Ibis-Hotels in Königswinter und Berlin hatten wir nie Anlass zur Kritik

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Lieber Herr T., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Ihre Anregung bezüglich der Sauberkeit im Zimmer haben wir bereits mit unserem Dienstleiter besprochen. Sie haben absoulut recht, das in einem frisch bezogenen Zimmer keine Haare auf dem Bett sein dürfen. Zu Ihrem 1. Kritikpunkt kann ich mich nur für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bei der nächsten Abfrage werden wir diesen Punkt weitergeben. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Sehr geehrter Herr T., haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Stenchly Rooms Division Manager

Anonym Paare - 01/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Der Aufenthalt war zum Glück besser als der Empfang !! »

Der erste Eindruck beim Check war alles andere als ein Willkommensgruß. Zimmer und Frühstück waren in Ordnung. Zimmerservice passte. Restaurantbar war mit 2 netten Mitarbeiterinnen besetzt :-) Überteuerte Parkplatzgebühren im Hotelparkhaus. Zentrale Lage, kleiner Fußmarsch, kurze Fahrt mit der U-Bahn und man ist in der Innenstadt.

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Liebe Frau S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Bezüglich Ihrer Anregung zum Check in, können Sie versichert sein, dass wir Ihre Anregung im kommenden Teammeeting besprechen werden. Es freut uns sehr das Ihnen der Service und die freundlichkeit an der Bar gefallen hat. Sehr geehrte Frau S., die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Stenchly Rooms Division Manager

Anonym Alleinreisende - 30/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich warser zufrieden in Ihrem Kölner Hotel an der Messe. »

Die Zimmer waren o.k., Restaurant war gut, die Bedinung war freundlich. Ich Bäumchen mit den Handtüchern funktionierte nicht.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen, als auch Ihre Anmerkung zu unserem Umweltschutzprogramm werden wir selbstverständlich die betreffenden Mitarbeiter bzw. Abteilung weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Marina Zander Empfang

Dw Geschäftsreisende - 29/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es entsprach alles meinen Erwartungen. »

Gut gelegen zur Messe

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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Messe. Über Ihre positiven Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Marina Zander Empfang

Anonym Familien - 25/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer mit Mängeln, aber tolles Frühstück »

+ das Frühstück war super + großes Plus für die Waffelstation + alle Speisen von hoher Qualität - nur 1 Handtuch pro Person - Tür zum Badzimmer keine Klinke, sondern Verschluss, der vor allem nachts unnötig laut ist - Silikonstreifen in der Duschkabine kam uns entgegen - Vorhänge und Gardine aus Schienenführung raus (gibt es keine Inspektionen ab und an?) Das Zimmer erfüllte so eben seinen Zweck, aber ich würde nur wegen dem Frühstück zurückkommen.

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Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Koeln Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass nicht alle erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkung an die zuständige Abteilungen weitergeleitet haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form. Unser Haus setzt alles daran, Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Für Ihr Bemühen möchten wir und bedanken. Und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Marina Zander Empfang

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