Hotel - Novotel Hamburg City Alster
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Novotel Hotel

Novotel Hamburg City Alster Hotel

Luebecker Strasse 3 
22087  HAMBURG
DEUTSCHLAND

1.049 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.049 Bewertungen
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Eigene Tiefgarage
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Fitness-Studio

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Eigene Tiefgarage
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 8:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Dampfbad
  • Babysitter auf Anfrage

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 hours

Business Services

  • 11 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 210 Zimmer
  • 202 Nichtraucher-Zimmer
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 97 Familienzimmer
  • 3 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WIFI im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Radio im Badezimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 5.033 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Hamburg City Alster

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.049 Bewertungen
Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 17/09/2017
« Da will ich hin: Tolles Hotel, beste Lage, Aufenthalt 07.09. bis 13.09.2017 »

Empfang bestens, der ganze Aufenthalt ohne Probleme. Zimmer in den Innenhof, mit sehr guter Ausstattung, sauber geputzt und in Ordnung. Gut und ruhig geschlafen. Hotel war gut gebucht, viele Gäste zum Frühstück. Frühstück reichhaltig, gutes, aufmerksames Servicepersonal. Lage für mich bestens gelegen mit guten ÖV-Verbindung zur Innenstadt und vielen Einkaufsmöglichkeiten. Preis und Leistung stimmte für mich. Ich bin zufrieden. Freundliche Grüsse Phz

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 16/09/2017
« Sauber und freundlich, aber Zimmer am Aufzug »

Die Rezeption war sehr sehr freundlich. Sowohl der Check-In als auch der Check-Out haben reibungslos funktioniert. Mein Zimmer war wegen des vollen Hauses ein behindertengerechtes Zimmer, das ja richtigerweise nah am Aufzug liegt. Bei ausgebuchtem Haus ist es allerdings so, dass Personen bis spät nachts durch die Hänge laufen und man wirklich jedes Geräusch hört. Der Türschlitz ist so breit, dass man sehr viele Geräusche wahrnimmt und das Zimmer immer ein wenig erleuchtet ist. Ansonsten war das FrühStück sehr zufriedenstellend.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Phz A. Z. Paare - 15/09/2017
« Da will ich hin: Tolles Hotel, beste Lage, Aufenthalt 07.09. bis 13.09.2017 »

Empfang bestens, Der ganze Aufenthalt ohne Probleme. Zimmer in den Innenhof, mit sehr guter Ausstattung, sauber geputzt und in Ordnung. Gut und ruhig geschlafen. Hotel war gut gebucht, viele Gäste zum Frühstück. Frühstück reichhaltig, gutes, aufmerksames Servicepersonal. Lage für mich bestens gelegen mit guten ÖV-Verbindung zur Innenstadt und vielen Einkaufsmöglichkeiten. Preis und Leistung stimmte für mich. Ich bin zufrieden. Freundliche Grüsse Phz

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gerhard K. Freunde - 14/09/2017
« Angenehmes Business-Hotel in gut erreichbarer Lage »

Freundlicher, hilfsbereiter Empfang, netter Service an der Bar. Angenehmes Zimmer mit Badezimmer und separatem WC. Hauptbahnhof und City gut mit der U-Bahn angebunden. Hauptstraße leider sehr laut bei geöffnetem Fenster. Gebuchtes Zimmer mit zwei getrennten Betten erst nach Tausch erhalten.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Michael P. Geschäftsreisende - 14/09/2017
« wieder zu Hause »

Ich fühle mich in ihrem Haus sehr wohl. Was jedoch immer wieder zu Verstimmungen führt sind Aufzugsausfälle, jedes mal sind mindestens 2 Lampen in der Saunakabiene def. DasWasser läuft entweder im Waschbecken oder in der Dusche nicht ab( verstehe nicht, das das Putzpersonal so etwas nicht meldewt) Was mir immer wieder sehr positiv auffällt, dass man immer sehr persönlich und sehr freundlich empfangen wird, und das die Mängel die man meldet in der Regel sehr schnell behoben werden. Ich fühle mich wohl in ihrem Haus.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jorma L. Paare - 14/09/2017
« Wir waren schon früher bei Ihnen. Diesmal das Abendessen war eine Katastrofe, 1 Stunde gewartet.... »

Wir wollten nach eine Autoreise aus Stockholm, mit Staus 13 Stunden, etwas schnell im Restaurant essen, aber ohne Erfolg. Nach 40 Minuten hat man uns gefragt, was wir eigentlich bestellt hatten. Bis eine Stunde kam nichts und wir haben den Personal informiert, dass wir gehen. Am nächsten Morgen hat man beim Rezeption gefragt, ob alles ok war und ich nein sagte, mit obiger Erklärung. Garagengebühr wurde zu Gute geschrieben, was ich geschätzt habe.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 14/09/2017
« wiederholt technische Probleme »

Betten super, Personal super, aber Fahrstuhl wiederholt defekt, dieses mal sogar beide Fahrstühle gleichzeitig sehr schlechter bis gar kein mobiler Telefonempfang auf dem Zimmer

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Tk Freunde - 13/09/2017

Ich hatte ein Doppelzimmer mit zwei Einzelbetten reserviert, was mir auch so bestätigt wurde. Im Hotel erhielten wir dann ein Zimmer mit Queensize-Bett. Nach entsprechender Reklamation konnte uns kein alternatives Zimmer angeboten werden, so dass lediglich das Schlafsofa aufgebettet wurde, was allerdings keinen mit einem Bett vergleichbaren Schlafkomfort bot. Die Mitarbeiter der Rezeption waren allerdings sehr bemüht. es war halt nicht zu ändern, da das bestätigte Zimmer, warum auch immer nicht mehr frei war.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Willi B. Familien - 13/09/2017
« Wir erlebten das Hotel als eine richtige Wellness-Oase! »

Exzellentes, reichhaltiges Frühstück; ruhiges Zimmer; komfortable Betten; sehr freundliches Personal; richtige Platzierung der WC's;

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
N Familien - 13/09/2017
« Sehr gute Lage »

Sehr gute Lage, typisches Businesshotel, sehr gutes Frühstück

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Andrea Familien - 12/09/2017
« Gutes Familienhotel in zentraler Lage »

Gutes Familienhotel in zentraler Lage (Nahe U-Bahnstation; mit U1 u U3 erreicht man schnell das Zentrum). Toller Küchenchef (Danke für den laktosefreien Käse!), nettes Personal. Gutes Frühstück. Leider defekter Aufzug, der auch nicht repariert wurde (dieses Phänomen hatten wir bereits letztes Jahr im Novotel Berlin Mitte erlebt). Zimmer sauber.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Klaus Familien - 12/09/2017
« Klaus »

Waren sehr zu frieden mit der Sauberkeit und der Freundlichkeit des Personals.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Traveltom Familien - 12/09/2017
« Städtetrip mit Familie übers Wochenende »

Lage direkt an der U-Bahn Station - super für die kurze Fahrt ins zentrum und Hafen! Leider wurde die Toilette am Zimmer vom vorherigen Gast als Raucherort genutzt. Ich bin beruflich viel in Hotels unterwegs, dies passiert immer wieder. Nach Rücksprache mit der Rezeption wurde uns sehr freundlich und sofort ein anderes Zimmer zugeteilt. Sehr zuvorkommend war hier das Upgrade. Zimmer dann super in Ordnung!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Michaela G. Familien - 12/09/2017
« Zimmerkomfort trifft auf reichhaltiges Frühstücksbüffett und nettem Service »

Doppelzimmer mit Frühstück für 2 Nächte . Personal beim Check-In und Check-Out sehr freundlich , Frühstücksbüffett reichhaltig und sehr lecker , Zimmer hell und freundlich , seperates WC sehr gut , allerdings habe ich den Kleiderschrank vermisst .Essen vom Restaurant sehr lecker und kreativ angerichtet .

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
O7855LWandrear Familie - 12/09/2017
« Gutes Familienhotel in zentraler Lage »

Gutes Familienhotel in zentraler Lage (Nahe U-Bahnstation; mit der U1 und U3 kommt man dann schnell ins Zentrum). Freundliches Personal, insbesondere der Küchenchef war sehr bemüht alle Wünsche der Kunden zu erfüllen (Laktosefreie Nahrung). Leider war der Aufzug während unseres gesamten Aufenthalts defekt und wurde auch währenddessen nicht repariert. Problematisch für ältere Menschen sowie dann, wenn das ganze Gepäck die Treppen heruntergetragen werden muss.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Thomas Familien - 11/09/2017

Abfluss im Bad/ Waschbecken hat nicht richtig funktioniert. Bedienung im Frühstücksraum war leider nicht professionell.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
E. B. Familien - 10/09/2017
« sehr zufriedenstellend »

sehr angenehmer Aufenthalt

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gerhard W. Paare - 10/09/2017
« Freundliches Personal - Zimmer OK, bis auf fehlende Stechdose im Bad. »

Es gibt 2 große und ärgerliche Probleme: 1.) Im Bad fehlt tine Steckdose. so dass sich meine Frau die Haare nicht stylen konnte!!!!!!!!!! 2.) Die Lichtverhältnisse in Bad sind so erschreckend schlecht, wie in 80% aller von mit besuchten Hotels. Dadurch wird das Schminken zum Glücksspiel und eine scharfe Rasur bei mir als Bartträger mit scharfen Kanten sehr problematisch.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Us Geschäftsreisende - 08/09/2017
« Angenehmer Aufenthalt »

Aufmerksame Mitarbeiter und Wohlfühlambiente. Mein Hotelzimmer war auch sehr ansprechend.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 08/09/2017
« einfach perfekt »

einfach perfekt - habe aber von der Accor-Gruppe auch nicht anderes erwartet; solide, gute Qualität zu einem vernünftigen Preis, freundliches Personal; Frühstücksbuffet ist reichhaltig und ausgezeichnet; Fernseher ist groß und funktioniert (ist nicht immer üblich, aber hier passts echt); Ich buche wenn möglich immer bei dieser Gruppe, da man hier keine bösen Überraschungen erlebt

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