Hotel - Novotel Hamburg City Alster
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Hamburg City Alster Hotel

4.0/5 1.163 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?
Ab
Ab 91.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 86.45 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
5.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Eigene Tiefgarage
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Sauna

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 hours

Business Services

  • 11 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 210 Zimmer
  • 206 Nichtraucher-Zimmer
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 147 Familienzimmer
  • 3 Zimmer mit Verbindungstür
  • Baby bed
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Radio im Badezimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Baby bed
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

d
4.5/5 AccorHotels Bewertung 6.369 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Hamburg City Alster

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.163 Bewertungen
Peppy Familien - 10/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder gerne »

Wir fühlen uns da sehr wohl. Sehr kinderfreundlich. Hatten ein sehr großes Zimmer mit viel Platz. Frühstück als Buffett. War reichlich vorhanden. Wir sind papp satt in den Tag gestartet. Komm immer wieder gern

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Hallo Familie B., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie zufrieden Sie mit dem Zimmer und dem Frühstück waren und dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Ihr Feedback werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen ein schönes und erholsames Wochenende! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Anonym Geschäftsreisende - 09/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel mit gutem Service »

praktischen Business-Hotel, gute Lage, guter Service

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Hallo Herr S., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie wieder gut nach Hause gekommen sind. Wir bedauern, Ihre Erwartungen im Bereich des Zimmers nicht vollkommen entsprochen zu haben. Ihre Bewertung geben wir daher an die Produktabteilung von Novotel weiter, sodass bei zukünftigen Renovierungen auf die Einrichtung geachtet werden kann. Dennoch ist es schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Anonym Geschäftsreisende - 09/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer ok, Klimaanlage laut »

Das Zimmer war ganz ok. Die Klima war sehr laut. Das Zimmermädchen kam bereits um 8 uhr. Der Barkeeper war nett und zuvorkommend

Lisa Geschäftsreisende - 08/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erholsame Zeit »

Schöne Zimmer, gute Betten, Frühstück für Qualität zu teuer.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Guten Morgen Frau G., vielen herzlichen Dank für die Bewertung über Ihren Aufenthalt. Sind Sie wieder gut nach Hause gekommen? Wir bedauern, dass das Frühstück Sie in der Qualität nicht vollkommen überzeugen konnte. Da Sie uns leider nicht beschrieben haben, welche Punkte bzw. Produkte Ihnen negativ aufgefallen sind, würden wir uns über eine kurze Rückmeldung freuen, an welchen Stellen wir unser Angebot überarbeiten können. Dennoch ist es schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Hamburg-fan Geschäftsreisende - 06/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Geschäftsreise Hamburg »

Freundlicher Empfang und zuvorkommender Service. Großräumige Zimmer und ein sehr gutes Frühstück. Vor allem die Auswahl (auch beim TEE) begeistert. Das Hotel kann ich jedem und jederzeit weiterempfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

WOW Herr D.! Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt und wie zufrieden Sie vor allem mit der Frühstücks- und Teeauswahl sind. :-) Ihr Feedback werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns in der Hansestadt und wünschen Ihnen ein schönes und erholsames Wochenende! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager p.S.: Über eine Weiterempfehlung freuen wir uns natürlich auch!

M.p. Geschäftsreisende - 06/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ruhe und Eleganz »

Mitten in der verkehrsreichen und lebhaften Stadt in ruhigen Zimmern die Nacht verbringen ... Das ist ein Hauch von Luxus, der durch das freundliche Personal und das hervorragende Frühstück untermauert wird.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

WOW Herr P.! Vielen herzlichen Dank für die überragende Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt. Sind Sie wieder gut nach Hause gekommen? Es ist wirklich schön zu hören, dass Sie sich bei uns im Haus so wohlfühlen. Ihre Zufriedenheit werden wir natürlich an unser Team weitergeben, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen ein schönes und erholsames Wochenende! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Anonym Geschäftsreisende - 05/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Insgesamt Gut mit Problemen bei Details »

Rahmen: Haufe Weiterbildungsseminar in den Konferenzräumen. Hotelbuchung + Problemlose und unkomplizierte Buchung + gute und klare Kommunikation + sehr gute Laage + guter Service + gute Betreuung der Seminarteilnehmer durch Hotelpersonal + gute Sauberkeit und Ausstattung + Dusche und Badewanne + richtige Baumwollhandtücher auf den allgemeinen Toiletten. - Keine normalen Toiletten im Erdgeschoss. Weg in den Keller ok aber lang. - Ein Handtuch hatte leichte Flecken (Sauberkeit sonst sehr gut) - Batterien der Fernbedienung für den Fernseher waren leer Viele Grüße

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Hallo Herr D., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erfolgreiche Seminartage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Jedoch möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die leeren Batterien entstanden sind. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen ein schönes und erholsames Wochenende! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Tom S. Freunde - 02/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr freundliches Personal, sehr schönes Zimmer. Alles zu unserer Zufriedenheit »

Wir sind mit allem restlos Zufrieden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

WOW Herr S.! Vielen herzlichen Dank für die äußerst tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Niels Geschäftsreisende - 02/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Modernes und sauberes Hotel »

Das Hotel und die Zimmer sind modern ausgestattet und einem entspannten Aufenthalt steht somit nichts im Wege. Das Frühstück ist gut und bietet die übliche Auswahl.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Guten Morgen Herr S., vielen herzlichen Dank für die Bewertung über Ihren Aufenthalt. Sind Sie wieder gut nach Hause gekommen? Wir bedauern, dass der Check In nicht vollkommen zufriedenstellend gewesen ist. Wenn es etwas gegeben hat was Sie vermisst haben oder Ihnen gar negativ aufgefallen ist, würden wir uns über eine kurze Rückmeldung freuen, an welchen Punkten wir mit unseren Mitarbeitern arbeiten können. Dennoch ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Travellady Alleinreisende - 02/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« günstige Verkehrslage, angenehme Zimmer, freundliches Personal »

meine gespeicherten "Zimmerwünsche" wurden wie immer berücksichtigt: ruhiges Nichtraucherzimmer; freundlicher Empfang; sehr schön: die Stadtpläne, Tageszeitungen und ein roter Apfel zum Empfang. Beruhigend finde ich auch, dass der Aufzug nur mit Zimmercode zu bedienen ist. Im Zimmer ein Wasserkocher, Safe und Kühlschrank. Eine Flasche Wasser wäre schön! Die A/C war mir zu laut, ebenso die eingestellte Fernseh-Standard - Lautstärke. Die Nähe zur U- Bahn ist für mich ganz entscheidend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Guten Morgen Frau F., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie wieder gut nach Hause gekommen sind. Wir versuchen natürlich immer Ihre Zimmerwünsche zu erfüllen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Daher ist es schön zu hören, wie zufrieden Sie mit unserem Team sind. Die Zufriedenheit werden wir gerne an unser Team weiterleiten. Wir freuen uns schon, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Dieter Freunde - 01/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Geschäftsreise mit privatem Aufenthalt verbinden »

Sehr guter Stützpunkt in Hamburg Preis / Leistung optimal

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Hallo Herr H., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt und dass wir Ihnen beruflich, wie auch privat eine gute Unterkunft bieten konnten. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, welches vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Sascha S. K. Geschäftsreisende - 30/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein Mix aus allem »

Sehr freundliches Rezeptionspersonal und sehr gutes freundliches Personal Abends an der Bar und im Frühstücksbereich bis auf eine Dame mit schnippigen Antworten. Milch sauer, Dusche macht was Sie will, Duschtüren undicht, Zimmer riecht nach Katzenklo und wenn man mal sich gebückt hat um die Ursache heraus zu finden hat man in Ecken der Türen zum Badezimmer hin leckere Sachen gefunden. Mir war leider sehr viel Wasser aus der Dusche ausgelaufen und beim trocknen des Teppichbodens mit Ihren Handtüchern, gab dieser braune Flecken in die Handtücher frei. Diese braunen Stellen gaben auch den Geruch des Katzenklo´s bzw. Fäkaliengeruch Frei (Zimmer 208). Ursache war das die Halterung der Dusche auf der Duschstange sehr lose war, der Duschschlacu sehr starr ist (wenn Wasser drin ist) und egal wie man den Schlauch drehte. Immer das Wasser gegen die Duschtüre gestrahlt hat. Diese Duschtüre hat nicht dicht gehalten. Dann darf es bei Ihnen im Hotel nicht vorkommen das die Milch am Frühstück sauer ist (falsche Lagerung, MHD) . Wieso probiert man so etwas nicht, vor allen Dingen wenn man in großen Karaffen ausschenkt. Dann ist das Frühstück am Wochenende anders als in der Woche, nur Kleinigkeiten hier und dort = aber in der Summe merkbar. Zum Beispiel gibt es am Wochenende nur Fischsalat, kein Lachs oder Forelle. In einem Hotel im Norden erwartet man so was eigentlich. Das Frühstück kostet bei Ihnen um die 20.-€ pro Person als normal Gast, dieses finde ich im Vergleich zu anderen Häusern viel zu hoch. Um ein Vergleich unter Novotels anzustellen war Nürnberg das allerbeste bisher. Aus meiner Sicht ist das Preis-Leistungsverhältnis zu einem Motel-One nicht gegeben. Ja die Zimmer sind was kleiner (ich will dort nur gut schlafen und duschen), haben auch sehr freundliches Personal, sind meistens moderner vom Look, ja und das Frühstück passt vom Preis-Leistungsverhältnis). Sie haben zu wenig Personal im Frühstücksbereich = auf gar keinen Fall jetzt mit dem Personal meckern / da die wirklich alles geben. Nur eine Bedienung (die auch am wenigstens getan hat) meinte es reicht, da Sie säuerlich war das ich selber mir Getränke geholt habe. Was Ihr Personal nicht schaffen kann bei den Arbeitsverhältnissen die dort herrschen. Ihr Service Personal würde es schaffen, wenn wie in anderen Hotelketten nicht das Servicepersonal noch die Getränke an den Stationen / Geschirr / Gläser / etc. auffüllen muss. Dann hätten Ihre Kräfte mehr Zeit für das wesentliche. Ich möchte nochmal darauf hinweisen das dieses Personal nicht dafür kann und ein erstes Gespräch mit diesen Leuten absolut die falsche Richtung ist. Dann war in meiner Minibar eine Apfelschorle gefüllt mit Wasser und ich meine das man bei Ihnen mit 3 Personen auf dem Zimmer nicht mit einer 0,2l Flasche aus der Minibar klar kommen kann. Aus diesen Gründen haben wir uns selber Wasser mitgebracht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für die offenen und ehrlichen Worte über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen vor allem im Bereich des Zimmers nicht vollkommen entsprochen und Sie enttäuscht haben. Die bereits offen gewesene Apfelschorle und die saure Milch beim Frühstück entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Wir nehmen uns Ihre Anmerkung daher zum Anlass, unsere Mitarbeiter speziell hierauf zu sensibilisieren. Zudem möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die undichte Duschtür entstanden sind. Wir werden Ihre Anmerkung an die verantwortlichen Abteilungsleiter weitergeben. Nichtsdestotrotz ist es schön zu hören, wie zufrieden Sie mit unseren Mitarbeitern sind, auch wenn im Restaurant noch Verbesserungspotenzial der geschilderten Person besteht. Wir können Ihnen versichern, dass unsere Mitarbeiter, die gerade bei hohem Gästeaufkommen versuchen, die Herausforderungen optimal zu lösen, keine demotivierenden Worte erhalten werden. Vielmehr danken wir Ihnen für das vielseitige Feedback! Wir würden uns freuen, Ihr Vertrauen bei einem erneutem Aufenthalt wiedergewinnen und Sie wieder bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Hans J. M. Geschäftsreisende - 29/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Empfang dauert zu lange, wenn man in einer Gruppe anreist und Rechnungen gleich beglichen werden, ist die Zeit einfach zeitraubend. Das Personal hat das aber mit seiner Freundlichkeit ausgeglichen. Das Frühstück mit einem Preis von 21,00 Euro finde ich zu teuer.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Hallo Herr M., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Sind Sie wieder gut nach Hause gekommen? Wir können verstehen, dass die Wartezeit beim Check In zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Einige unserer Gäste mögen Ihre Rechnung gerade bei kurzen Aufenthalten direkt bei Anreise bezahlen. Dennoch freut es uns zu hören, dass Ihnen unsere Mitarbeiter einen schönen Empfang bereitet haben. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Zudem danken wir Ihnen auch für das Feedback über den Frühstückspreis. Wenn es etwas gegeben hat was Sie vermisst haben, würden wir uns über eine kurze Rückmeldung freuen, an welchen Stellen wir unser Angebot überarbeiten könnten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

S. Geschäftsreisende - 29/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles perfekt wie immer ! »

Netter und freundlich Empfang sogar mit größerem Zimmer! Frühstück ist sehr gut. Lobenswert ist, dass extra zur Fußball Wm eine Leinwand aufgebaut wurde!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Hallo Herr S., vielen herzlichen Dank für die äußerst tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Sind Sie wieder gut nach Hause gekommen? Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt und dass wir Ihnen mit dem Zimmer und der Leinwand zur WM eine Freude bereiten konnten. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns in der Hansestadt und wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Anonym Geschäftsreisende - 29/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« wie immer Top Zimmer und sehr freundliches Personal »

Top Frühstück

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Hallo Herr W., vielen herzlichen Dank für die äußerst tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Hans F. Geschäftsreisende - 28/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Von Reservierung über Ankunft, Aufenthalt bis Abreise ohne jede Probleme »

Wie alle Jahre während der Tagung der Philips Pensionskasse gab es nichts zu beanstanden. Für die U-Bahn-Baustelle können Sie schließlich nichts. Ich komme wieder, gerne auch mal privat. Der Aufenthalt wurde über die Geschäftsstelle der Kasse gebucht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Hallo Herr F., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen wieder in unserem Haus gefallen hat. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon, Sie ein nächstes Mal, vielleicht auch privat, bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Familie - 28/06/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Freundliches aber relativ alte Ausstattung »

Die Personal in dem Hotel waren immer hilfebereit und sehr freundlich. Nur eine Bemerkung, dass ich als Ausländer, sogar relativ schlechtes Deutsch spreche, aber manche Mitarbeiter spricht trotzdem mit mir auf Englisch. Es ist OK, ich denke es nicht negativ, aber das ist auch sehr üblich in Deutschland, dass die Leute, mit Ausländer immer auf Englisch gerner reden möchte, sogar der Ausländer auch Deutsch spricht... Das Zimmer ist OK, aber die Aussattung relativ alt ist. Wasserhahn in WC ist sehr unbequem eingestellt. Das Sofabett war nicht gut genug, aber wegen der HIlfe welche ich bekommen habe, würde ich keine Beschwerd machen. Es gibt Kamara sogar am Eingangbereich von Sauna, welche sehr einfach die Leute unbeabsichtig mit fotographieren wird. Besser einen Schild dort hängen, um den Kunde zu warnen, dass es hier Kamara gibt. Ich habe als Goldkarte-Inhaber, einen Begrüßungskarte mit kleinen Geschenk bekommen, welche es hier besser als manchen andere Accorhotels ist. Ich wollte schon 2 Stern geben, aber wegen sehr kunden-orientierte Personal, würde einen Stern mehr geben, damit 3 Sterne insgesamt. Renovierung ist schon notwendig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Hallo Oliver T, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich hierfür die Zeit genommen haben, denn nur so können wir uns auch weiterhin verbessern. Da wir ein internationales Hotel sind versuchen wir unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten auch was Sprachen betrifft. Aus Sicherheitsgründen sind wir gezwungen auch im Eingangsbereich des Wellnessbereiches zu filmen. Wir sind zur Zeit in Renovierungsplanung und hoffen, dass wir Sie bei einem weiterem Besuch mit unserem neuem Novotelkonzept überraschen können. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg, Ihr Rene Ykema Hotedirektor / General Manager

Carmen S. Freunde - 26/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« wunderschöner Hamburgaufenthalt »

wir waren drei Tage im Hotel- sehr nettes Personal an der Rezeption , Bar und im Frühstücksraum. SUUPER tolles Frühstück.Hotel liegt sehr zentral zur Stadtmitte. Zimmer sehr sauber .

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Hallo Frau S., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Karsten Familien - 26/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zufriedenstellendes Hotel in zentraler Lage »

Das Novotel Hamburg City Alster ist ein familienfreundliches und modern eingerichtetes Hotel in zentraler Lage direkt an der U-Bahn Station Lübecker Str. Wir waren als Familie mit einem Baby (6 Monate) vor Ort. Durch die Ausziehcouch können auch 3 Erwachsene in einem Zimmer schlafen. Für uns der ausschlaggebende Punkt dieses Hotel zu wählen. Für den Kleinen wurde alles gut vorbereitet, das Personal und die Hotel-Infrastruktur ist offensichtlich für Familien eingerichtet. Ich kann das Hotel somit durchaus empfehlen. Kleiner Minuspunkt: Die Fahrstühle sind häufig voll und sehr klein, insbesondere wenn ein Kinderwagen zu transportieren ist.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Hallo Herr R., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Joerch Freunde - 25/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundlichkeit war überall »

Hilfsbereit, freundlich, zuvorkommend, sauber alles in allem sehr gern immer wieder

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Hallo Herr S., vielen herzlichen Dank für die äußerst tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt und dass Sie sich wohlgefühlt haben. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Unsere neuesten 20 Bewertungen
Mehr Bewertungen anzeigen
In Partnerschaft mit

Bewertung der Internetnutzer

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

Dieses Hotel buchen
Ab
Ab 91.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 86.45 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
5.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?
Nicht teilnehmendes Hotel Als {{fidelityCard}} Mitglied Kostenlos: Werden Sie Mitglied Le Club AccorHotels

Bei der Buchung dieses Hotels:

  • Ich sammle Status- & Prämien-Punkte
  • Ich sammle keine Punkte
  • Ich kann meine HuaZhu Rewards-Punkte ganz einfach in Le Club AccorHotels-Punkte umwandeln (und umgekehrt)
  • Ich löse meine Prämien-Punkte ein
  • Ich kann meine Punkte nicht einlösen
  • Ich profitiere von {{fidelityCard}} Vorteilen
  • Ich profitiere von Vorteilen
  • Ich profitiere nicht von Vorteilen
  • Ich kann die Members' Rate nutzen
  • Ich kann die Members' Rate nicht nutzen

Unsere anderen Hotels in der Nähe

Preise anzeigen