Hotel - Novotel Hamburg City Alster
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Hamburg City Alster Hotel

4.0/5 1.218 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Eigene Tiefgarage
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Sauna

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 hours

Business Services

  • 11 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 210 Zimmer
  • 206 Nichtraucher-Zimmer
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 147 Familienzimmer
  • 3 Zimmer mit Verbindungstür
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Radio im Badezimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung 7.238 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Hamburg City Alster

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.218 Bewertungen
Joachim Geschäftsreisende - 14/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Toller Aufenthalt »

Toll

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen ein angenehmes und erholsames Wochenende! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Anonym Geschäftsreisende - 14/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nicht nur für kurze Geschäftsreisen »

Eine Nacht, aber sehr erholsam und rundum zufrieden

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen ein angenehmes Wochenende! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Alexander Geschäftsreisende - 14/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Geschäftsreise »

Leider kein reniviertes Zimmer bekommen.

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Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Anonym Geschäftsreisende - 12/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nicht gut »

Das Einchecken war unfreundlich und kein Vergnügen Schon um 8 Uhr morgens war die Zimmerreinigung unterwegs und machten Lärm im Flur Aufschnitt am Frühstücksbüffet war mangelhaft und discountartig

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Dear Henrik R., Thank you for taking the time to tell us about your experiences at the Novotel Hamburg City Alster. I'm sorry that your experience you wrote down did not meet your expectations. Please allow me my sincere apologies and gladly add 200 points to your account. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Tarek A. Paare - 12/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gemütlich »

Das Essen ist sehr lecker

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Sehr geehrter Herr A., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen ein angenehmes Wochenende! René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Uwe S. Familien - 11/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das preisleistungsverhältnis stimmt, das Personal ist freundlich. Sehr gut ist die große Auswahl am Frühstücksbüffet.

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Sehr geehrter Herr s., wow, was für eine tolle Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt! Sind Sie wieder gut nach Hause gekommen? Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen als Gast in unserem Haus gefällt. Ihr Lob und die Zufriedenheit werden wir gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, gerade wenn sie weit weg von den Liebenden sind. Daher ist dies eine schöne Belohnung. Wir freuen uns auf jeden weiteren Besuch von Ihnen bei uns in der Hansestadt und wünschen Ihnen ein schönes und erholsames Wochenende! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Tilo Paare - 11/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes sauberes Hotel »

Schönes sauberes Hotel mit Super Sauna Landschaft Zimmer sauber und schön eingerichtet. Leider zu kleiner Scharank bei mehrtägigem Aufenthalt von mehreren Personen :(

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

F S. Familien - 11/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wieder sehr angenehm »

Das Hotel ist sehr verkehrsgünstig gelegen, die Zimmer sind gut eingerichtet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen als treuen Stammgast in unserem Haus gefällt. Ihr Lob und die Zufriedenheit werden wir gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, gerade wenn sie weit weg von den Liebenden sind. Daher ist dies eine schöne Belohnung. Wir freuen uns auf jeden weiteren Besuch von Ihnen bei uns in der Hansestadt und wünschen Ihnen ein schönes und erholsames Wochenende! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Anne Familien - 11/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles bestens »

Uns hat der Aufenthalt super gefallen. Das Hotel hat eine super Lage, die Zimmer sind schön und werden teilweise gerade renoviert und das Frühstück ist ein Traum.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau G.,, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns im Haus so wohlfühlen und uns besucht haben. Dies ist ein großes Lob für uns! Ihre Zufriedenheit werden wir natürlich an unser Team weitergeben, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Zudem freuen sich unsere Mitarbeiter, einen so zufriedenen Gast immer wieder begrüßen zu dürfen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen ein erholsames Wochenende. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Anonym Familien - 10/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Essen und Unterbringung war sehr gut »

Mit zwei Kinder eine bezahlbare Unterbringung zu finden ist oft nicht einfach. Umso mehr hat es uns gefreut bei Ihnen ein Zimmer in einem guten Preis/Leistungs Verhältnis etwas gefunden zu haben.

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Sehr geehrter Herr M., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen ein angenehmes Wochenende! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Manuel R. Geschäftsreisende - 09/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tip top! »

Alles super. Hatte eines der neuen Zimmer in der 5. Etage. Rundum sorglos. :-)

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Sehr geehrter Herr R., wow, was für eine tolle Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt! Sind Sie wieder gut nach Hause gekommen? Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen als Gast in unserem Haus gefällt. Ihr Lob und die Zufriedenheit werden wir gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, gerade wenn sie weit weg von den Liebenden sind. Daher ist dies eine schöne Belohnung. Wir freuen uns auf jeden weiteren Besuch von Ihnen bei uns in der Hansestadt und wünschen Ihnen ein schönes und erholsames Wochenende! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Anonym Familien - 09/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nette Begrüßung, sehr aufmerksamer Service »

Eine Übernachtung mit Familie für den Besuch des König der Löwen. Hat alles super geklappt. Unsere Wünsche wurden erfüllt und wir konnten abends an Bar noch einen trinken.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Auch hoffen wir - Ihnen hat das Musical gefallen und Sie werden noch lange an die schöne Zeit denken - wäre Ihnen zu wünschen! Wir freuen uns schon Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Hallore Geschäftsreisende - 08/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich komme sehr gern wieder! »

Das Novotel Hamburg City Alster ist ein modernes Hotel. Fussläufige ist man sehr schnell im rund um den Hauptbahnhof in Sankt Georg unterwegs und dank der U 1 (Lübecker Str.) direkt vorm Hotel lässt sich die Hansestadt Hamburg unbeschwert erkunden. Die Mitarbeiter sind freundlich und sehr aufmerksam. Ich werde auf jeden Fall sehr gern wieder einchecken im Novotel Hamburg City Alster.

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Sehr geehrter Herr K., wow, was für eine tolle Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt! Sind Sie wieder gut nach Hause gekommen? Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen als Gast in unserem Haus gefällt. Ihr Lob und die Zufriedenheit werden wir gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, gerade wenn sie weit weg von den Liebenden sind. Daher ist dies eine schöne Belohnung. Wir freuen uns auf jeden weiteren Besuch von Ihnen bei uns in der Hansestadt und wünschen Ihnen ein schönes und erholsames Wochenende! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Ralf Familien - 07/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr zentrale Lage mit sehr guter Anbindung ÖPNV, Zimmer für 3Personen sehr bequem. »

Online check-in ermöglichte schnellen Service bei Ankunft. Sehr freundlicher Empfang. Zimmer wie gebucht für 3Personen sehr bequem, allerdings fehlt für längere Aufenthalte ein Schrank für Kleidung, insbesondere wenn Hemden oder Kleider aufgehängt werden sollen. Im Hotel wird gebaut, allerdings nur unter der Woche. Warum aber am Samstag morgen ab 9.30h laute Bohrgeäusche zu vernehmen waren erklärt sich so nicht.

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Jedoch bedauern wir, dass es doch noch Punkte gab, die Sie nicht so gut fanden. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und Ihnen gleichzeitig versichern alles zu tun, um Ihren nächsten Aufenthalt perfekt zu gestalten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Heinkeyu Geschäftsreisende - 06/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel mit sehr freundlichem und aufmerksamen Personal, »

Personal sehr kundenorientiert und freundlich. Frühstück´vielfältig und nachhaltig Zimmer entsprach bei meinem letzten Aufenthalt nicht ganz meinen sonstigen positiven Erfahrungen ( laute Geräusche vom Flur und Fahrstuhl)

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Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Stephanie B. Geschäftsreisende - 06/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« So wie ich das Novotel Hamburg erlebt habe, kein zweites Mal ! »

Bei Anreise existierte trotz Bestätigung keine Reservierung für die erste Nacht. Was mit einem Umzug nach der ersten Nacht verbunden war. Beim Check-In musste man dem Mitarbeiter regelrecht alle Informationen entlocken (wo ist das Frühstück, Zeiten, etc.). Ich hatte nicht das Gefühl willkommen zu sein. Während der drei Seminartage war das Essen immer lauwarm bis kalt. Alle Mitarbeiter kamen einem so vor, als ob sie ihren ersten Tag hatten. Überhaupt nicht eingespielt.

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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen, welche Sie uns mitgeteilt haben, Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Angela C. Familien - 05/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es wird wirklich Zeit, die Räume zu renovieren / warum eigentlich online Check-In? »

Als Silver-Kunde bin ich etwas anderes gewohnt, als nur eine Tüte Gummibärchen zu erhalten. Auch waren die Fliesen im Bad kaputt und klapperten sogar etwas. Ich habe das erste Mal online eingecheckt und frage mich, wo der Vorteil darin liegt? Es hat genauso lange gedauert wie sonst. Beim Frühstück habe ich das Gefühl, dass gespart wird, wo es nur möglich ist, sehr schade.

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Sehr geehrte Frau C., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster. Es freut uns sehr, dass Sie uns als treuen Gast immer wieder gerne besuchen kommen. Dies ist ein großes Lob für uns! Jedoch bedauern wir sehr, dass Sie durch die erlebte Servicequalität keinen zufriedenstellenden Aufenthalt bei uns hatten. Diese entsprechen auf keinen Fall unserem Standard und wir möchten uns auch auf diesem Wege vielmals bei Ihnen entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen. Daher werden wir uns mit den verantwortlichen Abteilungsleitern zusammensetzen und alle nötigen Maßnahmen angehen, um unsere Mitarbeiter besser zu schulen, Mängel in den Zimmern zu beseitigen, Wartzeiten beim Frühstück zu verkürzen und generell die Qualität der Serviceleistung zu verbessern. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns eine weitere Chance geben, damit wir Sie vom Gegenteil überzeugen können. So würden wir uns freuen, Sie noch einmal bei uns in der Hansestadt begrüßen dürfen und wünschen Ihnen eine erfolgreiche Woche. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Hico Paare - 05/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr zu empfehlen! »

angenehmes Hotel, Zimmer praktisch möbliert, Betten sehr bequem. Freundliches Personal, alles ok

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Sehr geehrte Frau M., Sind Sie wieder gut nach Hause gekommen? Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen als Gast in unserem Haus gefällt. Ihr Lob und die Zufriedenheit werden wir gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, gerade wenn sie weit weg von den Liebenden sind. Daher ist dies eine schöne Belohnung. Wir freuen uns auf jeden weiteren Besuch von Ihnen bei uns in der Hansestadt und wünschen Ihnen eine erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Anonym Geschäftsreisende - 05/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Entspannte Geschäftsreise im guten Amibiente »

Eigentlich Geschäftsreisen, jedoch mit 2 Nächten Verlängerung um mich mit der Familie zu treffenn

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Sehr geehrte Frau M., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Dörr Familien - 05/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« War mit dem Hotel zufrieden »

Sauberes Hotel

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Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

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