Hotel - Novotel Hamburg City Alster
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Hamburg City Alster Hotel

4.0/5 1.173 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?
Ab
Ab 91.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 86.45 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
5.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Eigene Tiefgarage
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Sauna

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 hours

Business Services

  • 11 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 210 Zimmer
  • 206 Nichtraucher-Zimmer
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 147 Familienzimmer
  • 3 Zimmer mit Verbindungstür
  • Baby bed
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Radio im Badezimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Baby bed
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung 6.474 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Hamburg City Alster

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.173 Bewertungen
Martin P. Familien - 10/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Am besten ist der kostenlose kinderwagen service »

Mit zwei Kindern Zwischenstopp

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Guten Morgen Herr P., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut Ihnen vor allem der Ausleihservice eines Kinderwagens gefällt. Ihre Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Anonym Familien - 09/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rundum toller Aufenthalt »

Service, Sauberkeit, Hilfsbereitschaft....alles top!!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Guten Morgen Frau M., vielen herzlichen Dank für die äußerst tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen ein schönes und erholsames Wochenende! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

M. J. Geschäftsreisende - 08/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Geschäftlicher Aufenthalt »

Wie immer, herzlicher Empfang, auf Wünsche jederzeit eingegangen, auch im Vorfeld.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Guten Morgen Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt. Sind Sie denn wieder gut nach Hause gekommen? Dass Sie sich bei uns wieder gut aufgehoben gefühlt haben, freut uns sehr. Ihr Lob geben wir gern an unser Team weiter, denn alle geben ihr Bestes, um Ihnen einen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten, egal ob vor, während oder nach Ihrem Besuch. So freuen wir uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen erstmal ein schönes und erholsames Wochenende. Mit herzlichen Grüßen René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Anonym Geschäftsreisende - 06/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« schönes sauberes Zimmer, gut WC vom Bad getrennt, kurze Wege zum "Einsatzort" »

gute zuvorkommende Bedienung

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Hallo Herr R., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus und die Lage gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Christiane Familien - 05/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Der Aufenthalt im Hotel war super, die Buchung aber etwas holprig. »

Der Aufenthalt selbst war super. Einen Punkt Abzug gibt es, weil bei der Buchung etwas schief lief, ich die entsprechende Mail aber übersehen habe, die in meinem Spam-Ordner landete, da seit meiner Buchung mein Maileingang mit Werbemails von Accor bzw. Novotel regelrecht überschwemmt wird. Außerdem hat uns gestört, dass es nur ein sehr teurer aber für uns "Wenig-Frühstücker" leider überdimensioniertes Frühstück gab und dass wir auf die Möglichkeit einer kleinen Variante, die man aber nur online buchen kann (?), erst zu spät aufmerksam wurden.

Udo Geschäftsreisende - 03/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wohlfühlhotel »

Aufmerksames Personal und Angenehme Atmosphäre

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Guten Morgen Herr S., wir freuen uns immer sehr über Ihre schönen Worte. Sind Sie denn wieder gut nach Hause gekommen? Ihr Lob, dass Sie sich bei uns wohlfühlen, geben wir gern an unsere Mitarbeiter weiter, die ihr Bestes geben, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Zudem freut sich unser Team, einen treuen Gast immer wieder begrüßen zu dürfen. So freuen wir uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen einen tollen Start in die neue Woche. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Anonym Familien - 31/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehm »

Sauberes Freundliches Haus

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Hallo Herr C., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Familie - 31/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Wochenende in Hamburg »

Wir haben als Familie ein schönes Wochenende in Hamburg verbracht und hierzu im Novotel geschlafen. Das Zimmer war sehr sauber und auch für uns vier ausreichend groß. Die Sauna ist etwas in die Jahre gekommen, aber für einen entspannten Abend ebenfalls völlig ausreichend

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Hallo, dvohrmann, Vielen Dank, dass Sie unsere Gäste waren und für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie das Wochenende in Hamburg und bei uns im Hotel genießen konnten. Somit hoffe ich gemeinsam mit meinem Team Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg, Ihr Rene Ykema Hotedirektor / General Manager

Marc A. Paare - 30/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder gerne ! »

Diesmal nur ein Zwischenstopp in Hamburg mit einer Übernachtung. Upgrade auf Zimmer in der 5. Etage natürlich gerne angenommen- die Gattin hat sich besonders über das geräumige Bad gefreut. Erstmals Tiefgarage benutzt - es geht eng zu, aber noch im erträglichen Rahmen ... Und wir hatten Glück, am Samstag Nachmittag einen Platz zu ergattern. Sonst alles bestens, wie gewohnt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Hallo Herr A., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt und dass wir Ihnen und Ihrer Frau mit dem Zimmer eine Freude bereiten konnten. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns in der Hansestadt und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Anonym Geschäftsreisende - 30/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles in Ordnung »

Personal freundlich und zuvorkommend. Zimmer etwas in die Jahre gekommen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Hallo Herr W., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Sind Sie wieder gut nach Hause gekommen? Es ist schön zu hören, wie zufrieden Sie mit Ihrem Aufenthalt sind. Ihr Feedback werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, welches vor allem dafür sorgt, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Ihre Anmerkung über das Zimmer leiten wir zudem an die Produktabteilung von Novotel weiter, sodass zukünftig auf die Einrichtung geachtet werden kann. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Simone Familien - 29/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr schönes Hotel, sehr freundliches kümmerndes Personal. Kommen gerne wieder und haben es auch schon Freunden weiterempfohlen. Bei der Dusche sollte etwas am Gummi der Tür gemacht werden. Beim Duschen läuft trotz fest verschlossener Tür das Wasser nach außen somit sind der komplette Bodenfliesen und ggf. Der Teppichboden nass.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

WOW Frau M.! Vielen herzlichen Dank für die äußerst tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Zudem danken wir Ihnen auch für den Hinweis über die zu überarbeitende Duschtürdichtung und möchten uns zugleich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir freuen uns schon, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen tollen Start in die neue Woche! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Miriam Paare - 28/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Stadthotel »

Diesmal haben wir nur eine Nacht hier verbracht. Der Empfang ist immer freundlich, die Zimmer sauber, praktisch eingerichtet. Gut ist, dass die Toilette in einem Extra-Raum ist. Das Frühstück ist Klasse! Man läuft nur wenige Minuten zur Ausse-Alster und 15 Minuten zur Innen-Alster.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

WOW Frau K.! Vielen herzlichen Dank für die äußerst tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen tollen Start in die neue Woche! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Annett R. (. M. R. Familien - 25/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« einfach erholsam und schön »

Familienwochenendurlaub

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Hallo Frau R., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt und dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, welches vor allem dafür sorgt, dass Sie sich bei uns im Haus wohlfühlen. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen ein schönes und erholsames Wochenende! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

U. Familien - 25/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« GUTE Lage, zur Alster oder Lange Reihe und perfekt zur U. Ruhig. Sehr zuvorkommend. Rundum gut »

S.o.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Hallo Herr Kunert, vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen ein schönes und erholsames Wochenende! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Blümchen Familien - 22/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war schön bei Ihnen im Hotel »

Es war sehr schön im Hotel, das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders nett und aufmerksam war die Dame morgens beim Frühstück, die uns auch den Platz zugewiesen hat. Die Lage des Hotels ist perfekt, da man eine U-Bahn Station direkt am Hotel hat. Was ich nicht so schön war, die Toilette ist getrennt vom Bad, das ist eigentlich eine gute Idee , allerdings muss man, um sich die Hände zu waschen, aus der Toilette rausgehen ins Bad, da die Toilette zu klein ist, für ein Waschbecken. Wir würden aber jederzeit, sollten wir nach Hamburg fahren, das Novotel City Alster buchen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Guten Morgen Frau R., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt und wie zufrieden Sie mit unseren Mitarbeitern sind. Ihr Feedback werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Ihre Anmerkung über ein fehlendes Waschbecken in der Toilette geben wir an die Produktabteilung von Novotel weiter, sodass bei zukünftigen Renovierungen hierauf geachtet werden kann. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Anonym Geschäftsreisende - 20/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich war für eine Nacht im Novotel in Hamburg. Check in und check out funktioniert reibungslos und schnell. Das Hotel ist hell un sauber, das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Hallo Herr K., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir´freuen uns schon, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Or Familien - 20/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Famlilienhotel in günstiger Lage »

2 Nächte mit 2 Kindern im Familienzimmer.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Hallo Herr H., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es freut uns sehr, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt und dass die Lage Ihnen einen guten Ausgangspunkt bietet. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch einen schönen Sonntag! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

B. Familien - 19/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes Wochenende in Hamburg »

Wenn man davon absieht, dass im Bad keine Steckdoes vorhanden ist, war alles OK. Das Personal beim Frühstück war sehr aufmerksam und flott.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Hallo Herr B., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Zudem danken wir Ihnen für den Hinweis über eine fehlende Steckdose im Bad. Ihre Anmerkung geben wir an die Produktabteilung von Novotel weiter, sodass bei zukünftigen Renovierungen auf die Einrichtung geachtet werden kann. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen ein schönes und erholsames Wochenende! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

C. P. Familien - 17/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr empfehlenswertes Hotel in guter Lage »

Sehr freundliches Personal. Gute Lage mit direkter Anbindung an den öffentlichen Personennahverkehr (U1 und U3). Zimmer sehr ansprechend und sauber. Gutes, abwechslungsreiches Frühstücksbüffet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

WOW Herr P.! Vielen herzlichen Dank für die äußerst tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager p.S.: Über eine Weiterempfehlung würden wir uns auch freuen. :-)

Familie - 28/06/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Freundliches aber relativ alte Ausstattung »

Die Personal in dem Hotel waren immer hilfebereit und sehr freundlich. Nur eine Bemerkung, dass ich als Ausländer, sogar relativ schlechtes Deutsch spreche, aber manche Mitarbeiter spricht trotzdem mit mir auf Englisch. Es ist OK, ich denke es nicht negativ, aber das ist auch sehr üblich in Deutschland, dass die Leute, mit Ausländer immer auf Englisch gerner reden möchte, sogar der Ausländer auch Deutsch spricht... Das Zimmer ist OK, aber die Aussattung relativ alt ist. Wasserhahn in WC ist sehr unbequem eingestellt. Das Sofabett war nicht gut genug, aber wegen der HIlfe welche ich bekommen habe, würde ich keine Beschwerd machen. Es gibt Kamara sogar am Eingangbereich von Sauna, welche sehr einfach die Leute unbeabsichtig mit fotographieren wird. Besser einen Schild dort hängen, um den Kunde zu warnen, dass es hier Kamara gibt. Ich habe als Goldkarte-Inhaber, einen Begrüßungskarte mit kleinen Geschenk bekommen, welche es hier besser als manchen andere Accorhotels ist. Ich wollte schon 2 Stern geben, aber wegen sehr kunden-orientierte Personal, würde einen Stern mehr geben, damit 3 Sterne insgesamt. Renovierung ist schon notwendig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Hallo Oliver T, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich hierfür die Zeit genommen haben, denn nur so können wir uns auch weiterhin verbessern. Da wir ein internationales Hotel sind versuchen wir unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten auch was Sprachen betrifft. Aus Sicherheitsgründen sind wir gezwungen auch im Eingangsbereich des Wellnessbereiches zu filmen. Wir sind zur Zeit in Renovierungsplanung und hoffen, dass wir Sie bei einem weiterem Besuch mit unserem neuem Novotelkonzept überraschen können. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg, Ihr Rene Ykema Hotedirektor / General Manager

Unsere neuesten 20 Bewertungen
Mehr Bewertungen anzeigen
In Partnerschaft mit

Bewertung der Internetnutzer

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

Dieses Hotel buchen
Ab
Ab 91.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 86.45 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
5.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?
Nicht teilnehmendes Hotel Als {{fidelityCard}} Mitglied Kostenlos: Werden Sie Mitglied Le Club AccorHotels

Bei der Buchung dieses Hotels:

  • Ich sammle Status- & Prämien-Punkte
  • Ich sammle keine Punkte
  • Ich kann meine HuaZhu Rewards-Punkte ganz einfach in Le Club AccorHotels-Punkte umwandeln (und umgekehrt)
  • Ich löse meine Prämien-Punkte ein
  • Ich kann meine Punkte nicht einlösen
  • Ich profitiere von {{fidelityCard}} Vorteilen
  • Ich profitiere von Vorteilen
  • Ich profitiere nicht von Vorteilen
  • Ich kann die Members' Rate nutzen
  • Ich kann die Members' Rate nicht nutzen

Unsere anderen Hotels in der Nähe

Preise anzeigen