Hotel Novotel Hamburg City Alster 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 1.302 Bewertungen
Novotel Hamburg City Alster
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag
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Hotel-Extras

  • 9 Minuten Direktverbindung mit der U-Bahn in die Altstadt

  • Geräumige, komfortable Zimmer mit Klimaanlage und Kabel-TV

  • Zwei Kinder übernachten kostenlos im Zimmer der Eltern

  • Novo2 heißt Sie willkommen - das ist die innovative Kombination aus Lounge Bar & Eatery

  • Fitness-Studio mit Sauna und Dampfbad, Early Bird Frühstück ab 4:30 Uhr

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Eigene TiefgarageKostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
Business Services
  • 11 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Hamburg City Alster

Luebecker Strasse 3
22087
hamburg
deutschland

Tel: +4940391900

Fax: (+49)4039190190

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U1, U3 :   U1, U3 LUEBECKER STR

  • S1, S21, S11 :   S1, S21, S11 BERLINER TOR

  • Mit dem Flugzeug

    BREMEN Bei 130 km/80,79 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    HAM FUHLSBUETTEL Bei 10 km/6,21 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LUEBECK Bei 60 km/37,29 Meilen

  • Mit dem Schiff

    TRAVEMUENDE Bei 60 km/37,29 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    HAMBURG AIRPORT Bei 10 km/6,21 Meilen

  • Mit dem Auto

    HAMBURG SUED Bei 4 km/2,49 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAMBURG HBF Bei 1,5 km/0,93 Meilen

GPS :53.558731, 10.024762

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

Standard Zimmer mit 1 Doppelbett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel

Superior Zimmer mit 1 Doppelbett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel

Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel

Standard Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel

MyRoom by Chiara & Kimberly: Die Kaffeebohne

  • Max. Anzahl an Personen: 4

MyRoom by Marco: Schnappschuss

  • Max. Anzahl an Personen: 4

Superior Suite mit 1 Doppelbett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel

Unsere Restaurants und Bars

NOVO² RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Eine moderne Einrichtung und helle Farben machen das Restaurant Novo² zu einem perfekten Ort für genussvolle Stunden. Von 6.30 bis 21.30 Uhr servieren wir Ihnen köstliche und frische Gerichte sowie leichte Snacks.

Mittagessen

12:00 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 21:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

NOVO² BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Der klimatisierte After Work Club lädt täglich von 10 bis 1 Uhr zu anregenden Gesprächen mit anderen Gästen ein. Darüber hinaus übertragen wir als Premiere-Sportsbar internationale Sportereignisse und servieren Ihnen warme und kalte Snacks.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 11

  • Maximale Größe: 240

  • Maximale Kapazität: 220 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 100 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Novotel Hamburg City Alster

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.5/5

8.069 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.302 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Nichts zu bemängeln

Note Tripadvisor 4.0/5

VascodaGama72 Alleinreisende - 18/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

4 Tage wegen Kongressaufenthalt in HH gebucht. War bereits vor einigen Jahren mit der Familie schon mal im Novotel Hamburg City Alster. Zimmer/ Hotel auch im Laufe der Jahre noch sehr gepflegt und alles top sauber. Frühstück läßt keine Wünsche offen. Service sehr zuvorkommend und professionell. Lage direkt an U-Bahn-Station sehr praktisch. Würde ich jederzeit wieder buchen.

Schönes Hotel für Geschäftsreise und aucg für Familien geeignet

Note Tripadvisor 4.0/5

242herberth Geschäfts-<br>reisende - 18/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Gute Lage zur U bahn, renoviertes Zimmer gute Betten, Minibar bei Superior Zimmern inclusive, Frühstück ausreichend, aktuell renovierung haben aber davon nichts mitbekommen, Wlan gut und schnell , online check in und check out möglich

Perfekter Aufenthalt ausser 2 Kleinigkeiten

Note Tripadvisor 4.0/5

Monkell Familie - 17/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Der Checkin war vorbereitet und verlief freundlich und zügig.Mit Glück konnten wir unsere Suite bereits am Vormittag beziehen, was uns sehr erfreute. Die Suite war der Hammer, aufgeteilt in 2 Räume, sehr grosszügig, mit verschiedenen Sitzmöglichkeiten, sehr vielen Schränken, Minibar, Safe, Kaffeemaschine und Wasserkocher. Es gab eine separate Toilette mit Waschbecken, im sehr grossen Bad war nochmals eine Toilette, ein Doppellavabo, eine Badwanne und eine sensationelle Regendusche. Alles war sauber. Das Frühstückbuffet war sehr gross und abwechslungsreich. Unser Frühstückskellner gab uns noch Geheimtipps was es noch soin Hamburg zu sehen gibt, herzlichen Dank!! Im Restaurant gibt es nur eine kleine Speisekarte, aber alles war lecker. Zwei Kleinigkeiten gibt es zu bemängeln, am ersten Tag waren wir bereits 14 Stunden auf den Beinen und wollten im Hotelrestaurant zu Abendessen, erst als wir uns setzten erfuhren wir das es heute geschlossen ist. Wäre von Vorteil wenn man dies am Empfang, im Lift oder Hoteleingang ,mit einem Schild mitteilen würde. Am Empfang wurden uns dann verschiedene gute Lokale inkl. Wegbeschreibung empfohlen. Leider wurde uns mehrmals nur 2 Set an Badwäsche bereit gelegt obwohl wir zu dritt in der Suite wohnten. Lage des Hotels perfekt an zwei Ubahnen, nur 2 Stationen vom Hauptbahnhof entfernt. Wir hatten einen tollen Aufenthalt in Ihrem Haus und werden es weiterempfehlen.

Schlechtestes Novotel seit 12 Monaten

Note Tripadvisor 4.0/5

Discover267538 Geschäfts-<br>reisende - 16/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Leider war das Zimmer nicht richtig gesäubert. Haare im Bad, Dreck unter den Möbeln (nicht gesaugt) und Nespresso Maschine voll mit leeren Kapseln und Siffwasser, so ich mich damit beschmutzt habe. Dazu kam am Morgen der Abreise 3 Mal (!) der Zimmerservice, nach kurzem klopfen einfach ins Zimmer: Für Geschäftsreisende, die ab und zu noch Arbeiten, eine absolute Frechheit!

Sauber, freundlich

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Freunde - 14/09/2019 AccorHotels Bewertung

Schönes sauberes Zimmer, guter Service, freundliches Personal. Schmackhaftes, reichliches Frühstück

Grüezi Frau I., wow, was für eine tolle Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt! Sind Sie wieder gut nach Hause gekommen? Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen als Gast in unserem Haus gefällt. Ihr Lob und die Zufriedenheit werden wir gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, gerade wenn sie weit weg von den Liebenden sind. Daher ist dies eine schöne Belohnung. Wir freuen uns auf jeden weiteren Besuch von Ihnen bei uns in der Hansestadt und wünschen Ihnen eine erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Schönes Stadthotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jakob Paare - 13/09/2019 AccorHotels Bewertung

Ich habe im Novotel für eine Nacht übernachtet auf Grund eines Besuches in der Elbphilharmonie. Das Hotel habe ich als ein sehr modernes Hotel empfunden. Eine U-Bahn Haltestelle ist direkt vor der Tür, die Stadt ist jedoch nicht grade fussläufig erreichbar.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rene’ Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Nix zu meckern...aber auch nix zu essen....

Note Tripadvisor 4.0/5

835detlefs Familie - 13/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Leider kann man in Hamburg - mitten in der Stadt - in einem 4 Sterne Hotel am Abend nicht mehr Essen. Gar nichts ....auch keine Kleinigkeit. KÜCHE HAT GESCHLOSSEN. Sehr traurig für so ein großes Haus.....

sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Doh Alleinreisende - 11/09/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption! Früher check in war problemlos möglich. Das upgrade überzeugte! Das Zimmer war sauber und entsprach voll meinen Vorstellungen. Sehr gern wieder!!! Auch das Frühstück gefiel mir-gute Auswahl- es wurde auch stets nachgelegt. Auch hier war das gesamte Personal sehr um das Wohl das Gäste bemüht! Das Ausschecken verlief rasch. Insgesamt hat mir der Aufenthalt im Hotel und im Zimmer 201 sehr gefallen.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster. Umso schöner ist es, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die volle Punktzahl zu erreichen bringt uns ein noch größeres Lächeln auf die Lippen! Die Zufriedenheit gegenüber unserem Personal aber auch allen anderen Dienstleistungen, werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, auch wenn sie weit weg von den Liebenden sind. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Schönes Wochenende in einem guten Hotel verbracht.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 10/09/2019 AccorHotels Bewertung

Die Zimmer waren tiptop - sauber und geräumig. Das Frühstück war hervorragend.

Grüezi Herr B., vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die Zufriedenheit werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten, das vor allem dafür sorgt, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal bei uns in der Hansestadt begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme und erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Kann man machen , muss aber nicht

Note Tripadvisor 4.0/5

Sept2019HH Paare - 10/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wenn im eigentlich schönen hellen Zimmer / Badezimmer Haare vom vorherigen Gast sind so trübt das den positiven Eindruck doch ganz erheblich. Sieht nicht wirklich schön aus auf dem weißen Waschbecken. Lage direkt an der U BAhn Line sehr vorteilhaft.

Ein wunderbarer Kurzaufenthalt mit sehr gutem Service und Qualität.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 09/09/2019 AccorHotels Bewertung

Freundliche Mitarbeiter, sehr schöne Zimmer und auch das Frühstück war sehr gut.

Sehr geehrte Frau F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster. Umso schöner ist es, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die volle Punktzahl zu erreichen bringt uns ein noch größeres Lächeln auf die Lippen! Die Zufriedenheit gegenüber unserem Personal aber auch allen anderen Dienstleistungen, werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, auch wenn sie weit weg von den Liebenden sind. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Schönes Wochenende in Hamburg

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Hans-jörg F. Paare - 09/09/2019 AccorHotels Bewertung

Vielen Dank für den angenehmen Aufenthalt. Wir waren sehr zufrieden und kommt bestimmt wieder!

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

gelungener Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Uwe S. Paare - 09/09/2019 AccorHotels Bewertung

Zu einem schönen Wochenende in Hamburg zählte, im besonderen Maße, der rundum gute Aufenthalt im Novotel Hamburg.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 08/09/2019 AccorHotels Bewertung

Danke Hr. P.Schult dass Sie unseren Aufenthalt noch gerettet haben und wir mindestens 2 von 4 Nächte in unserem Lieblings Zimmer schlafen konnten.

Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster. Umso schöner ist es, wie gut es Ihnen in unserem Haus gefällt. Die volle Punktzahl zu erreichen bringt uns ein noch größeres Lächeln auf die Lippen! Die Zufriedenheit gegenüber unserem Personal aber auch allen anderen Dienstleistungen, werden wir daher gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, auch wenn sie weit weg von den Liebenden sind. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Alles in Allem ein gelungener Aufenthalt.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ralph Familien - 07/09/2019 AccorHotels Bewertung

Problemloses Ein- und Auschecken. Freundliche Rezeption. Zimmer sehr schön und sauber. Bar Okay. Frühstück sehr reichhaltig, könnte am Wochenende länger sein. Perfekt wäre noch eine freie Bahnkarte.

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Guten Lage, schöne Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jan Geschäftsreisende - 06/09/2019 AccorHotels Bewertung

Immer gerne hier, morgens joggen um die Alster, Abends durch St. Georg schlendern. Nettes Ambiente. Frühstück zu teuer!

Sehr geehrter Herr V., wow, was für eine tolle Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt! Sind Sie wieder gut nach Hause gekommen? Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen als treuen Stammgast in unserem Haus gefällt. Ihr Lob und die Zufriedenheit werden wir gerne an unser Team weiterleiten. Schade jedoch, dass wir Sie nicht von dem Frühstückskonzept von Novotel überzeugen konnten. Wir werden uns dies zum Anlass nehmen, mögliche Änderungen zu erörtern. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, gerade wenn sie weit weg von den Liebenden sind. Daher ist dies eine schöne Belohnung. Wir freuen uns auf jeden weiteren Besuch von Ihnen bei uns in der Hansestadt und wünschen Ihnen ein schönes und erholsames Wochenende! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Sehr schönes, neu renoviertes Hotel in bester Ausgangslage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jennifer Freunde - 05/09/2019 AccorHotels Bewertung

Von der Neugestaltung der Zimmer und dem allgemeinen Zustand der öffentlichen Bereiche waren wir sehr positiv angetan. Wir hatten ein ruhiges Zimmer, weg von der Straße. Leider mussten wir bei unserem 5tägigen Aufenthalt mehrfach die Qualität der Zimmerreinigung beanstanden bzw reklamieren. Leider verbesserte sich das Gesamtergebnis nicht. Es wirkte als würde nicht täglich gesaugt werden, die Ablageflächen wurden ebenfalls garnicht abgewischt und benutzte Tassen für Tee u.ä. würden auch einmal vergessen auszutauschen, ebenso wie der Wechsel der Handtücher. Die benutzten Handtücher würden einfach auf dem Boden liegen gelassen... Die Reinigung wirkte unstrukturiert und ohne wirkliches Konzept, da im täglichen Wechsel immer wieder Bereiche vernachlässigt oder vergessen wurden. Die Armaturen im Bad wurden nicht von Kalk befreit und Glasflächen nicht gereinigt. Von Novotel Hotels bin ich einen anderen Standard gewohnt und diese Leistung entsprach in keinem Fall einem 4* Haus. Die neu gestalteten Zimmer sind jedoch sehr ansprechend und auch das Frühstück, welches wir einmalig genutzt hatten, empfanden wir als gut.

Sehr geehrte Frau F., wir danken Ihnen für die offenen und ehrlichen Worte über Ihren Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster. Wir hoffen, dass Sie erlebnisreiche Tage in Hamburg hatten und wieder gut nach Hause gekommen sind. Es freut uns immer ein Feedback zu erhalten, egal ob der Inhalt positiv ist oder uns auf Verbesserungspotenziale aufmerksam macht. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Jedoch bedauern wir, dass die Reinigung des Zimmers nicht optimal gewesen ist. Dies entspricht nicht unserem Standard und dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir werden uns dies zum Anlass nehmen, unsere Mitarbeiter besser zu schulen und zu sensibilisieren, sodass die Zimmer gründlich gereinigt und mit Sorgfalt hergerichtet werden, denn Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Im Sommer im Novotel City Alster

Note Tripadvisor 4.0/5

WolfgangSirch Alleinreisende - 05/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

sehr netter Empfang trotz später Uhrzeit die Zimmer sind nach der Renovierung sehr schön geworden - sehr gut gefällt mir, daß am Bett jetzt USB-Anschlüsse vorhanden sind mein Zimmer war leider zur Straße raus und die Fenster sind nicht gut schallisoliert - man hat somit leider die ganze Nacht über den Straßenlärm im Zimmer

Es war wieder sehr schön

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 04/09/2019 AccorHotels Bewertung

Die Zimmer und der Service war sehr gut. Das Frühstück reichhaltig und sehr gut. Das Personal war sehr zuvorkommend. Negativ waren die hohen Parkgebühren.

Sehr geehrter Herr H., wow, was für eine tolle Bewertung über Ihren letzten Aufenthalt! Sind Sie wieder gut nach Hause gekommen? Es ist schön zu hören, wie gut es Ihnen als treuen Stammgast in unserem Haus gefällt. Ihr Lob und die Zufriedenheit werden wir gerne an unser Team weiterleiten. Denn wir versuchen immer, unseren Gästen ein zweites und wohlfühlendes Zuhause zu bieten, gerade wenn sie weit weg von den Liebenden sind. Daher ist dies eine schöne Belohnung. Da wir Mieter einiger Parkplätze in der Tiefgarage sind, werden wir Ihre Anmerkung über den Tiefgaragenpreis an das zuständige Unternehmen weiterleiten. Wir freuen uns auf jeden weiteren Besuch von Ihnen bei uns in der Hansestadt und wünschen Ihnen eine erfolgreiche Woche! Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager

Schönes Hotel mit U-Bahn vor Haustür

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Tom F. Familien - 03/09/2019 AccorHotels Bewertung

Eine Nacht im Familienzimmer

Sehr geehrte Frau F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Hamburg City Alster. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen René Ykema General Manager Michelle Steffenhagen Assistant Manager
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