Hotel Novotel Suites Wien City Donau

Note Tripadvisor 4.0/5 1.970 Bewertungen
Novotel Suites Wien City Donau
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder
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Hotel-Extras

  • geräumige 30 m² Suiten, Fitnessraum mit Ausblick ins Grüne

  • Reichhaltiges Frühstücksbuffet, Terrasse mit ruhigem Garten

  • Zwei Kinder wohnen gratis im Zimmer der Eltern

  • 15 Gehminuten zur Messe, mit der U-Bahn 10 Min. ins Zentrum

  • gemütliche Bar, Boutique Gourmande 24 Stunden Verpflegung

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • ParkplatzKostenpflichtig
  • Suite für Personen mit eingeschränkter Mobilitä
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Boutique GourmandeKostenpflichtig
Catering
  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
Business Services
  • Web Corner
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Suites Wien City Donau

Radingerstrasse 2
1020
wien
austria

Tel: +431245880

Fax: (+43)1/24588188

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • WIEN MESSEGELAENDE :   11A VORGARTENSTRASSE

  • U1 :   U1 VORGARTENSTRASSE

  • Mit dem Flugzeug

    VIENNA SCHWECHAT Bei 20 km/12,43 Meilen

  • Mit dem Schiff

    SCHIFFAHRTSZENTRUM DDSG Bei 0,5 km/0,31 Meilen

  • Mit dem Auto

    HANDELSKAI Bei 3 km/1,86 Meilen

  • Mit dem Auto

    PRATER Bei 3,5 km/2,17 Meilen

  • Mit dem Auto

    REICHSBRUECKE Bei 1 km/0,62 Meilen

  • Mit dem Zug

    SUEDBAHNHOF Bei 6 km/3 Meilen

  • Mit dem Zug

    VIENNE/WIEN Bei 1,5 km/0,93 Meilen

  • Mit dem Zug

    WESTBAHNNHOF Bei 6 km/3 Meilen

GPS :48.224321, 16.398868

Unsere Unterkünfte

Suite mit 1 Doppelbett und 1 Sofabett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 30
  • Aussicht: Gartenseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Suite mit 1 Doppelbett, 1 Sofabett und 1 Zusatzbett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 30
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

MyRoom by Thomas: Suite 70s

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 30
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

MyRoom by Florian: Captains Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 30
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

MyRoom by Linda: Bienenstock

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel(...)

Unsere Restaurants und Bars

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Lehnen Sie sich bequem in Ihrem Sessel zurück und leben Sie Ihre Reisefreude auf fünf Kontinenten aus. Bei einer umfassenden Auswahl von über 65 Getränken können Sie Ihre Reisevorhaben nach Belieben in die Tat umsetzen.

Mittag

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abend

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Suites Wien City Donau

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung AccorHotels 4.5/5

593 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.970 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Alles war OK

Note Tripadvisor 4.0/5

wislok1 Familie - 04/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich bin ein Stammgast in diesem Hotel Novotel Suites Wien City Donau ist sehr gut gelegen. Die U-Bahn Station Vorgartenstrasse befindet sich ganz in der Nähe Das Personal ist sehr freundlich. Die Zimmer sind sehr gut

Sehr erholsames Wochenende mit perfektem Service

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Norbert Paare - 29/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Der Aufenthalt war durch perfekten Service durch das Team von Suitehotel sehr erholsam. Die Übernachtungen waren sehr ruhig und somit sehr entspannend.

Sehr geehrter Herr P., vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback und Ihre netten Kommentare, die ich sehr gerne weitergeben werde. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Sie sind jederzeit wieder bei uns willkommen. Herzliche Grüße aus Wien, Michaela Kaineder

Der Aufenthalt in Ihrem Hotel hat mir sehr gut gefallen.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Alleinreisende - 06/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Ich habe von Ihrem Hotel aus täglich Radtouren unternommen. Es liegt so zentral, dass ich ganz schnell beim Bahnhof Praterstern bin um mit dem Zug oder mit der U1/U2 ins Umland zu kommen.

Liebe Frau H., vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Wien mit uns teilen. Zuallererst hoffen wir, dass Sie eine schöne Zeit in Wien und bei uns hatten und dass wir Ihre Erwartungen größtenteils erfüllen konnten. Es freut uns sehr, dass besonders die Lage Ihren Aufenthalt verschönert und komfortabler gemacht hat. Wir möchten uns aber aufrichtig dafür entschuldigen, falls ein Mangel an Sauberkeit Ihren Aufenthalt negativ beeinflusst hat. Ich werde das selbstverständlich an unser Housekeeping-Team weiterleiten. Wir hoffen aber, dass sonst alle Aspekte zu Ihrer Zufriedenheit waren und dass wir eines Tages wieder die Chance bekommen, Sie als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Wien, Michaela Kaineder

Ein perfekter Aufenthalt

Note Tripadvisor 4.0/5

Norbert P Geschäfts-<br>reisende - 02/10/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Perfekter Aufenthalt bedeutet: im Vorfeld auf alle Wünsche eingegangen, aufmerksamer und schneller Check-In, freundliche Mitarbeiter von der Rezeption bis zur Reinigung, Zimmer sauber und vor allem sehr ruhig in der Nacht, rascher Check-out und immer alles perfekt.

Lieber Gast, wow, vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben. Es freut uns so sehr, dass Sie so positive Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitgenommen haben und alles nach Ihren Vorstellungen war. Unsere Türen stehen Ihnen jederzeit wieder offen. Herzliche Grüße aus Wien, Michaela Kaineder

Fast perfekt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Martin B. Geschäftsreisende - 01/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Sehr gute Lage, äußerst zuvorkommendes Personal

Sehr geehrter Herr B., vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie unser Gast waren. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in Wien und im Novotel Suites Wien hatten. Es ist toll zu lesen, dass Sie besonders unsere Lage und unser Team gemocht haben. Ich werde das selbstverständlich sehr gerne an meine KollegInnen weitergeben. Wir möchten uns aber aufrichtig dafür entschuldigen, falls durch einen möglichen Mangel an Sauberkeit Ihr Komfort gemindert wurde. Ich werde Ihre Erfahrung natürlich mit unserem Housekeeping-Team teilen. Wir hoffen aber, dass besonders die positiven Aspekte überwiegen und dass wir eines Tages wieder die Chance bekommen, Sie als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Wien, Michaela Kaineder

Kein "richtiges" Novotel wenn man es sonst gewöhnt ist.

Note Tripadvisor 4.0/5

C8789REmarionm Paare - 24/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Großes Zimmer mit bequemen Betten. Aber mit in Plastik gehaltenem eingesetzten Badezimmer und Toilette. Tolle Lage, eine Haltestelle vom Prater entfernt. Frühstück nicht so gut wie in anderen Novotels. Teilweise unfreundliches Personal. Sie kommen auch nicht nach mit dem Abräumen. Man wird auch sehr forsch nach der Zimmernummer gefragt, ob auch wirklich das Frühstück bezahlt wurde. Rezeption sehr nett, aber beim Auschecken wurde man nicht gefragt, ob alles ok war. Kostenloser Kaffee und Tee auf dem Zimmer.

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben und dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben. Zuallererst hoffen wir, dass Sie eine schöne Zeit in Wien hatten und dass Sie auch einige positive Erfahrungen aus dem Novotel Suites Wien mitnehmen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders das Zimmer, die Lage und unser Rezeptionsteam gemocht haben. Ich werden Ihnen das auch sehr gerne weiterleiten. Trotzdem möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass wir Sie nicht zu 100 % zufriedenstellen konnten. Hinsichtlich dem Zustand des Hotels dürfen wir Ihnen mitteilen, dass dieses Jahr endlich eine Renovierung stattfinden wird und wir die Zimmer modernisieren können. Das ist aber leider für Sie keine angemessene Entschuldigung, falls dadurch Ihr Aufenthalt negativ beeinflusst wurde. Jedoch hoffen wir, dass wir unsere Probleme damit lösen können. Wenn Sie uns aber weiteres Feedback oder Wünsche hinsichtlich dem Frühstück zukommen lassen möchten, sind Sie jederzeit herzlich willkommen, uns eine E-Mail zu schreiben. Auch möchten wir uns dafür entschuldigen, falls Sie eine unangenehme Situation mit unserem Team erlebt haben sollten. Auch diese können Sie uns mitteilen. Wir müssen aber festhalten, dass die Anzahl der frühstückenden Gäste sehr stark variiert und schwer abschätzbar ist, was unser Team oftmals in stressige Situationen bringen kann. Wir bitten Sie deshalb um Verständnis. Es sollte aber nicht vorkommen, dass Sie sich unwohl fühlen, weshalb ich Ihre Erfahrung natürlich weitergeben werde. Trotzdem würden wir uns sehr freuen, wenn wir nochmals die Chance bekommen, Sie als unseren Gast begrüßen zu dürfen und Ihnen das nächste Mal einen angenehmeren Aufenthalt ermöglichen zu können. Herzliche Grüße aus Wien, Michaela Kaineder

Halb und Halb

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Fritz B. Familien - 17/09/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Frühstück war in Ordnung, Zimmerservice war sehr mäßig. Das Bad war einmal nicht geputzt.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Wien City Donau die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu hinterlassen. Zuallererst hoffen wir, dass Sie eine schöne Zeit in Wien verbracht haben und auch einige positive Erinnerungen von unserem Hotel mit sich genommen haben. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, falls wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, was möglicherweise Ihren Aufenthalt negativ beeinflusst hat. Falls Sie Wünsche zum Frühstück haben, bzw. negative oder unangenehme Situationen mit uns teilen möchten, sind Sie natürlich jederzeit willkommen uns eine E-Mail mit Anmerkungen zu senden. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen wieder gewinnen und Sie eines Tages unser Gast sein möchten. Herzliche Grüße aus Wien, Michaela Kaineder

Zufriedenstellend

Note Kundenmeinungen 4.5/5

... Paare - 29/08/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Zimmer und Inventar waren etwas altbacken aber sauber und ordentlich. Betten waren sehr bequem. Zu unserem Aufenthalt war das hotel ausgebucht. Schade das der Frühstücksraum so klein ist, deshalb entstand Wartezeit. Bekamen keinen Sitzplatz. Frische Brötchen wären schön. Gab nur Aufbackprodukte.

Liebe Frau B., vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Kommentare, welche ich selbstverständlich mit meine KollegInnen teilen werde. Zuallererst freuen wir uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl und geschätzt gefühlt haben. Wir hoffen, dass wir auch viele Ihrer Erwartungen erfüllen konnten. Wir möchten uns aber aufrichtig dafür entschuldigen, falls einige Aspekte nicht ganz Ihren Wünschen entsprochen haben, so wie das Frühstück und die Ausstattung. Hinsichtlich der Ausstattung, tut es uns sehr leid, falls dadurch Ihr Komfort gemindert wurde. Das ist keine angemessene Entschuldigung, aber eine Renovierung wird noch dieses Jahr stattfinden. Betreffend dem Frühstück, möchten wir uns auch entschuldigen, falls es zu Wartezeiten gekommen ist. Die Anzahl der frühstückenden Gäste variiert je nach Wochentag etc. sehr stark. Wir hoffen, dass Ihr Tagesablauf dadurch nicht beeinträchtigt wurde. Leider steht eine Renovierung des öffentlichen Bereiches noch nicht fest. Sollten Sie uns noch weiteres Feedback mitteilen wollen, sind Sie jederzeit herzlich willkommen uns ein E-Mail zu senden. Wir würden uns aber dennoch sehr freuen, Sie eines Tages wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Wien, Michaela Kaineder

Sehr angenehmer Aufenthalt in Wien

Note Tripadvisor 4.0/5

Supervisor2014 Paare - 10/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Uns hat es in Suitenovotel sehr gefallen. Es gibt allerhand Gründe sich für dieses Hotel zu entscheiden. Zimmer sind geräumiger als in anderen Novotels. Die Apartments haben einen Kühlschrank. Man kann sich jeden Tag Kaffee oder Tee kochen. Frühstückbuffet ist auch in Ordnung. Ein ausschlaggender Grund wäre, uns wieder für Novotel zu entscheiden, dass die U-Bahnstation Vorgartenstraße weniger als Hundert Meter vom Hotel enfernt liegt. Im Nu ist man beim Stephansdom oder beim Wien Hauptbahnhof. Personal war hilfsbereit.

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und dass Sie uns an Ihren Eindrücken teilhaben lassen. Es ist großartig, dass Ihnen so viel an unserem Hotel gefallen hat und Sie sich wohlgefühlt haben. Wir würden uns auf jeden Fall sehr freuen, wenn Sie eines Tages wieder unser Gast sein möchten. Herzliche Grüße aus Wien, Michaela Kaineder

Alles Super

Note Tripadvisor 4.0/5

jnb1232014 Familie - 30/07/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Service, Sauberkeit, Lage, Schlafqualität, Zimmer, und Preis-Leistungs sind alles sehr gut. Gerne wieder und an anderen Freund oder Familie weiter empfehlen. Vielen Dank auf alles die Sie geleistet haben.

Lieber Gast, wow, das ist ein so tolles Feedback! Ich werde es natürlich mit meinen KollegInnen teilen. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns und in Wien hatten und auch dass Sie uns weiterempfehlen würden. Unsere Türen stehen jederzeit wieder für Sie offen. Herzliche Grüße aus Wien, Michaela Kaineder

Zufrieden

Note Tripadvisor 4.0/5

susannakulicsko Alleinreisende - 23/07/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Mitarbeiter an der Rezeption sind jedes Mal sehr hilfsbereit. Zimmer ist sauber, Putzfrau respektiert “ Bitte nicht stören” Schild gehängt an der Tür- in vielen Hotels sie stören trotzdem- also alles im allem sehr zufrieden

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback, welches ich sehr gerne weiterleite. Damit motivieren Sie uns sehr. Wir freuen uns, dass Sie sich für Novotel Suites Wien entschieden haben und Sie auch sehr zufrieden waren. Besonders dankbar sind wir für Ihre Worte hinsichtlich unserer Mitarbeiter und wir hoffen, dass Sie eine tolle Zeit in Wien hatten. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen dürften. Herzliche Grüße aus Wien, Michaela Kaineder

Bewertung ohne Titel :D

Note Tripadvisor 4.0/5

Prodigy1979 Geschäfts-<br>reisende - 24/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Alles okay. Polster hätten viel kuscheliger sein können, waren mir zu steif. Preis/Leistungsverhältnis gut. Lage auch gut, weil Innenstadt und International Centre über U1 sehr gut erreichbar sind. Die Nachbarschaft im 2. Bezirk ist natürlich weniger toll.

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Kommentare. Wir freuen uns, dass Ihnen einige Punkte im Novotel Suites Wien, besonders gut gefallen haben und Ihren Aufenthalt etwas angenehmer gestaltet haben. Es tut uns aber leid, falls wir Ihre Erwartungen nicht zur Gänze erfüllen konnten. Ich werde Ihre Kommentare jedoch weiterleiten. Wir hoffen aber, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit und in unserem Hotel hatten und unsere Türen stehen Ihnen jederzeit offen. Herzliche Grüße aus Wien, Michaela Kaineder

Zufrieden wie immer

Note Tripadvisor 4.0/5

Nomad40020476060 Familie - 23/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren zufrieden wie immer. Die Matratze des Doppelbettes hat uns Rückenschmerzen beschert, deshalb nicht die vollen 5 Punkte. Der Rest super. Alle freundlich, reichhaltiges Frühstück, sauber.... weiter so....

Lieber Gast, wow, vielen Dank für Ihr schönes Feedback, welches ich sehr gerne weiterleite. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wieder wohlgefühlt haben und so viele positive Eindrücke sammeln konnten. Es tut uns aber sehr leid, dass das Bett nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Unsere Türen stehen aber jederzeit wieder für Sie offen. Herzliche Grüße aus Wien, Michaela Kaineder

Sommerwochende in Wien

Note Tripadvisor 4.0/5

704diego Reisen mit Freunden - 19/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir hatten ein Dreibettzimmer und waren angenehm überrascht, dass es eine großzügige Suite war in der man sich zu dritt problemlos aufhalten konnte. Auch die Klimaanlage benutzten wir an diesem heißen Wochenende sehr. Die Betten waren gut und die Matratzen fest. Für das Aufhängen der Handtücher mussten wir etwas kreativer sein, da es nicht genügend Handtuchhaken gab. Dies war aber kein Problem, da die Suite ausreichend groß war.

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback und dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Sie sich in unseren Zimmern so wohlgefühlt haben und hoffen, dass Sie insgesamt eine sehr schöne Zeit hatten. Vielen Dank auch für Ihren Verbesserungsvorschlag. Wir dürfen Ihnen aber mitteilen, dass eine Renovierung schon sehr bald geplant ist. Wir würden uns sehr freuen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Wien, Michaela Kaineder

Gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Paul Paare - 27/05/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Preis/Leistung stimmt. sehr gut mit dem ÖV erreichbar. Leider sind die Zimmer in die Jahre gekommen und eine Renovation wird langsam an der Zeit.

Sehr geehrter Herr H., vielen herzlichen Dank für Ihre Anmerkungen und Impressionen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Wien City Donau. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Michaela Kaineder

Ich habe meinen Aufenthalt in Ihrem Hotel sehr genossen.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Vera H. Alleinreisende - 22/05/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Ich war 3 Wochen in Ihrem Haus. Ich hatte mein &quot;Radl im Gepäck&quot;. Leider war das Wetter nicht so geeignet für ausgiebige Radtouren. Daher verbrachte ich auch viele Stunden im Zimmer und hatte mehr Zeit, mir Wien anzuschauen. Mit meiner hofseitigen Suite im 8. Stock war ich sehr zufrieden. Insgesamt hat mir mein Aufenthalt sehr gefallen und auch in Ihrem Hotel fühlte ich mich wie immer wohl. Ich komme schon seit Jahren zu Ihnen und freue mich jedes Mal sehr darüber mein Wunschzimmer zu bekommen.

Sehr geehrte Frau H., Vielen Dank für Ihr positives und detailliertes Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mittlerweile Ihr Wunschzimmer gefunden haben und sich dort sehr wohlfühlen. Ich werde Ihre Eindrücke und netten Worte auch an unsere KollegInnen weiterleiten. Wir freuen uns auch, wenn Sie wieder einmal unser Gast sind. Mit herzlichen Grüßen aus Wien, Michaela Kaineder

Wie immer perfekter Service

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 21/05/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Wir waren sehr zufrieden.Lage toll.Es wäre schön wenn im Garten ab 22Uhr keine lauten Gäste mehr wären

Sehr geehrter Herr V., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Wien City Donau. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Ich werde Ihre positiven Worte natürlich an unser Team weiterleiten. Wir möchten uns aber auf diesem Wege bei Ihnen entschuldigen, dass sie während Ihrer Nachtruhe gestört wurden. Wir werden die Öffnungszeiten unseres Gartens auf 22 Uhr beschränken, damit so ein Vorfall nicht mehr vorkommen kann. Auch werden wir mit unseren MitarbeiterInnen ein Gespräch führen, wie in so einem Fall vorzugehen ist. Vielen Dank nochmals für Ihre Kommentare und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Michaela Kaineder

Es hat alles gepasst - gern wieder

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ina Paare - 14/05/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Es hat alles gepasst und wir haben nichts auszusetzen, daher werden wir wieder kommen. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit, unser Wunschzimmer hatten wir bekommen.

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, dass wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen dürfen. Beste Grüße aus Wien, Michaela Kaineder

Sehr gute Lage, sehr gutes Personal und große Zimmer

Note Tripadvisor 4.0/5

Holger S Familie - 01/05/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel hat eine gute Lage, da der ÖPNV und sehr gute Original Wienerische Restaurant fussläufig zu erreichen sind. Das Personal sowohl an der Rezeption als auch im Frühstücksbereich sind sehr professionell und hilfsbereit. Die Zkmmer sind schön groß, jedoch geht die Gestaltung der Sanitäreinheiten (Badezimmer und Toilette) als Plastikkastenausführung für ein Hotel dieser Klasse gar nicht! Auch zeigt das Zimmer im Bereicht der verbauten Holzteile starke Abnutzungserscheinungen - kurz gesagt die Austattung und die Materialauswahl des Zimmers bedürfen einer zügigen Renovierung.Vorbild hier sollte der Mama Shelter Brand der Accor Gruppe sein.

Sehr geehrter Gast, wow, vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback und Ihre Impressionen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns in guten Händen gefühlt haben, und werden Ihre netten Worte selbstverständlich weiterleiten. Wir danken Ihnen auch für Ihre Verbesserungsvorschläge. Leider ist unser Hotel schon etwas in die Jahre gekommen, weshalb wir uns freuen Ihnen mitteilen zu können, dass eine Renovierung noch dieses Jahr stattfinden wird. Wir hoffen deshalb, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Beste Grüße aus Wien, Michaela Kaineder

Abgewohnte Einrichtung, Frühstücksbereich eine Zumutung

Note Tripadvisor 4.0/5

GrandTour14330626802 Familie - 01/05/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Meine Beschreibung bezieht sich auf fünf Übernachtungen mit drei Personen: Zimmer: + ausreichend groß + Dusche und Badewanne + andere Gäste sind kaum zu hören ++ separate Toilette - abgewohnte Einrichtung -- im ersten Zimmer so gut wie keine Entlüftung des Bads vorhanden, so dass das Wasser nach dem Duschen von der Decke getropft ist. Nach Tausch des Zimmers, im zweiten Bad grenzwertige Entlüftung. -- Straßenlärm deutlich zu hören, da die Fenster (vor allem im zweiten Zimmer) undicht waren. -- trotz überhitzten Innenräumen und Fluren bei > 25 °C Außentemperatur, war die Klimatisierung noch auf Heizbetrieb eingestellt. Somit war das Zimmer kaum auf ertragbare Temperaturen zu bringen. --- keine Möglichkeit, die feuchten Badetücher aufzuhängen - der tägliche Zimmerservice hat sich auf Betten machen beschränkt. - teilweise verstaubte Ablagen - ungenügende Entlüftung der Toilette Frühstück: --- viel zu wenige Plätze, -- sehr eng aufgestellte Tische -- viel zu wenig Platz um das Buffet herum + Essensauswahl dem Preis angemessen Tiefgarage: - sehr enge Ein- und Ausfahrt. Nur mit angeklapptem Spiegel möglich. Mit meinem Touran gerade so möglich. + Parkplätze ausreichend groß, aber teilweise nur mit viel Rangieren zu nutzen. Lage: ++ Nahe an U-Bahnstation, sehr schnell am Praterstern ++ Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe Personal + freundliches Personal - meine Beschwerden aufgenommen, nach der zweiten Beschwerde ist etwas passiert, aber das Hauptproblem Lüftung im Bad wurde nicht gelöst. Nach weitere Beschwerde wurde das Zimmer getauscht. Fazit: Auch wenn die Lage des Hotels gut ist und das Zimmer ausreichend groß, würde ich in diesem Hotel nicht mehr übernachten, da die Frühstückslokation eine Zumutung ist und das Hotel dringend einer Renovierung bedarf.

Lieber Gast, wow, vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback, Ihre Bewertung und Ihre Anregungen für unser Novotel Suites Wien City Donau. Es ist uns bewusst, dass unser Hotel in einigen Bereichen eine Auffrischung benötigt. Auch stimme ich Ihnen zu, dass unser Platzangebot in der Stoßzeit zu wenig ist. Umso mehr freue ich mich, Ihnen mitteilen zu können, dass es bereits Pläne für eine Renovierung gibt. Bezüglich des Straßenlärmes ist es natürlich schwer hier Abhilfe zu leisten, da unsere Lage in der Stadt ist. Aber ich werde auch diese Aspekte an unsere Direktion weiterleiten. Da es in der Nacht immer noch unter 10 Grad bekommt in Wien, darf ich sie um Verständnis bitten, dass wir unsere Klimaanlage aus Umweltgründen noch nicht auf Kühlen eingestellt haben. Wir haben uns voriges Jahr für das Österreichische Umweltzeichen zertifizieren lassen und möchten im Sinne der Umwelt keine Energie und Ressourcen verschwenden. Wir freuen uns aber, dass sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und dem schnellen Reagieren auf die Probleme zufrieden waren. Vielleicht dürfen wir sie nach der Renovierung doch noch einmal bei uns begrüßen, mit freundlichen Grüßen Thomas Fietzke-Schreiber Resident Manager
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