Hotel - ibis Hamburg Airport
Ibis Hotel Hotel Ibis Hotel Hotel

ibis Hamburg Airport Hotel

4.0/5 1.266 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 8  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 9:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Schuhputzmaschine

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Ob Sie sich nach einem langen Flug oder einem langen Tag erholen möchten, im ibis Hamburg Airport schlafen Sie immer ruhig und entspannt. Das Hotel hat 157 schallisolierte Zimmer mit gratis WLAN und TV inklusive vielfältiger Sky Sender.

  • 157 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • RJ11-Steckdose
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen
4.3/5 AccorHotels Bewertung 1.926 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für ibis Hamburg Airport

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.266 Bewertungen
W. Alleinreisende - 10/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Zimmer war nicht sehr schön,aber der Service,morgens um 3.30 sehr freundlich und aufmerksam an der Rezeption.

Nhd Paare - 09/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zufriedenstellend Alles »

Alles in allem ok

R. Paare - 07/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« ohne Shuttle-Bus für mich nicht gut. Die Haltestelle konnte im Dunkeln nicht gefunden werden. »

Die Übernachtung und Abendessen waren gut. Der Bus 292 hat uns auch gut hingebracht aber am nächsten Morgen im Dunkeln war die Haltestelle nicht zu finden. Weder Ihr Personal noch Passanten konnten uns den Weg erklärgen, so mussten wir mit Gepäck zu Fuß gehen, was mich sehr verärgert hat. Führen Sie den Bus wieder ein.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Airport die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir bedauern zutiefst, dass es zu den von Ihnen erwähnten Unannehmlichkeiten gekommen ist und bedanken uns, dass Sie trotzdem eine sachliche Beurteilung des Aufenthaltes vorgenommen haben. Unseren Shuttle-Service haben wir eingestellt, da es durch den öffentlichen Nahverkehr eine - unseres Erachtens nach - durchaus adäquate Alternative gibt und es unseren Vorstellungen von Nachhaltigkeit wiederspricht noch zusätzlich einen Kleinbus im viertelstunden Takt zum Flughafen und zurück verkehren zu lassen. Dass Ihnen vor Ort keine vernünftige Auskunft gegeben werden konnte bitten wir zu entschuldigen. Wir werden die Mitarbeiter diesbezüglich nochmals genauer instruieren, eigentlich ist die Haltestelle nicht so schwer zu finden. Wir hoffen Sie auch weiterhin bei uns willkommen heißen zu dürfen und dann auch besser unterstützen zu können. Mit herzlichen Grüßen Wolfgang Klammer

Georg Geschäftsreisende - 06/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« insgesamt alles ok »

Freundliches Personal, Zimmer ok, Frühstück ebenfalls ok

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Holtz Hoteldirektorin

Anonym Alleinreisende - 05/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rundum ordentlich »

Bei Ankunft wurde ich freundlich empfangen und der Check-In verlief zügig. Die Zimmeraustattung ist vollkommen in Ordunung. Speisen und Preise im Restaurant waren angemessen. Freundliches Personal.

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Sehr geehrter Herr L. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Stefanie Holtz Hoteldirektorin

Ricky B. Paare - 05/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Mir wurde am vorabend versprochen Late Checkout zu bekommen. Es hieß das ich mit meiner Mitgliedskarte dies umsonst tun könnte. Am nächsten Tag wurden wir dann sehr ruppig geweckt und wir sollten das Zimmer sofort verlassen. Als ich dann versuchte der Person am Telefon zu erklären das uns gesagt wurde wir dürften länger bleiben, legte sie auf und lies wen anders anrufen. Ihr schilderte ich auch die Situation. Sie sagte mir das die Dame vom vortag das nicht versprechen dürfte und wir entweder 15 Euro zahlen sollen oder sofort das Zimmer verlassen. Nach etwas längerer Diskussion konnten wir uns dann noch fertig machen und haben dann das Zimmer geräumt. Egal ob die Person neu war oder nicht dazu berechtigt uns Late Checkout anzubieten. Es wurde getan und wir haben dementsprechend unsere Termine gelegt. Dann so ruppig geweckt zu werden und uns dafür verantwortlich zu machen ist unter aller sau. Nächstes mal nehme ich lieber ein anderes Hotel

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Airport die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass es zu diesem unschönen Zwischenfall gekommen ist. Ihren Unmut kann ich absolut nachvollziehen. Es darf keine Rolle spielen wer hier was gesagt hat, versprochen ist versprochen und daran ist nicht zu rütteln. Mit den diensthabenden Kollegen, werde ich Rücksprache halten und Sie zu den Abläufen, den Late Check Out betreffend, instruieren. Als kleine Form der Wiedergutmachung haben wir Ihrem Clubkartenkonto die Punkte für den Aufenthalt gutgeschrieben, auch wenn Sie die Buchung nicht direkt über uns durchgeführt haben. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Wolfgang Klammer - Front Office Manager

Stephan Paare - 04/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Leider abgewohnt »

Nach stets guten, häufigeren Aufenthalten im Hotel, war ich diesmal wenig begeistert. Das Zimmer war abgewohnt, das Bad nicht sauber, Defekte an Leuchtmittel und Steckdosen, nebst Gestank nach Zigaretten. Mitarbeiter wie immer freundlich & zuvorkommend, Essen gut - wenn auch nur wenig Lebensmittel vorrätig waren und daher nur ein Teil des Menüs zur Auswahl stand.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Airport die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass nicht alle erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Gerade im Hinblick auf unser 15 Minuten Versprechen, sind wir mehr als bemüht lösungsorientiert für den Gast etwas zu finden, um einen angenehmen Aufenthalt zu schaffen. Was Sie erlebt haben, ist überhaupt nicht schön und entspricht keineswegs unserem Standard. Ich halte umgehend mit den entsprechenden Abteilungen Rücksprache. Hätten wir denn während Ihres Aufenthaltes schon etwas für Sie tun können? In der Tat hatten wir aufgrund einer hohen Krankheitswelle in der Küche nur ein eingeschränktes Angebot. Das tut ir auch total leid, aber wir waren froh, dass wir den meisten Gästen etwas gutes anbieten konnten, wenn auch weniger in der Auswahl als sonst. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen trotzdem, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank allerdings auch für die lobenden Worte, die ich am liebsten an alle meine Mitarbeiter weitergebe. Darüber freuen Sie sich immer besonders. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Holtz Hoteldirektorin

Anonym Paare - 04/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles okay »

Wir hatten ein sehr ruhiges Zimmer ( 253 ). Ich würde mich freuen, beim nächsten Aufenthalt wieder dieses Zimmer zu bekommen.

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Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Sehr gerne versuchen wir Ihren Wunsch des Zimmers zu berücksichtigen, aber seien Sie nich traurig, wenn es nicht klappt, wir finden ein anderes schönes Zimmer :-) Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Holtz Hoteldirektorin

Björn G. Freunde - 04/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ganz ok »

Der Aufenthalt war ok. Leider habe ich trotz le Club Mitglied nicht den besten Preis bekommen. In online Vergleichsportalen wurde mir ein Tag später nach der Buchung ein besserer Preis auf der Ibis Seite selbst angeboten.

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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Airport die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass nicht alle erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Sie haben die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter als nicht so freundlich bewertet, das ist sehr schade und sollte etwas misslungen sein, bitte ich um Entschuldigung. Wir legen großen Wert auf geschultes, kompetentes und freundliches Personal. Ich werde mich dessen annehmen und mit dem Team sprechen. Bzgl. des Preises kann ich mir noch keinen Reim darauf machen. Da unsere Preise sich der Nachfrage anpassen, kann es durchaus sein, dass sich der Preis geändert hat. Ich werde das prüfen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Holtz Hoteldirektorin

Anonym Paare - 04/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Eine kurze Stippvisite »

Wir hatten die eine Nacht im Feb. 2018 bei Ihnen gebucht und konnten durch Krankheit den Termin nicht wahrnehmen. Ihr Angebot war den Termin zu einem anderen Zeitpunkt nachzuholen. Das haben wir dann wahrgenommen und sind sehr zufrieden gewesen. immer wieder Frauke und Holger V.

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Liebe Familie V., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Stefanie Holtz Hoteldirektorin

Erwin K. Geschäftsreisende - 03/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« weitgehend o.k. »

Alles o.k. Ausser: - am FR. 23.11.17 wollte ich abends kurz vor 22 Uhr etwas essen. Ein recht unfreundlicher älterer Mann teilte mir mit "geht nicht, nur bis 22 Uhr. Erst nach meinem Protest BEQUEMTE er sich in die Küche und ich bekam meinen Imbiss (lt. Hotel bis 22:30 Uhr möglich).

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Airport die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass nicht alle erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Insbesondere die Beschwerde bzgl. des Mitarbeiters hat mich persönlich schockiert, denn hier erhalten wir sehr viel Lob. Dennoch gehe ich der Sache natürlich umgehend nach und teile Ihren Unmut mit dem Team und dem entsprechenden Mitarbeiter. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen trotzdem, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Holtz Hoteldirektorin

Türschmidt Geschäftsreisende - 03/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Auschecken ist eine Katastrophe »

Unterkunft ist okay doch das auschecken ist katastrophal. Falsche rechnungsanschrift / nicht gebuchte Leistungen abgerechnet

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Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Airport die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass nicht alle erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Was mich persönlich geschockt hat, war die Beschwerde bzgl. der Mitarbeiter am Empfang. Insbesondere das Personal wird meistens sehr gelobt. Wir haben zur Zeit einige Mitarbeiter, die neu im Team sind, allerdings schulen wir als Priorität Freundlichkeit, Geduld und Umgang mit unserem 15 Minuten Versprechen. In Ihrem Fall werde ich die Mitarbeiter aus der entsprechenden Schicht nachschulen, damit im Bereich Kompetenz aufgeholt wird. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen trotzdem,Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Holtz Hoteldirektorin

Brigitte Paare - 03/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mehr Schein als Sein »

Altbackene Ausstattung, unbequeme Betten, anders als auf Website gezeigt

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Sehr geehrte Frau R. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Airport die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern,dass nicht alle erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Es ist richtig, dass wir nicht das aktuellste Produkt haben, was ibis anbietet, denoch sind wir sehr bemüht alles in gutem Zustand zu pflegen. Seit neuestem haben wir zum Beispiel in jedem Zimmer einen neuen Fernseher erhalten, die Halle ist auf aktuellstem Stand und die Fußböden in den Zimmern sind ebenfalls aktuell. Wir sind also ständig dabei auszutauschen und zu optimieren. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen rotzdem,Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Holtz Hoteldirektorin

Dan A. Alleinreisende - 02/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein Hotel mit einer zentralen Lage »

Sehr zufrieden mit der Lage und dem Personal

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Sehr geehrter Herr A. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Dennoch waren Sie mit unserem Le Club Programm nicht ganz zufrieden? Was sollten wir verbessern? Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Holtz Hoteldirektorin

Anonym Paare - 01/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Von einem Erlebnis können wir leider nicht sprechen. »

Wir haben dieses Hotel aufgrund des in der Vergangenheit vorhandenen Shuttle-Services gebucht. Bei Ankunft am Flughafen wurden wir dieses Mal wider Erwarten eines anderen belehrt. Laut telefonischer Auskunft könnten wir entweder 2 Stationen mit dem Bus fahren oder wir müssten uns ein Taxi nehmen. Die Begrüßung an der Rezeption war bei An- und Abreise freundlich. Das Zimmer, speziell das Bad, waren unzureichend gereinigt. Der Kellner im Restaurant tat ziemlich gelangweilt und unmotiviert. Wir hatten zum Glück nur Currywurst und Kaiserschmarrn bestellt. Der Schmarrn hatte leider nicht nur Röstaromen, sondern er war komplett schwarz verbrannt. Das Gericht hätte die Küche niemals verlassen dürfen. Jeder Azubi kann das besser! Es wurde seitens des Kellners nicht angeboten, das Gericht noch einmal neu zu machen. Eine Entschuldigung folgte auch nicht. Das Frühstück am nächsten morgen war gut. Leider waren die Teller alle klebrig und verschmiert. Wir waren sehr enttäuscht und werden wohl nicht noch einmal dieses Hotel buchen.

Kevin Alleinreisende - 28/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Geil »

Das frühstück ist mega geil und das zimmer ist richtig sauber

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Sehr geehrter Herr R. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Holtz Hoteldirektorin

E. M. Alleinreisende - 28/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Atmosphäre angenehm freundlich, Service perfekt, Zimmer einwandfrei, komme gerne wieder. »

Alleinreisender; Erster Eindruck im Zimmer, neuer größere Bildschirm - gute Qualität - wesentliche Verbesserung gegenüber zuvor ; Im Bad hatte ich das Gefühl eine bessere Bade- u. Handtuchqualität vorzufinden. Empfand ich äußerst angenehm.

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wie schön, dass es Ihnen aufgefallen ist. Ja endlich neue Fernseher :-) Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Holtz Hoteldirektorin

Anonym Alleinreisende - 28/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Da ich spät abends angereist bin und am nächsten morgen früh wieder raus kann ich nur sagen, dass alles gut war.

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Sehr geehrte Frau REINHARDT, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Holtz Hoteldirektorin

Gregor Geschäftsreisende - 27/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ganz OK für Business Travel »

Freundliches Personal, nettes Interieur im Bar/Frühstücksbereich, bequeme Betten für einen guten Schlaf

Anonym Paare - 27/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Airport Übernachtung »

Übernachtung nach später Ankunft am Flughafen

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefanie Holtz Hoteldirektorin

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