Hotel - Novotel Berlin am Tiergarten
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Berlin am Tiergarten Hotel

4.5/5 2.158 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Polnisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Ladestation für Elektroauto
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Bügelraum
    • Schuhputzmaschine

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna
  • Babysitter auf Anfrage
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Bicycles rental
    • Fahrradständer (In der Umgebung)
    • Joggingpfad

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks

Business Services

  • 19 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
Alle Leistungen anzeigen

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 274 Zimmer
  • 189 Nichtraucher-Zimmer
  • 27 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 101 Familienzimmer
  • 32 Zimmer mit Verbindungstür
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Telefon
    • Direktwahltelefon
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.6/5 AccorHotels Bewertung 6.164 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Berlin am Tiergarten

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 2.158 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Reisen mit Freunden - 16/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr gepflegtes Hotel in Citylage »

Es ist ein sehr gepflegtes Hotel in Citylage mit bester direkter Anbindung anm das S-Bahn- und Busnetz der Stadt Berlin. Saubere Zimmer, Guter Service, freidliches Personal. Ich bin Stammgast im kommer immer wieder gern wieder.

Dr. E. M. Paare - 11/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« es war, wie bereits bei zahlreichen vorherigen Aufenthalten, alles zu unserer vollsten Zufriedenheit »

Zimmerwunsch wurde berücksichtigt, das Zimmer war in jeder Beziehung angenehm (Größe, Ausstattung, Sauberkeit usw.), der Service war tadellos, das Personal sehr freundlich, das Frühstück wie immer in Auswahl und Präsentation sehr gut Verbesserungsvorschlag: Austausch der Teppichböden gegen PVC o.ä. Zum Frühstück mehr Brotsorten, weniger Brötchen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr M. , herzlichen Dank für Ihre Treue zu unserem Haus und Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt ein rundum zufriedenes Gefühl hatten. Vielen Dank auch zu Ihren Verbesserungsvorschlägen die wir gern in unserem Team teilen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Einen lieben Gruß zum 3. Adventswochenende, Bianca Durmaz Guest Relation

Harro S. Geschäftsreisende - 11/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles bestens - wie immer ! »

Freundlichkeit, Service usw. bleibt alles beim Alten. Über die Jahre hinweg beobachtet man allerdings immer mehr "kleine" Sparmaßnahmen. Diese werden wohl von ganz oben gesteuert und betreffen somit nicht nur ihr Haus. Ich habe mich wohlgefühlt und konnte nach harter Arbeit gut entspannen !

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr S., herzlichen Dank für Ihre Treue zu unserem Haus und Ihre großartige Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt rundum wohl gefühlt haben und hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Einen lieben Gruß zum 3. Adventswochenende aus Berlin, Bianca Durmaz Guest Relation

Anonym Alleinreisende - 10/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer alles prima »

Beste Lage, nettes und kompetentes Personal, gutes Essen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S. , herzlichen Dank für Ihre Treue und Ihre großartige Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen guten Aufenthalt bei uns hatten und hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Einen lieben Gruß zum 3. Adventswochenende aus Berlin , Bianca Durmaz Guest Relation

Stephanie Alleinreisende - 10/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder gerne... »

Sehr angenehmer Empfang, sehr schönes ruhiges Zimmer, weiche geműtliche Betten, netter Service. Zum Empfang kostenfreie Flasche Wasser. Sehr angenehm die top-zentrale Lage. Ich komme immer wieder gerne.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau P. , herzlichen Dank für ihr großartiges Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Einen lieben Gruß zum 3. Adventswochenende, Bianca Durmaz Guest Relation

Conny Geschäftsreisende - 10/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Leider habe ich das behindertengerechte Zimmer bekommen. Für Behinderte ist das Zimmer toll. Nur für Geschäftsreisende finde ich es ungeeignet. Die Zimmertür benötigt sehr lange um sich wieder zu schließen. Solange kann jeder vorbeigehende in das Zimmer gucken. Alles andere war in Ordnung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau M., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren und hoffen Sie geben uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt die Chance, Sie mit unseren nicht behinderten gerechten Zimmern zu überzeugen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein schönes 3. Advents Wochenende, mit herzlichen Grüßen aus Berlin Bianca Durmaz Guest Relation

Jr D. H. A. B. Geschäftsreisende - 10/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Unterkunft ist ausgezeichnet, das Frühstück war gu, das Personal zuvorkommend. Das Essen war mehr als mäßig, am Abend des 05.12. nicht heiß, am Mittag des 06.12. maximal lauwarm.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B. , herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Umso mehr bedauern wir, den hinterlassenen Eindruck über unser Restaurant. Bitte seien Sie versichert das dies in keinster Weiste dem Standard unseres Hauses entspricht und Ich Ihren Ärger vollkommen nachvollziehen kann. Ihren Hinweis teile ich Selbstverständlich in unserem Team um die Abläufe hier zu optimieren. Leider kann ich Ihren mitgenommenen Eindruck nicht ungeschehen machen. Ich hoffe aber sehr, dass Sie meine Entschuldigung dafür annehmen. Wir würden uns wirklich freuen, wenn wir Sie auch bei einem nächsten Aufenthalt in Berlin als Gast in unserem Hotel begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen zum 3. Adventswochenende, Bianca Durmaz Guest Relation

Michael K. Freunde - 10/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Schönes Hotel leider trotz online Check in lange gebraucht beim Check in Abends an der Bar ewig gewartet bis wir bedient worden sind Am Waschbecken Auslauf Platz der Chrom bereits von der Armatur im wc Flecken auf der wc Brille Morgens an der Bar konnte uns die Angestellte keine Auskunft geben ob wir ein kleines Frühstück uns bestellen können Beim auschecken musste ich die Angestellte fragen ob ich noch was bekomme wenn ich schon 19 € für das Parken bezahlt habe um heraus zu fahren

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Berlin Am Tiergarten die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht zum Standard unseres Hauses gehört und wir Ihren Ärger über diese Situation verstehen können. Leider kann ich Ihren mitgenommenen Eindruck nicht ungeschehen machen. Ich hoffe aber sehr, dass wir Sie auch bei einem nächsten Aufenthalt in Berlin, als Gast in unserem Hotel begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen zum 3. Adventswochenende, Bianca Durmaz Guest Relation

Liv Familien - 09/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein tolles Familienwochende in Berlin »

Sehr aufmerksame Beschäftigte, tolle Suite, sehr schönes Kinderprogramm, gutes frühstück

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Familie W., herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Einen lieben Gruß zum 3. Advents Wochenende aus Berlin, Bianca Durmaz Guest Relation

J. D. Geschäftsreisende - 09/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Stammgast »

Ich bin alle 2 Wochen im Hotel. Es liegt sehr zentral zu allen meinen beruflichen Ausgangspunkten

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr D. , herzlichen Dank für Ihre Treue zu unserem Haus und Ihrer lieben Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihren Aufenthalten zufrieden sind, denn zufriedene Gäste sind unser höchstes Gut. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein schönes 3. Advents Wochenende. Mit herzlichen Grüßen Bianca Durmaz Guest Relation

Anonym Paare - 08/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer funktional, Frühstückspause überfüllt und zu klein »

Die Überschrift sagt alles dazu.. in Berlin kann man für gleichen Preis liebevoller gestaltete Hotels finden. Frühstück war Stress, weil zu viele Leute auf kleinem Raum. Personal war aber sehr hilfsbereit

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt bei uns die Zeit genommen haben uns zu schreiben. Es tut mir sehr leid, dass Sie unser Haus mit einem so negativen Eindruck des Frühstücksbereiches verlassen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Zufriedene Gäste sind unser höchstes Gut, dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist, bedauern wir sehr. Wir hoffen sehr, dass Sie den Accor Hotels und der Marke Novotel trotzdem gewogen bleiben und würden uns natürlich auch darüber freuen, wenn wir Sie wieder als Gast bei uns begrüßen dürften um Sie von der Qualität unseres Hauses und unserer Gastfreundschaft zu überzeugen. Mit lieben Grüßen aus Berlin Bianca Durmaz Guest Relation

Anonym Geschäftsreisende - 08/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes ruhiges Zimmer wie Erfragt. »

Das Zimmer war schön ruhig, Matratze fand ich persönlich toll. Auch die Kopfkissen dazu. Wenn der Online Auscheck funktioniert hätte wäre es perfekt gewesen, da ich zum check out nicht dabei sein konnte, da meine Partnerin länger auf dem Zimmer verblieb als ich, aber ich könnte es vorher erledigen mit dem bezahlen musste allerdings 1 Tag später die Rechnung abholen das war nicht so toll, klappte aber mit ein wenig Zeitaufwand.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P., herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unseres Haus hatten. Ihren Hinweis zu dem Check Out nehme ich gern mit in unser Team um die Abläufe hier zu optimieren. Wir hoffen, Sie schon bald wieder in unserem Novotel Berlin am Tiergarten begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bianca Durmaz Guest Relation

Anonym Familien - 08/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehmer Aufenthalt und meistens sehr freundliches Personal. »

Schon bei der Anreise wurden wir sehr freundlich begrüßt und obwohl wir sehr spät am Abend angereist waren hat alles reibungslos geklappt. Das Zimmer entsprach einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Unsere Rückfragen wurden fast immer beantwortet. Nur eine Ausnahme gab es als wir uns gegen Abend bei einem Herren an der Rezeption nach etwas erkundigt haben wurden wir hier recht barsch abgewimmelt mit dem Kommentar, dass er hier nicht helfen kann. Alles in allem waren wir mit dem gesamten Aufenthalt sehr zufrieden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr E. , herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Mit erschrecken las ich jedoch Ihren Kommentar zu Ihrem Erlebnis an der Rezeption. Bitte seien Sie versichert, dass dies in keinster Weise den Service unseres Hauses wiederspiegelt und ich diesbezüglich noch einmal mit dem Empfangsteam Rücksprache halten werde. Ich möchte mich im Namen des gesamten Empfangsteams für dieses Verhalten entschuldigen und hoffe, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine besinnliche Adventszeit. Mit herzlichen Grüßen Bianca Durmaz Guest Relation

Heike S. Paare - 08/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut »

Wie immer sehr gut

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Sehr geehrte Frau S., herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mir Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im Novotel Berlin am Tiergarten begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bianca Durmaz Guest Relation

Bf Familien - 08/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer schön, Frühstückssituation schwierig. »

Buchung von 2 Zimmern mit Verbindungstür hat gut funktioniert. Wunsch nach zusätzliche Bettdecke wurde prompt erfüllt. Mit den Zimmern war alles wunderbar. Beim Frühstück scheint es, als wären die wenigen Mitarbeiter leider überfordert, die anfallenden Arbeiten zu erledigen. An beiden Tagen waren genügend Tische frei, diese waren allerdings nicht abgeräumt. Wir mussten uns jeweils einen „dreckigen“ Tisch „reservieren“ indem wir uns bereits hinsetzten und versuchten dann jemanden zu bekommen, der abräumt und neu eindeckt. Das dauerte leider ziemlich lange. Der Preis für das Kinderfrühstück ist sehr fair. 21 € für einen Erwachsenen finde ich allerdings als zu teuer.

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Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus bis auf das Frühstückserlebnis angenehm für Sie war. Wir bedauern sehr, dass unser Restaurant solch einen Eindruck hinterlassen hat. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht und ich Ihren Kommentar mit unserem Restaurant Team besprechen werde um die Abläufe zu optimieren. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine besinnliche Adventszeit und hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bianca Durmaz Guest Relation

Anonym Geschäftsreisende - 07/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ein gutes Konferenzhotel. Aber seltsam, daß zeitweise das Wasser abgestellt war, man die Toilette nicht spülen und sich nicht die Hände waschen kann.

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Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Umso mehr bedauern wir, dass die kurzzeitige Abstellung des Wassers Sie beeinträchtigt hat, dies erfolgte aufgrund eines Rohrbruchs in unserem Haus und den damit verbundenen Baumaßnahmen. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen eine schöne Adventszeit. Mit herzlichen Grüßen Bianca Durmaz Guest Relation

Sascha M. Geschäftsreisende - 07/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Guter Service, langsame Aufzüge und unzuverlässige Zimmerkarten »

Ich bin sehr zufrieden mit der Ausstattung und dem Service. Makel war die nicht funktionierende Zimmerkarte, die umcodiert werden musste. Dadurch musste ich 2 x Schlange am extrem langsam fahrenden Aufzug stehen. Obwohl eine Kostenübernahme meines Arbeitgebers vorlag, sollte ich die Rechnung dennoch vor Ort begleichen, eine Lösung konnte aber gefunden.

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Sehr geehrter Herr M., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen trotz kleiner Kritikpunkte Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ihre Hinweise bezüglich der Kartencodierung teile ich selbstverständlich in unserem Team um die Abläufe hierfür zu optimieren. Wir freuen uns, wenn wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine besinnliche Adventszeit. Mit herzlichen Grüßen Bianca Durmaz Guest Relation

Alexandrine Geschäftsreisende - 07/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Geschäftsreise »

Hallo zusammen, das Novotel im Tiergarten ist ein tolles Hotel, der SPA-Bereich in der 6. Etage ist klasse. Ich bin bereits Platinum-Mitglied und kenne das Frühstücksangebot der Accor-Hotelgruppe bereits sehr gut und muss leider sagen, dass 18€ wirklich schon etwas überhöht ist. Das Personal beim Frühstück ist klasse. Auch das Zimmer passte sehr gut. Negativ ist meiner Meinung nach, dass der Check-In (trotz Online von mir bereits erledigt) systemseitig nicht voll funktionsfähig. Check-out klappte ebenfalls nicht voll umfänglich und bis dato habe ich noch keine Originalrechnung per Mail erhalten, lediglich eine Rechnungskopie. Das verwundert mich sehr. Ich habe hier nun bereits 2x nachgefragt, den Versand per Mail auch beim Check-in als auch Check-out erbeten. Es wäre schön, wenn dies noch erfolgt. p.s. auch die kleine Aufmerksamkeit im Zimmer war wirklich zauberhaft.

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Sehr geehrte Frau L. , herzlichen Dank für Ihre Treue zu den Accor Hotels und Ihre detaillierte Bewertung. Sie als Platinum Gast sind besonders wichtig für uns. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt trotz kleiner Kritikpunkte angenehm für Sie war. Ihre Hinweise bezüglich des Online Check in´s und dem Online Check Out nehme ich selbstverständlich mit in unser Team um die Abläufe zu optimieren. Die Rechnung sende ich Ihnen separat per mail, bitte entschuldigen Sie, dass dies bis jetzt nicht einwandfrei funktioniert hat. Seien Sie versichert, dass dies in keiner Weise den Standard unseres Hauses entspricht. Wir hoffen , Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von den gewohnten Servicequalitäten zu überzeugen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine besinnliche Adventszeit. Mit herzlichen Grüßen Bianca Durmaz Guest Relation

Siegfried S. Geschäftsreisende - 07/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ja, aber... »

Eigentlich war alles prima. Einziger Punkt der nicht so schön war: Die Sauna war nicht in Betrieb.

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Sehr geehrter Herr S. , herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Umso mehr bedauern wir, dass Sie die Sauna nicht nutzen konnten. Ihren Hinweis haben wir direkt in unsere Technische Abteilung gegeben. Seien Sie versichert, dass dies in keinster Weise dem Standard unseres Hauses widerspiegelt. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bianca Durmaz Guest Relation

Klaus Geschäftsreisende - 05/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Absolut empfehlenswert »

Nahe der S-Bahn, freundlicher Empfang, Zimmerupgrade, da gebuchtes Zimmer nnicht verfügbar war

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Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback. Wir freuen uns sehr , dass Sie unser Haus glücklich verlassen haben und hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen Mit herzlichen Grüßen Bianca Durmaz Guest Relation

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