Hotel - Novotel Beijing Xin Qiao
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Beijing Xin Qiao Hotel

4.0/5 2.879 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 12h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (In der Umgebung)
    • Eingezäunter Privatparkplatz (In der Umgebung)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer (Kostenpflichtig)
    • Barrierearme Ausstattung
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Französisch
    • Japanese
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 Uhr
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
    • Schönheitssalon
    • Geschenke-/Zeitungsladen
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Massage
    • Sauna

Catering

  • Frühstück
  • 4 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours

Business Services

  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die Zimmer im Novotel sind variabel und mit ihrem großzügigen, modernen Design für alle Ansprüche geeignet.

  • 700 Zimmer
  • 693 Nichtraucher-Zimmer
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
    • Belüftung
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Telefon im Badezimmer
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Direktwahltelefon
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.1/5 AccorHotels Bewertung 2.593 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Beijing Xin Qiao

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 2.879 Bewertungen
Andreas Geschäftsreisende - 06/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zentral gelegen »

Kurzer Stopp Over, zentral gelegen.

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Dear Mr Andreas M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Xinqiao. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Josephine Liu Front Office Manager Novotel Beijing Xinqiao

Thomas Familien - 30/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Guter Ausgangspunkt zur Erkundung Beijings. »

Ruhig gelegene Suite. Tolles Frühstück und abends Happy-Hour in der Premier Lounge in der 12. Etage. Freundliche Mitarbeiter.

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Dear Mr Thomas Richard A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Xinqiao. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Josephine Liu Front Office Manager Novotel Beijing Xinqiao

thomarn Familie - 24/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« anbei die Bewertung des Hotels »

Sehr geehrte Damen und Herren,wir bedanken uns für die Unterbringung und Betreuung.Alles Gute weiterhin. Die Lage des Hotels ist optimal und fußläufig Einrichtungen zu erreichen.Arnoldi, mehr fällt mir dazu nicht ein.

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Dear Valued Guest, We would like to thank you for choosing the Novotel Beijing Xinqiao as your accommodation choice during your recent visit to Beijing and at the same time taking the time to sharing comments with others here. It is always a pleasure to learn that our guest had a pleasant stay with us and we will share it with our team members. We are looking forward to your next visit! Kind regards Hotel Management

Hung T. Alleinreisende - 21/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich kann den Aufenthalt ohne Bedenken weiterempfehlen »

Das komplette Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Besonders hervorstechend waren die Rezeption und die Auskunft hinsichtlich Touristen. Ich hätte gerne eine längere Zeit im Novotel verbracht, um die weiteren Bereiche näher kennenzulernen. Das Wellnessangebot war super.

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Dear Mr Hung T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Xinqiao. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Josephine Liu Front Office Manager Novotel Beijing Xinqiao

M. A. Paare - 05/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« One week visit »

Eine Woche Kultur Trip in Peking. Das Hotel liegt sehr zentral direkt an der U Bahn Linie 2 und 5. Das gesamte Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.

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Dear Mr a. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Xinqiao. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Josephine Liu Front Office Manager Novotel Beijing Xinqiao

Hans W. S. Paare - 25/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Peking ist immer wieder eine Reise Wert »

Peking ist immer wieder eine Reise Wert … auch wenn nicht das schönste Wetter ist. Das Novotel Xinqiao Beijing ist, seit ich das erste Mal in Peking war, immer wieder das Hotel, was meine Frau und ich buchen. Sicherlich gibt es Hotels, wo das Frühstücksbuffet und der Frühstücksaum besser sind, aber di Lage des Hotels und die Freundlichkeit des Personals gleichen das aus. Da sich eine U Bahnstation für die Linien 2 und 5 ein paar Meter vor dem Haus befindet, können alle Sehenswürdigkeiten in Peking bequem und in kurzer Zeit erreicht werden. Und für weiter entfernte Ziele, wie die Große Mauer, einfach das in der Lobby befindliche Reisebüro kontaktieren. Dort wird alles arrangiert. Und ich weiß, dass auch beim nächsten Zwischenstopp auf der Reise nach Hause (Qingdao, Provinz Shandong) wir - wenn das Hotel freie Räume hat - wieder das Novotel Xinqiao Beijing buchen werden.

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Dear Mr Hans Werner S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Xinqiao. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Josephine Liu Front Office Manager Novotel Beijing Xinqiao

W. G. Paare - 25/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Freundliches Personal, gutes Zimmer. Der Aufenthalt war angenehm.

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Dear Mr G. W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Xinqiao. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Josephine Liu Front Office Manager Novotel Beijing Xinqiao

Hans Werner S Familie - 24/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Wieder einmal in Peking! »

Peking ist immer wieder eine Reise Wert … auch wenn nicht das schönste Wetter ist. Das Novotel Xinqiao Beijing ist seit ich das erste Mal in Peking war, immer wieder das Hotel, was meine Frau und ich buchen, Sicherlich gibt es Hotels, wo das Frühstücksbuffet und der Frühstücksaum besser sind, aber di Lage des Hotels und die Freundlichkeit des Personals gleichen das aus. Da sich eine U Bahnstation für die Linien 2 und 5 ein paar Meter vor dem Haus befindet, können alle Sehenswürdigkeiten in Peking bequem und in kurzer Zeit erreicht werden. Und für weiter entfernte Ziele, wie die Große Mauer, einfach das in der Lobby befindliche Reisebüro kontaktieren. Dort wird alles arrangiert. Und auch beim nächsten Zwischenstopp auf der Reise nach Hause (Qingdao, Provinz Shandong) werden wir - wenn das Hotel freie Räume hat - das Novotel Xinqiao Beijing buchen.

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Dear Valued Guest, We would like to thank you for choosing the Novotel Beijing Xinqiao as your accommodation choice during your recent visit to Beijing and at the same time taking the time to sharing comments with others here. It is always a pleasure to learn that our guest had a pleasant stay with us and we will share it with our team members. We will definitely look into the details you mentioned and work with the respective managers on possible improvements. We are looking forward to your next visit! Kind regards Hotel Management

Anonym Alleinreisende - 14/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zufrieden mit Lage, Service und Freundlichkeit »

Problemlos konnte ich mein Gepäck vor der Checkin-Zeit deponieren. Man wollte mir aber das im Vorraus bezahlte Zimmer nochmal berechnen und ich hatte nur einen Zahlungsbeleg in deutscher Sprache. Das Personal war sehr zuvorkommend aber nicht aufdringlich und bewahrte mich davor, meine nicht ausreichend frankierte Post abzuschicken. Im Zimmer waren viele Kleiderbügel, die Ablageflächen für Socken oder Unterwäsche waren aber mit Decken belegt. Das Zimmer war dunkel weil es zu einem als Treffpunkt überdachten Innenhof ging. Die Klimaanlage lies sich glücklicherweise ausschalten.

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Dear Mr Reiner B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Xinqiao. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Josephine Liu Front Office Manager Novotel Beijing Xinqiao

Heinrich Paare - 30/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Novotel Beijing Xin Qiao ist immer eine Adresse für einen komfortablen Aufenthalt in Beijing »

Wie immer wurde unser Zimmerwunsch respektiert und das Personal in der Executive Lounge hat sich freundlich und hilfsbereit gezeigt. Das Zimmer ist geräumig und ruhig gelegen. Allerdings könnte das Bad eine Renovierung vertragen, vor allem ein helleres Licht. Das gilt auch für das Zimmer, dem eine prakti- sche Leselampe fehlt. Die Wände sollten neu tapeziert werden. Dem Buffet in der Lounge fehlt doch ein abwechlungsreicheres Angebot. So haben wir z.B. eine gegrillte Hühnerbrust vermisst, was es in früheren Jahren gegeben hat. Vielleicht könnte das Management den Executive-Floor etwas exklusiver machen. Der monatliche Cocktail-Empfang hat uns sehr gut gefallen, wir haben ihn richtig genossen.

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Dear Mr Heinrich Werner J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Xinqiao. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Josephine Liu Front Office Manager Novotel Beijing Xinqiao

Es Paare - 19/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Bestes Hotel auf unserer 3-wöchigen Chinarundreise »

Personal ist sehr bemüht die Wünsche Ihrer Gäste zu erfüllen, man fühlt sich hier willkommen. Lobby und Zimmer waren sehr sauber. Hotel liegt sehr Zentral, U-Bahn direkt vor der Tür. Frühstück hatten wir keins. Preis-Leistungsverhältnis ist Top. Wir hatten ein super großes Bett und einen tollen Ausblick. Hotel ist auch im Gegensatz zu allen anderen Hotels lärmgeschützt. Man hört nichts vom Gang oder anderen Zimmer. Lediglich das Hupen der Autos in Stoßzeiten. Aber das auch nur wenn Klima und TV aus ist.

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Dear Mrs Esther S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Xinqiao. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Josephine Liu Front Office Manager Novotel Beijing Xinqiao

Anonym Alleinreisende - 16/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Dunkel, schmutzig, laut. »

1) kein Strom im Zimmer bei Ankunft; 20 Minuten in Dunkelheit gesessen, obwohl mir zweimal versichert wurde, dass sofort jemand da ist 2) mehrere schwarze, gekräuselte Haare im Badezimmer bei Ankunft, sowohl auf dem Boden als auch in der Nähe des Waschbeckens 3) sehr lauter Frühstücksraum; zu wenig Sitzgelegenheiten für die anfallende Menschenmenge; Qualität des Frühstücks eher schlecht

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Dear Mr Nikolas S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Xinqiao. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Josephine Liu Front Office Manager Novotel Beijing Xinqiao

Katja K. Familien - 14/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir waren sehr zufrieden mit Zimmer und dem Personal »

Das einzige was uns ein bisschen gestört hat, war das in unserem Hotelzimmer keine Tür zum Badezimmer war und man vom Bett aus in das Bad hat schauen können. Auch wäre es schön gewesen, gerade wenn man mit Kindern reist, wenn es abends etwas gegeben hätte

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Dear Mrs Katja K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Xin Qiao. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We will definitely look into the details you mentioned and work with the respective managers on possible improvements. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Josephine Liu Front Office Manager Novotel Beijing Xinqiao

Bernd C. Geschäftsreisende - 06/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Xin Qiao - Sicher schon 10x »

Auch während dieser Geschäftsreise war ich wieder im Novotel Xin Qiao. Für mich ist die Lage nahe der Subway ein wichtiger Punkt. Flughafen und alle Bahnhöfe sind auch zu Stosszeiten problemlos zu erreichen. Hatte diesmal ein Zimmer auf Etage 12 im Trakt B gebucht. Diese Etage ist ganz auf die Bedürfnisse von Businessreisenden zugeschnitten ist. Das hat super gepasst.

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Dear Mr Bernd K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Xinqiao. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Josephine Liu Front Office Manager Novotel Beijing Xinqiao

Geschäfts-<br>reisende - 01/04/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Dieses Mal nicht zufriedenstellend, schon garnicht für Platincard-Holder »

War schon mehrfach in diesem Hotel. Hatte immer ein sehr gutes Bett, allerdings auf dem Premierfloor. Dieses Mal waren dort scheinbar alle Zimmer gebucht und es war kein Upgrade möglich. In dem Zimmer, dass ich dieses Mal bekommen habe, war das Bett hart wie Beton. Man bot zwar einen Zimmerwechsel an, sagte aber gleichzeitig, dass alle Betten im Hotel gleich wären. Also wozu dann der Wechsel? Aus meinen bisherigen Aufenthalten weiß ich, dass dem nicht so ist. Entweder hat sich meine Gesundheit im letzten Jahr dramatisch verändert, oder die Rezeption ist über die Betten der einzelnen Zimmer im Hotel nicht richt informiert, oder man unterstellt mir, dass ich die Unwahrheit sage. Alles Dinge, die ich eigentlich nicht an der Rezeption diskutieren möchte, schon gar nicht, wenn andere Kunden zuhören. Habe dann alle Kissen und Sitzauflagen im Zimmer zusammen gesucht und auf das Bett gepackt. Dann war das Bett für die restlichen 3 Nächte akzeptabel. Das sollte aber eigentlich nicht der NOVOTEL Standard sein. Auch das blödsinnige Teilen meiner Erfahrungen mit allen in der Welt halte ich nicht für zielführend, aber eine andere Abfrage vom Hotel gibt es ja nicht.

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Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Xinqiao. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind regards, Hotel Management

Karl Alleinreisende - 19/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zentrale Lage, gut zu erreichen mit Metrao und Taxi. »

Personal freundlich u. hilfsbereit, wenn auch wenig englisch gesprochen wird. Etwas in die Jahre gekommen dennoch akzeptabel. Zentrale Lage viele Sehenswürdigkeiten gut zu erreichen.

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Dear Mr Steffen S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Xinqiao. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Josephine Liu Front Office Manager Novotel Beijing Xinqiao

Anonym Geschäftsreisende - 08/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zentral gelegen »

Etwas in die Jahre gekommen aber gut gelegen. Management muss wohl etwas einsparen, Welcome Drink nur noch Cola oder Sprit

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Dear Mr Andreas M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Xinqiao. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Josephine Liu Front Office Manager Novotel Beijing Xinqiao

910florian91 Familie - 06/11/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gute Lage, leicht renovierungsbedürftig »

Im großen und ganzen hat mir das Hotel gut gefallen. Das Zimmer war groß und sauber, Personal freundlich und das Essen war gut. Die Zimmer und vor allem Badezimmer sollten aber bald renoviert werden um den Standard eines Novotels zu halten. Zeitweise geschieht das im Moment scheinbar auch schon, ich habe gesehen wie größere Mengen älterer Möbel entsorgt wurden. Die Lage ist nah an der verbotenen Stadt und es befinden sich auch viele Restaurants in laufbarer Entfernung. Aber auch das chinesische Hotelrestaurant (Utopia) war sehr gut, die anderen haben wir außer zum Frühstück nicht probiert.

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Dear Guest We would like to thank you for choosing the Novotel Beijing Xinqiao as your accommodation choice during your recent visit to Beijing and at the same time taking the time to sharing comments with others here. It is always a pleasure to learn that our guest had a pleasant stay with us and we will share it with our team members. We are looking forward to your next visit! Kind regards

J.l. Familien - 18/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sauber, freundlich und geringe Englischkenntnisse. »

Das Zimmer war groß und sauber. Das Frühstücksbüffet übersichtlich. Bei einzelnen Mitarbeitern waren die Englischkenntnisse gering vorhanden, was zu Missverständnissen führte. Dahingehend, dass es eins internationals Hotelkette ist, waren wir darüber sehr erstaunt. Hatten damit gerechnet, dass die Kommunikation auf englisch reibungslos funktioniert.

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Dear Mr Dirk Erwin L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Beijing Xinqiao. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. In regards to the English knowledge of the team members, we have set up and language course to assist the team to improve the skill set, but it will take time to show result. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Josephine Liu Front Office Manager Novotel Beijing Xinqiao

Klaus W. D. Geschäftsreisende - 10/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Hotel hat keinen vier Sterne Standard in den Zimmern »

Die Englischkenntnisse des Personals sind mehr als schlecht

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Dear Mr Klaus W D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Beijing Xinqiao. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We have noted your comments in regards to the staff English language and can assure you that we will make necessary adjustment to our training methods, which is part of our ongoing improvement plan. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Josephine Liu Front Office Manager Novotel Beijing Xinqiao

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