Hotel - Grand Mercure Brasília Eixo Monumental
Grand Mercure Hotel Grand Mercure Hotel

Grand Mercure Brasília Eixo Monumental

4.3/5 10.683 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 12h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Eigene Tiefgarage
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer (Kostenpflichtig)
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearmes Badezimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Portugiesisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Geschenke-/Zeitungsladen
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna
    • Solarium

Catering

  • Frühstück
  • 3 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 HOURS
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 HOURS

Business Services

  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Personal
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Das Hotel Grand Mercure Brasília bietet ein komfortables und modernes Ambiente, Standard- und Superior-Zimmer sowie Executive- und (aus 2 Zimmern bestehende) Luxus-Suiten, alle mit kostenlosem WIFI.

  • 346 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Automatische Klimaanlage
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Telefon
    • 2 Telefone im Zimmer
    • Telefon im Badezimmer
    • Babybett
    • Minibar
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 10.683 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Grand Mercure Brasília Eixo Monumental

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
Jürgen S. Alleinreisende - 06/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr freundliche Begrüßung beim CHECK in, Hilfsbereitschaft angeboten bei Bedarf, gute Atmosphäre unter den Kollegen. »

Sehr geehrte Damen und Herren, jetzt finde ich ein paar Minuten Zeit um Ihr Haus zu loben. Ich war vom 28.6./29.06.2018 lediglich eine Nacht in Ihrem Hotel und muss sagen dass es zum Vergleich in einem unmittelbar in der Nähe befindlichen anderen Hotel in dem ich etwa 10 Tage zuvor war deutlich/extrem besser war. Es beginnt immer beim CHECK in. Erstens sehr freundliches Personal, hilfsbereit, nett, gute Ausstrahlung. Auffallend die gegenseitige Unterstützung bei Kleinigkeiten am Empfang. Trotz mehrer Personen am Schalter auffallende Souveränität, Professionalität. Besonderer Lob geht an Frau Lais Ferreira von der Rezeption und eine andere Dame die ich namentlich nicht kenne. Ich hatte auf meinem Zimmer trotz einstündiger Versuche vergeblich versucht meinen Flug zu bestätigen. Ich wandte mich an die Rezeption gegen 23.00 Uhr und wurde zuerst von einer Dame (Name unbekannt) angehört. Sie sagte sofortige Unterstützung zu und versuchte es auch mit dem Check in. Während dessen sah Frau Lais Ferreira dass es nicht gelang und sagte sie versuche es auch. Mit starkem Durchsetzungswille konnte Sie mit der Fluggesellschaft GOL erreichen dass man den Fehler entdeckte und ich einen neuen CODE bekam der es mir sehr vereinfachte am nächten Morgen einzuchecken. Ich hatte nämlich einen Rückflug mit GOL, kombiniert mit Condor. Da gab es extreme Probleme. Bitte richten Sie Frau Lais Ferreira meinen besonderen Dank für Ihre Unterstützung. Ihr Verhalten wird dazu beitragen dass ich in Zukunft auch mit Freunden bei Durchreise in Ihrem Hotel verbringen werde. Sie können stolz auf Ihre Mitarbeiter sein, Sie sind gut geschult, freundlich und hilfsbereit. Mit freundlichen Grüssen aus Deutschland/Karlsruhe Jürgen S.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Speziell an Lais! Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

Norbert Geschäftsreisende - 06/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmes, gut gelegenes Hotel mit excellentem Service »

Ich hatte einen angenehmen Aufenthalt im Hotel. Der Service war ausgezeichnet. Das Zimmer im 11. Stockwerk modern eingerichtet und mit allem nötigen ausgestattet. Das Frühstücksbuffet war umfangreich und schmackhaft.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

Juliane Geschäftsreisende - 19/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Standards Accor?? »

Nach Ankunft erhielt ich ein Zimmer mit einem dreckigen, stinkendem Teppich. Auf die Bitte, ein Zimmer ohne Teppich zu erhalten, hieß es, man könne nichts machen, da das Hotel leider voll sei. Nach mehrmaligem Insistieren erhielt ich schließlich ein anderes Zimmer - direkt im 1. Stock über industriellen Klimaanlagen. Bei geschlossenem Fenster war das eigene Wort nicht zu hören. Da der Mitarbeiter an der Rezeption wenig hilfreich war, sprach ich mit dem Manager und erhielt nun ein akzeptables Zimmer, nicht jedoch ohne drei Mal wieder zur Rezeption zu müssen, da die Schlüsselkarte nicht funktionierte. Es stellte sich heraus, dass das Türschloss nicht korrekt konfiguriert war und die Batterien ausgetauscht werden mussten. Dies dauerte eine volle Stunde - Zeit, die ich für eine Dusche und Vorbereitung auf ein Geschäftsessen benötigte. Mehr als ein lahmes "Entschuldigung!" gab es zur ENtschädigung für den "Service" nicht. Mir bleibt die Frage nach Standards bei Accor und der Kette Mercure. Noch nie hatte ich eine solche Erfahrung, allerdings werde ich wohl nicht mehr in dieses Hotel zurückkommen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Frau D., Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Grand Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

Anonym Paare - 19/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein Aufenthalt, wie man ihn sich vorstellt. »

Es war alles in Ordnung. Besonders gut war der Empfang an der Rezeption - da fühlte man sich sofort gut aufgehoben.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

Jago Paare - 09/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war wunderbar »

Das Zimmer war sehr schön und das Frühstück wirklich klasse

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr B., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Marco André Kuchemann Gerente Operacional / Operations Manager Grand Mercure Brasília

Markus Freunde - 28/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Abgewohnt »

Wir waren sehr enttäuscht. Das Hotel entspricht in keiner Weise dem Standart, dem die Marke Grand Merkure genügen möchte. Kein Gepäckservice, versiffte Teppiche, Tapeten, die sich von der Wand lösen, Klimaanlage, deren Windklappen fehlen und die einem direkt ins Gesicht bläst. Im Bad kaputte Armaturen, defekte Lampen. Die Zimmer sind jedoch groß und das Check In Personal war herzlich und hilfsbereit.

Leonardo Geschäftsreisende - 07/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich bleibe lieber im Meliá »

Es gibt nur einen richtigen Bewerber von Gran Mercure in Brasilia und es heisst Meliá. Ich bleibe lieber in Meliá wegen der beseeren Fitness Studio, der Ahnemlichkeit, das Delivey-Essen im Zimmer zu bekommen (in Mercure, musste ich es abholen) und der schnelleren Check-in und Check-Out. Das Frühstück ist besser in Gran Mercure.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Prezado Sr. Leonardo, Agradecemos pela sua avaliação sobre a sua estada no Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Marcelo Osorio Gerente de Recepção Grand Mercure Brasília

Anonym Alleinreisende - 25/03/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Super Service besonders an der Rezeption gerne wieder

Anonym Geschäftsreisende - 10/07/2015 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Angenehm

Anonym Freunde - 19/05/2015 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir waren positiv überrascht über den Lobby-Empfang, das Frühstücks-Angebot und das Zimmer. Schade, dass der Pool zur Zeit nicht benutzbar war.

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