Hotel - Hotel Mercure Secession Wien
Mercure Hotel Mercure Hotel

Hotel Mercure Secession Wien

4.0/5 766 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Ab 95.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Eigene Tiefgarage
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Französisch
    • Italienisch
  • Reinigung/Bügelservice

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Unsere geräumigen Zimmer, in den Kategorien Standard, Suite und Apartment sind alle liebevoll im Biedermeierstil eingerichtet. Traditionelles Wiener Flair und moderne Technik als harmonisches Ganzes zu verbinden ist uns ein besonderes Anliegen.

  • 70 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 12 Familienzimmer
  • Zustellbett für Erwachsenen
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung 1.112 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Hotel Mercure Secession Wien

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 766 Bewertungen
Anonym Paare - 07/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Beste Lage zur City, Personal freundlich, Zimmer braucht teilweise einen Maler! »

Hotel lag für unsere Planung ideal zur City und war in anbetracht des Straßenverkehrs sehr ruhig. Das Personal war freundlich, die Räumlichkeiten sauber. Nur "zufrieden" als Bewertung, weil für ein 4 Sterne-Hotel Betten viel zu schmal. Außerdem knarrten die Betten bei jeder "normalen" Wende im Bett; wurde bei der Rezeption als Unannehmlichkeit angezeigt. Unser Zimmer müßte von einem Maler/Anstreicher aufgesucht werden, speziell die Tür zum Bad.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

Kh Freunde - 04/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Verbesserungsfähig!!! »

Der Aufenthalt hatte keinen Wohlfühlfaktor. Den Willkommens-Drink haben wir nicht erhalten. Morgens hatten wir an der Rezeption eine Taxibuchung zum Flughafen bestellt. Diese wurde vom Hotel vergessen!!! Wir bekamen dann noch ein Taxi, aber anstatt der 33 € für die Fahrt zum Flughafen, wie im Hotel angeschlagen, mussten wir dann 45 € bezahlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Getränkegutscheine erhalten Sie das nächste Mal zusätzlich, denn das wurde einfach vergessen. Wir haben nur einen Taxipreis ausgeschrieben und der beträgt Eur 45,-- Woher die Eur 33,- kommen kann ich mir nicht erklären. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

Barbara S. W. S. Paare - 03/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr empfehlenswert für Kulturinteressierte »

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Sehr gutes Frühstücksbüfett. Geräumiges, sauberes Zimmer.

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Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

Johann G. Paare - 28/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Hotel ist ein idealer Ausgangsort für einen Wienbesuch »

Wir waren mit allem zufrieden. Das Frühstück ist uns allerdings zu teuer, daher gehen wir ins Cafe Sperl.

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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

Josef M. Geschäftsreisende - 27/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« House keeping ist sehr schlecht »

Ich würde freundlich empfangen und bekam ein sehr großes ordentliches Zimmer/ Appartment. Der Flur zum Zimmer war sichtlich verstaubt und schmutzig. Die zimmertüre knarrte laut. Beim Check out habe ich das gemeldet. Der Herr dem ich das gemeldet habe war an dieser Information. Nicht interessiert. Ich habe ihn über meinen Eindruck, dass er uninteressiert scheint , auch klar informiert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien die Zeit genommen haben, uns zu schreiben und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Mir wurde Ihre Beschwerde selbstverständlich weitergeleitet und ich hatte auch schon ein Gespräch mit dem Stubenmädchen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

Guido Alleinreisende - 19/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Vieles lief schief! »

Der Minisafe funktionierte nicht, Batterie musste gewechselt werden! Die "Pumpe" der Klimaanlage war defekt - schlaflose Nacht infolge unangenehmer heftiger Geräusche. Putzfrau hinterliess einen nassen und mit Haaren versehenen Schwamm auf dem Stuhl, wo ich persönliche Effekten hatte! Musste dies selber beseitigen. Zimmer konnte glücklicherweise gewechselt werden. Der Batch für dieses Zimmer (und Lift) funktionierte erst nach der dritten Reklamation meinerseits. Minisafe im neuen Zimmer funktionierte zu Beginn auch nicht. In der ersten Nacht konnte war der Hotelzugang geschlossen und der Batch funktionierte nicht. Musste am Fenster mehrmals klopfen, bis jemand kam, mir öffnete und den Batch programmierte. Und noch weiteres.....

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass einige der erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

Alleinreisende - 14/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Nicht empfehlenswert »

Ich hatte ein Doppelzimmer gebucht und wurde in ein Einzelzimmer eingecheckt. Die Möbel waren stark abgenutzt, der Stuhl hatte einen völlig verdreckten Stoffbezug und die Wände waren dreckig. Teilweise kam der Putz unter dem Anstrich hervor. Kein 4-Sterne-Standard, sondern eher eklig. Nach meiner Beschwerde an der Rezeption bekam ich ein anderes Zimmer. Dieses war größer, stank aber muffig und feucht. Da ich nach einem langen Tag spätabends angekommen bin und nur noch schlafen wollte, habe ich mich nicht noch einmal beschwert. Der muffige Gestank ging trotz ständigen Lüftens nicht weg. Die Matratzen sind bestimmt 20 Jahre alt und völlig durchgelegen, was zu Rückenschmerzen geführt hat. Es gibt keine Steckdosen in Tischhöhe und zum Handyladen muss man die Nachttische von der Wand abrücken. Die Zimmereinrichtungen sind veraltet und das Hotel muss dringend renoviert werden. Es ist viel zu teuer für den Standard. Ich war froh, als ich wieder abreisen konnte und den muffigen Gestank nicht mehr ertragen musste.

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Sehr geehrter Gast! Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Da wir die notwendigen Maßnahmen ergreifen möchten, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern, bitten wir Sie um kurze Mitteilung in welchem Zimmer Sie gewohnt haben. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

Anonym Freunde - 10/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gestörte Nachtruhe zu überteuertem Preis bei unaufmersamem Personal. »

Klimaanlage machte auch ausgeschaltet ca. alle 4 Minuten kurzes lautes Geräusch, Schlaf unmöglich. Kommentar der Rezeption: "Sorry, das sollte sie nur alle halbe Stunde machen; Haustechniker ist schon informiert". Mangel war also bei Zimmervergabe bereits bekannt! Im übrigen: dieses Gräusch "nur" jede halbe Stunde ist nachts unzumutbar. Nach Zimmerwechsel um 2 Uhr nachts ruhiger; gleiches Geräusch aus Nachbarzimmer nur leiser zu hören. Dank Hellhörigkeit dafür aber Bad-Geräusche anderer Gäste. Im Zimmer 101 neues Bad; leider Belüftung (Zeitschalter) ohne Funktion. Im Zimmer 202 ältliches Bad ohne Dusche, nur Badewanne. Service beim (im übrigen guten und vielfältigen) Frühstück "schläfrig". Auffüllen von Geschirr/Tee nur auf Aufforderung. Rezeption nett und bemüht, bei Ausstattungsmängeln aber leider machtlos. Zugangskarte funktionierte wiederholt nicht im Aufzug.

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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

Declan J. Geschäftsreisende - 10/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Frenndlich, Top Location, Grosse Zimmer,,,alles das man braucht

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Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

Anonym Geschäftsreisende - 29/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Solide »

Nettes Personal. Frühstück gut. Zimmer sauber, aber sehr altbacken - eine Modernisierung wäre sicher notwendig.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

Anonym Paare - 20/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Klimaanlage ohne Funktion(Zi425), Techniker in Urlaub; Zimmerupgrade ok, Klimaanlage ok, aber laut(Zi301) »

Garage war sehr gut, Check in war gut, Zimmer 425 ok, aber bei 32 ° Wärme mit defekter Klimaanlage unerträglich. Techniker sei in Urlaub, deshalb keine Reparatur möglich!??? Gutes Entgegenkommen Tausch in Zi 301. Dort funktioniert Klimaanlage, aber laut bei ein-/und ausschalten; 1 Steuerelement für 2 Klimageräte! ??? Frühstück war gut. Wir kommen in 2020 wieder! - Danke

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Sehr geehrter Herr V., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien die Zeit genommen haben, uns zu schreiben und bedauern das Problem mit der Klimaanlage. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

Ute H. Freunde - 31/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Hotel ist sehr zentral und kann ich nur weiterempfehlen. »

Der Service ist super, die Zimmer sauber und mit Klimaanlage ausgestattet.

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Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

G.n. Familien - 28/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr zufrieden, ein Kritikpunkt habe ich ich wurde nicht auf das Partnerprogramm angesprochen, ich dachte bekäme hier einen Begrüßungsdrink als accorrteilnehmer, sonst gibt aber nichts zu bemängeln. »

Rund um gut

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Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Es tut mir sehr leid, aber eigentlich sollte Ihnen ein Getränke-Gutschein bei der Ankunft übergeben worden sein. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

Rudolf Familien - 19/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Aufenthalt in Wien »

Sehr gute und zentrale Lage nähe Zentrum und U-Bahnstation. Sehr schönes grosses und gut eingerichtetes Zimmer. Gutes Frühstück. Freundliche, gute Bedienung am Empfang

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer General Manager

Anonym Alleinreisende - 25/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Zimmer war zweckmäßig und gut eingerichtet und auch stets gut gereinigt und aufgeräumt. Leider ist die Geräuschdämmung nicht besonders gut, denn wenn sich die Nachbarn im Neben- zimmer unterhielten, habe ich nahezu jedes Wort verstehen können. Dass der starke Straßenverkehr auch deutlich hörbar war, ist sicher nicht zu ändern ( ich bin allerdings auch sehr Lärmempfindlich ). Das Frühstück war sehr umfangreich und dürfte die meisten Gäste zufrieden stellen.

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

Di M. Geschäftsreisende - 24/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« DI Mostafa L. »

Mein Aufhenthalt war Angenehm und ich war sehrzufrieden

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Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

Jürgen-h Geschäftsreisende - 21/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« No Show - leider garantierte Buchung »

Wegen Streichung des Fluges (am Abend, nach Verstreichen der Hotel-Kündigungsfrist-garantierte Buchung wegen später geplanter Anreise ...) konnte ich nicht erscheinen. Accor hat (berechtigerweise) den vollen Preis der Übernachtung eingezogen - aber auch keine Kulanz angeboten - müssen sie natürlich nicht. Die Rechnung für den vollen Betrag kam erst nach Nachhaken. Ich hatte für 2 Kollegen und mich gebucht, die einen anderen Flug hatten und erschienen. Jetzt werde ich noch genervt mit emails, daß ich ein Feedback geben soll, obwohl ich gar nicht da war. Das war das Feedback.

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Sehr geehrter Herr R.! Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Die Gästebefragung wird automatisch generiert und kann bei einem Noshow nicht vom Hotel storniert werden. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen und würden uns freuen, Sie schon bald bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

Thomas Paare - 19/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel in zentraler Lage »

Die Lage ist sehr zentral.Kleineres Meercure HOtel mit guten Service und freundlichen Personal

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

Anonym Geschäftsreisende - 07/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer würde ich sehr herzlich empfangen! »

Besonders freute mich der persönliche geschriebene Brief und der kleine Keks- Smile dazu. Sehr aufmerksam, sehr persönlich. Dies vermisst ich oft, wenn ich viele Geschäftsreisen mache und ich mich in den Hotels nie zu Hause fühle. Das Mercure Secession mit der wunderbaren Lage, den authentischen großzügigen Zimmern und ihrem Charme macht dieses Hotel aus. Ja und das wunderbare Frühstück!

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Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

Rdf Familien - 05/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Großartig und weiter so! »

Perfektes Eingehen auf unsere Wünsche, abgesehen von der Sauberkeit im Bad.

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Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

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