Hotel Mercure Secession Wien 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 816 Bewertungen
Hotel Mercure Secession Wien
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

Unser familiär geführtes Hotel mit faszinierendem Ausblick auf die goldene Secession liegt direkt neben dem Naschmarkt, dem kulinarischen Zentrum Wiens. Hier können Sie Lebensmittel, Kultur und Besonderheiten aus allen Ländern der Welt entdecken.

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Eigene Tiefgarage
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Reinigung/Bügelservice
Catering
  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
Business Services
  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume

Lage des Hotels

Hotel Mercure Secession Wien

Getreidemarkt 5
1060
vienna
austria

Tel: +43158838

Fax: (+43)1/58838212

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • BUS :   59 A BAEHREN/MUEHLE

  • BUSS :   57A Rahlgasse

  • BUS 57 A :   BUS 57 A RAHLGASSE

  • BUS 59 A :   BUS 59 A BAEHREN-MUEHLE

  • TRAM D :   TRAM D OPER

  • U1, U4 :   U1, U4 KARLSPLATZ

  • U2 :   U2 MUSEUMSQUARTIER

  • TRAM :   D Oper

  • Mit dem Flugzeug

    FERIHEGY Bei 300 km/186,43 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    FRANZ J STRAUSS Bei 400 km/248,57 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    GRAZ Bei 200 km/124,28 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LINZ Bei 180 km/111,86 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    VIENNA SCHWECHAT Bei 20 km/12,43 Meilen

  • Mit dem Schiff

    DDSG HANDELSKAI Bei 2 km/1,24 Meilen

  • Mit dem Auto

    GUERTEL-MARIAHLFER Bei 3 km/1,86 Meilen

  • Mit dem Auto

    SUDOSTTANGENTE Bei 5,5 km/3,42 Meilen

  • Mit dem Zug

    SUEDBAHNHOF Bei 5 km/3,11 Meilen

  • Mit dem Zug

    WESTBAHNHOF Bei 5 km/3,11 Meilen

GPS :48.200626, 16.364722

Unsere Unterkünfte

Unsere geräumigen Zimmer, in den Kategorien Standard, Suite und Apartment sind alle liebevoll im Biedermeierstil eingerichtet. Traditionelles Wiener Flair und moderne Technik als harmonisches Ganzes zu verbinden ist uns ein besonderes Anliegen.

Standard Einzelzimmer mit 1 Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 12
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Standard Doppelzimmer mit 1 Queensize-Bett oder 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 25
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Privilege Zimmer mit 1 Queensize-Bett oder 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 25
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Junior Suite mit 1 Queensize-Bett oder 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 25
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Familienappartement mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 45
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Unsere Restaurants und Bars

ADELE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Unsere Bar "Adele" lädt Sie ein am großen Panoramafenster Platz zu nehmen, ein kühles, frisch gezapftes Bier oder ein herrliches Glas unserer Mercure Weinlese zu genießen. Nutzen Sie auch unbedingt unseren Innenhof im Sommer!

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 1

  • Maximale Größe: 52

  • Maximale Kapazität: 30 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Hotel Mercure Secession Wien

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.4/5

1.412 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

816 Bewertungen

Sehr zentral gelegen, sehr freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Waki Paare - 15/08/2019 AccorHotels Bewertung

Das Hotel liegt sehr zentral gelegen, nur 1-2 Gehminuten vom Karlsplatz. Wir hatten ein sehr großes geräumiges Zimmer im dritten Stock. Einziger Wermutstropfen war das extrem kleine Bad, das zudem auch noch keine Lüftung hatte. Das Personal war sehr freundlich und das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen.

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Für die von Ihnen beschriebenen Unannehmlichkeiten mit dem zu kleinen Badezimmer bitten wir Sie um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

Es war nett.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Lydia B. Familien - 17/07/2019 AccorHotels Bewertung

Es hat alles super gepasst. Sehr vielfältiges Frühstück. Nur die Couch war etwas unbequem zum Schlafen.

Sehr geehrte Frau B. ! wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir werden in Zukunft mehr Aufmerksamkeit darauf legen, daß man auch auf der Couch bequem schlafen kann. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Barbara Witting, General Manager

Sehr gutes Hotel im Herzen der Stadt

Note Tripadvisor 4.0/5

Excursion30831232787 Reisen mit Freunden - 26/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Gut ausgestattetes Zimmer mit wirksamer Klimaanlage. Leider war der Frühstücksraum nicht klimatisiert und die Qualität des reichhaltigen Frühstücks nicht immer zufriedenstellend. Ausgezeichnete Lage des Hotels für unternehmungslustige Städtetouristen.

Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Für die von Ihnen beschriebenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Die Serviceleistung unserer Hotels liegt uns besonders am Herzen und Ihre Meinung ist daher für uns daher von sehr großem Interesse. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

Gute Lage, grosszügige Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Freunde - 25/06/2019 AccorHotels Bewertung

Die Lage ist zentral. Das Zimmer war sehr grosszügig. Die Minibar dürfte etwas umfangreicher sein. Das Frühstücksbuffet war sehr vielseitig. Der Empfang war sehr freundlich.

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

Wien ist eine Reise wert - das Hotel liegt sehr zentral

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Sonja Paare - 25/06/2019 AccorHotels Bewertung

Es war alles sauber, die Mitarbeiter freundlich, aber zumindest unser Standardzimmer entsprach max. einem 2 Sterne Hotel. Die Größe des Zimmer ist OK, die Möbel in die Jahre gekommen. Wenn man das Bad beschreiben möchte, kann man nur von einer Nasszelle sprechen - es ist extrem klein und beengt keine Belüftung (100 cm breit und max. 200 cm lang.)

Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

Nett und ruhig

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 20/06/2019 AccorHotels Bewertung

Angenehmes Zimmer! Personal auch perfekt passend und autentisch. Frühstück reichhaltig. Es war uns gute positive Überraschung.

Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

Gutes Hotel im Zentrum Wien!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Vera Familien - 19/06/2019 AccorHotels Bewertung

Die Lage des Hotels ist einfach genial, wenige Gehminuten zum Opera und Fußgängerzone. Naschmarkt mit regionale und internationale Spezialitäten ist gleich um die Ecke. Mitarbeiter sind sehr freundlich, rascher Check-In und Check-Out . Frühstück ist sehr gut und wurde ständig nachgefüllt.Freundliche, kompetente und fleißige Servicepersonal im Restaurant. Die Mitarbeiter/-innen hatten zum Frühstück alles im Griff und haben am Buffet schnell und ausreichend für Nachschub gesorgt Die Tische waren immer sauber und das Geschirr wurde sehr schnell abgeräumt. Für einen Kurztrip ist ein sehr gutes Preis- Leistungs- Verhältnis.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

Wunderbares Flair, Lage, Personal und Zimmer Top

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Rn Alleinreisende - 14/06/2019 AccorHotels Bewertung

Wiener Hotel von der besten Seite. Angenehm Retro und willkommene Abwechslung zum modernen Standardstil.

Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

nettes hilsberteites Personal. Sauberes freundliches Hotel incl. Zi.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 13/06/2019 AccorHotels Bewertung

Leider laute Zi. u.a durch Nachbarzi und wenn Gäste im Innenhof sind. Matratze ist gewohnheitsbedürftig, für mich nicht gut zu schlafen, kam mir vor, als ob ich auf Plastik schlafe, Matratze undefinierbar, bzw. beschreibbar, weder weich noch hart.

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Für die Unannehmlichkeiten mit der Matratze möchten wir uns entschuldigen. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

Städtetrip

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Peter Freunde - 11/06/2019 AccorHotels Bewertung

Zimmer angenehm grosszügig. Betten bequem. Badausstattung sehr unpraktisch (keine Seifenschale, keine Handtuchhalter, keine Ablagefläche in der Dusche. - Der Innenausstatter benützt anscheinend kein Bad), Elektrische Anschlüsse in Zimmer 329 waren nicht vorhanden, bzw. es müssten andere Geräte ausgesteckt werden um einen LAdeadapter anzuschliessen. ZImmer 332 ok.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien. Für die von Ihnen beschriebenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Die Serviceleistung unserer Hotels liegt uns besonders am Herzen und Ihre Meinung ist daher für uns daher von sehr großem Interesse. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Kritik und Ihre Anmerkungen und würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

Unaufgeregt freundlich!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 10/06/2019 AccorHotels Bewertung

Für uns ist die Lage des Hotels besonders genial, da die "Kultur-Tempel" (Oper,Musikverein usw) fußläufig sind! Den massenhaften Gruppenreisenden können wir als Privatreisende wunderbar ausweichen, indem wir uns dem Frühstück entziehen und den Wiener Charme im Kaffeehaus (Museum) genießen!

Sehr geehrte Frau E., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

Es hat alles gepasst- FRühstück ist nicht ganz mein Ding

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Jutta K. Alleinreisende - 09/06/2019 AccorHotels Bewertung

Es war diesmal nur ein kurzer (STaatsoper) Aufebthalt-aber aucch meine Frendin war sehr zufrieden und wird sicher wieder in ihr Hotel kommen Ich komme wieder- 2020 einige Male-melde mich rechtzeitig

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

Geburtstag

Note Kundenmeinungen 4.4/5

P. Familien - 27/05/2019 AccorHotels Bewertung

sehr angenehm, Personal war sehr zuvorkommend

Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

Gutes Hotel im Zentrum

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Danib Geschäftsreisende - 19/05/2019 AccorHotels Bewertung

Schlafzimmer/Wohnbereich und Badezimmer sind geräumig. Ich war etwas erstaunt, dass der Fernseher im Wohnbereich war und nicht im Schlafzimmer. Auf Businessreisen geniesse ich ein Fernseher im Schlafbereich.

Sehr geehrter Herr B. ! wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Bemerkungen bezüglich Freundlichkeit werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für uns sehr wichtig, daher werden wir daran arbeiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Barbara Witting, General Manager.

Alles prima wie immer

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Ck Geschäftsreisende - 15/05/2019 AccorHotels Bewertung

Geschäftsreise, die Nähe zur TU Wien ist ideal!

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

Dr

Note Kundenmeinungen 4.4/5

F. Paare - 14/05/2019 AccorHotels Bewertung

Angenehmes Hotel in sehr guter Lage. Sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Familien - 05/05/2019 AccorHotels Bewertung

Und hat es gut gefallen, insb das Vierbettzimmer mit der kleinen Küche war für uns ideal. Allerdings finde ich es überhaupt nicht gut, dass beim Frühstück überall beim Käse und Obst Walnüsse waren. Haben Sie schon mal an Nussallergiker gedacht?

Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu den Nüssen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

Perfekte Lage im Zentrum

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Walter Geschäftsreisende - 05/05/2019 AccorHotels Bewertung

Zimmer sauber, Internet gut, Frühstück sehr gut, Kaffee wäre noch steigerungsfähig

Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

Bauarbeiten

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 04/05/2019 AccorHotels Bewertung

Leider waren im Nachbarzimmer Bauarbeiten

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien. Es tut uns sehr leid, daß Sie durch die Umbauarbeiten tagsüber im Nebenzimmer gestört wurden. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin

schlechteste Vorbereitung seit ich Ihr Hotel besuche

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Stefan Z. Paare - 28/04/2019 AccorHotels Bewertung

Obwohl über das hoteleigene Portal für zwei Personen gebucht wurde, waren nur Handtücher für eine Person am Zimmer. Der Zimmerwunsch wurde vollends erfüllt, aber offensichtlich wurde das Zimmer schon längere Zeit nicht genutzt, denn die Luft war abgestanden und es roch auch dementsprechend. Es sollte zumindest durchgelüftet werden, wenn Gäste für das Zimmer vorgesehen sind!

Sehr geehrter Herr Z., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Secession Wien die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elisabeth Dissauer Direktorin
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