Hotel - Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel
Mgallery by Sofitel Hotel Mgallery by Sofitel Hotel

Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel

4.5/5 2.826 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Russisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Babysitter auf Anfrage
  • Bootsfahrten

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours

Business Services

  • 3 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
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Unsere Zimmer

  • 169 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 25 Familienzimmer
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Luftkühlung
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Telefon im Badezimmer
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • Direktwahltelefon
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.6/5 AccorHotels Bewertung 5.352 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 2.826 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Harius Paare - 12/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« City Trip »

Für zwei Nächte völlig okay - Frühstücksangebot hat uns nicht wirklich umgehauen, Service war aber gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach Operations Manager

P. Paare - 05/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Guter Durschnitt »

Zimmer gut, ausser dass die Klimaanlage ziemlich laut ist. Die Entlüftung im Bad funktionierte auch nicht. Reinigungspersonal gut und freundlich. Lobby neutral, in Saachen wie Zuvorkommenheit mit Luft nach oben. Bar: einmal besucht. Wir hatten dass Gefühl nicht willkommen zu sein.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach Operations Manager

Anonym Paare - 02/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel lässt keine Wünsche offen, allerdings sollte an der Parksituation gearbeitet werden, in 2. Reihe auf den Straßenbahngleisen zu stehen ist nicht wirklich lustig. Ein Hinweis am Parkhaus des Ibis wäre schon schön gewesen, es ist auch nicht praktisch jedes Mal durchs komplette Ibis laufen zu müssen, um zum PKW zu kommen. Des weiteren wäre es auch praktisch wenn nicht Lieferfahrzeuge die 3 Stellplätze vorm Haus blockieren. Ein Hinweis beim Check out wurde freundlich lächelnd ignoriert, auch ein Hilfsangebot kam hier nicht.

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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thea Palmer Front Office Manager

David Paare - 02/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wunderbares Hotel an bester Lage »

Leider nur zwei Tage in diesem wunderbaren Hotel. Alles war perfekt und der Service einfach super. Der einzige Negativpunkt: Die Aussicht könnte besser sein, aber halt schwierig Mitten in einer Stadt. Also völlig zu vernachlässigendes Detail!

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thea Palmer Front Office Manager

Mawilei Alleinreisende - 29/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel in toller Stadt »

Leider hatte ich nur winen Tag/Nacht Zeit, dieses tolle Hotell zu geniessen. Ichbkomme ganz bestimmt wieder.

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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thea Palmer Front Office Manager

Julien G. Familien - 29/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel , unfreundliches F.O. und Barpersonal, nettes Housekeeping, NIE wieder Prag. »

Anlässlich des Geburtstages meines Vaters wollten wir Prag besuchen. Da ich sehr gute Erfahrungen mit M Gallery Hotels in Amsterdam und Saigon gemacht hatte und durch meine Arbeit viel in Accorhotels bin, haben wir das MGallery in Prag gebucht. Dort angekommen, hat man mir die in der Rate enthaltenen Cocktailgutscheine, es war ein Special Angebot, nicht gegeben. Als ich nach diesen fragte hat man mir tatsächlich 4 von den eigentlich 5 Gutscheinen gegeben, im gleichen Zug mir aber den Voucher für den Welcomedrink wieder aus der Hand gerissen. Die blonde Dame am Frontoffice war die mit Abstand unfreundlichste Mitarbeiterin, die ich jemals in einem Accor Hotel erlebt habe. Ich habe dem keinen großen Wert zugemessen, denn jeder hat mal einen schlechten Tag. Leider zog sich die unfreundliche Art des FO und der Bar durch den gesamten Aufenthalt. Als wir die Cocktails trinken wollten wurden wir von einem Grunzen des Barmanns begrüßt, Der Herr hatte wohl keine Lust die Cocktails zu kreieren. So schmeckten sie dann auch, ALLE Cocktails waren komplett ungenießbar und so verließen wir die Hotelbar um an anderer Stelle nach etwas zu trinken zu suchen. Die Zimmer waren schön eingerichtet und die Housekeeping Damen sehr freundlich und zuvorkommend. Meiner Bitte, aus dem Sofitel Mybed Katalog den Lavendelduft zu bekommen wurde vom FO auch nicht entsprochen. Final baten wir um einen Late Check um 14:00 Uhr, denn zu diesem Zeitpunkt wurden wir von unserem Flughafentransfer abgeholt. Der FO Mitarbeiter bestätigte den Late Check, bat aber darum, am kommenden Morgen noch einmal nachzufragen, ob sich die Buchungssituation signifikant verändert habe. Als meine Mutter diesem Wunsch nachkam war nirgends ein Late Check hinterlegt und sie wurde rüde auf den Check out um 12:00 Uhr aufmerksam gemacht. Nachdem ich mit meiner Statuskarte winkend intervenierte bekamen wir dann doch den Late Check, aber auch nur durch Nacharbeit und nicht ohne Diskussionen. In Summe bin ich entsetzt wie sich das Personal uns gegenüber verhalten hat. Die Cocktails waren echt miesereabel und ich war komplett überrascht, da ich bisher jahrelang einen freundlichen und zuvorkommenden Service quer durch die Hotels der Gruppe und über 4 Kontinente verteilt genossen habe. Ich habe mich auch noch nie schriftlich beschwert, aber abgesehen von der Unfreundlichkeit des Personals ist die Geschichte mit den Cocktails, die Teil der Rate waren , und nicht zu bekommen waren bzw. ungenießbar waren nicht in Ordnung und ich werde noch eine offizielle Beschwerde an die Gruppe senden .

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thea Palmer Front Office Manager

Ein G. Geschäftsreisende - 29/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schickes Hotel in Toplage »

Das Hotel ist sehr modern und schön eingerichtet. Die Zimmer sind ( trotz des Upgrades) aber deutlich zu klein. Das Sortiment an offenen Weinen in der Bar ist viel zu wenig und für ein 5 Sterne Haus nicht akzeptable. Der Service beim Frühstück ist schlecht. Teller zu stapeln und nach Kaffee zu betteln ist ebenfalls für ein 5 Sterne Haus nicht akzeptable. Da aber insgesamt das Flair stimmt, würde ich wiederkommen.

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thea Palmer Front Office Manager

Kirsten B. Paare - 23/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Bereits der 3. Aufenthalt, wir kommen wieder! »

Wir waren bereits zum dritten Mal hier. Es gefällt uns gut, wir kommen nächsten Sommer wieder!

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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach Operations Manager

G. Paare - 21/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir haben uns sehr wohl gefühlt »

Wir sind sehr spät am Flughafen Prag angekommen, da das Hotel für uns einen Abholservice organisiert hat, sind wir sobald wie möglich im Hotel gewesen. Der Empfang war sehr freundlich und professionell, so dass wir bald in unserem schönen Zimmer den Aufenthalt genießen konnten.

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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach Operations Manager

A.p. Alleinreisende - 21/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekter Freundlicher Service »

Sehr angenehm, man fühlt sich wohl im edeln Ambiente. Umgeben von zuvorkommenden Personal

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Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach Operations Manager

Peter Familien - 19/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wochenendtrip »

Excellentes Housekeeping und sehr saubere moderne Zimmer. Gute und frische Auswahl am Frühstücksbuffet.

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach Operations Manager

Evelyn Familien - 17/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir wurden sehr herzlich empfangen. Die Lobby gefiel uns auf Anhieb. Das Zimmer war gross und sauber. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Tolles Personal und frische Produkte. Einziger Kritikpunkt; wir reisten mit unserem Sohn an. Das Zimmer hatte ein Sofa zum ausziehen, was aber leider bei unserer Ankunft nicht bereit war. Nach einmaligen Nachfragen wurde es sofort erledigt.

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Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach Operations Manager

S. E. Paare - 16/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das erwartet man nicht bei MGallery by Sofitel »

Guten Tag, der Aufenthalt im MGallery by Sofitel war überhaupt nicht was man von der Marke erwartet, obwohl das Hotel sich in einer Top Lage befindet. Die Dame am Empfang war schon beim Check In sehr kalt und sachlich. Es wurde sofort nach Reservierungsnummer gefragt, nachdem der Gastname nicht gefunden werden konnte, danach die Kreditkarte für die Garantie, obwohl diese bereits bei der Buchung hinterlegt wurde. Die Grundformeln, die man bei der Ankunft erwartet wurden auch leider von der Mitarbeiterin nicht erwähnt: herzlichen Willkommen... hatten Sie eine angenehme Anreise... kleine smalltalk wie: waren Sie schonmal in Prag... konnten uns kein Willkommen Gefühl schenken. MGallery ist Charme, Eleganz, man sollte ein unvergessliches Erlebnis haben, das war leider nicht der Fall hier. Die Hoffnung, dass das Zimmer unseren Urlaub unvergesslich machen konnte war auch verloren. Der Kühlschrank war Gelb und klebrig. Wir haben am nächsten Tag gegen 10 Uhr an der Rezeption Bescheid gegeben. Wir waren im Hotel gegen 21 Uhr und der Kühlschrank wurde trotzdem nicht gesäubert. Es wurden lediglich die Getränke rausgenommen. In der Dusche ist der zweite Duschkopf so kaputt dass das Wasser in die Decke spritzt bis zur Türdusche, was der schöne Zimmerteppich auf Dauert beschädigen wird vor allem mit Gerüche. Wir haben Bilder von allen Mängeln gemacht und haben auch an den Mitarbeiter beim Check Out gezeigt und unsere Unzufriedenheit geäußert. Eine Rückmeldung wurde uns versprochen, worauf wir immer noch warten. Wir hoffen auf eine Wiedergutmachung. S &R

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Dear Mrs. E., I am extremelly dissapointed that you have found so many shortcomings during your stay with the staff not behaving up to your expectations and also some of our equipment not being fully functional up to your satisfaction. I am very sorry about that I do sincerely apologize. Please rest assured that all remarks and concerns mentioned in your review are under investigation to prevent future occurence now. Should you like to discuss about this matter more, I am fully at your disposal and I am sorry that I could not be reached by you during your time in our hotel as your stay seems to have been indeed very unpleasant. Kind regards from Prague, Filip Vlach Operations Manager

R.m. Paare - 16/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekt »

Ich war sehr mit dem Qualität des Hause zufrieden. Das Zimmer, das Frühstück oder auch die Bar gaben keinen Grund zur Beanstandung. Ich möchte mir nur den Hinweis erlauben, dass die Check-In-Zeit trotz voran Online-Check-In gefühlt zu lange war. Betrachten Sie dies bitte aber nur als Hinweis, es trübt mein hervorragendes Bild von dem Hotel absolut nicht.

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach Operations Manager

Anonym Geschäftsreisende - 03/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Century Prag »

Sehr angenehmes großzügiges Hotel. 4- 5 m hohe tw. Stuckdecken mit schönen Treppenhäusern. Frühstück ist umfangreich. Parken ist schwierig, da alles sehr eng und im IBIS-Hotel muss bezahlt werden.

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Sehr geehrter Herr C., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach Operations Manager

Sylvia Paare - 02/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Aufenthalt »

Sehr saubere Zimmer, gutes Personal. Vielen Dank

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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach Operations Manager

Anonym Geschäftsreisende - 30/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr gut »

sehr gut

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach Operations Manager

David S. Freunde - 12/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Lage und ein ausgezeichnetes Hotel »

Alles verlief reibungslos und hätte nicht besser sein können. Early-Check-in und Late-check-out. Upgrade in die Kafka-Suite. Ein tolles Welcome Treatment. Minibar inklusive. Hier ist die Platinum Mitgliedschaft etwas wert. Das Zimmer (die Suite) war sensationell. Modern und doch klassisch. Sauber (wie erwartet) und gut ausgestattet. Segr bequeme Betten. Eine gute Kapsel-Kaffeemaschine und zwei volle Minibars. Ein super Frühstück mit großer Auswahl. Nette Bar um den Abend ausklingen zu lassen. Das Restaurant mit einer kleinen aber ausgezeichneten Karte. Sehr gute Weinauswahl. Personal sehr zuvorkommend und freundlich. Das nächste mal in Prag auf jeden Fall wieder im MGallery

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach Operations Manager

Radfahrerpaar G. Paare - 06/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ideale Lage für eine Erkundung Prags »

Das Hotel liegt in walking distance zu den meisten Sehenswürdigkeiten Prags, sowie nicht weit weg vom Hauptbahnhof. Der Service im Hotel entsprach den Erwartungen an ein entsprechendes Luxushotel. Unser Zimmer war gut eingerichtet, allerdings etwas klein. Das Frühstück war reichhaltig. Insbesondere im Wintergarten konnte man dabei sehr gut sitzen. Das Personal beim Frühstück war nicht immer so aufmerksam, wie erhofft.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach Operations Manager

Mazdak M. Paare - 05/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles gut und trotzdem unter den Erwartungen »

Sehr freundlicher Check-In, man hat sich willkommen gefühlt. Sehr schöne Lobby. Hotel liegt sehr zentral. Vielen Dank für das Upgrade. Dennoch war nicht alles perfekt bzw ganz wie erwartet. Es gab keinen richtigen Nachtservice, da ist man was die Vorbereitung des Bettes angeht aus anderen Häuser die den Namen Sofitel tragen besserer gewohnt (Aufschüttelt der Kissen, Bett für die Nacht vorbereitet, Tasse Tee, Flasche Wasser am Nachttisch) dennoch nett eine kleine Schokolade zu erhalten. Keine aktuelle Morgenzeitung am Morgen vor dem Zimmer (das hat sogar das Pullman in Dresden, in dem wir eine Nacht vorher geschlafen haben hinbekommen). Zimmer ist sehr sehr schön und absolut sauber gewesen. Das Bad genauso. Leider kein Bügeleisen, was ich nicht nachvollziehen kann. Der Safe liegt viel zu hoch, als normaler Mensch kann man dort gar nicht reinschauen. Was mich wirklich geärgert hat, dass beim Welcomedrink keine freihe Auswahl möglich war (obwohl auf dem Voucher anders vermerkt). Ehrlich gesagt ist das etwas peinlich für ein Haus, dass den Namen Sofitel trägt. So fühlt man sich wie ein Bittsteller. Zumal der Wein den ich letztendlich hatte genauso teuer war wie ein Cocktail oder ein Longdrink (bei einem Ibis kann ich das verstehen) in anderen Sofitelhäusern habe ich das bislang nicht so erlebt, selbst das Pullmann hatte eine freie Auswahl. Positives Highlight ist wie immer das Bett.

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach Operations Manager

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