Hotel - Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel
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Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel

4.5/5 2.998 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Einparkservice Valet-Parking
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Russisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Babysitter auf Anfrage
  • Bootsfahrten

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours

Business Services

  • 3 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
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Unsere Zimmer

  • 169 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 25 Familienzimmer
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Luftkühlung
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Telefon im Badezimmer
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • Direktwahltelefon
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.6/5 AccorHotels Bewertung 6.437 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 2.998 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Maria Paare - 17/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel top, Essen flop »

Das Hotel ist ein toller renovierter Altbau! Zimmer und vor allem das Bett sehr gut. Auch sehr zentral gelegen. Leider ist das Essen vom Roomservice grauenhaft (zweimal probiert).

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Sehr geehrte Frau J., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thea Palmer Front Office Manager

R. Paare - 13/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schön, Das Frühstück hätte besser organisiert sein können !! »

Sauber sehr elegant

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Sehr geehrter Herr R. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thea Palmer Front Office Manager

Anonym Paare - 12/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr gut. Freundliches Personal. Gutes Restaurant. Gutes Frühstück.

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Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thea Palmer Front Office Manager

Anonym Geschäftsreisende - 27/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Schönes Hotel in guter zentraler Lage! Parken bei Ankunft und Abreise war leider nicht möglich, daher etwas umständlicher checkin und checkout! Frontdeskservice sehr gut, höfliche und kompetente Mitarbeiter! Frühstücksangebot entspricht nicht der Kategorie des Hotels und ist vom Angebot und Service gerade ausreichend!

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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thea Palmer Front Office Manager

Daniel M. Geschäftsreisende - 24/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel - gute Lage »

sehr schönes Hotel - modern und doch mit sehr viel Stil. Sehr angenehme Zimmereinrichtung, man fühlt sich rundumwohl.

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Sehr geehrter Herr M. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thea Palmer Front Office Manager

Kafka-fan Paare - 12/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder Kafka »

Sehr schönes Haus, sehr freundliches Personal

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thea Palmer Front Office Manager

Sven Geschäftsreisende - 06/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Great Boutique Hotel in Downtown Prague »

Übernachtung während einer Geschäftsreise

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Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thea Palmer Front Office Manager

Anonym Alleinreisende - 06/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gelungenes Wochenende in Prag »

Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

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Sehr geehrte Frau L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thea Palmer Front Office Manager

Kris Freunde - 05/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rundum perfekter Aufenthalt »

Unglaublich nette, hilfsbereite und zuvorkommende Mitarbeiter an der Rezeption. Sauberes schönes Zimmer in einer top Lage, alles nötige wie Duschgel Shampoo sogar Conditioner vorhanden. Kann nur sagen rundum zufrieden.

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Sehr geehrte Frau S. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thea Palmer Front Office Manager

S. Geschäftsreisende - 04/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« luxuriöses, historisches Stadthotel im Herzen Prags »

angenehm ruhiges Hotel mit luxuriösem Ambiente im Herzen der Stadt Prag

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Sehr geehrter Herr S. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thea Palmer Front Office Manager

ubaumbach Familie - 14/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« viel Licht und etwas Schatten »

Wir (2 Erwachsene, 2 Kinder) hatten zwei Standard-Zimmer gebucht und für drei Nächte dort gewohnt. Gut gefallen hat uns: -ein Upgrade (wegen Platin-Status) auf Junior-Suite-Zimmer und Betten sehr ordentlich, bequem, sauber -Aufmerksamkeit, Freundlichkeit des Personals am Empfang -Parken im ibis nebenan mit direktem Zugang von unserem Hotel aus-Flair des Gebäudes-die BarNicht so gut gefallen hat uns:-das Frühstück insgesamt - kein Vergleich der Auswahl und Qualität z.B. mit dem Sofitel in Wien-das Personal im Frühstücksraum räumt die Tische nicht regelmäßig ab und wenn dann abgeräumt wird, scheppert und klappert es -das Personal im Frühstücksraum war nicht besonders aufmerksam-teilweise musste man nach einem freien Tisch suchen weil fast alle Tische mit schmutzigem Geschirr belegt waren -Säfte werden im Kühlschrank in Flaschen gelagert - sehr unpraktisch -es gab keine Margarine und keinen Obstsalat -die Minibar in der Suite war an keinem der drei Tage nachgefüllt, dazu mussten wir jeden Tag an der Rezeption nachfragen

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Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Thea Palmer Front Office Manager

Frömming Paare - 09/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekt für ein Städtetrip »

Das komplette Personal ist zuvorkommend und professionell. Sehr leckeres und außergewöhnliches Dinner, vom Frühstücksbüffet haben wir uns etwas mehr erwartet. Die Zimmer sind zwar recht klein, reichen aber vollkommen für einen kurzen Aufenthalt. Wunderschönes Ambiente. Leider gingen die deutschen Tv-Sender bei uns im Zimmer nicht.

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Sehr geehrte Frau F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach Operations Manager

P. Paare - 08/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein wunderschöner Kurzurlaub in Prag. »

Wir können eigentlich nur das Beste über unseren Aufenthalt in diesem Hotel sagen. Der Service, das Frühstück, das Personal und auch der Parkservice war ausgezeichnet. Vom Hotel aus sind es nur wenige Minuten in die Altstadt. Wenn wir erneut nach Prag fahren sollten, werden wir mit Sicherheit wieder dieses Hotel buchen.

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Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach Operations Manager

Anonym Freunde - 02/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Der Aufenthalt war sehr angenehm. »

Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Zimmer, Frühstück und Lage des Hotels waren sehr gut.

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Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach Operations Manager

Anonym Paare - 27/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nettes zimmer. Im restaurant war der service allerdings sehr schlecht. »

Check in ok Check out ok Zimmer schön. Vorverkaufres Dinner Menü und Bedienung waren katastrophal

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Sehr geehrter Herr O., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach Operations Manager

Stefan M. Alleinreisende - 25/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel, zuvorkommendes Personal, guter Service »

Ein insgesamt schöner Aufenthalt in einem besonderen Hotel in zentraler Lage. Das Personal ist freundlich, kompetent und serviceorientiert. Leider war die Belüftung auf dem Zimmer sehr laut, so dass ein Zimmerwechsel notwendig wurde.

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach Operations Manager

Rose Paare - 24/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Liegt central, freundliches Personal, leckeres Frühstück, stimmige Ausstattung

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Sehr geehrte Frau L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach Operations Manager

Peter S. Geschäftsreisende - 23/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles war in Ordnung »

Wir waren mit dem etwas kleinen Zimmer das aber sehr sauber war zufrieden. Was aber in unseren Augen eine Frechheit ist sind CZK für ein 0,4 Bier an der Hotelbar. Ich bin einmal die Woche in geschäftlich Tschechien und immer im Hotel. Wenn aber der Preis doppelt bis dreimal so hoch ist geht das gar nicht. Sogar im Grand Mark ist es deutlich billiger. Aus diesem Grund werden wir auch nicht mehr bei Ihnen übernachten.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach Operations Manager

Georges B. Freunde - 21/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer war in Ordnung - Service sehr schlecht »

Zimmer wie üblich in Ordnung, sauber und schön. Leider kein Upgrade erhalten trotz Platinium Status. Ich habe 3 Zimmer gebucht und auch 3 Zimmer gezahlt. Aber nur 4 freie drinks anstatt 6 erhalten. Hotel drauf aufmerksam gemacht, aber Personal leider sehr unhöflich gewesen... Auch auf andere Anfragen hat Personal unfreundlich reagiert...

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach Operations Manager

Andreas W. Freunde - 20/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Traditionller Adventsbesuch in Prag »

Während des diesjährigen Aufenthaltes stellte ich einige positive Fortschritte im Vergleich zu den vergangenen Besuchen fest. Sei es bei der Mitarbeiter-Performance in Sachen Effizienz, Freundlichkeit und Professionalität oder bei der Zimmerausstattung (Kaffee-Kapsel-Maschine, Pflegeartikel im Bad). Das Check-In war äusserst effizient. Keine langwierigen Datenabfragen wie die anderen Male. Frühstück wie gewohnt und wir hatten trotz grösserer Frequenz (LEGO-Anlass) immer "unseren" Tisch. Kompliment auch an den Mitarbeitenden an der Bar. Kommunikativ und freundlich, proaktiv! Einzig habe ich die Begrüssungs-Patisserie auf dem Zimmer vermisst, schade. Hinweis: Bitte die Besuche von 2017 und 2018 auf "places by accor" noch nachtragen. Sind noch offen.

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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Century Old Town Prague - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Filip Vlach Operations Manager

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