Mercure Karpacz Skalny 3 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 474 Bewertungen
Mercure Karpacz Skalny
Siehe Karte
+ 24 Services
Dieses Hotel buchen
Ceci est un message d'erreur

Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?

Le Club AccorHotels

Kostenlos: Werden Sie Mitglied

Bei der Buchung dieses Hotels:

  • Ich sammle Status- & Prämien-Punkte

  • Ich löse meine Prämien-Punkte ein

  • Ich profitiere von Vorteilen

  • Ich kann die Members' Rate nutzen

Sie haben die Höchstzahl von 6 Lieblingshotels erreicht, bitte entfernen Sie ein Lieblingshotel, bevor Sie ein neues hinzufügen.

Hotel-Extras

  • Hotel liegt in einer ruhigen Lage, nur 300 m von der Innenstadt entfernt.

  • Der Spielplatz und ein Spielzimmer bieten ideale Bedingungen für Familien mit Kindern

  • Ideale Bedingungen für Touristen dank nahegelegener Wanderwege und Skipisten

  • Wellness- & Spa-Center mit Swimmingpool, Whirlpool und Saunen plus Behandlungen und Massagen.

  • Grillbereich und Grünflächen nahe des Hotels machen es zu einem idealen Ort für Ihren Urlaub.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Barrierearme Zimmer
  • Haustiere erlaubt 30.00 PLN
  • Kinderspielplatz im Freien
  • 100% Nichtraucherhotel
  • STRACHOWICE
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Wäscherei
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheiztes Hallenbad
  • icon_thalassoIn der Umgebung
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Kinderspielplatz im Freien
  • Tennisplatz im Freien
  • Weitere sportliche Aktivitäten
  • Ski
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 4 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Karpacz Skalny

Obroncow Pokoju St. 5
58-540
karpacz
poland

Tel: +48757527000

Fax: (+48)75/7618721

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • Blue Bus :   Bachus

  • Mit dem Flugzeug

    STRACHOWICE Bei 130 km/80,79 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Zug

    JELENIA GORA Bei 17 km/10,56 Meilen

GPS :50.772375, 15.7637

Unsere Unterkünfte

Wählen Sie ein Standard-Zimmer mit Garten- oder Waldblick.

Standard - 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Standard Zimmer mit 1 Queen-Size Bett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Standard-Zimmer mit Twin-Betten im Erdgeschoss.

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Deluxe-Suite mit 1 Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Unsere Restaurants und Bars

RESTAURACJA

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Unser helles und großzügiges Restaurant serviert polnische Gerichte, darunter auch regionale Spezialitäten, und internationale Küche. Im Sommer können die Gäste auf der sonnigen Terrasse mit Blick auf die Schneekoppe speisen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

COCKTAIL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Entspannen Sie sich nach einem Tag Wandern in den Bergen bei einem Drink oder einer Tasse Kaffee in der Hotelbar.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 4

  • Maximale Größe: 112 m²

  • Maximale Kapazität: 150 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 70 Personen

Mehr erfahren
Mercure Karpacz Skalny Tagungsraum

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Karpacz Skalny

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.5/5

4.253 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

474 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2018

Gute Lage,günstiger Preis-kann man machen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 03/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir finden,den Aufenthalt im Hotel kann man empfehlen,das Personal war durchweg freundlich,z.T.deutschsprachig,hilfsbereit,danke.Das Frühstück fanden wir sehr gut,wir haben nichts vermisst,gut,dass auch regionale Produkte angeboten wurden. Zimmer ok.,sauber,sehr gewöhnungsbedürftig war das Öffnen und Schließen der Balkontür.Leider auch nur ein deutsches Fernsehprogramm(ZDF)kaum schaubar,durch ständige Wackler.Aber gut,im Urlaub geht es auch mal ohne TV.

Sehr geehrte Frau wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Karpacz Skalny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager

Schönes Hotel für Familien

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Alex Familien - 30/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es war alles unkompliziert. Essen (Frühstück und Abendbuffet) war gut und für jeden Geschmack was dabei. Wir waren jeden Abend schwimmen. Schön wäre es, wenn das Schwimmbad eine Stunde länger geöffnet hätte. Zudem wäre ein Münzwechsler für die Spielangebote (z.B. Billard, Shufflepuck) gut.

Sehr geehrter Herr L. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Karpacz Skalny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager

Wiedereinmal ein schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Nico Paare - 21/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Meinem Wunsch, das selbe Zimmer wie im letzten Jahr zu nutzen,wurde entsprochen. Vom Personal bis hin zum Frühstück alles bestens. Nur wie bereits im letzten Jahr schon festgestellt, ist der Empfang eines deutschen TV Senders (hier ZDF) nahezu unmöglich.Es muss bei diesem internationalen Publikum möglich sein,wenigstens einen deutschen Sender in guter Qualität empfangen zu können!!!!

Schönes Hotel in sehr schöner Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Agnes Paare - 08/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel entsprach vollkommen meinen Erwartungen

Szanowna Pani W imieniu całego zespołu bardzo dziękuję za wybór hotelu Mercure Karpacz Skalny , oraz wysoką ocenę jakości naszych usług.Jest nam szalenie miło, że Pani pobyt w naszym hotelu należał do udanych i komfortowych .Każda pozytywna ocena to dla nas ogromna nagroda , mobilizująca do jeszcze lepszej pracy. Korzystając z okazji zachęcam do odwiedzenia naszych stron internetowych oraz facebooka (facebook: Mercure Karpacz Resort dawny Hotel Skalny,) accorhotels.com, mercure.com oraz odnowionej strony www.skalnykarpacz.pl )celem zapoznania się z naszymi ofertami pobytowymi.Polecamy i do zobaczenia już wkrótce Będziemy zaszczyceni mogąc gościć Państwa ponownie. . Z wyrazami szacunku Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager

gut

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Hübner Alleinreisende - 04/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Insgesamt gut, aber kein einziges Deutsches Fernsehprogramm

Sehr geehrter Herr H. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Karpacz Skalny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager

Wir können Sie nur Empfehlen.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ernst,-albert M. Paare - 01/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, die Übernachtungen waren Angenehm und Ruhig ,das Frühstück war ganz großartig und Ausreichend, lecker und Schmackhaft. Service war Aufmerksam, das Personal war für alle Fragen offen. Wir haben uns gut Verstanden.

Sehr geehrter Herr H. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Karpacz Skalny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager

Skiurlaub mit der Familie

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Damian Familien - 18/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer sauber, personal sehr hilfsbereit und freundlich! Preis Leistung super!!!

Sehr geehrter Herr D. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Karpacz Skalny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager

Familien Skiurlaub

Note Tripadvisor 4.0/5

Explore56374853014 Familie - 18/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Preis Leistung super, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft TOP, Sauberkeit der Zimmer gut, Freizeitangebot gerade mit Kindern wirklich ausreichend, Billiard, Tischtennis, Schwimmbad, Sauna inkl. W-lan ok

Früher war alles besser?

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Arthurk Paare - 10/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Langsam siht man die Veränderungen, welche der neue Ingaber durchsetzt - nicht immer sind diese positiv... z.B. für Bademäntel muss man jetzt zahlen (auch Statuskunden), kein Wasser zum Trinken im Saunabereich. Aber... Parkplätze sind jetzt billiger geworden

Sehr schön

Note Kundenmeinungen 4.5/5

S. Familien - 08/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr ruhig und angenehm.

Sehr geehrte Frau S. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Karpacz Skalny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager

Wir waren sehr positiv überrascht!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Maus Familien - 03/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Obwohl der Online-check-in nicht funktioniert hat und der Kundenwunsch zum Zimmer nicht berücksichtigt wurde, wurden wir sehr nett empfangen und hatten wir einen sehr angenehmen Aufenthalt. Der kleine Skihang in Reichweite war wie auch die Hotelangebote, wie Tischtennis, Schwimmbad etc. sehr angenehm zu nutzen. Die gebuchte HP war abwechslungsreich und die Preise für kleine Speisen in der Bar absolut in Ordnung. Ganz toll war das Angebot für Heißgetränke und Wasser, sowie der Safe auf dem Zimmer!

Sehr geehrte Frau wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Karpacz Skalny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager
Note Kundenmeinungen 4.5/5

K. Familien - 08/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir waren schon das zweite mal in ihren Haus und waren wieder sehr zufrieden. Der Service und das Frühstücksbüffet sind einfach toll ! Man kann sich bei Ihnen auf eine stressfreiezeit freuen.

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager

Für sehr zufrieden fehlen Kleinigkeiten

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Benedikt P. Paare - 26/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir fühlten uns wieder wie zu Hause, das Personal war freundlich und zuvorkommend. Leider haben wir auch gemerkt, dass das Servicepersonal im Restaurant zum größten Teil aus ungelernten Kräften wohl besteht. Sei es wie abgeräumt wird (Teller werden einfach auf einander gestapelt, Tassen werden beim Servieren am oberen Rand angefasst, Cafing dishes werden für das Frühstücksbuffet nicht gesäubert, Soßenreste vom Sonntagsbuffet waren noch am Dienstag vorhanden, Frühstückskoch schaut so aus, dass er in der Pizzeria ,aber nicht in einer Hotelküche etc.). Da meine Frau und ich selber aus der Gastronomie kommen sehen wir es vielleicht kritischer als andere Gäste, daher verstehen Sie bitte unsere Hinweise als Hilfe, damit sie wieder auf "sehr zufrieden" kommen. Wir wären auch bereit, Sie dabei zu unterstützen. Ein weiterer Hinweis: bitte überprüfen Sie die Übersetzung der Abendkarte. Dort sind einige Schreibfehler bei der deutschen Übersetzung.

Sehr geehrter Herr P. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Karpacz Skalny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir möchten uns bednaken fürdie von ihnen hintergelassene Meinung in unserer Durchfrage.Jede Meinung ist uns viel wert ,da diese helfen uns sich für ihnen ständing zu verbessern. Ihre Bemerkungen werden an unsere Leitung weitergegenben,um in der Zukunft ihrer Erwartungen,wie auch aller anderen Gäste gerecht zu werden Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager

Es war ok!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Frank Familien - 10/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir waren das zweite mal da und im großen und ganzen zufrieden. Die Qualität der Speisen lies allerdings zu wünschen übrig. Verschimmeltes Toast oder vom Vortag angerichtete Speisen, teilweise leeres Buffet, es wurde nicht schnell genug für Nachschub gesorgt. Loben muss ich den Barkeeper vojdan, immer sehr freundlich und zuvorkommend, ebenfalls Frau Malgorzata von der Rezeption!

Ein ganz toller Silvesterurlaub 2019

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 10/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wunderschöne 6 Tage mit einer super organisierten Silvesterfete. Sehr nettes Personal an der Reception und im Restaurantbereich. Sehr gutes Essen, ein klasse Neujahrsevent in der Grillhütte. Wir kommen nächstes Jahr wieder. Danke!

Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Karpacz Skalny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager

zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.5/5

D. Paare - 09/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

essen ok. zu laut in einigen zimmern in der Nacht(przez wentylacje wszystko slychac) Bar nicht einladend Sylwester ok,für Gäste über 60 keine richtige tanzmusik,sie sassen nur am Tisch zimmer sauber, nette putzfrauen restaurant leblos,servis ok.

Familienhotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Andreas M. Familien - 08/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Lage top. Zimmer groß. Fenster schließen nicht. Rezeption überfordert. Alle Veranstaltungen nur in englischer Sprache, obwohl sehr viele deutsche Urlauber. Essen top. Coctail-Bar ein Flop. Durchgangszimmer, Clubraum, Speisesaal mit Chlorgeruch und sehr laut kommt der Sache näher. Kinderbetreuung sehr gut zu Silvester.

Sehr geehrter Herr M. / wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Karpacz Skalny. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sylwia Familien - 08/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es war angenehm. Zimmer sauber jedoch klein, Bad groß und neu... alles vorhanden,sehr schön. Lobby groß, da könnte öfters mal jemand leere Gläser/Tassen wegräumen. Essen lecker und große Auswahl, Abend fehlten Soßen, da das Essen trocken schmeckte. Wenn man sich Kartoffeln Fleisch genommen hat. Das erste Hotel in dem wir waren, wo man keine Getränke auf Zimmer buchen kann, sondern gleich bezahlen muss, erst ein paar Tage später haben wir von anderen Gästen erfahren dass man sich ein „ Kreditkarte“oder sowas ähnliches holen kann d. H. Geldbetrag an der Rezeption einzahlen und dann wird es von dem Betrag abgezogen wenn man Getränke bestellt. ?? Das sollte gleich gesagt werden bei der Anreise an der Rezeption. Aber es sieht so aus dass das Hotel kein Vertrauen in ihren Gäste hat. Schade... Silvester Party top, tolles Essen tolle Live Music Empfehletswert. Das Personal hat sich große Mühe gemacht jedem Gast alle Wünsche zur erfüllen

Guter Preis, aber Wellness-Bereich veraltet.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Fam. Z. Familien - 08/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Guten Tag, vor diesem Besuch waren wir das letzte mal vor 2 Jahren bei Ihnen und davor mind. 5x, weil es uns immer gut gefallen hat. Preis/Leistung waren bis dato immer gut. Aber dieses Jahr waren wir schockiert, über den Zustand des Wellness-Bereichs, hier speziell Sauna + Dampfbad. Das kann kein Standard für eine Mercure-Kette sein. Das Holz in der Sauna ist einfach nur alt und ekelig mit Spuren und wurde anscheinend nie erneuert. Das kann einfach nicht sein, was kostet schon eine Holzerneuerung! Auch das Dampfbad zeigt an den Wänden ekelige braune Spuren! Und in den Duschen in der Frauenumkleide kommt nur kaltes Wasser – einfach inakzeptabel. Das ist der Hauptmakel und solange das nicht erneuert wird, werden wir von einem erneuten Aufenthalt absehen und uns (leider) ein anderes Hotel in Karpacz suchen. Außerdem finden wir, dass es im Barbereich immer kalt ist. Und auch wenn die Einrichtung ansprechend ist, kann man sich dort nicht länger aufhalten, weil man dann friert. Ich weiß nicht, ob es an der Klimaanlage liegt oder ob die Kälte durch die Eingangstür kommt, wenn Leute eintreten. Vielleicht wäre eine Trennwand eine Idee... Wir sind uns sicher, dass es hier viel mehr Besuch gebe ... für uns war es auf jeden Fall ein Grund, eher im Zimmer zu bleiben, obwohl wir leidenschaftliche Bargänger sind. Zimmer sind okay, obwohl die Wandfarbe auch einen Neuanstrich bräuchte (wir waren im Zi 128). Und die "verkitteten" Löcher am Holzteil an einer der Wände sind für ein Hotel eines gewissen Standards auch keine Lösung. Hier gibt es einfach Plastekappen im Baumarkt... Falls irgendwann einmal die Matratzen ausgetauscht werden, wären wohl etwas härtere für die Allgemeinheit besser, die momentanen sind für erwachsene Menschen einfach zu weich... die jetzigen haben nichts mit Komfort zu tun... auch die Zustellcouches sind sehr unbequem und wahrscheinlich auch nie ausgetauscht wurden... Ansonsten finden wir alles andere gut. Nettes, hilfsbereites Personal, Essenspreise im Hotel sind in Ordnung, auch die Atmosphäre ist schön. Ich habe die längere Kritik geschrieben, weil wir das Hotel immer sehr gern besucht haben und auch in Zukunft gern kommen würden, aber der veraltete SPA-Bereich hat uns wirklich abgeschreckt. Mit freundlichen Grüßen, Fam. Z.

Sehr geehrte Frau Z. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Karpacz Skalny die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager

Hotel in sehr guter Lage

Note Tripadvisor 4.0/5

Wanderer63635885239 Familie - 07/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hotel in sehr guter Lage.Service mangelhaft. Ankunft 10 min vor 14:00 Uhr bitte warten. Dann um 14:00 Uhr warten > Wir übergeben die Kasse < 14:20 Uhr dann einchecken möglich.Alle Informationen nur in englischer Sprache. Bei so vielen deutschen Urlaubern nicht zu verstehen.Zimmer geräumig und gut eingerichtet. Mangel Balkontür schließt nicht und die Matratzen viel zu weich.Zugang zum Poolbereich durch die Cocktailbar. ChlorgeruchCocktailbar ist keine Bar, mehr ein Aufenthaltsraum. Laut, Sammelpunkt für alles. Speisesaal, Clubraum usw. Tische wurden wahllos zusammengestellt durch die Gäste usw. Personal nahm scheinbar wenig Einfluss.Schade.Gastronomie hervorragend. Sehr gute Auswahl und die Qualität überzeugte.Silvesterprogramm bis auf das fehlende Feuerwerk super.Für Familien mit Kindern empfehlenswert.Den Hotelmanager sah mal am letzten Tag mal...

Unsere neuesten 20 Bewertungen

In Partnerschaft mit TripAdvisor

Mit freundlicher Unterstützung von

Trustyou

Unsere anderen Hotels in der Nähe

Alle unsere Hotels in karpacz