Hotel - Hotel Mercure Torun Centrum
Mercure Hotel Mercure Hotel

Hotel Mercure Torun Centrum

4.0/5 512 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Parkplatz im Freien: 29 PLN pro Tag (Kostenpflichtig)
    • Eingezäunter Privatparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • BYDGOSZCZ AIRPORT
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Babysitter auf Anfrage
  • Joggingpfad  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 00:00-00:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 00:00-00:00

Business Services

  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business Center
    • Business-Center mit Personal
    • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

SUPERIOR-SUITE: geräumige Suite mit 1 Schlafzimmer, Wohnzimmer, großem Bad und separater Toilette. Klimaanlage, WIFI, Tee- und Kaffeezubereiter, Mineralwasser, Fernseher, Telefon, Minibar, Haartrockner, Badewanne, Bademantel und Hausschuhe.

  • 110 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 1 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung 2.117 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Hotel Mercure Torun Centrum

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 512 Bewertungen
Geschäfts-<br>reisende - 16/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Altes Hotel, lustloses Personal »

Mir ist kein schlechteres Accor Hotel in Polen bekannt. Alte, abgewohnte Zimmer. Dusche ohne Vorhang. Bar schließt um 22 Uhr, Personal lustlos... Frühstück in Ordnung. Parken vor dem Hotel sehr praktisch.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Guest, thank you for your comments. We're sorry that we didn't meet your expectations. All you remarks are very important for us. We wil do everything to improve our services and present it on the higher level in the future.

Ho_berlin Alleinreisende - 01/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ausgezeichnete Unterkunft »

Das Mercure Torun bietet bewährte Accor Qualität, saubere, nett eingerichtete und komfortable Zimmer zu einem guten Preis. Das Haus liegt in Fußweite von der Altstadt entfernt und ist vom Bahnhof mit öffentlichen Verkehrsmitteln leicht erreichbar (Bus 22 oder 27, zwei Stationen). Das Hotel liegt zwar an einer befahrenen Kreuzung ist aber Nachts schon ruhig. Menschen mit unruhigem Schlaf sollten lieber ein Zimmer nach hinten wählen. Zwei kleine Anregungen: wäre schön, wenn die Zimmer mit einem Safe ausgestattet und das Badezimmer zusätzlich mit einem Duschvorhang versehen würde

Christiane A. Familien - 25/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles prima. »

Bin schon mehrmals bei Ihnen gewesen. Wie immer alles gut.

A. V. Alleinreisende - 14/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« alles hat bestens geklappt »

alles hat bestens geklappt. habe keine Probleme gehabt. alles hat funktioniert. Personal immer freundlich. Restaurant Empfehlungen waren sehr gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Torun Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Piotr Różański Dyrektor Hotelu General Manager

Ulrich Geschäftsreisende - 10/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Preiswertes Hotel in hervorragender Lage »

Angenehmer Aufenthalt

Bernhard S. Freunde - 05/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Restaurant mittelmäßig - Badewanne viel zu klein! »

Klimaanlage im Zimmer: nur polnische Beschreibung. Englisch wäre zumindest notwendig! Badewanne viel zu klein selbst für durchschnittlich große Menschen! Restaurant: nur eine Kaffeemaschinen hat funktioniert - lange Schlange bei Frühstück daher! Besuch am Abend: Bestellung von Suppe und Getränken. Lange Wartezeit bis wir die Getränke bekommen haben und das obwohl die Auslastung zu dem Zeitpunkt nicht mehr groß war!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Torun Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Piotr Różański Dyrektor Hotelu General Manager

Alleinreisende - 30/05/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Es war sehr angenehm »

Lage ausgezeichnet, Altstadt mit den Sehenswürdigkeiten leicht zu Fuß erreichbar. Schönes, sauberes Zimmer mit einem großen sauberen Bett. Bad sehr sauber und topausgestattet. Verbrauchte Kosmetikartikel wurden am 2 Tag ersetzt. Das Personal sehr freundlich, Bahnhöfe sowohl Westbahnhof als auch Hauptbahnhof sehr leicht mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Krzysztof Alleinreisende - 23/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Komme gerne wieder »

Meine Erwartungen sind übertroffen worden. Das Zimmer war groß; hell, sauber mit bester Ausstattung. Das Personal superfreundlich, top Ausstattung im Bad. Das Bett sehr bequem und die Lage perfekt um die Stadt zu erkunden

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Torun Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Piotr Różański Dyrektor Hotelu General Manager

Michael Paare - 01/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Hotelaufenthalt zur Stadtbesichtigung günstig gelegen

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Torun Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Piotr Różański Dyrektor Hotelu General Manager

Paare - 29/01/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Preis-Leistung top »

Hotel im typischen Mercure Stil, aber das wollten wir ja auch, sauber, gepflegt, gute Lage nah zum Stadtzentrum. Vom Bahnhof ist ein Taxi empfehlenswert, ist schnell und günstig in Torun. Das Frühstück ist sehr gut, reichlich Auswahl, es wird immer wieder nachgelegt, guter Kaffee. Ambiente im Restaurant, das auch Frühstücksraum ist, ist sehr ansprechend. und sauber. Das Zimmer ist sauber, sogar der anscheinend im Mercure unvermeidliche Teppichboden, gut eingerichtet mit Ablagemöglichkeiten und bequemer Sitzbank. Sauberkeit im Badezimmer ist auch gut, ebenso die tägliche Zimmerreinigung. Manko: Das Bett ist ein etwas größeres Einzelbett gewesen (max. 140 cm breit) und noch dazu an die Wand gestellt, sodass von einem Benutzer fast akrobatische Fähigkeiten verlangt werden, wenn der an seinen Platz will ohne den anderen zu wecken. Was wirklich sehr lästig war, ist der fehlende Duschvorhang, was täglich zu einer Überschwemmung im Badezimmer führt und den Gast zwingt sogar Hand- und Badetücher auf den Boden zu geben um das Ärgste aufzusaugen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Torun Centrum. Your feedback is very important and help us improve the quality of our services. I hope that we will have pleasure welcome you once again in our hotel, Jolanta

Maria G. Paare - 28/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel, aber nicht so wirklich vier Sterne »

Die Lage des Hotels, nah zur Altstadt ist gut, vom Bahnhof benötigt man allerdings ein Taxi, was aber kein Problem ist. Das Hotel hat das typische Mercure Ambiente, was neben dem ausgezeichnetem Preis/Leistungsverhältnis ja auch der Grund für meine Buchung war. Hotel, Zimmer und Badezimmer sind sehr sauber! Sehr in Ordnung ist auch die tägliche Zimmerreinigung. Genügend Verstau- und Ablageflächen, gemütliche Sitzbank. Erfreulich das Tee- und Kaffeeangebot im Zimmer. Gute Schallschutzfenster. Sehr gutes Frühstück mit ausgezeichnetem Kaffee und viel Auswahl, auch wurde immer wieder nachgelegt und auf Wünsche eingegangen. Die Leistung im Restaurant war ebenfalls zufriedenstellend. Nun zum Negativen: Das Doppelbett war ziemlich klein, eher ein größeres Einzelbett, noch dazu sehr ungünstig platziert, derjenige der bei der Wand zu lieben kommt muss über einiges akrobatisches Geschick verfügen um aus oder in das Bett zu kommen. Ablagefläche im Bad ist so gut wie nicht vorhanden, das Unangenehmste war, dass es keinen Duschvorhang gibt und man gezwungen ist bei der morgendlichen Dusche das Badezimmer unter Wasser zu setzen und dann auch noch Hand- oder Badetücher verwenden muss um das Ärgste aufzusaugen. Ein Vorhang oder eine kleine Abtrennungswand würde das vermeiden und würde Ärger ersparen und ebenso das Bewertungsergebnis deutlich verbessern.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Frau G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Torun Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Piotr Różański Dyrektor Hotelu General Manager

Alex Paare - 01/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder … »

buche ich Mercure und werde sehr selten enttäuscht … im Toruń / Thorn alles bestens!

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Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Torun Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Piotr Różański Dyrektor Hotelu General Manager

Manfred A. Paare - 16/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr gut ausgestattetes Hotel nahe dem Stadtzenrum »

Das Mercure-Hotel liegt nur etwa 10 Gehminuten vom Stadtzentrum entfernt. Die Ausstattung und Sauberkeit ist top, ebenso die Freundlichkeit des Personals. Das Frühstücksbuffet ist sehr gut und umfangreich. Kfz-Abstellplatz vor dem Hotel steht zur Verfügung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Torun Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Piotr Różański Dyrektor Hotelu General Manager

Beate Geschäftsreisende - 01/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Abgenutzt »

Zimmer sehr stark abgenutzt

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Szanowna Pani, Bardzo dziękuję za pozytywną ocenę naszego hotelu. Mamy świadomość niedoskonałości produktu, co znalazło odzwierciedlenie w Pani ocenach. Niebawem rozpoczniemy remont pokoi, co napewno zwiększy Państwa zadowolenie podczas kolejnych pobytów. Zapraszam. Z poważaniem, Piotr Różański Dyrektor Hotelu General Manager

Kay Paare - 22/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehm, gutes Frühstück »

Zimmer waren sauber, sehr nettes Personal. gute Lage. Leider etwas hellhörig

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Torun Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Piotr Różański Dyrektor Hotelu General Manager

Muffhede Alleinreisende - 21/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gutes hotel in der city »

leider wird nicht das dusch-shampoo nicht nachgefüllt ,somit ist nach drei tag nur noch seife zu duschen verfügbar. und das tv programm könnte man verbessern endlich mal. der breakfast room ist einfach zu kalt. UND DIE BRÖTCHEN KÖNNTEN MAN AUCH VERBESSEN.BEI B-B HOTEL IN TORUN GEBT ES ORDENTLICHE FRISCHE BRÖTCHEN TÄGLICH. NEHMEN SIE DAS MAL ALS VORBILD !!

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Sehr geehrter Herr r., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Torun Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Piotr Różański Dyrektor Hotelu General Manager

Ulli Geschäftsreisende - 26/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehmer Aufenthalt »

Angenehmer Aufenthalt im Hotel. Leider ist das Hotel in die Jahre gekommen und müsste mal wieder renoviert werden. Es ist jedoch alles recht sauber und ordentlich.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Torun Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Piotr Różański Dyrektor Hotelu General Manager

Bernhard H. D. Paare - 26/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« 1Doppelzimmer mit 2 Einzelbetten »

Das Zimmer ist praktisch eingerichtet. Die Matratzen leider ziemlich durchgelegen. Altstadt sehr gut zu Fuß erreichbar. Achtung: Täglich wechselnde Zimmerpreise. Würden aber wieder kommen.

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Torun Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Piotr Różański Dyrektor Hotelu General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 16/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie erwartet. »

Hotel hat gute Lage. Zimmer ganz okay, speziell mit dem Bügelraum. Receptionistin beschäftigt mit Handy. Telefonhörer war dabei nebendran gelegt (45 Minuten lang versucht) und daher immer besetzt. Als ich deswegen nach unten ging, war sie am Handy. Lobby war leer. Barpersonal ein wenig unbeholfen, aber sehr freundlich und zuvorkommend. Schlechte Personalbewertung nur wegen Receotionistin.

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Sehr geehrter Herr Leer, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Torun Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Piotr Różański Dyrektor Hotelu General Manager

Ursula J. Freunde - 03/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« In dem Hotel stimmte alles! »

Wir verlebten drei Tage in Torun. Es ist eine schöne Stadt. Der Ausflug wurde komplettiert durch den voll zufriedenstellenden Aufenthalt im Hotel.

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Sehr geehrte Frau L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Torun Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Piotr Różański Dyrektor Hotelu General Manager

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