Hotel - Mercure Warszawa Centrum
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Warszawa Centrum

4.5/5 2.176 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Tiefgarage: 89 PLN pro Tag (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Schönheitssalon (Kostenpflichtig)
    • Friseur Salon (Kostenpflichtig)
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Whirlpool
    • Sauna

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24h
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24h

Business Services

  • 13 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

  • 338 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 12 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Baby bed
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Telefon im Badezimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Baby bed
    • Direktwahltelefon
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Badewanne
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung 6.980 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Warszawa Centrum

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 2.176 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Martin Familien - 04/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Durchschnittliches Hotel an sehr guter Lage »

Sehr gute Lage und gutes Frühstück, Zimmer eher klein und älter möbliert, Personal nett ausser an Reception

Arkadius Freunde - 31/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Solides Hotel mit toller Lage »

Die lage des Hotels ist super, die Zimmer hatten schon bessere Jahre erlebt.

Ho Freunde - 24/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute Lage, freundliches Personal, gut einrichtete Zimmer »

Rundum zufrieden - sauber, bequem, freundliches Personal und gute Lage.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Sir, Thank you for your feedback regarding your stay at Mercure Warszawa Centrum. We are happy to read that you spent there an enjoyable time and appreciate location and also other advantages. We are looking forward to your next stay. Sincerely yours, Marta Cendecka Assistant to General Manager

Anonym Alleinreisende - 22/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Fifty fifty »

Zimmer und Frügstück gut, aber REstaurantangebot für Hotelgäsze räumlich unbegriedigend. Ich kam am 11. Juli an. In Restaurant und Bar auf Lobbyniveau war Riesenlärm und-betrieb, ich hättee als alte alleinsthende Fraua nur einen Stehplatz erhalten können. Ich war aber nach einem intensiven mehrtägigen Kongress ruhebedürftig. Das Restaurant im 1. Stock, das genügend latz hatte und diese Ruhe auch geboten hätte, war jedoch ausdschliesslich für Gruppen reserviert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Doris, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Warszawa Centrum. I am sorry that your stay did not fully meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Our Restaurant Winestone has a lot of the guest every day, sometimes we host tourist group. I am sorry that you hit the high occupancy. Moreover, I would like to ensure that I already passed on to the Winestone Manager your remarks to better organize place for individual in order to avoid such a situation in the future. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best Regards, Anita Burdach Guest Experience Specialist

Wp Geschäftsreisende - 21/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Enttäuschend »

Unangenehmer Check-in. Zustand Bad schlecht. Frühstück überteuert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Wolfram, Thank you very much for having taken the time to write the review - we appreciate all the comments. As a part of worldwide Mercure hotel chain we strive to provide the highest quality of service and your remarks regarding our staff attitude and breakfast price level are relevant in order to adjust our offer to our guests’ expectations. Staff behavior and attitude should characterize not only politeness, but the most of them kindness and helpfulness in a real contact manner. It is a base of hospitality, which we Pole are well known from. I passed on your comments to our Front Office Manager in order to remind our staff basic rules of hospitality and to avoid such a behavior in the future. The price of breakfast has been set up towards our market price level. However, we truly recommend you to taste our breakfast during the weekend, when we offer half price to convince that it is worth the price even though week. Thank you once again and we look forward to welcoming you again at Mercure Warszawa Centrum. Best regards, Anita Burdach Guest Experience Specialist

Alexander Familien - 17/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zentral und gut »

Waren mit 2 Kindern unterwegs. Für einen kurzen Aufenthalt dennoch ausreichend Doppelzimmer mit Schlafsofa. Alle üblichen Annehmlichkeiten. Sauber und gutes Frühstück.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Sir, We very much appreciate your opinion regarding your stay at the Mercure Warszawa Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely yours, Marta Cendecka Assistant to General Manager

Felix L. Y. A. Familien - 06/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Feines Hotel mit Optimierungspotential »

Wir kamen mit 2 Kindern spätabends an und waren sichtlich erschöpft. Die Rezeptionistin, eine Eleonore, fiel schon dadurch auf, dass sie die vor uns eingetroffenen Gäste, wohl Israelis, etwas ruppig behandelt hat. In ganz Polen es offenbar normal, dass man keinen westlichen Standard hat, was die Behandlung seiner Gäste betrifft. Jedenfalls ist uns das während unserer Durchreise durch Polen nicht entgangen. Ein internationales Hotel an exponierter Stelle sollte sich das aber nicht leisten. Gut zahlende Gäste sollen vielmehr besondere Freundlichkeit, Gelassenheit und Geduld erwarten dürfen. Eine ähnlich irritierende Behandlung haben dann wir erfahren. Hintergrund war, dass wir über booking.com gebucht hatten und zwar unterwegs auf der Autobahn auf unserem Smartphone. Wir hatten ausdrücklich angegeben, dass ein Kind 17 Jahre sei und das andere 9 Jahre. Frau Eleonare wies uns darauf hin, dass wir den gebuchten Tarif nicht in Anspruch nehmen dürften, weil das ältere Kind älter sei als erlaubt. Sie vermittelte uns erst den Eindruck, als hätten wir tricksen wollen. Das war aber überhaupt nicht unsere Absicht. Frau Eleonore hat es dadurch wiedergutgemacht, dass Sie uns dennoch den gebuchten Tarif zubilligte. Dafür danken wir ihr ausdrücklich. Es ändert nichts daran, dass wir uns erst vor den Kopf gestoßen fühlten. Ich empfehle, Frau Eleonore gesondert zu schulen, damit das nicht wieder vorkommt und etwaige Unstimmigkeiten eleganter bereinigt werden können. Ein besonderes Lob gebühre Frau Eleonore auch insoweit, als ihr Englisch exzellent ist. Ein anderer Mitarbeiter an der Rezeption, ein junger großgewachsener Mann mit dunklen Haaren, hatte hingegen erkennbare Verständigungsschwierigkeiten. Insgesamt hat das Personal an der Rezeption besondere Freundlichkeit vermissen lassen. Ein Lächeln auf dem Gesicht schafft Vertrauen, nicht aber schroffe abweisende polnische Antlitze. Da war die Freundlichkeit in Russland, das wir vorher bereist hatten, ausgeprägter. Was unser Zimmer betrifft, haben wir es als zu klein empfunden. Das Frühstücksbuffet war in Ordnung. Allerdings haben wir geräucherten Lachs vermisst. Was das Wurstangebot betrifft, haben wir uns darüber gewundert, dass in Anbetracht der Vielzahl jüdischer Gäste Wurst vom Schwein nicht klar nicht genug von der Geflügelwurst getrennt wurde. Auch gab es nur eine einzige Sorte Geflügelwurst, nämlich Putenbrust. Das halten wir für unzureichend. Wir buchen gerne Mercure Hotels, v. a. in Deutschland. Das Mercue Warschau gehört alles in allem nicht zu den Highlights.

Joerg Geschäftsreisende - 28/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Preis-Leistung stimmt »

Freundlicher Empfang, sehr gutes Eingehen auf Änderungswnsche, Zimmergrösse sehr gut, Fenster lässt sich öffnen und schaltet Klimaanlage zeitgleich aus, Frühstück Umfang-und abwechslungsreich

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Guest, Thank you for the review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Marta Cendecka Asystent Dyrektora / Assistant to General Manager

Alfred Paare - 13/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« 4 Tage Warschau »

Insgesamt war der Aufenthalt positiv. Für ein Hotel dieser Kategorie fühle ich mich als Deutscher beim Hotel-TV absolut unterbewertet, hier ist mit RTL nur 1 deutschsprachiger Sender integriert. Kann es sein, dass man keine deutschen Gäste hat oder möchte???

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Marta Cendecka Asystent Dyrektora / Assistant to General Manager

Angela W. Paare - 13/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel mit guter Lage »

Freundliche Begrüßung, saubere Zimmer, leider sehr kleines Bad ohne Lüftung. Keine Möglichkeit die Fenster zu öffnen, die Matratzen und Kissen entsprachen nicht unseren Vorstellungen. Dennoch hatten wir einen schönen Aufenthalt. Das Frühstück war gut und sehr reichhaltig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Marta Cendecka Asystent Dyrektora / Assistant to General Manager

Edgat K. Geschäftsreisende - 13/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Modernes Haus-Zentrale Lage-FreundlichesPersonal-Gute Küche »

Es öief alles wie geplant. Negativr Ding sind mir nicht aufgefallen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Marta Cendecka Asystent Dyrektora / Assistant to General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 07/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zentral gelegenes moderenes Hotel »

Zentrale Lage direkt neben einem großen Einkaufscenter und in der Nähe des Hauptbahnhofes. Das Einchecken ging schnell und bekam auch noch einige Sightseeing-Tipps. Sehr nettes Personal. Ich hatte ein nach hinten gelegenes Zimmer, das sehr ruhig war. Das Zimmer war ausreichend groß und modern eingerichtet. Das Badezimmer war nicht groß aber ausreichend und auch mit Ablagefläche neben dem Waschbecken. Der Fernseher hatte kein TV-Signal aber das störte mich bei dem kurzen Aufenthalt nicht. Eine Besonderheit ist das kostenlose Smartphone, was man während des Aufenthaltes nutzen kann. Das Frühstück ist reichlich und hat für jeden Geschmack etwas zu bieten. Das Auschecken ging auch besonders schnell.

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Dear Guest, Thank you for the review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Marta Cendecka Asystent Dyrektora / Assistant to General Manager

Heike D. Geschäftsreisende - 26/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Service ist sehr zuvorkommend und nicht aufdringlich. So, wie man es erwartet. Ich war sehr zufrieden. Einziger Punkt war der frische Gemüsesaft, den es nur gab, wenn man später gefrühstückt hat.

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Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Marta Cendecka Asystent Dyrektora / Assistant to General Manager

Antoni Familien - 19/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolle Erholung »

Alles war im besten Zustand, wir hatten die beste Erholung während der Zeit im Hotel. :)

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Dear Antoni R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Warszawa Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marta Cendecka Asystent Dyrektora / Assistant to General Manager

Anonym Alleinreisende - 09/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Personal freundlich in allen Service-Räumen; Hotelzimmer einschließlich Bad sehr sauber. »

Das Hotel hat einen zu abgewohnten Charakter, bzw. die Fluren zu den Zimmern. Das Frühstück ist reichhaltig und sehr schmackhaft.

Zbigniew K. Paare - 08/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es hat alles geklappt !!!!! »

Gut angekommen!Gut geschlafen!Gut gegessen!

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W. Alleinreisende - 26/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gut »

angenehm

Peter P. Geschäftsreisende - 25/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zentrale Lage, bezahlbares Preis-/Leistungsverhältnis »

Guter Service, freundliches Personal

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Dear Sir, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Warszawa Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Anita Burdach Guest Experience Team

P. Geschäftsreisende - 15/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« ZUfrieden »

Sehr netter und Empfang, Zimmer TOP. Service und Freundlichkeit herausragend!

Karo Alleinreisende - 05/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sollte lange es war leider einen kurzen Aufenthalt in Warschau »

Sehr gute lange, einen der besten AccorHotels in der Hauptstadt

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