Hotel - Sofitel Warsaw Victoria
Sofitel Hotel Sofitel Hotel

Sofitel Warsaw Victoria Hotel

4.5/5 3.302 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Parkplatz im Freien: 120 PLN pro Tag (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Parkhaus: 120 PLN (brutto) pro Tag (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 95  PLN
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage
    • Kinderspielplatz im Freien (In der Umgebung)
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Bankautomat
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage
    • Kinderspielplatz im Freien (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 hours

Business Services

  • 19 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
    • Kongresszentrum
    • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Unser Hotel verfügt über 359 komfortable und elegante Zimmer auf fünf Etagen, darunter 32 Luxury-Zimmer und 41 Apartments. Die Zimmer sind mit LCD-Fernseher, hochwertigem MyBed und kostenlosem WIFI ausgestattet.

  • 359 Zimmer
  • 359 Nichtraucher-Zimmer
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 4 Zimmer mit Verbindungstür
    • Klimaanlage
    • Karte mit Notausgängen
    • Telefon
    • Radio im Zimmer
    • Radio im Badezimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Duschkabine
    • Haartrockner an der Rezeption
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

d
4.6/5 AccorHotels Bewertung 3.270 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Sofitel Warsaw Victoria

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 3.302 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Sophie Geschäftsreisende - 01/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Unterdurchschnittlich für ein 5* Haus »

Die Suite ist zwar groß, das wars aber auch schon. Alte Holzmöbel, dunkle Teppichböden - nicht wirklich zum Wohlfühlen. Es gab mehrfach Probleme mit der Rechnungsausstellung auf die Firmenadresse, ich musste mehrfach deswegen zur Rezeption, dann wurde mir versichert die Rechnung würde per Mail verschickt; was nicht passiert ist. Wieder musste ich dort anrufen und mich kümmern. Morgens um 8Uhr platzt das Reinigungspersonal unaufgefordert ins Zimmer. Schade dass es nicht möglich ist abzuwarten, bis der Gast ausgeheckt hat.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mrs. H., Thank you for taking the time to tell us about your recent experience at the Sofitel Warsaw Victoria. I am very sorry for the challenges you have encouraged with the receiving your final invoice. On behalf of Sofitel Warsaw Victoria's team, I would like to apologies that you had to wait a bit longer for the proper invoice. Despite the apologies, I would like to kindly inform you that our account department has sent you the correct invoice on 30th of June via your email address. Could you please be so kind and advise us if you have receive it? Concerning your complaint due to the room standard, if I understood correctly you have stayed in one of our classic junior suite, which indeed has a vintage style of decor and still awaiting their turn to be renovated. Please be advised that our rooms are in process of renovation and till the end of this year all of our rooms will have the modern design, in order to enhance the Guest's satisfaction. I can truly understand the Guest's preference for more refurnished room, therefore I would like to take this chance to inform you that all of our superior and luxury category rooms have been renovated. If our Guests wish to have a renovated room with the french design and modern furniture, we would like to encourage them to make a reservation for one of those types. Nonetheless, please accept my sincerest apologies due to the room standards which did not meet your expectations. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Despite the mentioned issue below, I hope that there were some positive aspects of your stay which encourage you to stay with us again and present the highest quality service corresponding 5 star hotel. Should you be considering another stay at our hotel please be so kind to contact me directly as I would like to take personal care of your next visit and also have the chance to apologize personally for the previous experience and accommodate you in one of our renovated junior suite. Yours sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist

Rowi Geschäftsreisende - 29/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Beste Bedingung für eine Geschäftsreise »

2 Übernachtungen mit Frühstück alles bestens. Personal wie immer sehr freundlich und zuvorkommend.

Anonym Geschäftsreisende - 24/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« ein tolles erlebnis »

ganz tolles frühstück und zimmer

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mrs. Melanie, I very much appreciate that you have taken the time to leave a review reflecting on your most recent stay with us at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a tremendous pleasure to read constructive feedback like yours, and I am delighted to read that your last stay with us has once again been a memorable one. Thank you for the gratitude you have expressed towards the splendid quality of service, and I am more than happy to know that it was admirably and efficiently accomplished by the entire Sofitel Warsaw Victoria Team and associates. I wish to inform you that your heartwarming feedback has been shared with our valuable team, as it always further encourages them when their efforts to provide the best care for our Guests are so kindly pointed out. Thank you for your trust and your loyalty, and we are thrilled to welcome you again soon for another Magnifique experience at the Sofitel Warsaw Victoria. Yours sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

Bobik Geschäftsreisende - 16/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« wunderbar »

alles gut, nur der Frühstücksraum ist zu laut und zu laute Musik!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. Tobias, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

Martin S. Familien - 16/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel in sehr guter Lage. Freundliches Personal. Zimmer in gepflegtem Zustand »

WIr reisten an einem Wochenende an. Trotz Andrang an der Rezeption war die Dame hinter der Theke sehr freundlich. Das Zimmer war schön geräumig und wurde Anfangs auch gut gepflegt. Ab dem 3. Tag hatten wir jedoch das Gefühl, dass die Pflege nachlässt. Boden war nicht gesaugt und es wurde auch vergessen ein 2. Duschtuch hin zu hängen. Dies wurde nach einem Telefonat mit der Rezeption nachgereicht. Aber sonst alles OK. Natürlich war auch die Lage des Hotels für unsere Unternehmungen optimal . Einmal hatten wir auch ein Problem mit dem Ving-Card Türschloss. Obwohl beide Karten im Aufzug funktionierten, konnte das Schloss diese nicht erkennen. Dies wurde aber auch Prompt von der Rezeption gelöst. Also kann man sagen, dass der Aufenthalt aber alles in allem gelungen war.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. Martin, I very much appreciate the time you took to share your experience due to your recent stay at Sofitel Warsaw Victoria. Every received review is very important for us to continuously improve the service we provide. I am very sorry about the challenges you have encountered during your stay with us. Be assured that all your mentioned remarks were passed on to the appropriate department in order to avoid them in the future and secure the comfort of your further stays. I felt proud by reading your compliments for our proactive team who was efficient in problem solving. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant than the previous one. Sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

Anonym Geschäftsreisende - 04/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich habe mich ausgesprochen wohl gefühlt »

Kompetente Rezeption, freundliche Putzfrauen mit hohem Reaktionsvermögen, schnelle Hilfe, meist gute Englischkenntnisse der Hotelfachangestellten

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Dear Mrs. W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist

Anonym Geschäftsreisende - 30/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. »

Schönes, Zimmer, zuvorkommendes Personal, sehr gutes Frühstück, toller Wellness Bereich.

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Dear Mrs. F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist

S. G. Freunde - 24/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« etwas in die Jahre gekommenes luxuriöses Hotel »

Der Aufenthalt hat mir sehr gefallen. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Wir haben ein schönes Zimmerupgrade erhalten. Die Bar und das Frühstück sind super!

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Dear Mr. G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist

Anonym Geschäftsreisende - 03/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« runder Aufenthalt in schöner Umgebung, Citynah »

der gesamte Aufenthalt war sehr gut, vom Check-In über das Zimmer, den Pool bis zum Frühstück. Leider wurden nicht alle Punkte gutgeschrieben.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. Our priority is to always exceed our valued Guests' expectations and create unforgettable memories. I am glad to read that you truly enjoyed your stay from the very beginning till the very end. Thank you also for mentioning about the missing points on your loyalty card, be assured that we will make a double check what went wrong and let you know as soon as i it possible. I have shared your review witt the rest of the Ambassadors, as I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

Damian Paare - 02/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

sehr gut alles super. Sehr nettes Personal außer der Herr / Personal im Spa Bereich war äußerst unfreundlich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. I was thrilled to learn that your.ejoyed the stay with us. On the other hand I was bit surprised due to the poor service you have received from our Spa Ambassadors. Please rest assured that I already shared your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services we provide. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be even better than the previous one. Sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

Bafanna Geschäftsreisende - 26/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Businessreise »

Das Hotel ist sehr gut gelegen. Das Zimmer war modern und geschmackvoll eingerichtet und mit Allem ausgestattet was ein Reisender braucht. Das Bad war nicht gerade das Neuste, aber immer noch gut. Das Frühstück lies keine Wünsche offen. Den Alltag kann man sehr gut in dem wunderschönen Schwimmbad vergessen. Immer wieder gerne.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mrs.J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Yours sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist

Orquide Geschäftsreisende - 05/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nett »

Großes Haus, viel aufmerksames Personal, dennoch leider etwas anonym. Wir haben als Gold Member ein Upgrade in eine Junior Suite erhalten, was sehr aufmerksam war. Leider war das Zimmer nur sehr altmodisch eingerichtet, und nicht mehr dem Standard einer 5* Hotel angemessen. Service beim Frühstück könnte präsenter sein, Auswahl an Speisen abwechslungsreicher und nicht nur Polnisch, sondern gesünder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mrs. S., Thank you for your loyalty and choosing our hotel Sofitel Warsaw Victoria.We very much appreciate the time you took to share your valuable review with us. I truly regret to hear that the standard of our opera suite was not to your liking and the breakfast buffet left a lot to be desired. Here at Sofitel, we are determined to constantly improve the level of services we provide and we believe that the best way to do so is through carefully listening to our Guest and acting on their suggestions. Please be assured that during your next stay in our hotel we will allocate the room in the newly renovated part of our hotel, as we already know that you do not prefer the vintage decor. I have shared your concerns with our team as I am sure that your feedback will be a great motivation to become better in everything what we do. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be much more pleasant than the previous one. Sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

T.u.k. Geschäftsreisende - 02/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Alles sehr gut - leider war die Hotelzeizung nicht für Außentemperaturen von -17 Grad ausgelegt. Ich hatte die Heizung voll aufgedreht und dauerhaft laufen, leider war es trotzdem sehr kühl im Zimmer. Habe unter zwei Decken geschlafen. Das gleiche gilt für alle Räumlichkeiten im Hotel..... Ansonsten alles bestens.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. K. Thank you very much for taking time to share your feedback about your recent stay at Sofitel Warsaw Victoria. I am pleased to read that you enjoyed your stay at Sofitel Warsaw Victoria. However please allow me to to express my sincerest apologies that the temperature in your room was not high enough. Your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measure to adress the problem and prevent future occurrence. I hope having the opportunity to welcome you back in a near future. Yours sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist

Luke Paare - 19/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Exzellentes Personal »

Sehr gutes Frühstück. Angenehme Laufdistanz zur Altstadt und dem Königsweg, als auch in die Neustadt und schöne renovierte Zimmer. Das Personal ist jedoch herausragend. Freundliche Portiers, zuvorkommende Mitarbeiter beim Frühstück und eine sehr gute und überaus freundliche Rezeption, die darauf bedacht ist einem den Aufenthalt bestmöglich zu gestalten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. W., I would like to thank you very much for taking time to share your feedback following your recent stay at Sofitel Warsaw Victoria. We are delighted to read you enjoyed our location close to the Old Town and Royal Route. It's a pleasure to know you very much liked our renovated room as well as our breakfast. Thank you a lol for mentioning you appreciated our dedicated service. We do hope to have the pleasure of welcoming you back again. Yours sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist

A. Geschäftsreisende - 16/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Business in Warsaw »

Für Geschäftsreisen ein optimales Hotel

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Dear Mr. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist

R. Geschäftsreisende - 13/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel Guter Lage mit Komfort und Stil im Herzen Warschau »

Hotel ist gut gelegen im Herzen von Warschau. Zimmer nett ausgestattet mit allem Komfort. Leider trotz Online check-in war nichts vorbereitet beim Anreise. Sauerberkeit im Bad war mangelhaft.

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Dear Mr. R., Thank you very much for choosing Sofitel Warsaw Victoria and for taking the time to share your valuable feedback with us. Here at Sofitel, we are determined to constantly improve the level of services we provide and we believe that the best way to do so is through carefully listening to our Guest and acting on their suggestions. I was very pleased to read that you took the advantage of our central location and the room facilities. At the same time I was a bit worried to notice that the online check in procedure was not as you expected and we failed at the beginning of your stay. Please be assured that your concerns regarding the check in and the broken shower have been shared with the appropriate hotel management team, in order to better serve you next time and prevent such shortcomings from arising in the future. I am sure that this will be also an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be much better than the previous one. Sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

369erwing Alleinreisende - 08/02/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Luxuriöses Stadthotel unweit der Altstadt und der Oper »

Ich durfte kürzlich ein paar Tage in diesem ****Hotel verbringen. In jeglicher Hinsicht ist dieses Hotel empfehlenswert. Es liegt nur ca. 15 Gehminuten von der Oper, der Altstadt, Museen, diversen Restaurants, Shopping, etc. entfernt. Alle 359 Nichtraucherzimmer sind grosszügig, komfortabel und modern ausgestattet sogar mit einer Espresso Kaffeemaschine. Die Superior Zimmer befinden sich auf der 6./7. Etage und die Classic Zimmer in der 4./5. Etage. Ein Unterschied betreffend Zimmerstandard gibt es nicht, lediglich die bessere Aussicht! Für Entspannung ist das grosszügige Hotelpool mit indirekter Beleuchtung und Liegen sowie das Fitnesszenter einen Besuch zur Entspannung wert . Die gut ausgestattete Bar mit grosszügiger Lobby ist für ein Besuch zum Ausklang des Tages zu empfehlen. Noch selten hatte ich ein so reichhaltiges Frühstücksbuffet mit Frischprodukten in einem Hotel angetroffen. Es ist eine Augenweide..... Ich komme zum Jahreswechsel 2018/19 wieder, dann mit einer Gruppe und freue mich schon heute auf ein Wiedersehen!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Guest, On behalf of Sofitel Warsaw Victoria's team, I would like to thank you for taking the time to share with us your valuable review regarding your recent experience at our hotel. You are absolutely right, being located between the Old Town city and the New World Street, nearby the peaceful and quiet Saxon Garden, our Guests have the opportunity to explore the city within walking distance. In addition, they are provided with the comfort of proximity and wonderful greenness surroundings. Modern equipped and furnished, our rooms offer the best opportunity of comfortable stay. We desire to provide our Guests with stays in a luxury environment with a touch of local culture. Thank you for highlighting the hotel facilities such as relaxing and newly renovated Spa area with male and female sauna, well- appointed fitness room and fabulous swimming pooI. It is nice to know that the Breakfast served for you was very tasty. You can enjoy it both in our Kitchen Gallery and you room.Please be advised that I took a pride in sharing such compliment like yours with the rest of team, and we cannot hesitate to welcome you back and provide you with another unforgettable experience. Yours sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

Erwin, S. Alleinreisende - 07/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein empfehlenswertes, modernes Stadthotel an bester Lage »

Die Lage von diesem Hotel ist sehr gut und zentral unmittelbar bei der Oper und der Altstadt. Ich war bei diesem Hotel in jeglicher Hinsicht nur positiv überrascht. Schöne, helle und komfortabel ausgestattete Zimmer - sogar mit einer Espresso Kaffeemaschine ausgerüstet. Ein Unterschied zwischen Classic- und Superior Zimmer gibt es nicht, ausser, dass sich die Superior Zimmer auf den beiden obersten Etagen (schöner Ausblick) befinden. Für Enstpannung ist ein Besuch im Hotelpool und im Gym sehr empfehlenswert. Die grosszügige Bar an der Lobby ist zu einem gemütlichen Ausklang des Tages sehr einladend. Schon selten hatte ich ein derart grosszügiges Frühstücksbuffet mit einer sehr breiten Auswahl an Frischprodukten genossen! Ich komme gerne wieder zum nächsten Jahreswechsel mit einer Gruppe - Buchung durch Tour & Travel Poland.

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Dear Mr. Ervin, I very much appreciate the time you took to share your valuable review with us. I am very thriller to lear that you truly enjoyed the hotel facilities and our most convenient central location, just in the heart of Warsaw between the Old Town City and the New World street. It is the best reward for us to lern that oour Guests do appreciate functional and elegant hotel interior. Additionaly, I took a pride in reading your compliments due to our newly renovated relaxing with the new benefits. Here, at Sofitel we strive to provide only fresh products at the breakfast bufet, which is the most important meal to start the day. The feedback like yours always brings the smile to my face. Please be assured that I already shared you lovely commenst to the entire team, as I am sure that this will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

Zuzana Geschäftsreisende - 27/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundlich mit zu vielen Pannen »

Das Gebäude mag architektonisch wertvoll sein, aber die technischen Installationen sind katastrophal. Bei Aussentemperaturen unter null mag sie Heizung nicht mitkommen, das Zimmer war ein Kühlschrank, sehr kalt. Der offerierte Heizkörper hat ein wenig geholfen, dafür die Sicherungen rausgehauen, wenn man dazu die Kaffeemaschine eingeschaltet hat. Zimmerbeleuchtung sehr schlecht geschaltet und ungenügend. TV Gerät defekt, auch nach Reklamation nicht in Ordnung.

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Dear Mrs. D., Thank you for choosing our hotel Sofitel Warsaw Victoria and sharing with us your experience at recent stay in our hotel. First and foremost please accept my sincerest apologies of any inconvenience you met during the stay. Be assured that all mentioned technical issues have been shared to the maintenance management team, in order to analyze the matter and to take a necessary steps to improve it and avoid such shortcomings in the future stays. Despite our shortcomings, I am very happy that the overall of the stay was positive. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will much more pleasant than the previous one. Sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

Anonym Geschäftsreisende - 25/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein angenehmer Aufenthalt »

Mein Aufenthalt war geschäftsbedingt. Der Service, das Zimmer und das Frühstück waren sehr gut.

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Dear Mr. R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

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