Hotel Novotel Katowice Centrum 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 1.145 Bewertungen
Novotel Katowice Centrum
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder
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Hotel-Extras

  • Das Hotel befindet sich im Stadtzentrum, nahe des Bahnhofs

  • Pool, Sauna, Whirlpool und Fitnessstudio.

  • 10 Gehminuten zur Spodek-Arena

  • 300 Zimmer (Standard, Superior und Executive)

  • Parkplatz im Freien für Gäste (kostenpflichtig)

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Ladestation für Elektroauto
  • Wäscherei
  • Bankautomat
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Fahrradvermietung
Business Services
  • 23 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Personal
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Katowice Centrum

Al. Rozdzienskiego 16
40 202
katowice
poland

Tel: +48322004444

Fax: (+48)32/2004411

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • PKM :   12-30-40-76-149 KATOWICE HOTEL

  • Mit dem Flugzeug

    AIRPORT OSTRAVA Bei 117 km/72,7 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    KATOWICE PYRZOWICE Bei 32 km/19,89 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    KRAKOW BALICE Bei 70 km/43,5 Meilen

  • Mit dem Zug

    KATOWICE Bei 1,5 km/0,93 Meilen

GPS :50.260833, 19.033611

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

Standardzimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 23
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Standard-Zimmer mit Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Superior-Zimmer mit einem Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23

Executive-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Executive Zimmer mit 2 getrennten Betten und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 23
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Superior-Zimmer mit Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

MyRoom: Rawa Blues Festival

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Suite mit 1 Doppelbett und 1 Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 46
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Unsere Restaurants und Bars

NOVO SQUARE LOUNGE BAR

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Die Auswahl an modernen Gerichten erfüllt die Wünsche der anspruchsvollsten Feinschmecker. Einladende Innenausstattung, freundliches Ambiente und professioneller Service machen unser Restaurant einzigartig. Kindergerichte erhältlich.

Mittagessen

06:00 - 11:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

12:00 - 23:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

NOVO SQUARE LOUNGE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

NOVO SQUARE Lounge Bar - entdecken Sie einen Ort, an dem das Leben einfach besser schmeckt.

Mittag

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abend

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 23

  • Maximale Größe: 245

  • Maximale Kapazität: 230 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 152 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Novotel Katowice Centrum

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung AccorHotels 4.4/5

4.251 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.145 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Licht und Schatten

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Sven Geschäftsreisende - 17/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Der Aufenthalt hat ein sehr gemischtes Gefühl hinterlassen. Das Hotel als solches ist nicht schlecht, baulich und vom Interieur deutlich neuer/moderner, als ich es auf Grund der Bilder vermutet hatte. Als etwas problematisch habe ich den Service empfunden. Auch, wenn ich nicht einen Punkt habe, wo ich sagen kann, dass ich total aus der Haut gefahren bin, war es die Summe von Kleinigkeiten, die mir den Aufenthalt ein wenig vermiest hat. Hier die wesentlichen Punkte in chronologischer Abfolge: 1. Check-In Ich habe einen Online-Checkin gemacht, weil ich dachte, es ginge dadurch schneller. Mir wurde auch bestätigt, dass meine Karte bereit liegt, etc. Als ich nach einem langen Tag und fünf Stunden Autofahrt im Hotel angekommen bin, konnte man meine Reservierung nicht finden. Ich musste schlussendlich über mein Smartphone, die Buchungsbestätigung heraussuchen, damit darüber dann gesucht wurde. Nach ca. 10 Minuten griff man dann in eine Box auf der Rezeption und zog aus einer Handvoll Umschläge meinen Zimmerschlüssel heraus (warum hat man da nicht sofort geschaut?). Die Karte war so unleserlich beschriftet, dass ich nicht erkennen konnte, welches mein Zimmer ist. Nachdem ich mich bei mehreren Zimmern erfolglos versucht hatte, bin ich wieder runter und habe mir erklären lassen, welches mein Zimmer ist. Dann in der Bar... OK, ich weiß, dass Hotelbars teurer sind. Aber PLN 20,- für ein 0,5 Bier. Das sind 50% der Preise für Hauptgerichte und das 3- bis 4-fache der marktüblichen Preise. Für ein 4 Sterne-Hotel in einer Art besseren Gewerbegebiet, finde ich das etwas übertrieben (auch, wenn es kein Mangel ist). Im Zimmer bin ich über eine Armbanduhr gestolpert. Sie lag relativ mittig im Zimmer auf dem Teppich. Das und die Tatsache, dass ich am Folgetag sogar eine alte Pommes unter meinem Bett fand, hat mich ziemlich daran Zweifeln lassen, wie/wann das Zimmer gereinigt wurde. Aufgefallen sind mir auch die Betten. Das eine hatte Bettwäsche, die komplett voll Bügelfalten war. Das andere hatte das nicht. Ehrlich gesagt, hat sich bei mir der Eindruck aufgetan, dass die Decke des zweiten Bettes nicht frisch gereinigt war. Am Folgetag bin ich um 9 Uhr ins Büro gegangen (mein Arbeitgeber, die Firma Relayr, betreibt auf dem Nachbargrundstück eine Zweigniederlassung mit 100 Mitarbeitern - daher auch die Empfehlun für das Novotel) und um 16.30 Uhr wiedergekommen. Ich dachte ich kann mich bis zu einem Termin um 18 Uhr in einem frisch gereinigten Zimmer ausruhen... War nicht so. Bis 16.30 Uhr ist das Zimmer noch nicht gemacht worden. Gegen 17 Uhr klopfte es dann. Ich sagte, dass es schlecht sei, da ich gleich gehe und mich umziehen muss. Ich konnte mir auch die Frage nicht verkneifen, warum die Reinigung nicht etwas früher erfolgt sei. Daraufhin bekam ich nur zu hören, dass das nun mal so sei. Ich fragte, ob die Reinigung dann in einigen Minuten gemacht werden könne, wenn ich gehe, das wurde auch verneint. Als Kompromissvorschlag bat ich dann darum, die getrunkenen Getränkeflaschen auszutauschen, das erfolgte teilweise (Wasser auf den Tischen ja, Minibar nicht). Nachdem die Dame mich verlassen hatte, habe ich mich an mein Notebook gesetzt und wollte kurz weiterarbeiten. Nach einer halben Minute saß ich im Dunkeln. Die Dame vom Housekeeping hatte beim Rausgehen meine Zimmerkarte mitgenommen. Ich hinterher auf den Flur, sie eingeholt. Sie nur lakonisch: "Ja, ich habe halt auch so eine Karte", drückt mir eine andere Karte in die Hand und verschwindet. Ich zurück zum Zimmer, komme nicht rein. Ich wieder die Dame gesucht. Sie war verschwunden, ihr Wagen stand aber im Flur. Ich habe dann eine andere Karte genommen, die auf dem Wagen lag und habe damit offensichtlich meine erwischt, denn jetzt kam ich wieder ins Zimmer. Am nächsten Morgen wieder zum Frühstück (das war auch so eine Sache... das Hotel war dermaßen voll, dass man teilweise keinen Platz mehr im Frühstücksraum bekommen hat. Am ersten Tag ging es noch, am zweiten musste ich ein paar Ehrenrunden drehen, bis ich einen Sitzplatz fand). Da ich 10 Euro für einen späten Checkout (bis 17 Uhr) bezahlt habe, wollte ich - langsam traute ich dem Hotel nicht mehr so ganz - sicherheitshalber noch mal rückbestätigen lassen. Es wurde bestätigt, allerdings forderte man mich auf, bis 14 Uhr auszuchecken. Ich sagte, dass ich einen späteren Checkout gebucht habe. Das bestätigte man mir und sagte, dass ich sonst auch bis 12 Uhr raus sein müsste. Ich fing an zu diskutieren und sagte, dass ich 10 Euro bezahlt hätte, um bis 17 Uhr auschecken zu müssen. Widerwillig gestand man dann ein, dass dem so ist. Als ich nachmittags gegen 15 Uhr aus dem Büro kam und in mein Zimmer wollte, funktionierte die Karte natürlich nicht mehr, weil sie bereits gesperrt war.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Katowice Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Novotel Katowice Centrum Team

Immer gutes Service

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Krzysztof Alleinreisende - 16/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Schönes Zimmer, sehr freundliche Begrüßung, tolle Lage; was kann man sich mehr wünschen. Immer noch übernachte ich hier gerne. Noch nie enttäuscht

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Katowice Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Aleksander Pietyra Hoteldirektor

Ab September und Oktober nicht mehr zufrieden, als noch bis im Sommer 2019.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

G. P. Geschäftsreisende - 16/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Die Freundlichkeit an der Rezeption lässt sich zu wünschen übrig. Das Entgelt für meinen Aufenthalt wurde sofort bei der Ankunft abgebucht. Im September aus versehen sogar dreimal - das Kartenterminal hat meine gültige Firmenkarte paar mal abgelehnt. Die Sicherheitsbettlaken sehr hart.

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Katowice Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Novotel Katowice Centrum Team

Klasse Hotel mit perfektem Preis-Leistungsverhältnis

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Sandra P. Paare - 13/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Das Hotel liegt recht zentral, die Zimmer sind modern und sehr sauber und das Frühstück ist einfach spitze. Auch die Nutzung der Sauna, des Pools und des Fitnessraumes lassen keine Wünsche offen. Dieses Hotel empfehlen wir sehr gerne weiter und werden wir definitiv erneut buchen

Sehr geehrte Frau P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Katowice Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Aleksander Pietyra Hoteldirektor

Angenehmes Stadthotel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Norbert Geschäftsreisende - 07/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Ich wurde angenehm und freundlich empfangen. Meine Zimmerkarte war schon vorbereitet. Ichhatte ein schönes Zimmer im 10. Stock. Zur Begrüßung war auf dem Zimmer ein Tablett mit verschiedenen Süßigkeiten und Obst vorbereitet. Das Zimmer war sauber und nett eingerichtet. Das Frühstück war umfangreich und für jeden Geschmack etwas dabei.

Herr

Note Kundenmeinungen 4.4/5

A. K. Paare - 25/09/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Ruhig, sauber nur die Preise in die Restaurant viel zu hoch wie in 5 Sterne Hotel.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Katowice Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr! Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Aleksander Pietyra Hoteldirektor

Ordentliches Hotel

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Simdie Familien - 17/09/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Wir waren auf der Durchreise und brauchten ein Hotel mit Restaurant. Wir waren mit dem Zimmer hochzufrieden. Das zusätzliche Bett für unsere Tochter war fertig hergerichtet. Das Zimmer war modern und sauber. Das Bett sauber. Richtig gut und zeitgemäß. Wir waren dann am Abend im Restaurant essen. Essen und Trinken waren gut. Mir kam es aber ziemlich überteuert vor, selbst für ein Hotel. Nun gut, in direkter Nachbarschaft gab es nichts anderes und die kurzen Wege sind natürlich ein Argument. Das Frühstück am nächsten morgen war an sich in Ordnung. Nichts besonderes. Was mich jedoch gestört hat, war die Enge am Frühstücksbüffet. Der Raum ist einfach zu klein. Das war echt ein Gedränge an den Theken, dabei war das Hotel garantiert nicht ausgebucht. Ich will nicht wissen, was am Frühstücksbüffet los ist, wenn es tatsächlich mal so richtig voll ist. Was ich gut fand, war das Zimmer-Upgrade sowie das Zimmerpräsent. In dem Hotel wird das Accor-Bonusprogamm voll gelebt. Super! Die Lage vom Novotel ist leider am Rand der Innenstadt. Zu Fuß kann man sicherlich auch in 20-25 Minuten in der Innenstadt sein. Der Weg ist aber nicht so schön. Mit dem Auto sind es weniger als 5 Minuten. Wie gesagt, wir waren auf der Durchreise und dafür war es sehr gut. Unsere Tochter hat sich zudem sehr über die kleinen Plüschtiere gefreut.

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Katowice Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Aleksander Pietyra Hoteldirektor
Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 15/09/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Wir ware äußerst zufrieden und werden wenn möglich Sie nochmals besuchen

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Katowice Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr! Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Aleksander Pietyra Hoteldirektor

Alles in aller bester Ordnung, wir kommen immerwieder.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Schläger J. Familien - 11/09/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Alles war zu unserer vollster zufriedenheit. Aus dem Grund sind wir scon das 6 mal im Novotel Katowice. Es gibt nichts was man bemängeln würde, die Sauberkeit und freundlichkeit ist Ausgezeichnet. Alle Wünsche werden sofort erfüllt. Vielen Dank. Grüße Schläger J.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Katowice Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr! Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Aleksander Pietyra Hoteldirektor

ausgezeichnet

Note Kundenmeinungen 4.4/5

B. Paare - 08/09/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

sehr sauber, sehr gemütlich, sehr freundliche Bedienung, komme sehr gerne wieder.

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Katowice Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Aleksander Pietyra Hoteldirektor

Enttäuscht

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Bepa Familien - 21/08/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Das Wort enttäuscht passt am besten. Hotel und Sauberkeit in Ordnung aber Service nicht so berauschend.

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Katowice Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Aleksander Pietyra Hoteldirektor

Angenehm

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Achim Paare - 15/08/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Bin sehr zufrieden

Sehr geehrter Herr C., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Katowice Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Aleksander Pietyra Hoteldirektor

???

Note Kundenmeinungen 4.4/5

R. Geschäftsreisende - 15/08/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Zimmer war nicht rechtzeitig fertig Rechnung konnte nicht am Abend vor der Abreise ausgestellt werden. Internet langasmer als in Deutschland (... anerkannter weise das langsamste Internet Europas)

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Katowice Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Aleksander Pietyra Hoteldirektor

Alles Super

Note Kundenmeinungen 4.4/5

S. Alleinreisende - 07/08/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Sehr Gut

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Katowice Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Aleksander Pietyra Hoteldirektor

Alles zur vollster Zufriedenheit.

Note Tripadvisor 4.0/5

janusaga Familie - 02/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir sind ca.2-4 mal im Jahr im Novotel Katowice. Wir wurden noch nie entäuscht. Es passt immer alles, es wird alles getan um die Gäste zufrieden zustellen. Wir kehren immerwieder gerne zurück.Das Frühstück ist Super umfangreich.

Sehr geehrte Gäste, Wir sind sehr dankbar, dass Sie unsere Stammgäste sind. Vielen Dank auch für Ihr positives Feedback! Wir hoffen, dass wir Sie wieder im Novotel Centrum Novotel begrüßen dürfen. Herzlich willkommen! Aleksander Pietyra Hoteldirektor mit dem ganzen Team

Sehr gut

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Freunde - 01/08/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Sehr gut , sehr sauber , super Frühstück

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Katowice Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Aleksander Pietyra Hoteldirektor

Alles hat gestimmt. Vielen Dank

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Janus S. Familien - 31/07/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Das Hotel läßt keine wünsche offen. Wir werden immerwieder kommen.

Dear Guest, Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one :) Sincerely, Damian Bas, Deputy Manager

Erwartungen wurde voll entsprochen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 31/07/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Das Haus ist von innen viel schöner als erwartet. Das Essen ist auch sehr gut. Wir haben die Umbauarbeiten nur am Abreisetag gehört.

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one :) Sincerely, Aleksander Pietyra Dyrektor Hotelu/ General Manager

Nettes Novotel Hotel im Herzen von Katowice mit leichten abstrichen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Richie Familien - 30/07/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Sehr gute Lage , ob vom Bhf oder Flughafen,gut zu erreichen.Die Zimmereinrichtung ist schon in die Jahre gekommen.Sehr weiche Matratzen und Schimmel in der Duschkabine.Darf in einem 4* Hotel nicht vorkommen!Das Hotel wird aber in nächster Zeit komplett renoviert.Sehr nettes Personal und sensationelles Frühstück.Das Restaurant ist von uns nicht weiter zu empfehlen,sehr teuer.

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Katowice Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Aleksander Pietyra Hoteldirektor

80er Jahre Stil und Nett

Note Kundenmeinungen 4.4/5

. Paare - 30/07/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Hallo Accor Team, Außen alter 80er Stil. Innen schönes Design. Bis auf die Gästetoiletten. Wir wurden nett begrüßt und man fühlte sich gleich willkommen. Unser Zimmer in 8 Stock war sauber und in einem aktuellen Design. Minibar war voll. Klima super. Lediglich zu beanstanden war dass es zu wenig Shampoo und Duschgel gab. Im Haus gab es auch Bauarbeiten die stets so leise wie möglich ausgeführt wurden. Optisch sah man nichts von der Baustelle. Frühstück und Abendessen waren sehr lecker. Großes Lob. Kleiner Wermutstropfen fand ich beim Frühstück. Die Servicekräfte waren super fleißig und konzentriert aber ich konnte kein Lächeln auf den Gesichtern sehen. Beim Frühstück !!!! No Go !!! Ich will am Morgen die Sonne lächeln sehen. !!!! Zimmerservice haben wir ausfallen lassen zwecks Umwelt und haben das Schild an die Türe gehängt. Abends an der Bar waren die Damen super freundlich obwohl es top stressig war ( Es war an diesem Tag ein riesen Konzert in der Stadt. ) Wir waren so gegen 03.00 Uhr morgens an der Bar. Fazit: Es hat uns gefallen !!!

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Katowice Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Aleksander Pietyra Hoteldirektor
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