Hotel - Mercure Lisboa Hotel
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Lisboa Hotel

4.0/5 1.477 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Portugiesisch
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 16:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Waschküche

Freizeit und Aktivitäten

  • Massage
  • Babysitter auf Anfrage
  • Bootsfahrten
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Leichtathletik-Stadion (In der Umgebung)
    • Joggingpfad

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-00:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-00:00

Business Services

  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Das Hotel Mercure Lisboa hat 104 Zimmer, die Ihnen verschiedene, auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Unterbringungsmöglichkeiten bieten: das vollständig renovierte Standard-Zimmer; das Superior-Zimmer m. umfassender Ausstattung wie Espresso-Maschine,einer Auswahl an Getränken in der Minibar und zusätzlichen Annehmlichkeiten und schließlich die Suite mit Schlafbereich und geräumiger Lounge. Alle Optionen verfügen über ein Kingsize-Bett, einen Schreibtisch, kostenfreies WIFI, Safe und LCD-Fernseher.

  • 104 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 7 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Baby bed
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • WiFi im Zimmer
    • Baby bed
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Bidet
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 2.940 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Lisboa Hotel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.477 Bewertungen
Paare - 02/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Stoppover »

Wir sind zufrieden, Frühstücksbüffet war erwartungsgemäss sehr gut, Allein die Lage ist etwas ausserhalb der Innenstadt, aber mit der U-Bahn doch erreichbar. Sehr gut durch AeroBus an den Flughafen angeschlossen und für 4 Euro pP auch sehr günstig, Ein-/Ausstieg quasi dierekt vor der Tür - Haltestelle 10 Bus 2.

Raphael Geschäftsreisende - 31/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr gutes Hotel »

Wir waren mehrere Tage in diesem Hotel. Einziger negativer Punkt: Der Pool war eiskalt und kaum benutzbar. Also ein Hotel ohne benutzbaren Pool.

Anonym Paare - 24/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Guter Service und gute Lage für eine Städtereise »

Der Service an der Rezeption sowie an der Bar/Restaurant war stets sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Die Zimmer sind geräumig und waren sehr sauber. Das Hotel ist sehr gut gelegen für Ausflüge in Lissabon (Bus- und Metronah).

Jules Paare - 01/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Leider nicht der gewohnte Standard »

Zimmergröße ging, Service wirkte nicht kompetent, Badezimmer sehr alt und dreckig, Matratze war auch schon ziemlich alt, das Bett war für zwei viel zu klein, mussten auf den Barkeeper 5-10 Min warten, Frühstück war dagegen sehr gut

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Lisboa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I can assure you that we are taking the appropriate measures to continuously improve the quality of our services. Once again, thank you for your feedback and we look forward to welcoming you back to Novotel Lisboa. Sincerely, Cláudia Gomes

Petra Paare - 17/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Preis/Leistung stimmt »

Wir waren sehr zufrieden. Hatten von Montag - Freitag gebucht, um Lissabon anzuschauen. Service ist gut und Personal sehr freundlich und hilfsbereit bei allen Fragen. Das Frühstücksbuffet ist sehr gut und hat für jeden etwas zu bieten. Verkehrsanbindung durch Metro und Yellow Bus in der Nähe recht gut. Man ist schnell in der Stadt. Prima ist auch der Pool auf dem Dach. Dort kann man nach einer anstrengenden Stadttour super entspannen. Er könnte m. E. nur schon ab 7.00 Uhr nutzbar sein, damit man vor dem Frühstück schon ein paar Bahnen schwimmen könnte. Lediglich der Fluglärm stört etwas, man kann nachts nicht mit geöffnetem Fenster schlafen. Dafür sind die Fenster aber schalldicht.

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Dear PETRA SCHUMACHER, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Lisboa Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Cláudia Baião Guest Relations Manager

E.n. Paare - 17/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles perfekt »

Sehr freundliches Personal, sowohl beim Empfang als auch beim Frühstück. Buffet große Auswahl, auch mit regionalen Produkten (Schinken/Käse). Schöner Pool im 9. Stock. (Hier nur die Empfehlung, dass der Hinweis, den Bereich möglichst nur in Badeschuhen und nicht in normalen Straßenschuhen betreten werden sollte, deutlicher/größer angebracht werden muss) Zimmerausstattung incl. Espressomaschine sehr gut. Alles in allem perfekt.

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Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Lisboa Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Cláudia Baião Guest Relations Manager

Thomas F. Paare - 03/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nicht zufrieden »

Die Luftsystem hatte eine kommische Geräusch, der Kühlschrank auch. Zimmer 303

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Dear Mr. F., We appreciate that you have shared your experience at Mercure Lisboa. We sorry that your experience with your room did not meet your expectations; i can assure you that we are taking the appropriate measures to continuously improve the quality of our services. Sincerely, Cláudia Gomes

Anonym Paare - 29/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer waren sauber, das Frühstück hätte frischer sein können.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. P., Thank you for taking the time to leave your opinion about Novotel Lisboa. It’s always a pleasure receive the feedback of our guests. We strive to provide a superior service experience for every customer. Thank you again for your comment. Sincerely, Cláudia Gomes

Anonym Paare - 29/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöner Kurzurlaub »

Erhohlsam

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Dear Mr. S., Thank you very much for the great feedback regarding our property and your recent stay with us. We do hope to keep meeting your expectations in future. Kind Regards, Cláudia Gomes

Christian M. Paare - 20/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Brauchbares Stadthotel »

Das Mercure LIsboa-Hotel mag zwar nicht in der Stadt stehen. Dank naher U-Bahn kommt man trotzdem überall hin. Somit eignet es sich gut für einen Städtetrip. Allerdings sollte man nicht den gewohnten Mercure-Luxus erwarten. Dafür kostet das Hotel auch etwas weniger als ähnliche Mercure-Stadthotels. Im Prinzip bekommt man als Reisender alles, was man braucht: Ein brauchbares Bett, Badewanne mit Duschfunktion mit brauchbarem Wasserdruck, Schreibtisch, brauchbares Wlan und ein ausreichendes Frühstück. Was ein wenig ärgerlich war: Bei der Liebe zum Detail hapert es etwas: So war zweimal während unseres Aufenthalts das Frühstück erst mehr als eine Stunde zu spät komplett aufgefüllt. Auch mit der Sauberkeit hat es etwas gehapert: Bei Ankunft waren Flecken auf einem Kissen. Zuminest das konnte schnell vom Reinigungspersonal behoben werden, während das Frühstückspersonal trotz einer Vielzahl hungriger Gäste die Ruhe weg hatte.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Lisboa Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cláudia Gomes

Anonym Paare - 05/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Enttäuschend für ein 4* Haus »

Zunächst das positive: Das Zimmer war sauber und das Frühstücksbüffet war in Ordnung (an 2 von 4 Tagen war die große Kaffeemaschine defekt) Nun das negative: Trotz Online Checkin bereits in Deutschland (3 Stunden Flug und 1 Stunde vom Flughafen zum Hotel mit der Metro und Fußmarsch) war noch kein Zimmer fertig. Wir wurden an der Rezeption gefragt ob Doppelbett richtig sei, oder ob nicht lieber 2 Einzelbetten, für ein gleichgeschlechtliches Ehepaar ist im 21. Jahrhundert in Westeuropa diese Frage sehr diskriminierend. Die Mitarbeiterin an der Rezeption nahm es mit Höflichkeit eh nicht so genau, denn sie fragte telefonisch beim Housekeeping nach, ob denn ein Zimmer für dickere Gäste schon frei wäre. Nach einer Wartezeit von ca. 30 min war dann endlich ein Zimmer verfügbar ! Da wir mit diversen elektronischen Geräten reisen und z.B. unsere Tablets tagsüber aufladen, während wir unterwegs sind, haben wir eine der Keycards am ersten Tag im "Stromschalter" gelassen und eine als Schlüssel mitgenommen. Die im Zimmer befindliche Karte wurde vom Reingungspersonal aus der Halterung entfernt und mitgenommen (wir nennen so etwas Diebstahl, uns wurde gesagt das wäre eine Stromsparmassnahme). Die Keykarten, haben genau einen Abend funktioniert, danach mussten sie täglich ausgetauscht bzw. neu erstellt werden. Die Batterien des Keycardlesers sollten laut stellvertretender Managerin ausgetauscht werden, während wir am nächsten Tag unterwegs seien, um nicht gestört zu werden, am nächsten Tag kamen wir mit keiner Karte in unser Zimmer. Auf Nachfrage warum meine Kreditkarte bereits 3 Tage vor Ankunft mit einer Garantieleistung des vollen Aufenthaltes belastet wurde, trotz flexiblem Tarif, wurde ich mit der Aussage das Hotel sei gut gebucht und dann mache man das so, abgespeist. (Bei Bezahlung bei der Abreise wurde die Garantieleistung nicht gelöscht und der Betrag nochmals komplett belastet). Des weiteren kommt die Poolbaustelle hinzu, dieser scheint seit Monaten nicht nutzbar zu sein und wird trotzdem als Feature für das Hotel beworben (überdacht und beheizt). Auf Anfrage wurde uns dann mitgeteilt, dass die Gäste den Pool des etwas entfernten Novotels benutzen könnten, wenn es die Temperaturen zuließen (war während unseres Aufenthaltes nicht der Fall, da die Einheimischen bei 19-20° noch in Winterbekleidung rumlaufen). Alles in allem waren wir von unserem Aufenthalt in diesem Mercure sehr enttäuscht, das Verhalten des Personals entspricht nicht unseren Erwartungen und dem Standard den wir von Hotels der Accor Group gewöhnt sind. Dieses Hotel wird von uns auch bestimmt nicht weiterempfohlen.

Lukas Freunde - 30/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sympathisches, komfortables stadthotel »

angenehmer aufenthalt in modernem ambiente. freundlicher service. einziger minuspunkt: schwimmbad geschlossen...

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Dear Mr. R., Thank you very much for your feedback. We are very satisfied that you had enjoyed your stay in Mercure Lisboa. We look forward to welcome you next time with the swimming pool open. Sincerely, Cláudia Gomes

T.s. Freunde - 22/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt inLissabon »

Sehr gute Zimmerausstattung, reichhaltiges Frühstück, guter Service, gute Verkehrsambindung

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Sehr geehrter Herr K. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Lisboa Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cláudia Gomes

A. U. S. Alleinreisende - 20/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel gut, aber eher dezentral »

Anreise vom Flughafen mit Airportbus 2, dauert etwas hält aber nahe beim Hotel. Empfang freundlich und gut organisiert; Zimmer vom Grundriss etwas gewöhnungsbedürftig aber mit allem ausgerüstet, was es braucht, funktionell und sauber. Trotz der relativ nahen An- bzw. Abflugschneise des Flughafens (Windabhängig) ist das Zimmer ruhig. Privilege Minibar ist auf wenige Einheiten beschränkt, der Welcome-Drink auf Portwein oder Wasser. Frühstücksbuffet einladend, reichhaltig, alles tiptope Qualität und sehr fein. Check-out rasch und unkompliziert.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Lisboa Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cláudia Gomes

Anonym Geschäftsreisende - 19/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Geschäftshotel »

Ich hatte für 5 Tage in Lissabon zu tun, und das Hotel lag geographisch gut. Die Badezimmer sind sehr renovierungsbedürftig und die Freundlichkeit an der Reception ebenso.

S. S. Paare - 19/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hervorragend »

tolles, vielfältiges Frühstücksbuffet, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, alles sehr sauber

Anonym Geschäftsreisende - 09/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Betten waren unter aller Kanone. Die Matraze hätte schon vor Monaten ausgetauscht werden müssen. Jede einzelne Feder war zu spüren, was natürlich nich unbedingt zu einem angenehmen Schlaf beigetragen hat.

Benjamin M. Freunde - 07/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Buchung extra wegen des Pools und der war die gesamte Zeit geschlossen. »

Der erste Eindruck ist maßgeblich prägend. Leider war Ihr Mitarbeiter beim Checkin nicht besonders höflich. Kein Lächeln, kein hallo und es wurde kein schönen Aufenthalt gewünscht. Bei einem 4 Sterne Hotel eigentlich zu erwarten. Das war kein schöner Start. Dann haben wir das Hotel extra wegen dem Pool gebucht und dieser war erst für zwei Tage zwecks Wartung gesperrt. Nach einem Tag kam die Nachricht, dass der Pool für weitere Tage gesperrt ist, so dass wir diesen nicht so nutzen konnten, wie es gewünscht und geplant war. Auch das ist nicht erfreulich gewesen. Das Frühstück war ebenfalls nur OK. Jeden Tag dasselbe, ohne Variation. Nicht einmal an einem Tag eine andere Wurst oder anderer Käse. Den gesamten Zeitraum das selbe essen. Wenigstens war das Hotel sauber. Zusammenfassend muss ich sagen, dass ich von dem Hotel, das 4 Sterne haben soll, enttäuscht bin. Lissabon ist eine wunderschöne Stadt, die ich mit Sicherheit nochmals sehen möchte, aber ob ich nochmal das Mercure Lisboa Hotel wähle, bin ich mir nicht sicher. Schade.

S. Paare - 06/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« alles bestens »

Wir fuehlten uns gut aufgehoben sehr nettes personal alles sauber

Catharina Paare - 04/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Personal war super freundlich, Am Empfang Reinigung Oder an der Bar Alle sehr freundlich

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