Mercure Lisboa Hotel 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 1.636 Bewertungen
Mercure Lisboa Hotel
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

Das 4-Sterne-Hotel Mercure Lisboa liegt in der Nähe des Zoos, des Gulbenkian-Museums und des Kaufhauses El Corte Inglés. Das historische Stadtzentrum ist schnell mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreicht. Hier werden Sie sich wie zu Hause fühlen!

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheizter Innenpool - chlorbehandelt
  • Massage
  • Babysitter auf Anfrage
  • Bootsfahrten
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Lisboa Hotel

AV JOSE MALHOA 23
Nº de Registo:323
1099-051
lissabon
portugal

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • AEROBUS :   AEROBUS AV JOSE MALHOA

  • LINHA AZUL - GAIVOTA :   AZUL JARDIM ZOOLOGICO

  • LINHA AZUL - INTERNATIONAL :   SANTA APOLONIA

  • Mit dem Flugzeug

    LISBOA Bei 7 km/4,35 Meilen

  • Mit dem Schiff

    CAIS DO SODRE Bei 7 km/4,35 Meilen

  • Mit dem Schiff

    TERREIRO DO PACO Bei 7 km/4,35 Meilen

  • Mit dem Auto

    A1 Bei 10 km/6,25 Meilen

  • Mit dem Auto

    A2 Bei 2 km/1 Meilen

  • Mit dem Auto

    A5 Bei 2 km/1,24 Meilen

  • Mit dem Zug

    LISBOA Bei 6 km/3,73 Meilen

  • Mit dem Zug

    LISBOA SANTA APOLONIA Bei 6 km/3,73 Meilen

  • Mit dem Zug

    SANTA APOLONIA Bei 6 km/3,73 Meilen

  • Mit dem Zug

    SETE RIOS Bei 0,3 km/0,19 Meilen

  • Mit dem Zug

    SETE RIOS Bei 0,2 km/0,12 Meilen

GPS :38.737657, -9.165859

Unsere Unterkünfte

Das Mercure Lisboa hat 104 Zimmer, die Ihnen verschiedene, auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Unterbringungsmöglichkeiten bieten: Standard-Zimmer für einen komfortablen Aufenthalt, Superior-Zimmer für Gäste, die sich umfassendere Services wünschen, wie Espresso-Maschine, kostenlose Getränke aus der Minibar und luxuriöse Einrichtungen. Die Suite besteht aus einem Schlafbereich und einer großen Lounge. Alle Unterkünfte bieten Kingsize-Bett, Schreibtisch, kostenloses WIFI, Safe und LCD-Fernseher.

Standard-Zimmer mit Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Toilettenartikel

Standard-Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Toilettenartikel

Privilege-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Toilettenartikel

Standard-Zimmer mit 1 Doppelbett und 1 zusätzlichen Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 21
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Toilettenartikel

Privilege-Zimmer mit Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Toilettenartikel

Suite mit Doppelbett und Wohnzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 44
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Toilettenartikel

Unsere Restaurants und Bars

Malhoa

Art der Gastronomie: Internationale Küche

BAR DAS ARTES

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Genießen Sie die große Getränke- und Cocktailauswahl unseres Barkeepers in heller, entspannter Umgebung. Unser Team informiert Sie gerne zu den vielen angebotenen Mercure Weinen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 9

  • Maximale Größe: 186

  • Maximale Kapazität: 150 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 100 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Lisboa Hotel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.3/5

3.859 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.636 Bewertungen

Zentral,an der Kreuzung 2er Metro`s gelegenes 2 Stern Hotel mit gutem Komfort.Sehr gut vom Flughafen mit der Metro erreichbar.Idealer Standort, um Lissabon zu erkunden.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Peter Paare - 13/10/2019 AccorHotels Bewertung

Es war mein 3. Aufenthalt in diesem IBIS Hotel,das verkehrsgünstig gelegen ist.Für Lissabon bietet es ein gutes Preis/Leistungsverhältnis mit guten Betten und ortsüblichen Frühstück,es ist sauber und gepflegt,das Personal ist freundlich und hilfsbereit.

Schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 03/10/2019 AccorHotels Bewertung

Freundliches Personal, schöner Pool

Dear PHILIPP E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Lisboa Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Sehr gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Theodor K. Paare - 29/09/2019 AccorHotels Bewertung

Sauber, angenehmer Empfang, freundliche Unterstützung, sehr ansprechendes Frühstücksbuffet. Einzig zu bemängeln war das männliche Servicepersonal beim Frühstück; es war unmotiviert und träge. Die Dame war hingegen freundlich und arbeitsam.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Claudia Familien - 08/09/2019 AccorHotels Bewertung

gutes Hotel, gutes Frühstück und alle sehr freundlich. Zimmer völlig in Ordnung

Sehr geehrter Herr D. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, Vielen Dank für Ihre erstaunliche Punktzahl. Unser Team würde sich sehr freuen, wenn Sie uns eine Bewertung auf google.com geben könnten http://bit.ly/2NcrsuD Beste Grüße Henrique und das Novotel-Team.

Ein echtes Willkommen Hotel, toll

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Sandra D. Alleinreisende - 04/09/2019 AccorHotels Bewertung

Hatten 3 Zimmer gebucht, die auf Wunsch alle auf einer der obersten Etage reserviert wurden. Man fühlt sich von der ersten Minute an sehr willkommen, saubere zimmer, auch im Bad gibt es nichts zu beanstanden. Vielleicht sollte das Management darüber nachdenken im Bad diese hässlichen Plastikbecher zum Zähneputzen in umweltfreundliche Becher auszutauschen. Das ist in der heutigen Zeit ein echtes NO GO! Der Pool auf dem Dach ist sehr schön, man kann die Sonne und das erfrischende! Wasser genießen, vorausgesetzt man bekommt eine der wenigen Liegen. aber es hat gut geklappt. Schließlich ist man für die Stadt gekommen und nicht den ganzen Tag dort zu verbringen. Ein weiteres Mango, mal abgesehen von dem sehr leckeren Frühstück und dem wirklich sehr freundlichen Personal, ist diese umweltvernichtende Kapselkaffeemaschine. Die ist so überflüssig, denn es gibt noch eine andere Kaffeemaschine mit allen leckeren Kaffees. Stellen sie sich vor die Berge von Plastikkapseln, und das ist nur ein Hotel. ansonsten alles Top, wir kommen gern wieder!

Dear Sandra. Thanks for your amazing comments. I am really happy to see that our guests do care for the planet.I have now started two months ago and we are still running out of stock but rest reassured that this is one of my main priorities. Next time you visit us you will see :) We would like to encourage you to leave us a lovely review on google reviews as well. I remain at your service. Best regards Henrique Director of Operations

Gutes Hotel, allerdings mit Lärmbelästigung

Note Kundenmeinungen 4.3/5

G. J. Familien - 02/09/2019 AccorHotels Bewertung

Wir waren als Familie zu fünft in 2 DZ untergebracht. Während unsere Kinder Glück mit der Lage ihres Zimmers hatten (Fenster sind sehr gut gegen Straßen- und Fluglärm isoliert) wurden wir jedoch durch die defekte Klimaanlage hinter unserer Zimmerwand wach gehalten: Wir hatten seit dem 1. Tag ein lautes Brummen im Zimmer und verständigten sogleich die Rezeption. Die Damen bestätigten, dass das Geräusch auch an der Rezeption zu hören sei und die Techniker bereits verständigt seien. Es gebe Probleme mit der zentralen Klimaanlage. Kann ja mal vorkommen, dachten wir. Leider blieb das Geräusch jedoch 3 Tage und Nächte lang und verhinderte einen erholsamen Schlaf. Laut Rezeption waren die Techniker auch am 2. und 3. Tag nicht in der Lage das Problem zu beheben. Da hätten wir eigentlich einen Preisnachlass auf den Zimmerpreis erwartet, aber leider gab es keinerlei Wiedergutmachung seitens des Hotels. Ansonsten haben uns Zimmerausstattung, Dachpool, Frühstück und die unmittelbare Nähe zur Metrostation gut gefallen. Bar mit moderaten Preisen haben wir gerne für Schlummertrunk genutzt. Fazit: Nicht mehr ganz neues Hotel mit dem üblichen guten Mercurestandard. Zimmer am Ende des Gangs sind zu meiden, wo einen die brummende Klimaanlage wirklich nervt.

Alles sehr zufriedenstellend

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Ilse Paare - 27/07/2019 AccorHotels Bewertung

Wir waren zu zweit 4 Nächte in Lissabon

Kurzaufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Martin Alleinreisende - 30/06/2019 AccorHotels Bewertung

Komfortable grosse Zimmer. Sehr gutes Bett. Frühstücksbuffet gut. Freundliches, junges Personal.

Sehr gutes Hotel mit Dachterrasse mit Pool

Note Tripadvisor 4.0/5

Matthias_PL Familie - 26/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Lage vom Hotel ist sehr gut, Bahnhof und Metrostation in der Nähe. Das Personal ist sehr engagiert und kinderfreundlich, die Zimmer sind auch für 2 Erwachsene und 1 Kind ausreichend groß, das Frühstücksbuffet bietet eine große Auswahl. Wir kommen gern wieder.

optimales Hotel

Note Tripadvisor 4.0/5

LichtDesNordens Familie - 18/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Für eine Städtetour ein optimales Hotels. Gute Anbindung an die Metro (wenige Haltestellen in die City) und an den Zug (2 Haltestellen zur Cristos Reij). Standardzimmer ist sehr geräumig. Das Bad enthält leider nur eine Duschbadewanne. Kein Teppichboden im Zimmer - das ist gut so. Das Frühstück war sehr vielfältig! Die Bar ist leider sehr klein geraten und lädt nicht unbedingt zum verweilen ein. Die Essens-Auswahl im Restaurant ist ziemlich begrenzt. Alles in Allem ein sehr angenehmer Aufenthalt in diesem Hotel. Wir kommen gerne wieder!

Schönes Hotel, mit engagierten Personal

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Matthias P. Familien - 14/06/2019 AccorHotels Bewertung

Für mich eines der schönsten AccorHotels in Lissabon. Herausragend der Pool im 9.OG mit Blick auf Aquädukt und landende Flugzeuge. Das Personal ist sehr engagiert und hilfsbereit.

Dear MATTHIAS P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Lisboa Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are sorry for the inconvenience regarding the music on the back side of the hotel. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

4 Sterne sind das nicht mehr

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Georg Familien - 30/04/2019 AccorHotels Bewertung

Der Swimming Pool funktionierte, die Lage zur Haltestelle Jardim Zoologico/Sete Rios(Zug nach Sintra) mit Lidl und kleines Einkaufszentrum sehr nah. Das Hotel liegt in der Anflugschneise des Fughafens nach 2 Tagen kennt man den Landeplan. Strassenseitig sehr laut. Zimmer dunkel und die beworbenen 21 m² sind inkl. Bad/WC. Ansonsten sauber, Personal sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrter Herr T. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Lisboa Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Freundliches Personal an der Rezeption, Bar und Restaurant. Gute Lage zur Metro, Bahnhof und Altstadt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 22/04/2019 AccorHotels Bewertung

Der erste Eindruck des Zimmers mit abstehenden, aufgeplatzten Tapeten hat gleich einen negativen Eindruck hinterlassen. Das stark verschmutzte Glasdach über dem Pool hat diesen Eindruck noch einmal verstärkt. Keine Klimaanlage in Betrieb, Fenster wegen Straßen und Fluglärm nicht zu öffnen und mit den Geräuschen eines Generators war der nächtliche Erholungsprozess nicht ganz einfach. Das Bett war sehr gut und die Sauberkeit in Ordnung.

Sehr geehrter Herr R. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Lisboa Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal und gute Organisation und Sauberkeit.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 21/04/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr hilfsbereites und professionelles Team an Empfang und Service. Gutes Preis/Leistungsverhältnis und gute Qualität des Zimmers.

Sehr geehrter Herr J. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Lisboa Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Gut gelegen. Gute Qualität der Zimmer. Sehr gutes Frühstücksbuffet

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Familien - 20/04/2019 AccorHotels Bewertung

Alles ok. Swimmingpool noch nicht 100%-ig für den Betrieb bereit.

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Lisboa Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Gutes Preis-Leistungsverhältnis in angenehmer Atmosphäre.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Maik H. Paare - 04/04/2019 AccorHotels Bewertung

Das Hotel war gut. Einziger Kritikpunkt war das zu kleine Bett für unser Doppelzimmer. Haben nicht sehr gut geschlafen für den gesamten Aufenthalt. Ansonsten gab es keinen Kritikpunkt. Frühstück war sehr gut und die Sauberkeit in den Zimmern war auch ok.

Sehr geehrter Herr H. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Lisboa Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Ideal für einen sehr angenehmen fünftägigen Kurzurlaub in einer wunderbaren Stadt!

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Stefan67 Familien - 09/03/2019 AccorHotels Bewertung

Ich kann die negativen Bewertungen, die ich über dieses Hotel lese, wirklich nicht teilen. Tolle Lage in Metro Nähe. Man ist in Kürze im Zentrum! Freundlicher und kompetenter Empfang beim Einchecken! Aufgrund meines Goldstatus bei accor haben wir für unsere beiden Zimmer dankenswerterweise ein upgrade erhalten! Geräumige, saubere Zimmer mit kostenlosen alkoholfreien Getränken in der Minibar! Freundlicher Barkeeper am Abend, zivile Preise dort. Tolles Frühstücksbuffet mit allem, was einen guten Start in den Tag ermöglicht. War auch immer alles da und in gleichbleibender Qualität! Genau arbeitende Putzfrau. Keine Probleme beim Auschecken, sehr freundliches und bemühtes Personal. Leider und das muss fairerweise erwähnt werden hört man die startenden Flugzeuge des nahen Flughafens vor allem in der Früh, aber das Problem haben wohl alle Hotels in dem Viertel! Trotzdem ist dieses Hotel nur zu empfehlen.

Hotel sauber mit tollem Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Simon Paare - 08/03/2019 AccorHotels Bewertung

Reinigungspersonal war sehr gründlich. Zimmerausstattung ist ein bisschen in die Jahre gekommen. Personal ist freundlich und hilfsbereit, kann aber kein Deutsch. Frühstück gut, aber Auswahl von Käse und Wurst sehr gering.

Das Hotel ist ok, aber nicht mehr.

Note Tripadvisor 4.0/5

wledar Geschäfts-<br>reisende - 28/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Leider wirken die Zimmer abgewohnt. Ich bin oft in Mercure Hotels und Novotels, aber leider ist das Mercure Lisboa Hotel eines der schlechtesten aufgrund der renovierbedürftigen Zimmer. Auch das Schwimmbad benötigt dringend ein Facelifting. Die Lage ist nicht sehr schön. An einer Hauptstrasse mit vielen Hotels. Es ist ein gutes Stück weg vom Zentrum.

Klimaanlange nicht mehr zeitgemäß

Note Tripadvisor 4.0/5

reinhard_pt Paare - 05/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Über den Jahreswechsel hatten wir das Glück, richtig schönes Hochdruckwetter in Lissabon zu haben. Der tägliche Sonnenschein hat tagsüber unser Hotelzimmer ordentlich aufgeheizt. Leider war die Klimaanlage im Hotel auf "Winter" gestellt und damit mit ein Herunterkühlen nicht möglich. Schließlich hat uns der Nachtportier das zugeschlossene Fenster geöffnet, so daß wir dann die Wahl hatten, unsere Nächte entweder bei Bullenhitze oder bei Großstadtlärm zu verbringen. Selten so schlecht in einem Hotel geschlafen.

Dear Guest, Thank you very much for your feedback regarding your stay in Mercure Lisboa. Our rooms have a ventilated air system (which sends cool air in summer and warm air in winter) and doesn’t allow to regulate the room temperature. Therefore the rooms that are south facing, exposed to the sun all day, become rooms a bit warmer than the rest. It is our hope that you’ll give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Cláudia Gomes Guest Relation Manager
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