Hotel - Novotel Muenchen City
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Muenchen City Hotel

Unsere AccorHotels
4.0/5 2.883 Bewertungen
Alle Hotels in Muenchen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Polnisch
    • Russisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat (In der Umgebung)
    • Wechselbüro (Kostenpflichtig)

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Sauna
  • Joggingpfad  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-23:00

Business Services

  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 307 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 4 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Baby bed
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Radio im Badezimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Baby bed
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 5.821 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Muenchen City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 2.883 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 17/06/2018
« Sehr modernes Hotel mit tollem Flair »

Wie man sich täuschen kann. Das Hotel macht von aussen nicht grade einen spektakulären Eindruck, aber dann die Lobby mit der Flave Lounge und Bar Super Design. Zimmer sind auch sehr gut eingerichtet und durchdacht

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Wir lieben es, wenn wir unsere Gäste positiv überraschen. Besten Dank für das tolle Feedback und das große Lob für unsere Zimmer und unsere Lobby. Es freut uns sehr, dass Ihnen beides sehr gefallen hat. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Rafael D. Fröhlich General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 15/06/2018
« Toller Aufenthalt! »

Vielen Dank für das Upgrade! Wie immer ein sehr netter Aufenthalt!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel München City zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für das Zimmer-Upgrade. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S. Alleinreisende - 13/06/2018
« Kurzaufenthalt »

Freundliche Begrüssung. Übersichtliche Tiefgarage. Schönes Zimmer. Leider waren Sie ausgebucht, sonst wäre ich noch eine Nacht länger geblieben. Einziger negativ Punkt: Ein Mitarbeiter, welcher im Frühstücksbereich eingesetzt war, hatte ein Spruch wie "he Alter", drauf, welcher aber nicht gegen mich und offensichtlich auch nicht gegen andere Gäste gerichtet war. Solche Sprüche gehören zum Strassenslang und eher nicht in ein Haus ihrer Preisklasse.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das Zimmer zugesagt hat. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für die "freundliche Begrüßung" besonders gefreut. Entschuldigen möchte ich mich aber für den Spruch des Frühstücksmitarbeiters - selbstverständlich werde ich mit ihm ein ernstes Gespräch führen. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 12/06/2018
« Komfortabel und Freundlich »

Lage sehr zentral. Nur 10 Minuten bis zum Marienplatz. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war sehr geräumig, mit getrenntem Bad und Toilette (selten!) und mit geschmackvoller Einrichtung. Sehr bequemes Bett. Super Frühstück mit großer Auswahl. Die Tiefgarage ist unter dem Hotel (allerdings kostet diese extra)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieben Dank für dieses großartige Feedback. Über die maximale Punktezahl freuen wir uns, ebenso wie über das "dicke" Lob für unser Team - und das Frühstück. Da es unser Ziel ist, unseren Gästen einen bestmöglichen Start in den Tag zu ermöglichen, legen wir großen Wert auf ein Frühstück, das mit Frische, Vielfalt und Qualität überzeugt. Klasse, wenn dies auch geschätzt wird. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Rafael D. Fröhlich General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
D.,ursula Alleinreisende - 11/06/2018
« Überrachend verbessert. »

nachdem ich schon mehrmals in Ihrem Haus in den letzten Jahren war kann ich sagen das dieses Mal nach Renovierung Zimmer,Schwimmad etc...ich angehnem überrascht war.Da war nicht immer der Fall.Auch die Speisekarte war überrachend gut.Nur die normalen Brötchen schmecken nach nichts und sind einfach schlecht....

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau D., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Und wir freuen uns besonders darüber, dass wir Sie positiv überraschen konnten. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, das explizite Lob für unsere Renovierung und neue Speisekarte - selbstverständlich werde ich auch Ihren kritischen Hinweis zu den "normalen" Morgenbrötchen intern zum Thema machen. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
P. Familien - 11/06/2018
« Tolles,neues kinderfreundliches Hotel. »

Der zweitägige Aufenthalt in dem Hotel war rund um sehr zufrieden stellend. Neue schicke Zimmer. Aber am tollsten finde ich am Hotel,dass es sehr, sehr kinderfreundlich ist!! Danke dafür!!! Das einzige was etwas stört,sind die überteuerten Preise in der Hotelbar. Sowohl Essen, als auch Trinken.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau P., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel München City zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für unsere Kinderfreundlichkeit! Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Wolfgang Paare - 11/06/2018
« Sehr gutes Hotel mit freundlichem und hilfsbereitem Personal »

Mit gutem S-Bahn-Anschluß in die City von München liegt das Hotel nahe dem Konzerthaus und Kulturzentrum Gasteig. die großzügig geschnittenen Zimmer sind modern eingerichtet, die Betten sehr bequem. das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Dieses Hotel ist sehr zu empfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Das ist unser tägliches Ziel, genau so soll es sein. Es freut uns deshalb besonders, wenn sich Gäste wie Sie die Zeit nehmen um Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Hierfür möchte ich Ihnen ganz persönlich und im Namen meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein herzliches Dankeschön sagen. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem dicken Lob u.a. für das "freundliche Personal" goutieren. Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Dienste unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Im Geschäftsreisende - 11/06/2018
« Schöner Aufenthalt mit gutem Service »

Wir hatten eine Konferenz im Novotel und waren rundum sehr zufrieden, angefangen von der Organisation und den Räumlichkeiten, sowie dem Service, Speisen und Zimmern. Die Lage des Hotels in Laufnähe zum Zentrum in der Nähe einer S Bahn, alles super.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau M., ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit der Konferenzorganisation überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sabine O. Familien - 10/06/2018

Sehr schönes Hotel, Pool und Sauna in sehr gutem Zustand! Freundliches Personal und gutes Frühstück!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau O., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Frühstück und Wellness-Bereich zugesagt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "freundliche Personal" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

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Dieberlinerin Paare - 10/06/2018
« Für die Städtereise gut gelegen »

Enttäuscht waren wir leider vom Frühstück, es war uninspiriert, die Eierspeisen waren leider in großem Maas vorbereitet und daher eigentlich immer kalt. Die Weißwurst fand ich am leckersten, sehr würzig, habe ich jeden Tag gefrühstückt, das hätte ich nicht gedacht. Wenn man mehr von München sehen will, als das Innenstadt-Kaufzentrum, ist dieses Hotel in der Nähe des deutschen Museums und gleich an der Isar ein guter Ausgangspunkt. Nehmen Sie nicht zu viel Kleidung mit, unser Schrank war winzig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau B., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, für Ihr Lob und vor allem für die kritischen Hinweise zum Frühstück, die ich selbstverständlich intern zum Thema machen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig dafür entschuldige, dass wir hier nicht Ihr Erwartungen erfüllen konnten. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 08/06/2018
« Hoher Standard. Sehr netter Empfang. »

Bei der Ankunft wurde ich nett begrüßt und alles zu meiner Zufriedenheit geregelt. Zimmer und Frühstück wie immer sehr gut

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wieder rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das Zimmer und das Frühstück zugesagt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für den "netten Empfang" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 08/06/2018
« Immer wieder gerne ! »

Tolles Service Personal - extra Sternchen Frühstücksbuffet - Auswahl und Zeiten Top Sehr großzügiges modernes geschmackvoll eingerichtetes Zimmer Badezimmer Top Ausstattung mit Badewanne und Dusche Alles an Multimedia vorhanden - was man so braucht - WLAN, Ladestationen USB Anschlüsse

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Ganz herzlichen Dank für dieses wunderbare Feedback und vor allem für das extra-Sternchen für mein Team. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Dienste unserer Gäste unser Bestes zu geben. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Rafael D. Fröhlich General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mb Alleinreisende - 07/06/2018
« Immer wieder gerne »

Ein großes Lob an das Personal , super aufmerksam

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Sehr geehrte Frau Buhl, &quot;immer wieder gerne&quot; - ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie restlos überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

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Anonym Geschäftsreisende - 07/06/2018
« Prima Aufenthalt im Novotel München »

Das Zimmer war ruhig, hatte eine sehr angenehme Größe und das Bett war sehr bequem so dass ich gut geschlafen habe. Das Frühstück ist außergewöhnlich reichhaltig (etwas weniger Auswahl wäre für mich auch in Ordnung) und was mir besonders gut gefällt, ist, dass ich ein Schild an die Tür hängen kann um die tägliche Reinigung des Zimmers zu vermeiden - für mich eine unnötige Maßnahme bei einem 2 - 3 tägigen Aufenthalt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Dittrich, es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel München City zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das explizite Lob für Zimmer, Bett, Frühstück und unseren Umweltgedanken. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Rp Familien - 05/06/2018
« Super-freundliches Personal und tolles Hotel. »

Es war alles einwandfrei.

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Sehr geehrte Frau R., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel München City zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für das &quot;super-freundliche Personal&quot;. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Maria Freunde - 05/06/2018

Sehr angenehm, bis auf ein paar Kleinigkeiten .

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Es tut mir sehr leid, wenn wir hier Ihre Erwartungen nicht gänzlich erfüllen konnten bzw. etwas schief gelaufen ist. Bitte nehmen Sie für etwaige Unannehmlichkeiten meine Entschuldigung an, um die ich hiermit bitte. Ich wäre Ihnen außerdem sehr dankbar für eine (auch kurze) E-Mail mit der Info, welche &quot;Kleinigkeiten&quot; nicht gepasst haben. Das wäre für uns sehr hilfreich, so dass wir reagieren und konkrete Maßnahmen treffen können. Vielen Dank vorab dafür. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in München und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 05/06/2018
« Ruhig gelegen und doch zentrale Lage »

Ich bin öfters in diesem Hotel, es passt eigentlich Alles, die Zimmer sind ok, gutes Frühstück, in 15 Minuten zu Fuß am Marienplatz. Das Hotel liegt ruhig in einer Seitenstraße, man kann bei geöffneten Fenster schlafen. Nur ein Minus: Die Kopfkissen sind definitiv zu hart und zu dick. Bei der Abreise wurde mir aber an der Rezeption gesagt, dass es auch weichere Kissen gibt. Gut zu wissen für das nächst Mal.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Besten Dank für Ihre Treue und das tolle Feedback - über beides freuen wir uns sehr & hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Rafael D. Fröhlich General Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 05/06/2018
« Wohlfühloase mit fadem Beigeschmack »

freundliches, zuvorkommendes Personal; reichhaltige Frühstück; auf Sonderwünsche für Allergiker wird eingegangen; Das Abendrestaurants wird den Ansprüchen eines 4 Sterne Hotels nicht gerecht. Bei der Essenszubereitung werden meistens Fertigprodukte verwendet, so dass Allergiker keine oder nur stark eingeschränkte Auswahlmöglichkeiten haben. Unter diesen Bedingungen sind die hohen Preise für die Gerichte nicht gerechtfertigt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Zuallererst bedanke ich mich für das positive Feedback und das Lob für unser Frühstück und insbesondere für meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, das ich gerne weitergegeben habe. Allerdings bedaure ich sehr, dass Sie mit unserem Restaurant nicht zufrieden waren. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Ärgernisse und versichere Ihnen, dass ich Ihre Anmerkungen intern zum Thema machen werde. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Rafael D. Fröhlich General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Andreas W. Paare - 02/06/2018
« Müchen ist eine Reise wert »

Das Hotel ist absolut in Ordnung

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Sehr geehrter Herr W., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die ausgezeichnete Bewertung. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Und es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Selbstverständlich werde ich Ihre Bewertung gerne an mein Team weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Marion Familien - 02/06/2018
« Perfekter Aufenthalt im Novotel »

Wir hatten ein Zimmer mit zwei Einzelbetten (Ich mit meinem 14-jährigen Sohn) für eine Übernachtung gebucht. Der Online-Check-In hat nicht funktioniert. Das war aber kein Problem, da das freundliche Empfangspersonal das rasch erledigt hatte. Das Zimmer im ersten Stock war schön (neu renoviert) und sehr sauber. Im Bad war eine Dusche und eine Badewanne. Die Toilette war separat. Im Internet hatten wir gelesen, dass es im Restaurant Abendessen bis 0.00 Uhr gibt. Nach der Rückkehr ins Hotel von einem Konzert um ca. 23.15 Uhr wollten wir noch etwas essen. Der Barkeeper hat uns gesagt, dass die Küche schon geschlossen sei, er uns aber gerne noch einen Flammkuchen zubereitet. Dann hat er uns sofort zwei superleckere vegetarische Flammkuchen mit eingelegtem Gemüse, Frühlingszwiebeln und viel Rucola gezaubert. Perfekt! Das Frühstück war ebenfalls fantastisch (wie wir es von anderen Novotels schon gewohnt waren). Alles in allem sehr empfehlenswert. Für den Wellnessbereich hat uns die Zeit leider nicht mehr gereicht. Vielleicht bei einem nächsten Besuch.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau B., &quot;perfekter Aufenthalt&quot; - ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unserem Frühstück überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

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