Hotel - Novotel Muenchen City
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Muenchen City Hotel

4.0/5 2.942 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Polnisch
    • Russisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat (In der Umgebung)
    • Wechselbüro (Kostenpflichtig)

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Sauna
  • Joggingpfad  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-23:00

Business Services

  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 307 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 4 Zimmer mit Verbindungstür
  • Baby bed
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Radio im Badezimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Baby bed
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung 5.980 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Muenchen City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 2.942 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Familie - 10/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« München City Trip »

3 Tage München - 3 Tage perfekter Service im Hotel - wir kommen bestimmt wieder . Super bequeme Betten, wunderbares Frühstücksbuffet, alles hat gepasst - ausser das Wetter war mit 34 Grad ein wenig zu heiss 😉

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Ganz herzlichen Dank für dieses grandiose Feedback und das Lob B wie Bett über F wie Frühstück bis S wie Service. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Nun hoffen wir, dass Sie uns schon bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Rafael D. Fröhlich General Manager

Paare - 04/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Seit es das Hotel gibt. »

Seit mehr als etwa 14 oder 15 Jahren immer wieder für uns bei längeren Aufenthalten in München die erste Alternative, selten gab es einmal Probleme. In diesem Jahr funktionierte wieder buchstäblich alles.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Vielen Dank für Ihre Treue. Es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung! Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Rafael D. Fröhlich General Manager

Familie - 02/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Tolles Familienmitglied mit überaus freundlichem Personal »

Das Novotel München ist insbesondere auch für Familien zu empfehlen, weil: gutes Preis-Leistungsverhältnis, sehr freundliches Personal, unvergleichliches Frühstücksbuffet, Schwimmbad im Wellness-Bereich als i-Tüpfelchen. Jederzeit wieder Novotel!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieben Dank für diese tolle Bewertung! Ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Gerade auch das Lob für das "sehr freundliche Personal" werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Rafael D. Fröhlich General Manager

Paare - 01/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Wochenende in München »

Die Lage in der Nähe der Innenstadt und einer S-Bahnstation ist wirklich gut, deutsches Museum und Auer Dult sind fußläufig erreichbar. Leider hat der Online-Checkin nicht funktioniert und der gewünschte Parkplatz stand auch nicht zur Verfügung. Ansonsten jederzeit wieder!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Vorab möchte ich mich aufrichtig für die Probleme beim Online-Check-in und hinsichtlich Parkplatz entschuldigen. Selbstverständlich werde ich Ihre sehr faire und wohlwollende Kritik intern zum Thema machen! Über Ihr Resümee "Ansonsten jederzeit wieder!" freuen wir uns sehr. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Rafael D. Fröhlich General Manager

nahpets2015 Familie - 31/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Hervorragendes Hotel in sehr zentraler Lage »

Ein sehr angenehmes Hotel in zentraler Lage. Verlässliche Novotel-qualität, freundlicher Service und angemessenes Preis-Leistungsverhältnis. Parkhaus ist für größere Fahrzeuge teilweise etwas eng gebaut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Besten Dank für die maximale Punktezahl und das hervorragende Feedback. Sehr gerne leite ich Ihr Lob für den freundlichen Service an mein Team weiter. Um Verständnis muss ich hinsichtlich Tiefgarage bitten, denn hier sind uns baulich leider die Hände gebunden. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Rafael D. Fröhlich General Manager

Ernst L. Geschäftsreisende - 27/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekter Aufenthalt, Sehr zu empfehlen. »

Freundlicher Empfang, Zimmer sauber und ruhig, gute Matratze, schnelle Bezahlung

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr L., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das Zimmer zugesagt hat. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für den "freundlichen Empfang" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Alexander Geschäftsreisende - 27/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« wie immer entspannt »

bin oft im Haus, schätze freundlichkeit, service und als architekt auch das ambiente und design. die aufenthaltsbereiche wie lobby frühstück und bar sin angenehm luftig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr D., es ist uns immer eine Freude, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel München City zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das explizite Lob für den "freundlichen Service". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Jürgensen Familien - 26/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöne Zimmer und guter Service. »

Super Service, schöne Zimmer und einen Regenschirmverleih bei schlechtem Wetter. Das Frühstück lohnt sich auf jeden Fall mitzubuchen, da hier auch keine Wünsche offen bleiben. Wir kommen jederzeit gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Jürgensen, ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unserem Frühstück überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Anonym Paare - 25/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super »

Sehr angenehm. Keine Beanstandungen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., "Sehr angenehm. Keine Beanstandungen" - ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie mit unserem Angebot überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager

Christian W. Familien - 24/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Hervorragend

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Das ist unser tägliches Ziel, genau so soll es sein. Es freut uns deshalb besonders, wenn sich Gäste wie Sie die Zeit nehmen um Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Hierfür möchte ich Ihnen ganz persönlich und im Namen meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein herzliches Dankeschön sagen. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem "hervorragend" goutieren. Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Dienste unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Geschäfts-<br>reisende - 24/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Das was man erwarten kann, bekommt man »

Online check in problemlos. Zimmerkartenausgabe rasch Zimmer sauber und funktionell. Sehr großer LCD Fernseher ! Frühstück üppig und gut sortiert Nettes hoteleigenes Restaurant mit Sitzmöglichkeit draußen Alles in allem sehr schön so Weiterzuempfehlen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Vielen Dank für das nette Feedback, die Weiterempfehlung und insbesondere für unser Frühstück! Da es unser Ziel ist, unseren Gästen einen bestmöglichen Start in den Tag zu ermöglichen, legen wir großen Wert auf ein Frühstück, das mit Frische, Vielfalt und Qualität überzeugt. Klasse, wenn dies auch geschätzt wird. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Rafael D. Fröhlich General Manager

Ralf B. Alleinreisende - 21/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wie immer, wenn ich hier zu Gast bin, fühle ich mich wohl und gut aufgenommen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel München City zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das Lob! Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

B. Paare - 20/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es war - wie immer - ein guter Aufenthalt. Im Bad könnten ein oder zwei Haken hilfreich sein. Ein Handtuch oder Bademantel lässt sich nicht aufhängen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel München City zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die positive Bewertung und das Lob. Ihre Anmerkung zu den Haken im Badezimmer lasse ich gerne von unseren Technikern überprüfen. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Anonym Familien - 19/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« super Kurzaufenthalt »

gute zentrale Lage, sehr sauberes Zimmer, super nettes Personal und ein gutes Frühstück

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Sehr geehrte Frau S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Zimmer und Frühstück zugesagt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das &quot;super nette Personal&quot; besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Klaus Paare - 17/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Eine Oase der Ruhe inmitten von München »

Wir haben dieses Hotel für unseren Wochenendausflug in München gewählt und haben es nicht bereut. Das &quot;my room &quot; Zimmer ist grandios, Frühstück ist ansprechend, die Mitarbeiter sind durchgehend freundlich und das Hotel liegt sehr zentral. Das wird nicht unser letzter Besuch hier gewesen sein.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R., ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unserem Frühstück überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Manu Familien - 17/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer sehr zufrieden! »

Ich war mit meiner Familie nun schon zum wiederholten Male im Novotel. Wir waren wie immer sehr zufrieden! Wir hatten ein schönes, ausreichend großes Zimmer, alles war sehr sauber und ordentlich, Personal und Housekeeping freundlich und hilfsbereit und das Frühstück reichhaltig und lecker. Auch die Lage des Hotels ist top - in knapp 15 Minuten steht man direkt auf dem Marienplatz. :-)

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Sehr geehrte Frau K., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel München City zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Anonym Familien - 16/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Business-Hotel »

Meine Familie und ich haben bei ihnen von Freitag bis Sonntag übernachtet. Die Zimmer sind für eine reine Übernachtung vollkommen in Ordnung. Bad ebenfalls gut ausgestattet. Das Zimmer war sehr kalt, obwohl die Klimaanlage ausgeschaltet war und es draußen 27 C hatte. Zimmer wurde Samstag erst auf Nachfrage am Nachmittag gereinigt. Restaurant und Frühstück super! Leider habe ich meine Kette (mit einem Fischanhänger) im Zimmer vergessen. Eines meiner Kinder hat die Kette wohl an die Nachtischlampe gehängt und sie wurde von uns beim Räumen des Zimmers vergessen. Beim mehrmaligen Nachfragen telefonisch hatte ich nicht das Gefühl, dass hier großen Wert drauf gelegt wird, dass die Kette wieder auftaucht. Mein Mann war Montags dann geschäftlich wieder im Hotel zum Übernachten - er hat sich ebenfalls nochmals bemüht die Kette zu finden. Ich würde mich sehr freuen, wenn sie mit dem Personal, welches das Zimmer am Sonntag nach unserer Abreise gereinigt hat - dies kann ja eindeutig überprüft weden - nochmals sprechen, die Kette ist mir wichtig. Vielen Dank vorab!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau L., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, für Ihr Lob und vor allem für die diversen kritischen Hinweise, die ich selbstverständlöich intern zum Thema machen werde - ebenso wie wir nochmal nach Ihrer Kette sehen werden. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und Ärgernisse entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Schwinginsfeld Geschäftsreisende - 16/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr unflexibel und dann doch flexibel »

Sehr geehrte Damen und Herren, . aus Versehen hatte ich über Booking eine Rate ohne Stornierungsmöglichkeit gebucht. Diesen Fehler habe ich dann bei der Stornierung meiner Geschäftsreise nach München zwei Tage für den gebuchten Termin bemerkte. Das Novotel bestand dann völlig uneinsichtig auf der Erfüllung der Buchung. . Darauf habe ich mich dann entschlossen die stornierte Geschäftsreise als private Reise mit meiner Frau anzutreten. Und gleichzeitig habe ich mich entschlossen zukünftig nicht mehr bei Novotel zu buchen, was insofern für Novotel relevant ist, da ich jährlich zahlreiche Trainings und Workshops in Hotels zum Beispiel für Siemens Learning Campus durchführe. . Als wird dann im Novotel in München eintrafen, wurde uns eine besonders großes und unserem Wunsch gemäß gelegenes Zimmer (503) angeboten. Das hat uns dann sehr gefreut. Trotzdem bleibt natürlich ihre unflexible Grundhalt im Gedächnis. . Mit freundlichen Grüßen . Michael W. . PS Da ich nicht weiss, ob ich in einem Ihrer Programme Mitglied bin, kann ich die untenstehende Frage nicht beantworten, muss dies aber tun, damit ich die Seite überhaupt anschliessen kann. Das sollten Sie ändern !

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für das grundsätzlich positive Feedback; es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Entschuldigen möchte ich mich ausdrücklich für die Warteschlange beim Check-out. Leider hatten wir einen Systemabsturz (unseren ersten und hoffentlich letzten), der laut technischen Experten bedauerlicherweise nie ganz auszuschließen ist. Hier bitte ich um Verständnis, ebenso wie für die angesprochene &quot;Unflexibilität&quot;, die schlichtweg in den bekannten Buchungsbedingungen von booking begründet sind. Erlauben Sie mir in dieser Sache bitte auch den Hinweis, dass gerade (aber nicht nur) für Vielreisende eine direkte Buchung bei accorhotels.com mit deutlich mehr Vorteilen verbunden ist. Alternativ kennen Sie sicher auch das Siemens eigene Travel Net, über das geschäftliche Raten (bei booking nicht möglich) gebucht werden können. Schließlich noch kurz zu Ihrer Frage: Sie haben bis dato keine Le Club AccorHotels-Karte, die übrigens kostenlos angeboten wird. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Anonym Familien - 16/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel - gern wieder »

Tolles Hotel - gern wieder Negative Anmerkungen: 1. Während unseres kurzen Aufenthaltes wurden wir vom Hauspersonal 8 mal im Hotelzimmer gestört. Ich weiß nicht warum andauernd einer klopft und dann auch schon im Zimmer steht. Erholung geht eigentlich anders. 2. Im Bad fehlen Ablagen für Utensilien. Des weiteren fehlen im Raum Steckdosen und ein großer Spiegel. Trotzdem war es sehr schön.

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Sehr geehrter Herr S., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, für Ihr Lob und vor allem für die kritischen Hinweise zu den vielen Störungen durch das House-Keeping. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die damit verbundenen Ärgernisse entschuldige. Über Ihre ansonsten lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Belohnung und Motivation zugleich. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Bruno Geschäftsreisende - 15/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nicht gerade billig aber sehr gut »

Fitness - Bar - Bett - Frühstück. Diesmal war alles prima. Eine sehr nette Dame (gebürtig aus Dresden) an der Rezeption hat den Aufenthalt gelungen eröffnet - wirklich sehr nett.

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Sehr geehrter Herr K., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die ausgezeichnete Bewertung und das Lob vor alölem für meine Kollegin an der Rezeption. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Und es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Selbstverständlich werde ich Ihre Bewertung gerne an mein Team weiterleiten. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

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