Hotel - Novotel Muenchen City
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Muenchen City Hotel

Unsere AccorHotels
4.0/5 2.774 Bewertungen
Alle Hotels in Muenchen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Polnisch
    • Russisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 8:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat (In der Umgebung)
    • Wechselbüro (Kostenpflichtig)

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Dampfbad
  • Joggingpfad  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-23:00

Business Services

  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 307 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 4 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Radio im Badezimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 5.051 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Muenchen City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 2.774 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
michaelhP8777CA Alleinreisende - 11/01/2018
« Tolle Reise »

Freundliches und stets hilfsbereites Personal, Frühstück und Bar super! Zimmer gut ausgestattet und ruhig. Spielecke für Kinder im Lobbybereich vorhanden. Nicht weit von der S-Bahn und vom Deutschen Museum entfernt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Herzlichen Dank für die maximale Punktezahl und das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr über das Riesenlob für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter - und dass sie und Ihre Familie sich bei uns wohl gefühlt haben. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Marion Familien - 09/01/2018
« Freundliches Personal »

Schönes Hotel nur Klo ohne Waschbecken völlig unlogisch ... und Schrank im Zimmer hat uns gefehlt gutes Frühstück, sehr freundliches Personal an Rezeption , bar gut .. Bedienungen nicht aufmerksam genug.. flammkuchen zu teuer.. Rest lecker und gut .. wir würden wieder kommen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Sowohl Noten als auch Kommentare helfen uns weiter, um unserem Anspruch nach bestmöglichem Service zu verbessern – deshalb ist uns Ihre Meinung besonders wichtig. Über die guten Noten in fast allen Kategorien und das Lob für unser Frühstück und das Rezeptionspersonal freuen wir uns, vielen Dank dafür. Allerdings habe ich auch bemerkt, dass einige Bewertungen noch "Luft nach oben" beinhalten. Seien Sie bitte versichert, dass wir dies intern zum Thema machen und uns bemühen werden, in diesen Bereichen noch besser zu werden. Ich hoffe, wir dürfen Sie bald wieder in München und bei uns im Hotel willkommen heißen. Mit besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Christian Familien - 09/01/2018
« Modern, Frisch und Innovativ »

Sehr nett, sehr sauber, sehr modern, freundlich, Frühstück zu teuer, tolle Zimmer, tolle Lobby

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Z., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Zimmer und Lobby gefallen haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ihr Feedback habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Zum Preis für unser Frühstücksbuffet darf ich erklären, dass er unserem sehr hohen Anspruch an Qualität, Frische und Vielfalt geschuldet ist, was wiederum ein Großteil unserer Gäste schätzt und auch fordert. Ich bitte hier deshalb um Ihr Verständnis. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 09/01/2018
« Gerne wieder, freundliches Personal »

Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr D., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel München City zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das Lob für unser Personal. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Rosé Paare - 09/01/2018
« Novotel München City zum dritten Mal top »

Novotel München City gehört mittlerweile zu unseren Stammhotels. Dies ist der Lage des Hotels, den Mitarbeitenden und dem grosszügigen Frühstückbuffet mit den Zusatzbeilagen für Platingäste zuzuschreiben. Gefreut hat uns, wie bereits letztes Jahr ohne es zu erwähnen, dass die Aschenbecher viel grösser geworden sind. Vielen Dank.

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Sehr geehrte Frau R., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel München City zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das Lob für die Lage unseres Hauses und das Frühstücksbuffet. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 09/01/2018

Sehr angenehmer Aufenthalt im Novotel

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Sehr geehrter Herr K., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel München City zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die sehr guten Noten in allen Kategorien und das Lob "Sehr angenehmer Aufenthalt". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
D. M. Paare - 09/01/2018
« Super Urlaub »

Sehr freundliche Mitarbeiter

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Sehr geehrter Herr D., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel München City zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in allen Kategorien und das Lob für unsere Mitarbeiter. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Nd Geschäftsreisende - 08/01/2018
« Top Orientierung am Gästewunsch »

Alle Kriterien, die ich im Online-Check in angegeben habe, wurden eingehalten. Das Bett war gemütlich, ich konnte sehr gut schlafen. Es war wirklich ein sehr guter Aufenthalt, den ich gerne wiederhole. Kleiner Verbesserungspunkt: Wasser im Fitnessraum bereithalten. Ansonsten wirklich empfehlenswert!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau D., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die ausgezeichnete Bewertung. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Und es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Selbstverständlich werde ich Ihre Bewertung gerne an mein Team weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Stefan W. Alleinreisende - 07/01/2018
« Angenehmer Aufenthalt »

Der Aufenthalt war sehr angenehm und freundlich gestaltet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die ausgezeichnete Bewertung. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Und es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Selbstverständlich werde ich Ihre Bewertung gerne an mein Team weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

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Ulli S. Familien - 07/01/2018

Sehr zufrieden mit netten Herren und Damen an der Rezeption. Leider ist es uns wie bereits schon die letzten Male passiert, dass wir an der Bar nicht oder erst nachdem wir bei den Damen /Herren an der Bar persönlich hingegangen sind und um Service gebeten hatten, bedient wurden. Die Zimmer waren auch wie immer zur vollsten Zufriedenheit.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau S., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, für Ihr Lob und vor allem für die kritischen Hinweise zum Service an der Bar. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die Ärgernisse entschuldige; seien Sie bitte versichert, dass wir hier nachbessern werden. Über Ihre ansonsten lobenden Worte für das Rezeptions-Team freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Belohnung und Motivation zugleich. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

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Werner Paare - 06/01/2018
« Tolles zentrumsnahes Hotel »

Wie schon die vergangenen Jahre verbringen wir zwischen den Weihnachtsfeiertagen ein paar Tage in München. Wir sind mit dem Novotel sehr zufrieden. Das einzige was wir als sehr lästig empfunden haben ist, dass jeden Tag um 08:15 Uhr geklopft wird!! Das ist nicht nötig und sollte vom Reinigungspersonal gefälligst unterlassen werden. Wir sind hier auf Urlaub und nicht um vom Personal geweckt zu werden!!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr D., es ist uns immer wieder eine Freude, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngstenAufenthalt in unserem Novotel München City zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Entschuldigen möchte ich mich für die Störungen durch das House-Keeping. Sie haben völlig Recht: Das darf nicht sein. Ich werde hier die entsprechenden internen Gespräche führen. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

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Anonym Paare - 06/01/2018
« tolles hotel für einen kurzen städtetrip »

wir hatten zwei schöne Tage im Reise Zimmer.

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Sehr geehrter Herr H., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel München City zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das Lob. Für die Unannehmlichkeiten aufgrund des Wasserrohrbruchs möchte ich mich nochmals in aller Form entschuldigen. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

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Lubi Paare - 06/01/2018
« Sehr angenehmer, entspannter Aufenthalt »

Sehr guter Gesamteindruck, freundliches Personal, alles sehr sauber und gepflegt, Frühstück wie immer ausgezeichnet,

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Sehr geehrte Frau L., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel München City zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das Lob für unser Frühstück und vor allem für mein Team. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

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Rolf K. Familien - 06/01/2018
« Super »

Freundlich, zuvorkommend, perfekt.

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Sehr geehrter Herr K., "Freundlich, zuvorkommend, perfekt." - ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 06/01/2018
« Kurzer guter Aufenthalt »

Für unseren Besuch im Deutschen Museum die perfekte Lage, Zimmer sehr sauber, Bett perfekte Härte, nur beim Duschen schließte die Türe nicht richtig, Abendessen im Restaurant sehr langsamer Service, 1 std Wartezeit vom Zeitpunkt der Essen Bestellung Personal am Anfang etwas träge als man sich beim Manager beschwerte flutschte es. Hier ein dickes Lob an ihn. Professionelle geklärt und man füllte sich als Kunde verstanden. Der Abend war gerettet! Wir werden auf jeden Fall wieder kommen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Vielen Dank für die Bestnote und das positive Feedback. Besonders danken möchte ich aber vor allem für die faire Kritik noch vor Ort. Denn nur so ist es uns möglich sofort zu reagieren und bei Bedarf nachzubessern. Wir freuen uns sehr über Ihr Versprechen, in jedem Fall wieder kommen zu wollen - und hoffen, dass dies schon bald sein wird. Mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
H.-d. M. Paare - 05/01/2018
« Hotel in guter Lage zur Münchenerkundung »

Für unsere Zwecke sehr zufriedenstellend.

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Sehr geehrter Herr M., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die ausgezeichnete Bewertung. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l

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Anonym Geschäftsreisende - 04/01/2018
« so o.k. »

Ich fand diesen Aufenthalt sehr unpersönlich!

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Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Sowohl Noten als auch Kommentare helfen uns weiter, um unserem Anspruch nach bestmöglichem Service zu verbessern – deshalb ist uns Ihre Meinung besonders wichtig. Über die guten Noten in einigen Kategorien freuen wir uns, vielen Dank dafür. Allerdings habe ich auch bemerkt, dass insbesondere die Bewertungen für den Check-in noch "Luft nach oben" beinhalten. Seien Sie bitte versichert, dass wir dies intern zum Thema machen und uns bemühen werden, hier noch besser zu werden. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Alba Freunde - 03/01/2018
« Optimales Familienhotel für kurzfristige Aufenthalte »

Das neu und modern eingerichtete Hotel liegt zentral in City Nähe. Die sauberen Zimmer bieten einen 55 Zoll Fernseher, ein Bad mit Dusche und zusätzlicher Badewanne sowie ein separates WC. Leider ist der Stauraum für Gepäck im Zimmer für längere Aufenthalte viel zu gering, so dass man aus dem Koffer leben muss. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen und auch der große Andrang wurde vom Personal perfekt gemeistert. Der Wellnessbereich bietet ein Schwimmbad, eine Sauna und ein Dampfbad. Leider fiel die Sauna während unseres Aufenthalts mehrfach aus. Die Tür des Dampfbads war durch eine nicht optimal schließende Ersatz-Holztür ersetzt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob und vor allem auch die kritischen Hinweise bzw. Verbesserungsvorschläge, die wir allesamt sehr ernst nehmen und die ich stets intern mit den zuständigen Abteilungsleitern und Mitarbeitern bespreche. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die technischen Probleme unserer Sauna während Ihres Aufenthaltes entschuldige. Über Ihre ansonsten lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Belohnung und Motivation zugleich. Ich hoffe, wir dürfen Sie bald wieder in München und bei uns im Hotel willkommen heißen. Mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Familie S. Familien - 02/01/2018
« Kurzaufenthalt »

Super Hotel. Sehr freundlich, absolut sauber, gemütlich eingerichtet, Wellnessbereich tip top und vor allem das Frühstücksbuffet war unübertrefflich. Alles was man sich vorstellen kann. Sogar für Allergiker problemlos was leckeres zum Essen zu finden. Daumen hoch, war alles top!! Wir kommen bestimmt mal wieder.

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Sehr geehrte Frau B., "Wir kommen bestimmt mal wieder" - ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unserem Wellnessbereich und dem Frühstücksbuffet überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 02/01/2018
« Top Hotel »

Wieder einmal waten wir begeistert vom Service im Novotel. Wie auch schon in Berlin, Maünchen Arnulfpark, München Messe und mehrmals München City. Einzig beim Frühstück um 9.30h gab es gewisse Verzögerungen wegen des Andrangs, das Hotel war allerdings azch ausgebucht.

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Es ist uns immer wieder eine Freude, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Vielen Dank für die maximale Punktezahl, das Riesenlob für den gebotenen Service und die sehr wohlwollende Kritik an den Verzögerungen zu Stoßzeiten. Ich versichere Ihnen, wir werden auch hierfür eine Lösung finden. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager

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