Hotel - Novotel Duesseldorf City West (Seestern)
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Duesseldorf City West (Seestern) Hotel

4.0/5 689 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Sauna
  • 18-Loch-Golfplatz  (In der Umgebung)
  • Tennisplatz im Freien  (In der Umgebung)
  • Joggingpfad  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 00:00-24:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 00:00-24:00

Business Services

  • 16 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 232 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 4 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Radio im Badezimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Recycling Toilettenpapier
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 1.754 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Duesseldorf City West (Seestern)

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 689 Bewertungen
Familie - 08/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Trotz kleiner Mängel war es gut »

Mitarbeiter der Rezeption sind sehr nett, hilfsbereit und aufmerksam. Parkplätze sind in Nähe des Hotels extrem schwer zu finden und 18 Euro pro Tag für die hoteleigene Tiefgarage ziemlich teuer. Gute Idee in der Tiefgarage: Wasser und Schwamm zum Reinigen der Autoscheiben stehen bereit. Klein aber fein: Kinderbereich mit X-Box, interaktiver Spieltisch und Spielsachen. Mitarbeiter im Frühstücksbereich sind nett, aufmerksam und bereiten auch Sonderwünsche zu. Das Buffet ist reichhaltig. Allerdings müssten auch mal unterm Tisch die Essensreste der Vorgänger entfernt werden. Die Zimmer sind gut eingerichtet. Leider war der Teppich schmuddelig und unter Bett und Sofa schon lange nicht mehr gesaugt worden. Der Fitnessraum ist toll, Sauna klein aber ok, nur das Dampfbad konnte man wegen dem nach faulen Eiern stinkenden Abfluss nicht benutzen. Wurde dann dem Techniker gemeldet, aber Abhilfe am Wochenende schaffen ist nicht möglich. Leider fehlt auch ein Hinweis darauf dass die Öffnungszeiten vom Fitnessbereich nicht identisch sind mit denen von Sauna und Dampfbad. In unmittelbarer Hotelnähe sind Haltestellen von Bus und S-und U-Bahn.

Anonym Geschäftsreisende - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehm »

Ich hatte zwei ruhige Nächte, ein gut ausgestattetes Zimmer und gutes Frühstück, so wie man es sich wünscht. Das Hotel liegt weiter draußen, aber die UBahn liegt direkt direkt vor dem Haus.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für die Positiv Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen so gelungenen Aufenthalt bei uns hatten. Wir sind dankbar für alle Beurteilungen unserer Gäste, denn nur so wissen wir was unsere Gäste wünschen - und nur so können wir uns immer wieder verbessern und weiter entwickeln. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

Pat H. Familien - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schöner Aufenthalt mit nur kleinen Mängeln »

Das Hotel liegt am Rande eines Industriegebietes und ein paar Meter weiter fängt ein Wohngebiet an. Die Mitarbeiter der Rezeption sind sehr nett, aufmerksam und hilfsbereit. Parkplätze sind in der Nähe des Hotels schwer zu finden und 18 Euro pro Tag für die hoteleigene Tiefgarage ziemlich teuer. Gute Idee in der Tiefgarage: Eimer mit Wasser und Schwamm zur Scheibenreinigung stehen bereit. Klein aber fein und sehr beliebt: Kinderbereich in Rezeptionsnähe mit Kindermöbeln, X-Box mit Fernseher, Spielsachen, Bücher und ein interaktiver Spieltisch. Die Mitarbeiter beim reichhaltigen Frühstücksbüffet erfüllen alle Wünsche und sind sehr nett. Allerdings müssten auch unterm Tisch mal die Essensreste der Vorgänger entfernt werden. Die großzügigen Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet, das Sofa hat schon ein paar Jahre hinter sich. Die Matratze war unterm dauernd verrutschenden Bettlaken sehr fleckig. Unter Bett und Sofa lag der Dreck offenbar auch schon sehr lange. Der Teppich sah schmuddelig aus. Das Bad ist klein aber ok. Der Fitnessbereich ist sehr gut, Umkleidekabinen, Verschließbare Schränke, Duschen und 2 Fernseher sind vorhanden. Die Sauna ist klein aber fein. Das Dampfbad konnten wir nicht benutzen, es stank aus dem Abfluss ganz furchtbar. Abhilfe wurde versprochen, es war aber Wochenende also passierte nichts. Leider war auch nirgendwo ein Hinweis auf die Öffnungszeiten von Dampfbad und Sauna zu finden, die von denen des Fitnessbereichs abweichen. Positiv ist die Nähe von verschiedenen Bus-, S- und U-Bahnstationen. Auch ein Lebensmittelladen [Netto] ist zu Fuß schnell zu erreichen. Taxis stehen in ausreichender Menge vorm Hotel.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe Frau H., danke für die Zeit, die Sie sich genommen haben uns hier zu bewerten. Zuerst einmal freuen wir uns, dass Sie ein schöner Aufenthalt hatte. Wir sind jedoch dankbar für alle Hinweise, die uns zeigen, an welchen Stellen wir uns noch weiter entwickeln können. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

Kunde Geschäftsreisende - 03/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Enttäuscht »

- Zimmer nicht sauber - Badezimmer fremde Haare bei Ankunft - Badezimmertür voll mit Flecken - Fitnessraum morgens erst ab 7 Uhr geöffnet, Feiertags nicht pünktlich offen. Zu spät, um am Morgen zu trainieren. - Fitnessraum Multifunktionsgerät müsste mal dringend gewartet werden, funktioniert nicht widerstandslos.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr W., danke für die Zeit, die Sie sich genommen haben uns hier zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes solche negativen Erlebnisse in unserem Haus gemacht haben. Selbstverständlich nehmen wir Ihre wertvollen Hinweise zum Anlass, in Zukunft in noch stärkerem Maße an der Sicherung einer gleichbleibend hohen Dienstleistungs-qualität zu arbeiten und die von Ihnen aufgezeigten Mängel abzustellen. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen. Mit herzlichen Grüßen Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

Yassr D. Geschäftsreisende - 02/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Würde durchaus wieder kommen, bei nächster Gelegenheit. »

Ich habe mich wohl gefühlt bei Ihnen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr D., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel zu berichten. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und einen gelungenen Aufenthalt bei uns hatten. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

Michael Geschäftsreisende - 02/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer zufrieden bis auf eine kleine Einschränkung. »

Leider waren im Bad Haare die nicht meine waren, ansonsten war alles ok.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr D., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel zu berichten. Bedauerlicherweise waren Sie mit der Sauberkeit in unserem Badzimmer nicht zufrieden. Dies zeigt uns, dass wir unsere Qualitätskontrollen und Mitarbeiterschulungen in naher Zukunft noch erhöhen müssen. Wir bitten um entschuldigung. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

Anonym Geschäftsreisende - 02/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wasserkocher im Zimmer dreckig, Föhn im Bad dreckig und verstaubt, Lampen verstaubt. Für 100€ pro Nacht erwartet man mehr Sauberkeit. Bett sauber, Frühstück ok.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau S., danke für die Zeit, die Sie sich genommen haben uns hier zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist. Selbstverständlich nehmen wir Ihre wertvollen Hinweise zum Anlass, in Zukunft in noch stärkerem Maße an der Sicherung einer gleichbleibend hohen Dienstleistungsqualität zu arbeiten und die von Ihnen aufgezeigten Mängel abzustellen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

Anonym Geschäftsreisende - 30/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Naja »

Das Angebot in der Gegend ist nicht besonders gut. Ich nehme, was ich kriegen kann.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel zu berichten. Ihre Bemerkungen sind für uns sehr wichtig, um den Erwartungen und Wünschen unserer Gäste jederzeit zu entsprechen und unsere Qualität ständig zu überprüfen. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

Anonym Geschäftsreisende - 29/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« DRECKIG »

Das Zimmer war nicht ordnungsgemäß gesäubert. Auch nach einer persönlichen Beschwerde an der Rezeption lagen weiterhin lange schwarze Haare in meinem Bad. Weiterhin ist es sehr ecklig einen Duschvorhang in einem 4 Sterne Hotel im Bad vorzufinden. Am vorletzten Tag lag Erbrochenes auf dem ganzen Teppich in Etage 4, welches erst Morgens gegen 9Uhr beseitigt wurde

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., Ich danke Ihnen sehr für Ihr Feedback. Nur so können wir regelmäßig sicherstellen, dass wir unseren Standard halten. Ich bedauere sehr, dass Sie diese Erfahrung in unserem Haus machen mussten und möchte mich hiermit entschuldigen. Sie können sicher sein, dass es sich dabei nicht um unseren allgemeinen Zustand handelt und wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder alles in Bewegung setzen werden um Sie mit einem positiven Gefühl zu verabschieden. Mit herzlichen Grüßen Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

Anonym Geschäftsreisende - 16/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zu heiße Nächte!!!!! »

Zimmer gut. Frühstück gut. Parkhaus gut aber zu teuer. Aufzugsituation unbefriedigend. Zu wenige - dauert morgens zu lange. Ins Parkhaus kommt man aber NUR mit dem Aufzug!! ;-(

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr O., danke für die Zeit, die Sie sich genommen haben uns hier zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist. Wir sind Ihnen für jede Anregung, die Sie uns geben sehr dankbar, denn nur so können wir unsere Leistungen und unseren Service beständig überprüfen und verbessern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager

K Familien - 15/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer sehr freundliche Mitarbeiter, man fühlt sich zuhause »

Alles in Ordnung, selben Zimmer wie bei letzten mal, Alle freundlich, Frühstück gut, Aufenthalt angenehm

Anonym Geschäftsreisende - 12/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« nett »

Messe Aluminium, alles Ok ausser der überteuerte Preis wenn Messen sind.

Anonym Familien - 12/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Umzug nach Zimmerbezug aufgrund defekten Sofabetts notwendig, 2 Tage keine Reinigung im Ersatzzimmer. »

Im Latterrost des Sofabetts für die Kinder fehlten 3 Leisten, so dass die Matratze bis auf den Fußboden durchhing und ein Schlafen in dem Bett unmöglich war. Nach unserer Feststellung und Anruf an der Rezeption wurde uns unverzüglich ein Ersatzzimmer hergerichtet. In diesem Ersatzzimmer wurde leider an beiden Folgetagen nicht gereinigt und kein Abfalleimer geleert, so dass ich am 5.10.18 abends nach Rückkehr ins Zimmer die Rezeption anrufen musste und um Leerung des Abfalleimers bitten musste, was auch unverzüglich erfolgte. Mit der unverzüglichen Abhilfe sind wir sehr zufrieden. Aber die Gründe für die Unannehmlichkeiten lassen doch deutliche Defizite in der Qualität zu tage treten. Die Matratze hin bis auf den Boden durch. Die Person, die das Bett bezogen hat, muss dieses notwendiger Weise bei der Tätigkeit bemerkt haben. Auch war das Auspacken und dann notwendige Umziehen um ca. 23.00 Uhr (Ankunft war um ca. 22.30 Uhr) war für uns sehr unerfreulich und bedeutete zusätzliche Arbeit. An dieser Stelle hätte ich von einem 4 Sterne Haus eine Zusatzleistung o.ä. als Entschädigung für erlittene Unannehmlichkeiten erwartet. Insbesondere nachdem in dem Ersatzzimmer keine Reinigung über 3 Tage erfolgte. Insgesamt waren wir bisher immer in allen Häusern der Accor Hotel Gruppe in der wir bisher genächtigt haben zu 100% zufrieden. Aber dieser Aufenthalt war sehr unerfreulich und entspricht nicht den Erwartungen an ein 4 Sterne Haus.

Anonym Geschäftsreisende - 11/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nettes Personal, Zimmer leider abgewohnt (schmutziger Teppich), Einzelbetten sehr klein »

Rezeption sehr nett und zuvorkommend

Anonym Geschäftsreisende - 11/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein tolles Team »

Ich war als Organisatorin eines 2-tägigen Seminars im Hotel, mit Übernachtung.

V. Alleinreisende - 11/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles gut ausgestattetes modernes Hotel in guter Lage »

Ruhig. Große Zimmer Nette freundliche informative Mitarbeiter Proffessionelles Reinigungsteam durchdachte Einrichtung

Anonym Geschäftsreisende - 11/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel in geschäftlicher Lage »

Das Hotel liegt in einem Bürogebiet, daher ist im direkten Umkreis nicht viel los. Das Zimmer war gut, die Dusche ist leider eine aus einem Guss eingebaute Wanne. Hier gibt es schönere Lösungen. Alles im Allem sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Anonym Geschäftsreisende - 10/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ok »

Für eine Nacht vollkommen ok und ausreichend.

Anonym Familien - 09/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel mit gutem Frühstück »

Das Novotel ist ein gutes Hotel mit freundlichem Personal. Leider ging unsere Klimaanlage nicht. Ansonsten waren wir zufrieden.

Daniela Familien - 08/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ist in Ordnung »

Das Hotel ist in Ordnung. Das Badezimmer von der Verteilung sehr merkwürdig(Toilette). . Dusche mit in der Badewanne. Für grosse Leute ungünstig . Schlafsofa für die Kinder sehr unbequem und hart.

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