Hotel - Novotel London City Süd
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel London City Süd Hotel

4.0/5 2.551 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt nicht über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Busparkplatz  (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 15  GBP
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Holländisch
    • Polnisch
    • Portugiesisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 Uhr
  • Reinigung/Bügelservice
  • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Sauna
  • Bootsfahrten  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradvermietung
    • Croquet

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 hours a day
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 hours a day

Business Services

  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 182 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 10 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 139 Familienzimmer
  • 38 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Luftkühlung
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Babybett
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Duschkabine
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Wecker
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung 9.110 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel London City Süd

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 2.551 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Anonym Familien - 12/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurztrip nach London »

Frühstück war gut, Auswahl auch....zu den Stoßzeiten leider recht eng am Buffet... Die Reinigung ließ etwas zu wünschen übrig...war nicht sehr gründlich, Va das waschbecken Lage des Hotels ist sehr gut...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau F., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel London City South die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Monika Osik Guest Relations Manager

A. Freunde - 11/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zufrieden »

Das Personal ist sehr freundlich, leider kann nicht jeder English sprechen. Die Größe des Raumes ist gut , auch zu dritt hatten wir genug Platz. Schade war , dass wir den Raum für 3 Personen gebucht hatten, aber weder Handtücher noch Becher für 3 Personen ausgelegt waren. Super war, dass das Bett schon für die 3. Person vorbereitet war. Etwas schade empfand ich , dass Baumaßnahmen statt fanden, dies hat den Wert des Aufenthalts etwas herabgesetzt. Da ich den Aufenthalt verschenkt habe, kam dies nicht so gut an. Leider war auch bei der Reservierung kein Hinweis diesbezüglich. Frühstück war sehr gut und vielfältig. Die Lage ist sehr zentral.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London City South. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Monika Osik Guest Relations Manager

Martin Familien - 10/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles mit super Lage »

Super Hotel mit tolle Lage und sehr guten Service. Leider mit 2 kleinen Mankos: Die angepriesene tägliche Flasche Mineralwasser wurde nicht mehr geliefert. Auf Nachfrage aus „Umweltschutz- Gründen“? Die Bar wurde während unseres Aufenthalts renoviert - muß ja auch mal sein Ansonsten super netter Service, saubere schöne Zimmer

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London City South. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Monika Osik Guest Relations Manager

Julia Familien - 04/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel mit idealer Lager »

Das Personal war durchweg sehr freundlich und hilfsbereit, das Zimmer schön. Das Frühstück war OK (ich hätte mir eine größere Brotvielfalt und Saft mit 100% Fruchtanteil gewünscht), aber im Grunde ist das Jammern auf hohem Niveau. Ich werde definitiv wiederkommen. Ich war zum ersten Mal in London und fand die Lage des Hotels perfekt. Man war schnell an der Themse, den Borough Market direkt um die Ecke und auch die U-Bahn-Station "London Bridge" war gut erreichbar.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London City South. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Monika Osik Guest Relations Manager

D. Familien - 26/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Freundliches Personal und sehr guter Room Service

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Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London City South. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Monika Osik Guest Relations Manager

Anonym Paare - 11/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes hotel »

Sehr schönes hotel , zentrale Lage , große und saubere Zimmer , super freundliches Personal

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London City South. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Monika Osik Guest Relations Manager

Stephan Familien - 07/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir waren rundum zufrieden »

Guter Service, gutes Frühstück, gute Lage - sehr schöner Kurzurlaub in London

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr C., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London City South. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Monika Osik Guest Relations Manager

martina1232016 Familie - 25/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Ordentliches Hotel mit ein paar nervigen Mängeln »

Die Familiensuite war wirklich riesig, modern und sehr sauber, ausserdem sehr ruhig. Leider konnte man statt einer riesigen Decke nicht 2 kleinere Decken bekommen, auch keine zweite große Decke (wir haben 2x gefragt). Die nervig quietschende Tür zu unserem Zweitzimmmer wurde auch auf Nachfrage nicht geölt. Beim Frühstück ging es sehr hektisch zu, das war keine angenehme Atmosphäre. Ich bewundere gleichzeitg das Personal für die schnelle Arbeitsweise beim Aufräumen. In der Zimmerbroschüre stand, es gebe bis 12h am Wochenende Frühstück. Im Lift stand keine Uhrzeit, sondern "noon". - darunter hätte ich spontan ebenfalls 12h verstanden... Um 11h war abgeräumt!; Eine sehr nette Frau holte extra für uns Frühstück aus der Küche!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe martina1232016, Vielen Dank für Ihre Anmerkung. Ihre Meinung ist von größter Wichtigkeit für uns und wir werden diese Angelegenheit entsprechend untersuchen. Mit freundlichen Grüßen,

Helge Familien - 19/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr freundlich und Zentrale Lage »

Freundlicher Empfang, schönes Zimmer mit Wasserflaschen und Heißgetränken inkl., cooles Fenster im Bad, Frühstück reichhaltig und lecker mit Ausblick auf den Shard, einfacher Check out (Drop box für die Zimmerkarte); Personal beim Frühstück und am Empfang überdurchschnittlich freundlich. Danke.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London City South. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Monika Osik Guest Relations Manager

Heiko Familien - 10/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Komfortables Hotel in Zentrumsnähe »

Wir reisten spät abends an und leider war die Schlafcouch nicht für unsere beiden Kinder vorbereitet. Die sehr freundliche Mitarbeiterin an der Rezeption hat nach einigen Minuten zusammen mit einem weiteren Mitarbeiter die Couch bezogen, so dass wir endlich zu Bett konnten. Zur Entschädigung gab es einen Voucher für 4 kostenlose Getränke an der Bar. Dies fanden wir fair. Ansonsten verlief alles ohne Probleme. Die Hotelzimmer sind für 4 Personen zwar etwas knapp bemessen, dafür aber sehr gut ausgestattet. Auch das Frühstück war für englische Verhältnisse sehr umfangreich. Einzig die fehlende Abwechslung viel uns beim 3. Frühstück etwas negativ aus. Hier könnte man gewiss etwas kreativer sein. Alles in allem ein sehr schönes Hotel. Besonders gefiel uns auch die Nähe zum Borough Market, welcher eine echte Empfehlung ist. Auch zum SkyGarden und zu anderen Sehenswürdigkeiten kann man bequem laufen. Da wir uns gegen die Anmietung eines Leihwagens entschieden hatten wir auch kein Problem damit, dass es aufgrund des Baus eines Parkhauses keine Kundenparkplätze gab. Der nächstgelegene Privat-Parkplatz kostet 20 BRP pro Tag.

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Sehr geehrter Herr K. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London City South. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Monika Osik Guest Relations Manager

Heiko K Familie - 07/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Optimaler Ausgangspunkt für Städtetouren »

Wir reisten spät am Abend an. Der Check-in verlief reibungslos. Auf dem Zmmer mußten wir dann leider erkennen, dass weder die Schlafcouch ausgezogen noch Bettzeug für unsere Kinder im Zimmer vorhanden war. Die freundliche Mitarbeiterin an der Rezeption nahm sich aber schnellstmöglich der Angelegenheit an. Grund hierfür soll ein zeitweiser Internetausfall gewesen sein.Die Zimmer sind für 4 Personen groß genug, wenn man wie wir nicht längere Zeit auf dem Zimmer verbringen möchte. Die Betten und auch die Couch sind bequem. Die Dusche ist sehr hübsch und sauber. Das Zimmer ist insgesamt sehr schön eingerichtet. Besonders haben uns so Extras wie der Bluetooth-Lautsprecher gefallen. Der Zimmer-Service lies keine Wünsche offen.Das Frühstück ist für englische Verhältnisse sehr gut. Es gibt genug Auswahl. Jedoch wäre ein wenig Abwechslung nicht schlecht. Nach dem dritten Tag freuten wir uns deshalb auch auf unser Frühstück zu Hause. Das Restaurant und die Bar sind gemütlich eingerichtet. Die Preise für Essen und auch die Getränke sind im Vergleich zu den Preisen in der Stadt sehr moderat. Die Qualität stimmt auch.Die Mitarbeiterinnen am Service-Desk waren allesamt sehr engagiert und wirkten sehr kompetent. Doch wer hat bitteschön entschieden, anstatt eines für Kunden ansprechenden und für die Mitarbeiter komfortablen Service-Desk diesen Bretterverschlag dort aufzustellen? Das sieht nicht nur billig aus, es ist auch billig. Als ehemaliger Arbeitsschützer stelle ich mir die Frage, wie so etwas überhaupt genehmigt werden kann. Das ist eine echte Zumutung für jeden Mitarbeiter, dort täglich stundenland zu arbeiten. Die netten Damen tuen mir echt leid.Alles in allem kommen wir gerne wieder und hoffen, dass die Mitarbeiter am Service-Desk bis dahin keine nachhaltigen Rückenschäden haben.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Heiko K, Thank you for taking the time to write a review about your recent visit to Novotel City South. We apologies in regards to your Sofa Bed not being made up prior to your arrival. We have taken your comment on board. We would like to assure you that this is not the norm and we do ensure to the best of our abilities to facilitate our guests accordingly. I am delighted that you enjoyed your stay and we have noted your comments, which we have since addressed. We look forward to seeing you again in the near future. Kind regards,

Martina Familien - 06/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gutes Hotel mit ein paar "Nervigkeiten" »

Unsere gebuchte 2-Zimmer-Suite war wirklich sehr groß und modern eingerichtet. Es gab sogar einen extra Tisch, wo man mit den Kindern spielen konnte. Trotz zentraler Lage war es ziemlich ruhig im Zimmer. Leider wurde die stark quietschende Tür innerhalb der Suite nicht geölt und auch auf die 2. Nachfrage hin war es nicht möglich, 2 kleinere Bettdecken statt 1 grossen zu bekommen. Man konnte nicht einmal eine zweite große Decke bekommen. Im Frühsrücksraum herrscht Enge und sehr viel Betrieb, das Personal arbeitet sehr flink und ist dennoch freundlich. Die Atmosphäre ist ziemlich hektisch - ein gemütliches Frühstück ist kaum möglich. Die Frühstückszeiten sollten auch eindeutig abgegeben werden!! Im Heft, das im Zimmer auslag, stand 12h noon am Wochenende. Ok. Im Aufzug stand nur "noon". Darunter verstehe ich spontan auch 12h Mittag. Und zm 11.05 h war dann fast alles abgeräumt!! Immerhin hat sich eine Mitarbeiterin erbarmt und aus der Küche 2 aufgetürmte Teller mit Essen geholt.

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Dear Ms S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London City South. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Monika Osik Guest Relations Manager

Andre Familien - 06/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute Lage, gutes Essen, großes Zimmer. Komischer Waschbecken im Wohnzimmer platziert. »

Gute Lage - alles in wenigen Minuten erreichbar. Großes Zimmer. Personal bemüht sich. EInziges Nachteil im Raum: Waschbecken im Wohnzimmer. Sehr schlechte Idee. Essen: Frühstück sehr gut, Abendessen auch. Allerdings hat das Hotelpersonal 3 Tage gebraucht um die Rechnungen für das Abendessen richtig zu stellen - wir haben Abendessen mit dem Zimmer inklusive gebucht und das ging 3 Tage sehr schwer. Hat aber geklappt. Insgesamt aber guter Aufenthalt und zu empfehlen.

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Sehr geehrter Herr F. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London City South. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Monika Osik Guest Relations Manager

Anonym Paare - 22/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes, vorweihnachtliches Wochenende in London »

Bis auf die überraschend Baustelle in der Lobby, war alles bestens.

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Dear HENGSBERGER, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London City South. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Guillaume Berteau F&B Manager h3…

W. A. Geschäftsreisende - 17/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Baustelle in der Lobby und Buchungssystem down, Qualität meines Zimmers nicht in line mit Preis. »

Baustelle war nicht angekündigt bei der Buchung. Buchungssystem war down, kann passieren. Die Zimmer sind nicht mehr neu, kaputte Teile in der Dusche, das Preis- Leistungsverhältnis erachte ich nicht mehr als gegeben.

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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel London City South die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Victoria Phillips Operations Manager

W. Paare - 10/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Leider gab es Probleme bei der Bezahlung des Hotel Zimmers, da sich geweigert wurde Euro anzunehmen, welches Weltweit bei ACCOR noch nie ein Problem war. Zudem war das Zimmer als wir es betraten nicht für 3 Erwachsene fertig gemacht, obwohl wir es Gebucht haben. Es fehlten Handtücher, Kopfkissen, etc. Erst nachdem wir wiederholt Bescheid gegeben haben, wurde sich gekümmert... Sehr schlechter Service, den wir zuvor noch nicht in einem Novotel Hotel hatten.

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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel London City South die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Victoria Phillips Operations Manager

Kathrin Paare - 04/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zentrale Lage und zu kleine Rezeption »

Vielen Dank für das schöne Zimmer. Leider hatte es zwei Makel: es roch nach Abwasser und der Abzug im WC lief ununterbrochen und ist zu laut.

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Sehr geehrte Frau J., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel London City South die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Monika Osik Guest Relations Manager

Smv Freunde - 02/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Stadthotel in perfekter Lage! »

Ausreichend Grösse Zimmer. Umbauarbeiten im Eingangsbereich.

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Sehr geehrte Frau M. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London City South. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Monika Osik Guest Relations Manager

Aysha M. Freunde - 14/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Würde wieder kommen »

Hotel liegt in einer optimale Lage, Personal sehr hilfreich und freundlich, nur der Sauna und Dampfbad war in den Öffnungszeiten ausgeschaltet oder Licht in der Sauna hat nicht funktioniert, müsste zwei mal runter gehen und bitten, diese zu berichtigen, das Licht im Badzimmer ist schwach und es fehlte eine Vergrößerungsglas aber allen in allem bequeme Räumlichkeiten , Frühstück war ausreichend, Wasserkocher für Tee herrichten, Fön und Bügel fand ich echt super, es war kurz gesagt ein angenehmer Aufenthalt, werde wieder kommen und weiter empfehlen

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Sehr geehrte Frau Aysha M. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London City South. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Monika Osik Guest Relations Manager

Daniel Freunde - 13/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« perfekt, wie immer bei Accorhotels! »

Rascher check in u. -out. Ausgesprochen freundliches und hilfsbereites Personal. Das ganze Hotel wirkt sehr sauber und gut in Schuss gehalten. Perfekte Lage in einem In-Stadtteil. Das Frühstück bietet für alle etwas. In der Bar dürfte die Musikberieselung etwas dezenter sein.

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