Hotel ibis London Wembley 3 Sterne

Note Tripadvisor 3.5/5 2.532 Bewertungen
ibis London Wembley
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag
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Hotel-Extras

  • Walking distance to Wembley Stadium and SSE Arena

  • Just 15mins by train to Central London

  • Fogg's Restaurant serves a choice of international cuisine

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Haustiere erlaubt 10.00 GBP
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Wäscherei
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
Business Services
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Während Ihres Aufenthaltes ist es möglich, dass Sie die Geräusche von einer Baustelle in der Nähe hören. Wir entschuldigen uns im Voraus für die Unannehmlichkeiten.

Lage des Hotels

ibis London Wembley

South Way
Wembley
Sat Nav Use HA9 8AD
HA9 6BA
london
united kingdom

Tel: +442084535100

Fax: (+44)208/4535110

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • From Wembley Park Tube Station :   83, 182 Wembley Stadium

  • BY SUBWAY :   BAKERLOO WEMBLEY CENTRAL

  • JUBILEE AND METROPOLITAN :   JUBILEE AND M WEMBLEY PARK

  • BY EXPRESS TRAIN :   LONDON MARYLE WEMBLEY STADIUM

  • Mit dem Flugzeug

    LONDON HEATHROW Bei 15 km/9,32 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LONDON LUTON Bei 30 km/18,64 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LONDON STANSTED Bei 50 km/31,07 Meilen

  • Mit dem Auto

    M1 Bei 8 km/4,97 Meilen

  • Mit dem Auto

    M40 Bei 5 km/3,11 Meilen

  • Mit dem Auto

    NORTH CIRCULAR Bei 3 km/1,86 Meilen

  • Mit dem Zug

    LONDRES WATERLOO Bei 25 km/15,54 Meilen

  • Mit dem Zug

    WEMBLEY STADIUM Bei 0,08 km/0,05 Meilen

GPS :51.554954, -0.285977

Unsere Unterkünfte

Unkompliziert, modern und komfortabel, mit einem bequemen Bett, einem funktionellen Badezimmer. Im ibis Zimmer, finden Sie alles was Sie benötigen

Doppelzimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 16
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Twin-Zimmer mit 2 Betten

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 16
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Familienzimmer mit 1 Doppelbett und 1 Zustellbett

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 16
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Familienzimmer mit 2 Einzelbetten + 1 Zustellbett

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 16
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Unsere Restaurants und Bars

FOGG'S

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das Fogg's Restaurant bietet Ihnen Genüsse von vier Kontinenten. Es ist der perfekte Ort, wenn Sie alleine unterwegs sind, oder, um mit Freunden oder Kollegen zu speisen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Entspannen Sie mit einem Kaffee, oder genießen Sie einen gekühlten Sauvignon oder ein Bier. Unsere stilvolle Bar ist der perfekte Ort zum Entspannen und um eine schöne Zeit mit Ihren Mitreisenden zu verbringen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
ibis London Wembley

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.1/5

4.760 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

2.532 Bewertungen

Der Aufenthalt war zufriedenstellend

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Freunde - 15/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

- sauberes Zimmer, schön eingerichtet - unangenehmer Geruch im Zimmer beim ersten Eintreffen - kein Safe vorhanden

Sehr geehrter Herr M. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis London Wembley. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kind regards, Marie-Louise van Kampen | Assistant General Manager

Nice

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Stefan Familien - 10/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Tolles zimmer, einfaches problemloses check in/out, hilfsbereites nettes Personal

Sehr geehrter Herr T. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis London Wembley. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kind regards, Marie-Louise van Kampen | Assistant General Manager

Preis und Leistungverhältniss passen sehr gut zusammen

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Sven L. Paare - 31/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Mann wurde in allen Bereichen zu vorkommend behandelt.

Sehr geehrter Herr L. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis London Wembley. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kind regards, Marie-Louise van Kampen | Assistant General Manager

Preis Leistung Perfekt

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Volker Alleinreisende - 26/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Man muss immer den Preis zur Leistung in Relation setzen. Und bei einem Preis von ca. 60 Euro hat alles gestimmt. Die Zimmer waren sehr sauber. Frühstück lies keine Wünsche offen, auch wenn man hier kein Frühstück wie in einem 4 Sterne Hotel erwarten kann. Aber alles in allem absolut in Ordnung. Die Anbindung in die City ist auch erträglich. In unmittelbarer Nähe sind zahlreiche Restaurants. Empfehlenswert sind insbesondere die indischen Restaurants. Im Londoner Designer Outlet gibt es in unmittelbarer Nähe auch zahlreiche Restaurants. Supermärkte sind auch im Umkreis zahlreiche vorhanden.

Sehr geehrter Herr R. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis London Wembley. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kind regards, Marie-Louise van Kampen | Assistant General Manager

Zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.1/5

J. Paare - 19/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Personal sehr freundlich, Zimmer sauber, Lage: gut mit Bus/Bahn zu erreichen

Sehr geehrter Herr J. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis London Wembley. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kind regards, Marie-Louise van Kampen | Assistant General Manager

Alles in allem gut

Note Kundenmeinungen 4.1/5

K. Freunde - 05/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich hatte 2 auseinanderstehende Betten gebucht, aber leider waren sie zusammen, außerdem ging ie Toilettenspülung nicht richtig.

Sehr geehrter Herr K. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis London Wembley die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kind regards, Marie-Louise van Kampen | Assistant General Manager

Super Frühstück, ideale Lage, das Zimmer jedoch sehr enttäuschend

Note Kundenmeinungen 4.1/5

J. Familien - 10/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir haben das Hotel aufgrund eines Konzerts in der SSE Arena besucht. Lage: super für Konzerte. Das Frühstück war ebenfalls sehr gut. Das Zimmer jedoch war sehr enttäuschend. Wir bekamen ein behindertengerechtes Zimmer (obwohl wir dies nicht brauchen, aber im Prinzip ist uns der Umbau egal). Als erstes bemerkten wir den starken Geruch nach Putzmitteln. Nicht angenehm frisch, sondern stechend nach agressivem Citrus Reiniger. Erst, nachdem wir das Bad komplett ausgespült hatten, hielt sich der Geruch in Grenzen. Dadurch bekamen wir das nächste Problem: das Wasser lief nicht ab sondern sammelte sich unter der Toilette. Trockenen Fußes konnten wir diese nicht mehr benutzen. Zudem war diese so nah an der Wand, dass man (schon als Mensch ohne Einschränkungen) nicht richtig darauf sitzen konnte. (Wir fragen uns: was machen die Menschen, die tatsächlich eingeschränkt sind und eben dieses Zimmer nutzen müssen?) Die Einrichtung war sehr spärlich. Im Zimmer selbst gab es weder einen Mülleimer noch Kleinigkeiten wie einen Stift oder ähnliches. Es gab lediglich 2 Steckdosen direkt am Fenster, sonst keine. (auch hier: Menschen mit Behinderung nutzen auch Handys oder Tablets. Wir konnten einfach aufstehen und ans andere Ende des Zimmers laufen. Macht das ein eingeschränkter Mensch auch, wenn solche oder noch wichtigere Geräte geladen werden müssen?) Es gab keinerlei Gemütlichkeit, Deko, irgendetwas zum wohnfühlen. Nicht ein Bild an der Wand oder Möbel, die eine gemütliche Atmosphäre schaffen. Der Zeitschriftenständer unter dem Fernseher war die einzige "Dekoration", Zeitschriften suchte man allerdings vergebens. Der Wind war, trotz vollständig geschlossenem Fenster, sehr laut. Weiter zur Rezeption: diese suchten wir vergebens. Kein Hinweisschild oder sonstiges lässt erkennen, dass das winzige Regal, das in der Bar im Erdgeschoss steht, eine Rezeption darstellt. Aber gut - das ist vielleicht Geschmackssache. Alles in allem ein sehr ernüchternder Aufenthalt, der lediglich durch das super Frühstück und die günstige Lage für Konzerte etwas aufgebessert wurde.

Dear JENNIFER W., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis London Wembley. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Kind regards, Marie-Louise van Kampen | Assistant General Manager

Für 1-2 Tage okay, wenn man nicht zu lange im Zimmer ist.

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Familien - 09/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir haben unser Zimmer nicht sehr sauber angetroffen ( Boden nicht gesaugt, Flecken auf Der Fensterbank, Flecken auf den frischen Badtüchern, Staub auf dem Nachttisch). Das Zimmer roch sehr unangenehm. Zudem waren die Bauarbeiten sehr störend, aber auf diese Arbeiten wurde ja hingewiesen. Personal war freundlich und das Frühstück war sehr gut.

Sehr geehrter Herr B. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis London Wembley die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kind regards, Marie-Louise van Kampen | Assistant General Manager
Note Kundenmeinungen 4.1/5

Julian D. Paare - 08/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

-Fenster sind nicht doppelt verglast, man kann genauso gut das Fenster auf lassen -hotelgäste waren bis spät in der Nacht laut -check in erfolgte mitten im Raum mit Smartphone -baustellenlärm

Sehr geehrter Herr D. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis London Wembley die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Kind regards, Marie-Louise van Kampen | Assistant General Manager

Gute , preiswerte Unterkunft in zentraler Lage.

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Wolfgang Alleinreisende - 06/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich hatte ein ruhiges, sauberes und komfortables Zimmer im 11. Stock. Für einen Kurzbesuch in London immer gerne wieder. Reichhaltiges Frühstück.

Sehr geehrter Herr K. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis London Wembley. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Darren Phillips General Manager

Amgenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Js Freunde - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Angenehmer Aufenthalt, nettes Personal,

Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis London Wembley. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Darren Phillips General Manager

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Nasszelle könnte etwas sauberer sein. In der ersten Nacht hat ein Gast in der Nähe unseres Zimmers 2 Stunden (00:00 Uhr- 02:00 Uhr) gelärmt bevor er ruhig gestellt wurde. Das war sehr störend.

Note Kundenmeinungen 4.1/5

D. D. Paare - 02/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir waren zum NFL London Games 4 Tage/3 Nächte im ibis Wembley. Internationales Publikum, freundliche, höfliche und zuvorkommendes Personal.

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis London Wembley. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Darren Phillips General Manager

nie mehr Ibis

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Thomas Familien - 24/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

schmutzig kein empfang und kein auf wieder sehen. man wurde nicht gefragt wie der Aufenthalt gewesen ist.Bin seit jähren mit Ibis und Accor unterwegs aber das war für uns zu viel. Mitglied im Accor Club und mann bekommt ein schmutziges Zimmer im ersten Stock mit super Aussicht auf den Müll. Jetzt weis ich auch wie oft der Mülleimer entleert wird.

Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis London Wembley die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Darren Phillips General Manager
Note Kundenmeinungen 4.1/5

Philip Paare - 22/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt im Hotel war großteils von Positivem geprägt, das Personal war sehr freundlich und auch das Frühstücksbuffet reichhaltig. Die Zimmer waren im großen und ganzen sauber, kleinere Mängel gab es bei der Einrichtung, so spießte bei unserem Zimmer die Tür zum Badezimmer - ein Öffnen und Schließen war nur mit großem Kraftaufwand möglich und mit einer dementsprechenden Lärmbelästigung für den Partner (vor allem in der Nacht) verbunden. Im Badezimmer fehlte die Toilettenbürste. Alles in allem würde ich das Hotel trotz kleinerer Mängel weiterempfehlen.

Sehr geehrter Herr Z., Vielen Dank für Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im ibis London Wembley. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte. Selbstverständlich leiten wir Ihre positiven Kommentare gerne an die betroffenen Mitarbeiter weiter. Ihre Zufriedenheit ist die beste Belohnung für unser tägliches Personal, um Ihnen einen tadellosen Service zu bieten. Die Toilettenbürste gehört leider nicht zum Ibis-Standard, um sie in den Badezimmern zu haben, aber Ihr Feedback wurde notiert. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Darren Phillips General Manager
Note Kundenmeinungen 4.1/5

Lisa Paare - 19/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir waren (leider) nur für zwei Nächte in diesem Hotel, haben unseren Aufenthalt aber sehr genossen. Wir wurden sehr freundlich empfangen und waren begeistert, welch junges Team im gesamten Hotel arbeitet. Das Zimmer war ausreichend groß und zweckmäßig ausgestattet. Das Bett war sehr bequem. Manko: Die Badezimmertür hatte einen großen Spalt und gab somit wenig Raum für Privatsphäre. Das Frühstücksbuffett war ausgezeichnet und sehr frisch.

Sehr geehrte Lisa, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis London Wembley. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Darren Phillips General Manager

Qaulität des gesamten Hauses ist drastisch reduziert.

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Uwe D. Freunde - 09/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir kommen seit vielen Jahren regelmäßig nach London und hatten bisher stetes im IBIS London Wembley übernachtet. In den letzten reduzierte sich die Qualität des Hauses von Mal zu Mal. So vermisst man eine Rezeption. Die gesamte Abfertigung erfolgt an einem Stehpult der Größe 50 x 50 cm. Wie ich meine, passend für eine Lagerhalle, nicht aber für ein Hotel. Besonders negativ ist das Frühstück zu bewerten. Abgesehen von einer sehr bescheidenen Auswahl ist die personelle Unterbesetzung eine Zumutung. So fehlten permanent Teller, Tassen und Bestecke, Brot sowie die ohnehin bescheidene Auswahl der Lebensmittel. Es entstanden Wartezeit von 10 - 15 Minuten. Irgendetwas fehlte immer. Hervorzuheben sind die Mitarbeiter, die mit großem Engagement ihr Möglichstes gaben. Allerdings können nur zwei Personen unmöglich einen vollbesetzten Frühstücksraum versorgen. Die in diesem Haus ergriffenen Sparmaßnahmen führten zu einem Qulitätsniveau welches von einem normalen IBIS-Standart weit entfernt ist. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich das Haus nie mehr buchen.

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis London Wembley die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Darren Phillips General Manager

Sauber, aber das Zimmer wurde falsch vergeben

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Paare - 19/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Unser Zimmer wurde leider falsch vergeben, bzw. ein anderer Kunde mit ähnlichem Name hat in unser Zimmer eingecheckted. Wir bekamen trotzdem die Schlüssel und haben dann eine andere Person in unserem Zimmer entdeckt und beim schlafen gestört. Daraufhin wurde uns ein anderes Zimmer zur Verfügung gestellt. Am nächsten Tag haben die Schlüsselkarten aber nicht mehr funktioniert. Alles in allem leider sehr chaotisch.

Dear JONATHAN K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis London Wembley. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Kind regards, Anna Wilczewska| Assistant General Manager

Immer wieder OK

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Andi H. Alleinreisende - 15/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich war schon mehrmals in diesen Hotel ,für Kurzaufenthalte .Sehr sauber ,freundlich !

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Kind regards, Anna Wilczewska| Assistant General Manager

Preis-Leistung ok

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Familien - 12/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir waren nur zum Schlafen im Hotel. Das Zimmer für 3 Personen war ziemlich klein, daher war ich froh nicht viel mehr Zeit dort verbringen zu wollen. Das Frühstück am nächsten Morgen haben wir uns gespart, der Preis für knappe 11 Pfund p.P. war mir zu hoch angesichts dessen, dass mein Neffe mit seinen 11 Jahren niemals genügend gegessen hätte. Die Badezimmer müssten übrigens mal besser Lätmisoliert werden. Sind sehr hellhörig im Raum.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Kind regards, Anna Wilczewska| Assistant General Manager

Wir waren sehr zufrieden.

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Theresa Paare - 30/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir hatten ein sauberes und relativ großes Zimmer. Das Frühstück war super mit einer guten Auswahl. Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Gute Lage direkt neben dem Wembley Stadion und dem Outlet. Kleiner Spaziergang zur U-Bahn und dann in weniger als 30 Minuten im Herzen von London.

Dear TESSA H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis London Wembley. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kind regards, Anna Wilczewska| Assistant General Manager
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