Hotel - Novotel Genève Centre
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Genève Centre Hotel

3.5/5 1.505 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
  • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt 30  CHF
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Bügelraum
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna
    • Solarium (Kostenpflichtig)
  • Babysitter auf Anfrage
  • Bootsfahrten

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:00

Business Services

  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 206 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 14 Zimmer mit Verbindungstür
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Babybett
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Fax
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.1/5 AccorHotels Bewertung 5.654 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Genève Centre

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.505 Bewertungen
Alfred L. Paare - 12/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Genf-Reise »

Hotel, Service und Zimmer sind okay, ein Mangel ist jedoch, dass man die Heizung nicht regulieren und die Fenster nicht öffnen kann. Das Zimmer 434 war leider unangenehm heiß.

Michael B. Geschäftsreisende - 08/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Guter Service und prima Zimmer »

Anreise, Zimmer und Frühstick sehr zufriedenstellend. Pizza geht besser.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Centre. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Luba (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, General Manager

Daniel W. S. Geschäftsreisende - 20/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« spezielle Lage, Parkierung nicht geglückt »

siehe oben

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Daniel Walter S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Genève Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Our car park maximum height is 1m70. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gregory Viandaz Room Division Manager

Dani Paare - 06/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Superlage »

Nur ca. 400 Meter vom See entfernt. Diverse Restaurants in der Nähe. Sehr schönes, geräumiges Zimmer, gutes Frühstück.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Centre. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Luba (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, General Manager

Christian Geschäftsreisende - 23/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehm »

Alles gut, außer Frühstück. Für den Preis war die Qualität nicht entsprechend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Christian, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gregory Viandaz Room Division Manager

Wolfgang H. Geschäftsreisende - 17/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Oben hui - unten pfui ! Für den hohen Preis viel zu schlechter Zustand, das Personal aber freundlich. »

Ein hellhöriges und schlecht geheiztes Zimmer (bei minus 2 Grad Außentemperatur), die Steuerung standardmäßig auf 19 Grad eingestellt und läßt nur +2 Grad Erwärmung zu. Die Fenster in Bad und Schlafraum zur Strasse hin (6. OG) waren schlecht isoliert, die Heizkörperleistung unzureichend. Die Dusche (in der Badewanne) ist zu klein, zu eng. Man kann sich kaum umdrehen. Das Warmwasser kommt morgens (7-8 Uhr) erst nach einigen Minuten des Laufenlassens (enorme Wasserverschwendung). Dafür gab es mitten in der Nacht nur heißes Wasser, sogar in der Tolettenspülung. Der Wellnessbereich machte zunächst einen ansprechenden Eindruck. Die Saunakabine ist allerdings heruntergekommen, das Holz der Liegeflächen sowie der Wände vergammelt. Der Ofen macht nicht warm genug, geschätzt ca. 50-60 Grad (vermutlich einer der Heizstäbe defekt). Das Themometer und die Feuchtigkeitsanzeige an der Wand sind beide kaputt. Das Haman war außer Betrieb wegen Reparatur (während meines Aufenthaltes blieb der Zustand unverändert, sah eher so aus, als ob das schon länger andauerte). Die Liegen im Ruheraum sind viel zu kurz für normal große Menschen. Der Ruheraum selbst ist aber sehr schön, vor allem das Ambiente mit schöner Beleuchtung. Sehr schade. Habe so etwas in einem Novotel noch nicht erlebt. Ich hoffte auch, dass durch die Mitgliedschaft von Le Club AccorHotels das Einchecken ohne zusätzliches Ausfüllen irgendwelcher Formalitäten schnell vonstatten ginge. Da aber die Zimmer-Buchung via bosch-hotels.com erfolgte, waren dem Portier seiner Angabe nach meine Daten nicht zugänglich, weshalb ich alles (ganz neu am iPad) selbst ausfüllen und auch meine Kreditkarte zur Sicherungsbuchung aushändigen mußte. Alle diese Daten sind aber in meinem Le Club AccorHotels Profil hinterlegt. Ärgerlich und meines Erachtens unnötige Doppelarbeit. Warum auch immer.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Wolfgang H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Genève Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gregory Viandaz Room Division Manager

H, B. Paare - 05/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wochenendreise in Genf »

Wir hatten ein DZ von Freitag bis Montag gebucht. Wir waren zum Escalade in Genf. Das Hotel liegt sehr zentral Es ist alles fußläufig, oder mit sehr guten Busverbindungen erreichbar.

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gregory Viandaz Room Division Manager

G. S. Geschäftsreisende - 03/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Preis Leistung nicht ideal. »

Geschäftsaufenthalt mit 1 tag meeting room in Ihrem Haus ansonsten 3 business Nächte.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Centre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gregory Viandaz Room Division Manager

Ruba Geschäftsreisende - 27/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zentrales Hotel »

Kurzer Aufenthalt mit einer Konferenz

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RuBa, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gregory Viandaz Room Division Manager

Anonym Geschäftsreisende - 21/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Abgewohntes, unrenoviertes mäßiges Hotel »

Nicht funktionierende Schlüssel Kein Bademantel Kleine Handtücher Keine Schlappen Rudimentär eingerichtete Zimmer

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Centre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gregory Viandaz Room Division Manager

M. W. Paare - 20/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super und freundlich »

Angenehm und gut. Empfehlenswert in jeder hinsicht. Preis und Leistung stimmen. Sauber und freundlich.

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gregory Viandaz Room Division Manager

Nein D. Geschäftsreisende - 12/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zu perfekt, um echt zu sein »

Ich habe keinen Grund zur Reklamation, habe sehr gut geschlafen und einen guten Aufenthalt gehabt. Nur zwei Kleinigkeiten: 1. meine private Kreditkarte wurde belastet , obwohl es sich um einen geschäftlichen Aufenthalt handelte. Wenn ich wählen könnte, hätte ich lieber eine Rechnung auf Papier. 2. Im Zimmer war der Ablauf der Badewanne verstopft. Sonst war alles perfekt, das Frühtücksbuffet 1A und das Personal an allen Stellen überaus freundlich. Ein grosses Lob an Ihre Leute!

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Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gregory Viandaz Room Division Manager

Nati Paare - 11/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt, jedoch auch noch mit Potenzial »

Upgrade war eine äusserst postive und angenehme Überraschung. Zimmer gut, von einem Novotel hätte ich jedoch etwas mehr erwartet. Für uns stimmte Preis-Leistung, da wir ja ein einfacheres Arrangement gebucht haben. Für den Normalpreis wäre ich jedoch nicht ganz zurfrieden gewesen. Zimmer war offensichtlich alt mit einigen Màngeln, v.a. im Bad und einer schlechten Klimaanlage (laut und ineffizient). Sehr positiv war die Freundlichkeit der MitarbeiterInnen, das üppige Frühstück und der saubere, gut bestückte Fitness-Raum. Lage war für uns auch top.

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Sehr geehrte Frau Nati, Wir danken Ihnen für Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Centre. Ich freue mich sehr zu wissen, dass unser Hotel trotz einiger Probleme Ihre Erwartungen erfüllt hat. Vielen Dank für all Ihre Kommentare und Kommentare. Ich hoffe, wir haben die Möglichkeit, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wiederzusehen. Mit herzlichen Grüßen, /Translated by Google/ Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Franz Geschäftsreisende - 09/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rundum gut »

Es kommt selten vor, dass in einem Hotel alles komplett in Ordnung und angenehm zu sein scheint. Bei Ihnen war es so für mich. Dieser Eindruck war so stark, dass mir dies mehrmals ins Bewusstsein kam. Ich merkte wie ich nach den gewohnten Unzulänglichkeiten, Ungereimtheiten, etc schaute, die ich aus vielen Jahren von Hotelbesuchen kenne. Dabei fiel mir auf, dass es irgendwann welche gab. Außer einer einzigen Sache.

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Sehr geehrter Franz, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Luba, Front Office. P.O. Nicolas Goureau, General Manager

Anonym Familien - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ordentliches Stadthotel, okay für 1 bis 2 Nächte »

Insgesamt in Ordnung: freundliches Personal, reichhaltiges Frühstücksbüffet, sauberes, geräumiges Zimmer. Die unmittelbare Umgebung schien mir indes - besonders abends - nicht ganz jugendfrei zu sein. Abstriche: die Zimmerfenster ließen sich nicht öffnen, die Sauna hätte etwas wärmer sein können.

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Sehr geehrter Herr, Ich freue mich zu hören, dass es Ihnen gefallen hat, dass Sie bei uns in unserer schönen Stadt bleiben! Wenn Sie das nächste Mal ein Zimmer mit Balkon wünschen, wird es ein "Executive-Zimmer" auf der obersten Etage mit einer großen Terrasse sein. Sie finden alle diese Beschreibungen auf unserer Website und rufen Sie uns an, um weitere Informationen zu erhalten. Ich hoffe, wir können Sie in Zukunft wieder begrüßen. Mit herzlichen Grüßen, /Translated by Google/ Best regards, Luba (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, General Manager

Daniel S. Geschäftsreisende - 12/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehm und bequem »

Guter Empfang, schönes Zimmer, ruhig, erholsam und fühlte mich insgesamt sehr wohl während des Aufenthaltes. Leider habe ich ein T-shirt im Zimmer liegen lassen und wie es ausschaut wurde es weggeworfen. Jedenfalls habe ich mich bei einem weiteren Besuch informiert, und es ist nicht wieder aufgetaucht. Schade: Geldwert tief, Emotionaler Wert sehr hoch. Schade.

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Dear Daniel S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Genève Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. We do apologize for the inconvenience caused by the loss of your t shirt. We will contact again the laundry company to check if they have found it. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gregory Viandaz Room Division Manager

Anonym Familien - 09/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel in schlechter Umgebung. »

Empfang / Rezeption sehr freundlich und aufmerksam Beim Frühstück am Freitag etwas zuwenig Personal, dafür am Samstag mit mehr Personal viel besser Suite war sehr schön und geräumig. Die Umgebung ist jedoch nicht angemessen für ein Novotel.

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Sehr geehrter Herr, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Luba (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, General Manager

Anonym Freunde - 19/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« guter preis an guter lage »

check in sehr gut /check out eher unfreundliche, parking zu teuer

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Sehr geehrter Herr, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Luba (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, General Manager

Me Geschäftsreisende - 18/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zuerst Kunden danach WE mit meiner Frau »

Suchte ein Hotel zentral in der Stadt um von dort aus zu Fuss die Stadt anzusehen. Zimmer (Suite) war in Ordnung aber nicht ohhh.... sind es doch eigentlich nur 2 zusammenghängte Zimmer. Diverse kleine "Macken" haben leider etwas gestört...pro Badezimmer waren nur je eine Garnitur Frottee bereit. Im Kühlschrank oder ? war kein Rahm für den Kaffee...bzw der Aufheller war "steinhart" Die Softgetränke seien im Preis inbegriffen sagte man uns....haben in der ersten Nacht einen Eisteee und 2 Flaschen Mineral getrunken, weshalb auch immer wurden diese vom Zimmerdienst nicht nachgefühlt. Da wir ja 2 Zimmer hatten gab es auch 2 Safes .....Samstag wollten wir unsere Wertsachen einlagern....leider gingen beide Safes nicht und wir mussten die Rezeption bemühen.

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Sehr geehrter Herr, Wir danken Ihnen für Ihre Kommentare nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Centre. Ich bin erfreut zu wissen, dass unser Hotel trotz einiger technischer Probleme Ihren Erwartungen entspricht. Es ist uns eine große Freude, dass wir Ihre Komplimente erhalten. Es ist wahr, dass Umweltpolitik unsere Priorität ist, also ist die Situation, die Sie mit den Handtüchern im Badezimmer erlebt haben, nicht normal. Danke für diese Information, ich werde das mit unserem Reinigungsservice besprechen. Ich hoffe, wir werden die Gelegenheit haben, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wiederzusehen. Mit herzlichen Grüßen, /Translated by Google/ Luba (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, General Manager

Greg Geschäftsreisende - 14/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« es hat bessere Zeiten gesehen »

die Gegend ist speziell, Drogendeals am Hoteleingang und der Ecke Personal nett und bemüht, die Zimmer ok aber schon mit morbidem Charme, etwas rundown. Das Hotel hat bessere Zeiten gesehen - es ist im Vergleich zu deutschen Novotel deutlich abgefallen. Daher finde ich den Preis der sehr exklusiv ist, ehrlich gesagt nicht gerechtfertigt. Die Lage sonst ist gut, man ist schnell am Hauptbahnhof und dem Lac Geneve

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Sehr geehrter Greg, Wir schätzen Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Geneva Centre sehr. Wir freuen uns, dass Sie Ihren gesamten Aufenthalt bei uns genossen haben! Unser Hotel befindet sich im Stadtzentrum, so ist das Nachtleben Viertel (das gleiche wie Sie in den meisten Großstädten auf der ganzen Welt finden können) traditionell Teil des lokalen Bildes. Leider gehört dieser Bereich nicht zum Hotel, also haben wir keine Möglichkeit damit etwas zu machen. Wir arbeiten jedoch täglich mit den städtischen Behörden, die an der Verbesserung der Sicherheit der Nachbarschaft beteiligt sind. Wie auch immer, es tut uns sehr leid, dass es Ihre Wahrnehmung beeinflusst hat. Mit herzlichen Grüßen, /Translated by Google/ Best regards, Luba (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, General Manager

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