Hotel - Novotel Genève Centre
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Genève Centre Hotel

3.5/5 1.480 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt 30  CHF
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Bügelraum
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna
    • Solarium (Kostenpflichtig)
  • Babysitter auf Anfrage
  • Bootsfahrten

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:00

Business Services

  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 206 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 14 Zimmer mit Verbindungstür
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Babybett
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Fax
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.1/5 AccorHotels Bewertung 5.378 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Genève Centre

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.480 Bewertungen
H, B. Paare - 05/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wochenendreise in Genf »

Wir hatten ein DZ von Freitag bis Montag gebucht. Wir waren zum Escalade in Genf. Das Hotel liegt sehr zentral Es ist alles fußläufig, oder mit sehr guten Busverbindungen erreichbar.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gregory Viandaz Room Division Manager

G. S. Geschäftsreisende - 03/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Preis Leistung nicht ideal. »

Geschäftsaufenthalt mit 1 tag meeting room in Ihrem Haus ansonsten 3 business Nächte.

Ruba Geschäftsreisende - 27/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zentrales Hotel »

Kurzer Aufenthalt mit einer Konferenz

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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RuBa, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gregory Viandaz Room Division Manager

Anonym Geschäftsreisende - 21/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Abgewohntes, unrenoviertes mäßiges Hotel »

Nicht funktionierende Schlüssel Kein Bademantel Kleine Handtücher Keine Schlappen Rudimentär eingerichtete Zimmer

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Centre die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gregory Viandaz Room Division Manager

M. W. Paare - 20/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super und freundlich »

Angenehm und gut. Empfehlenswert in jeder hinsicht. Preis und Leistung stimmen. Sauber und freundlich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gregory Viandaz Room Division Manager

Nein D. Geschäftsreisende - 12/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zu perfekt, um echt zu sein »

Ich habe keinen Grund zur Reklamation, habe sehr gut geschlafen und einen guten Aufenthalt gehabt. Nur zwei Kleinigkeiten: 1. meine private Kreditkarte wurde belastet , obwohl es sich um einen geschäftlichen Aufenthalt handelte. Wenn ich wählen könnte, hätte ich lieber eine Rechnung auf Papier. 2. Im Zimmer war der Ablauf der Badewanne verstopft. Sonst war alles perfekt, das Frühtücksbuffet 1A und das Personal an allen Stellen überaus freundlich. Ein grosses Lob an Ihre Leute!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gregory Viandaz Room Division Manager

Nati Paare - 11/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt, jedoch auch noch mit Potenzial »

Upgrade war eine äusserst postive und angenehme Überraschung. Zimmer gut, von einem Novotel hätte ich jedoch etwas mehr erwartet. Für uns stimmte Preis-Leistung, da wir ja ein einfacheres Arrangement gebucht haben. Für den Normalpreis wäre ich jedoch nicht ganz zurfrieden gewesen. Zimmer war offensichtlich alt mit einigen Màngeln, v.a. im Bad und einer schlechten Klimaanlage (laut und ineffizient). Sehr positiv war die Freundlichkeit der MitarbeiterInnen, das üppige Frühstück und der saubere, gut bestückte Fitness-Raum. Lage war für uns auch top.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Nati, Wir danken Ihnen für Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Centre. Ich freue mich sehr zu wissen, dass unser Hotel trotz einiger Probleme Ihre Erwartungen erfüllt hat. Vielen Dank für all Ihre Kommentare und Kommentare. Ich hoffe, wir haben die Möglichkeit, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wiederzusehen. Mit herzlichen Grüßen, /Translated by Google/ Luba (Front Office), P.O. Nicolas Goureau, Directeur Général

Franz Geschäftsreisende - 09/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rundum gut »

Es kommt selten vor, dass in einem Hotel alles komplett in Ordnung und angenehm zu sein scheint. Bei Ihnen war es so für mich. Dieser Eindruck war so stark, dass mir dies mehrmals ins Bewusstsein kam. Ich merkte wie ich nach den gewohnten Unzulänglichkeiten, Ungereimtheiten, etc schaute, die ich aus vielen Jahren von Hotelbesuchen kenne. Dabei fiel mir auf, dass es irgendwann welche gab. Außer einer einzigen Sache.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Franz, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Luba, Front Office. P.O. Nicolas Goureau, General Manager

Anonym Familien - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ordentliches Stadthotel, okay für 1 bis 2 Nächte »

Insgesamt in Ordnung: freundliches Personal, reichhaltiges Frühstücksbüffet, sauberes, geräumiges Zimmer. Die unmittelbare Umgebung schien mir indes - besonders abends - nicht ganz jugendfrei zu sein. Abstriche: die Zimmerfenster ließen sich nicht öffnen, die Sauna hätte etwas wärmer sein können.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr, Ich freue mich zu hören, dass es Ihnen gefallen hat, dass Sie bei uns in unserer schönen Stadt bleiben! Wenn Sie das nächste Mal ein Zimmer mit Balkon wünschen, wird es ein "Executive-Zimmer" auf der obersten Etage mit einer großen Terrasse sein. Sie finden alle diese Beschreibungen auf unserer Website und rufen Sie uns an, um weitere Informationen zu erhalten. Ich hoffe, wir können Sie in Zukunft wieder begrüßen. Mit herzlichen Grüßen, /Translated by Google/ Best regards, Luba (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, General Manager

Daniel S. Geschäftsreisende - 12/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehm und bequem »

Guter Empfang, schönes Zimmer, ruhig, erholsam und fühlte mich insgesamt sehr wohl während des Aufenthaltes. Leider habe ich ein T-shirt im Zimmer liegen lassen und wie es ausschaut wurde es weggeworfen. Jedenfalls habe ich mich bei einem weiteren Besuch informiert, und es ist nicht wieder aufgetaucht. Schade: Geldwert tief, Emotionaler Wert sehr hoch. Schade.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Daniel S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Genève Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. We do apologize for the inconvenience caused by the loss of your t shirt. We will contact again the laundry company to check if they have found it. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gregory Viandaz Room Division Manager

Anonym Familien - 09/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel in schlechter Umgebung. »

Empfang / Rezeption sehr freundlich und aufmerksam Beim Frühstück am Freitag etwas zuwenig Personal, dafür am Samstag mit mehr Personal viel besser Suite war sehr schön und geräumig. Die Umgebung ist jedoch nicht angemessen für ein Novotel.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Luba (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, General Manager

Anonym Freunde - 19/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« guter preis an guter lage »

check in sehr gut /check out eher unfreundliche, parking zu teuer

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Sehr geehrter Herr, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Luba (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, General Manager

Me Geschäftsreisende - 18/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zuerst Kunden danach WE mit meiner Frau »

Suchte ein Hotel zentral in der Stadt um von dort aus zu Fuss die Stadt anzusehen. Zimmer (Suite) war in Ordnung aber nicht ohhh.... sind es doch eigentlich nur 2 zusammenghängte Zimmer. Diverse kleine "Macken" haben leider etwas gestört...pro Badezimmer waren nur je eine Garnitur Frottee bereit. Im Kühlschrank oder ? war kein Rahm für den Kaffee...bzw der Aufheller war "steinhart" Die Softgetränke seien im Preis inbegriffen sagte man uns....haben in der ersten Nacht einen Eisteee und 2 Flaschen Mineral getrunken, weshalb auch immer wurden diese vom Zimmerdienst nicht nachgefühlt. Da wir ja 2 Zimmer hatten gab es auch 2 Safes .....Samstag wollten wir unsere Wertsachen einlagern....leider gingen beide Safes nicht und wir mussten die Rezeption bemühen.

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Sehr geehrter Herr, Wir danken Ihnen für Ihre Kommentare nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Centre. Ich bin erfreut zu wissen, dass unser Hotel trotz einiger technischer Probleme Ihren Erwartungen entspricht. Es ist uns eine große Freude, dass wir Ihre Komplimente erhalten. Es ist wahr, dass Umweltpolitik unsere Priorität ist, also ist die Situation, die Sie mit den Handtüchern im Badezimmer erlebt haben, nicht normal. Danke für diese Information, ich werde das mit unserem Reinigungsservice besprechen. Ich hoffe, wir werden die Gelegenheit haben, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wiederzusehen. Mit herzlichen Grüßen, /Translated by Google/ Luba (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, General Manager

Greg Geschäftsreisende - 14/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« es hat bessere Zeiten gesehen »

die Gegend ist speziell, Drogendeals am Hoteleingang und der Ecke Personal nett und bemüht, die Zimmer ok aber schon mit morbidem Charme, etwas rundown. Das Hotel hat bessere Zeiten gesehen - es ist im Vergleich zu deutschen Novotel deutlich abgefallen. Daher finde ich den Preis der sehr exklusiv ist, ehrlich gesagt nicht gerechtfertigt. Die Lage sonst ist gut, man ist schnell am Hauptbahnhof und dem Lac Geneve

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Sehr geehrter Greg, Wir schätzen Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Geneva Centre sehr. Wir freuen uns, dass Sie Ihren gesamten Aufenthalt bei uns genossen haben! Unser Hotel befindet sich im Stadtzentrum, so ist das Nachtleben Viertel (das gleiche wie Sie in den meisten Großstädten auf der ganzen Welt finden können) traditionell Teil des lokalen Bildes. Leider gehört dieser Bereich nicht zum Hotel, also haben wir keine Möglichkeit damit etwas zu machen. Wir arbeiten jedoch täglich mit den städtischen Behörden, die an der Verbesserung der Sicherheit der Nachbarschaft beteiligt sind. Wie auch immer, es tut uns sehr leid, dass es Ihre Wahrnehmung beeinflusst hat. Mit herzlichen Grüßen, /Translated by Google/ Best regards, Luba (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, General Manager

Clare S. Familien - 05/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war alles in ordnung. »

Die Parkmöglichkeiten war sehr gut. Personnel sehr hilfsbereit. Straßen in direkt Umgebung nicht so schön. Nachts ziemlich laut draußen. Hotelzimmer eiskalt, der Klima könnte man nicht wirklich umstellen. Trotz Superior Zimmer sah der Zimmer und Bad sehr renovierungsbedürftig aus. Ich bin Alleinerziehende und brauche ein Zimmer für mich und meine beiden Töchtern und habe ein Superior Zimmer mit zwei Queensize Betten gebucht. Die sind mittlerweile 11 und 14 Jahren....die Queensize Betten sind wirklich zu klein für zwei Personnen.

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Sehr geehrte Frau S., Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bedenken. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie einen schönen Aufenthalt im Novotel Geneva Centre hatten! Bezüglich der Bettwäsche. Falls Sie sich entscheiden, bei uns zu bleiben, empfehlen wir Ihnen, zwei miteinander verbundene Familienzimmer zu buchen. So haben Sie 1 Queen-Size-Bett im ersten Raum und 2 Doppelbetten im zweiten Raum. Also könnte es eine gute Lösung für eine Familie sein. Darüber hinaus bieten wir Ihnen in der Regel ein spezielles "Familienpaket" an, wenn Sie das 2. Zimmer mit 50% Rabatt erhalten. Sie können alle diese Beschreibungen auf unserer Website finden und rufen Sie uns an, um weitere Details zu erhalten. Wir freuen uns darauf, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, /Translated by Google/ Luba (Front Office) P.O. Nicolas Goureau, General Manager

Anonym Familien - 03/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehm »

Alles war sehr sauber und ordentlich das Frühstück war teuer und Auswahl hat den Preis nicht ganz gerechtfertigt.Personal war sehr fteundlich

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wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gregory Viandaz Room Division Manager

Thomas L. Paare - 02/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Irrtümliche Berechnung »

OK, bis auf die Berechnung des Frühstücks: Wir hatten ohne Frühstück gebucht und auch keines eingenommen.

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Sehr geehrter Herr L., Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anmerkungen. Es tut mir leid zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt ein wenig unter Ihren Erwartungen lag. In Bezug auf das Frühstück: es ist immer standardmäßig in Ihrer Rechnung enthalten und wir haben es bei der Abreise abgezogen, wenn Sie es nicht genommen haben. Wir berechnen Ihnen also kein Frühstück, das Sie nicht einnehmen. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Bedenken teilen, und wir hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft die Möglichkeit geben werden, Ihnen besser zu dienen. Mit freundlichen Grüßen, Daniela(Front Office) P.O. Nicolas Gourareau, General Manadger (google traduction)

Anonymous Familien - 14/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Standard mit Schwächen »

Wir waren zu dritt im Hotel. Das Servicepersonal ist professionell, das Hotel aber bei genauem Hinsehen schon vernachlässigt. Badarmaturen zum Teil defekt, Abfluss übelriechend. Der Teppich verschmutzt. Das Fitness ist ausreichend, allerdings wurden Desinfektion und Tücher nicht aufgefüllt. Das Frühstück für 29 CHF inakzeptabel.

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Lieber Gast, Es tut uns leid, dass der Service und der Service nicht Ihren Erwartungen entsprachen, und wir bitten Sie, unsere aufrichtigsten Entschuldigungen zu akzeptieren. Seien Sie versichert, dass die notwendigen Maßnahmen umgesetzt werden, um die Qualität der genannten Dienstleistungen zu verbessern: Geruchsproblem und Qualität der Handtücher. Auf der anderen Seite freuen wir uns sehr über Ihr Lob für die Service-Haltung unserer Mitarbeiter. Ihre Zufriedenheit mit der Rezeption ist die schönste Belohnung für unser Team. In Bezug auf das Frühstück: Neben dem Buffet-Rezept im Restaurant (29 chf) bieten wir auch das Express-Frühstück an der Bar (9.90 chf) mit heißem Getränk, frischem Gebäck und Orangensaft. Es ist eine attraktive Option für diejenigen, die lieber einen guten Morgen essen, ohne zu viel Zeit und Geld zu verbringen. Noch einmal, wir danken Ihnen für Ihre Kommentare und hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt Ihr Vertrauen wiedererlangen werden. Mit freundlichen Grüßen, Daniela (Front Office) P. O. Nicolas Goureau, Generaldirektor

Kurt W. Alleinreisende - 13/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Insgesamt war ich sehr zufrieden, insbesondere mit dem persönlichen Service des Personals. Zwei Anmerkungen. Die Geruchsverschlüsse am Waschbecken in der der Toilette funktionieren nicht richtig . Neben Geräuschen aus dem Abwassersystem dringen zeitweise unangenehme Gerüche in das Zimmer. Zweitens wäre es schön, wenn die Klimaanlage abgeschaltet und Fenster geöffnet werden könnten.

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Sehr geehrter Herr Kurt W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Zögern Sie nicht, eines unserer Executive Zimmer mit Balkon zu buchen. Wir hoffen, Sie schon bald W. bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gregory Viandaz Room Division Manager

Anonym Familien - 01/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schön, angenehm. Passt für die Familie »

Alles hat gut geklappt. Freundlich, effizient.

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Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Genève Centre. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gregory Viandaz Room Division Manager

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