Hotel - Novotel Koeln City
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Koeln City Hotel

Unsere AccorHotels
4.0/5 1.327 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Frühstücksbüfett

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 8:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Babysitter auf Anfrage
  • Bootsfahrten  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradverleih (Kostenpflichtig)
    • Fahrradständer
    • Badminton (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstücksbüfett
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice

Business Services

  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 222 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 41 Familienzimmer
  • 14 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WIFI im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 1.174 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Koeln City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.327 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 16/10/2017
« durchwachsen »

ich verstehe nicht, wieso ich um 17.30 Uhr vor ort für die reservierung ein Deposit von 100,- EUR abgebucht bekomme, obwohl ich nur eine nacht bleibe, dies dann morgens storniert wird (mit dem hinweis, dass die 100,- EUR in den nächsten 3 tagen rückgebucht werden) und der Rechnungsbetrag nochmals gebucht wird. das zimmer war schön und sauber. die indirekte beleuchtung über dem fenster hat nachts unregelmässig geknackt und ich konnte nicht einschlafen. das knacken bestätigte auch ein kollege, der in einem anderen zimmer übernachtet hat. vielleicht wird das holz durch die led-lampen warm und möchte sich ausdehnen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Nolli90 Geschäftsreisende - 13/10/2017
« Gutes Hotel mit Potential nach oben »

Service, Buchungen, Zimmer alles ok, also die grundsätzlichen Themen haben funktioniert. Jedoch Sache wie das Frühstück sind eher zu bemängeln. Nicht die Menge des Angebotenen, sondern die Qualität sollte dem Preis entsprechen. 2 Tage hintereinander alte Brötchen, Schnittwurst und Käse in einfachster Qualität entsprechen nicht dem Anspruch des restlichen Hotels. Schöne neue Zimmer, allerdings die Waschbecken völlig unpraktisch.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Udo M. Geschäftsreisende - 10/10/2017
« Angenehmer Aufenthalt »

Check in dauert sehr lange, die Zimmer sind Top; Punktebuchung im Assor Programm funktionieren meistens nicht, müsehlig diese später zu buchen

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 05/10/2017
« Schönes und günstiges Hotel für Familien »

+ Tolle Lage, leckeres Frühstück, sehr familienfreundlich (Kinder übernachten und frühstücken gratis) - teures parken, die gebuchten Zimmer lagen auf verschiedenen Etagen, Personal nicht immer freundlich

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber michaelhC4967BL, vielen Dank für die Bewertung des Novotel Köln City auf TripAdvisor. Wir bedanken uns für das sehr positive Feedback, das mein Team und mich sehr motiviert hat. Wir freuen uns, dass Sie sich als Familie wohl gefühlt haben und unsere Familienpolitik positiv erwähnen. Gleichzeitig hoffe ich, dass Sie bei Ihrer nächsten Stippvisite nach Köln unserem Haus erneut den Vorzug geben werden. Herzliche Grüße Rüdiger Schild Direktion

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Alleinreisende - 04/10/2017
« Tolles und sauberes Hotel nahe der Kölner City. »

Die Damen und Herren am Empfang waren super freundlich und hilfsbereit. Mein Zimmer (Nr. 514) war groß, super sauber und zum Hinterhof (sehr ruhig) gelegen. Nur die gelegentlichen Geräusche des nah gelegenen Aufzuges stören ein wenig. Das Frühstück war reichhaltig und sehr gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber tobiast889, vielen Dank für die Bewertung des Novotel Köln City auf TripAdvisor. Wir bedanken uns für das sehr positive Feedback, das mein Team und mich sehr motiviert hat. Gleichzeitig hoffe ich, dass Sie bei Ihrer nächsten Stippvisite nach Köln unserem Haus erneut den Vorzug geben werden. Herzliche Grüße Rüdiger Schild Direktion

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 04/10/2017
« Mittelklassehotel in Köln mit Luft nach oben »

Waren für einen Kurztrip in Köln und stiegen daher im Novotel ab. Check in verlief zügig, allerdings wies man uns weder darauf hin, das am Folgetag Marathon war der direkt vor dem Hotel vorbei kam und die Ausfahrt zur Tortur werden ließ, noch das wir ein kostenloses Upgrade (inklusive kostenfreie Minibar) bekommen haben. Dies erfuhren wir erst beim Check out - zu spät. Den bei Ankunft ausgehändigten Gutschein für ein freigetränk wollten wir Nachts einlösen, leider war die Bar an einem Samstag gegen Mitternacht schon geschlossen. Die Ausfahrt war wie oben schon erwähnt katastrophal, die von der Rezeption erwähnte Umleitung war nicht beschrieben, dafür wurde mir aber 17 Euro für die Tiefgarage belastet, worauf die Rezeption ebenfalls beim Check out nicht hinwies. Wenn Köln, dann ein anderes, kundenfreundlicheres Haus!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe(r) velsi123, vielen Dank für die Bewertung des Novotel Köln City auf TripAdvisor. Wir bedanken uns für das konstruktive Feedback, das wir mit großer Aufmerksamkeit gelesen haben. Ich bedauere es sehr, dass der Marathon direkt vor dem Hotel zu solch´einer Beeinträchtigung bei Ihrer Abreise geführt hat und entschuldige mich ausdrücklich dafür. Wir werden für das nächste Jahr unsere Prozesse weiter optimieren, um hier bestmöglich die An- und Abreise gewähren zu können. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie unserem Haus nochmals eine Chance geben würden. Herzliche Grüße Rüdiger Schild Direktion

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Andrea Familien - 01/10/2017
« wie immer alles super »

Zimmer sehr komfortabel und gemütlich, leider keine Seife mehr im Spender in Dusche....

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 01/10/2017

Ich musste beim Abendessen im Restaurant auf die Bedienung ewig warten.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Rainer F Familie - 30/09/2017
« Vergessen im Hotel.... »

Habe mein Ladegerät für die elektrische Zahnbürste vergessen... Habe gleich eine Mail geschrieben. Kam lange nichts, nochmals nachgefasst. Endlich eine Antwort. Nicht auffindbar "Entschuldigung" das wars. Hier habe ich eine andere Erwartungshaltung wenn was im Hotel vergessen wird. Ist mir auch schon ein paar mal passiert jedoch wurde immer die Sache gefunden und zurückgeschickt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Rainer F, vielen Dank für die Bewertung des Novotel Köln City auf TripAdvisor. Ich bedauere es ausserordentlich, dass wir Ihr Ladegerät nicht mehr gefunden haben und entschuldige mich ausdrücklich hierfür. Es ist zudem sehr schade, dass Sie uns deshalb die schlechteste Bewerung gegeben haben. Wir hoffen sehr, dass Sie unserem Haus zu einem späteren Zeitpunkt nochmals eine Chance geben werden. Herzliche Grüße Rüdiger Schild Direktion

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Heinz V. Geschäftsreisende - 25/09/2017
« sehr freundliches ordentliches Hotel »

Nicht für eine Veröffentlichung im Internet: Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit Übernachtung und Frühstück. Die Mitarbeiter des Hotels sind sehr freundlich und hilfsbereit. Besonderes Lob an Frau Celic, die mir geholfen hatte, Reservierungen vorzunehmen, als ihr Hotel-Internetportal durch einen Fehler bei Ihnen, meine Reservierung nicht annehmen wollte. Wäre Frau Celic nicht so flexibel und freundlich gewesen, hätte ich das Hotel gewechselt. Das einzige was mich an ihrem Hotel stört ist die Bayenstraße. Inzwischen habe ich eine Lösung: Ich laufe über die Rosenstraße, Zwirnerstraße, entweder zum Harry-Blum Platz um am Rhein entlang in die Innenstadt zu gehen oder über die Karl-Korn-Str. zum Ubierring. Verbesserungsvorschlag: ein DIN A 3 Stadtplan (eine Seite, wie in vielen Tourist Offices) mit eingezeichnetem Weg könnte für ähnlich denkende Kunden hilfreich sein.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Andy Paare - 21/09/2017
« sehr zufrieden »

Wie immer als Stammkunden sehr zufrieden

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 13/09/2017
« Super Schlaf Comfort »

Schnell erreichbar über Autobahn sehr gut gelegene Parkplätze im Haus. Zimmer 1a USB Stecker am Bett zum Laden vom Handy. Ich hatte nur Porbleme beim Check Out falsche Rechnungsanschrift ärgerlich war nur das könnte nicht vor Ort gelöst werden erst später aber es wurde per email geschickt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber mehmetW190VG, vielen Dank für die Bewertung des Novotel Köln City auf TripAdvisor. Wir bedanken uns für das überaus positive Feedback, das mein Team und mich sehr motiviert hat. Gleichzeitig hoffe ich, dass Sie bei Ihrer nächsten Stippvisite nach Köln unserem Haus erneut den Vorzug geben werden. Herzliche Grüße Rüdiger Schild Direktion

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S.k. Familien - 10/09/2017
« Alles gut, aber noch etwas Raum für Verbesserungen. »

Es war alles soweit in Ordnung, nette Leute, tolles Frühstück, saubere Zimmer... nur den Blick unter das Bettzeug hätte ich mir sparen sollen, da ist noch Potential zur Verbesserung. Die Parkgebühr in der Tiefgarage finde ich zu teuer.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 05/09/2017
« angenehmer Aufenthalt »

Wir sind nur eine Nacht nach unserem Urlaub Gast gewesen. Alles war angenehm.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Reisen mit Freunden - 05/09/2017
« Zugebuchte Leistungen leider überhaupt nicht erbracht »

ich hatte für die Nacht vor meiner Hochzeit für mich und meine Trauzeugin ein Doppelzimmer mit zusätzlich Badmänteln freiem Zimmerservice und freier Minimbar gebucht. Da wir uns nochmal richtig entspannen wollten und genüsslich ein wenig Welness einlegen wollten waren mir die Zusatzbuchungen auch sehr wichtig. Als wir auf das Zimmer kamen war dieses auch sehr sauber und schön eingerichtet, leider vermisste ich jedoch die Bademäntel. ich rief bei der Rezeption an, dort sagte man mir dieser Fehler würde sofort behoben. Nach eienr halben Stunde kam eine Angestellte udn Brachte einen Bademantel. Als ich ihr sagte, dass wir aber zu zweit wären, gab Sie an dass leider keine Bademäntel mehr im Haus zu haben seien.Auf meine Aussage dass wir dafür aber extra bezahlt hätten sagte Sie nur es täte Ihr leid. Inzwischen hatten wir getränke beim Zimmerservice bestellt, der Kellner wies darauf hin das 3 Euro Simmerservicegebühr anfallen würden. Diesen Service hatten wir jedoch ebenfalls vorher gebucht. Auch dies konnte erst durch einen Anruf an die Rezeption durch mich korrigiert werden. Generell zeigten sich die Rezeptionisten von unseren Anrufen eher genervt als beschämt, dass Sie den Service den Ich vorher bezahlt hatte nicht sicherstellen konnten. Für mich hat dies die wunderbar enstpannede erfahrung die ich mir für die Nacht vor meiner Hochzeit gewünscht hatte leider zerstört. Wir wohnen in der Nähe und bekommen of Besuch für den wir Hotelzimmer in der Umgebung buchen müssen. In diesem Hotel werde ich jedoch nicht mehr Buchen!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe ronjam75, vielen Dank für die Bewertung des Novotel Köln City auf TripAdvisor. Zuerst darf ich Ihnen zu Ihrer Hochzeit gratulieren und wünsche Ihnen im Namen des gesamten Hotelteams immer viel Sonnenschein und eine wunderschöne Zeit! Ich bedauere es sehr, dass augenschinlich die gebuchten Leistungen nicht vollständig erbracht wurden und entschuldige mich ausdrücklich dafür. Sollten Sie unserem Haus zukünftig dennoch eine Chance geben, würde ich mich gerne erkenntlich zeigen, Sie von unserer Servicequalität überzeugen und Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt ermöglichen. Herzliche Grüße Rüdiger Schild Direktion

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 04/09/2017
« KUrzaufenthalt mit Kindern »

sehr angenehme und unkomplizierte Atmospähre; lediglich bis wir herausfanden, wie herum die key-card denn nun in den Schlitz im Aufzug gesteckt werden sollte, bereitete etwas Koptzerbrechen ; ) positiv: fairtrade-Produkte bei den Hygiene-Artikeln (tolles Signal), leider nur jew. 1 großes und kleines Handtuch vorhanden, trotz 3-er Belegung des Zimmers ... den Kindern hat vor allem der große flat-screen-Fernseher und der Fitness-Bereich gefallen Lage Altstadtnah, direkt gegenüber den Kranhäusern am Rheinauhafen interessant, wenn auch direkt an einer Hauptstraße (aber mit schalldichten Fenstern kein Problem)

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Georg S. Geschäftsreisende - 03/09/2017
« Nichtraucherhotel buche ich nicht mehr »

Ich suche mir ein Raucherhotel ...

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
U. T. Geschäftsreisende - 03/09/2017
« Perfekt! »

Ich war nur für eine Nacht Gast in Ihrem Haus. Alles war perfekt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
N. J. Familien - 01/09/2017
« So wie es sein soll »

Sehr freundlich, sehr sauber. Leckeres Frühstück.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ryan A. Geschäftsreisende - 30/08/2017
« Köln - das erste Mal im Novotel - gerne wieder »

Modernes, sauberes und geräumiges Zimmer. Einziger kleiner Makel: die LED-Bettlampe - leider auf &quot;meiner bevorzugten Schlafseite&quot; war defekt. Das Team von Rezeption und die jungen Kollegen von der Bar: sehr freundlich und gastorientiert. Feeling-Welcome - das wird hier offenbar gelebt. Danke! Das Frühstück war ordentlich = gut (ok - da habe ich recht hohe Ansprüche). PLV ist ok. Werde sicher wieder hier übernachten, wenn ich wieder in der Region zu tun habe.

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