Hotel - Novotel Koeln City
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Koeln City Hotel

4.0/5 1.523 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Sauna
  • Babysitter auf Anfrage
  • Bootsfahrten  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradvermietung (Kostenpflichtig)
    • Fahrradständer

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 222 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 41 Familienzimmer
  • 14 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Toiletten
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 2.096 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Koeln City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.523 Bewertungen
Robin Alleinreisende - 12/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Zimmer, freundliche Mitarbeiter »

Schon bei der Ankunft im Hotel sehr freundlich begrüßt worden. In den Zimmern hat man ausreichend Platz und der Fernseher ist einfach großartig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 12/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer gut, Service enttäuschend und verärgernd »

Leider bestand an zwei von vier Tagen kein Zugang zum Internet. Auf Anfrage an der Rezeption und der Mitteilung meinerseits, dass es am Vortag funktioniert habe, wurde dennoch eine Mitarbeiterin auf das Zimmer geschickt, die ihrerseits nicht wusste, was sie tun solle. Auf die erneute Mitteilung am Folgetag, dass das Internet noch immer nicht funktioniere, wurde mir gesagt, ich habe Pech gehabt, keine habe Internet, sie könnten es nicht ändern. Die Art und Weise der Kommunikation war noch ärgerlicher als die Tatsache, an zwei Tagen außerhalb des Hotels nach einem Internetzugang suchen zu müssen, um meinen Dienstgeschäften nachgehen zu können. Wenn eine technische Panne derart groß ist, dass sie unter der Woche nicht behoben werden kann, sollte zumindest die Kommunikation eine andere sein.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Leider können wir Probleme mit unserem W-Lan Netzwerk über unseren externen Provider nie gänzlich auschließen. Wichtig hier dabei ist jedoch immer eine offene und transparente Kommunikation mit unseren Gästen. Ich bedauere an dieser Stelle Ihre berechtigte konstruktive Kritik ausserordentlich, da wir bei Ihnen augenscheinlich jeglichen Dienstleistungsgedanken in der Kommunikation vergessen haben. Hierfür entschuldige ich mich bei Ihnen aufrichtig und bedauere die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Ich verspreche Ihnen, dass wir dies mit unserem Empfangsteam detailliert besprechen werden, um solch' ein Fehlverhalten zukünftig zu vermeiden. Ich hoffe sehr, dass Sie unserem Hotel nochmals eine Chance geben werden. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

C. K. Freunde - 12/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer war ok, Preise im Restaurant nicht angemessen. Zudem hat uns extrem verärgert, dass die örtliche Steuer nicht im Vorfeld bei der Buchung kommuniziert wurde.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Ich bedauere es sehr, dass Sie über die Kulturförderabgabe in Höhe von 5% des Übernachtungspreises der Stadt Köln verärgert sind. Bitte gesatten Sie mir an dieser Stelle jedoch den hilfreichen Hinweis, dass diese auf Ihrer Reservierungsbestätigung unter "spezifische Steuern" vermerkt ist. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

R.w. Geschäftsreisende - 12/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr freundlicher Service »

Sehr freundliches und professionelles Hotel

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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Henripsy Geschäftsreisende - 12/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sympathisches Hotel »

zentrale Lage; geräumige, saubere Zimmer; sehr freundliches Personal; ausgezeichnetes Frühstück;

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Sehr geehrter Herr V., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Sebastian W. Paare - 12/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Toller Aufenthalt bei sehr gutem Service und tollem Zimmer. »

Alles bestens.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Anonym Familien - 11/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir hatten vor kurzem einen Ausflug nach Köln mit komleten Familie 5 Personen gemacht. Sind sehr zufrieden. Vor allem unsere Tochter hat Zöliakie. Es wurde für die ohne Probleme ein Essen zubereitet und vor allem Frühstück war hervorragend. Es wurden für sie extra Brötchen gebacken. Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ich würde bei nächsten Aufenthalt wieder in dem Hotel übernachten. Punkt abzug für lange Wartezeiten am Aufzug,da ein von den zwei außer Betrieb war.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Sebastian Paare - 11/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel, super Service »

Wir waren 3 Nächte im novotel. Das Zimmer war geräumig und sauber, die Hotelbar und das Restaurant haben angemessene Preise und einen super Service. Das Essen im Restaurant ist Spitze. Trotzdem das Hotel an einer vielbefahrenen Hauptstraße liegt, bekommt man im Zimmer nichts von dem Verkehr mit. Wir würden jederzeit wieder im novotel einchecken.

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Sehr geehrter Herr Heiß, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Anonym Familien - 11/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Für ein Stadtwochenende gutes Hotel »

Lage gut, Personal kompetent und freundlich, Frühstück gut, Zimmer gut und groß ,leider hellhörig. Wartezeiten am Aufzug zu lange.

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Liebe Frau P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 11/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Einchecken ist jetzt deutlich besser! Jedoch die Sauberkeit im Zimmer lässt zu wünschen übrig! In meinem Zimmer war der Nachttisch noch vom Vorgänger verklebt und ebenso die Auflage des Schreibtisch! Auch sind die Wassergläser auf den Zimmern oft verschmutzt.

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Lieber Herr Lütte, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Ich bedauere die Nachlässigkeit in puncto Sauberkeit auf Ihrem Zimmer sehr und entschuldige mich an dieser Stelle ausdrücklich bei Ihnen. Ich werde das mit der neuen Hausdame unserer Reinigungsfirma besprechen, um diesen Mangel definitiv abzustellen. Ich habe Ihnen als kleine Wiedergutmachung 500 Punkte auf Ihre LeClubAccorhotels Karte gutschreiben lassen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Bianca Familien - 11/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Fantastisch! »

Eine schöne Atmosphere, und Personal, die immer einem helfen, und einem Zuhause Gefühl geben!

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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Andreas Paare - 08/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöner Aufenthalt »

Das Zimmer hat uns gut gefallen, schön eingerichtet und großzügig. Das Frühstücksbüffet war reichhaltig und lecker. Besonders gut gefallen hat uns die laktosefreie Auswahl. Abzüge gibt es für die nicht schließbare Toilettentür. Bei meinem letzten Besuch hatte ich den schlechten Service an der Bar bemängelt - zu unserem Erschrecken wurden wir auch bei diesem Aufenthalt nicht wirklich bedient, fühlten uns gar ignoriert.

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Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihnen gegenüber in der Hotelbar nciht die zu erwartende Aufmerksamkeit gezeigt haben. Hierfür entschuldige ich mich an dieser Stelle explizit bei Ihnen. Wir werden zudem entsprechend unser Serviceteam darauf hinweisen und nochmals schulen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Catharina Familien - 07/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Family & Novotel top »

Wir haben uns wohlgefühlt, ein komfortables Zimmer, ausreichend für uns und die 2 Kinder! Super war der große Fernseher und der Blick aus dem Fenster zum Garten/Lounge des Hotels.

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Liebe Frau Kapa-S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Susanna Freunde - 07/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles in Ordnung »

Service gut, sauber, freundlich, keine Mängel. Das Einzige, was uns nicht gefallen hat: Wir sind morgens um kurz nach 10 Uhr in den Frühstücksraum gekommen und haben Frühstück gebucht, leider hat man uns dort nicht gesagt, dass es nur bis 10.30 Frühstück gibt. Ich finde, zu dieser Uhrzeit hätte man uns darauf hinweisen müssen, dass das Buffet nur noch 25 Minuten geöffnet ist.

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Liebe Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Umso bedauerlicher ist es, dass Ihnen die Frühstückszeiten nicht bekannt waren und Sie bei Ankunft im Restaurant nicht darauf hingewiesen wurden. Dafür entschuldige ich mich an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Ein S. Alleinreisende - 07/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Zimmer »

Das Haus war sehr voll. Man konnte mir aber mein Wunschzimmer geben, worüber ich mich sehr gefreut habe. Nachts war es unruhig diesmal, draussen wie drinnen, da Karneval war. Ansonsten war es wieder sehr schön im Novotel, Köln.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

H. Paare - 07/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Karneval »

Die Karnevalszeit genießen und sich wohlfühlen

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Andreas Geschäftsreisende - 07/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel und mega Personal »

Ein tolles Hotel in 1a Lage mit mega freundlichem Personal. Das Bett für meinen Geschmack etwas zu hart und wenn die Tomaten am Frühstücksbuffet nicht grün gewesen wären dann wären 10 Punkte das Mindeste :-)

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Sehr geehrter Herr Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Stephan Familien - 06/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Super Haus

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Alex B. Familien - 06/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr solide »

Empfang sehr nett Check Out furchtbar Zimmer sehr gut

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Kai Familien - 06/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles sehr gut »

Sehr sauber und sehr nettes Personal, man kann über nichts meckern

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

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