Hotel - Novotel Koeln City
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Koeln City Hotel

4.0/5 1.468 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Sauna
  • Babysitter auf Anfrage
  • Bootsfahrten  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Bicycles rental (Kostenpflichtig)
    • Fahrradständer

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 222 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 41 Familienzimmer
  • 14 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Toiletten
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 1.505 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Koeln City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.468 Bewertungen
Familie - 19/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Super Hotel! »

Wir hatten ein rundum gelungenes Wochenende im Novotel Köln City.Super schönes Zimmer, tolle bequeme Betten. Das Frühstück war klasse. Wir haben mittags im Restaurant hervorragend gegessen. Alle waren sehr freundlich. Danke für alles.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber andrealorbach, vielen Dank für die Bewertung des Novotel Köln City auf TripAdvisor. Wir bedanken uns für das positive Feedback, das mein Team und mich sehr motiviert hat und freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rüdiger Schild Direktion

Paare - 19/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Zuvorkommendes Personal, tolle Lage direkt am Rhein, schöne Zimmer »

Wir hatten ein Superior Zimmer nach hinten raus (was gut war auf Grund der Ruhe). Von der Größe war es in Ordnung. Das Zimmer hatte ein schönes neues Bad und eine tolle Dusche. Das Frühstück beinhaltete alles, was das Herz begehrt. Wir sind zufrieden und werden sicher nochmal wiederkommen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe(r) BVD1510, vielen Dank für die Bewertung des Novotel Köln City auf TripAdvisor. Wir bedanken uns für das positive Feedback, das mein Team und mich sehr motiviert hat und freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rüdiger Schild Direktion

Petra W. Alleinreisende - 17/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein angenehmer Aufenthalt »

Sehr angenehm: grosses komf. Zimmer. Möglichkeit im Zimmer Kaffee und Tee zu bereiten !!! Sehr ruhig ! könnte verbessert werden: etwas herzlicher, weniger geschäftsmässiger Empfang nach stressiger Anreise.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Markus Paare - 17/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gewohnt hoher Standard »

Für eine Übernachtung anlässlich eines Konzerts in der Lanxess-Arena. Zu Fuß kann man die Arena vom Hotel gut und entspannt erreichen. Von daher alles bestens.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Schrotjunker, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 14/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super - wie immer »

Tolles Frühstück, Zimmer sehr sauber und modern. Keine Abnutzungserscheinungen

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Liebe Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Dominic H. Geschäftsreisende - 14/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundlichkeit der Mitarbeiter und Behandlung der Statuskunden zu verbessern »

Ich wurde an einem Messeabend sehr schroff von einer Mitarbeiterin empfangen, kein Lächeln, kein freundliches "Willkommen". Ich komme mit einem Koffer und werde gefragt: "Was?" Feel Welcome sieht anders aus. Trotz freier Executive Zimmer wurde ich dann auch noch angelogen, dass diese Kategorie nicht mehr frei ist. Als ich dann in mein Superior Zimmer kam, stank dies nach alten Socken und sehr muffig. Das muss auch gemerkt werden bei der Zimmerreinigung... Nach Nachfrage an der Rezeption bekam ich dann plötzlich ein Executive Zimmer. Sehr schlecht und das ärgert mich persönlich, denn wenn man schon im Loyalty Programm ist, dann bucht man extra diese Hotels und die Marke und stellt sich auf die AGBs des Programms ein (wie Zimmer Upgrade ab Gold). Aufgrund meiner Erfahrung würde ich dieses Hotel trotz der renovierten Zimmer nicht einem anderen Statuskunden von Accor empfehlen. In Köln gibt es ein großes Angebot andere toller Hotelketten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Ich bedauere es sehr, dass wir Ihnen bei Abreise nicht unser gewohntes "Feel Welcome" entgegengebracht haben. Gerade bei Ihnen als einen unserer loyalsten Gäste hätte dies zu keinem Zeitpunkt passieren dürfen. Zu Recht reklamieren Sie, dass wir Ihnen die zu erwartende Wertschätzung nicht gezeigt haben.Ich entschudige mich an dieser Stelle explizit für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ich hoffe sehr, dass Sie meine Entschuldigung akzeptieren und unserem Hotel nochmals eine Chance geben werden. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Familie B. Familien - 10/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« super Kurzurlaub ! »

Wir waren für 2 Nächte im Novotel und waren rundum zufrieden. Unsere Kinder waren ganz begeistert von der Kinderspielecke in der Hotellobby. So konnten wir uns abends auch mal einen der leckeren Cocktails an der Hotelbar genehmigen. Wir haben uns einmal das Frühstück aufs Zimmer kommen lassen, weil wir morgens sehr früh weg mussten. Das hat wunderbar geklappt und es kam alles, was wir bestellt hatten. Beim nächsten Köln-Besuch kommen wir gerne wieder in das Hotel !

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Liebe Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Kayh Geschäftsreisende - 10/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles bestens »

Komfortabel und zuvorkommendes Personal

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Sascha H. Geschäftsreisende - 09/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer eine gute Wahl »

Angenehm, freundliche Atmosphäre, guter Service, ruhiges Hotel

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Anonym Paare - 07/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gewohnter Standard - wie immer gut »

Angenehme Unterkunft, das gewünschte Zimmer bekommen. Gutes Frühstück - wie immer alles bestens.

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Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Anonym Familien - 06/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer top, Essen sehr gut, Personal ausgezeichnet »

Mein Bruder waren wegen des U2 Konzertes vor Ort, wie vor 3 Jahren waren wir wieder im Novotel Köln.

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Anonym Paare - 03/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel, aber nicht günstig »

Bei dem Zimmerpreis und dem Hotelstandard, sollte wenigstens eine große Flasche Wasser auf dem Zimmer zur Verfügung gestellt werden. Der Nachkauf zum "attraktiven Preis" kostete 4,50 € für eine kleine Plastikflasche aus dem Supermarkt. Das hat mich unnötig verärgert. Alles andere war wie gewohnt gut. Leider lag der Zimmerpreis an diesem Wochenende über dem normalen Niveau.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Familie - 02/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Köln mit der Familie »

Das Zimmer war durch das ausgeklappte Schlafsofa recht klein, hat uns aber für eine Städtereise genügt. Das Zimmer und das Bad waren sauber. Das Frühstücksbuffet gut bestückt und hatte für jeden etwas zu bieten. Zur Innenstadt hatten wir nur 10 Min. zu Fuß, auch eine Bushaltestelle war schnell zu erreichen. Leider liegt das Hotel an einer 6spurigen, viel befahrenen Straße. Wir konnten Nachts mit gekipptem Fenster nicht schlafen. Bei geschossenem Fenster war vom Verkehr aber nichts zu hören.

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Lieber Frau Heimbeck, vielen Dank für die Bewertung des Novotel Köln City auf TripAdvisor. Wir bedanken uns für das positive Feedback, das mein Team und mich sehr motiviert hat und freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rüdiger Schild Direktion

Anonym Familien - 31/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Köln mit der Familie »

Wir waren für 4 Nächte in Köln und wohnten im Novotel.

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Liebe Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Birgit Geschäftsreisende - 31/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein entspannter Aufenthalt in köln »

Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption. Sehr gute Beratung in der Bar zur Gin Auswahl. Tolles Angebot zur „nicht“ jeden Tag Reinigung der Zimmer und Auswahl Möglichkeit zu spenden.

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Liebe Frau A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Familie - 29/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Ein tolles Stadthotel »

Ein schönes Stadthotel in einer Top-Lage. Das Frühstücksbuffet reichhaltig und lecker und das Personal im Frühstücksraum freundlich (Bedingungen, Köche etc.) und zuvorkommend. Eine gemütliche Dachterrasse mit Domblick und Mega-Aussicht über die Stadt ist auch klasse

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Lieber paramsina2, vielen Dank für die Bewertung des Novotel Köln City auf TripAdvisor. Wir bedanken uns für das positive Feedback, das mein Team und mich sehr motiviert hat und freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Rüdiger Schild Direktion

Marie-louise S. Familien - 26/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel, toller Preis »

Zimmer waren schön und sauber, an der Rezeption und an der Bar ist das Personal super freundlich und hilfsbereit. Würde ich jederzeit wieder buchen.

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Liebe Frau S. Bacallao, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Daniel Alleinreisende - 26/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« So geht Hotel richtig »

Bin bereits zum 3ten mal in Folge in Köln gewesen, Jahr für Jahr und kein Hotel war so gut wie das Novotel. Sehr freundliche Mitarbeiter, äusserst zuvorkommend. Das Hotel ist sehr modern eingerichtet, absolute Top Qualität. Das Zimmer war schön gross und geräumig, das Bett war ausgesprochen bequem.

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Anonym Alleinreisende - 25/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« War ganz ok! »

Der Aufenthalt war kurz. Der Empfang freundlich und sachlich. Das Zimmer sauber aber mit kleinen Markeln. Gelbe Wasserflecken an der Decke, Wasserkocher war kaputt. Morgens war es sehr laut auf dem Flur somit ist ausschlafen nicht möglich.

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Liebe Frau K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

Jasmin Familien - 21/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles und zentrales Hotel »

Das Zimmer war toll und wir als Familie haben uns sehr wohl gefühlt. Sehr Kinderfreundlich und hilfsbereit.

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Liebe Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Koeln City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rüdiger Schild General Manager

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