Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.5/5 3.710 Bewertungen
Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder
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Hotel-Extras

  • Zimmer von 30 - 80 m², größer als die meisten in Berlin.

  • 500 Meter vom Checkpoint Charlie, Friedrichstrasse und Gendarmenmarkt

  • Lage in ruhiger Seitenstrasse

  • Nichtraucher Hotel (Zum Teil mit Balkon/Terrasse)

  • RELAX-Food,Drinks & You. Wein, Cold Cuts und Snacks

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Eigene TiefgarageKostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Babysitter auf AnfrageKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
  • Zimmer für hörgeschädigte Gäste
Catering
  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Babysitter auf Anfrage
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

Schuetzenstrasse 11
10117
berlin
deutschland

Tel: +4930206320

Fax: (+49)30/20632111

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Kochstrasse :   M129 Kochstrasse

  • Leipziger Strasse :   148 Leipz./Fried.str

  • S9, S5 :   S9, S5 FRIEDRICHSTRASSE

  • U2 :   U2 STADTMITTE

  • U6 :   U6 KOCHSTRASSE

  • Mit dem Flugzeug

    BERLIN TEGEL Bei 11 km/6,84 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    SCHOENEFELD Bei 29 km/18,02 Meilen

  • Mit dem Auto

    DREICK TREPTOW Bei 15 km/9,32 Meilen

  • Mit dem Auto

    PRENZLAUER CHAUSEE Bei 10,9 km/6,77 Meilen

  • Mit dem Auto

    TEMPELHOFER DAMM Bei 4,9 km/3,04 Meilen

  • Mit dem Zug

    BERLIN OSTBAHNOF Bei 6 km/3,73 Meilen

  • Mit dem Zug

    S-BAHN FRIEDRICHSTR Bei 1,7 km/1,06 Meilen

GPS :52.508738, 13.393399

Unsere Unterkünfte

In unserem 4-Sterne Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie haben Sie die Wahl zwischen Einzelzimmern, großen Zimmer, Privilege-Zimmern, Appartments sowie Privilege-Suiten. Alle 139 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über Wi- Besuchen Sie uns mit Ihren Kindern - und sparen Sie Geld: Ein Kind bis 11 Jahre übernachtet in Ihrem Zimmer inklusive Frühstück kostenlos. Weitere Kinder erhalten 50% Rabatt auf den Frühstückspreis.

Grosses Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 30
  • Aussicht: Gartenseite, Hofseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Privilege-Zimmer mit Doppelbett und Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 35
  • Aussicht: Gartenseite, Hofseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Standard - Zimmer mit einem Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 20
  • Aussicht: Gartenseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

MyRoom by Beate: Weinstube / Doppelzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Aussicht: Gartenseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

MyRoom by Lisa, Jeanette and Janina: Mon amour/ Doppelzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Aussicht: Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

MyRoom by Jeremy and Katrin: Unser Berlin/ Doppelzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

MyRoom by Jennifer:Welcome Home / Doppelzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Aussicht: Gartenseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Superior -Suite mit 1 Doppelbett und 1 Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 45
  • Aussicht: Stadtseite, Gartenseite, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Family-Suite mit 2 Schlafzimmern und Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 5
  • Fläche: Ab 64
  • Aussicht: Hofseite, Stadtseite, Gartenseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Superior-Appartment mit Doppelbett, Schlafsofa und Küchenzeile

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 37
  • Aussicht: Hofseite, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Unsere Restaurants und Bars

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Photo non contractuelle / Strictly non binding

RELAX - Food, Drinks & You. Der Name ist Programm: Sitzen, trinken, essen und arbeiten, wie Sie wollen und Lust haben. Denn in der Entspannung kann viel geschehen. Inspiration für gute Ideen, gute Entscheidungen und gute Gespräche.

Mittag

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abend

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung AccorHotels 4.6/5

6.295 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

3.710 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Entspannt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 08/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Sehr freundlicher Service; Barmann sehr aufmerksam; Update Zimmer top;

Sehr geehrter Herr M., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für unseren Barmann goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Falk Bartels General Manager

Sauber, freundliches Personal, warmes, großes, gut eingerichtetes Zimmer, alles suoer!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 07/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

angenehm und erholsam

Sehr geehrter Herr B., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für das "sehr freundliche Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Falk Bartels General Manager

Bis auf den Empfang beim Checkin war alles soweit ok

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Albrecht R. Geschäftsreisende - 07/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Hatte ein Raucherzimmer.... furchtbarer Gestank

Sehr geehrter Herr R., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Besten Dank dafür, das grundsätzlich positive Resümee - und natürlich auch für die konstruktive Kritik am Check-in und am Zimmer (House-Keeping!), die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Falk Bartels General Manager

Leider zu kurz

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Martina S. Paare - 07/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Wenn ich in Berlin bin, buche ich dieses Hotel und fühle mich fast wie zuhause

Sehr geehrte Frau S., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum "fast wie zuhause" fühlen. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung - aber natürlich sehen wir auch noch die "Luft nach oben", weshalb wir uns gerne künftig noch mehr Mühe geben werden. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Falk Bartels General Manager

Schönes Stadthotel in toller Lage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Bernd W. Geschäftsreisende - 07/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

sauber, freundliches Personal, gute Ausstattung, gutes Frühstück

Sehr geehrter Herr W., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für das "freundliche Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Falk Bartels General Manager

angenehme Atmosphäre

Note Kundenmeinungen 4.6/5

K. Geschäftsreisende - 06/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

wie immer - freundlicher Empfang, leckeres Frühstück und eine angenehme Atmosphäre

Sehr geehrter Herr K., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das explizite Lob für Frühstück und Empfang. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Falk Bartels General Manager

Nettes Mercure Hotel in Top Lage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Axel W. Geschäftsreisende - 05/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Sehr freundliche Mitarbeiter, saubere und geräumige Zimmer die schon etwas in die Jahre gekommen sind, sichere Tiefgarage. Die Lage ist absolut ideal um die Stadt zu erkunden. Einziger Kritikpunkt: Keine besondere Ansprache, Upgrade oder Goody für Platinum Status Gäste, lediglich das obligatorische Freigetränk. Das Kundenbindungsprogramm kann man deutlich besser interpretieren.

Sehr geehrter Herr W., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob für … - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge zum "gelebten" Kundenbindungsprogramm, die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Über Ihre ansonsten lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ich werde sie selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Falk Bartels General Manager

Feel welcome

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Andreas Geschäftsreisende - 05/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Freundliche Begrüßung und engagierte Mitarbeiter

Sehr geehrter Herr Fürsattel, es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für unsere "engagierten Mitarbeiter" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Falk Bartels General Manager

Es hat wieder einmal alles gepasst.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

B. R. Geschäftsreisende - 05/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Das Mercure & Residenz ist schon zu meinem Stammhotel geworden. Obwohl es ein grosses Hotel ist, ist es sehr familiär und gemütlich, was ich sehr schätze. Auch diesmal hatte ich wieder ein wunderschönes, riesengrosses Zimmer. Das Frühstück hat zwar seinen Preis aber es lohnt sich auf jeden Fall. Die frischen Brötchen sind einfach nur lecker. Das Personal, wie immer sehr freundlich und zuvorkommend. Auch dieses Mal kann ich nur Positives berichten und der nächste Besuch kommt sicher. Ein grosses Dankeschön an das ganze Team.

Sehr geehrter Herr R., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für unser "sehr freundliches und zuvorkommendes Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Falk Bartels General Manager

Einfach großartigste Gastfreundschaft

Note Kundenmeinungen 4.6/5

G.preissler Freunde - 04/11/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Es waren sehr angenehme Tage bei guter Hardware und perfekter Netreuung

Lieber Günther, Schön, dass Ihr bei uns wart und danke, für diese tolle Bewertung. Ich hoffe, Ihr seid gut wieder daheim angekommen und beehrt uns bald mal wieder. Grüße auch vom Remy! Herzliche Grüße/Best regards Falk Bartels Direktor/General Manager AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 mercure.com accorhotels.com

Ich hatte ein schönes Zimmer bzw. Appartment

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 31/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Die Begrüßung bei der Ankunft, das Zimmer und die Freundlichkeit des Personals beim Frühstück und an der Rezeption bei einer Frage war sehr gut. Vermisst habe ich im Zimmer eine Minibar - oder einen schnell auffindbaren Hinweis wie man schnell und einfach zu einem Getränk kommt.

Sehr geehrter Herr R., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer zugesagt hat. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für unser "freundliches" Personal besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Falk Bartels General Manager

Besser ist kaum möglich ....

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Bernhard K. Familien - 30/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Ich weiß gar nicht, wo ich beginnen soll, denn vom sehr freundlichen und umsichtigen Team an der Rezeption (sowohl Check-in als auch Check-out) über die geschmackvoll eingerichtete und sehr saubere Family Suite bis hin zum ausgezeichneten Frühstück mit stets lächelnden (und was ich besonders schätze: sehr diskret und unaufgeregt beim Abräumen der Tische!) Service-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeitern war alles schlichtweg perfekt. Das Hotel liegt herrlich zentral in unmittelbarere Nähe zur belebten Friedrichstraße und nur einen Fußweg entfernt vom Brandenburger Tor und Reichstag. Ein Highlight war eine Tour mit vom Hotel geliehenen Fahrrädern entlang der Spree bis zum Schloss Bellevue, deren Verlauf uns der Hoteldirektor selbst zusammengestellt hat. Herzlichen Dank an ihn und seine tolle Mannschaft!!!

Sehr geehrter Herr K., wow!! Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. in jeder Hinsicht überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Falk Bartels General Manager

Gutes Hotel, hervorragende Mitarbeiter

Note Tripadvisor 4.5/5

hansgerdp2016 Geschäfts-<br>reisende - 29/10/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sauberes und zentral gelegenes Hotel in der Stadtmitte. Sehr nettes und immer freundliches Personal in allen Bereichen, vom Empfang über Zimmerservice, von der Bar bis zum reichhaltigen Frühstücksbuffet.

Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das explizite Lob für unsere "hervorragende Mitarbeiter". Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Falk Bartels General Manager

Ausgezeichneter Service und kompetentes Personal

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Firma Geschäftsreisende - 28/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Freundlicher Empfang, perfekte Zimmer, reichhaltiges Frühstück.

Sehr geehrter Herr A., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unserem Frühstück überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Falk Bartels General Manager

jederzeit wieder

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Kathrin Geschäftsreisende - 28/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Wie immer, alles top. Sehr zentral gelegen. Zimmer sehr großzügig. Frühstück prima. alles dabei. Sehr einladender Frühstücksbereich.

Sehr geehrte Frau Böttcher, wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das explizite Lob für unser Frühstück. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Falk Bartels General Manager

In Ordnung, keine größeren Mängel, keine Highlights

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Peter S. Geschäftsreisende - 28/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Check-in sehr freundlich, Fernseher funktionierte zunächst nicht, mit LeClubAccor-Karte Silver kein Gratisgetränk wie sonst üblich, Wein an der Hotelbar sehr teuer!

Sehr geehrter Herr S., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob für den Check-in - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge, die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Falk Bartels General Manager

Okay! Vielleicht mal wieder bei Gelegenheit

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Familien - 28/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Das Haus ist sehr gut gelegen. Das Personal ist aufmerksam. Unser Zimmer war unpersönlich. Keine Wohlfühloase, aber sauber

Sehr geehrter Herr J., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns. Schade, dass Ihnen Ihr Zimmer nicht ganz so gut gefallen hat - gerne zwigen wir Ihnen beiom nächsten Besuch ein anderes. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das &quot;sehr aufmerksame Personal&quot; besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Falk Bartels General Manager

Sehr entspannter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Mark Geschäftsreisende - 25/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Tolle Zimmer, gute Lage, angenehme Ambiance!

Sehr geehrter Herr D., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Selbstverständlich werde ich Ihre Bewertung gerne an mein Team weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Falk Bartels General Manager
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 23/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Angenehmer Aufenthalt, beide Schlafzimmer sehr gut zu den ruhigen Innenhöfen gelegen, alle Mitarbeiter im Hotel waren sehr freundlich und immer in der Lage alle Wünsche/Anfragen zu erfüllen

Sehr geehrter Herr P., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für die &quot;sehr freundlichen Mitarbeiter&quot; besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Falk Bartels General Manager

Durchschnittlich

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 22/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Bei 4 sternen haben wir mehr erwartet

Sehr geehrter Herr M., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Ich bedaure sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben und die Bewertung in den meisten Kategorien noch reichlich &quot;Luft nach oben&quot; beinhaltet. Seien Sie bitte versichert, dass wir dies intern zum Thema machen und uns bemühen werden, nachzubessern. Gemeinsam mit meinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch und hoffe, Sie dann von uns überzeugen zu können. Mit besten Grüßen, Ihr Falk Bartels General Manager
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