Hotel - Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie
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Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

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4.5/5 3.286 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Frühstück

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
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  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Bügelraum
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Schönheitssalon (In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon (In der Umgebung)
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Babysitter auf Anfrage
  • Fahrradverleih  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06.30-23.00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06.30-23.00

Business Services

  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

In unserem 4-Sterne Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie haben Sie die Wahl zwischen Einzelzimmern, großen Zimmer, Privilege-Zimmern, Appartments sowie Privilege-Suiten. Alle 139 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über Wi-Fi. Die Familienzimmer bieten viel Platz in zwei separaten Bereichen mit Verbindungstür. Ein Kind bis 12 übernachtet kostenlos in Ihrem Zimmer, ein zweites Kind für 15 EUR Aufpreis/Nacht. Haustiere sind willkommen (Aufpreis 10 EUR/Nacht).

  • 139 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 7 Familienzimmer
  • 6 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • 2 Telefone im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen
4.6/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 3.650 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 3.286 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 17/11/2017

Sehr angenehm

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Peter Geschäftsreisende - 17/11/2017
« tolles Ambiente, tolle Lage, super Service »

Durch die Vorarbeit des Online-Check In ist man in kürzester Zeit auf dem Zimmer. Hinzu kommt die super Serviceleistung am Empfang. Sehr freundlich, kompetent, klar und prägnant.Ich war geschäftlich in Berlin und freue mich immer wieder auf das Mercure Residenz. Tolle Lage, schöne Zimmer (komfortabel und groß) und das Hotelpersonal immer gut gelaunt, hilfsbereit und kompetent.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 15/11/2017
« Hotel in zentraler Lage »

Angenehmer Aufenthalt. Sessel hatten merkwürdige Flecken .

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Marion M. Geschäftsreisende - 14/11/2017
« Es war alles zu unserer Zufriedenheit »

Wir waren diesmal nur einen Abend und eine Nacht im Hotelzimmer und haben sehr gut geschlafen!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Andreas Familien - 13/11/2017
« alles gut »

sehr angenehm, sehr freundliches Personal, besser geht es nicht

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dieter Paare - 11/11/2017
« Gute Lage, sehr angenehmer Aufenthalt »

Hab ein Wochen ende in diesem Hotel verbracht, war sehr zufrieden. Empfang extrem freundlich und hilfsbereit, Zimmer war im Nebengebäude und sehr schön geräumig und leise. Auch das Frühstück war ausgesprochen gut sortiert, tolle Auswahl und sehr schön präsentiert. Lage sehr gut, da 2 U- Linien gleich in der Nähe sind. Ein rundum sehr zufriedenstellender Aufenthalt, kann dieses Hotel sehr empfehlen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Rainer Z. Paare - 10/11/2017
« Feeling welcome - nicht zum ersten Mal »

Es ist nicht mein/unser erster Aufenthalt in diesen Mercure. Sehr freundlicher Empfang, sehr freundliches und hilfsbereites, gästeorientiertes Personal. Da kann sich das 5* Sofitel in HH mehr als ein Beispiel dran nehmen. die nächsten Aufenthalte sind schon gebucht. Auch mein Anliegen bzgl. der Lage des wurde prompt und zu meiner absoluten Zufriedenheit erledigt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ansta Geschäftsreisende - 10/11/2017
« Rundum gut »

Sehr angenehmer Aufenthalt, trotz der sehr zentralen Lage ausgesprochen ruhiges Hotel. Sehr großes Zimmer mit allen Annehmlichkeiten. Personal ausgesprochen freundlich und servicebereit.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Reisender A. D. Geschäftsreisende - 09/11/2017
« Wieder zufrieden »

Ich war für 2 Nächte im Haus. Ich fand das Haus - wie immer - in einem Top-Zustand vor. Vielleicht hätte die Mitarbeiterin beim Einchecken ein wenig freundlicher sein können - aber wir sind alle hin und wieder genervt, und andere bekommen das dan ab. Die Dame, bei der ich die Rechnung zahlte, war umso freundlicher und hat diesen kleinen Knick am Ende wieder wett gemacht. Die Möglichkeit, auf die Zimmerreinigung zu gunsten einer Umweltinitiative zu verzichten, finde ich gelungen: ich habe davon Gebrauch gemacht.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Thomas Geschäftsreisende - 08/11/2017
« Mitarbeiter freundlich. Rest mittelmässig »

Hallo erst mal das positive. Die Mitarbeiter die ich kennengelernt habe waren alle (insbesondere aber in der Bar) super freundlich und nett). Tolles Team. Allerdings lies der Service im Zimmer zu wünschen über. Das Bett würde zwar gemacht aber Werder der Papierkorb im Bad geleert noch die leere Wasserflasche mitgenommen oder ein frisches Glas hingestellt. Der Service für mich als Platin Member war auch deutlich unter dem was andere Accor Hotels bieten. Normalerweise ein zimmerupgrade. Hier nicht. Eine Flasche Wasser war auf dem Zimmer gratis. Sonst nichts. Das bekomme ich auch bei Gold und bei Hilton schon mit Silber. Das ist weit unter den Erwartungen für eine top Kunden ihrer Kette und reicht einfach nicht.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
P. Paare - 06/11/2017
« Sauber, freundlich und hilfsbereit »

Gute Lage, Ruhig und Freundlich

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Hartmut H. Geschäftsreisende - 04/11/2017
« Eine gute Empfehlung »

Ich bin häufiger in diesem Domizil. Ich empfehle dieses Hotel - das sollte ich besser nicht mehr tun - denn oft bekomme ich kein Zimmer, weil es ausgebucht ist. Qualität setzt sich immer durch. Die Veränderungen im Kleinen sind spürbar - wenn auch nicht immer optimal. Kundenwünsche und Wirtschaftlichkeit sind nicht immer vereinbar . Der Barbereich ist ein wichtiges Angebot - aber setzt auch Mitarbeiter mit Überblick voraus. Alle strengen sich an und das wird auch von den Gästen honoriert, aber ... warum sind nicht ausreichend Bestecke in den Tischkästen ( zum Beginn des Abendgeschäftes) - An ein Besteck ran zu kommen dauert länger als die Speisenzubereitung . Verstärkung der Mitarbeiter in den Stoßzeiten ist die richtige Maßnahme, aber auch das muss trainiert und die Abläufe und das Miteinander muss klar sein - sonst entsteht operative Hektik als Ausdruck organisatorischer Windstille. Stoja( ?)) hat gute Trainer und Anleiterfäfigkeiten. Ein gutes Gespür für Distanz und Nähe.Seine Ruhe und Besonnenheit eine Wohltat für die Gäste und die Mitarbeiter der Schicht - das er nun eine andere Aufgabe hat ist gut (für ihn) - aber eine schlechte Entscheidung für die Bar..Bleibt trotz meiner Anmerkungen - fröhliche Gastgeber, der Beste Leitspruch ist..... WIR LIEBEN unsere Gäste. Unsere Arbeit ist gut, wenn der Gast wiederkommt......und ich komme wieder!!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 02/11/2017
« Alles super »

Angenehme Atmosphäre

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 01/11/2017
« Kurz-Aufenthalt »

Sehr nettes, zuvorkommendes Personal! Vom Preis-Leistungsverhältnis waren wir angenehm überrascht. Es war angenehm ruhig. Parkplatzsituation war ok (gebührenpflichtige Parkplätze direkt vor der Tür) Insgesamt ein angenehmer Aufenthalt! .

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber uwev412 vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Bis bald in Berlin Benedikt Heydweiller

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 29/10/2017
« angenehm und vertraut »

Sehr angenehm, leider die Lampe am Schreibtisch war defekt und wurde nicht rechtzeitig repariert

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
W. Geschäftsreisende - 28/10/2017
« Ich war zufrieden. »

Alle Serviceleistungen waren gut und effizient. Die Mitarbeiter waren höflich, freundlich und zuvorkommend. Das Hotel präsentierte sich in einem einwandfreiem Zustand, die Tiefgarage wurde gerade renoviert.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Achim Paare - 28/10/2017
« Gut »

Freundlich hilfsbereit

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S. Alleinreisende - 23/10/2017
« Ich bin seit ca. 15 Jahren Stammgast und immer sehr zufrieden »

Hervorragende Lage, sehr guter Service, sehr schöne Zimmer

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Christian S. Geschäftsreisende - 23/10/2017
« Nur Abzug in B-Noten »

Geschäftlicher Aufenthalt in netter Umgebung. Allerdings macht das Personal grobe Fehler. Zuerst wurde das Zimmer, welches über mich für meine Assistentin gebucht wurde scheinbar vergeben. Als Entschuldigung bot man mir an, dass die Minibar kostenfrei genutzt werden könne, allerdings wurde sie dann doch abgerechnet. Das Reinigungspersonal lies Flaschen auf dem Balkon stehen und leerte den Aschenbecher nicht. Minibar wurde nicht aufgefüllt (nur auf Nachfrage), neue Kaffeepacks gab es ebenfalls nur auf Anfrage.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ursula C. Paare - 22/10/2017

Seit Jahren verbringen wir eine Woche in Ihrem Hotel. Wir waren auch jetzt sehr zufrieden, wenn auch im Laufe der Zeit einige Änderungen vorgenommen wurden. Die Neuausrichtung des Bades ist zwar modern, das eckige Waschbecken allerdings äußerst unpraktisch, nicht nur für die Reinigungskräfte. Die Reinigung des Zimmers hat ebenfalls stark nachgelassen. Leider kann man das den Reinigungskräften nicht sagen, da sie durchweg der deutschen Sprache nicht mächtig sind. Das Frühstücksbuffet wurde stark verkleinert, die Wurstsorten wurden dezimiert, der frisch gepresste Orangensaft fehlt ganz. Wir hoffen, dass wir bei unserem nächsten Aufenthalt in 2018 Verbesserungen feststellen können. Sehr zufrieden waren wir mit unserem Wunschzimmer, der Freundlichkeit des Personals an Rezeption, Bar und beim Frühstück. Wir kommen gern wieder.

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