Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.5/5 3.666 Bewertungen
Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie
Siehe Karte
+ 21 Services
Dieses Hotel buchen

Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?

Le Club AccorHotels

Kostenlos: Werden Sie Mitglied

Bei der Buchung dieses Hotels:

  • Ich sammle Status- & Prämien-Punkte

  • Ich löse meine Prämien-Punkte ein

  • Ich profitiere von Vorteilen

  • Ich kann die Members' Rate nutzen

Hotel-Extras

  • Zimmer von 30 - 80 m², größer als die meisten in Berlin.

  • 500 Meter vom Checkpoint Charlie, Friedrichstrasse und Gendarmenmarkt

  • Lage in ruhiger Seitenstrasse

  • Nichtraucher Hotel (Zum Teil mit Balkon/Terrasse)

  • RELAX-Food,Drinks & You. Wein, Cold Cuts und Snacks

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Eigene Tiefgarage
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
  • Zimmer für hörgeschädigte Gäste
Catering
  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Babysitter auf Anfrage
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

Schuetzenstrasse 11
10117
berlin
deutschland

Tel: +4930206320

Fax: (+49)30/20632111

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Kochstrasse :   M129 Kochstrasse

  • Leipziger Strasse :   148 Leipz./Fried.str

  • S9, S5 :   S9, S5 FRIEDRICHSTRASSE

  • U2 :   U2 STADTMITTE

  • U6 :   U6 KOCHSTRASSE

  • Mit dem Flugzeug

    BERLIN TEGEL Bei 11 km/6,84 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    SCHOENEFELD Bei 29 km/18,02 Meilen

  • Mit dem Auto

    DREICK TREPTOW Bei 15 km/9,32 Meilen

  • Mit dem Auto

    PRENZLAUER CHAUSEE Bei 10,9 km/6,77 Meilen

  • Mit dem Auto

    TEMPELHOFER DAMM Bei 4,9 km/3,04 Meilen

  • Mit dem Zug

    BERLIN OSTBAHNOF Bei 6 km/3,73 Meilen

  • Mit dem Zug

    S-BAHN FRIEDRICHSTR Bei 1,7 km/1,06 Meilen

GPS :52.508738, 13.393399

Unsere Unterkünfte

In unserem 4-Sterne Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie haben Sie die Wahl zwischen Einzelzimmern, großen Zimmer, Privilege-Zimmern, Appartments sowie Privilege-Suiten. Alle 139 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über Wi- Besuchen Sie uns mit Ihren Kindern - und sparen Sie Geld: Ein Kind bis 11 Jahre übernachtet in Ihrem Zimmer inklusive Frühstück kostenlos. Weitere Kinder erhalten 50% Rabatt auf den Frühstückspreis.

Grosses Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 30
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Privilege-Zimmer mit Doppelbett und Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 35
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Standard - Zimmer mit einem Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 20
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

MyRoom by Beate: Weinstube / Doppelzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

MyRoom by Lisa, Jeanette and Janina: Mon amour/ Doppelzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

MyRoom by Jeremy and Katrin: Unser Berlin/ Doppelzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

MyRoom by Jennifer:Welcome Home / Doppelzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Superior -Suite mit 1 Doppelbett und 1 Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 45
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Family-Suite mit 2 Schlafzimmern und Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 5
  • Fläche: Ab 64
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Superior-Appartment mit Doppelbett, Schlafsofa und Küchenzeile

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 37
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Unsere Restaurants und Bars

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Photo non contractuelle / Strictly non binding

RELAX - Food, Drinks & You. Der Name ist Programm: Sitzen, trinken, essen und arbeiten, wie Sie wollen und Lust haben. Denn in der Entspannung kann viel geschehen. Inspiration für gute Ideen, gute Entscheidungen und gute Gespräche.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.7/5

5.959 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

3.666 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Top Lage in Berlin Mitte

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Michael Familien - 11/08/2019 AccorHotels Bewertung

Großartiger Aufenthalt, tolles Zimmer, perfekte Lage, sehr ruhig und sehr freundliches Personal. Wir kommen wieder.

Lieber Michael, Vielen Dank für die schönen und sehr freundlichen Zeilen hier! Wir haben uns wirklich sehr darüber gefreut. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald mal wieder besuchen und wir Sie genauso wieder von unserem Haus überzeugen können, wie beim letzten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Herzliche Grüße/Best regards Falk Bartels Direktor/General Manager AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 mercure.com accorhotels.com

Sehr Freundliches und Hilfsbereites Personal

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Paare - 09/08/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr schöne Zimmer Leider ist die Tiefgarage bei der Ein und Ausfahrt sehr eng gebaut. des weiteren war der Fahrstuhl zur Tiefgarage -4 defekt so das das Gepäck über die Treppe nach oben gebracht werden musste. (Der Fahrstuhl wurde auch in der gesamten Zeit des Aufenthalts nicht repariert) Personal Top und immer freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrter Herr S. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Für die Unanehmlichkeiten bezüglich der Tiefgarage möchte ich mich entschuldigen, aber auch sagen, dass es keinesfalls Mutwilligkeit geschuldet war, dass er nicht repariert wurde. Vielmehr dauerte die Beschaffung mehrer neuer Platinen eine gewisse Zeit und lag nicht in unserem Einfluss. Ich weiss, es ist sehr beschwerlich, aber wir haben versucht, den Fahrstuhl wenigstens fahrbereit zu bekommen. Leider konnte er jedoch von den beiden unteren Etagen nicht mehr angesteuert werden. Sorry dafür. Seit dem letzten Mittwoch ist alles wieder in Ordnung und der Lift steht zur uneingeschränkten Nutzung bereit. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Herzliche Grüße/Best regards Falk Bartels Direktor/General Manager AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 mercure.com accorhotels.com

Ein Hotel nicht nur mit Ambiente sondern auch mit Seele.

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Volker F. Paare - 08/08/2019 AccorHotels Bewertung

Die Bewertung mit 8 Punkten ist allein dem Umstand geschuldet, dass meine Frau und ich das Frühstück nicht beurteilen können, da wir aushäusig gefrühstückt haben. Das Haus wirkt weniger wie ein Hotel als eine Wohlfühloase mit Nischen und einem zauberhaften Innenhof, der Berlin Mitte ganzu weit weg sein lässt, obwohl man mitten drin ist. Das Haus meiner Wahl für einen Berlinaufenthalt!

Lieber Herr F., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Das haben Sie wunderschön treffend geschrieben, denn es ist wirklich kein Hotel "von der Stange". Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße/Best regards Falk Bartels Direktor/General Manager AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 mercure.com accorhotels.com

Wie immer alles bestens !!!

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Wbiene Paare - 07/08/2019 AccorHotels Bewertung

guter Service an Rezeption, im Zimmer und beim Frühstück. Nette leute

Lieber Herr B. , wir danken Ihnen vielmals für die schönen und netten Zeilen und die Treue zu unserem Haus. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Falk Bartels Direktor/General Manager AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 mercure.com accorhotels.com

mit alles zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Marcela Geschäftsreisende - 07/08/2019 AccorHotels Bewertung

angenehm, alles sauber,

Liebe Marcela Vielen Dank für die super tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Es ist schön, zu lesen, dass Sie sich rundherum wohl gefühlt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Herzliche Grüße/Best regards Falk Bartels Direktor/General Manager AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 mercure.com accorhotels.com

kurztrip nach Berlin

Note Kundenmeinungen 4.7/5

L Familien - 04/08/2019 AccorHotels Bewertung

Nettes Personal, ungewöhnliches Zimmer,

Lieber Frau L., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, bis dahin arbeiten wir noch an der Sauberkeit unserer Zimmer! Ich bin mir sicher, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt haben wir weitere Fortschritte gemacht. Herzliche Grüße/Best regards Falk Bartels Direktor/General Manager AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 mercure.com accorhotels.com
Note Kundenmeinungen 4.7/5

Monika Freunde - 04/08/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr freundliches Personal, super Lage, tolles Frühstück und schöne Zimmer.

Sehr geehrte Frau T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Herzliche Grüße/Best regards Falk Bartels Direktor/General Manager AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 mercure.com accorhotels.com
Note Kundenmeinungen 4.7/5

Bml Geschäftsreisende - 03/08/2019 AccorHotels Bewertung

Alles gut. Keine Einwände, keine außergewöhnliche Leistung

Lieber Herr Michael-Lohs, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Schön, dass alles soweit gepasst hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Herzliche Grüße/Best regards Falk Bartels Direktor/General Manager AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 mercure.com accorhotels.com

Wie immer toll

Note Kundenmeinungen 4.7/5

G.k. Paare - 02/08/2019 AccorHotels Bewertung

Waren bereits mehrfach in diesem Hotel und das aus gutem Grund! Sind immer voll zufrieden. Tolle Lage, gutes Preisleistungsverhältnis uns absolute freundliches Personal. Wenn Berlin, dann in diesem Hotel!

Sehr geehrter Herr K. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Schön, dass Sie uns weiterhindie Treue halten und nicht enttäuscht werden. Vielen Dank dafür Wir hoffen, Sie schon bald wieder und auch noch ganz oft bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Herzliche Grüße/Best regards Falk Bartels Direktor/General Manager AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 mercure.com accorhotels.com

Sehr sauber und gutes Frühstück mit sehr netten Personal

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Cornelia T. Familien - 01/08/2019 AccorHotels Bewertung

Der erste Eindruck: sehr freundlich empfangen, Zimmer immer sehr sauber, gutes Frühstück mit kleinen Abwechslungen und für den kleinen Hunger verschiedene kleine sehr leckere Gerichte

Sehr geehrte Frau , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße/Best regards Falk Bartels Direktor/General Manager AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 mercure.com accorhotels.com

sehr schönes zimmer und man glaubt von außen nicht wie schön es innen ist :)

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Manu Familien - 31/07/2019 AccorHotels Bewertung

für die kurze zeit war alles perfekt. es hat alles gestimmt und alle waren super freundlich. wir hatten ein kajak mit und die hilfsbereitschaft es unterzubringen war großartig!! DANKE nochmals dafür!! die türen sind etwas laut im haus - sonst war aber alles perfekt und unsere ausflugsziele waren vom hotel aus super zu erreichen!

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße/Best regards Falk Bartels Direktor/General Manager AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 mercure.com accorhotels.com

Der Aufenthalt hat uns gut gefallen und wir waren zufrieden.

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Stefan M. Familien - 31/07/2019 AccorHotels Bewertung

Das Zimmer welches wir hatten war sehr gross und übertraf unseren Anspruch. Auch das Frühstücksbuffet hat uns sehr gefallen. das Check In war unkompliziert und das Personal freundlich. Für ein Stadt Hotel in dieser Preisklasse fanden wir alles in Ordnung. Die Umgebung ist ruhig und das Hotel ist nahe an der Bus und U Bahn Station gelegen.

Sehr geehrter Herr M. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Falk Bartels Direktor/General Manager AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 mercure.com accorhotels.com
Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Alleinreisende - 30/07/2019 AccorHotels Bewertung

Aufenthalt wie immer sehr gut und Belegschaft sehr nett. Nur das man für die Tiefgarage vollen Preis bezahlen muss , obwohl der Fahrstuhl defekt war und es ziemlich anstrengend ist zu seinem Fahrzeug zu kommen . Sehr schade.

Solides Hotel in sehr guter Lage

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Familien - 30/07/2019 AccorHotels Bewertung

Die Zimmer sind geräumig und gut klimatisiert. Der Service ist freundlich und aufmerksam. Der Fahrstuhl aus der Tiefgarage fuhr 3 Tage lang nicht nach oben, es war jedoch keine Alternative ausgeschildert.

Liebe Frau B., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass es hinsichtlich des Fahrstuhls zu Unanehmlichkeiten kam, auf deren Lösung wir leider auf den Hersteller angewiesen sind. Gern hätten wir Ihnen eine Alternative angeboten, jedoch lässt die bauliche Situation des Gebäudes nur diesen einen Lift vom Hotel, in die Tiefgarage zu. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Herzliche Grüße/Best regards Falk Bartels Direktor/General Manager AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 mercure.com accorhotels.com
Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Geschäftsreisende - 29/07/2019 AccorHotels Bewertung

Das Personal ist immer freundlich und zuvorkommend

Lieber Herr K., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben und vor allem auch den Mitarbeitern, von denen ein solches Haus lebt. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Herzliche Grüße/Best regards Falk Bartels Direktor/General Manager AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 mercure.com accorhotels.com

Tolles Hotel günstiger Preis

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Familien - 29/07/2019 AccorHotels Bewertung

Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt, toll finden wir den Innenhof mit den Parkbänken, wo man auch mal ein Buch lesen kann.

Sehr geehrter Herr A. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Falk Bartels Direktor/General Manager AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 mercure.com accorhotels.com

Sehr freundliches Hotel

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Falk S. Paare - 26/07/2019 AccorHotels Bewertung

Freundliches Personal! Sehr ruhige, zentrale Lage. Sehr schöne saubere Zimmer.

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für unser "freundliches Personal" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Falk Bartels Direktor/General Manager

Nicht nur einen Ort zum Schlafen, sondern auch zum Erholen.

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Geschäftsreisende - 25/07/2019 AccorHotels Bewertung

Wie immer waren die Service-Kräfte am Empfang und im Frühstücksraum sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrte Frau K., es war uns wieder eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das explizite Lob für unsere Servicekräfte. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Falk Bartels Direktor/General Manager

Sehr gut mit kleinen Mängeln

Note Tripadvisor 4.5/5

hoffmannarndt Reisen mit Freunden - 25/07/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren schon zum sechsten Mal im Mercure Checkpoint Charlie, die Lage im Verhältnis zum Preis ist sehr gut. Leider begann der Aufenthalt mit einem Ärgernis, ich hatte sowohl bei der Online-Reserierung wie auch beim Online Check-in darauf hingewiesen das wir unbedingt ein Zimmer mit Balkon möchten. Bei der Anmeldung an der Hotelrezeption wurde uns zunächts der Schlüssel für ein Zimmer ohne Balkon ausgehändigt. Es hatte sich also niemand für den Wunsch des Gastes interessiert - das ist schade und hat mich sehr geärgert. Auf nochmaliges Drängen bekamen wir dann das gewünschte Zimmer, das hätte man sich sparen können aber ich hatte den Eindruck das sehr viel ausländisches Personal mit eingeschränkten Deutschkenntnissen im Hotel beschäftigt waren.

Lieber Herr Hoffmann, vielen Dank für das Lob und auch für Ihre Treue zu unserem Hotel. Bitte lassen Sie die Zimmerauswahl keinesfalls einem Desinteresse zuschreiben, vielmehr wird dieser Wunsch von der Mehrheit der Gäste geäussert, sodass wir nicht immer allen Wünschen nachkommen können, wie es auch in der Zimmerbestätigung beschrieben ist. Wenn es dann dennoch geklappt hat, wunderbar. Tatsächlich haben wir ein sehr internationales Team, auf das wir sehr stolz sind, haben wir doch auch ein sehr internationales Publikum, mit dem wir uns nicht immer nur auf Deutsch oder Englisch verständigen können. Da ist es gut, wenn auch Italienisch, Russisch, Portugiesisch, Polnisch, Spanisch oder Französisch gesprochen wird. Ich kann Sie beruhigen, alle Mitarbeiter sprechen aber sehr gut deutsch und verstehen Sie, auch wenn sie vielleicht nochmal kurz Rückfrage halten um sicher zu sein, sie richtig verstanden zu haben. Das geht mir aber ab und an auch so und man kommt ins Gespräch. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch Falk Bartels General Manager h3120-gm@accor.com

Eigentlch unser Liebelingshotel...

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Rainer Z. Paare - 21/07/2019 AccorHotels Bewertung

Wir sind klar "Wiederholungstäter" - aber man spürt - gerade als Stammgast, schon Veränderungen. Es hat ein Wechsel im Management stattgefunden. Auch an der Rezeption finden wir seit Ende 2018 neue Gesichter. Unter Herrn Heydweiller war unser persönliches Welcome-Feeling besser und wir fühlten uns als Gast mehr wahrgenommen. Statusbedingte up-grades beim Zimmer gab es früher häufiger.Die Mitarbeiterin beim Check-In am 09.07.2019 sollte noch etwas an Ihrer Gast-Orioenbtierung arbeiten. Ich hatte ein Thema betreffen des Premiun-WLAN-Zuganges, was m.E. 2018 besser gelöst worden wäre. Auch fehlt einen gewisse "Herzlichkeit"- Anderen Gästen, die keine Stammgäste sind, mag das nicht auffallen. Positiv: der Zimmer-Service hat dieses Mal sehr gut funktioniert, wir mussten nicht bis zum Nachmittag warten, bis das Zimmer gemacht war. Toll: das Team von der Bar!

Sehr geehrter Herr Z., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob und vor allem auch die kritischen Hinweise bzw. Verbesserungsvorschläge zum Service und zum "Welcome Feeling", die ich mir persönlich zu Herzen nehme (Benedikt Heydweiller ist - nebenbei - auch ein guter Freund von mir) und die ich bereits intern mit meinem Team besprochen habe. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die Enttäuschungen und Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch wieder vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Falk Bartels Direktor/General Manager
Unsere neuesten 20 Bewertungen

In Partnerschaft mit TripAdvisor

Unsere anderen Hotels in der Nähe

Alle unsere Hotels in berlin