Hotel - Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie
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Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

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4.5/5 3.385 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Bügelraum
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Schönheitssalon (In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon (In der Umgebung)
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Babysitter auf Anfrage
  • Fahrradverleih  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06.30-23.00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06.30-23.00

Business Services

  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

In unserem 4-Sterne Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie haben Sie die Wahl zwischen Einzelzimmern, großen Zimmer, Privilege-Zimmern, Appartments sowie Privilege-Suiten. Alle 139 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über Wi-Fi. Die Familienzimmer bieten viel Platz in zwei separaten Bereichen mit Verbindungstür. Ein Kind bis 12 übernachtet kostenlos in Ihrem Zimmer, ein zweites Kind für 15 EUR Aufpreis/Nacht. Haustiere sind willkommen (Aufpreis 10 EUR/Nacht).

  • 139 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 7 Familienzimmer
  • 6 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • 2 Telefone im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen
4.6/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 4.214 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 3.385 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Hecki Alleinreisende - 15/04/2018
« Schönes Ambiente »

Das Hotel hat ein tolles Ambiente,das einen angenehmen Aufenthalt ermöglicht. Das Zimmer war sehr ruhig und schön . Das Frühstück war sehr gut !

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Heckelsmüller, ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unserem Ambiente und dem Frühstück überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 15/04/2018
« Überzeugend »

Wir verbrachten nur eine Nacht in Ihrem Haus, waren aber mit dem Zimmer und dem Ambiente sehr zufrieden. Wir bekamen ein Zimmer Upgrade und hatten, wir waren zu dritt, sehr viel Platz. Das war sehr angenehm. Alllerdings müssen wir die Kosten für das Frühstücksbüfett bemängeln. 20€ pro Person ist eben doch schon sehr heftig. Freundlicherweise kam man uns mit den Kosten für das 11jährige Kind entgegen. Die eigentlich anfallenden Kosten von 10€ erließ man uns. Ein Frühstück für 2 Erwachsene und einem Kind im Gesamtwert von 50€ ist schon sehr abschreckend. Dennoch war es ein angenehmer Aufenthalt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Krüger, herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das Zimmer zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Zum Preis für unser Frühstücksbuffet darf ich erklären, dass er unserem sehr hohen Anspruch an Qualität, Frische und Vielfalt geschuldet ist, was wiederum ein Großteil unserer Gäste schätzt und auch fordert. Ich bitte hier deshalb um Ihr Verständnis. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 14/04/2018
« Super Lage »

Ja was soll ich schreiben? Das Hotel liegt am Check Point d.h im Zentrum von Berlin fasst am Gendarmenmarkt.Personal wie emmer sehr Freundlich.Die besten Zimmer sin zum Atrium d.h im Innenhof sehr ruhig.4.Stock

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Rm Geschäftsreisende - 13/04/2018
« Riesige Zimmer »

Sehr große, geräumige Zimmer, schöne Lounge. Zentral gelegen. Große Auswahl beim Frühstück.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. die Zimmer und das Frühstück zugesagt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 10/04/2018
« Sehr positiv »

Aufgrund von Softwareproblemen erhielt ich anstatt Zimmer 103 das Zimmer 606, ein Traum, sehr gerne wieder, auch wenn ich die 103 nicht beurteilen kann

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr A., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Das ist unser tägliches Ziel, genau so soll es sein. Es freut uns deshalb besonders, wenn sich Gäste wie Sie die Zeit nehmen um Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Hierfür möchte ich Ihnen ganz persönlich und im Namen meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein herzliches Dankeschön sagen. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem dicken Lob goutieren. Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Dienste unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ie Paare - 09/04/2018
« Super Hotel mit schönem Innenhof »

Zentrale Lage Schöne Bar Toller Berliner Innenhof Tolles Frühstück Großes Zimmer

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr E., Rherzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das Zimmer und das Frühstück zugesagt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Paul-ulrich Geschäftsreisende - 07/04/2018
« Da kann man es aushalten »

Ich habe mich in der 1 Woche recht wohl gefühlt. Vor allem hatte das Zimmer sehr viel Platz (fast schon eine Junior Suite)

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Sehr geehrter Herr Imöhl, herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das Zimmer zugesagt hat. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Inke G. Paare - 04/04/2018
« Gerade als erfahrene und bisher begeisterte Accor Club Gäste hat uns dieses Mecure Hotel ganz und gar überzeugt »

Das Mecure Hotel & Residenz am Checkpoint Charlie ist aus unserer Sicht in jeder Hinsicht empfehlenswert. Es hat einfach alles gestimmt, von der zentralen, jedoch ruhigen Lage über den Empfang und Service bis zur Ausstattung und Größe der Zimmer sowie dem excellenten Frühstück. Bezüglich dieses Mecure Hotels kann man nur zum "Wiederholungstäter" werden, wenn sich ein Aufenthalt in Berlin anbietet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau G., ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unserem Frühstück überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S. F. Alleinreisende - 03/04/2018
« Sehr zufrieden. ich bekam auch ein besseres Zimmer, als gebucht! »

Der einzige Wermutstropfen war, ich habe ein kleines Néssecaire im Badezimmer liegen lassen, mit ein paar kostbaren Ohrenstecker. Ich habe noch am gleichen Abend angerufen und den Verlust gemeldet. (Ich war im Zimmer 215) Man versicherte mir, man würde sich bei mir melden. Ich habe noch ein zweites Mal angerufen und Nachgefragt, aber auf einen Rückruf warte ich bis heute noch. Schade!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das Zimmer zugesagt hat. Ich bedaure sehr, dass Ihnen die Ohrenstecker verloren gingen und wir uns bis dato nicht mehr gemeldet haben (tatsächlich gab es hier wohl ein internes Verständigungsproblem), wofür ich mich in aller Form entschuldige. Leider haben wir nichts mehr gefunden - sollte sich dies ändern, werden wir uns selbstverständlich melden. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Zpqn Geschäftsreisende - 03/04/2018
« Nettes Aufenthalt - Minibar könnte etwas besser ausgestattet sein »

Mein Aufenthalt war sehr angenehm. Das Personal ist gastfreundlich. Die Lage vom Hotel ist sehr Zentral, troztdem genießt man von einer störungsfreien/leisen Nacht. Etwas entäuschend war die Minibar: Es gabt z.B. nur eine Flasche Bier. Aus andere Accors Hotels in der Stadt kenne ich, dass normalerweise zwei Flachen Bier angeboten werden. Sehr positiv fande ich, dass der Wellness-Bereich (Sauna) die ganze Nacht verfügbar ist. Ich vergaß etwas im Hotel. Ich habe die Rezeption kontaktiert. Sie waren freundlich und bekam Rückmeldung über meine Anfrage schneller als versprochen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr P., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. der Wellnessbereich zugesagt hat. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr Lob für meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Björn Familien - 31/03/2018

Wir hatten 2 schöne Nächte im Mercure. Besonders haben uns die großen Zimmer gefallen, das Frühstück und der tolle freundliche Service.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr G., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das Zimmer und das Frühstück zugesagt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr Lob für den "tollen freundlichen Service" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
W.hagenkötter Geschäftsreisende - 31/03/2018
« Wie immer sehr angenehmer Aufenthalt »

Dies ist mein dritter Aufenthalt in diesem Hotel und ich bin wieder sehr zufrieden mit Allem gewesen. Ich komme gerne und sicher wieder!

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Sehr geehrter Herr H., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das Versprechen " Ich komme gerne und sicher wieder!". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Stephan Familien - 29/03/2018
« Top Lage, schöne Zimmer »

Wie nicht anders zu erwarten bei Mercure waren Service und Zimmer sehr gut. Die Bar war zwar stylisch aber unserer Meinung nicht sehr gemütlich.

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Sehr geehrter Herr O., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das Zimmer zugesagt hat. Dagegen tut es mir leid, dass Ihnen das Design der Bar weniger gefiel. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr Lob besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gerikiwi Geschäftsreisende - 27/03/2018
« Dienstreise Stadtmitte »

Freundlicher Empfang, großes helles Zimmer welches trotz Lage zur Nebenstraße ruhig war. Das Frühstück war gut sortiert und es wurde ausreichend nachgelegt. Die Lage ist nicht schlecht, zum Checkpoint Charlie sind es aber einige Minuten zu Fuß.

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Sehr geehrter Herr Kewelch, herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Zimmer und Frühstück zugesagt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
B. M. Freunde - 27/03/2018
« Sehr nettes zu vor kommendes Personal kümmerte sich um einen immer egal um was es ging. »

Beim Check-in wurden wir schon sehr herzlichst begrüßt.Die Zimmer sind einfach unglaublich schön und das Hotel liegt nah an der Stadt denoch ist es nicht laut.Es war einfach ein toller Aufenthalt in diesem Hotel und deshalb werde ich dieses Hotel sehr weiter empfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Das ist unser tägliches Ziel, genau so soll es sein. Es freut uns deshalb besonders, wenn sich Gäste wie Sie die Zeit nehmen um Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Hierfür möchte ich Ihnen ganz persönlich und im Namen meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein herzliches Dankeschön sagen. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem dicken Lob u.a. für das Personal goutieren. Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Dienste unserer Gäste unser Bestes zu geben. Nochmals besten Dank besonders auch für die Weiterempfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 26/03/2018

Mit dem Ausfüllen der Member Card war ein early check-in möglich, was sehr angenehm war. Service nett, freundlich, höflich, hilfsbereit. Frühstück um 6:30 Uhr war noch nicht komplett, da zu wenig Personal.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau B., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob und vor allem auch die kritischen Hinweise bzw. Verbesserungsvorschläge zum Frühstück, die ich bereits intern mit den zuständigen Mitarbeitern besprochen habe. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die Ärgernisse entschuldige! Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
K. Geschäftsreisende - 26/03/2018
« Immer wieder schön »

Ich war zum wiederholten Male in diesen Hotel und bin immer wieder von neuen begeistert. Der Empfang ist immer herzlich und man fühlt sich wie zu Hause. Das Zimmer ist perfekt, groß, sauber und gemütlich. Das Frühstück ist einfach Hein Genuss, es bleiben keine Wünsche übrig. Wer es ein Hotel sucht wo man sich rundum wie zu Hause fühlt, ist hier genau richtig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, das explizite Lob für Zimmer, Frühstück und vor allem für den Empfang - und das Resümee "immer wieder schön". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jürgen D. Alleinreisende - 25/03/2018
« Alles bestens »

Schönes Zimmer, reichhaltiges Frühstück, gute Lage. Ich habe bereits den nächsten Aufenthalt gebucht.

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Sehr geehrter Herr Drebers, es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, das Resümee "Alles bestens" und das explizite Lob für das Frühstück. Schön, dass Sie uns bald wieder besuchen - wir hoffen, dass es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Joao Geschäftsreisende - 25/03/2018
« Wie immer sehr angenehm »

Die Klebebänder vom Maler waren das Einigste, was nicht passte.

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Sehr geehrter Herr K., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jpngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das resümee "Wie immer sehr angenehm". Und um die Klebeänder des Malers kümmere ich mich! Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 24/03/2018
« Ausgezeichnet! »

Das Hotel liegt zentral, sehr gute Service, perfekte Zimmer. Ich bin insgesamt sehr zufrieden.

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Sehr geehrte Frau F., ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit dem Zimmer überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

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