Hotel - Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie
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Mercure Hotel

Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

Schuetzenstrasse 11 
10117  BERLIN
DEUTSCHLAND

3.169 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 3.169 Bewertungen
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Babysitter auf Anfrage

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Bügelraum
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Schönheitssalon (In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon (In der Umgebung)
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Babysitter auf Anfrage
  • Fahrradverleih  (In der Umgebung)

Catering

  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06.30-23.00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06.30-23.00

Business Services

  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

In unserem 4-Sterne Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie haben Sie die Wahl zwischen Einzelzimmern, großen Zimmer, Privilege-Zimmern, Appartments sowie Privilege-Suiten. Alle 139 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über Wi-Fi. Die Familienzimmer bieten viel Platz in zwei separaten Bereichen mit Verbindungstür. Ein Kind bis 12 übernachtet kostenlos in Ihrem Zimmer, ein zweites Kind für 15 EUR Aufpreis/Nacht. Haustiere sind willkommen (Aufpreis 10 EUR/Nacht).

  • 139 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 7 Familienzimmer
  • 6 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WIFI im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • 2 Telefone im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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4.6/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 3.185 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 3.169 Bewertungen
Zertifikat für Exzellenz 2016
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Weissenborn Geschäftsreisende - 10/07/2017
« Ein sehr ruhiges,angenehmes Hotel »

ich war überrascht über das komfortable Zimmer,die ruhige Lage und den freundlichen Service.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 10/07/2017
« zentral gelegen, schönes großes Zimmer mit Balkon »

Das Hotel liegt sehr günstig. Mein Zimmer war fisch renoviert, sehr groß und ruhig zu einem schönen Innenhof gelegen und mit Balkon. Das Frühstück war reichaltig. Sehr zu empfehlen!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 03/07/2017
« Perfekt »

Sehr angenehmes Ambiente, Toller Service. Wir werden sicher wieder kommen. Da ich Mitglied bin schau ich immer erst auf diese Hotels. aber dieses sticht positiv heraus!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Angela L. F. Geschäftsreisende - 03/07/2017
« Berlin Land unter vom 28. bis 30. Juni 2017 »

Ich hatte telefonisch gebucht. Herr Hanisch war sehr freundlich und fragte mich nach Wünschen. Ein Zimmer mit Dusche wäre toll und ein lactosefreier Joghurt beim Frühstück. Klar, das sollte zu machen sein. Leider war dies nicht der Fall. Doch wir konnten das Zimmer wechseln und bekamen dann eines mit Dusche. Danke. Joghurt gab es nicht für mich. War jetzt keine Katastrophe, ging auch mal zwei Tage ohne Müsli, aber dann fragen Sie doch nicht erst. Das Zimmer war im Grundstock sauber, doch ein Kissen hat etwas gemüffelt und zwei Intimhaare fanden sich auf dem Bettlaken am Fußende. Brr. Wir haben sie entfernt und dann ein Handtuch über die Stelle gelegt. Aber hier sollte doch das Zimmermädchen ein wenig mehr Acht geben. Ist nicht gerade schön. Auch wäre es sinnvoll, wenn Sie im vorwege erklären, dass ein großes Auto, wir fahren einen Jeep, nur sehr schwer zugänglich ist. Im Doppelzimmer waren nur einmal die Goddies (Gummibären) vorhanden. Auch nur ein Bademantel etc.. Alles nur für eine Person, obwohl Zweierbelegung. Schade. Wir sind keine Nörgler und haben es so hingenommen (unsere Schuld), dennoch war es uns ein Anliegen, Sie darauf aufmerksam zu machen. Ein weiterer Punkt ist die Deckenbeleuchtung (Fehlt). Den Raum nur mit Stehlampen auszuleuchten, war uns zu wenig. Zudem sind die Fenster undicht und es zog herein. So, das waren ein paar Kleinigkeiten, wo sicher Ihrerseits bei einigen Punkten ein wenig Handlungsbedarf besteht. Allen in Allem aber, waren wir zufrieden. Ihr Personal war zuvorkommend und sehr freundlich. Mit vielen Grüßen Angela L. Forster

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Nick Freunde - 03/07/2017
« Ein schönes , ruhiges, sehr gut geführtes Hotel mit sehr nettem Personal.I »

Ich hatte ein sehr komfortables, großes Zimmer, das durch seine Lage zum Innenhof auch sehr ruhig war. Frühstück, Bar und das freundliche, hilfsbereite Personal trugen ebenso zum sehr positiven Gesamteindruck bei wie die gute innerörtliche Anbindung.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Kasino Paare - 03/07/2017

Hotelzimmer gut, Sercive Bar war nervend, dass sich das Personal laut über Dinge ,die im Hause nicht so gut laufen z.B. Stühle nicht richtig gestellt , Kritik an der Hausführung, Zigarettenpausen. Wir als Gäste meine, das gehört in den internen Kreis. Frühstück und Frühstückservice war super.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 03/07/2017
« Aufenthalt in Berlin »

Sehr zu empfehlende Unterkunft in Berlin, vorzügliches Personal. Im Bereich des Frühstücks sollte gerade bei Brot etc.pp. mehr auf frische Backware und nicht Aufgabe. Produkte zurück gegriffen werden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber martinhK8364DU vielen Dank für Ihr positives Urteil und vor allem für Ihr tolles Lob an unser Personal - welches ich gerne an alle im Team weiterleite. Ich würde mich freuen Sie schon bald wieder in Berlin begrüßen zu dürfen. Benedikt Heydweiller

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 01/07/2017
« Allgemein gesehen, waren wir zufrieden. »

Mit dem Service waren wir diesmal nicht zufrieden. Es kam leider vor, daß unser Zimmer, trotz 8 Std. Abwesenheit noch nicht saubergemacht wurde. Ein anderes Mal,das Zimmer war auch noch nicht sauber, beschlossen wir uns etwas auszuruhen und haben das &quot;Bitte nicht stören&quot; Schild außen an die Türe gehängt. Daraufhin wurden wir von der Rezeption angerufen, ob dies wirklich der Fall ist und wir auf den Service für diesen Tag verzichten wollten! Da war es natürlich mit der Ruhe vorbei. Des Weiteren wurde auf die Ersatzrolle Toilettenpapier &amp; den Ersatz der Kosmetiktücher verzichtet,da haben wir uns dann selbst drum gekümmert!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Berlinfan Paare - 01/07/2017
« Saubers Hotel mit freundlichem Personl »

Wir waren mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden. Preis / Leistung stimmte. Lediglich beim Frühstück hätte ich mir beim Joghurt eine größere Auswahl ( außer Joghurt natur ) gewünscht.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ulrike H. K. Paare - 27/06/2017
« Wir waren mit allem in Ihrem Hause rungum zufrieden! »

Wir haben den Internet-Check-in benutzt und fanden alles wie gewünscht und erwartet bei Ihnen vor. Da meine Frau auch in Ihrem Kundenkreis gelistet ist, bekamen wir so gar eine größere Wohnung. Alles war sehr sauber. Wir fühlten uns gut versorgt. Ihre Mitarbeiter -egal an welcher Stelle- waren immer sehr freundlich und hilfsbereit. Leider konnten wir keine Tagestickets für einzelne Personen für die öffentlichen Verkehrsmittel bei Ihnen erwerben, aber das kann ja nunmal vorkommen. Insgesamt hatten wir einen schönen Aufenthalt bei Ihnen und kommen gerne wieder.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Patrick V. Geschäftsreisende - 27/06/2017
« Jederzeit Mercure Checkpoint Charlie »

zum 4. mal war ich in diesem Jahr in dem Mercure Hotel am Checkpoint Charlie und es erfüllt wirklich alle Erwartungen. Wenn man mal ein Anliegen hat, ist das Personal extrem hilfsbereit. Insgesamt wird hier noch Service geboten, wie man es von einem Dienstleister erwartet: Freundlich - zuvorkommend und kompetent! Vielen Dank für einen angenehmen Aufenthalt in Berlin!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Job Familien - 26/06/2017
« angenehmer Kurzaufenthalt »

in der Mitte Berlins unweit der Friedrichstrasse, Personal freundlich und aufmerksam, netter Barbereich, Frühstück ausreichend, Zimmer sind von angenehmer Grösse mit ausreichendem Komfort und ruhig gelegen, Preis-Leistung-Ambiente super.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Duddi Paare - 26/06/2017
« Schönes Hotel in zentraler Lage mit freundlichem Personal »

Städtetour

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Turbotom Freunde - 26/06/2017
« Ein rundum gelungenes Wochenende.  »

Sehr zentrale und dennoch ruhige Lage. Geräumige moderne und super saubere Zimmer. Etwas schwaches W-LAN in einigen Bereichen (z.B. Zimmer 216). Biergarten nach 22:00 Uhr nicht mehr nutzbar. Freundliches und kompetentes Personal.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Matthias B. Freunde - 24/06/2017
« Ruhige und zentrale Lage »

Berlin Mitte ist zu Fuß zu erkunden, alle Sehenswürdigkeiten sind nur 10-20min zu Fuß erreichbar, die Zimmer sind ruhig und die Bäder sauber und modern, die Zimmerausstattung sollte mal erneuert werden, leider bot das Frühstück zum Preis nur mäßigen Umfang und Qualität, der Online Checkin hat nicht funktioniert - es wäre die Reservierung verfallen ohne eine Nachricht zu erhalten

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Wib Geschäftsreisende - 24/06/2017
« Alles sehr gut »

Unsere Zimmer waren überbucht, jedoch hat das Hotel eine sehr faire Lösung gefunden.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Amdj Geschäftsreisende - 24/06/2017
« Ein Hotel wo man sich &quot;zu Hause&quot; fühlen kann. »

Nur Business Trip.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Zinn, R. Paare - 22/06/2017
« Gerne wieder... »

Sehr geehrter Herr Heydeiller, dies war der zweite Aufenthalt in Ihrem Hotel, dieses mal privat, mit meiner Frau. Tolles, schönes, geräumiges Zimmer (612), weniger schön: in diesem Zimmer ist absolut kein WLAN möglich, da nützt mir der Premium-Zugang nichts (war Buchungsbestandteil). Habe das an der Rezeption (Hr. Langenbacher - den ich hier ausdrücklich loben möchte für sein offenes Ohr für meine complaints, seine Hilfsbereitschaft, sein kompetentes Auftreten und seinen sehr freundliche persönliche Art im Umgang mit uns ) mitgeteilt. Das Problem scheint bekannt zu sein - dann sollte man es auch abstellen! Ein weiteres high light: Hr. Ugonna &quot;Mike&quot; von der Bar. absolut gastorientiert, sehr freundlich. zudem hater mich wiedererkannt (von meinen ersten Aufenthalt im März 2017). Lecker - wie zuvor: die cold cuts, aber auch der Cesar-Salat den er zubereitet hat, war sehr gut, wenn auch durch die kleinen Salatstreifen nicht &quot;original&quot; - aber es lässt sich besser und &quot;kleckerfrei&quot; essen :-). Insgesamt waren alle Mitarbeiter an der Rezeption sehr professionell und freundlich. Was uns nicht gefallen hat - das ist aber nicht Ihr Problem bzw. kein Verschulden Ihres Hauses: Die teils unangemessene Kleidung mancher Gäste beim Frühstück (Badeshorts, hot-pants, sehr weit ausgeschnittene/geschlitzte Kleidungsstücke - würde ein mehrsprachiges Schild helfen, das angemessene Kleidung zu tragen ist? Wohl kaum... Dann auch dass zahlreiche Gäste die Lebensmittel mit der bloßen Hand nehmen - ich weiß nicht, ob man es Ihrem Personal zumuten darf/kann, hier was zu sagen? Damit riskieren sie, dass sie von manchen Gästen noch &quot;angemacht&quot; werden. Ihr Personal wirkte speziell am Sonntag und Montag bei Frühstück etwas überfordert - es hätte eine Person mehr sein dürfen - die kamen mit dem Abräumen nicht hinterher. Nun denn, auch in den sofitel's ist das nicht wirklich besser. Zumal viele Gäste es ja schon sehen. &quot;ist ja im Preis mit drin&quot;. Unsere Konsequenz: wir werden bei weiteren Aufenthalten dann wohl lieber außerhäusig frühstücken. Wir sind mittlerweile da so gestrickt, dass uns das erheblich stört - es ist ja kein Mercure-Problem sondern das betrifft alle Hotels. Liegt bei uns wohl am zunehmenden Alter ;-). Im März bei meinen geschäftlichen Aufenthalt war zumindest das Kleidungsthema nicht präsent, lag an der Jahreszeit. Ach ja, noch einen Kleinigkeit: zum Badezimmer - die Wanne ist sehr rutschig, wenn man duscht. Der Einstieg über den Wannenrand würde älteren Menschen sicher nicht leicht fallen. Fest steht für uns aber: beim nächsten Berlin-Aufenthalt: we'll be back. Besten Gruß Rainer Zinn

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Thomas Paare - 21/06/2017
« Schönes Hotel mit gutem Service in sehr guter Lage »

Großes sehr gepflegtes Zimmer mit sehr modernem Bad. Bar mit Garten mit guten Getränken und kleinen Speisen mit sehr schöner Atmosphäre. Sehr angenehmer nicht steriler Lobbybereich. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 21/06/2017
« schönes, großes Zimmer - keine Lademöglichkeit »

Das Zimmer war sehr großzügig und geschmackvoll eingerichtet. Getrenntes Bad und WC finde ich gut, aber den Weg dazwischen etwas lang. Das Frühstück war erwartungsgemäß. Was wirklich fehlt ist eine Lademöglichkeit für Elektrofahrzeuge in Ihrer Tiefgarage. Dann hätte ich diese auch genutzt.

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