Hotel - Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

4.5/5 3.460 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Bügelraum
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Schönheitssalon (In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon (In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Sauna
  • Babysitter auf Anfrage
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Bicycles rental
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06.30-23.00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06.30-23.00

Business Services

  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

In unserem 4-Sterne Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie haben Sie die Wahl zwischen Einzelzimmern, großen Zimmer, Privilege-Zimmern, Appartments sowie Privilege-Suiten. Alle 139 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über Wi-Besuchen Sie uns mit Ihren Kindern - und sparen Sie Geld: Ein Kind bis 11 Jahre übernachtet in Ihrem Zimmer inklusive Frühstück kostenlos. Weitere Kinder erhalten 50% Rabatt auf den Frühstückspreis.

  • 139 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 7 Familienzimmer
  • 6 Zimmer mit Verbindungstür
  • Baby bed
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Baby bed
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen
4.7/5 AccorHotels Bewertung 4.645 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 3.460 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Paare - 14/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr gutes Hotel im Zentrum »

Freundlicher Empfang ( trotz Online check in, waren die Unterlagen nicht vorhanden)Werbung mit Online check in sollte man in Zukunft keine Werbung machen, "klappt" allgemein bei der Accor Hotelkette sowieso nicht. Sauberes Zimmer ,auch im Hotel, Restaurant etc. freundliches Personal beim Frühstück, vielen Dank ! Sehr gute Klimaanlage, alles sehr gut !

Béatrice B. Geschäftsreisende - 10/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« bin super zufrieden - tolles team »

habe keine einwände - alles tip-top

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau B., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Das ist unser tägliches Ziel, genau so soll es sein. Es freut uns deshalb besonders, wenn sich Gäste wie Sie die Zeit nehmen um Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Hierfür möchte ich Ihnen ganz persönlich und im Namen meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein herzliches Dankeschön sagen. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem "alles tip-top" goutieren. Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Dienste unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Oliver H. Geschäftsreisende - 09/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute Lage, gute Qualität »

Als Übernachtungsmöglichkeit für 3 Geschäftstage in Berlin ideal. Manchmal war die Rezption etwas unterbesetzt. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr H., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die ausgezeichnete Bewertung. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Und es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ihren kritischen Hinweis zur Besetzung der Rezeption werde ich selbstverständlich intern zum Thema machen. Hier entschuldige ich mich in aller Form fü+r etwaige Ärgernisse. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Z. A. Geschäftsreisende - 09/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer sehr schöner Aufenthalt. »

Wundervolles Zimmer, freundliches Personal, herausragendes Frühstück in einer top Lage.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Z., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für das "herausragende Frühstück" und das "freundliche Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Christine M. Familien - 08/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mutter-Tochter-Wochenende »

Super Location mitten in Berlin, tolles Umfeld, sehr freundliches Personal, umfangreiches Frühstück

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau M., ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Sie das Mutter-Tochter-Wochenende genießen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Rainer S. Geschäftsreisende - 06/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gerade jetzt! »

Arbeitsbedingt bin ich derzeit unter der Woche in Berlin. Bei diesen Temperaturen ist es eine Wohltat, nach der Arbeit in die wunderbare Kühle und das tolle Ambiente eintauchen zu können.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die ausgezeichnete Bewertung. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Und es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben & immer wieder tun. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Selbstverständlich werde ich Ihre Bewertung gerne an mein Team weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Anonym Familien - 05/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr angenehmer Aufenthalt »

tolles Service, sehr freundliches hilfsbereites Personal, lockere Atmosphäre, wunderschöne saubere Zimmer. Von meiner Sicht gibt es nichts zu verbessern.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P., ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir in jeder Hinsicht überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Jack1848 Familien - 05/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zentrales Stadthotel in überraschend ruhiger Lage! »

Aufgrund positiver Erfahrungen mit den AccorHotels haben wir für unseren diesjährigen Berlin-Aufenthalt das Mercure Checkpoint Charlie gewählt. Das Hotel überrascht durch seine ruhige Lage trotz der unmittelbaren Nähe zum Checkpoint Charlie und anderen Sehenswürdigkeiten. Besonders hervorzuheben sind der fast schon idyllische Innenhof, das sehr gute Frühstücksbüffet und die Größe unseres Zimmers (Privilege-Zimmer für 3 Personen - mit Balkon und Klimaanlage!). Sauberkeit und Freundlichkeit des Personals waren weitere Pluspunkte. Wir werden dieses Hotel bestimmt bei unserem nächsten Berlin-Aufenthalt wieder buchen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für das "freundliche Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns schon bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

W. Paare - 01/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alle Erwartungen wurden erfüllt »

Sehr freundliches und fachkompetentes personal

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Sehr geehrter Herr W., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für das "freundliche und fachkompetente Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Paare - 27/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Zentral und ruhig »

Schöne zentrale Lage, Nähe Gendarmenmarkt und Checkpoint-Charly, ruhige Lage (Zimmer zum Innenhof), großzügige gut möblierte Zimmer , schönes Bad und getrenntes WC, freundlicher Service, gebührenpflichtige Parkplätze vor dem Haus und in der Nähe

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber octex2018 vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Lob an unseren Service. Wir würden uns freuen Sie schon bald wieder in Berlin begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Benedikt Heydweiller

K.f. Paare - 25/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rundum zufrieden, mein nächster Berlinaufenthalt sicher wieder in diesem Hotel »

Sehr freundliches Personal, grosse Zimmer, wunderschöner Garten, sehr gutes Frühstück

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr F., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Das ist unser tägliches Ziel, genau so soll es sein. Es freut uns deshalb besonders, wenn sich Gäste wie Sie die Zeit nehmen um Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Hierfür möchte ich Ihnen ganz persönlich und im Namen meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein herzliches Dankeschön sagen. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem dicken Lob u.a. für das "sehr freundliche Personal goutieren. Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Dienste unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Dagmar B. Paare - 25/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mitten im Leben von Berlin.. »

Tolles Hotel im Herzen von Berlin direkt am Checkpoint Charlie mit hohem Wohlfühl-Charakter und einem großartigen Team. Großzügige helle Zimmer, z.T. mit Balkon, sehr moderne Lobby und Bar, die Geschichte erzählen. Wir waren sehr begeistert vom Service, sehr freundliche und aufgeschlossene Mitarbeiter, ein sehr engagiertes Team - wir haben uns sehr willkommen gefühlt. Das Frühstück bietet eine große Auswahl und lässt sich besonders auf der ruhigen Innenhof-Terrasse genießen. Wir kommen auf jeden Fall gerne wieder!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau B., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für die "sehr freundlichen Mitarbeiter". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Ariane Geschäftsreisende - 25/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« persönliches und professionelles Hotel in einem »

mit allem zufrieden, Ausgenommen das langsame WLAN

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau S., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob und vor allem auch die kritischen Hinweise zum W-Lan, das leider - trotz regelmäßigem Vorsprechen beim Netzbetreiber - immer noch Schwankungen unterliegt. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Jens F. Familien - 20/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« War wieder ein rundum herrlicher Aufenthalt in Ihrem Hause »

Waren auf der Rückfahrt vom Urlaub und wollten kurzentschlossen noch einen Stop in Berlin einlegen... Nach einem kurzen Telefonat mit der Reservierung gleich fest gebucht... Bei Ankunft noch ein upgrade bekommen und eine wunderbare Nacht in Berlin verbracht. Abends noch einen Besuch an der Hotelbar - ist voll empfehlenswert... Jederzeit wieder gern... Jens F.

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Sehr geehrter Herr F., es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie ewinmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und die Weiterempfehling! Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Rüdiger V. Freunde - 15/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Berlin Reise »

Alles Super bis auf die hohe Telefonrechnung im alter der Flatrate für Telefone.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr V., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die ausgezeichnete Bewertung. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Und es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Hinsichtlich Telefongebühren darf ich kurz erklären, dass dies zentrale Vorgabe der Marke ist - ich werde Ihre kritische Anmerklung aber selbstverständlich an die entsprechenden Stellen weiterleiten. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

H B. Freunde - 14/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« 2Tage Kultur »

Schönes Zimmer , in dem man sich wohl fühltei

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Sehr geehrte Frau B., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die sehr hohe bis maximale Punktezahl in allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das Zimmer zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Klaus-detlef K. Paare - 12/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« hervorragendes Hotel in super Lage »

Auf Empfehlung eines ex Kollegen haben wir vier Nächte im Mercure Hotel am Checkpoint Charlie verbracht. Das positive Urteil des Kollegen können wir nur bestätigen. Das Hotel liegt sehr verkehrsgünstig in "geschichtsträchtiger" Lage. Wir hatten ein großes Zimmer mit Balkon zum ruhigen Innenhof gelegen. Sowohl das Zimmer als auch das Badezimmer und separate WC waren sehr großzügig und in allen Details durchdacht: ausreichend Schränke und Bügel für die Kleidung, große, bequeme Betten, ein im Raum plazierter Schreibtisch mit drehbarem TV, zwei Sessel mit Tischchen, plus zwei Stühle auf dem Balkon. Im Bad ausreichend Ablageflächen für die Kosmetika, begehbare Dusche mit ausgezeichneter Brause und ein separates WC mit Waschbecken. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend und das Frühstück ließ keine Wünsche übrig (zur Krönung fehlte nur ein Schlückchen Sekt). Alles in Allem ein super Hotel, das man jederzeit weiterempfehlen kann,

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Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Zimmer und Frühstück zugesagt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "sehr freundliche und zuvorkommende Personal" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Jessika Familien - 12/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes Hotel mit freundlichem Personal. »

Wir waren zwei Tage in Berlin. Es hat uns an nichts gefehlt. Die Zimmer sind sehr großzügig, gemütlich und absolut sauber.

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Sehr geehrte Frau W., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das explizite Lob für das "freundliche Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Berner L. B. Familien - 11/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein ruhiges, gepflegtes, freundliches Haus in perfekter Nähe zur Innenstadt mit Wohlfühlgarantie. »

Die Lage des Hauses ist perfekt für viele Sehenswürdigkeiten zu Fuss zu erkunden, es ist auch sehr gut mit dem öffentlichen Verkehr zu erreichen (zur U-Bahn 3-4 Minuten) zudem liegt es in einer ruhigen Seitenstrasse mit einer Klasse Lobby die verschiedene Sitzgelegenheiten bietet und am Abend richtig dazu einlädt noch gemütlich in der Bar den Tag ausklingen zulassen oder auch für einen Snack geeignet ist. Wir hatten ein Zimmer mit zwei separaten Räumen was ideal ist wenn man zu dritt oder viert reist. Die Zimmer sind grosszügig , von der Einrichtung her etwas bieder aber doch mit Charme (also nicht ultra modern aber mit Charme) und auch das Bad (neu) mit separatem WC lässt sich sehen. Die Betten sind für uns sehr gut gewesen, würde sagen mittelhart. Zudem hat es einen kleinen Balkon in den Innenhof was auch ganz nett ist. Das Frühstück - Aufpreis - bietet alles was man am Morgen für einen guten Start braucht. Das Personal ist überall sehr freundlich und die Zimmer sauber und gepflegt, was sich auch im ganzen Haus zeigt. Die Friedrichstrasse mit den vielen Geschäften und auch die Mall of B. sind bequem zu Fuss erreichbar. Wir fühlten uns sehr wohl und können dieses Haus mit gutem Gewissen weiter empfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R., ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz B. Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unserem Frühstück und Ihrem Zimmer überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

W.hagenkötter Geschäftsreisende - 07/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder empfehlenswert »

Ich war mal wieder in Berlin und wie immer auch in diesem Hotel. Es freut mich sehr, dass ich meine Bewertungen gar nicht umschreiben muss, sondern alles so bleibt, wie es ist. Für mich inzwischen wie "nach Hause kommen". Ich komme definitiv wieder!

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Sehr geehrter Herr Hagenkötter, es war uns eine Freude, dass wir erneut Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die hervorragende Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und die besondere Auszeichnung "...wie nach Hause kommen". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

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