Hotel - Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie
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Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

Unsere AccorHotels
4.5/5 3.422 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Bügelraum
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Schönheitssalon (In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon (In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Sauna
  • Babysitter auf Anfrage
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Bicycles rental (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06.30-23.00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06.30-23.00

Business Services

  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

In unserem 4-Sterne Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie haben Sie die Wahl zwischen Einzelzimmern, großen Zimmer, Privilege-Zimmern, Appartments sowie Privilege-Suiten. Alle 139 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über Wi-Besuchen Sie uns mit Ihren Kindern - und sparen Sie Geld: Ein Kind bis 11 Jahre übernachtet in Ihrem Zimmer inklusive Frühstück kostenlos. Weitere Kinder erhalten 50% Rabatt auf den Frühstückspreis.

  • 139 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 7 Familienzimmer
  • 6 Zimmer mit Verbindungstür
  • Baby bed
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Baby bed
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen
4.6/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 4.467 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 3.422 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Meissner, B. Geschäftsreisende - 15/06/2018
« Sehr schönes kleines Hotel in bester Lage Berlins »

Wohne wann immer möglich im Mercure Hotel am Checkpoint Charly. Große freundliche Zimmer die vor allem auch für Geschäftsreisende viel Platz für ungestörtes Arbeiten ermöglichen. Sehr zuvorkommendes Team. Kleine urige Bar mit Restaurant und kleinem Innenhof zum Entspannen. Ruhige Nebenstrasse. Lediglich der Frühstücksraum könnte etwas größer sein. Ich werde sicher immer wieder hier wohnen wollen....

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau Goert-Meissner, es war uns eine Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das umfassende Lob. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Paar A. D. Paare - 15/06/2018
« Top Hotel in bester Lage »

Sehr schön eingerichtetes Zimmer - man fühlte sich wie zu Hause. Größe, Design, Balkon und der Schreibtisch in der Mitte des Zimmers quasi als Raumteiler - alles Pluspunkte. Auch die Nähe zur Friedrichstraße und zum Gendarmenmarkt ist positiv zu erwähnen. Lediglich kleine Schönheitsfehler wie schmieriger Boden des Wasserkochers und relativ harte Matratze führten zu einem Punkt Abzug.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau V., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob und vor allem auch die kritischen Hinweise bzw. Verbesserungsvorschläge zum House-Keeping und zur Matratze, die ich bereits intern mit den zuständigen Mitarbeitern besprochen habe. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldige. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ingo E. Geschäftsreisende - 14/06/2018
« Super Team »

Ich bin Platinum Mitglied der Accor-Gruppe und verbringe sehr viele Tage d.J. in Hotels. Heute muss ich das Team vom Mercure Checkpoint Charlie mal besonders loben. Das ganze junge Team ist ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und kompetent. Aber, das „Frühstück-Team“ sticht da noch heraus, egal in welcher Besetzung. Was die jungen Leute leisten, habe ich bisher in keinem Hotel erlebt. Und, sie müssen viel leisten. Sie sind schnell, gut organisiert, hilfsbereit und trotz der hohen Arbeitsbelastung immer freundlich. Ich kann das Team nicht genug loben. Das sollte das Management auch anerkennen!!!!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr E., wow! Vielen Dank für Ihr tolles Lob an mein Team im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Jeden Tag arbeiten wir hart an unseren Serviceleistungen und ich bin stolz auf dieses Team, was jeden Tag versucht die sprichwörtliche "Extrameile" zu gehen. Vielen Dank für Ihre Zeit, uns dies so freundlich zu schreiben - das motiviert uns hier weiter zu machen. Mit herzlichen Grüßen Benedikt Heydweiller Direktor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
As Geschäftsreisende - 14/06/2018
« Sehr angenehmer Aufenthalt »

Ich habe zu einer Konferenz ein Privilege-Zimmer im Mercure Checkpoint Charlie gebucht, da die Standard-Kategorie bereits vergriffen war. Das Zimmer war ein bisschen teurer, es hat sich aber gelohnt. Größe, Einrichtung, Ausstattung, Zustand und Extra-Lesitungen waren alle auf Top-Niveau. Es war ein sehr angehmer Aufenthalt bei dem alles gepasst hat.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für das Zimmer. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
C./kowalczyk Paare - 14/06/2018
« Extraordinaire ! »

Super freundliches,höfliches und zuvorkommendes Personal ! Von der Rezeption bis zum Frühstück alles ist zu 100%HEARTIST, TOP . Vielen lieben dank , gerne wider .

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Cher Marko Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et merci beaucoup pour votre commentaire. Très fier du "100% Heratist" :-) A bientôt a Berlin Benedikt Heydweiller

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 11/06/2018
« Alles in allem ein sehr schöner Aufenthalt »

Ein sehr schön individuell gestaltetes Hotel inmitten des Szeneviertels um den Checkpoint Charly. Es hat alles rundum gepasst - vom Service, bis zum Frühstück. Alles war sehr gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau S., ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unserem Frühstück überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 11/06/2018
« Kleines, ruhig gelegenes Hotel in bester Lage »

Bin sehr oft geschäftlich in Berlin und wohne -wann immer möglich- im Mercure Hotel Checkpoint Charlie. Helle große Zimmer mit allem Komfort den man als Geschäftsreisender braucht, freundliche hilfsbereite MitarbeiterInnen, kleiner ruhiger Innenhof zum Entspannen. Frühstückspause könnte etwas größer sein.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe 920brigitteg, ich freue mich sehr zu lesen dass Sie, wann immer möglich, zu unseren treuen Gästen gehören und dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und sage "auf Bald in Berlin" Herzliche Grüße Benedikt Heydweiller

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
E. Familien - 10/06/2018
« Sehr zufrieden »

Ich war rund um zufrieden

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Sehr geehrte Frau Conteh-Blumberg, es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das schöne Resümee &quot;sehr zufrieden&quot;. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
C. C. Familien - 09/06/2018
« Super perfekt rundum zum Wohlfühlen »

Das Hotel ist mein Lieblingshotel. Ich fühle mich immer sehr wohl dort. Alle Mitarbeiter von Rezeption , Servicemitarbeiter , Technik , Roomservice , Zimmerreinigung usw. sind freundlich zuvorkommend hilfsbereit und nett. Ich schätze die stets freundliche herzliche Begrüßung und Aufmerksamkeiten der Mitarbeiter. MA , die mich bereits kennen an der Rezeption begrüßen mich stets freundlich und herzlich und helfen mir immer bei Buchungswünschen und allen sonstigem und anderen Rund und Hotel. Ich schätze den freundlichen Servive ( zb. der neuen MA seit paar Monaten im Hotel ) beim Frühstück , die auf alle meine / unsere Vorlieben freundlich und herzlich eingeht und schon bei betreten des frühstücksraums mir manchen Wunsch unaufgefordert herzlich bringt. Ich schätze den stets freundlichen netten Empfang an der Rezeption und den reibungslosen Abläufen des Hotels. Daher auf diesem Weg Danke an alle Mitarbeiter die mir / uns immer einen rundum Wohlfühl Aufenthalt im Hotel ermöglichen. Danke.

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Sehr geehrte Frau C., es war uns eine große Freude, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter! Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
H. Familien - 05/06/2018
« Sehr schönes Hotel! »

Sehr schönes Hotel, freundliches Personal, saubere Zimmer wenn wir wieder nach Berlin kommen, jederzeit wieder in Ihrem Haus.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau H., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das Zimmer zugesagt hat. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das &quot;freundliche Personal&quot; besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie schon bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Kai Paare - 05/06/2018
« Einfach klasse. Besonders hervorzuheben sind die sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. »

Wir waren sehr zufrieden und kommen sehr gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie restlos überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Olga Freunde - 03/06/2018
« Alles hat gepasst »

Sehr guter Lage des Hotels, zentral, trotzdem ruhig. Sehr gutes Frühstück.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau B., ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unserem Frühstück überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Middlewayslack Geschäftsreisende - 31/05/2018
« Gutes Hotel mit tollen Zimmern und &quot;muffliger&quot; Rezeptionsbesetzung »

Gutes Hotel mit tollen Zimmern aber mit einer ungewohnt &quot;muffligen&quot; Rezeptionsbesetzung, toller Service an der Bar, perfektes Frühstück

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Wolfram, ich entschuldige mich aufrichtig, dass das Verhalten unseres Rezeptionsteams bei Ihnen &quot;mufflig&quot; ankam. Seien Sie bitte versichert, dass ich bereits die entsprechenden Gespräche geführt habe – und gemeinsam mit meinem Team dafür sorgen werde, dass die negativen Erfahrungen die sprichwörtliche „Ausnahme von der Regel“ sein werden. Ich bedaure sehr die Unannehmlichkeiten – und bedanke mich gleichzeitig für die Hinweise, denn nur so ist es uns möglich, dauerhaft und immer wieder unseren hohen Qualitätsanspruch auch umzusetzen. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Uwe Geschäftsreisende - 31/05/2018
« Tolles Hotel in toller Lage »

Es war eine Geschäftsreise und nach getaner Arbeit kann man hier in diesen schönen Komfortzimmer richtig gut entspannen. Der Service ist klasse und auch das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Baumann, ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unserem Frühstück überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 31/05/2018
« Wir würden wieder kommen. »

Beim Check in gab es ein Missverständnis, welches sofort behoben wurde. Ansonsten haben wir uns sehr wohl gefühlt. Geräumiges Zimmer, sehr sauber, super Lage, gutes Frühstück.

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Sehr geehrter Herr Gabriel, herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in den meisten Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Entschuldigen Sie bitte nochmals das Missverständnis beim Check-in - wir nehmen Ihren Hinweis gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Loro Familien - 30/05/2018
« Ruhig und zentral »

Das Hotel liegt ruhig und zentral. Es liegt im historischen Teil Ostberlins und ist deshalb nahe an an vielen Sehenswürdigkeiten. Es ist gut mit der U-Bahn zu erreichen. Schöne Zimmer. Gutes und reichhaltiges Frühstück. Jedoch etwas kleiner Frühstücksraum. Sehr freundliches Personal. Vor dem Hotel gibt es einige Parkplätze.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Laurent, herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das Zimmer und unser Frühstücksbuffet zugesagt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das &quot;sehr freundliche Personal&quot; besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 30/05/2018
« Zentral gelegenes und trotzdem sehr ruhiges Hotel mit sehr aufmerksamem Personal. »

Wir waren rundum zufrieden.

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Sehr geehrter Herr B., ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

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Gritt Familien - 29/05/2018
« Ein toller Kurzurlaub »

Wir haben mit unseren Töchtern eine Familiensuite bewohnt und waren mit den Zimmern sehr zufrieden. Alles war sehr sauber und die Zimmer waren sehr schön eingerichtet. Das Frühstück war reichhaltig und für jeden Geschmack war etwas dabei. Leider kam es mitunter zu Wartezeiten, bis das eine oder andere nachgefüllt wurde. Aber wir waren nicht unter Zeitdruck und konnten auch auf das Rührei oder die Brötchen warten. Wir fanden es lediglich etwas schade, dass die Preise in der Hotelbar so exorbitant hoch waren, dass wir uns den abendlichen Coctail dann doch lieber nicht mehr gegönnt haben.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau B., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob und vor allem auch die kritischen Hinweise bzw. Verbesserungsvorschläge zur Frühstücksorganisation und den Barpreisen, die wir allesamt sehr ernst nehmen und die ich bereits intern mit den zuständigen Abteilungsleitern und Mitarbeitern besprochen habe. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Josbuko Geschäftsreisende - 29/05/2018
« War gut. »

Zimmer gut. Check in und Check out ok. Doppelbett mit nur einer Matratze und schmaler als gewohnt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in sehr vielen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Karin Familien - 28/05/2018
« Zentral gelegenes, sehr sauberes und ruhiges Hotel mit freundlichen Mitarbeitern »

Waren mit unserem 15-jährigen Enkelkind in Berlin. Hatten im Mercure Checkpoint Charly ein Familienzimmer (leider ohne Zwischentür) gebucht. Bei Ankunft und Frage nach einem Zimmer mit Zwischentür wurde uns ein kostenloses Upgrade angeboten. Evtl. ein Vorschlag: Frühstück bis 11 Uhr?

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau L., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die ausgezeichnete Bewertung. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie zu bewerten. Und es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Selbstverständlich werde ich Ihre Bewertung gerne an mein Team weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Benedikt Heydweiller General Manager

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