Hotel - ibis Zurich Messe Airport
Ibis Hotel Hotel Ibis Hotel Hotel

ibis Zurich Messe Airport Hotel

3.5/5 1.574 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt nicht über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 12h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Eingezäunter Privatparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 20  CHF
  • 100% Nichtraucherhotel
  • ZURICH
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 9:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)

Freizeit und Aktivitäten

  • Tennis  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 3 Tagungsraum/Tagungsräume
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

  • 252 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 9 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 6 Familienzimmer
  • 12 Zimmer mit Verbindungstür
    • Belüftung
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Toiletten
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung 4.217 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für ibis Zurich Messe Airport

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.574 Bewertungen
Peter L. Alleinreisende - 03/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein gutes und unkompliziertes Hotel »

Ein Hotel an guter und ruhiger Lage gut erreichbar mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Freundliches Personal und saubere Zimmer.

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Sehr geehrter Herr Peter L, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Zurich Messe Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Philippe Vaes & Team

Markus A. Paare - 03/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Preis-/Leistungsverhältnis »

Das Hotel war für unseren Musicalbesuch der ideale Übernachtungsort. Wir schätzten die coole, ungezwungene und freundliche Atmosphäre. Die Zimmer waren sauber und zweckmässig. Das Preis-/Leistungsverhältnis.

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Sehr geehrter Herr Markus A. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Zurich Messe Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Philippe Vaes & Team

D.s. Freunde - 02/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehmer Aufenthalt. »

Sehr angenehm. Tolles Bett, selten so gut und tief geschlafen.

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Sehr geehrte Frau D.S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Zurich Messe Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Philippe Vaes & Team

Geschäftsreisende Geschäftsreisende - 01/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Bett/Matratze angenehm zu schlafen. Bad ok. Zimmer aber zu klein um wohlzufühlen. Beim Frühstück waren Schälchen, Gläser etc leer und es dauerte sehr lange bis sie endlich aufgefüllt wurden. Mir wurde versprochen dass ich meine Rechnung per Email bekomme, dies ist aber nicht geschehen. Bitte noch schicken.

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Sehr geehrte Frau G. Herzlichen Dank dass Sie uns Feedback geben. Ich bedaure, dass Sie nicht automatisch Ihre Rechnung bekommen haben. Ich habe dies gerade nachgeholt. Wir wünschen Ihnen eine schöne Adventszeit und würden uns über ein Wiedersehen freuen. Herzliche Grüsse Natalia Prange und Team

S. Paare - 01/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles in Ordnung »

Gutes Personal

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Zurich Messe Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Philippe Vaes & Team

N.i. Freunde - 01/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr zufrieden »

Freundliche Begrüßung! Preis - Leistung sehr gut!

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Sehr geehrte Frau N.I., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Zurich Messe Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Philippe Vaes & Team

Weltenbummler Geschäftsreisende - 30/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gerne wieder »

Gutes zweckmässiges Ambiente. Kurze Weg. Sehr gut gelegen.

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Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Zurich Messe Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Philippe Vaes & Team

Sonja B. K. Alleinreisende - 30/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super! »

Sehr zufrieden. Freundlich, Entgegenkommend und Sauber.

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Sehr geehrte Frau Sonja Bee K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Zurich Messe Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Philippe Vaes & Team

Alejandro P. Alleinreisende - 29/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

sehr irreführend ähnliche hotelnamen an einem anderen ort in zürich - es konnte auch nicht von ibis hotel A nach B gebucht werden und meine anreise war nach mitternacht und hatte so mit viel gepäck keine wahl - und halt doppelt (in hotel B auch) gebucht. besonders für gruppen, die zusammen im selben hotel buchen (wie wir) ist das sehr irreführend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P. Herzlichen Dank für Ihren Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Ich bedaure sehr, dass Sie bei uns im falschen Hotel gelandet sind. Tatsächlich hat es mehrere ibis Hotels in Zürich. Alle Hotels heissen auch ibis mit einem Zusatz wi ibis City West oder eben ibis Zürich Messe Airport. Ibis Hotels sind sehr gut positioniert um auf alle Gästebedürfnisse eingehen zu können. Reisende, die direkt in die Innenstadt möchten, buchen das ibis Hotel in der Stadt. Reisende, die einen Shuttlebus benötigen und nahe des Flughafens sein möchten buchen uns. Schade, wir wollten keine Verwirrung stiften. Ich hoffe, Sie hatten trotzdem einen angenehmen Aufenthalt und dass Sie das nicht benötigte Zimmer in dem anderen ibis Hotel nicht zahlen müssen. Bitte nehmen Sie dort nochmals Kontakt auf um die Situation zu klären. Vielleicht findet sich ja eine Lösung. Wenn wir Ihnen behilflich sein können, dasnn melden Sie sich auch gern bei mir. Mit freundlichen Grüssen Natalia Prange

Konrad Geschäftsreisende - 29/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« ok »

Personal nett, warte bis heute noch auf die Rechnung per Mail

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Sehr geehrter Gast Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie, dass die Rechnung nicht angekommen ist. Wir haben dies soeben nachgeholt an die Adresse KL… Ihnen alles Gute und hoffentlich auf bald Natalia Prange und Team

Marco Alleinreisende - 29/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Toller Aufenthalt »

Sympathisches Personal, schönes Zimmer und reichhaltiges, ein wenig teures, Frühstücksbüffet.

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Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Natalia Prange & Team

Bernhard Paare - 29/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Unfreundlicher und komplett überteuertes Angebot »

- unfreundliche Bedienung an der Bar - komplett überteuerte Speisen wie auch Getränke - Frühstücksbuffet in keinem Verhältnis Preis - Leistung!!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Zurich Messe Airport die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Natalia Prange & Team

Kurt M. Ö. Geschäftsreisende - 29/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Fairer Preis und guter Service, sehr nettes Empfangspersonal, herzliches Willkommen »

Business-Trip für 1 Nacht. Zimmer funktionell und alles da, was man benötigt. Sauberkeit im Zimmer sehr angenehm empfunden, gute Matratzen, alles erwartungsgemäß und überzeugend.

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Sehr geehrter HerrKurt M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Zurich Messe Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Philippe Vaes & Team

Anonym Alleinreisende - 28/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ruhig Gute Betten Sehr sauber Nettes Personal

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Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Zurich Messe Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Philippe Vaes & Team

Anonym Paare - 28/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehm und unkompliziert »

Angenehm , unkompliziert, freundlich

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Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Zurich Messe Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Philippe Vaes & Team

Hagen Paare - 28/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Entäuschung über Preis Leistungsniveau »

Schon beim Buchen das erste Problem, die Kette bietet weder die Möglichkeit einer Sofortüberweisung noch einer Paypalzahlung, nach Anruf verwies man mich auf die Notwendigkeit einer Kreditkarte die wir nicht besitzen und uns auch nicht anschaffen... Daten zur Überweisung gab es keine. Da das Hotel mit Abstand am nähesten zu unserem Ausflugsziel lag, buchten wir letztlich über Booking.com wo alle Zahlungsmöglichkeiten angeboten wurden und letztlich sogar erst nach der Reise abgebucht wurde. Bereits zur Anreise erhöhte sich der ursprüngliche Preis um satte 95 CHF Parkgebühren (was ich für einen nicht unerheblichen und bis dahin bewusst versteckten Mehrbetrag halte) Im Zimmer angekommen nahm man einen leicht schimmeligen Geruch war, welcher seine Ursprung im Bad hatte, wo deutlich auffällige schwarze Schimmelspuren vorlagen. Der Bitte diese zu entfernen, bot man uns eine Zimmerwechsel an, welchen wir allerdings ausschlugen, da wir bereits das Zimmer bezogen hatten. Die Beseitigung erfolgte am Folgetag, ab da hatte unser Zimmer dann die kommenden 4 Tage einen nicht unauffälligen Chlorgeruch vergleichbar eines Hallenbades. Der Bitte um eine Einzeldecke statt einer Doppeldecke kam man direkt nach, eine 2. Einzeldecke jedoch benötigte dann 2 weitere Tage bis auf unser Zimmer. Schon am 2. Tag ereilte uns dann ein schier unüberwindbares neues Problem, Der Keycode für die Tür funktionierte bei unserer Rückkehr auf Zimmer nicht, so standen wir vor verschlossener Tür, an der Rezeption erklärte uns das durchaus sehr freundliche und zuvorkommende Personal dann, das Problem wäre das wir die Keycodecards zu nah an einem Handy transportiert hätten, am folge Tag war es dann morgens wieder das Handy welches inzwischen vorsorglich weit weg von der Keycodecard verlagert wurde, dann am Nachmittag war es die Kreditkarte (welche wir gar nicht besitzen) die zauberhaft dem Keycode den "code" entzogen hatte. von da an gewöhnten wir uns daran nach fast jeder Rückkehr aufs Zimmer den Keycode an der Rezeption neu zu konfigurieren... Beim Essen viel uns neben der schweizerisch üblichen hohen Preise auf, dass die Gerichte täglich anders angerichtet und sich in Umfang und Geschmack deutlich unterschieden, obwohl es sich um die gleichen Gerichte handelte... Das einzig positive und erwähnenswerte ist, dass sich auf den Zimmern ein notwendiger Steckdosenadapter befand und dem Resteuropäischem Kunden somit ermöglicht seine elektrischen Geräte auch zu nutzen bzw zu laden...

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Sehr geehrter Hagen Vielen Dank für Ihren ausführlichen Kommentar. Wir bedauern sehr, dass Sie solch negative Erfahrungen bei uns gemacht haben. Unser Parkplatz ist kostenpflichtig, das ist richtig. Wir haben dies bei booking auch angegeben und werben nicht mit einem Gratis Parkplatz. Unsere Schlüsselkarten können entladen werden, wenn Sie mit dem Handy in der Tasche sind, andere Gründe hat es eigentlich nicht und für gewöhnlich kommt es nicht vor, dass die Karte mehrmals programmiert werden muss. Ich entschuldige mich, dass das bei Ihnen so oft passiert ist. Der Temperaturfühler für die Zimmer ist nicht an der Heizung, daher sollte die Heizung ganz normal laufen. Heizungen sind meist unter dem Fenster, das ist auch bei uns so. Welche genauen Gründe das hat, weiss ich leider nicht genau. Ich werde Ihr Feedback auf jeden Fall mit unserem Küchenteam besprechen. Selbstverständlich sollte die Qualität unserer Speisen immer gleichbleibend sein. Auch werde ich mit dem Servicepersonal sprechen, damit solche Fehlinformationen nicht mehr vorkommen. Sollte es Probleme jeglicher Art im Zimmer geben, können wir auch jederzeit einen Zimmerwechsel anbieten, damit Sie sich wieder wohlfühlen. Schade, dass wir Sie nicht glücklich machen konnten. Wir hoffen, bei einem weiteren Aufenthalt die Chance zu bekommen, Ihnen eine fantastische Zeit zu bieten. Bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute. Freundliche Grüsse Natalia Prange und Team

J. G. Alleinreisende - 26/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« super Zimmer »

Hallo zusammen Das Zimmer war wirklich super, das Personal freundlich. Einzig beim Check-In (online) hatte ich mir etwas mehr Tempo erhofft. Ich war sehr unter Zeitdruck, weshalb ich bereits online eincheckte. Dann kam ich an und vor mir war eine grosse Gruppe, die alle einchecken mussten. So wartete ich rund 15 Minuten bis ich den Schlüssel hatte. Vielleicht wären Schlüsselkästchen die man mit einem QR-Code auf dem Natel oder einem Zahlencode den man beim Online Check-In bekommt öffen könnte eine ideale Lösung. Einmal war ich in Budapest in einem Smarthotel (KVi Hotel). Da konnte man alles selber erledigen und mit dem Natel sogar die Zimmertüre öffnen. Es gäbe also gute Ideen auf dem Markt. Beste Grüsse J. G.

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Sehr geehrter Herr G. Besten Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Ich bedaure, dass Sie beim check in so lange warten mussten. Da macht das Online check in natürlich keinen Sinn. Wir werden sicher in der nächsten Zeit nicht die gleichen Feature haben wie in Budapest, schauen aber dass wir eine Lösung finden. Wir hoffen, Sie kommen uns wieder einmal besuchen und wünschen bis dahin alles Gute. Freundliche Grüsse Natalia Prange und Team

Herr H. Geschäftsreisende - 26/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr guter Aufenthalt »

Sehr guter Empfang mit alle mögliche Hinweise die mann benötige könnte. Schön großes Zimmer und Badezimmer. Abend Essen im Hotel war gut Viele Parkplätze zu Verfügung

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Zurich Messe Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Natalia Prange & Team

Bernhard B. B. B. A. Geschäftsreisende - 26/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war ein toller Aufenthalt. »

Ich kam abends zum schlafen, habe mich auch zweimal am Abend verpflegt, das war auch toll.

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Sehr geehrter Herr Bernhard B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Zurich Messe Airport. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Philippe Vaes & Team

N. Paare - 26/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sauberkeit mässig, Rauch- und Uringerüche im Zimmer, Inventar teils defekt, Frühstück aber gut »

Für eine Nacht gebucht, um in Zürich City auszugehen und den Weihnachtsmarkt etwas zu geniessen. In der Stadt sehr gemütliche Stimmung, aber das Hotel werden wir nicht mehr buchen. Checkin an der Rezeption dauerte lange, alles wirkte hektisch und das Personal schlecht geschult. Das Zimmer stank nach kaltem Zigarettenrauch. Nach dem Zimmerwechsel war es zwar etwas besser, doch bemerkten wir leider erst am späten Abend, dass es im Badezimmer sehr stark nach Urin roch. Beim Einchecken waren wir nicht im Badezimmer und hatten dies deshalb nicht bemerkt. Trotz spülen von WC, Dusche und Waschbecken wurde es nicht besser. Betten mässig komfortabel. Kofferablage nutzlos, viel zu klein. Einbauregal am Eingang nur sinnloser Platzfresser. USB-Ladebuchsen am Bett defekt. Frühstück prima. Parkplatzangebot auch prima. Wir erwarten keinen Luxus bei einem 2-Sterne-Hotel, Sauberkeit und intaktes Inventar sind jedoch ein Muss. Intensiver Uringeruch ist nicht tolerierbar.

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Sehr geehrter Gat Herzlichen Dank für Ihren Kommentar zu Ihrem Aufenthalt. Ich bedaure, dass Sie solch schlechte Erfahrungen gemacht haben. Selbstvsertändlich sollte es nirgendwo unangenehm riechen. Auch sind wir ein Nichtraucherhotel und in den Zimmern darf nicht geraucht werden. Ich habe Ihr Zimmer bereits kontrolliert.Wenn das Zimmer Ihnen nicht gefällt aufgrund der Möblierung können wir leider nichts machen. Alles andere wurde umgehend behoben. Ich hoffe, Sie haben Ihre Zeit in Zürich trotzdem genossen und wünsche alle sgute. Mit freundlichen Grüssen Natalia Prange

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