Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau Hotel 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 834 Bewertungen
Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau Hotel
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Zimmer 1

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Hotel-Extras

  • Hier unterstützt Sie ein engagiertes Team

  • Modernes Boutique-Hotel

  • Eiffelturm/Einkaufszentrum Beaugrenelle

  • Hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

  • In der Nähe der Seine und der Ausflugsboote Bateaux Parisiens

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 12h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt 10.00 EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Reinigung/Bügelservice
Catering
  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Bootsfahrten
  • Fahrradvermietung
Business Services
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau Hotel

10 Avenue Emile Zola
75015
paris
frankreich

Tel: +33145777200

Fax: (+33)1/45775787

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 12h00

Check-out bis 12h00

  • BUS :   62 JAVEL

  • BUS 2 :   88 JAVEL

  • BOULOGNE ST CLOUD/AUSTERLITZ :   10 JAVEL-A. CITROEN

  • ST QUENTIN EN YVELINES :   RER C JAVEL

  • Mit dem Flugzeug

    PARIS ORLY Bei 14 km/8,7 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    ROISSY CDG Bei 35 km/21,75 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    HELIFRANCE Bei 1,4 km/0,87 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    LE BOURGET Bei 25 km/15,63 Meilen

  • Mit dem Auto

    PORTE DE VERSAILLES Bei 3,1 km/1,93 Meilen

  • Mit dem Auto

    Périphérique Intér.Pte de Sèvres Bei 6 km/3,75 Meilen

  • Mit dem Auto

    Périphérique ext.Pte Saint Cloud Bei 5 km/3,13 Meilen

  • Mit dem Auto

    QUAI D'ISSY Bei 2,2 km/1,37 Meilen

  • Mit dem Zug

    AUSTERLITZ Bei 8,3 km/5,16 Meilen

  • Mit dem Zug

    GARE DE LYON Bei 7 km/4,35 Meilen

  • Mit dem Zug

    GARE MONTPARNASSE Bei 3,9 km/2,42 Meilen

  • Mit dem Zug

    GARE SAINT LAZARE Bei 6 km/3,73 Meilen

GPS :48.846127, 2.278836

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Unsere Unterkünfte

Wählen Sie ganz nach Wunsch aus den verschiedenen Zimmerkategorien: Standard-Zimmer oder Privilege-Zimmer bieten eine größere Auswahl an Annehmlichkeiten, zu denen ein Blick auf die Seine gehört. Zimmer für Geschäftsreisen, Aufenthalte mit Familie oder romantische Wochenenden in Paris mit ruhigem, freundlichem Ambiente. Das harmonische Einrichtungskonzept setzt auf natürliche, schnörkellose Materialien sowie Rot- und Grautöne, aufgelockert durch stilvoll moderne Designelemente.

Standard-Zimmer mit 1 Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌1
  • Fläche: Ab 14
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Classic-Zimmer - 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 18
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Privilege-Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 22
  • Aussicht: Stadtseite, Flussseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Angebot für mehrere Zimmer: 2 Zimmer nah beieinander

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 36
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Unsere Restaurants und Bars

M LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Entdecken Sie unsere moderne Bar "M Lounge", und genießen Sie einen Wein des Grand Vin Mercure Angebotes oder einen anderen Drink ganz nach Ihrem Geschmack. Entspannen Sie, und genießen Sie das gemütliche Ambiente mit Kollegen, Freunden oder der Familie.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau Hotel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.2/5

1.544 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

834 Bewertungen

Gute Lage für Paris-Kurz-Trip

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Steffen Paare - 16/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Hotel gut gelegen für kurzen Parisaufenthalt mit Metro vor der Haustür oder alles zu Fuß zu erreichen; sauberes, gepflegtes und modern eingerichtetes Zimmer; freundliches Personal; schneller Service, wenn mal was repariert werden muss - Hotel zu empfehlen Einziges Manko - Frühstücksraum ist zu klein (wenig Tische und sehr eng); Frühstücksangebot kein Luxus, aber gut

Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu senden. Wir sind uns der Achillesferse unseres Frühstücks bewusst und freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir bereits eine Lösung dafür entwickeln. Wir hoffen, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu können. Beste Grüße im Namen des gesamten Teams. Cristian Kaiser Qualitätsmanager

Hat den Zweck erfüllt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Tobi L. Geschäftsreisende - 08/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer ist für französische Verhältnisse schön gross. Das Bett war sehr bequem. Der Preis für das Frühstück ist überteuert.

Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt. Wir arbeiten an Verbesserungen für den Frühstücksservice, da wir uns darauf einigen, dass unser Service an einigen überfüllten Tagen nicht so ist, wie wir es gerne hätten. Wir danken Ihnen für all die positiven Kommentare und hoffen, Sie bald mit einem tadellosen Service begrüßen zu können. Mit herzlichen Grüßen Cristian Kaiser Qualitätsmanager

Angenehmer Aufenthalt in großem Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 28/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Personal ist sehr freundlich, das Zimmer war größer als erwartet. Gutes Frühstücksbuffet am Morgen! Nur die Sauberkeit des Teppichs und des Schreibtischstuhls hatten Potential nach oben. Etwas mehr Wasserdruck auf der Dusche wäre hilfreich.

Sehr geehrter Herr H., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für uns die schönste Belohnung. Wir nehmen die Duschen zur Kenntnis und beauftragen unseren Techniker eine Gesamtkontrolle vorzunehmen, um Beschwerden bezüglich dieses Problems zu vermeiden Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cristian Kaiser Qualitätsmanager

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 28/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel ist fast direkt an der Seine gelegen, durch öffentliche Verkehrsmittel gut erreichbar und in störungsfreier Umgebung. Der Empfang war sehr freundlich. Zimmer und Aussicht sehr gut. Das Frühstück war reichhaltig und typisch französisch.

Sehr geehrter Herr M. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für uns die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cristian Kaiser Qualitätsmanager

Paris

Note Kundenmeinungen 4.2/5

O. B. Geschäftsreisende - 07/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Zimmer an sich war sehr schön und die Lage gut: Aber!: - kein schnelles Internet, für um sonst, trotz Le Club GOLD (habe ich so noch nie in Europa gehabt) - Wollte mich bei Accor The Places ein Checken, mit dem Hotel, was aber nicht auf der Seite war. Ebenso, das Personal kannte das gar nicht, was ich so auch noch nie gehabt habe. Mailand, Berlin, Aachen, Bregenz, ..., immer kein Problem Sieht für mich nach sparen aus, in diesem Hotel - leider war der Lärm von der Straße, + Metro sehr laut und das bei nicht geöffneten Fenstern. Das geht viel, viel besser und ist eigentlich nicht akzeptabel

Sehr geehrter Herr B. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. Wir haben uns während Ihres Aufenthaltes getroffen, im nachhinein habe ich dieses Thema an unsere Administratoren weitergeleitet, damit wir denselben hochwertigen Service erhalten können. Es tut mir leid, dass dies nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ich hoffe sehr, Sie bald mit einem gut funktionierenden Highspeed-WLAN begrüssen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cristian Kaiser Qualitätsmanager

Ich fühlte mich wohl.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Alfred A. Alleinreisende - 28/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ihre Werbung zum Ausfüllen der Kundenbewertung finde ich insofern zudringlich, dass Sie angeben, falls die Bewertung fehle, nehmen Sie an, dass Sie schleicht sei. Ich möchte nicht, dass auf Ihre Mitarbeiter ein schlechtes Licht fällt, weil ich sehr zufrieden war, nur deshalb gebe ich Ihnen ein Feedback zu meinem Aufenthalt. Meinerseits gibt es keine Verbesserungsmöglichkeiten, höchstens dass Sie die heruntergehängte Decke im Zi 706 besser richten könnten.

Sehr geehrter Herr A. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Obwohl diese Umfrage durch eine automatische E-Mail funktioniert, lesen die Verantwortlichen des Hotels und deren Teams die Antworten, die für die Verbesserung und das allgemeine Wissen von entscheidender Bedeutung sind. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen sind die schönste Belohnung! Das nächste Mal wird das zimmer perfekt eingerichtet sein! Stichwort "Decke" Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cristian Kaiser Qualitätsmanager

Super Hotel, super Service

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Martina Paare - 31/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr herzlicher Empfang, sehr sauberes Zimmer, super Frühstück

Dear MARTINA M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Stephan ROUAUD Manager

Alles bestens

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Emk Alleinreisende - 17/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Eine Nacht,gerne wieder

Sehr geehrter Herr K. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen und die gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cristian Qualitätsmanager

gerne wieder

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Viorel B. Geschäftsreisende - 18/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

gut leider kein parplatz

Sehr geehrter Herr b. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. Es wäre toll, einen eigenen Parkplatz zu haben. Im Moment können wir den Außenparkplatz vor dem Hotel oder das Parkhaus 7 Minuten von uns empfehlen. Mit herzlichen Grüßen Cristian Rezeption

Leider nicht das, was ich erwartet habe!

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Marco Paare - 12/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Positiv kann ich sagen, war nur die Lage und die Freundlichkeit des Personals. Mehr als negativ dagegen die Zimmergröße. Ich hatte ein Privilege Zimmer, was auch im Vergleich zu den Preisen in Paris nicht ganz preiswert war, aber die Größe, die Ausstattung und auch der Zustand des Zimmers waren absolut nicht akzeptabel. Schon gar nicht wenn man bedenkt, dass es sich um ein 4 Sterne Hotel handelt. Ich möchte gar nicht wissen, wie dann die Standard Zimmer ausgestattet sind und welche Größe sie haben. Das Frühstück war mehr oder weniger eine Katastrophe. Ein Hotel über 8 Etagen mit entsprechend vielen Zimmern und Gäste hatte kein eigenes Restaurant. Ist ja in Ordnung, dass nur ein Frühstücksraum angeboten wird, aber dieser hatte vielleicht max. 20 Sitzplätze. Wie soll das bei der Zimmeranzahl passen? Wir mussten ein beiden Tagen mehr oder weniger im stehen frühstücken und das obwohl wir immer recht früh zum Frühstück sind und nicht zu den Hauptzeiten. Es gab auch nur eine Dame, die sich um alles kümmern musste. Also stand natürlich immer noch Geschirr auf den Tischen, das nicht weggeräumt wurde. Die Milch in der Kaffeemaschine war leer, aus gab keinen Käse mehr, Obst war auch keins mehr da, ebenso kleine Pfannkuchen. Davon gab es an dem einem Morgen noch genau 2 Stück. Ich könnte nun immer weiter so aufzählen. Die Dame war natürlich total überfordert und gerade am Wochenende sollte man doch mehr Personal zur Verfügung stellen! Ich nutze wirklich sehr gerne Mercure Hotels, aber dieser Besuch war eine absolute Enttäuschung und ich würde das Hotel unter keinen Umständen wieder buchen. Ich bin noch immer sehr verärgert, denn die Reise war ein Geburtstagsgeschenk und bei den Kosten, hätte ich 100% was besseres buchen können!

Sehr geehrter Herr Marco M An erster Stelle möchten wir Ihnen danken, dass Sie uns Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns gegeben haben und auch bezüglich auf die positiven Aspekte, die Sie erwähnt haben. Es tut uns leid, dass das Niveau unseres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir sind immer vorsichtig bei der Zuweisung der Hotelzimmer und wir glauben, dass die Qualität und die Dienstleistungen im Allgemeinen einen hohen Standard haben, es tut uns leid, dass es nicht für Ihren Anlass galt. In Bezug auf unseren Frühstücksservice erkennen wir, dass wir etwas Raum für Verbesserungen haben, wir bauen auf eine bedeutende Veränderung auf, so dass wir alle Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen können. Wir hoffen, dass wir die Chance haben, Ihre Meinung über die Qualität unserer Hotels doch noch zu ändern. Wir sind immer auf der Suche nach Verbesserungen und glücklicherweise haben wir ein hoch motiviertes Team, um alle Herausforderungen anzunehmen und eine professionelle und einladende Einstellung für die kommenden Veränderungen zu entwickeln. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback Freundliche Grüsse Die Hotelmanagerin Gwenaëlle Chazal

Leider nicht das, was ich erwartet hatte!

Note Tripadvisor 4.0/5

Marco M Paare - 12/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Positiv kann ich sagen, war nur die Lage und die Freundlichkeit des Personals. Mehr als negativ dagegen die Zimmergröße. Ich hatte ein Privilege Zimmer, was auch im Vergleich zu den Preisen in Paris nicht ganz preiswert war, aber die Größe, die Ausstattung und auch der Zustand des Zimmers waren absolut nicht akzeptabel. Schon gar nicht wenn man bedenkt, dass es sich um ein 4 Sterne Hotel handelt. Ich möchte gar nicht wissen, wie dann die Standard Zimmer ausgestattet sind und welche Größe sie haben. Das Frühstück war mehr oder weniger eine Katastrophe. Ein Hotel über 8 Etagen mit entsprechend vielen Zimmern und Gäste hatte kein eigenes Restaurant. Ist ja in Ordnung, dass nur ein Frühstücksraum angeboten wird, aber dieser hatte vielleicht max. 20 Sitzplätze. Wie soll das bei der Zimmeranzahl passen? Wir mussten ein beiden Tagen mehr oder weniger im stehen frühstücken und das obwohl wir immer recht früh zum Frühstück sind und nicht zu den Hauptzeiten. Es gab auch nur eine Dame, die sich um alles kümmern musste. Also stand natürlich immer noch Geschirr auf den Tischen, das nicht weggeräumt wurde. Die Milch in der Kaffeemaschine war leer, aus gab keinen Käse mehr, Obst war auch keins mehr da, ebenso kleine Pfannkuchen. Davon gab es an dem einem Morgen noch genau 2 Stück. Ich könnte nun immer weiter so aufzählen. Die Dame war natürlich total überfordert und gerade am Wochenende sollte man doch mehr Personal zur Verfügung stellen!Ich nutze wirklich sehr gerne Mercure Hotels, aber dieser Besuch war eine absolute Enttäuschung und ich würde das Hotel unter keinen Umständen wieder buchen. Ich bin noch immer sehr verärgert, denn die Reise war ein Geburtstagsgeschenk und bei den Kosten, hätte ich 100% was besseres buchen können!

Sehr geehrter Herr Marco M An erster Stelle möchten wir Ihnen danken, dass Sie uns Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns gegeben haben und auch bezüglich auf die positiven Aspekte, die Sie erwähnt haben. Es tut uns leid, dass das Niveau unseres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir sind immer vorsichtig bei der Zuweisung der Hotelzimmer und wir glauben, dass die Qualität und die Dienstleistungen im Allgemeinen einen hohen Standard haben, es tut uns leid, dass es nicht für Ihren Anlass galt. In Bezug auf unseren Frühstücksservice erkennen wir, dass wir etwas Raum für Verbesserungen haben, wir bauen auf eine bedeutende Veränderung auf, so dass wir alle Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen können. Wir hoffen, dass wir die Chance haben, Ihre Meinung über die Qualität unserer Hotels doch noch zu ändern. Wir sind immer auf der Suche nach Verbesserungen und glücklicherweise haben wir ein hoch motiviertes Team, um alle Herausforderungen anzunehmen und eine professionelle und einladende Einstellung für die kommenden Veränderungen zu entwickeln. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback Freundliche Grüsse Die Hotelmanagerin Gwenaëlle Chazal

Sehr empfehlenswert, freundliches Service, saubere Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Ernst Alleinreisende - 20/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Kurzurlaub, Hotel und Zimmer sind sehr sauber, das Personal sehr freundlich und entgegenkommend. Metro und RER sind in unmittelbarer Nähe. Wünschenwert wären deutschsprachige Sender (Nachrichten).

Sehr geehrter Herr K. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Wir werden natürlich einige Ihrer Anmerkungen verwenden, um unsere Service- und Einrichtungsqualität zu verbessern. Vielleicht bekommen wir mehr deutsche Kanäle für Ihren nächsten Aufenthalt Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cristian Rezeption

Sehr gute Lage Mercure Standard

Note Kundenmeinungen 4.2/5

N.r. Paare - 10/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich war zu einem Städtetripp in Paris u bin in dem Hotel abgestiegen. Die Lobby u der Frühstücksbereich ist leider sehr klein, dadurch kommt wenig Atmosphäre auf. Die Zimmer sind sauber u gut eingerichtet. Nachteil: wenige internationale TV Sender (kein deutscher Kanal)

Sehr geehrter Herr R. Vielen Dank für Ihren Kommentar zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Paris Eiffel Pont Mirabeau. Wir sind daran interessiert, unseren Gästen ein neues Konzept zu präsentieren, so dass die Lobby und die Bar einen neuen, mitreißenden Geist erhalten. Uns ist nicht aufgefallen, dass wir ein paar mehr deutsche Sender vermissen, daher möchten wir Ihnen für Ihr Feedback danken, das für die Entwicklung unserer Dienstleistungen von großer Bedeutung ist. Wir sehen uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt Freundliche Grüße, Cristian Rezeption

Nettes Stadthotel mit guter Anbindung

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Bernd Paare - 04/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir waren als Pärchen 3 Übernachtungen in Paris

Sehr geehrter Herr M. Wir danken für die nette Beschreibung und Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cristian Rezeption

Sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Aq Familien - 05/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr freundlicher Empfang. Der Rezeptionist war äußerst hilfsbereit. Angenehmes Zimmer, ausgiebiges Frühstück. Vorteilhafte Parkplatzsituation. Meine Frau und ich waren rundum zufrieden. Besten Dank

Sehr geehrter Herr Q. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. Eine 100 punkte Bewertung ist natürlich speziell schön für uns. Danke vielmals für ihren Kommentar bezüglich der Kundenbetreuung, es freut uns sehr das ihnen der Aufenthalt gefallen hat. Wir hoffen sie bald wieder zu sehen. Bis auf nächste miteinander treffen! Beste Grüße Cristian Guest Relations

Gutes Hotel mit persönlicher Atmosphäre

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 25/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Hotel mit guter Lage, sehr klein für ein Mercure, dadurch aber auch persönlicher. Recht beengt, was Zimmer und Frühstücksraum angeht, aber völlig ausreichend. Ansprechend gestaltet und auf dem Stand der Technik.

Sehr geehrter Herr V. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. Wir sind uns bewusst das unser Mercure nicht zu den größten zählt aber es freut uns das sie die persönliche und technische Seite erwähnt haben, den wir versuchen uns so gut wie möglich zu präsentieren. Vielen Dank Nochmal für ihr Kommentar! Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cristian

Nicht gut

Note Tripadvisor 4.0/5

114gianni Paare - 05/01/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir haben über Silvester zwei Nächte in einem "Privileg Zimmer" gebucht, als wir angekommen sind wurde uns ein kleines Standardzimmer im Erdgeschoss angedreht. Nach einer Beschwerde kam die Ausrede, dass das Hotel überbucht sei. Letztendlich haben wir ein etwas größeres Zimmer weiter oben mit einer Aussicht auf den Fluss bekommen, da wir davon ausgegangen sind, dass dies unser gebuchtes "Privileg Zimmer" ist haben wir nichts hinterfragt und den Urlaub begonnen. Erst in der letzten Nacht bemerkten wir dass dies wieder ein normales Standardzimmer ist. Nach erneuter Beschwerde am nächsten Tag wurde uns eine Rückerstattung der Differenz zugesprochen. Es ist eine Unverschämtheit schon 3 Monate im voraus gebucht und bezahlte Zimmer an weitere Geste zu Buchen und den restlichen "Privileg-Buchern" ein kleines Zimmer im Erdgeschoss für den Preis eines premium Zimmers anzudrehen. Desweiteren war die Sauberkeit der Zimmer okay..., und das Personal eigentlich freundlich, jedoch etwas hinterlistig nach dieser Aktion. Die Lage in der Nähe des Zentrums war leider das einzig positive an dem Hotel.

Liebe Gäste, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihre Erfahrung in unserem Hotel nicht den Erwartungen entsprochen hat. Als folge eines Systemproblems hatten Sie im ersten Abend ein Standardzimmer. Für den restlichen Aufenthalt hatten sie das "Privileg" Zimmer, in der Tat sind alle unsere Zimmer mit Blick auf die Seine "Privileg" Ich danke Ihnen und hoffe aufrichtig, das in Zukunft nochmal die Möglichkeit besteht sie besser zu empfangen. Mit Freundlichen Grüßen Guest Relation Cristian

Man versucht einen über den Tisch zu ziehen

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Janni Paare - 03/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir haben über Silvester zwei Nächte in einem "Privileg Zimmer" gebucht, als wir angekommen sind wurde uns ein kleines Standardzimmer im Erdgeschoss angedreht. Nach einer Beschwerde kam die Ausrede, dass das Hotel überbucht sei. Letztendlich haben wir ein etwas größeres Zimmer weiter oben mit einer Aussicht auf den Fluss bekommen, da wir davon ausgegangen sind, dass dies unser gebuchtes "Privileg Zimmer" ist haben wir nichts hinterfragt und den Urlaub begonnen. Erst in der letzten Nacht bemerkten wir dass dies wieder ein normales Standardzimmer ist. Nach erneuter Beschwerde am nächsten Tag wurde uns eine Rückerstattung der Differenz zugesprochen. Es ist eine Unverschämtheit schon 3 Monate im voraus gebucht und bezahlte Zimmer an weitere Geste zu Buchen und den restlichen "Privileg-Buchern" ein kleines Zimmer im Erdgeschoss für den Preis eines premium Zimmers anzudrehen. Desweiteren war die Sauberkeit der Zimmer okay..., und das Personal eigentlich freundlich, jedoch etwas hinterlistig nach dieser Aktion. Die drei Sterne vergebe ich nur wegen der guten Lage in der Nähe des Zentrums.

Chère Madame G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Indeed, we did have a problem the first night, but we were able to resolve it. So you know, all our rooms with River view are Privilège Rooms; your second room was what you had booked. Though we appreciate your comments, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Merci beaucoup, Gwenaëlle Chazal General Manager

Zu teuer für diesen Preis

Note Kundenmeinungen 4.2/5

M. Geschäftsreisende - 12/07/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zwar erfüllt das Haus formal die Kriterien eines 4-Sterne-Hotels, doch zeigt es Schwachstellen in vielen Details: - Im Zimmer gab es keinen richtigen Stuhl, nur einen Hocker. Auf meine Bemerkung, dass das Sitzen auf solch einem Hocker Rückenschmerzen verursacht, meinte man lapidar, so sei eben der Stil dieses Zimmers. Letztendlich habe ich zwar doch einen Stuhl bekommen. - Die Matrazenüberzüge sind zu kurz, so dass man die eigentliche Matraze noch sieht. Hygienisch ist das nicht gerade gut. - Zum Frühstück hat man mir zuerst Kräutertee verweigert und mich behandelt, als ob ich etwas ganz Außergewöhnliches haben wollte. Erst als ich die Drektorin darauf angesprochen habe, ist sie persönlich ins Geschäft gegangen und hat welchen gekauft. - Das Frühstück war auch insgesamt eine Zumutung. Für 17 EUR gab es noch nicht einmal Capucchino und die Produkte waren großteils sehr minderwertig. - Augrund des starken Regens ist der Aufzug ausgefallen und alle Gäste mussten die schmale Treppe hochgehen. Der Aufzug war während meines gesamten Aufenthaltes defekt. Für mich ist absolut unverständlich, dass die Hotelleitung verspricht, dass der Aufzug am nächsten Tag wieder funktioniert, was er natürlich nicht gemacht hat. Das ein Aufzug defekt ist, kann passieren, doch Versprechungen machen, die man nicht einhalten kann ist nicht in Ordnung. Ferner hätte ich vom Hotel eine kleine Geste dafür erwartet, dass der Aufzug nicht funktioniert. Ein Gratisgetränk hätte gereicht. Diese Vielzahl an kleinen Fehlern machten den Aufenhalt nicht zu einem Vergnügen.

Sehr geehrter Herr M. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Paris Tour Eiffel Pont Mirabeau die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wir sind uns bewusst, dass die Nachteile, die Qualität Ihres Aufenthaltes beeinflusst haben, und würden uns freuen, Sie für eine Nacht auf einen zukünftigen Aufenthalt in unserem Hotel zu bieten. Kontaktieren Sie mich einfach direkt an h2… Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Catherine THEROND

Tolles Hotel und super Lage

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Ingrid Paare - 14/06/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr schönes Hotel Sehr gute Lage zur Metro Gutes Frühstück

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