Hotel - Hotel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel
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Hotel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

Unsere AccorHotels
4.5/5 1.436 Bewertungen
Alle Hotels in Lyon
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz  (In der Umgebung)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • Frühstück

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz  (In der Umgebung)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • Babysitter auf Anfrage  (In der Umgebung)
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Babysitter auf Anfrage  (In der Umgebung)
  • Fahrradverleih  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 12:00-14:00 / 19:00-22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 12:00-14:00 / 19:00-22:00

Business Services

  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
Alle Leistungen anzeigen

Wellnessbereich und Hamam sind derzeit wegen Renovierung geschlossen.

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Treten Sie in das ganz persönliche Ambiente des eleganten Hotels Carlton mit seinen 80 Zimmern ein, wo sogar die einzigartig originelle Tapete rot ist.Die elegante Einrichtung im modernen Stil wurde im Hinblick auf die Geschichte des Hotels Carlton Lyon passend gewählt. Die Zimmer sind Nichtraucherzimmer.

  • 80 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 4 Familienzimmer
  • 3 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • Eiswürfelmaschine
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.7/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 2.705 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Hotel Carlton Lyon - MGallery by Sofitel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.436 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dr.peter J. Freunde - 28/11/2017
« Dr.Peter J. »

Ausgezeichnetes Haus in zentraler Lage

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Maximilian Alleinreisende - 11/10/2017
« Wie schon beim letzten Mal: Ausgezeichnet »

Die Kombinbation von Eleganz, Charme und zentraler Lage gefällt mir sehr, deshalb bin ich diesmal wiederum hier abgestiegen. Auch das Personal am Empfang ist überdurchschnittlich freundlich und der Voiturier-Portier verdient ein ganz besonderes Lob. Man spürt seine Freude am Beruf. Das kann man leider beim Personal im Frühstücksraum nicht behaupten. Dort wird man anständig, aber knapp freundlich und nicht sehr zuvorkommend bedient. Abnsonsten istr das Hotel einfach perfekt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 08/10/2017
« Haben uns sehr wohl gefühlt!! »

Das Hotel, gemütlich. Die lage, top!! Das Personal, super freundlich!! Das Frühstücksbüffet, sehr lecker!! Das Zimmer, klein aber fein, sehr ruhig und sauber. Ein kleinen Balkon aber mit ein tollen Ausblick.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
fabiopX3192JA Paare - 14/09/2017
« Sehr schönes Hotel mitten in Lyon »

Sehr freundlicher Staff, zentral gelegen an einer grossen Einkauffussgängerstrasse. Ruhig, sauber, super Frühstuckbuffet, top Parkingservice. Viele Restaurants in der Gegend, schnell zu Fuss im Zentrum vom alten Lyon.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr Geehrte Gast, Ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, Sie hatten eine angenehme Rückreise. Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes auf TripAdvisor wiederzugebe. Es freut mich, dass wir Sie während Ihrem Aufenthalt in unserem Hause sowohl von unserem Produkt als auch von unserer Servicequalität überzeugen konnten und dass Sie sich absolut umsorgt fühlten. Noch einmal möchte ich mich für das schöne Lob bedanken und freue mich, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Lyon begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Juliette Peron, Direktorin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Martin T. Freunde - 12/09/2017
« Gute Lage, Zimmer klein aber fein, Service freundlich und gut (Ausnahme: E-Mail Korrespondenz unakzeptabel) »

Im Vorfeld unserer Reise wollte ich per E-Mail eine private Stadtführung für unsere Gruppe reservieren lassen. Meine erste Mail wurde nicht beantwortet, die zweite enthielt eine Entschuldigung, aber passiert ist immer noch nichts. Erst auf meine dritte Mail wurde endlich die gewünschte Stadtführerin vermittelt. Mit der Führung waren wir dann sehr zufrieden. Ebenfalls vor der Anreise wollte ich per Mail in Erfahrung bringen, ob wir unser Auto im Hotel oder irgendwo in der Nähe sicher parkieren können. Erste + zweite Mail: wiederum keine Antwort. Erst die dritte Mail ergab die gewünschte Antwort. Mit dem Valet-Parking waren wir danach sehr zufrieden. Auch dass für Fahrer und Beifahrer bei der Wegfahrt eine Flasche Wasser mitgeliefert wurde, haben wir sehr geschätzt. Der Hotelaufenthalt (4 Nächte) war sehr angenehm, das Zimmer gefiel uns, das Personal war freundlich, hilfsbereit und auch kompetent. Das Frühstück war OK. Wir fühlten uns wohl in dem Hotel. Nach der Abreise stellte ich fest, dass mit mein goldener Ehering fehlte. Sehr wahrscheinlich hatte ich ihn irgendwo im Zimmer 218 liegen gelassen. Auf meine erste E-Mail-Anfrage erhielt ich wie gewohnt keine Antwort, danach erkundigte ich mich telefonisch an bei der Reception, ob mein goldener Ehering gefunden worden sei. Ich erhielt zwar kurz die Antwort, dass nichts über den Ring bekannt sei, dann wurde die Telefonlinie wieder unterbrochen. Daraufhin fragte ich nochmals per eine E-Mail um eine detailliertere Auskunft. Diesmal erhielt ich dann endlich die Bestätigung, dass das Zimmerpersonal im Zi 218 tatsächlich nach dem Ring gesucht hatte und ihn leider nicht gefunden hatte. Zusammenfassung: Das Hotel ist sehr angenehm und hat eine ausgezeichnete Lage im Zentrum von Lyon. Es ist mir unverständlich, weshalb der Gästeservice per E-Mail dermassen vernachlässigt wird. Mir scheint, das ist kein Zufall sondern hat System! - Wenn sich diese negative Erfahrung bei weiteren Buchungen von ACCOR-Hotels wiederholen sollte, wäre das für uns Grund genug, ACCOR-Hotels in Zukunft zu meiden. Ebenfalls negativ empfand ich das ONLINE-Buchungssystem, welches mir mit seinen vielen verwirrend ähnlichen Optionen die Auswahl echt schwer machte. Wiederum hatte ich den Eindruck, dass eine solche Verwirrung gewollt erzeugt wird, um die Kunden zu den billigsten Angeboten zu lenken, welche keinerlei Stornierung mehr zulassen. Das hat sicher mancher Kunde schon bereut!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S.m. Paare - 04/08/2017
« Wir haben den Aufenthalt sehr genossen. »

Es war ein wunderbarer Aufenthalt. Vorzüglicher Service, schönes Zimmer mit sehr komfortablem Bett, fantastisches Frühstücksbuffet.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Peter F. Paare - 25/07/2017
« Kein erinnernswerter Aufenthalt »

Sehr freundlicher Empfang, schöner gepflegter Eingang und Zugang zu den Zimmern. Offenbar mein 2.ter Versuch mit dem Accor Kundenservice auf Kulanz Basis eine Stornierung des 2.ten Zimmers für meine Reservierung im Hotel durchzuführen, funktioniert, auch wenn ich keine der zugesagten Emails, weder vom Kundenservice noch vom Hotel erhalten habe. Der Concierge tauscht Blicke mit seinem Kollegen am Empfang aus und teilt mit, man habe das 2.te Zimmer storniert und uns in die nächste Kategorie upgegraded. Das Zimmer ist einfach, 70er Jahre Chic, die Tapete ist scheusslich, das Bad ist sehr einfach. Am 2.ten Abend werden wir Zeuge eines Handgemenges an der Rezeption. Auf den Drink an der Bar verzichten wir, der Raum wirkt sehr einfach.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Friedrich U. Geschäftsreisende - 20/07/2017
« Sehr gute Lage hervorragender Service »

Inmitten von Lyon in einem liebevoll eingerichteten Haus mit einem sehr aufmerksamen und hilfsbereitem Service haben wir uns sehr wohl gefügt. Leider ist das Parken extrem teuer.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Heinz Paare - 14/05/2017
« Zentrale Lage, tolles Hotel »

Mit online check-in konnten wir den Empfang vorbereiten und alles war sehr rasch abgewickelt. Schönes Zimmer, sauber und komfortabel ausgestattet. Sehr gutes Frühstück. Freundliches Personal. Auch das Valet Parking hat tadellos geklappt. Wir waren wieder sehr zufrieden.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 03/05/2017

Freundliches Personal, saubere Zimmer, super Lage, tolles Haus in dem wirklich alles passt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 24/04/2017

Gute Erreichbarkeit des Hotels, mitten in der Stadt. Freundlicher Empfang (Reception) und Parkservice für das Fahrzeug. Enttäuschend die Hotelbar, klein und ohne Fenster sowie der Frühstücksraum im ersten Stock (ebenfalls ohne Fenster). Das Frühstück war für den Preis von 25 € übersichtlich! Die gebuchte Suite war sauber, sehr gut eingerichtet und für 3 Personen ausreichend groß

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 13/04/2017

Kurz aber intensive....

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 17/03/2017

Geschäftsreise / Verbandsmeeting

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 06/03/2017

Wir haben einen sehr schönen Aufenthalt in Ihrem Haus gehabt. Gemütliches ruhiges Zimmer mit modernem großen Bad. Sehr gutes Frühstück mit frisch gepressten Fruchtsäften und frischen Obstsalaten. Gemütliche Bar. Besonders angenehm war das sehr freundliche hilfsbereite Personal sowohl am Empfang wie auch im Frühstücksraum. Insgesamt gesehen, kann man das Hotel nur empfehlen auch aufgrund der zentralen Lage und U-Bahn Nähe.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 30/11/2016

Das Zimmer war von der Größe her ok, Bad auch, wirklich schlimm war der alte Kleiderschrank. Nachdem in der Broschüre gestanden ist, dass die Hotelzimmer vor kurzem renoviert wurden, war der Schrank und auch die Nische mit der Mininbar umso enttäuschender . Die Lage vom Hotel ist super.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 21/11/2016

schön, ruhig sehr guten Service

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 08/10/2016

Wir waren ein Freundeskreis von 14 Personen. Alle waren zufrieden mit den Zimmern und der Lage des Hotels, ausser mi dem Frühstücksraum. Er ist für die Grösse dieses Hotels viel zu klein, ja lächerlich klein. Viele mussten warten bis endlich irgendwo ein Platz frei wurde.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 18/09/2016

Wir waren leider nur für eine Nacht in Ihrem Hotel, wir waren sehr beeindruckt von der Freundlichkeit, der Hilfsbereitschaft und dem Service des Personals.Bei der Abreise hatte man unser Auto pünktlich zum vereinbarten Zeitpunkt vor dem Hotel geparkt, unser Gepäck war schon eingeladen und es gab auch noch zwei kleine Flaschen Mineralwasser für die Reise. Herzlichen Dank!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 09/08/2016

Sehr guter Service Schönes Zimmer Gutes Frühstück

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 07/08/2016

Das Preis-/Leistungsverhältnis der Gastronomie entspricht in kleinster Weise dem Anspruch eines Hotels Ihrer KLasse. Der Frühstücksraum ist viel zu eng und hat keinerlei Aufenthaltsqualität. MUss er auch nicht, da sowohl der Cappucino aus der Maschine als auch das Brot wirklich unterirdisch schlecht sind.

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