Hotel - Mercure Hotel Garmisch Partenkirchen
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Mercure Hotel

Mercure Hotel Garmisch Partenkirchen

Mittenwalder Str. 2  Bavaria 
82467  GARMISCH -PARTENKIR.
DEUTSCHLAND

659 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 659 Bewertungen
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 11  EUR
  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio

Leistungen und praktische Informationen

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 11  EUR
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage (Kostenpflichtig)
    • Kinderspielplatz im Freien
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Bügelraum
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Massage
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage (Kostenpflichtig)
    • Kinderspielplatz im Freien
  • Golf (In der Umgebung)
    • 18-Loch-Golfplatz (In der Umgebung)
    • 9-Loch-Golfplatz (In der Umgebung)
    • Golfplätze (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Golfunterricht (In der Umgebung)
  • Tennis
    • Sandplatz (Tennis) (Kostenpflichtig)
    • Tennisplatz im Freien
    • Tennis
  • Strand und Wassersport (In der Umgebung)
    • Kajakfahren (In der Umgebung)
    • Rafting (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradverleih (Kostenpflichtig)
    • Bowling (In der Umgebung)
    • Reiten (In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)
    • Squashplatz (In der Umgebung)
  • Ski
    • Skifahren (In der Umgebung)
    • Skischule (In der Umgebung)
    • Langlauf (In der Umgebung)
    • Abfahrtslauf (In der Umgebung)
    • Skiverleih (In der Umgebung)
    • Skiständer

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 07:00-22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-22:00

Business Services

  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Einzelbett, zwei Einzelbetten, Doppelbett oder Queen-Size Bett. Die Privilege-Zimmer sind mit Queen-Size Bett ausgestattet, Junior-Suiten mit Doppelbett.Für Menschen mit Handicap halten wir ein barrierearmes Zimmer bereit. In allen 117 Zimmern ist WLAN verfügbar. Zwei Kinder bis 12 Jahre übernachten kostenlos im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen (Gebühr 11 EUR/Nacht).

  • 117 Zimmer
  • 93 Nichtraucher-Zimmer
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 35 Familienzimmer
  • 19 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • WIFI im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Direktwahltelefon
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Garmisch Partenkirchen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 659 Bewertungen
Zertifikat für Exzellenz 2016
Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
melaniebR4097TF Familie - 19/06/2017
« Sehr schöner Aufenthalt in Junior Suite ! »

Wir verbrachten 4 Nächte in einer neu renovierten Junior- Suite. Hier meine Bewertung im Detail: BABAROSSA- SUITE Zimmer 229: Großzüge Räume. Wohnzimmer mit Essplatz, Sofa und 2 großen Schränken. Schlafzimmer mit Doppelbett und zusätzlichem TV. Frisch renoviert, alle Teppiche, Vorhänge und Möbel neu. Ausreichend Staufläche, neue Matratzen, gemütliche Atmosphäre. Leider keine Klimaanlage, bei Hitze helfen aber die dicken Vorhänge und ausreichendes Lüften. Badezimmer älter und etwas klein. Jedoch sauber, neue Silikonfugen und neuer Duschkopf. Nur minimale Mängel, deshalb zu vernachlässigen. HOTEL GESAMT: Älteres Gebäude, Optik etwas in die Jahre gekommen, hat mich aber nicht gestört. Lobby, Frühstücksraum, Flure etc. im Landhausstil etwas unmodern und schon älter, aber sauber. Schaukästen im Eingangsbereich altbacken, Präsentation nicht zeitgemäß . Es wurden bereits Renovierungsarbeiten während unseres Aufenthalts durchgeführt. Eingemietete Reisegruppen haben uns nicht gestört. Top- Lage an der Ludwigstr in Partenkirchen. Restaurants, Geschäfte fußläufig. Alle Sehenswürdigkeiten/ Ausflugsziele mit dem Auto in 10- 20 Minuten zu erreichen. AUSSENANLAGE: Sehr viel grün und Bäume, schöner bestuhlter Garten. Neues Parkdeck, kostenfrei für Hotelbesucher. Sehr gut. RESTAURANT: Abwechslungsreiches Frühstücks- Buffet, auch mit landestypischen Spezialitäten. Kalte und warme Auswahl, alles da, was man braucht. Bedienung sehr nett. A La Carte- Dinner sehr gut, schön präsentiert, frisch zubereitet und geschmacklich lecker. Preise gerechtfertigt. REZEPTION: Freundliche Begrüßung, sehr hilfsbereit.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe melaniebR4097TF, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatte und Sie sich wohlgefühlt haben. Dass die Raumgröße der Bäder nicht mehr ganz zeitgemäß ist, ist uns bekannt. Wir arbeiten hier auch bereits an einer Lösung, diese ist aber aus bautechnischen Gründen leider nicht sehr einfach. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Serviceleistungen unserer Mitarbeiter zufrieden waren und geben Ihr Lob gerne an unsere Kollegen weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Schönen Gruss aus den Bergen. Das Team vom Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 12/06/2017
« Mercure auf Bayerisch »

Das Hotel kombiniert bayerische Gastlichkeit mit internationalem Flair (viele Besucher aus vielen Ländern). Die Zimmer sind ruhig. Kostenlose Parkplätze auf dem Hof, in wenigen Minuten an den wichtigen Stätten von Ga-Pa. Kostenlose Busnutzung in der obligatorischen Kurtaxe enthalten. Empfehlenswert!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter HansPeterBoehm, wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im Haus wohlgefühlt haben und Sie einen angenehmen Aufenthalt hatte. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Schönen Gruss aus den Bergen. Das Team vom Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 30/05/2017
« Ich war sehr zufrieden »

Zentral gelegenes und trotzdem in ruhiger Lage. Service höflich und hilfsbereit. Das einzige Manko war die Badewanne mit sehr hohem Einstieg. das war wohl mein Fehler, nicht bei der Buchung mitzuteilen, dass ich schwerbehindert bin.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter helmuts47, wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen bewertet haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Haus hatten und Sie mit unserem Servicepersonal zufrieden waren. Gerne können Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung mitteilen, dass Sie gerne ein Zimmer mit Dusche bevorzugen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns Haus begrüßen zu düfen. Schönen Gruss aus den Bergen. Das Team vom Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 25/04/2017
« Gute Möglichkeit vom Hotel aus die Gegend zu besichtigen »

Dieses Mal waren wir privat in einem Mercure Hotel. Wir waren eine Woche vor Ort. Das Hotel ist prima, aber nicht optimal für Gäste die eine Woche vor Ort sind. Wir sind freundlich empfangen worden. Das Zimmer war geräumig und freundlich. Das Personal war stets freundlich. Die Zimmer waren sauber und das Frühstück war sehr gut. Wir haben das Frühstück genossen. Das Bett war gut, das Zimmer war ruhig und der Fernseher (Flat Screen) war groß. Das Personal war sehr hilfsbereit und konnte uns kompetente Auskunft zur Umgebung/zu Ausflügen geben. Das Internet haben wir nicht genutzt. Wir können das Haus empfehlen (samt Ausblick auf die Berge).

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Daniel M, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im Haus wohlgefühlt haben und Sie uns weiterempfehlen werden. Ihre positiven Würdigungen werden wir gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Schönen Gruss aus den Bergen Das Team vom Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 18/04/2017
« Kommen trotzdem gerne wieder »

relativ großes Haus für Garmisch Partenkirchen, Zimmer auf drei Etagen. Darüber noch mindestens genauso viele Etagen mit ETW´s Hotel liegt etwas zurück gelegen an einer der Hauptverkehrsader Richtung Mittenwald, im Stadtteil Partenkirchen. Dadurch nicht wirklich ruhig. Auch viel Kommen und Gehen von Bus-Reisegruppen. Vom Hotel aus alles gut zu erreichen, relativ gute Busanbindung. Der Empfang bei der Anreise war nicht sehr herzlich, kamen schon 1 Std vor Eincheckzeit an. Informationen zum und um das Hotel wurden erst nach Nachfrage erteilt. Da ein Nutzen der örtlichen Skigebiete nicht mehr möglich war, konnte bei der Suche nach Alternativen nicht geholfen werden, man war nicht informiert. Einziger Vorschlag war die Skier gegen Wanderstock zu tauschen. Als ich mit einer Platzwunde am Kopf blutverschmiert an der Rezeption nach einem Krankenhaus fragte, wurde mir zwar eines genannt, allerdings hätte ich eine Nachfrage zwecks Hilfe erwartet, Fehlanzeige. Hatten ÜF gebucht. Auswahl am Frühstücksbuffet riesig und sehr schmackhaft. Das Servicepersonal im Restaurant ist sehr nett und freundlich, morgens und auch abends a la card

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 08/04/2017
« Zu kleines Doppelbett Bett und Mini Bad »

der Empfang war freundlich, leider konnte unser Wunsch, bei der Buchung vor zwei Monaten gewünschte Zimmer mit 2 Einzelbetten nicht erfüllt werden. Die Rezeption hat es aber möglich gemacht das wir ein Zimmer mit einem Bett von 140-169 cm Breite ( welches für große Personen mit mehr als 100 kg wirklich nicht zu zweit ausreicht. Für mich ist das ein Einzelzimmer welches als DZ verkauft wird.) und einer zusätzlichen Ausziehcouch bekommen haben. Die Couch war steinhart, auf Nachfrage bekamen wir aber noch eine Matratze aufgelegt. Damit war das Zimmer aber auch ganz gefüllt.Nicht mal mehr drehen konnte man sich. Der einzige Schrank hat nur Fächer, Kleiderbügel konnten nur an der Garderobenstange aufgehängt werden. Da wir zum Skifahren dort waren, hatten wir so viel Garderobe das beim Eingangstüre schließen immer ein Teil eingeklemmt wurde.Die Garderoibenstange ist gleich daneben.Eine Sitzmöglichkeit für 2 Personen, mit ausgezogener Couch War nicht vorhanden. Ein einziger eingeklemmter Stuhl war da. Das Badezimmer ist auch nur für junge gelenkige Menschen benutzbar. Die Badewanne die auch als Dusche dient ist zu 3/4 mit einer Glasduschwand abgetrennt, so bleibt ein Einstieg von max 50 cm Breite. Bei einer ca 50 cm hohen Wanne war uns( beide 55+ Und Knieprobleme) der Einstieg unmöglich. Es gibt ein einziges Zimmer Mit Behindertendusche, aber das ist nur ein Einzelzimmer mit einem an der Wand stehenden Bett. Wir haben dann jeden Tag in der Sauna geduscht. Es gibt zwar einen vergrößerungs Spiegel aber der ist so weit hinten in der Ecke das man nicht nah genug ran kommt um etwas zu sehen. Die Türe zum Bad hat 60 cm Breite und daran sind die einzigen Haken zum Bademäntel aufhängen. Damit verkleinert sich der Durchgang auf 50 cm. Also nur für wirklich schlanke machbar. Dann war Fußballsamstag, in Bayern sollte man doch wohl Bayern München sehen können. Uns wurde auch bestätigt das es Sky gäbe, aber es nicht funktioniert.Also haben wir den Getränkeumsatz im Irish Pub gemacht da gab es Fussball. Fazit: sehr freundliches Personal, sowohl Rezeption, Bar und Restaurant hatt einen sehr freundlichen Service. Aber, Es gibt viel zu wenig Zimmer mit 2 Einzelbetten ! Das angebliche Doppelbett ist viel zu schmal für zwei Erwachsene Mitteleuropäer. ( Vielleicht erklärt das auch warum fast täglich Busse mit Asiaten ankommen ?)Das Bad ist unzumutbar mit dem zu kleinen Einstieg zum Duschen, hier sollten die Badewannen entfernt und statt dessen Duschen eingebaut werden.

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Paare - 30/03/2017
« Schönes Hotel in guter Lage, aber etwas in die Jahre gekommen »

Ein schönes Hotel, aber die Zimmer sind eigentlich nicht mehr auf dem aktuellen Standart und bedürfen einer Renovierung. Das Dampfbad war 1995 sicher o.k., heute erwarte ich etwas anderes wenn von einem Wellness-Bereich gesprochen wird. Die Sauna ist geräumig, aber die Duschen sind nicht wirklich toll und es feht ein vernünftiger Ruhebereich!

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Familie - 22/03/2017
« Gerne wieder »

Wir waren zufrieden! Service sehr gut! Frühstück ausreichend, alles da was man braucht! Wir sind früher angereist als 15 Uhr und durften bis unser Zimmer fertig war bereits das Schwimmbad und die Sauna nutzen!

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nicolemM2664AN Familie - 05/03/2017
« le sourire von Übermorgen »

Empfang: Kaum Blickkontakt mit dem Gast.(nur 1x)! FR. Wolb(blond+lange Haare,Brille) recht spitzfindig dadurch unfreundlich. Personal am Empfang wirkte auch die anderen Male sehr desinteressiert, außer Hr. Jaime....immer freundlich, lächelnd, Blickkontakt + bemüht trotz Aussprachemakel. Restaurant: Hr. Popal kannte nach 30 Minuten jeder im Restaurant, da er die ganze Zeit von einer kräftigen älteren Dame (blond+älter) ohne Namensschild gescheucht wurde. Den Gästen hat das ganze nicht zu interessieren, daher bitte mehr Diskretion. Tischkartenpreise stimmten nicht mit dem Kassensystem überein. Accor läßt im Bereich Qualität durch Mitarbeiter sehr nach.

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Paare - 05/03/2017
« Schönes Haus mit freundlichem Personal, aber unkultivierten Gästen, daher schwer zu benoten »

Zu viele lärmende Gäste, die als Standardverhalten den Flur zum Kinderspielplatz machen, Türen zuknallen und überlaute Gespräche führen, das Buffet plündern und viel zu viel auf den Tischen liegen lassen - da ist auch das sehr freundliche und hilfsbereite Personal kein Ausgleich. Die Betten sind sehr gut, die Zimmer sind angesichts der schon beschriebenen Gästen zu hellhörig, so dass die Schlafqualität leidet.

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Familie - 28/02/2017
« Kurzurlaub mit Frau und Tochter »

Die Zimmertapete schmutzig von Vorgängern; Tisch im Zimmer baufällig; Badewannen Abfluss lose; Türrahmen im Bad verkratzt; Zimmer nicht 4Sterne würdig. Zimmer meiner Tochter ging die Heizung nicht sie bekam ein kleines Heizgerät als Ersatz. - Frühstück reichlich, Zimmerservice personal zu wenig. Nie wieder, wir sind sehr entäuscht.

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Familie - 25/02/2017
« Gutes Hotel mit super Frühstück aber mit sehr eingeschränkten Accors Services für Goldkarte Inhalber »

Das Hote war gut mit super Frühstück. Personal im Restaurant war auch sehr freundlich. Die Chefin bei Reception war auch sehr kundenfreundlich. Aber aus Grund dass dieses Hotel beeinschränkte Mitarbeitern besonders in Bereich von Reinigung hat, kann das Hotel sehr beeinschränkt den Goldkarte Inhalber das Standard Accors Service anbieten, z.B. Late Checkout. Ich verstehe sogar den Grund und wollte nicht besonders hier beschwerden. Trotzdem, hoffe ich dass dieses Hotel sobald wie möglich eine bessere Lösung dafür finden kann, damit man als Stammkunde, wirklich den Standard Service ohne Einschränkung bekommen darf. Das Pool war auch sehr sauber und schön Aber die Sauna Bereicht ist sehr klein.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte ChineseInDE, vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen, die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen mit unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet eine Freude bereiten konnten und Sie mit der Freundlichkeit unseres Personales zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter. Informationen unserer Gäste sind für uns äußerst wichtig, denn wer anders als sie könnte uns behilflich sein, kontinuierlich unsere Produkte und Serviceleistungen zu verbessern. Hauptziel unserer Unternehmensphilosophie ist es, jeden Gast rundum zufrieden zu stellen, ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Schönen Gruss aus den Bergen. Das Team vom Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen

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Paare - 19/01/2017
« Für Übernachtung gut! »

Einrichtung ist rustikal und schön - uns hat es gefallen. Die Sauna war schön und eigentlich auch groß. Das Schwimmbad fanden wir sehr schön, nur dien angegebenen 28 Grad scheinen nicht gestimmt zu haben. Das Zimmer fanden wir recht klein, für den Preis dachten wir schon, dass es größer wäre. Vom Frühstück waren wir eigentlich enttäuscht. Hatte extra dieses Hotel gewählt und war davon ausgegangen, dass es für ein Mercure 4 Sterne Hotel - und dazu noch in Garmisch, wo ja doch der Wettbewerb groß ist, sehr viel besser ist. Es war OK, aber mehr auch nicht. Hätte ich das gewusst, hätte ich nur Übernachtung gebucht. Bei der Endabrechnung hatten wir dann zwar gesehen, dass der Einzelfrühstückspreis mit 4,80 Euro angegeben war, was wiederum für dieses Frühstück wirkich günstig war. Der Kaffee schmeckte, bei unseren 3 Frühstücken gab es niur 1 x Körnerbrötchen (die ausgesprochen lecker waren), aber die anderen Tage wäre die Lieferung von Körnerbrötchen nicht gekommen. Das ist ein "No Go" für ein 4 Sterne Hotel! Wenn an diesesn Tagen wenigstens das Körnerbaguette frisch gewesen wäre, dann hätte das ja etwas gut gemacht. Wir hätten uns noch Spiegeleier im Angebot gewünscht - wir kennen sogar andere 4 Sterne Hotels, da werden morgens frische Omletts zubereitet oder es gibt einfach mehr Auswahl - und schöner ausgelegt. Das Mercure war OK, aber mehr auch nicht.

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Familie - 09/12/2016
« Mittelklasse mit Luft nach oben »

Mit Pool (ca. 8,60x8,60 m) + kleinem Fitnessraum nahe Zentrum Partenkirchen gelegen; In vielen Bereichen Modernisierungsbedarf; Großes Frühstücksbuffett warm/kalt; kostenloses WLAN langsam; Internet-Point sehr langsam

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933friedrich Familie - 09/11/2016
« Okay, aber keine Empfehlung »

Trotz Nichtraucherzimmer war bei Zimmerbezug Tabakgeruch nicht nur sehr dezent wahrnehmbar. Beim Auschecken wurde seitens der Rezeption erklärt, dass ein Zimmerwechsel nicht möglich gewesen wäre, weil das Hotel ausgebucht gewesen sei. Nur frage ich mich, wieso am Vorabend eine taggleiche Zimmerreservierung über accorhotels.de bzw. Booking.com möglich war? Kein wirklich klares Wasser im Swimmingpool. Garderobeschränke in der Umkleide zum Pool teilweise ohne Schloss oder Schlüssel, teilweise kaputte Kleiderbügel vorhanden: Also genug Potential für eine Ausbesserung ist gegeben. Frühstück: Erst dauerte es sehr lange, bis die Weisswurst wieder aufgefüllt wurde, dann war der süße Senf aus. so etwas ist m.E. unwürdig für ein 4*-Hotel in Oberbayern! Fazit: Für eine Übernachtung okay, wenn der Preis stimmt. Aber keine Empfehlung.

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Paare - 18/10/2016
« Perfekte Lage... »

...die Lage macht's,besser geht nicht in Partenkirchen. Dafür das Zimmer und vor allem das Bad schon sehr lange nicht mehr renoviert, aber sauber,Hotel sehr beliebt, bei arabischen Gästen,die uns die Nächte zur Hölle gemacht haben...

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Familie - 06/10/2016
« Gut geschlafen, nett geplanscht, schön gefrühstückt »

Es war genau wie erwartet. Angenehmes Hotel und Zimmer: Im Hauspool geschwommen, die Sauna benutzt, im Haus zu Abend gegessen und dann gut geschlafen. Das Frühstücksbuffet war sogar üppiger als erhofft. Ein paar kleinere Bitten (Taxi besorgen, Gepäck aufbewahren, Tipps zu Einrichtungen in Garmisch-Partenkirchen) wurden freundlich und routinert erfüllt. Alles war gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte/r crimue, wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen zu bewerten. Das beste Lob für unser Team ist, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Schönen Gruss aus den Bergen Ihr Team vom Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen

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Paare - 23/09/2016
« Altes, schon abgewohntes Hotel mit gravierenden Servicemängeln und sehr teurem Frühstück »

Wir mußten ca. 1,5 Stunden warten, bis wir endlich kurz vor 15:00 Uhr in unser Zimmer konnten. 15:00 Checkin ist für ein 4*-Hotel recht ungewöhnlich. Wir hatten ein Privelege-Zimmer mit Doppelbett gebucht (Zimmer 311). Im Zimmer befand sich eine sehr exotische Kaffeepad-Maschine. Eine Bedienungsanweisung fehlte. Als Ingenieure haben wir das Gerät dennoch zum Laufen bekommen. Die am ersten Tag verbrauchten Kaffeepads wurden am folgenden Tag nicht wieder aufgefüllt. Ebenso die Milch. Schlamperei oder Prinzip? Direkt vor der Zimmertür (innen) befand sich im Teppichboden ein großer FLeck von ca. 50 cm Durchmesser. Die gesamte Sauberkeit im Zimmer ließ ebenfalls zu wünschen übrig. Das Bad ist winzig. Bei der Benutzung der Toilette verletzt man sich schmerzhaft an dem ungeschickt angebrachten scharfkantigen Toilettenpapierhalter. Der Einstieg zum Duschen in die Badewanne ist absolut umständlich und unbequehm. Das Frühstück ist mit 18,00 EUR/Person sehr stark überteuert. Dafür bekommt man jedoch zahlreiche vollverschleierte Araberinnen geboten. Unser Entschluß: 1 Tag vorzeitige Abreise mit Verlust der Übernachtungsgebühr und nie mehr Mercure Garmisch-Partenkirchen!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter DA22_12, wir bedanken uns für Ihren Gästekommentar und die damit verbundene Zeit und Mühe. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie in Ihren Erwartungen enttäuscht wurden. Wir möchten uns für alle Unannehmlichkeiten bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Da die Gäste die Zimmer am Abreisetag bis um 12 Uhr nutzen können, benötigt das Housekeeping eine gewisse Zeit um die Zimmer anschliessend zu reinigen. Daher ist die Check in Zeit, wie in den meisten internationalen Hotels, 15:00 Uhr. Sollten die Zimmer schon vor dieser Zeit gereinigt sein, können die Gäste diese auch gerne früher beziehen. Vielen Dank für den Hinweis über den Toilettenpapierhalter. Wir haben dies bereits an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Die Preisgestaltung für unser Frühstücksbuffet orientiert sich an vergleichbaren Betrieben der Region. Wir haben zu jeder Zeit frische Speisen zur Auswahl und stellen daher auch sicher, dass das Frühstücksbuffet je nach Nachfrage und Uhrzeit nachgelegt wird. Mit unserem vielseitigen Angebot an frischen Speisen stellen wir somit einen fairen Preis dar. Da wir ein internationales Hotel sind, sind bei uns Kulturen jeglicher Herkunft herzlich willkommen. Mit herzlichem Gruss aus den Bergen Das Team vom Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 08/08/2016
« Klein und lauf »

Sehr kleine Doppelbetten, trotz getrennter Matratzen. Extrem hellhörig (Bad-/Toilettenbentzung der angrenzenden Zimmer gut hörbar). Zimmer zum Parkplatz sehr laut-insbesondere durch große Reisegruppen, die sich schon früh morgens zur Abfahrt sammeln. Insgesamt wirkt das gesamte Haus sehr angestaubt und "überholt". Mitarbeiter kommen nicht besonderes motiviert "rüber". Für einen Statuskunden im Vergleich zu anderen Accor-Häusern eher unterdurchschnittliche Behandlung. Wir wurden ziemlich enttäuscht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen zu bewerten. Wir sind immer sehr darauf bedacht, den Aufenthalt für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir möchten uns daher für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei Ihrem nächsten Aufenthalt im Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen wiederzugewinnen und würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Schönen Gruss aus den Bergen Das Team vom Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 11/07/2016
« Gutes Hotel, Restaurant naja »

Muss 2 Bewertungen abgeben, eine fürs Hotel und eine fürs Restaurant, da die sehr unterschiedlich ausfallen Hotel: gute Lage in Partnekirchen, etwas ausserhalb des Stadtzentrums von Garmisch (Busanbindung), dafür näher an relevanten Ausflugszielen (Partnachklamm, Olympiapark). Großzügiges Doppelzimmer mit Blick auf die Berge. Freundliches Personal, ausreichend Parkplätze. Würde wiederkommen Restaurant: Hatte das teuerste Gericht auf der Karte und Koch hat es nicht fertigbekommen, Teile des Essens richtig zuzubereiten. Musste eine Beilage zweimal zurückgehen lassen, da noch tiefgefroren (!), meiner Frau wurde das falsche Essen gebracht. Hotel hat sich erkenntlich gezeigt und uns mein Essen nicht in Rechnung gestellt, aber aus dem romantischen Dinner zu zweit mit meiner Frau wurde eher eine Lachnummer - da erwarte ich von einem 4 Sterne Hotel eine andere Qualität auch im Restaurantbereich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Bernd S., vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden waren und geben Ihr Lob gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir möchten uns auch gerne auf diesem Weg für die Unannehmlichkeiten während Ihres Abendessen in aller Form entschuldigen. Wir haben den angesprochenen Punkt bereits mit den verantwortlichen Mitarbeitern besprochen. Unser oberstes Ziel ist es, durch die Qualität unserer Produkte, sowie freundlichen und professionellen Service unserer Mitarbeiter jeden Gast rundum zufrieden zu stellen und ihm immer etwas mehr Service zu geben, als er von uns erwartet. Hierbei ist uns Ihre Meinung eine wertvolle Hilfe, unsere Qualität ständig zu verbessern, um den Erwartungen unserer Kunden zu entsprechen. Wir würden uns freuen, Sie recht bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schönen Gruss aus den Bergen. Ihr Team vom Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen

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