Hotel - Mercure Hotel Garmisch Partenkirchen
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Garmisch Partenkirchen

3.5/5 792 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt nicht über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 11  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Bügelraum
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna
  • Babysitter auf Anfrage
  • Golf  (In der Umgebung)
    • 18-Loch-Golfplatz (In der Umgebung)
    • 9-Loch-Golfplatz (In der Umgebung)
    • Golfplätze
    • Golfunterricht (In der Umgebung)
  • Strand und Wassersport  (In der Umgebung)
    • Kajakfahren (In der Umgebung)
    • Rafting (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradvermietung (Kostenpflichtig)
    • Bowling (In der Umgebung)
    • Reiten (In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)
    • Squashplatz (In der Umgebung)
  • Ski
    • Skifahren (In der Umgebung)
    • Skischule (In der Umgebung)
    • Langlauf (In der Umgebung)
    • Abfahrtslauf (In der Umgebung)
    • Skiverleih (In der Umgebung)
    • Skiständer

Catering

  • Das Frühstück ist im Preis inbegriffen
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 07:00-22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-22:00

Business Services

  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Einzelbett, zwei Einzelbetten, Doppelbett oder Queen-Size Bett. Die Privilege-Zimmer sind mit Queen-Size Bett ausgestattet, Junior-Suiten mit Doppelbett.Für Menschen mit Handicap halten wir ein barrierearmes Zimmer bereit. In allen 117 Zimmern ist WLAN verfügbar. Zwei Kinder bis 12 Jahre übernachten kostenlos im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen (Gebühr 11 EUR/Nacht).

  • 117 Zimmer
  • 93 Nichtraucher-Zimmer
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 35 Familienzimmer
  • 19 Zimmer mit Verbindungstür
  • Babybett
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • WiFi im Zimmer
    • Babybett
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Direktwahltelefon
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 129 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Garmisch Partenkirchen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 792 Bewertungen
Frank Paare - 18/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« SUPER »

Entspannt

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Frank, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen in unserem Hause mit uns zu teilen! Es freut uns sehr, dass Sie sich so gut bei uns entspannen konnten! Wir freuen uns schon jetzt darauf, bei Ihrem nächsten Besuch in Garmisch-Partenkirchen Ihre Gastgeber sein zu dürfen! Beste Grüße aus den bayrischen Alpen Ihr Team des Mercure Garmisch-Partenkirchen

Daniel Familien - 18/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sauber und Freundlich »

Waren mit allen sehr zufrieden

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Daniel, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Garmisch Partenkirchen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus den bayrischen Alpen Ihr Team des Mercure Garmisch-Partenkirchen

Anonym Familien - 15/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir sind eigentlich immer zufrieden, sonst würden wir ja nicht seit Jahrzehnten wiederkommen. »

Die telefonische Buchung Ihres Hotels wird von Mal zu Mal schwieriger. Ich habe den Eindruck, dass man nicht gerne per Telefon bucht. Man wird sogar gebeten einen Tag später zurückzurufen, was für mich keinen Sinn macht. Das ist nicht gerade Gästefreundlichkeit und man fühlt sich nicht sehr willkommen, wenn einem das buchen so schwer gemacht wird!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Familie B., wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Garmisch Partenkirchen, die ich mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen habe. Bitte seien Sie versichert, dass wir es sehr bedauern, dass Sie das Gefühl vermittelt bekommen haben, nicht willkommen zu sein und die Umstände der letzten Reservierung. Dafür möchten wir uns bei Ihnen von ganzem Herzen entschuldigen. Denn wir freuen uns sehr, Sie und Ihre ganze Familie zu unseren geschätzten Stammgästen zählen zu dürfen! Das Verhalten unseres Empfangsmitarbeiters am Telefon ist wohl auf Unsicherheit zurückzuführen, dennoch möchte ich das nicht als Entschuldigung gelten lassen, denn wir können gut verstehen, dass Sie zu Recht eine andere Erwartungshaltung an unser Haus haben. Damit wir bei Ihrer nächsten Reservierung wieder den gewohnten, reibungslosen Ablauf garantieren können, darf ich Sie höflichst bitten, die nächste Reservierung direkt bei unserer Reservierungsleitung (Montag bis Freitag 08:30 – 17:00) Uhr vorzunehmen, dort sind auch Ihre Wünsche und Vorlieben bekannt… Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch, damit wir Sie von den üblichen Service- und Qualitätsleistungen unseres Hauses überzeugen können und Sie können versichert sein, dass wir diese Chance nutzen werden. Mit herzlichen Grüßen aus Garmisch-Partenkirchen Carolin Holzer Direktionsassistenz

Udo Paare - 11/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Aufenhalt bei Ihnen hat mir sehr gut gefallen.Das Personal war sehr Freundlich und Hilfsbereit.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Udo, so gefällt uns das! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat! Selbstverständlich lassen wir noch die angesprochene Dusche anschauen und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns! Beste Grüße aus den bayrischen Alpen Ihr Team des MercureGarmisch-Partenkirchen

Hamit C. Familien - 11/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöner Familienurlaub in einem kinderfreundlichen Hotel »

Wir waren 3 Nächte mit 2 Kindern in diesem tollen Hotel. Unsere Kinder und wir haben uns von Anfang an sehr willkommen gefühlt. Die Betten waren sehr bequem, das Frühstück lecker und das Restaurant am Abend zu empfehlen. Vor allem der Burger und die Kässpätzle :) Das Zimmer war ausreichend groß und der Pool vor allem für die Kids klasse. Einzig die Kissen könnten etwas härter sein. Dies ist aber geschmacksache.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr C. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Garmisch Partenkirchen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Abteilungen weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mercure Hotel in Garmisch-Partenkirchen

Christian G. Alleinreisende - 11/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« ich war sehr zufrieden »

Alles Gut. 2Kleinigkeiten:-leere Bierflasche unterm Bett und nicht gesaugt. Restaurant: Essen geschmacklich sehr gut, nur Knödel in Suppe und zum Schweinebraten zu "hart". waren eher Gummibälle statt luftig lockere Knödel die auch Soße aufnehmen können

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Wir dürfen Ihnen versichern, dass wir den geschilderten Umstand an unser Housekeeping weitergetragen haben und dafür Sorge tragen, dass solche Geschehnisse nicht mehr vorkommen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir freuen uns, dass Sie dennoch eine schöne Zeit bei uns verlebt haben, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus den bayrischen Alpen Ihr Team des Mercure Garmisch-Partenkirchen

Renate K. Paare - 09/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Bis auf ein paar Kleinigkeiten war alles bestens »

Das Frühstück war wie immer Super, das Zimmer wie immer Tip Top. Was gestört hat waren 3 Tage in denen Abends/ Nachts in diversen Zimmern die Toilettenspülungen bis zu 1 Std. hingen und dadurch wurde man beim schlafen gestört. Nachdem man sich beschwert hatte wurde das Problem gleich gelöst. Im Fitnessraum müssten die Geräte mal Saniert und gepflegt werden. Die Geräte quietschen und gehen schwerfällig. Das Rudergerät ist auch nicht mehr so gut in Schuss. Bei der Minzsauna könnte der Kasten und der Abfluss etwas sauberer sein. Man hat sich dort nicht unbedingt wohl gefühlt. Es müsste auch mal ab und zu mal reingeschaut werden ob alles ok ist, da Kinder alleine im Schwimmbereich gelassen werden und diese dann auch ohne Aufsicht in den Fitnessbereich gehen. Wir werden im Sommer wieder bei Ihnen einchecken und hoffen das wir wieder schöne Tage bei Ihnen verbringen können. Wäre natürlich schön wenn die Mängel bis dahin behoben sind. Liebe Grüße aus der Pfalz

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Garmisch Partenkirchen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich immer wieder bei uns wohl fühlen! Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Umso mehr bedauern wir, dass wir nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback bezüglich der Fitness Geräte und des Freizeitbereichs habe ich an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Ich versichere Ihnen, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und dem nachgehen werden. Wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße aus den bayrischen Alpen Ihr Team des Mercure Garmisch-Partenkirchen

N. K. Paare - 08/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zentral gelegen und freundliches Personal. »

Das Bad ist schon sehr klein und das Zimmer ist für einen Kurzurlaub ausreichend. Das Frühstück und das Abendessen ist sehr gut sowie das Personal sehr freundlich und zuvorkommend.

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Sehr geehrter Herr N., vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Garmisch-Partenkirchen. Über Ihre lobenden Worte und tollen Bewertungen habe ich mich sehr gefreut und beides bereits mit dem Team geteilt. Ihre Zufriedenheit ist für uns, die wir Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung und wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Eindrücke wissen zu lassen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Lisa Kaiser Direktion

Roland Paare - 07/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« komme gerne wieder »

Sehr nett gutes Früstick

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Garmisch Partenkirchen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihre Team vom Mercure Hotel in Garmisch-Partenkirchen

S. Paare - 01/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alt und abgewohnt »

Rezeption unfreundlich.Boiler kaputt eiskaltes Wasser zum Duschen im Wellnessbereich.Essen ok.Zimmer uralt

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Liebe Frau S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Garmisch Partenkirchen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir hoffen, Sie verzeihen den Umstand, dass die Kollegin zu dem Zeitpunkt ihren ersten Tag an der Rezeption und in Garmisch-Partenkirchen war und nicht dem Standard entsprechend genügend Auskünfte über unser Haus geben konnte. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und tragen dafür Sorge, dass unsere neuen Kollegen Sie, als Gast, ausreichend informieren können. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus den bayrischen Alpen Ihr Team des Mercure Garmisch-Partenkirchen

Anonym Paare - 25/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Preis nicht ganz gerechtfertigt »

Sehr veraltete Ausstattung; Frühstücksbuffet aber top

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Sehr geehrte Frau E., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Garmisch Partenkirchen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir sind fortwährend bemüht unser Hotel durch entsprechende Maßnahmen auf einem guten Stand zu halten, somit stehen nach und nach weitere Renovierungsarbeiten an. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lisa Kaiser Direktion

Stephan A. Paare - 24/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wohlfühlwoche »

Auch der dritte Aufenthalt war vollkommen zufriedenstellend. Ein sehr schön gelegenes Hotel mit freundlichem Service. Und mit sehr gutem Frühstück ein gelungener Start in den Tag!

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Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Garmisch Partenkirchen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter die Tag für Tag daran arbeiten Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lisa Kaiser Direktion

Marita Paare - 20/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gerne wieder! »

Lage: sehr zentral Ausstattung: Sanitärbereich neu renoviert; Wellnessbereich super für eine abendliche Entspannung Essen: Frühstücksbuffet und Abendessen sehr gut Service: sehr freundliche Mitarbeiter

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Liebe Marita, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung! Es freut das Team sehr, dass wir Ihren Urlaub unvergesslich machen konnten! Wir freuen uns darauf, bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Garmisch-Partenkirchen, Ihre Gastgeber sein zu dürfen! Beste Grüße aus den bayrischen Alpen, Ihr Team des Mercure Garmisch-Partenkirchen

Anonym Alleinreisende - 19/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Standardmässig ausgestattetes Zimmer, kleiner Spiegel im Badezimmer lose, Teppich mit Flecken. Leider leere Minibar trotz Nachfrage an der Reception (Ankunft erst gegen Mitternacht auf Grund Zugverspätung, Bar zu). Beim Frühstück als Alleinreisende komplett ignoriert worden, Kaffee erst auf mehrfache Nachfrage erhalten.

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Liebe Frau H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Garmisch Partenkirchen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen wurden, um die genannten Umzulänglichkeiten im Zimmer zu beheben. Es iust tatsächlich so, dass in unserem Hause die Minibar nicht mit Getränken gefüllt, gerne stellen wir Ihnen jedoch an der Rezeption Getränke zur Verfügung. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus den bayrischen Alpen Ihr Team des Mercure Garmisch-Partenkirchen

Sergej Paare - 16/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gemütliche Holzeinrichtung aus den 80ern »

Wer es mag, wird es lieben. Einrichtung der 80, aber gut im Schuß. Wellnessbereich besteht unter anderem aus einem kleinen FitnessStudio und Pool mit warmem Wasser, alles scheint vor kurzem renoviert zu sein. Hotel ist sauber und gepflegt, Frühstück ist gut. Alles in einem, zu empfehlen.

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Lieber Sergej, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten! Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem bayrischen charme überzeugen konnten! Umso mehr bereue ich zu hören, dass die Begrüßung durch die Kollegen nicht unseren Standards entsprochen hat. Ich habe Ihre Anmerkung an die Abteilungen weitergeleitet und versichere Ihnen, dass wir dem nachgehen werden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus den bayrischen Alpen ihr Team vom Mercure Garmisch-Partenkirchen

Anonym Familien - 16/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es ist ein kurzfristig gebuchtes Aufenthalt gewesen. Hat von der administrativen Seite ( Buchung etc. sehr gut funktioniert und bestens informiert). Dann Ankunft und die Erwartungen.. die Matratze im Zimmer 336 ist schon sehr verbraucht. Ansonsten ist das Zimmer gepflegt und ansprechend gewesen. Das Personal an der Rezeption zuvorkommen, höflich und aufmerksam. Das Frühstücksbuffet sehr abwechslungsreich.., einladend und schmackhaft, sehr gut. Ihr Personal jedoch gewöhnungsbedürftig. Besonders schroff und unhöflich ist eine ältere Dame mit hellen Haaren aufgefallen. Ich bin nicht ganz gewöhnt von jemanden auf diese Weise zurecht gewiesen zu werden wo ich zu sitzen habe. Wir vermissten auch ein Bus oder ein anderes Shuttle zum Hausberg Lift Station. Mit Kindern und Gepäck wäre es eine sehr große Erleichterung gewesen.

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Liebe Frau v., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Mercure Garmisch-Partenkirchen zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie im Gesamten einen angenehmen Urlaub bei uns verlebt haben. Umso mehr bedauern wir, dass wir nicht all Ihren Vorstellungen gerecht werden konnten. Ihre Anmerkung bezüglich des Personals an die entsprechende Abteilung weitergeleitet und achten darauf, dass ein so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen zu können! beste Grüße aus den bayrischen Alpen Ihr Team des Mercure Garmisch-Partenkirchen

Albertine Paare - 13/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Für einen Kurzaufenthalt o.K: »

An der Rezeption sehr freundlicher Empfang. Zimmer etwas klein, Badezimmer kann sich nur eine Person aufenthalten . Aber alles recht sauber. Schwimmbad das Wasser sehr warm, aber jedoch wenn man rauskommt sehr kühl der Raum. Im Wellnessbereich kann man sich nur kalt duschen. Es gibt auch keinen Ruheraum nach der Sauna, muß man sich im Schwimmbad auf die Liegen legen. Die Treppen zum Zimmer sehr veraltet, wie Personaleingang. Im ganzen für ein paar Tage alles gut

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Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Garmisch Partenkirchen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lisa Kaiser Direktion

Martin P. Alleinreisende - 11/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Aufenthalt mit Wohlfühlcharakter »

Hatte das Hotel für Kurzurlaub im Winter gebucht. Lage ist OK. Hotel ist in die Jahre gekommen. Zimmer hatte noch altes Mobiliar was aber nicht stört. Zimmer war groß, komfortabel und geschmackvoll. Frühstück sehr gut. Service und Freundlichkeit an der Rezeption top.

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Lieber Martin P., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Erlebnis im Mercure Garmisch-Partenkirchen mit uns zu teilen! Es freut uns außerordentlich, dass Sie einen schönen und erholsamen Aufenthalt in unserem Hause verlebt haben und insbesondere sind wir stolz darauf, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind! Wir sehen Kommentare wie Ihre als Motivation weiterhin einen guten Service für unsere Gäste zu leisten. Wir freuen uns darauf bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus den bayrischen Alpen Ihr Team vom Mercure Garmisch-Partenkirchen

Werner W. Alleinreisende - 10/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Aufenthalt zuftriedenstellent »

Empfang und Restaurant stets freundlich. Bad und Wc sollten vergrößert werden.

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Sehr geehrter Herr W., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen zu bewerten. Ich freue mich sehr, dass Sie besonders unser Personal positiv erwähnen. Gerne teile ich Ihr Feedback mit meinen Mitarbeitern, die Tag für Tag daran arbeiten, all unseren Gästen einen optimalen Service zu bieten. Für uns alle ist es das schönste Lob, dass Sie gerne unser Gast waren und sich wohl gefühlt haben. Wir würden uns freuen Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Lisa Kaiser Direktion

D. U. Paare - 22/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Winterlandschaft ist ein Traum »

Alles zu unserer Zufriedenheit, alles Bestens immer wieder zu Empfehlen.

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Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Garmisch Partenkirchen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bastian Engelhaus Hoteldirektor

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