Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf 4 Sterne

Note Tripadvisor 3.5/5 460 Bewertungen
Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • Restaurant mit internationaler Küche

  • Kostenfreie Parkplätze

  • 11 moderne Veranstaltungsräume für bis zu 120 Personen

  • Kostenfreie Nutzung unseres Swimmingpools und der Kegelbahnen

  • 125 Hotelzimmer mit Klimaanlage und kostenfreiem W-Lan.

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Haustiere erlaubt 10.00 EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/Bügelservice
  • Wechselbüro
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheiztes Hallenbad
  • Sauna
  • Golf
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 13 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf

Im Dammwald 1
61381
friedrichsdorf
deutschland

Tel: +49061727390

Fax: (+49)6172/739820

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • BAD HOMBURG KOEPPERN :   ROEDERLINIE WILHELMSTRASSE

  • S5 :   S5 FRIEDRICHSDORF

  • Mit dem Flugzeug

    Duesseldorf airport Bei 250 km/156,25 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    FKFURT RHEIN MAIN Bei 40 km/24,86 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    Koeln Bonn Airport Bei 200 km/125 Meilen

  • Mit dem Auto

    Bad Homburg v d H Bei 6 km/3,73 Meilen

  • Mit dem Auto

    Friedrichsdorf Bei 5 km/3,11 Meilen

  • Mit dem Zug

    Bad Homburg v d H Bei 5 km/3,11 Meilen

  • Mit dem Zug

    FRANKFURT Bei 25 km/15,54 Meilen

  • Mit dem Zug

    Friedrichsdorf Bei 1 km/0,62 Meilen

GPS :50.252426, 8.635458

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- und Privilege-Zimmern. Die 125 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über kostenloses Wi-Fi. Zu Ihrer Zimmer-Ausstattung gehört auch ein Hosenbügler. Zwei Kinder bis12 Jahre übernachten kostenlos im Zimmer der Eltern. Für Ihren Aufenthalt mit Familie empfehlen sich unsere großzügigen Familienzimmer für bis zu vier Personen. Ihr Haustier ist bei uns willkommen gegen eine Gebühr 10 EUR je Nacht.

Superior-Zimmer mit Queen-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 17
  • Aussicht: Stadtseite, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel(...)

Superior-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 25
  • Aussicht: Stadtseite, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel(...)

Standard-Zimmer mit Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: x1
  • Fläche: Ab 15
  • Aussicht: Stadtseite, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel(...)

Privilege Zimmer mit Doppelbett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: x4
  • Fläche: Ab 30
  • Aussicht: Stadtseite, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel(...)

Unsere Restaurants und Bars

KABINETT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das Restaurant "Kabinett" ist klimatisiert und täglich von 6 bis 11 Uhr, von 12 bis 14.30 Uhr sowie von 18 bis 22.30 Uhr geöffnet. Hier servieren wir Ihnen mediterrane Spezialitäten sowie regionale /saisonale Gerichte - gern auch auf unserer Terrasse.

Mittagessen

12:00 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

JOURNAL

Photo non contractuelle / Strictly non binding

In der zum Hotel gehörenden "Bar Journal" erhalten Sie täglich von 10 bis 1 Uhr erfrischende Getränke und regionale Snacks. Die Bar ist klimatisiert und verfügt über eine schöne Terrasse sowie einen WLAN-Anschluss für die Nutzung des Internets.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 13

  • Maximale Größe: 135 m²

  • Maximale Kapazität: 120 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 100 Personen

Mehr erfahren
Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf Tagungsraum

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.0/5

234 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

460 Bewertungen

Selbst Campen ist besser

Note Tripadvisor 3.5/5

Ghostbust3r Geschäfts-<br>reisende - 10/05/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Bei Ankunft kann man schon mit Schrecken erahnen, dass man kein gutes Hotel gebucht hat. Inmitten einer ungepflegten Betonwüste und gegenüber einer Tankstelle steht der trostlose 70er Jahre Bau. Beim Betreten der Zimmer erschlägt einen erstmal der abgestandene Geruch und die triste abgenutzte Einrichtung. Der Föhn ging nicht, ebenso wenig das „unlimited „ W-LAN. Die Ausstattung mehr als schlecht. Auf dem Kingsizebett ein maximal kleines Kopfkissen... Für den Preis einfach eine Frechheit

Sehr geehrter Ghostbust, wir möchten uns bei Ihnen für die Zeit die Sie sich genommen haben bedanken , um Ihre Eindrücke, Erlebnisse und Empfindungen während Ihres Aufenthaltes im Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf zu schildern . Wir bedauern es zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen . Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Seien Sie versichert, dass wir Ihre konstruktiven Anmerkungen im Team besprechen um notwendige Maßnahmen zu ergreifen, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Erwartet schön

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Norbert S. Familien - 25/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Alles prima. Sehr freundliches Personal! Ostergeschenk für Kinder sehr nett. Weniger Süßes wäre noch toller gewesen. Vielleicht statt dessen kleines Spielzeug oder Buntstifte. Kleine Kritikpunkte. Kinderspielecke im Hotel fehlt komplett. Das sollte dringend geändert werden! 1 Stunde vor Ende Frühstück gab es nicht mehr alles, ich wurde aber trotzdem satt. Wasser in Dusche Schwimmbad läuft schlecht ab. Es war aber ein angenehmes langes Osterwochende. Danke!

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ihre Anregungen für das Ostergeschenk und die Kinderspielecke finden wir super und nehmen wir gerne mit auf. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihre Gastgeberin Sandra Schumacher-Bazzoli

Top Hotelzimmer und Service

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Tobias W. Paare - 19/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zuvorkommend sehr gut gelebte Gastfreundschaft. Ein rundum Wohlgefühl!

Sehr geehrte Frau V., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Mercure Hotel Bad Hombur Friedrichsdorf zu begrüßen. Mit herzlichen Grüßen Sandra Schumacher-Bazzoli Hoteldirektorin

Rundum zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Patrick L. Geschäftsreisende - 05/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

1ÜF - geschäftlicher Aufenthalt

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihre Gastgeberin Sandra Schumacher-Bazzoli Hoteldirektorin

Keine Empfehlung wert

Note Tripadvisor 3.5/5

hansjoerg49 Geschäfts-<br>reisende - 05/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Der Aufenthalt war unerfreulich. Barkeeper war unfreundlich. Da mein iPhone am Morgen hinter die Matratze gerutscht war, habe ich Matratze hochgehoben. So eine Sauerei habe ich noch nicht erlebt, Abfall, Altppapier, Staubflusen ..... Geputzt wurde dort längers nicht mehr. Habe im Jahr ca. 25 Übernachtungen bei Accor, aber das war ernüchternd.

Sehr geehrter Herr Thomae, bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung . Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Mühe gemacht und Zeit genommen haben, um uns über Ihre Erfahrung anlässlich Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig um den Erwartungen und Wünschen unserer Gäste zu entsprechen und unsere Qualität ständig zu überprüfen . Ihren Unmut über das geschilderte Erlebnis können wir nachvollziehen und möchten uns hiermit in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen . Wir bedauern es zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben . Ich habe mich persönlich, umgehend nachdem Sie unsere Empfangsmitarbeiterin darauf hingewiesen haben, gemeinsam mit dem gesamten Housekeeping-Team um das Benannte gekümmert . Seien Sie bitte versichert, dass dies keineswegs der Standard unserer Hauses ist . Ebenfalls habe ich mit allen Mitarbeitern des Bereiches gesprochen um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden, sowie notwendige Maßnahmen ergriffen, um die Qualität der benannten Serviceleistung nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen / Kind regards

voucher nur fur eine person

Note Tripadvisor 3.5/5

Curious53693140300 Alleinreisende - 01/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

bar service sehr schlecht, voucher nur 1 person??, wir haben fur 2 personen reserviert. Der kelner waren nicht serviceminded, keine hilfe oder freundlichkeit. Keine weinkarte im restaurant aber generalt ,fein service im restaurant

Sehr geehrter Curious, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Wir haben bereits mit unserer Barcrew gesprochen um Vorfällen wie diesen zukünftig zu vermeiden . Wir möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen . Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie vn unserer Lesitungsfähigkeit zu überzeugen . Mit herzlichen Grüßen Anja Schulz Empfangschefin

Sehr schlechtes Hotel

Note Tripadvisor 3.5/5

Coastal60617176074 Geschäfts-<br>reisende - 23/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich schlafe seit über 20 Jahren fast nur in Hotels der Accor Gruppe. Ich habe seit vielen Jahren mindestens Gold teilweise Platin Status. Ich war immer mit dem Standard und dem Service sehr zufrieden. Das MERCURE Bad Homburg war das schlechteste HOTEL in dem ich die letzen 15 geschlafen habe. Das das Hotel total abgewohnt ist ändert auch das bisschen neue Wandfarbe nicht. Auch das Frühstück war miserabel. Hier werde ich bestimmt nicht mehr übernachten.

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Wir haben bereits mit unserem Küchenteam gesprochen um das Frühstück nachhaltig zu verbessern. Am Alter und Zustand des Hotels können wir als Hotelteam vor Ort leider nichts verändern. Wir sind bemüht dies mit unserer Freundlichkeit, Persönlichkeit und Kompetenz auszugleichen . Schade das wir Sie nicht mehr bei uns begrüßen dürfen . Wir wünschen Ihnen alles Gute . Mit herzlichen Grüßen Sandra Schumacher-Bazzoli Direktorin

Unter 4 Sterne verstehe und kenne ich andere Hotels

Note Tripadvisor 3.5/5

Holger B Geschäfts-<br>reisende - 21/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ein einmaliger Versuch, künftig nie wieder. Nach einem langen Arbeitstag reise ich nachts um 02:15 Uhr an. Mein Zimmer ist langfristig via LeClub Accor-Hotels-Karte (daher alle meine Daten bekannt) gebucht und bezahlt. Rezeption: "Ich bräuchte dann jetzt nochmal Ihre Kreditkarte" Wofür? "Für Ihren weiteren Aufenthalt". Ja, klar, ..., ich reise an um 02:15 Uhr, habe eine geschäftliche Zimmerbuchung ohne Frühstück, und nun braucht man "nochmal" meine Kreditkarte für meinen weiteren Aufenthalt, der in ca. 7 Stunden schon wieder vorbei sein wird. Bestimmt weil ich nachts um diese Uhrzeit noch ausgiebig im Restaurant schlemmen werde ... Trainierte 08/15-Standards, leider ohne mal drüber nachzudenken. Next Step: Ich sehe an der Rezeption diverse Zeitungen, u.a. die Auto-Bild. Scheint die neueste Ausgabe zu sein, das Titelbild kenne ich noch nicht. "Das macht dann 2,20 Euro". Als ich sie in der Hand halte, entdecke ich, dass es die Ausgabe von Anfang Januar (immerhin 2019) ist, sie ist also gute 10 Wochen alt. "Das macht dann 2,20 Euro". "Guter Mann, diese Zeitung ist uralt. Für geschenkt würde ich sie nehmen, aber 2,20 Euro zahle ich dafür nicht". "Das muss ich aber kassieren". Gut, dann lassen wir es. Next Step: Ich versuche mich auf dem Zimmer ins WLAN einzulocken. Netzwerk wird angezeigt, Verbindung nicht möglich, keine Passwort-Eingabe, keine Startseite zum Anmelden - nach 5 Versuchen lasse ich es. Seit Anfang des Jahres war ich in ca. 20 Hotels, überall klappte es auf Anhieb mit dem WLAN - nur hier in Bad Homburg nicht. Next Step: Das Kopfkissen im DIN A4-Format. Noch nirgendwo anders erlebt. Next Step: Einzige Reaktion beim Auschecken: "Ja, ist OK. Schönen Tag noch". Die Frage, ob alles in Ordnung war/ist, wurde erst gar nicht gestellt. ... Werte Frau Schumacher-Bazzoli, bitte antworten Sie mir nicht mit dem Standard-Stuss "stets bemüht" ... "würden uns freuen" ... - es gibt für mich kein nächstes Mal in Ihrem Haus. Wenn Sie tatsächlich bemüht wären, würden bei Ihnen keine 10 Wochen alten Zeitungen zum Verkauf ausliegen, würden Sie keine Zettel mit Tesafilm in den Fahrstuhl hängen, würde auf dem Zimmer kein vollgestopfter Prospekthalter stehen, der 1000 Sachen enthält - bis auf eine Erklärung zum WLAN. Ich sehe in diesem Hotel keine 4 Sterne. Sie bewegen sich vom Service, dem Alter und Ihrem eigenen Anspruch auf einem 2 Sterne-Niveau, bzw. einer einfachen Pension. Daher insgesamt mangelhaft!

Sehr geehrter Herr Holger, vielen Dank für die Zeit, welche Sie sich genommen haben um Ihre Eindrücke in unserem Haus ausführlich zu schildern. Ich bedaure es sehr , dass Ihre Erwartungen, gerade in Anbetracht eines Vielreisenden, während Ihres Aufenthaltes nicht erfüllt wurden. Für Ihre konstruktiven Anmerkungen und Anregungen bin ich Ihnen dankbar und versichere Ihnen den von Ihnen benannten Ereignissen selbstverständlich persönlich nachzugehen. Zu einigen Punkten möchte ich kurz Stellung nehmen: Eine LeClub-Mitgliedskarte ist lt. Accor-Richtlinien keine gültige Garantie für eine Reservierung .Somit hat unser Nachtdienst markenconform und nach den Regeln der Geschäftsleitung gehandelt. Ich gehe davon aus, dass auch in Ihre Branche Ihre Mitarbeiter nach einem gewissen Regelwerk arbeiten Ebenso kann ich Ihnen durchaus versichern das unser e Mitarbeiter, welche für Ihre Freundlichkeit und Kompetenz oft gelobt werden, gastorientiert arbeiten . Hinsichtlich der Auto-Bild haben Sie meine volle Zustimmung. Dies ist unprofessionell und nicht unser Standard. Unsere Empfangschefin hat bereits den bestehenden Zeitungsbestand auf die Aktualität geprüft. Unser Empfangsteam wird selbstverständlich in Zukunft sorgfältiger darauf achten . Im Prospektständer auf den Hotelzimmern befinden sich derzeit genau 6 Prospekte/ Aufhänger , welche den Accor-Richtlinien entsprechen . Eine Passwort-Eingabe ist bei unserem Wlan-Anbieter nicht erforderlich. Bei Nutzung der M3-Connect-Seite werden Sie umgehend ins Internet kostenfrei verbunden . Sehr geehrter Holger, schade dass Sie uns nicht mehr die Möglichkeit geben möchten, Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. An dem Alter sowie Zustand des Hotels kann ich und mein Hotelteam vor Ort leider nichts verändern. Wir wünschen Ihnen alles Gute Mit freundlichen Grüßen Sandra Schumacher Bazzoli Hoteldirektorin

Für 1-2 Nächte ok.

Note Tripadvisor 3.5/5

Companion18851637774 Paare - 19/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Lage des Hotels und dortiges Parken ist spitze. An der Rezeption tat ein junger Mann und eine junge Dame Ihren Dienst. Ich stelle mich bei dem Herrn an. Es erfolgte kein guten Tag sondern er ging zur Kollegin flüsterte Ihr etwas ins Ohr und verschwand. Ich meine eine Begrüßung wär zu erwarten. Die Kollegin war später jedoch nett jedoch etwas unerfahren. Zimmer in der 6 Etage prima mit Balkon und Sitzecke. Es erschien alles sehr sauber. Nach der Nacht wussten wir das die Matratzen ausgedient hatte und etwas schmal waren. Bad klein und jedoch sauber und eine gute Warmwasserversorgung. Duschen in einer kleinen Badewanne ist nicht mehr zeitgemäß.

Sehr geehrter Companion, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern es sehr , dass nicht alle erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Über Ihre positive Bewertung inbezug auf die Sauberkeit freuen wir uns sehr . Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Seien Sie versichert, dass wir bereist mit dem gesamten Rezeptions-Team gesprochen haben um dies zukünftig zu vermeiden . Für diese Unhöflichkeit möchten wir uns nochmals entschuldigen . Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Schulz

Schönes Hotel mit ausgezeichnetem Service

Note Tripadvisor 3.5/5

Carefree3003 Paare - 18/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren bereits mehrfach im Mercure Hotel Bad Friedrichsdorf. Der letzte Aufenthalt vom 15.02. bis 17.02.2019 hat uns wieder einmal begeistert. Wie selbstverständlich stand das gewünschte Zimmer 706 zur Verfügung und es war alles bestens vorbereitet. Obwohl das Zimmer sicherlich eine Modernisierung vertragen kann, möchten wir die Qualität der Reinigung und die Sauberkeit hervorheben. Besonders zu erwähnen sind die Mitarbeiter in diesem Hotel. Das beginnt bereits beim Einchecken. Die Rezeption gibt einem wirklich noch das Gefühl, ein gern gesehener Gast zu sein. Dieses Gefühl einem Gast zu vermitteln, ist leider vielen Hotels abhanden gekommen. Das Frühstück ist reichlich und wohlschmeckend. Auch dort sind die Mitarbeiter zuvorkommend und erfüllen gerne Sonderwünsche. Wir kommen mit Freude in das Hotel und fühlen uns dort jedesmal sehr wohl, so das uns die Abreise wieder schwer fällt.

Sehr geehrter Carefree, vielen vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus Es freut uns so sehr, dass Sie sich in unserem Haus so wohl fühlen und gern immer wieder gern zu Gast bei uns sind . Auch wir freuen uns immer wieder die Stammgäste unseres Hauses begrüßen zu dürfen und versuchen selbstverständlich Ihnen Ihre Wünsche zu erfüllen . Besonders Ihre positiven Würdigungen hinsichtlich unseres Personales lässt uns strahlen. Wir werden selbstverständlich gerne Ihr Lob an all unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Schulz Empfangschefin

Ich fand das Wochenende bei ihnen sehr schön.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Roswitha K. Familien - 17/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Personal fand ich sehr höflich und zuvor kommend. Speziell vom Personal im Restaurant waren wir sehr angetan. Wir werden ihr Hotel gerne weiter empfehlen.

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sandra Schumacher-Bazzoli Hoteldirektorin

Wir waren zufrieden, hat alles geklappt. Bei unserem nächsten Aufenthalt kommen wir gerne wieder.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Roland Familien - 09/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Anreise: Rezeption freundlich - Auskunft über Hotel-Info freundlich und kompetent. Aufenthalt: Zimmer groß genug, Bad ebenfalls. Sauberkeit: Bestens. Geräuschpegel: Unser Zimmer war sehr ruhig, obwohl das Hotel in einem Wohn- und Industriegebiet liegt. Es gab nichts zu bemäkeln.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hotel Mercure Bad Homburg Friedrichsdorf Sandra Schumacher-Bazzoli Hoteldirektorin

Zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 11/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Geschäftsreise mit einer Übernachtung

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sandra Schumacher-Bazzoli Hoteldirektorin

WAR SEHR ENTTÄUSCHT

Note Kundenmeinungen 4.0/5

S. Geschäftsreisende - 04/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

LEIDER WAR DER EMPFANG SEHR KÜHL AUFENTHALT WAR DURCH SCHULUNG DURCHGEPLANT ABER ES WURDEN WEGEN UNWISSENHEIT FALSCHE AUSSAGEN FÜR DIE VERFLEGUNG GETROFFEN RESTAURANT MITARBEITER WAREN GEFÜHLT IMMER ÜBERFORDERT ABRECHNUNG AN DER BAR STIMMTE NIE BESTELLUNGEN WURDEN SOGAR GANZ VERGESSEN

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sandra Schumacher-Bazzoli Hoteldirektorin

Seminar

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 03/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Seminarteilnehmer im Haus.

Sehr geehrte Frau L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sandra Schumacher-Bazzoli Hoteldirektorin

Freundliches Hotel in ruhiger Lage

Note Tripadvisor 3.5/5

joergt892 Paare - 31/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Besonders zu erwähnen, ist das sehr zuvorkommende, freundliche Personal. Die Zimmer entsprechen dem internationaler Standard und haben zum Teil - vor allem in der oberen Etage- Taunus-Blick. Das Zentrum von Bad Homburg ist mit dem PKW leicht erreichbar. Frankfurt ist auch nicht weit. Die Parkplätze sind kostenlos und in unmittelbarer Nachbarschaft gibt es einen Supermarkt und eine Tankstelle. Wir haben uns in diesem Hotel immer wohl gefühlt.

Sehr geehrter Joerg, vielen lieben Dank für die Zeit , die Sie sich genommen haben uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus diese netten Zeilen zu schreiben . Wir bedanken uns im Namen des ganzen Teams für Ihre lobenden Worte bezüglich unseres Personals. Dies hat uns besonders gefreut . Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an alle unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

nicht empfehlenswet

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 01/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Beim einchecken wurde mir weder ein GetränkeVoucher überreicht noch wurde ein Zimmerupgrade vorgenommen. Auf die Frage wieso mir eine kleines Zimmer mit einem nicht zumutbaren Bad. Der Mitarbeiter sagt mir sie wären ausgebucht und kann mir kein upgrade anbieten. Beim Testen der Booking.com konnte ich noch ganz normal ein grösseres Zimmer buchen. Somit stimmte die Aussage des Mitarbeiters nicht. Andere Kunden haben noch nach mir höhere Zimmerklategorien bekommen.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihre Gastgeberin Sandra Schumacher-Bazzoli

Wieder prima

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Malte S. Paare - 19/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir hatten wieder unser Lieblingszimmer. Sonderwünsche waren kein Problem. Immer wieder toll: Das riesige Schwimmb asd!

Hervorragendes Servicepersonal und geräumiges Zimmer

Note Tripadvisor 3.5/5

Carefree3003 Paare - 27/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren bereits zum dritten Mal Gast im Mercure Friedrichsdorf und sind wieder sehr zufrieden abgereist.Die Zimmer sind zwar etwas in die Jahre gekommen, aber die Größe und den Balkon möchten wir nicht missen. Unser Wunsch nach dem Zimmer 606 wurde sofort erfüllt.Hervorzuheben ist besonders die Freundlichkeit und Kompetenz des Servicepersonals. Das Personal an der Rezeption ist stets freundlich und immer äußerst hilfsbereit. Beim Personal im Frühstücksraum, hat uns die unaufdringliche und sehr freundliche Art beeindruckt. Des Weiteren ist die Qualität und die Auswahl beim Frühstück wie immer sehr gut gewesen.Nicht unerwähnt lassen möchten wir die Sauberkeit im Zimmer. Da wir auch dieses Mal mehrere Übernachtungen am vergangenen Wochenende in Anspruch genommen haben (Freitag bis Sonntag) erlauben wir uns die Sauberkeit der täglichen Reinigung beurteilen zu können, zumal wir mit Hund reisen. Das Zimmer war jeden Tag äußerst gründlich gereinigt worden.Insgesamt abermals ein sehr schöner Aufenthalt. Wir können das Hotel ohne Einschränkungen empfehlen.

Sehr geehrte Damen und Herren, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf . Es freut uns sehr schon mehrmals Ihr Gastgeber gewesen sein zu dürfen . Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an alle unsere betreffenden Mitarbeiter in den jeweiligen Abteilungen weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Schulz Empfangschefin
Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 25/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer unmöglich,Mäuse im Restaurant.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Unser Barman ist im Hotel angestellt und arbeitet nicht auf Provision. Für die kleine Maus, die wahrscheinlich beim Lüften des Restaurants, eingedrungen ist, können wir uns ebenfalls nur entschuldigen. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sandra Schumacher-Bazzoli Hoteldirektorin
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