Hotel - Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf
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Mercure Hotel

Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf

Im Dammwald 1 
61381  FRIEDRICHSDORF
DEUTSCHLAND

377 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 377 Bewertungen
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Beheiztes Hallenbad
  • Golf (In der Umgebung)
    • 18-Loch-Golfplatz (In der Umgebung)
    • 9-Loch-Golfplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Friseur Salon (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • Golf (In der Umgebung)
    • 18-Loch-Golfplatz (In der Umgebung)
    • 9-Loch-Golfplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Bowling
    • Joggingpfad

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:00-22:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:00-22:30

Business Services

  • 13 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- und Privilege-Zimmern. Die 125 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über kostenloses Wi-Fi. Zu Ihrer Zimmer-Ausstattung gehört auch ein Hosenbügler.Zwei Kinder bis12 Jahre übernachten kostenlos im Zimmer der Eltern. Für Ihren Aufenthalt mit Familie empfehlen sich unsere großzügigen Familienzimmer für bis zu vier Personen. Ihr Haustier ist bei uns willkommen gegen eine Gebühr 10 EUR je Nacht.

  • 125 Zimmer
  • 125 Nichtraucher-Zimmer
  • 13 Familienzimmer
  • 30 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Hosenpresse im Zimmer
    • Karte mit Notausgängen
    • WIFI im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

3.8/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 12 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 377 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Kaiser Geschäftsreisende - 07/07/2017
« keine Nachtruhe möglich, da andere Gäste sehr laut waren »

Bis auf den fehlenden Schlaf - trotzdem habe ich die Prüfungen bestanden! war der Rest O.K. Nettes Personal und Super-Essen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Kai Geschäftsreisende - 02/07/2017
« Optimiert für Messebesucher. »

Für kurze Geschäftsreisen bestens geeignet. Schnelle Bedienung beim der Rezeption.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
volkerc638 Reisen mit Freunden - 01/06/2017
« Super Preis Leistungsverhältnis »

Wir waren mit einer Gruppe Sportler zum Radtraining im Hotel. Der Service und das Frühstück waren sehr gut. Zimmer sind für den Preis vollkommen in Ordnung. Nur die Hotelbar könnte länger besetzt sein ;)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Volker, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf . Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Wir werden selbstverständlich die lobenden Worte gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Schulz Empfangschefin

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 16/05/2017
« Wenn in Frankfurt Messe ist ... »

... muss man auch mal weiter weg ins Grüne. Leider enttäuscht dann das Hotel. Zu wenig Parkplätze, weitere Plätze sehr schlecht ausgeschilder oder man erfährt es erst an der Rezeption. Die Karte für das Türschloss funktionierte selten (auch am 2. Abend nicht). Das Bad ist sehr klein und sehr schlecht beleuchtet (nur 2 sehr kleine Deckenstrahler und weit vom Spiegel weg), so dass man am Spiegen nur Schatten anstelle des Gesichts sieht. Betten, Sauberkeit und WLAN war absolut in Ordnung ebenso wie das Frühstück. Das Personal war immer kompetent, hilfsbereit und sehr freundlich und machte so schon einiges wieder gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Damen und Herren, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht komplett entsprochen haben. Wir freuen uns aber sehr über Ihre lobenden Worte bezüglich unseres Personals . Gerne leiten wir dies an alle Abteilungen unseres Hauses weiter . Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Schulz Empfangschefin

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 14/05/2017
« Gute Betten zum guten Preis »

Ein gutes Bett in einem Hotel zu finden kann zum Glücksspiel werden, vor allem als Duxiana Besitzer. Die Betten sind super, der Pool, die Sauna und das reichhaltige Frühstück runden das Erlebnis ab. Das Restaurant ist sehr zu empfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Manfred, vielen lieben Dank für Ihre Ihre durchweg positiven Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf und danke für die Zeit die Sie sich genommen haben . Es freut uns sehr , dass wir Ihren Aufenthalt zu einem Erlebnis gemacht haben . Ihr lobenden Worte werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Schulz Empfangschefin

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
J_rgen_W2014 Geschäfts-<br>reisende - 01/05/2017
« Hotel hat seine besten Zeiten schon lange hinter sich / Hotel had seen better times long time ago »

Zimmer war o.k. aber der Gesamteindruck des Hotels / der unmittelbaren Umgebung / Parkplatz ist doch eher - gelinde gesagt - stark renovierungsbedürftig. The room itself was o.k. but the Hotel in total and the surrounding / parking lot - should be renovated.

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Sehr geehrter Jürgen, Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Schulz Empfangschefin

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christofs64 Alleinreisende - 20/04/2017
« Guten Hotel für die Durchreise »

Ich habe das Hotel zur Durchreise benutzt. Da ich sehr spät Abends angereist bin war der Parkplatz direkt am Hotel bereits besetzt. Da ich nicht weiter weg auf einem anderen Parplatz parken wollte, musste ich mich an die Straße stellen. Der Empfang war sehr freundlich und zuvorkommen. Ich hatte ein Einzelzimmer, dass ausreichend groß war und sauber.

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Sehr geehrter Herr Christof, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf . Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Auf dem angrenzenden Gelände des Supermarktes finden Sie für Ihren nächsten Aufenthalt ausreichend Parkplätze , welche von unseren Gästen ebenfalls kostenfrei genutzt werden können . Ein direkter Durchgang zum Hotel ist vorhanden . Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen . Mit herzlichen Grüßen Anja Schulz Empfangschefin

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 20/04/2017
« Preis-Leistung nicht gut »

Service an der Rezeption sehr nett, Zimmer war groß, Schlafcouch für unsere Tochter wurde rasch zurecht gemacht, nach dem wir ein Zimmer in einer anderen Etage bekommen haben, da es vorher die 8. sein sollte. Der Preis ist aber definitiv zu hoch 92 EUR ohne Frühstück, das sollte 18 EUR pro Person kosten. Auch zu teuer, eine billigere Alternative wäre schön gewesen. Schwimmbad war gut und groß genug, dafür war die Sauna viel zu klein. Etwas günstiger wäre es in Ordnung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Damen und Herren, Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und freuen uns über die lobenden Worte , welche wir gern an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir bedauern zutiefst, dass nicht alle erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Bei erneutem Buchungsinteresse bitten wir Sie uns direkt zu kontaktieren. Gerade an den Wochenenden bieten wir Familien eine Vielzahl von Arrangements an, welche je nach Arrangement verschiedenartige Zusatzleistungen beinhalten . Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Schulz Empfangschefin

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
hotelbewertung2017 Geschäfts-<br>reisende - 18/04/2017
« Übernachtung Friedrichsdorf »

Das Hotel ist schon etwas verlebt. Leider ist der Frühstücksbereich nicht Behindertengerecht erreichbar (2 kleine Treppen). Aussage Frontdesk: Man kann den Frühstücksbereich über die Außenterasse erreichen? Auch finde ich es komisch, das die LeClub Voucher nicht (mehr? bei anderen Hotels der Gruppe geht das) für die MiniBar genutzt werden kann... Hier sind keine super teueren Sachen enthalten

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Damen und Herren, Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Unser Haus ist nicht behindertengerecht und wird unsererseits auch nicht als dieses benannt. Aber wie Ihnen bereits mitgeteilt wurde erreichen Sie durchaus ebenerdig unser Restaurant über die Aussenterrasse . Als besonderen Service erhalten unsere LecLub-Member während Ihres Aufenthaltes ein kostenfreies Willkommensgetränk - an unserer Bar oder im Restaurant . Dies ist explizit auf jedem LeClub Voucher notiert . Die Handhabe anderer Hotels mit dieser Vorgabe des Konzerns ist uns nicht bekannt . Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Schulz Empfangschefin

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 25/02/2017
« Aufenthalt bei Geschäftsreise »

Man ist nicht in der Lage, die Adresse auf der Rechnung kurzfristig zu ändern. Die Rechnung kam nach mehrfachen Anmahnen endlich 1 Tag später per E-mail. Die Rezeption war nicht professionell. Weder beim Check-In noch beim Check-Out.

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Sehr geehrter Herr Peter, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen wurden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 20/02/2017
« Aussendienst »

Lage des Hotels für meine Bedürfnisse exzellent. Der Parkplatz dürfte etwas grosser angelegt sein. Die Parkbuchten sind für heutige Fahrzeuge etwas eng. Ansonsten alles wie gewohnt. Werde wieder hier buchen.

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Sehr geehrter Ulrich, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf . Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Auf dem angrenzenden Gelände des Supermarktes stehen Ihnen ebenso ausreichend kostenfreie Parkplätze für Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Haus zur Verfügung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 21/12/2016
« Zimmer nicht 4-Sterne-würdig »

Das Hotel ist zweckmäßig, aber etwas in die Jahre gekommen. Unser Zimmer war ruhig und sauber, die Ausstattung der Betten jedoch nicht Mercure-Standard. Das Badezimmer war hell und mit Fens- ter, aber im 70er-Jahre-Charme. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, das Frühstück reichhaltig und in Ordnung. Etwas be- fremdlich war, dass die Bar samstags um 23 Uhr bereits geschlossen war.

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Sehr geehrter Herr Bernhard, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dorte Dallmeier (Stellv. Direktorin)

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 26/11/2016
« Hotel bietet Schwimmbad »

Das Hotel liegt an einer Hauptverkehrsstrasse. ISt trotzdem sehr ruhig. Der Anfahrtsweg ist nicht immer ganz einfach. Die PArkmöglichkeiten sind etwas eingeschränkt. Man sollte hier ggf. auf den nebenan gelegenen Supermarkt Parklatz ausweichen.

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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf . Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dorte Dallmeier (Stellv. Direktorin)

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Andre T Paare - 12/10/2016
« Abgewohntes Hotel mit Flair aus der 80´ern »

Das Hotel hatte in unserem Flur eine sehr unangenehmen Geruch. Die Ausstattung war schlecht, das Inventar teilweise zerkratzt mit schiefen Schranktüren und vergilbtem Telefon und Fön. Das Bad war nicht sehr sauber und die Außentür ließ sich nicht schließen.

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Sehr geehrter Andre, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dorte Dallmeier (Stellv. Direktorin)

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fehrtravel63 Geschäfts-<br>reisende - 12/09/2016
« Für eine Geschäftsübernachtung sehr gut. »

Sehr gute Abwicklung mit späten Check in. Parkplätze vor dem Hotel waren bereits belegt, aber hinter dem Hotel bei REWE hatte man noch ausreichend zusätzliche Parkplätze für das Hotel. Zimmer und Bad waren sauber. Die Grösse vom Standardzimmer ist Ok.

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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf . Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dorte Dallmeier (Stellv. Direktorin)

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Geschäfts-<br>reisende - 22/08/2016
« Mehr Schein als Sein »

Die Bilder und Beschreibung im Internet sind super gemacht, entsprechen aber leider nicht der Wirklichkeit (weder die Lage noch die Ausstattung). Es wird von Wellness und Fitness gesprochen, nach einem kurzen Blick in das Hallenbad hatte sich das Thema erledigt. Das Standardzimmer inkl. Badezimmer ist winzig. Ich war sehr enttäuscht.

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Sehr geehrte Marie, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Gern stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung um zu erfahren, in welchen Bereichen die Bescheibungen im Internet nicht mit unserem Angebot übereinstimmen. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass Sie in unserem Haus aus verschiedenen Zimmerkategorien wählen können. In den Superior und Privilege Zimmern steht Ihnen auch mehr Platz zu Verfügung. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dorte Dallmeier (Stellv. Direktorin)

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Alleinreisende - 14/06/2016
« Gemütliches Hotel - war im Flur zu lesen, allerdings meinten die dort München und nicht Friedrichsdorf »

Bett an der Wand, ein Kopfkissen so dünn, dass man den Kopf nicht drauf liegen lassen wollte, Ungemütlichkeit hat einen Namen Mercure Bad Homburg. Ich schlafe im laufe des Jahres in vielen Mercure Hotels aber das war bisher das schlechteste was ich bisher hatte.

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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Seien Sie versichert , dass wir bereits mit unsere Housekeeping-Abteilung gesprochen haben um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Schulz Empfangschefin

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Geschäfts-<br>reisende - 14/06/2016
« Entspricht nicht einem 4*-Hotel »

Dieses Mercure Hotel entspricht nicht einem 4*-Hotel. Ich bin mich von Mercure einen anderen Standard gewöhnt. Zimmer und WC/Dusche sind sehr klein. Im WC/Dusche kann man sich kaum richtig bewegen. Kleiderkästen sind sehr klein und reichen gerade für ein paar Kleidungsstücke. Für eine Nacht geht dies noch knapp.

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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass unser Hotel Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Unser Hotel bietet unseren Gästen eine Auswahl von vier Zimmerkategorien. Nach Rücksprache mit unseren Empfangsmitarbeitern erhalten unsere Gäste gern ein Upgrade auf die nächsthöhere verfügbare Kategorie. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Schulz Empfangschefin

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 24/05/2016
« Kurzreise »

Ein etwas in die Jahre gekommenes Gebäude. Das Frühstück war gut, das Personal freundlich. Die Sauna und das Schwimmbad sind etwas trist und lieblos. Ein Wasserspender im Ruheraum nach der Sauna fehlt

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Sehr geehrter Gast, Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf die Zeit genommen haben uns zu schreiben und danken Ihnen für die positiven Würdigungen. Wir bedauern jedoch , dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht komplett entsprochen haben. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass wir Ihre konstruktiven Anmerkungen an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet haben. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Schulz Empfangschefin

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Geschäfts-<br>reisende - 25/04/2016
« Leider kein guter Tipp für Geschäftsreisende »

Ihr war doch sehr konsterniert, als ich letzte Woche im Mercure in Friedrichsdorf zu Gast war. Business-Paket gebucht und später (wie angegeben) im Hotel angekommen (kurz nach 22:30 Uhr). Der Nachtportier konnte mir nicht weiterhelfen und keinen Pass für das schnelle Internet ausstellen. Denn das normale Internet ist für Geschäftsreisende nicht zu empfehlen. Zimmer in einer der oberen Etagen war auch nicht frei, obwohl ich als Goldkarten-Inhaber 5 Tage im Voraus gebucht hatte. Aber das war eben so. Der wirkliche Hammer kam dann bei dem Einlösen meines Getränkegutscheins. Ich wollte, wie in bisher allen Accorhotels möglich, einen alkoholfreien, aus Säften zusammengemixten Cocktail bestellen. Daraufhin wurde mir recht barsch erwidert, dass es nur Säfte und Wasser gibt, sonst nichts. Als ich den Barchef dann darauf hinwies, dass lediglich Champagner und Spirituosen laut Gutschein nicht inkludiert sind, hat er mir recht lautstark erwidert, dass es das hier in diesem Hause nicht gibt. Also gab es eben Apfelschorle. Und der Gipfel war dann, dass es auf den Fluren nach Zigarettenrauch gerochen hat. Alles in allem ein Hotel, dass Geschäftsreisenden mehr Kopfzerbrechen als Erholung bietet, nicht zu empfehlen.

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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bad Homburg Friedrichsdorf die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse und wir würden uns freuen, wenn Sie sich noch einmal für ein persönliches Gespräch mit uns in Verbindung setzen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir würden uns freuen, persönlich mit Ihnen zu sprechen und hoffen, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Mit herzlichen Grüßen Dorte Dallmeier Stellv. Direktorin

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