Hotel - Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe
Mercure Hotel Mercure Hotel

Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe

Unsere AccorHotels
4.0/5 333 Bewertungen
Alle Hotels in Nuernberg
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
  • Haustiere erlaubt 12  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel (In der Umgebung)
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Massage  (In der Umgebung)
  • Babysitter auf Anfrage
  • Golf  (In der Umgebung)
    • 18-Loch-Golfplatz (In der Umgebung)
    • Golf-Übungsanlage (In der Umgebung)
    • Golfunterricht (In der Umgebung)
  • Tennis  (In der Umgebung)
    • Sandplatz (Tennis) (In der Umgebung)
    • Tennishalle (In der Umgebung)
    • Tennisplatz im Freien (In der Umgebung)
  • Tretboot  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradverleih (In der Umgebung)
    • Badminton (In der Umgebung)
    • Billard/Snooker (In der Umgebung)
    • Bowling (In der Umgebung)
    • Fußball (In der Umgebung)
    • Joggingpfad
    • Skatehalle (In der Umgebung)
    • Squashplatz (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-22:00

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im Congress Hotel Mercure Nürnberg an der Messe haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Privilege- und Superior-Zimmern sowie einer Junior-Suite. Alle 140 Zimmer unseres Hauses sind klimatisiert und verfügen über Wi-Fi und DSL-Anschluss.Zwei Kinder bis 16 Jahre übernachten kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht). Um die perfekte Pflege Ihrer Kleidung und Wäsche kümmert sich gegen Gebühr unser Wäscheservice.

  • 140 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 10 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 1.105 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 333 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Bernd Geschäftsreisende - 14/02/2018
« Wie immer - Sehr gut »

Wieder mal dienstlich in NBG. Und wie immer war der Aufenthalt im mercure - Sehr gut. Freundliches Team, insbesondere an der Rezeption und der Bar.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Die M. Geschäftsreisende - 14/02/2018
« Immer wieder gerne im Mercure Nürnberg »

Wir sind am Abend nach langer Fahrt angekommen, wurden sehr freundlich von der Mitarbeiterin Empfangen. Wir wurden im renovierten Bereich untergebracht, der uns sehr gefallen hat.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ljiljana Zürchauer Direktorin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 13/02/2018
« Sehr angenehmer Aufenthalt während anstrengender MEssewoche »

Sehr freundliches Personal super sehr persönlicher Service von Frühstück, Bar und Rezeption. Unstimmigkeiten, da ausdrücklich gebuchte/gewünschte Zimmer nicht zur Verfügung stand und ein wesentlich kleineres zunächst angeboten wurde. Die Änderung gestaltete sich zunächst schwierig (obwohl größeres Zi8mmerkontinngent von unserer FIrma gebucht war) wurde dann aber doch noch gut gelöst.

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Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe. Wir haben uns sehr gefreut, wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ljiljana Zürchauer Direktorin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Matthias W. Geschäftsreisende - 12/02/2018
« Perfekt! Jederzeit empfehlenswert »

Wurde sehr freundlich empfagen- lobenswert. Mann hat mich als zahlender Kunde gesehen und zur vollsten Zufriedenheit alles eklärt. Durch meinen Status wurde hatte ich ein Upgraded zu einer Sweet. Die Sweet war neu renoviert und hatte ein gutes Abiente, also sehr geschmackvoll und zeitgemäß eingerichtet. Diese Sweet jedoch, war gerade duie Renovierungsarbeiten hinter sich, vielleicht war ich aus der erste Übernachtende nach diesen Arbeiten. Am Abend und am nächsten Tag war jedoch weder wohlige Wärme im Zimmer, noch warmens Wasser zur Verfügung. Ich melde den Mangel an der Rezeption und mir wurd dadurch geholfen, dass ich ein anderes Zimmer für die morgenltichen Waschansprüche nutzen konnte. Auch wurde die dafür notwendige Schlüsselkarte direkt an mein Zimmer geliefert. Für mich war der Umstand, dass ein technischer Mangel voliegt erklärbar und nachvollziebar, durch die Renovierungsarbeiten. Ich hatte auch keine Regressansprüche gefordert, da das dortige Personal zuvorkommend und gute Lösungsvorschläge für mich hatte, sodaß nur eine 1/2 Stunde Zeitverzögerung entstand. Gerne trotz dieser Umstände würde ich jederzeit dieses Hotel wieder nutzen.

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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Wir bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, aber die Technik spielt uns leider auch mal einen Streich. Umso mehr freuen wir uns über Ihre lobenden Worte und bedanken uns herzlich für Ihr Verständnis. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ljiljana Zürchauer Direktorin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Eduard Geschäftsreisende - 01/02/2018
« Schönes Hotel »

Für den Besuch der Messe ist das Hotel sehr gut geeigntet. Das Gelände ist fußläufig zu erreichen.

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Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ljiljana Zürchauer Direktorin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 30/01/2018
« Ruhiger schöner Aufenthalt »

Danke für den netten Empfang und das leckere, reichhaltige Frühstücksbüffet. Das Zimmer war klein aber fein und sehr sauber. Wir kommen gerne wieder.

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Sehr geehrte Frau Brueckner, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ljiljana Zürchauer Direktorin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Am Alleinreisende - 27/01/2018
« Sehr angenehmer Aufenthalt »

Sehr freundliches Personal, alles bestens

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Lieber Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ljiljana Zürchauer Direktorin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
See Y. Paare - 24/01/2018

Freundliches, Aufmerksames Personal in allen Bereichen . Optik des Frühstückraums wirkt schmutzig. Betrifft den Fußboden, Sitzauflegen der Stühle. Das Geschirr weist erhebliche Abnutzungsspuren auf. Sollte man austauschen.

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Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und werden sie gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Sie haben sicherlich gesehen, daß im Moment gerade Renovierungsarbeiten durchgeführt werden, die auch vor unserem Restaurant nicht haltmachen werden. Vielen Dank jedoch für Ihren Hinweis, den wir uns zu Herzen nehmen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ljiljana Zürchauer General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ansa Familien - 23/01/2018
« Es war ok »

An und für sich war der Aufenthalt gut. Angeblich sollten wir eine Kaffeemaschine auf dem Zimmer haben, was sich aber als Wasserkocher rausstellte. Leider gab es nach der Rückkehr unseres Konzertbesuches keine Getränke mehr und der Herr von der Rezeption konnte uns noch nicht mal eine Flasche Wasser geben. Leider gab es auch nur bis 10 Uhr Frühstück, was man hätte auch auf 10:30 Uhr verlängern können. Ansonsten war der Aufenthalt angenehm.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht völlig entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Kaffemaschinen befinden sich in unseren Privilege Zimmern. In den Standardzimmern sind diese nicht vorgesehen. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ljiljana Zürchauer General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Stefan Geschäftsreisende - 22/01/2018
« Solides Stadthotel »

Das Hotel ist nicht mehr ganz neu und die Innenausstattung entsprechend abgewohnt. Trotzdem schafft es das Team, einen angenehmen Aufenthalt zu gestalten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P., vielen Dank, daß Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, daß Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ljiljana Zürchauer General Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 21/01/2018
« Messebesuch 2018 »

Ich habe das Hotel drei Monate im Voraus gebucht. Die Etage war renoviert. Die Einrichtung funktionell. Das Bett bequem. Das Kopfkissen etwas zu flach. Der online Check Inn suggeriert die Buchung wäre noch nicht abgebucht worden, weil wieder alle Kreditkarten Details angegeben werden müssen. Alles in allem praktisch und nett.

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Sehr geehrter Wolfgangd688, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und werden sie gerne an unsere betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Sie haben recht: Die Vorgehensweise beim Online check-in ist nicht sehr verständlich, wenn Sie schon für Ihre Buchung im Voraus bezahlt haben. Die Autorisierung beim Online check-in umfaßt immer den zu erwartenden Endbetrag plus einen Betrag für Nebenkosten, um dem Gast, sofern geünscht, einen fast check-out zu ermöglichen. Keinesfalls wird bei einer Vorabzahlung die Übernachtung nochmals abgebucht. Die Autorisierung wird automatisch bei Nichtinanspruchnahme gelöscht. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ljiljana Zürchauer General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gerd W. Geschäftsreisende - 16/01/2018
« Ankommen und Wohlfühlen »

Ich wurde wie immer freundlich und aufmerksam empfangen sowie bestens betreut und bedient.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., vielen Dank, daß Sie sich immer wieder die Zeit nehmen, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns sehr, daß es Ihnen bei uns so gut gefällt und freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Ljiljana Zürchauer General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Peter S. Geschäftsreisende - 16/01/2018
« Zimmer und Bankett zur CACIB Nürnberg »

Perfekter Service, Super Personal das stets ein offenes Ohr für Anliegen hat und immer eine Lösung für Problemchen findet. Von Reservierung der Zimmer bis Bankettplanung alles bestens ! Das Bankett war perfekt und das Essen dieses Jahr noch besser als die Jahre zuvor. Wir kommen gerne wieder !

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Liebe Familie Schön, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im unserem Haus Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen habe ich umgehend an mein Team weitergeleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir freuen uns schon sehr auf 2019 und wünschen uns, auch schon früher wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ljiljana Zürchauer Direktorin

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S. Familien - 08/01/2018
« Ausbaufähig »

Nur kurz zu den Mängel in Zimmer 409: - Toilettenpapierhalter defekt / Rolle fällt runter - Duschtür geht sehr schwer auf - Wasserhahn nicht in neustem Zustand (sieht bei mir zu Hause wesentlich besser aus) - Schimmel in Dusche (aufgrund fehlender Lüftung) In Zimmer 417 waren Jugendlicge, die bis 1:00 Uhr Lärm machten. Um 8:00 Uhr ging der Lärm durch das Housekeeping weiter. Wie soll man den Aufenthalt da bewerten.

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Sehr geehrte Frau Spatz, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht völlig entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die erwähnten Mängel warden wir selbstverständlich umgehend überprüfen. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ljiljana Zürchauer General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ute Paare - 05/01/2018
« Professionell geführtes Haus in sehr schöner Lage:. »

Sehr angenehmes modernes Zimmer mit ausgesprochen freundlichem Service. Speiseraum/ Frühstücksraum muss dringend renoviert werden.

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Sehr geehrter Herr Dr. S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und werden sie gerne an unsere betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Sie haben vielleicht gesehen, daß im Moment Renovierungen im Haus durchgeführt werden. Dabei wird auch unser Restaurant berücksichtigt. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ljiljana Zürchauer General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Hagen Familien - 02/01/2018
« Schöne Tage in Nürnberg »

sehr zufrieden Probleme mit der Toilettenspülung wurden mittels Zimmertausch behoben,. Alles Bestens!

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Sehr geehrter Herr A., vielen Dank, daß Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, daß Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ljiljana Zürchauer General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 28/12/2017
« Familie »

Personal ist super freundlich und hilfsbereit. Restaurant etwas unaufmerksam, erkennt leere Gläser nicht, man musste sich mehrfach bemerkbar machen. Badezimmer hängt eine Lampe am spiegel runter, ein Sprung im Waschbecken von einer zur anderen Seite. das Hotel hat nichts für Kinder angeboten und somit nicht als Familienfreundlich zu betrachten.

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Sehr geehrter Herr Hopson, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht völlig entsprochen haben. Für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der von Ihnen erwähnten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ljiljana Zürchauer General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Karl F. Geschäftsreisende - 22/12/2017
« Angenehm »

Angenehm

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Sehr geehrter Herr Fauser, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ljiljana Zürchauer Direktorin

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Hwb Geschäftsreisende - 22/12/2017
« Angenehme Übernachtung »

Sehr feundlicher Empfang sogar mit einem Zimmerupgrade ! Grosse bequeme Zimmer. leider war das Zimmer sehr ausgekühlt da die Heizung abgedreht war. Trotzdem man fühlt sich wohl.

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Sehr geehrter Herr Brodel, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ljiljana Zürchauer Direktorin

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Anonym Geschäftsreisende - 14/12/2017

wie immer sehr zufrieden, sehr zuvorkommendes und kompetentes Personal. Nur der Wlan-Empfang im Haus müsste etwas ausgebaut werden.

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Sehr geehrte Frau Hoerig, vielen Dank für Ihr Lob und Ihre Treue zu unserem Haus. Wir wünschen Ihnen fröhliche Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch 2018 wieder bei uns zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Ljiljana Zürchauer General Manager

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