Hotel - Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe
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Mercure Hotel

Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe

Münchener Str. 283 
90471  NUERNBERG
DEUTSCHLAND

304 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 304 Bewertungen
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Ab 69.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Fitness-Studio
  • Massage  (In der Umgebung)

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel  (In der Umgebung)
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Massage  (In der Umgebung)
  • Babysitter auf Anfrage
  • Golf (In der Umgebung)
    • 18-Loch-Golfplatz (In der Umgebung)
    • Golf-Übungsanlage (In der Umgebung)
    • Golfunterricht (In der Umgebung)
  • Tennis (In der Umgebung)
    • Sandplatz (Tennis) (In der Umgebung)
    • Tennishalle (In der Umgebung)
    • Tennisplatz im Freien (In der Umgebung)
  • Tretboot  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradverleih (In der Umgebung)
    • Badminton (In der Umgebung)
    • Billard/Snooker (In der Umgebung)
    • Bowling (In der Umgebung)
    • Fußball (In der Umgebung)
    • Joggingpfad
    • Skatehalle (In der Umgebung)
    • Squashplatz (In der Umgebung)

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-22:00

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im Congress Hotel Mercure Nürnberg an der Messe haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Privilege- und Superior-Zimmern sowie einer Junior-Suite. Alle 140 Zimmer unseres Hauses sind klimatisiert und verfügen über Wi-Fi und DSL-Anschluss.Zwei Kinder bis 16 Jahre übernachten kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht). Um die perfekte Pflege Ihrer Kleidung und Wäsche kümmert sich gegen Gebühr unser Wäscheservice.

  • 140 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 10 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WIFI im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Gästebewertungen für Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 304 Bewertungen
Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
847gerhardd Paare - 19/07/2017
« Zimmer mit Sanierungsrückstand »

Im Sanitär Bereich war der Mörtel aus den Fugen der Wandverkleidung herausgefallen, Im Zimmer standen Schränke auf Rollen, finde ich für den Anspruch nicht ausreichend WiFi nur über Anmeldung möglich, Frühstück zu teuer für die Qualität

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter 847gerhardd, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht völlig entsprochen haben. Für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Für das kostenlose W-LAN müssen Sie sich nicht anmelden. Es genügt, wenn Sie, wie allgemein üblich, die Nutzungsbedindungen durch Anklicken der Checkbox anerkennen. Weitere Angaben sind nicht nötig. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ljiljana Zürchauer General Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 16/05/2017
« Die Details werden zum Ärgernis »

Trotz online check wurde mir ein Blatt vorgelegt um Adresse , etc einzutragen . Im ergebnis hat man die Arbeit zweimal. Am Türknauf hing ab 13 Uhr der Zettel Zimmer bitte aufräumen , es wurde jedoch nicht gereinigt. Das Hotel ist sehr hellhörig , einige Bereiche sind zwar renoviert, es finden sich jedoch Aspekte deutlicher Abnutzung. Vom Fenster blickte man im wesentlichen auf eine Betonwand.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte/r Hatton007, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Leider spielt die Technik auch uns hier und da einen Streich, dass Sie beim Check trotz der gewählten Online Möglichkeit warten mußten, bedauern wir sehr und entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten. Leider wurde bei dem Online Reservierungsvorgang die Vorname/Nachname Reihenfolge verwechselt, somit fanden wir Ihre Unterlagen nicht umgehend. Ihre Meinung ist für uns von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 15/05/2017
« Sehr gutes Hotel mit guter Lage zur Natur »

+ sehr nettes und aufmerksames Personal + tolles, sehr geräumiges Zimmer + sehr gutes Frühstück (für mich unter den Top 3 bei Mercure) + logistisch gut gelegen und trotzdem ruhig + die Lage an einem großen Park lädt zu einem Spaziergang am Abend ein

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Andreas G, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ljiljana Zürchauer General Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
andreasgC1085XL Geschäfts-<br>reisende - 23/04/2017
« Gutes Businesshotel »

Das Hotel liegt etwas außerhalb von Nürnberg, aber ist es auch sehr ruhig. In der Umgebung gibt es schöne Seen und gute Jogging-strecken. Das Personal war sehr nett und hilfreich. Parkplätze sind vorhanden und als Club-Mitglied zahlt man für das Parken etwas weniger. Wirklich top!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter andreasgC1085XL, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an unsere betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ljiljana Zürchauer General Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
170verenah Alleinreisende - 28/02/2017
« Haus veraltet, Service gut »

Auf dem Zimmer hat die Gideon-Bibel gefehlt. Das Haus ist veraltet, mit bunter Farbe übertüncht und nicht sehr attraktiv. Die MA sind durchweg nett. Das Frühstück war prima, aber teuer. Am ersten Morgen war es schlecht sortiert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte/r 170verenah, recht herzlichen Dank für Ihr Feedback. Sehr gerne geben wir Ihr Lob in unserem Team weiter. Danke auch für Ihren Hinweis bezüglich der Frühstücksauswahl. Diesem werden wir intern nachgehen. Natürlich sollten Sie jeden Tag die gleiche, hohe Qualität vorfinden. Dies war während Ihres Aufenthaltes wohl nicht der Fall. Da bitten wir Sie herzlich um Entschuldigung. Wir würden uns freuen, wenn wir auch in Zukunft wieder Ihre Gastgeber sein dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße aus Nürnberg.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Alleinreisende - 12/12/2016
« Freundlich, Lage nach Bedürfnis »

Sehr nette, professioneller Empfang und Auschecken. Das Haus hat ein gwisses Alter, Zimmer jedoch angnehm. Die Lage ist je nach Bedürfnis passend. Zur Messe in rund 15 Minuten zu Fuss, was mir gedient hat. Spaziermöglichkeiten im Park. Ebenfalls 10 Minuten zur U-Bahn und dann in 10 Minuten in der Innenstadt.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
reinholdg957 Reisen mit Freunden - 07/12/2016
« geht so »

geht so, ich habe ein anders zimmer bekommen als bestellt, und umbuchbar war es auch nciht mehr, wozu gebe ich zimmerwünsche an wen die nicht gelesen werden. lage ist ein wenig abseits. auto ist wichtig

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter reinholdg957, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Versichern möchten wir Ihnen, dass wir die Zimmerwünsche unserer Gäste selbstverständlich sehr gerne bei der Verteilung mit aufnehmen, jedoch uns leider nicht immer gelingt, allen Wünschen (gemäß fester Reservierungen mancher Zimmer) zu entsprechen. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit. Herzliche Grüße aus Nürnberg

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 05/12/2016
« Kurzreise »

Das Hotel hat uns in jeder Hinsicht gefallen. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig. Die Anbindung mit den öffentlichen Nahverkehr (U-Bahn) ist auch gut und schnell zu erreichen (5-10 min entfernt). Gerne ziehen wir das Hotel wieder in betracht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Familie Mueller, wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie die Eindrücke aus unserem Haus teilen. Wir bedanken uns für Ihre lobenden Worte und hoffen, Sie recht bald wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Weihnachtszeit und ein glückliches 2017. Herzliche Grüße aus Nurnberg

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Kuhn2913 Geschäfts-<br>reisende - 04/12/2016
« Sehr einfaches, altes Haus. »

Gebäude einfach und alt, Koffer müssen über eine Eingangstreppe getragen werden Einrichtung sehr einfach,(billiger Ikea Stil) Einstieg in Badewanne durch starren Handtuchhalter erschwert, Serviette und Zucker kamen erst nach Nachfrage, Parkplatz war trotz Mehrfachticket besetzt, Sauna war defekt, usw. die Summe der Dinge sind dann sehr negativ, Preis:Leistung passt nicht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte/r Kuhn2913, besten Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Leider haben wir uns während Ihres Aufenthaltes wohl nicht von unserer besten Seite gezeigt, dass bitten wir Sie zu entschuldigen. Unser Anspruch ist selbstverständlich ein professioneller Service, auch wenn es hier und da mal zu Engpässen kommt. Dass uns dies nicht gelungen ist, bedauern wir zutiefst. Wir bedanken uns für Ihre Hinweise und werden die Punkte umgehend intern besprechen. Was die Parksituation angeht erlauben Sie mir den Hinweis, dass wir einen Ausweichparkplatz direkt gegenüber dem Hotel haben, sollte der beschrankte mal voll sein. Ein Mehrfachticket entspricht leider keiner Reservierung. Fragen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerne unser Empfangspersonal. Die Sauna wurde leider durch den Notaus-Knopf außer Gefecht gesetzt und daher hatte es den Anschein, dass sie defekt ist. Wir hoffen, Sie dennoch wieder begrüßen zu dürfen, wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit und senden herzliche Grüße aus Nürnberg

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Geschäfts-<br>reisende - 22/11/2016
« Prima Lage »

Kein warmes Wasser ( wohl die Heizung defekt). Deshalb bekamen wir in der Frühe vom Personal am Empfang noch ein Zimmer im Anbau für eine Dusche gestellt, damit wir gut in den Tag starten konnten. Guter Service.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 23/10/2016
« Ein bisschen besser gehts noch »

Insgesamt ein gutes Businesshotel. Gutes W-lan , freundliche Bedienung, grosses Zimmer. Die Bademäntel waren nicht flauschig sondern kratzig. Die Handseife im Badezimmer hatte einen unangenehmen Geruch.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Ber2505, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Umgehend werden wir uns um den Komfort der Bademäntel kümmern. Besten Dank für Ihren Hinweis, in diesem soll man sich natürlich wohl fühlen. Herzliche Grüße aus Nurnberg und auf hoffentlich schon bald mal wieder.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 19/09/2016
« Geschäftsreise nach Nürnberg »

Ordentliches Hotel in Nähe Messegelände. Der erste Eindruck von aussen täuscht. Leider zu Messezeiten wenige PKW Stellplätze. Nette Empfang und freundliches Personal. Frühstück war eine sehr positive Überraschung

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte/r 369j_rgens, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben. Ihr Lob geben wir in unserem Team gerne weiter. Wir hoffen, schon bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen und senden herzliche Grüße aus Nürnberg

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
peterkX2653MY Geschäfts-<br>reisende - 06/09/2016
« 2 Nächte - Geschäftlich - 1 Person im Doppelzimmer - »

Ich war geschäftlich und alleine unterwegs, an dem Tag war es ziemlich warm in Nürnberg und ich war von der laufenden Klimaanlage in meinem Zimmer begeistert... Danke Dafür! Das Zimmer, das Bad und das Frühstücks Buffet waren Super und haben meine Erwartungen voll getroffen...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Peterkx2653MY, herzlichen Dank! Schön, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir hoffen, schon sehr bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen und senden herzliche Grüße aus Franken

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
marialina2016 Paare - 03/08/2016
« Gerne wieder »

Wir waren eine Nacht auf der Durchreise hier. Auch wenn das Haus äußerlich nicht so attraktiv ist, innen paßt es schon. Alles sauber, die Betten ok. Klimaanlage funktioniert individuell. Die Gaststätte haben wir nicht genutzt, aber die Karte zeigte deftige Preise. Whatten ein Zimmer hinten hinaus in den Park. es war ruhig, nur war unser Zimmer in der Nähe eines Gebläses auf einem Dach eines niederen Anbaus. Das schaltete sich dauern ein und aus und war bei geöffnetem Fenster schon sehr störend. Gefehlt hat mir ein kleiner Kühlschrank bzw. eine Minibar. Dies waren in Hotels der gleichen Kette in Frankreich vorhanden. Ich würde wieder hier übernachten, aber nicht bei längeren Aufenthalten, da mir eine Kühlmöglichkeit für ein paar Kleinigkeiten (z.B. Medis) sehr wichtig ist. Die Damen an der Rezeption waren sehr freundlich. weiteren Service haben wir nicht gebraucht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Marialina2016, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich Ihres Aufenthaltes bei uns. Es freut uns sehr zu Lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Schade, dass wir Sie in unserer Restauration nicht begrüßen konnten. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt schauen Sie doch gerne mal rein, da wir sollte auf der Menükarte nichts für Sie dabei sein, gerne auf Ihre individuellen Wünschen eingehen. Zudem haben wir auch immer eine zusätzliche Aktionskarte, mit ganz besonderen Schmankerl aus der Region. Wir als umweltbewußtes Unternehmen haben uns entschlossen, die Kühlschränke aus den Zimmer zu entfernen unseren Gäste jedoch trotzdem die Gelegenheit zu geben, sich jedezeit an unseren Getränkeautomaten, die sich auf jeder Etage befinden, bedienen zu können. Zudem bieten wir für medizinische Fälle eine Kühlmöglichkeit an unserer Rezeption an. Fragen Sie doch bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerne unser Empfangsteam. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und senden herzliche Grüße aus Nurnberg

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 10/07/2016
« Nürnberg »

Freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter. Wünsche wurden sehr schnell umgesetzt und erfüllt. Sehr schönes Zimmer - das Zimmer war ein Upgrade! Das Frühstücks Buffet ist schön dargestellt und schmackhaft. Gerne wieder :-)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte/r anowak2911, herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen aus unserem Haus hier teilen. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, schon bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Nürnberg

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Paare - 10/04/2016
« Gutes Hotel für einen Besuch in Nürnbrerg »

Es ist ein schönes Hotel, schönes Zimmer (leider nur harte Kissen für das Bett) und schön sauber, Frühstück ist sehr gut (leider waren am letzten Morgen Asiaten in großer Anzahl da, die mein Frühstück empfindlich gestört haben, auch habe manche ein Brötchentest gemacht, in die Hände genommen, gedrückt und wieder zurückgelegt. Es wäre empfehlenswert, wenn eine so große Gruppe da ist, einen extra Raum für die Gruppe zu nutzen. Damit die anderen Hotelgäste ihr Frühstück genießen können.) Die Lage des Hotels finde ich gut. Personal war sehr freundlich. Bis auf ein paar Kleinigkeiten war der Aufenthalt gut. Werde auch mal wieder dort übernachten.

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Paare - 01/03/2016
« Alles gut, aber gehen sie nicht durstig in die Bar »

Personal beim Einchecken super-freundlich und hilfsbereit. Zimmer Sauber und gut. kein Strassenlärm in unserem Zimmer. Alles funktioniert prima. Frühstück hatten wir keins (keine Zeit), daher keine Wertung möglich. Barkeeper abends komplett überfordert, weil viele Gäste da waren. Hotel voll, trotzdem nur ein MA abgestellt. Der kennt seine Weinliste nicht. Überhört Bestellungen, ignoriert besetzte Tische. dafür gibt's andere Getränke gleich doppelt. Kann man drüber weg sehen, wenn man nicht gerade durstig ankommt.

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Hallo Stefan und Astrid, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Congress Hotel Mercure Nuernberg An Der Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen L.Zürchauer

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wernerv551 Paare - 29/06/2015
« Jederzeit »

sehr Gemütlich und Sauber. Das Personal ist sehr Freundlich. Ein besuch lohnt sich. Die Zimmer sind sauber und es lässt sich gut schlafen in den Betten. Es sind auch zusätzliche Kissen im Schrank vorhanden. ein kleines Manko es fehlt die Minibar.

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Sehr geehrter WernerV, es freut uns außerordentlich, dass Sie in unserem Haus eine schöne Zeit hatten. Ihre positive Würdigungen zu lesen, ist für uns alle das größte Lob. Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke hier teilen und wir hoffen, schon bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Nürnberg Ljiljana Zürchauer Direktorin

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Rooky67 Paare - 22/06/2015
« Schönes Kongresshotel mit außerordentlichem Frühstück »

Waren schon das dritte Mal während Rock im Park in diesem Hotel, sehr zu empfehlen, sauber, supernettes Personal, gute Lage und ein Frühstück was fast keine Wünsche offen läßt. Das einzige was ich ändern würde ist der Teppichboden im Restaurant. Sieht nicht mehr so gut aus.

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Liebe/r Rooky67, wir freuen uns sehr, dass wir Sie auch in diesem Jahr wieder begrüßen durften und, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir bedanken uns, dass Sie Ihre Erfahrungen aus Ihrem Haus hier im Forum teilen und für Ihre Anmerkungen. Diese werden wir uns zu Herzen nehmen und senden beste Grüße aus Nurnberg, bis es hoffentlich mit Ihnen bald wieder heisst... Let´s Rock! Ljiljana Zürchauer Direktorin

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sventh Geschäfts-<br>reisende - 17/05/2015
« Sehr gutes Hotel mit technischen Mängeln »

Das Hotel, Personal, Service und Frühstück ist sehr gut. Nur einem Gast (Accor Gold Status) High-Speed WLAN zu verkaufen (ich spreche nicht von der gedrosselten gratis Version), welches im ganzen Haus schleppend bis gar nicht funktioniert kann nicht sein. Ein Mitarbeiter sagte mir dann auch noch, dass dieses der Geschäftsleitung seit langem bekannt ist, man aber nichts unternimmt. Und das ist dann schon eine Frechheit. Daher nur ein befriedigend.

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