Hotel - Mercure Hotel Hagen
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Hagen

4.0/5 470 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt nicht über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Schönheitssalon (In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen (In der Umgebung)
    • Friseur Salon (In der Umgebung)
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Sauna

Catering

  • Das Frühstück ist im Preis inbegriffen
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-22:00

Business Services

  • 11 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel Hagen haben Sie die Wahl zwischen Einzelzimmern mit französischen Betten und Doppelzimmern mit Doppelbett oder zwei Einzelbetten sowie zwei Suiten. Sämtliche 146 Zimmer verfügen über kostenloses Wi-Fi.Zwei Kinder bis 16 Jahren übernachten kostenlos in Ihrem Zimmer.

  • 146 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.6/5 AccorHotels Bewertung 309 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Hagen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 470 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Thomas G. Geschäftsreisende - 07/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder sehr gerne in Hagen »

Seit über zwei Jahren komme ich regelmäßig nach Hagen und erfahre dort einen sehr angenehmen und freundlichen Empfang und eine ebenso freundliche Bedienung Abends beim Essen oder der Bar und morgens beim Frühstück. Das Mercure Hagen mit seinem Personal du seinen Einrichtungen bietet mir alles, was ich für einen angenehmen Aufenthalt benötige.

Angelika B. Familien - 17/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr freundlicher Empfang, Zi. 611 war gut hergerichtet, auch für die Kinder. Geil und Toll ihr Kommentar. »

Oma und Opa mit Enkelkinder. Die sind ganz verrückt danach, mit uns in ihrem Hotel zu übernachten und abends im Restaurante zu speisen. Werden auch immer toll umsorgt, genau wie beim Frühstück. dort sind auch tolle Leute !!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hagen. Es freut uns sehr, dass es Ihnen und Ihren Enkelkindern bei uns so gut gefällt und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Hagen Langdor Hotel GmbH Sabine Schäl Empfangsleiterin

Alleinreisende - 11/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gutes Hotel aber ohne Klimaanlage und mit Mini-Badezimmer »

Das Mercure in Hagen ist sichtbar in die Jahre gekommen. Der Zustand des Zimmer war aber gut und alles war sauber. Das Badezimmer war extrem klein und die Duschkabine hat Schimmel angesetzt. Ich würde daher das Hotel nicht weiter empfehlen, die moisten Mercure-Hotels sind deutlich besser. Gute gefallen hat mir die kostenlose Flasche Wasser.

Thomas G. Geschäftsreisende - 04/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder sehr zufrieden »

Seit mehr als 2 Jahren übernachte ich in Hagen und bin bisher immer sehr zufrieden. Und obgleich ich in Wuppertal arbeite nehme ich die 30km Fahrt wegen des guten Services und des Angebots gerne auf mich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Herr Götze, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Hagen Langdor Hotel GmbH Sabine Schäl Empfangsleiterin

Wolfgang Paare - 04/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rund um zufrieden »

Sehr freundliches Personal, sehr gutes Frühstück, Oberbetten sehr schwer, gerne wieder.

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Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Hagen Langdor Hotel GmbH Sabine Schäl Empfangsleiterin

Jörg A. Alleinreisende - 03/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr zuvorkommende Bedienung im Restaurant und Service, sehr sauberes Zimmer »

Ich habe mich wohl gefühlt.

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Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hagen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Hagen Langdor Hotel GmbH Sabine Schäl Empfangsleiterin

Micha D. Paare - 02/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Toller Aufenthalt »

Wir waren für eine Nacht da, würden freundlich und kompetent empfangen, Hotelzimmer ist modern eingerichtet und sehr sauber. Parkmöglichkeiten direkt am hotel fielen auch positiv auf.

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Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hagen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Hagen Langdor Hotel GmbH Sabine Schäl Empfangsleiterin

Hans-joachim H. Geschäftsreisende - 31/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer ein guter Aufenthalt im Mercure Hotel Hagen. »

Bereits beim einchecken wie immer freundlich empfangen. Die Mitarbeiter haben immer ein offenes Ohr für die kleinen Problemchen.

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hagen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Hagen Langdor Hotel GmbH Sabine Schäl Empfangsleiterin

Sven Geschäftsreisende - 28/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hat alles gepasst »

Problemloser check in, Zimmer in Ordnung wenn auch mal wieder Zeit wäre für eine Renovierung, gutes Frühstück, beworbenes Fitnessstudio hatte sehr wenig Geräte, in Summ netter Service

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Hagen Langdor Hotel GmbH Sabine Schäl Empfangsleiterin

Hanne Paare - 26/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Preis-Leistungsverhältnis »

Nettes Personal und gutes Frühstück, leider wurden wir durch einen falschen Feueralarm geweckt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hagen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Es tut uns leid, dass Ihre Nachtruhe durch den Fehlalarm gestört wurde und bitten dieses zu entschuldigen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Hagen Langdor Hotel GmbH Sabine Schäl Empfangsleiterin

Lars H. Geschäftsreisende - 25/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer leider nicht sauber »

CheckIn sehr gut und freundlich. Ebenso der Service an der Bar. ZimmerUpgrade top. Leider habe ich am Morgen beim öffnen des Vorhang Müll hinter dem Vorhang gefunden. Plastik und Papier. Ich habe das beim Auschecken angemerkt und auch aFotos gezeigt, und es gab nur den Hinweis: Ich gebe das ans Housekeeping weiter. Kein Wort wie: Das tut uns leid, o.ä.! Bei Bedarf kann ich die Fotos noch zur Verfügung stellen. Generell war das Auschecken bzw. der Service dabei wirklich schlecht, so wie ich es sonst vom Mercure, Hagen nicht kenne. Ich habe schon oft dort übernachtet. Einmal der Punkt des Müll im Zimmer und dann wollte ich noch für September eine weitere Nacht buchen. Hier wurde mir ein Preis genannt, den ich nicht akzeptieren konnte. Online konnte ich das Zimmer dann zu einem günstigeren Preis buchen. Offensichtlich hatte man an der Rezeption nicht beachtet, dass ich eine Platinum Karte habe. Das würde ich aber schon erwarten. Aber auch von der Dame keine Nachfrage, als ich sagte, dass ich das Zimmer zu dem Preis nicht buchen kann. Generell war der Aufenthalt wie immer im Mercure, Hagen gut, wenn man von dem Thema Müll und Service beim CheckOut absieht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hagen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen dismal nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Daher dürfen wir Ihnen versichern dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Hagen Langdor Hotel GmbH Sabine Schäl Empfangsleiterin

Holger F. Familien - 21/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schöne Zimmer, für ältere Menschen ist allerdings ein Bad ohne Wanne sicherer. »

Sehr angenehm

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Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hagen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Hagen Langdor Hotel GmbH Sabine Schäl Empfangsleiterin

Gerhard H. Paare - 19/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut, wie immer. »

Nach einem nicht ganz zufriedenstellenden 5 tägigen Aufenthalt in einem "privaten" Hotel, war ich mit der Übernachtung im Mercure in Hagen sehr zufrieden. Die Parkscheinabwicklung empfinde ich allerdings als lästig, da ich den Parkschein jedesmal freischalten lassen muß, wenn ich das Hotelgelände verlassen will.

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Sehr geehrter Herr H., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Hagen Langdor Hotel GmbH Sabine Schäl Empfangsleiterin

Familie R. M. Paare - 07/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr freundliche Bedienung und ein angenehmer Aufenthalt »

Öffentliche Fernsehprogramme sind nicht in HD zu empfangen obgleich allgemeiner Standard. Der Sichtabstand in der Suite vom Sitzbereich aus ist für die Größe des Bildschirms viel zu weit. Die Teppiche sind sehr verschmutzt. Ein Schuhanzieher und ein aktuelles Fernsehprogramm wäre wünschenswert. Das Personal in der Rezeption ist ausgesprochen freundlich und hilfsbereit.

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hagen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Gern werden wir Ihre Anmerkungen an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten, damit die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Hagen Langdor Hotel GmbH Sabine Schäl Empfangsleiterin

Wenzel B. Geschäftsreisende - 31/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Hallo Frau Berger, Auch nach 1,5 Jahren ist das Mercure Hagen immer noch mein Favorit! Sowohl privat als auch beruflich komme ich zwischendurch in anderen Hotels unter. Aber der Service Ihrer sympathischen Mitarbeiter übertrifft andere Hotels deutlich! Ich fühle mich in Ihrem Haus sehr wohl, aber nicht nur weil es menschelt. Die Leistung ist auf hohem Niveau. Ich genieße die Sauna, das Frühstücksbüffet und meine kleinen Privilegien wie Bügeleisen, Flasche Wasser und ein geräumiges Zimmer. Der super Internetzugang und Sky Cinema runden das Bild ab. Da gehen der klasse Fitness Raum, Trinkwasser und Bademantel völlig unter. Das freundliche Lächeln der Service Kollegen an der Bar und am Empfang begrüße ich sehr. Neben der Sauberkeit empfinde ich die Atmosphäre als sehr angenehm. Natürlich ist nicht immer alles perfekt. Aber das sind Ausnahmen. Ich bleibe Ihnen weiterhin treu und freue mich schon jetzt, wieder Gast Ihres Hotels zu sein!

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hagen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Hagen Langdor Hotel GmbH Sabine Schäl Empfangsleiterin

R.t. Alleinreisende - 28/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder gern »

Schneller check in. Schnelle Lösung bei Problem mit dem Telefon. Schneller und angenehmer Service am Abend auf der Terrasse.

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Sehr geehrte Frau T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hagen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Hagen Langdor Hotel GmbH Sabine Schäl Empfangsleiterin

Thomas G. Geschäftsreisende - 22/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wieder sehr angenehmer Aufenthalt in Hagen »

Ich habe wieder einen sehr angenehmen Aufenthalt im Mercure Hagen verbracht. Das Personal war wieder - wie gewohnt - sehr zuvorkommend und freundlich und hat mir meine Wünsche zur Zufriedenheit erfüllt. Das Abendessen auf der Terrasse war bei der aktuellen Hitze angenehm. Lediglich am ersten Abend hat eine Gruppe junger Raucher dieses Erlebnis etwas getrübt, da deren Rauch anscheinend konzentriert über meinen Tisch wehte. Auch das Frühstück hat mir wieder sehr gut gefallen wie auch der gesamte Aufenthalt. Vielen Dank hierfür!

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Sehr geehrter Herr Götze, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Hagen Langdor Hotel GmbH Sabine Schäl Empfangsleiterin

Caspar K. Geschäftsreisende - 21/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zustand und Sauberkeit des Zimmers waren nicht akzeptabel. »

Beim Betreten des Zimmers war sofort erkennbar, dass es entweder als Day-use Zimmer verkauft oder einfach nur sehr schlampig gereinigt wurde: Toiletten Papier war nicht gefaltet, die Flasche Wasser war leer, die Fernbedienung lag mitten auf dem Tisch, Haare auf dem Tisch und im Bad, die Handtücher machten keinen frischen Eindruck und zu allen Überfluss lag eine angebrochene Pillenpackung am Waschbecken. Nach meiner Reklamation wurde lediglich das Wasser aufgefüllt und die Pillen entfernt. Beim Duschen am nächsten morgen fiel mir dann auch noch auf, dass der Shampoo Spender in der Dusche komplett leer war. Einzeln keine riesen Mängel aber in der Summe ein Zeichen für eine inakzeptable Housekeeping Leistung. Und als Gast kein Grund wieder zu kommen bzw. länger zu bleiben. Meinen Aufenthalt habe ich daher von 2 auf 1 Nacht verkürzt. All dies hätte ich sicher auch schon beim Check Out artikulieren können aber es hat mich niemand gefragt wie mein Aufenthalt gewesen ist.

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hagen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Hagen Langdor Hotel GmbH Sabine Schäl Empfangsleiterin

Jens S. Paare - 15/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Lobby und Frühstück ok, der Rest abgerockt, lieblos gepflegt und teilweise nicht sauber. »

Eine Übernachtung. Lobby und Frühstück ordentlich. Das Zimmer in schlechtem Reparaturzustand bzw. Reparaturen offensichtlich mangelhaft. Bad mit teilweise beschädigten Fliesen und gerade noch akzeptabel sauber.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Hagen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mercure Hotel Hagen Langdor Hotel GmbH Sabine Schäl Empfangsleiterin

Paare - 13/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Eines unserer Lieblingshotels »

Man fühlt sich willkommen in angenehmer Atmosphäre .Freundliches Personal, gutes Frühstück und schönes Zimmer. Das Essen im Restaurant oder in der Bar kann man nur empfehlen .Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

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