Hotel - Mercure Nelspruit Hotel
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Nelspruit Hotel

3.5/5 291 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 11h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel (Kostenpflichtig)
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar (Kostenpflichtig)
    • WiFi im Zimmer (Kostenpflichtig)
    • WiFi-Zugang (Kostenpflichtig)
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Eingezäunter Privatparkplatz
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Klimaanlage
  • KMIA AIRPORT
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Ladestation für Elektroauto  (In der Umgebung)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen  (In der Umgebung)
    • Schönheitssalon
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon

Freizeit und Aktivitäten

  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Wellness  (In der Umgebung)
    • Massage (In der Umgebung)
    • Sauna (In der Umgebung)
    • Solarium (In der Umgebung)
  • Golf  (In der Umgebung)
    • 18-Loch-Golfplatz (In der Umgebung)
    • 9-Loch-Golfplatz (In der Umgebung)
    • Golf-Übungsanlage (In der Umgebung)
  • Tennis  (In der Umgebung)
    • Sandplatz (Tennis)
    • Tennisplatz im Freien (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 6:30 - 21:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 6:30 - 21:00

Business Services

  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

104 Zimmer: Wählen Sie zwischen einer Suite mit 1 Zimmer und Queensize-Bett oder mit 2 Schlafzimmern und 1 Queensize- und 2 3/4-Betten. Alle Suiten sind großzügig gestaltet mit Lounge, Kochnische, Bad, Patio, Telefon, Satelliten-TV, WIFI und el. Safe.

  • 104 Zimmer
  • 60 Nichtraucher-Zimmer
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 20 Familienzimmer
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Telefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • WiFi im Zimmer
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Mikrowelle im Zimmer
    • Komplett ausgestattete Küche
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

3.9/5 AccorHotels Bewertung 2.077 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Nelspruit Hotel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 291 Bewertungen
Ha T. Familien - 21/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« zu viele Mängel »

Wir blieben für eine Nacht in einer Suite im Hotel. Der Begriff Suite ist definitiv nicht passend. Die Fernbedienung für die Heizung funktionierte nicht. Es gab nicht genügend Handtücher für alle (wurden im Laufe des Nachmittags vorbeigebracht). Weder in dieser Dusche noch am Waschbecken gab es warmes Wasser. Wasser zu sparen wenn es lediglich an der Badewanne warmes Wasser gibt ist etwas schwierig. Es gab keine Fernbedienung für den Fernseher. Die Möbel waren teilweise etwas veraltet. Die Armatur in der Dusche kam einem fast entgegen. Das Abendessen und Frühstück war reichhaltig und gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr H. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Nelspruit Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Pete M. Paare - 04/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Etwas älter, aber voll OK »

Netter und kompetenter Empfang. Zimmer schon etwas älter, aber sauber, Betten OK, Frühstück typisch Mercure, sehr reichhaltig und gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr M. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Nelspruit Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Karien Linde Rooms Division Manager Mercure Hotel Nelspruit

Reisen mit Freunden - 24/03/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« geht so »

Grund der Buchung war ein Besuch im Krüger NP. Dafür lag das Hotel günstig und ich bin Mitglied im Treueprogramm. Wir übernateten 1 Nacht vor dem Ausflug zum Krüger und eine Nacht nach der Rückkehr aus dem NP hier. Die Lage ist wie gesagt okay, die Lobby beeindruckend. Das war es aber auch schon. Das Personal war nicht geschult und komplett alleingelassen und überfordert. Das Zimmer ging eigentlich garnicht, das Frühstück war in Ordnung. Personal, sowas habe ich noch nicht erlebt bei Accor. Der erste Check in dauerte ewig, obwohl vor uns nur ein Gast war. Der Gast benötigte Hilfe mit dem Gepäck, diese wurde ihm einfach verweigert. Wir bekammen ein Zimmer wo die Klimaanlage defekt war, die Beleuchtung im Bad und auch der Tressor nicht ging. Die Einrichting der Zimmer entspricht auch nicht dem Standart der Lobby. Ich kam mir vor wie in einem 30$ Motel irgendwo in der Prärie. Die Vorteile des Treuprogrammes wurden nur nach mehrmaliger Nachfrage und wiederwillig gewährt. Die Diskussion wiederholte sich dan beim Einlösen der Freigetränkes an der Bar. Der Höhepunkt war beim 2ten Checkout. Wir mussten das Zimmer schon bei Anreise bezahlen. Kannte ich bis jetzt auch nicht von Mercur, aber egal. Beim Check out waren dann noch 0,01 Rand offen. Wie auch immer das geht. Der Mitarbeiter bestand darauf, das dieser Betrag beglichen wird. Es gibt aber nur 0,10 Münzen (alles was kleiner ist, ist mir noch nicht begegnet). Wir konnten uns nicht einigen, wie er mir die 0,09 Rand auszahlt, auf welche ich jetzt natürlich auch bestanden habe. Nach einer viertel Stunde beendete das Managemnt zum Glück dieses Schauspiel. Für micht geht das leider gar nicht. Das Personal hier braucht dringend die erforderlichen Schulungen, um wenigstens die Mindeststandards im Kundenkontakt zu gewährleisten.

Anonym Paare - 08/03/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Nette leute am Rezepcion! Kein Großewahl am Dinner.(Büffe)Restaurant Personal OK:

Anonym Alleinreisende - 18/02/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Klimaanlage hat nicht funktioniert bei 30 Grad; im Zimmer war es heißer als außen

Anonym Geschäftsreisende - 20/01/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Jede Menge Investitionsstau, Hotel herunter gewirtschaftet. Kein Aushängeschild als MERCURE-Hotel.

Anonym Freunde - 14/11/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Für eine Nacht war es okay für einen längeren Aufenthalt lässt die Sauberkeit zu wünschen übrig. Auch sollte in der heutigen Zeit freies W-Lan zur Verfügung stehen.

Anonym Alleinreisende - 02/11/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Eingetlisch ich wolte zwei nechte in Mercure hotel bleiben( schoon 3 Jahre besuche ich oft dise hotel). bei booking war nur eine zimmer mit zwei bett frei nur fur eine nacht aba mehrere zimmer mit 4 beet war frei habe mich nur eine nacht reservirt und wolte direkt da fragen das ich noch eine nacht krige. auf recepcion war nicht so begeister zum schprechen oder versuchen was zum krigen. einfach das antwort war wir sind voll gebucht obwoll das mehrere zimmer mit 2 schlaffzimmer war frei. wenn jemand 3 hajre die glaiche hotel besucht dann mann versucht mindesten was zu machen kann eine tauch machen oder eine zweibett zimmer geben ,obwol das zimmer war trozdem nicht gebucht

Anonym Familien - 02/06/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir waren sehr zufrieden mit den Zimmern. allerdings haben andere Gäste nachts "im Hof" eine Party veranstaltet, was sehr störend war. Das Essen war sehr lecker, allerdings war das Lamm, welches ich bestellt habe so zäh, sodass ich es liegen lassen mußte.

Anonym Paare - 27/05/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Erst heißt es alles bezahlt und dann bekommt muß man doch im Hotel bezahlen. Die Rechnung bekommt man auch nur auf Anfrage, ganz schlechter Service an der Reception.

Anonym Paare - 17/12/2015 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr angenehm , freundliches Personal beim Check in

Anonym Paare - 12/12/2015 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Als Platinum Kunde besuche ich viele Mercure Hotels im Jahr. Dieses war mit großem Abstand das schlechteste!!! Zimmer war sehr dreckig, kein Internet,kein Safe im Zimmer,unfreundliches Personal an der Bar!!, mit Abstand das schlechteste Frühstücksbuffet in unserem Afrikaurlaub (z.B. Konservenfrüchte als Obstsalat).

Anonym Paare - 12/12/2015 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Freundliche Angestellte, Zimmer sauber und renoviert, hier hätte aber der Austausch der Möbel noch wunder bewirkt.

Anonym Paare - 28/11/2015 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

sehr angenehm, nettes Personal, große Zimmer

Anonym Paare - 04/08/2015 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Zimmer machte einen sehr schlechten Eindruck. Die Baddecke zeigte starke Schimmelflecken (Bad wird wahrscheinlich nie gelüftet), die Badmöbel waren teilweise von Ungeziefer befallen. Im Zimmer herrschte ein leicht modriger Geruch. Wir hatten extra die Juniorsuite gebucht, diese entsprach aber in keiner Weise der gewohnten Mercure Qualität! Das Restaurant war nicht beheizbar (Aussage des Personals - kein Gas für die Heizer vorhanden!!!), so dass das Frühstück nur mit dicker Jacke eingenommen werden konnte. Der einzige Pluspunkt war das freundliche Personal.

Anonym Alleinreisende - 01/08/2015 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

große saubere Zimmer und ein Parkplatz direkt vor der Tür. Ich nutze dieses Hotel mehrmals im Jahr.

Anonym Paare - 03/05/2015 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Netter Empfang, Zimmerausstattung in Ordnung, allerdings sehr laute Umgebung und extrem laute, riesige Klimaanlage im Zimmer.

Anonym Familien - 09/04/2015 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr freundlicher Empfang und freundliches Personal. Nette Atmosphäre, großes, geräumiges Zimmer, gute Lage. Lobbybereich großzügig, Pool wunderbar. Gerne wieder!

olija58 Reisen mit Freunden - 11/06/2014 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Wochenende in Nelspruit »

Wir waren ein Wochenende mit Freunden zu shoppen in Nelspruit. Das Hotel liegt zentral. Man alle Einkaufsmöglichkeiten schnell erreichen. Service und Frühstück ok. Können das Mercure Nelspruit für Kurztrips nach Nelspruit empfehlen.

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