Mercure Rom Kolosseum

Wir hatten uns eigentlich sehr auf unseren Urlaub in Rom gefreut und auf Ihr schönes Hotel. Leider musste wir bereits bei unserer Ankunft feststellen, dass die Dusche im Bade nicht heile war und repariert werden musste, zweimal haben wir es Ihnen mitgeteilte jedoch konnte erst die Putzfrau am dritten tag die Dusch tatsächlich richtig reparieren. Weiterhin haben wir die Reinigungsleistung als sehr, sehr gering empfunden. Teilweise waren die Betten nach der "Zimmerreinigung" schmutziger als zu vor. Ich habe diesbezüglich mich sogar zweimal bei Ihrem Hotelmanager gemeldet, es war Ihnen nicht möglich die Bettwäsche noch am selben Tag/Abend auszuwechseln, so mussten wir in verschmutzten Betten schlafen. Weiterhin hinterlassen Sie bei Ihrem Frühstück gar keinen guten Eindruck, die Auswahl ist zwar gut jedoch ist das Frühstücksrestaurant sehr dreckig, besonders der Boden, da sollten sie unbedingt dran arbeiten. Das Personal ist sehr sehr freundlich besonders an der Rezeption, jedoch Ihre Zimmerreinigungskräte und das Personal beim Frühstück nicht so sehr. Alles in allem hat uns sehr gut gefallen, das unsere Reklamationen bezüglich unseres Zimmer an der Rezeption freundlich entgegen genommen wurden und das man versucht hat die Sachen zu korrigieren, wenn dies jedoch teilweise zwei bis drei Tage gedauert hat. Immerhin am letzten tag unseres Aufenthalts war dann alles gut.

Die Lage ist super und obwohl ohne Restaurant gekennzeichnet, wird auf der Dachterrasse sehr gut gekocht und Freitags mit Live-Musik aufgewartet. Gleiches gilt für die Getränke der Bar. Das Ganze mit Blick auf das Kolosseum! Fantastisch! Ebenso durchweg freundliches Personal. Leichte Abzüge gibt es leider für ein nicht ganz zu schließendes Fenster und offensichtlich kein Saugen während des einwöchigen Aufenthalts. Das Frühstück könnte noch verbessert werden, wir vermissten ein wenig Salat, Brötchen/Schwarzbrot und ggfs. Lachs.

Wir haben uns wohlgefühlt

Sehr eng, kleines Zimmer, kleines Fenster

Sehr gute Lage Kleine Zimmer Tollé dachterasse

ein sehr sauber gehaltenes Haus das 10 Gehminuten vom Coloseum entfernt liegt. Pluspunkte für mich sind der Pool am Dach, Fenster die sich öffnen lassen, automatische Minibar.

Personal sehr freundlich, Zimmer sehr sauber, Hotel absolut zentral gelegen, Frühstück reichhaltig. In diesem Haus passt einfach alles

Die Kaffeemaschinen sollten dringend ausgetauscht werden. Cappuccino bzw. Kaffee mit Milchschaum war kaum möglich, da die Milchdüse defekt war. Die Mitarbeiter bemühten sich zwar, jedoch ohne Erfolg. Die Abendveranstaltung war ein Reinfall. Das Essen war nicht wirklich gut und die Kellner liesen sehr lange auf sich waren und kamen dann eigentlich gar nicht mehr. Die Rezeption und das Reinigungspersonal waren sehr freundlich und zuvorkommend.

Meine Frau und ich waren eine knappe Woche im Mercure Rom nicht weit von allem Sehenswerten. Das Frühstück war in Ordnung, es hat an nichts gefehlt war aber auch nicht außergewöhnlich. Das Rührei war leider an allen Tagen etwas zu fettig geraten. Wir hatten ein wunderschönes Zimmer im 7 Stock direkt unter dem Pool! was einerseits super war, andererseits aber akustisch grenzwertig wenn man tagsüber im Zimmer ist, da die Badegäste deutlich zu hören waren. Ich muss aber dazu sagen, dass man ja ehr unterwegs war und es daher nicht dauerhaft störte. Wir waren ansonsten im Punkt Service und Freundlichkeit sehr zufrieden und würden uns immer wieder für dieses Hotel endscheiden.

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und immer Hilfsbereit. Das Zimmer war gemütlich und das Bad sauber. Den perfekten Start in den Tag bildete das leckere Frühstücksbuffet.

Sehr schönes Hotel, super Lage, super Pool, sehr freundliches Personal. Sehr , sehr netter poolboy ( sagt meine Frau ) Sonnenschirme wären Wünschenswert!!

Sehr freundliches Personal und mit einem Pool auf dem Dach und einzigartiger Aussicht auf das Colosseum.

Vom Check in bis zum Check out lief alles so wie es sein soll. Habe sogar ein höherwertiges Zimmer erhalten als gebucht. Das Zimmer war sehr sauber, die Größe wie angeben. Das Personal war von der Rezeption, Servicemitarbeiter im Frühstücksraum/Terrasse sowie im Housekeeping einfach super. Zuvorkommend und hilfsbereit bei allen Fragen. Das Frühstücksbuffet war für abwechslungsreich und auch die Auswahl war groß. Wenn ich wiedermal Rom besuche werde ich auf jeden Fall wieder hier einchecken. Danke an das ganze Team für einen sehr angenehmen Aufenthalt.