Hotel - Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz
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Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

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4.0/5 856 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (In der Umgebung)
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
    • Russisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon (In der Umgebung)
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Beheiztes Hallenbad
    • Unbeheizter Swimmingpool (In der Umgebung)
  • Fitness-Studio  (In der Umgebung)
  • Sauna
  • 18-Loch-Golfplatz  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Bicycles rental
    • Fahrradständer

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 11:00-23:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 11:00-23:30

Business Services

  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit King-Size Bett oder zwei Einzelbetten, Privilege-Zimmern mit King-Size Bett oder zwei Einzelbetten sowie fünf Privilege-Suiten mit Doppelbetten. Alle 132 Zimmer unseres Hauses sind klimatisiert und verfügen über kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenlos im Zimmer der Eltern und frühstückt für den halben Preis. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

  • 132 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 4 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Baby bed
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Baby bed
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 120 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 856 Bewertungen
Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 17/06/2018
« Gebuchtes Zimmer nicht verfügbar »

Ich habe mein Hotelzimmer in Offenburg online gebucht, online auch eine Bestätigung bekommen. Einen Tag vor der Anreise habe ich mich dann telefonisch vergewissert, ob das Zimmer auf meinen Namen zur Verfügung steht. Das wurde telefonisch bestätigt. Tags darauf bei der Ankunft sagte man mir, dass aufgrund eines Systemfehlers das Hotelzimmer doch nicht verfügbar sei. Ein Systemfehler, bei zweimaliger Bestätigung? Nie wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Rhodes, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass wir aufgrund eines Systemfehlers Ihre Buchung nicht bei uns im System hatten. Der Fehler im System bestand darin, dass Buchungen integriert und wieder storniert wurden. Dies geschieht, ohne das wir eine entsprechende Mitteilung aus dem Ssystem erhalten über ein sogenanntes 2-Way Interface. Dieses 2-Way Interface wies die Störung auf. Wir hoffen, dass dies nicht wieder vorkommt und möchten uns dafür bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Gerne überzeugen wir Sie von unseren klimatisierten Zimmern und leckerem reichhaltigen Frühstück bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Offenburg. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 06/06/2018
« Mittelklassehotel mit Schattenseiten »

Positiv: Kaffeeautomat mit Kapseln und Minibar sowie Bademantel und -schlappen im Preis inbegriffen. Sauberes, familienfreundliches Schwimmbad. Bügelbrett und -eisen werden kostenlos für die Dauer des Aufenthalts ins Zimmer gestellt. Negativ: Erhebliche Ausstattungs- und Servicemängel. Waschbecken im Bad bis zur Unbenutzbarkeit verstopft, wurde trotz vierfacher Reklamation erst nach zwei Tagen repariert. Keine tägliche Zeitung, obwohl im Preis inbegriffen und reklamiert. Ebenso wurden nur sporadisch Kaffeekapseln und Minibarinhalt erneuert bzw. aufgefüllt. Drucker im Foyer unbrauchbar, da Toner leer bzw. Speicherstau. Personal bemüht, aber unzuverlässig. Bademäntel waren nicht auf dem Zimmer, mussten erst angefordert werden. Frühstück überteuert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte(r) Herr / Frau Graber, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Schön, dass Ihnen die Annehmlichkeiten im Zimmer wie Kaffee- und Teemaschine gefallen haben. Bzgl. des Waschbeckens musste ein Handwerker angefordert werden, der leider nicht so schnell bei uns im Hause sein konnte. Wir bitten dies zu entschuldigen, sind aber hier auf die Handwerker und deren Terminvorgabe angewiesen. Bzgl. des Druckers in der Lobby haben wir den Toner selbstverständlich gewechselt. So steht jetzt wieder dieser Service jedem einwandfrei zur Verfügung. Handtücher und Bademantel für Ihren Besuch im Panorama-Pool in der 5. Etage liegen am Empfang für Sie bereit. Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet wird anhand der Auswahl von Eierspeisen, verschiedene Wurst- nd Käsesorten, hausgemachte Marmelade und Konfitüren, Honigbar, Müsli, frisches Obst und vielem mehr in der Regel sehr gelobt. Für unsere Gäste die nicht so ein reichhaltiges Frühstück benötigen, haben wir im Moment eine besondere Aktion - das City Breakfast für Euro 6,50. Dies ist am Vorabend beim Check in zu bestellen. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder in Offenburg zu begrüßen. Probieren Sie dann einfach unser City Breakfast aus. Bis bald! Ihr Team vom Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 26/05/2018
« Gute Hotel »

Doppeltbett Suit sehr groß und sauber, für Familie mit 2 Kinder ist Platz genug. Es ist langsam renovierungsbedürftig aber noch im Ordnung. Angenehm und Ruhig mit netten Personal. Poll und Wellness sind klein aber gut erhalten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Rempad, herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 15/05/2018
« Guter Ausgangspunkt für Schwarzwald und Elsass »

vernüftiges Hotel am Stadtrand ,gute Erreichbarkeit mit Auto oder Bus, freundliche Aufnahme und Service, Frühstück gut, Zimmer groß und gut ausgestattet (Kaffeekocher incl. Kaffeepulver) Schwimmbad gute Öffnungszeiten und sauber. - Matratzen grenzwertig (durchgelegen) , - Autoparkplatz zwar direkt am Hotel aber Preis/Leistung (10 Euro/Tag) für Kleinstadthotel nicht ok

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Manni, herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service und das Frühstücksbuffet gut gefallen hat. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Team vom Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Schl Paare - 28/04/2018
« Küchenleistung »

Wir wurden bei beiden Aufenthalten freundlich und professionell vorbereitet empfangen. Zimmer zwar in die Jahre gekommen, aber sauber und die Suite sehr großzügig. Frühstück sehr umfangreich, Service im Restaurant freundlich und sehr bemüht, insbesondere auch um die inakzeptable Küchenleistung auszugleichen. Dazu mehr : Kalbschnitzel &quot;Wiener Art&quot; (wenn Kalb, dann Wiener Schnitzel), ein irgendwas Fleischstückchen mit geschmackloser Panade im Verhältnis 30/ 70, dazu Bratensauce !! Flammkuchen mit Sauerrahm, der nicht zu erkennen war mit Anflug von Speckstreifchen. Rinderfilet &quot;medium&quot; bestellt war grau durchgebraten, mit Sehnen und Fettanteil, dazu Kartoffeln, die kein Salz sahen und diese allseits verwendete Bratensauce als &quot;Thymianjus&quot;. Miserabler Beilagensalat. In früheren Jahren war die vorzügliche Küche auch ein Grund im Mercure Offenburg Halt zu machen, nun ist die Küchenleistung ein starker Grund, dieses Mercure zu meiden.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
luke1980de Geschäfts-<br>reisende - 10/04/2018
« Gute Lage und freundliches Personal »

Das Mercure liegt direkt an der Messe. Die Zimmer sind hell und Mercure-standardmässig eingerichtet. Als LeClub Gold Gast erwartete uns ein toller Obst- und Süssigkeitenteller. Somit fühlten wir uns gleich willkommen. Einziger Verbesserungsvorschlag: Ein sog.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Luke, herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Als LeClub Gold Gast und treuer Stammgast ist es uns eine Freude, Sie mit einem kleinen Gastgeschenk bei Ihrer Anreise Willkommen zu heißen. Haben Sie schon von unserer neuen Speisekarte probiert ? Als LeClub Gast erhalten Sie 10% Rabatt auf Ihre Rechnung. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Team vom Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Stefan Paare - 04/03/2018
« Wir haben uns sehr wohlgefühlt! »

Vielen Dank für den schönen Aufenthalt den wir bei ihnen verbringen durften!Sehr freundliches und aufmerksames Personal.Und wir haben selten ein so gutes,reichhaltiges Frühstück genossen!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Zuko Paare - 01/03/2018
« Professioneller Empfang »

Kurzfristig gebucht, 3 Stunden später angereist. Das zweite Kopfkissen lag leider nicht im Zimmer, der Wunsch nach einem ruhigen Zimmer wurde aber erfüllt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sabine G. Geschäftsreisende - 24/02/2018
« Diesmal hat alles gepasst »

Empfang super, Begrüßungsgetränk für Silberstatus, Wasserflasche am Zimmer, Minibar voll, Obstteller und Riegel im Zimmer, late Checkout,... rundum hat diesmal alles gepasst. Wäre schön, wenn es immer so wäre. Oft haben wir weder Wasser noch Minibar, Aussage dann &quot;am Flur ist ein Automat&quot;, Obst haben wir noch nie. Oft heißt es auch, &quot;wir finden Ihre Buchung nicht&quot;, diesmal das erste Mal (von ca. 15 mal) wo wirklich alles rundum gepasst hat. Da wir jeden Monat mindestens einmal da sind, haben wir immer einen guten Vergleich...

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
D., K. Paare - 18/02/2018

Kurz

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 15/02/2018
« Nicht mehr das, was es einmal war! »

Zimmer nicht richtig gereinigt (Grundreinigung und zumindest Teilrenovierung erforderlich!), Beleuchtung funktioniert nicht vollständig, Lampenverkleidungen im Bad z. T. gebrochen, keine extra Handtücher mehr für Schwimmbadbesuch (Handtücher waren auch schon in besserem Zustand), kein Fernsehheft mehr, im Restaurant war das auf der Tafel am Eingang stehende Menü nicht mehr bzw. nur noch zu einem deutlich höheren Preis als angeschrieben erhältlich, Tafel wurde nach meiner Reklamation eilends von Restaurantmitarbeiter abgewischt (erfüllt m. E. den Straftatbestand des unlauteren Wettbewerbs), Bier am Vorabend war nicht richtig gekühlt (ging aber dann auf´s Haus). Einziger Lichtblick: Sehr freundlicher junger Herr an der Rezeption, der mir (nachdem überteuerten bzw. falsch ausgepreisten Essen im Restaurant, s. o.) einen Getränkegutschein anbot, den ich jedoch ablehnte. An diesem Abend hatte ich schlicht keine Lust mehr auf´s (m. E. generell eher überteuerte) Restaurant. Daraufhin brachte er mir sogar div. Obst aufs Zimmer, wirklich toll! Dies kann allerdings den schlechten Gesamteindruck (der auch so von anderen Gästen wahrgenommen wird) nicht wirklich aufwiegen! Man merkt, dass offenbar an allen Ecken und Enden gespart wird (legen eigentlich Fach- oder nur Kaufleute die Qualitätsstandards in Ihrem Haus fest?), das schlägt sich deutlich auf die Qualität nieder. Nach wie vor: Sehr gutes Frühstücksbuffet, eine Bedienungskraft mehr würde aber auch hier die Qualität deutlich verbessern (die bedienende ältere Dame ist schon lange dort beschäftigt und auch sehr nett und zuvorkommend, sie kann für diese Unterbesetzung nichts). Meine Reklamationspunkte wurden übrigens von dem o. g. sehr netten jungen Herrn an der Rezeption auch schon aufgenommen. Für langjährige Stammgäste (in meinem Fall: Prof. Dr.-Ing., Zimmerbuchung als Mitglied im wissenschaftlichen Beirat einer Messe mit Tätigkeit als Moderator durch die Messe Offenburg!) sollte es übrigens generell möglich sein, auch ohne Vorlage einer Kreditkarte die im Restaurant zu zahlenden Beträge aufs Zimmer schreiben zu lassen, um sie dann bei der Abreise auf einmal zu bezahlen (geht leider nicht immer). Fazit: Die Qualität des Mercure Hotel in Offenburg hat in den letzten Jahren (ich komme seit über 8 Jahren und denke daher, das beurteilen zu können) massiv abgenommen (auch andere Gäste sehen das so, s. o.). und ist derzeit leider nur noch sehr bedingt zu empfehlen (die unmittelbare Nähe zur Messe ist natürlich ein Pluspunkt (eigentlich der einzige noch verbleibende, auch andernorts gibt es gutes Frühstück). Ihre (mehrseitigen und mit zusätzlichen Links versehenen!) Nutzungsbedingungen sind übrigens viel zu umfangreich. Unmittelbar nach der Auswertung erwarte ich die Löschung meiner Daten, einer Weitergabe bzw. Verarbeitung für Zwecke, die nicht zur Auswertung meiner Angaben zwingend erforderlich sind, widerspreche ich hiermit.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 01/02/2018
« Perfekter Aufenthalt »

Auf der Rückreise vom Skiurlaub machen wir seit Jahren einen Zwischenstopp in Offenburg. Sehr freundliches, hilfsbereites Personal. Wir hatten über Internet ein Abendessen (2 Gänge) gebucht und waren begeistert von der Küche und dem begleitenden Wein. Komfortable Zimmer. Sehr reichhaltiges Frühstück. Das Hotel ist sehr empfehlenswert.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 01/02/2018
« Soweit alles ok, bis auf... »

...diese Kleinigkeiten: Wir hatten Late Checkout gebucht und bezahlt. Ab 12:00 funktionierte keine Zugangskarte mehr, weder im Zimmer noch im Wellnessbereich. Hier muss das Hotel nachbessern bzw. die Gäste auf den Umstand hinweisen. Es ist nicht witzig, im Bademantel zur Rezeption zu müssen, damit man wieder Zugang zum Zimmer erhält. Ansonsten war der Aufenthalt und das Zimmer prima.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Fam W. Freunde - 31/01/2018
« Sehr gut, wenn Ruhe gewährleistet ist »

Alles in Ordnung bis auf den Abläufe im Bad

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Thomas Paare - 28/01/2018
« Verbesserungsfähig »

Wir waren aufgrund der &quot;Vertriebsoffensive&quot; in Ihrem Haus in Offenburg. Empfang, Zimmer gut WLAN: ausreichend ... sehr langsam Frühstück: gut Abendessen: Freitag: befriedigend, Samstag: ungenügend Wie kann es sein, dass in einem anscheinend&quot; professionell geführten Gastrobetrieb kein Aperol-Spritz und bei dieser kleinen Karte (=sehr gut) kein Carpaccio mehr vorrätig ist. Der Service war sehr schlecht: am Freitag haben wir noch ein &quot;Gruss aus der Küche&quot; bekommen, am Samstag gab es das nicht mehr ... Der Speisesaal war über die Hälfte besucht .. Parkplatz: Ungenügend. Wir können es absolut nicht nachvollziehen, dass man 10.- pro Tag verlangt, obwohl man in diesem Hotel nächtigt, im Restaurant zu Abend ist. DAS ist eine Abzocke sondergleichen! Zudem man auf den Messeparkplätzen nur 3.- Euro zu zahlen hat. Über 300% mehr .. ohne Gegenleistung -> ist eine Frechheit!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Christa Geschäftsreisende - 15/01/2018
« Schönes und sauberes Haus mit freundlichem Personal »

Wenn wir auf Geschäftsreise sind, buchen wir gerne in ihrem Haus, da der Standard immer gleich gut ist.

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Paare - 09/01/2018
« Zentrales, sauberes Hotel »

In wenigen Minuten errreicht man vom Hotel zu Fuß die Stadt, zwanzig Minuten sind es zum Bahnhof mit fast stündlichen Verbindungen nach Straßburg, Freiburg und Basel. Die Zimmer sind - wie bei Mercure üblich - sehr sauber. Leider ist es auch bei Mercure üblich, für den Parkplatz - hier nicht bewacht und überdacht - 10 € pro Nacht entrichten zu müssen. Der sich direkt anschließende Messe-Parkplatz kostet pro Nacht 3 €.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 30/12/2017
« Nicht mehr das, was es einmal war »

Alles in Ordnung, aber auch nicht mehr. Das Restaurant hatte für uns zu früh geschlossen, ein Essen nach dem Weihnachtscircus war nicht mehr möglich. Die Zimmer wirken abgenutzt und dringend renovierungsbedürftig, die Badezimmerausstattung entspricht nicht mehr dem heutigen Standard, die kleinen Fernseher auch nicht. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit, aber das Erscheinungsbild des Hauses entspricht nicht mehr Mercure Standard.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 30/12/2017
« Mängel überall »

Keine gute Erinnerng. Vieles hat nicht funktioniert (elektronischer Check in, Fernseher, Heizung, abgwohntes Zimmer, schlechtes Frühstück und Auslagerung in einen Tagungsraum) - und das an Weihnachten. Personal freundlich.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 28/12/2017
« angenehmer Aufenthalt »

Sauber, ordentlich und ruhig. Sehr gute Lage (Verkehrsanbindung mit dem Auto). Super Preis/Leistungsverhältnis. Umfangreiches Frühstücksbüffet. Leider Parkplatz für 10€ pro Tag unverhältnismäßig teuer. Teilweise unfreundliche Reception. Minibar war 2 mal nicht aufgefüllt.

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