Hotel - Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz
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Mercure Hotel

Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

Schutterwälderstr. 1 a 
77656  OFFENBURG
DEUTSCHLAND

770 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 770 Bewertungen
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (In der Umgebung)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Swimmingpool
    • Beheiztes Hallenbad
    • Unbeheizter Swimmingpool (In der Umgebung)

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (In der Umgebung)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat (In der Umgebung)
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon (In der Umgebung)
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Beheiztes Hallenbad
    • Unbeheizter Swimmingpool (In der Umgebung)
  • Fitness-Studio  (In der Umgebung)
  • 18-Loch-Golfplatz  (In der Umgebung)
  • Tennis (In der Umgebung)
    • Sandplatz (Tennis) (In der Umgebung)
    • Tennisplatz im Freien (In der Umgebung)
    • Tennis (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradverleih
    • Fahrradständer
    • Badminton (In der Umgebung)
    • Billard/Snooker (In der Umgebung)
    • Darts (In der Umgebung)
    • Reiten (In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)
    • Squashplatz (In der Umgebung)

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 11:00-23:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 11:00-23:30

Business Services

  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit King-Size Bett oder zwei Einzelbetten, Privilege-Zimmern mit King-Size Bett oder zwei Einzelbetten sowie fünf Privilege-Suiten mit Doppelbetten. Alle 132 Zimmer unseres Hauses sind klimatisiert und verfügen über kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenlos im Zimmer der Eltern und frühstückt für den halben Preis. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

  • 132 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 4 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WIFI im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 103 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 770 Bewertungen
Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Reisen mit Freunden - 13/09/2017
« Durchschnittliches Hotel »

Das Hotel wirkt etwas altbacken (Ausser die Lobby). Im Endeffekt war es für eine Nacht aber in Ordnung, nicht mehr und nicht weniger. Eine Auffrischung wäre aber sicher mal nicht schlecht. Leider wurden mein Silber-Status nicht bemerkt und es gab weder einen Welcome-Drink nocht sonst etwas.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 10/09/2017
« Eigentlich schön, aber... »

Zuerst das positive: Das Zimmer war zwar im optisch alten Design, aber hervorragend gepflegt. Im Bad war kein Schimmel durch Staunässe zu sehen, insgesamt ein sehr gepflegter Eindruck. Auch der Wellnessbereich ist sehr schön angelegt. Ebenfalls positiv: Das Personal war immer höflich und freundlich. Besonders der junge blonde Herr, der hinter uns den Wellnessbereich abschloss, war trotz unserer Laune sehr höflich und nett. Negativ: Die Nutzung der Sauna ist für mich ein Entscheidungskriterium für ein Hotel. Wenn diese dann bereits 21 Uhr abgestellt wird, ist die Nutzungszeit für Businessreisende quasi nicht vorhanden. Ich war enttäuscht. Weiterhin gehört für eine finnische Sauna auch ein Aufgusseimer dazu, stattdessen gab es ein 'Aufguss verboten'-Schild. Schade, da der Wellnessbereich selbst schick ist. Das Frühstück für 17,50 Eur ist leider maßlos überteuert, selbst vergleichbare Münchner Hotels verlangen weniger für Buffetfrühstück. Darüber hinaus begrüßte mich 3 Tage lang neben der Zimmertür im Flur eine Spinne, genau auf Höhe der Türklinke.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 20/07/2017

Eine Flasche Stilles Wasser vom Hotel als Standard im Zimmer wäre wünschenswert

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 11/07/2017
« War das wirklich ein Mercure? »

Kennen Mercure Hotels aus anderen Städten. In Offenburg waren wir enttäuscht. Älteres Gebäude, das im Eingangsbereich zwar modernisiert ist, ansonsten aber schon stark in die Jahre gekommen ist. Zimmerdekoration, Bad, Schwimmbad, Restaurant - in Ordnung, aber nicht so, wie man es für diese Kategorie und den Preis erwartet. Sehr gutes Frühstück schon ab 6.30 Uhr ein Plus!

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 10/07/2017
« Gute Hotel mit Parkplatz »

Alles bestens für den Preis incl. Frühstück. Zu kritisieren habe ich nur, dass man früher beim Abendessen auf der Terrasse (Brot mit Kräuterbutter oder einen Gruß aus Küche bekommen hat), jetzt ist dies nicht mehr der Fall. Schade. Jetzt wollte ich, 1 Woche später, das Hotel erneut buchen, nur jetzt ist es auf einmal fast 45,00 € teurer, so dass ich mich anders entschieden haben.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 28/06/2017
« Mercure Hotel hat von mir doppelt Zahlung abkassieren für meinen Zimmer und ignoriert meine Anfrage um es löschen. »

Ich bin schon öfters in Mercury Hotel gewesen und habe nie Problemen gehabt. Diesmal habe ich beim check in in Bar bezahlt und meine Reservation in Internet wurde automatisch mit meiner Kredit Karte gespeichert. Als ich gesehen habe, dass es aus meiner Konto noch Mals abgehoben wurde, habe ich das Hotel informiert um es zu korrigieren, da ich nicht zwei mal für ein Aufenthalt zahlen will. Ich habe Bestätigung erhalten, dass Sie das korrigieren werden. Nun ist fast ein Monat vergangen und niemand hat was gemacht. Ich habe mehrmal emails geschickt und immer gleiche Antwort erhalten, dass sie es korrigieren. Tatsächlich habe ich zwei mal bezahlt und das Hotel ignoriert es. Das heisst, ich möchte nie mehr dort bleiben, wenn man in den Art behandelt wird. Schade:( Bin sehr enttäuscht!!!

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Le0onardH Paare - 26/06/2017
« sehr gut, aber der Parkplatz: 10 € ist zu teuer ! »

Wir sind mit dem Zimmer, Service, Schwimmbad sehr zufrieden. Schönes Hotel, freundliches Personal. wir haben uns dort sehr wohl gefüllt. Wie schon erwähnt sind aber die Gebühren für den Parkplatz zu hoch, Offenburg ist doch nicht Paris oder Berlin !

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Herzlichen Dank für das Lob an unsere Mitarbeiter, die Kollegen haben sich sehr gefreut. Wir freuen uns, dass unsere Zimmer und das Schwimmbad Ihren Geschmack getroffen haben. Vielen Dank für den Hinweis Parkplatz. Zum Parkplatz, bitte beachten Sie, dass wir Pacht bezahlen und eine Fremdfirma zur Pflege der Anlage haben. Wir hoffen auf Ihr Verständnis, dass wir deshalb eine Gebühr verlangen. Es wäre schön, wenn wir Sie bald wieder in Offenburg und im Mercure Hotel in Offenburg am Messeplatz begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Schwarzwald Ihre Anja Hillerich Direktorin

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 23/06/2017
« einfach nur sehr gut »

Die Anlage ist in einem sehr guten Zustand - Zimmer und Badezimmer sehr sauber. Der Wellnessbereich sehr angenehm, das Schwimmbecken unter dem Dach mit Blick auf die Umgebung sehr entspannend. Die Frühstücksleistung lässt keine Wünsche offen, das Restaurant hervorragend. Das Hotel liegt sehr zentral, kostenpflichtige Parkplätze vorhanden. Gerne jederzeit wieder!

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 21/06/2017
« Mit einigen Schwächen »

Zum einen habe ich ein Premium Zimmer gebucht mit zwei getrennten Betten aber nur ein normales Zimmer mit Doppelbett erhalten. Zum anderen hat man uns um 21.45 Uhr im Restaurant das Abendessen am Buffet angeboten, aber nicht gesagt das dieses um 22 Uhr abgeräumt wird. Dafür dann 22 Euro pro Person ist schon heftig. Im Ganzen mangelt es meiner Meinung nach am Preis/Leistungverhältnis. Das habe ich so anderorts schon wesentlich besser erlebt

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Reisen mit Freunden - 15/06/2017
« Mädels-Wochenende »

Sehr schönes Hotel, tolles und reichhaltiges Frühstücksbuffet, eine SEHR freundliche Servicekraft abends an der Bar! Wir haben den Aufenthalt sehr genossen...Wir können diese Hotel nur weiter empfehlen...

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 31/05/2017
« Aufgrund der Schlafqualität nur befriedigend. »

Leider waren die Betten ein Katastrophe was den Aufenthalt ziemlich getrübt hat. Das Schwimmbad war ausgezeichnet auch die Aussicht von der Dachterrasse aus. Das Personal war sehr freundlich und entgegenkommend.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 19/05/2017
« OK, Service könnte besser sein »

-Dreister Aufpreis fürs Parken (10,- pro Nacht!). -Im Zimmer keine Infos für Telefon oder Menu für Zimmerservice -Sauna macht früh zu -Oft laute und beschwipste Gruppen, die auf dem Flur lärm machen -Permanent wechselnde Preise. Manchmal online andere als bei Anruf.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 08/05/2017
« Reise Offenburg »

Hotel war sehr gut, sauber und Preisleistung war ok. Essen und Frühstück war auch sehr gut. Das Hotel liegt in einer ruhigen Gegend. Ich würde das Hotel weiterempfehlen. Einzig, dass Restaurant dürfte früher öffnen, als erst um 18:00 Uhr

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 07/05/2017
« Nicht empfehlenswert »

Schlecht vorbereitetes Zimmer, keine gute Schulung zu accor Mitglieder. Gute Lage, schnell erreichbar von der Autobahn. Als schnelle Durchreise für eine Übernachtung ok aber preisleistung passt für eine Durchreise nicht. Zu teuer für den mangelhaften Komfort.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 24/04/2017
« Servicequalität »

Es wird wieder Wert auf den Dienst am Kunden gelegt. Man merkt ganz deutlich, die neue Leitung legt Wert aufs Detail. Genervt hat mich die Frage, wie oft wir schon Gast im Hause waren - seit nahezu 10 Jahren kommen wir mindestens 1x pro Jahr ins Hotel... Was ich überhaupt nicht verstehe ist, das man als "Dauer-"Kunde für den Stellplatz am Hotel auch noch zusätzlich bezahlen muß.. Ich würde dafür gerne auf die Tageszeitung verzichten, die ich ohnehin nicht bekomme....

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 21/04/2017

Ich fange einfach mal an - nicht sortiert und nicht chronologisch: Das ging schon los als wir angekommen sind und die Dame (junge Frau hinter dem Tresen) nicht wusste wie lange wie gebucht haben und in ihrem System der 17.04. als Abreisetermin stand obwohl wir auf der Accor Seite vom 14. - 19.04. gebucht haben und auch entsprechend bezahlt hatten.Die Übernachtung vom 13.04. - 14.04. hatten wir nach der Online-Buchung telefonisch am 08.04. bei Frau Bühler gebucht. Das war dann Verwirrung pur - jedenfalls hatte es am 13.04. den Anschein bei der jungen Dame. Die Putzfrauen hatten uns während useren Autenthaltes gefragt ob wir eine Zimmerreinigung möchten - ich denke dass sich das von selbst versteht. Komische Frage an einen Gast. Die tote Biene auf der Fensterbank hatte ich vorher schon am Anreisetag selber entsorgt. In Zimmer 402 funktionierte der Tresor nicht bis am Dienst, da über die Ostertage anscheinend kein Haustechniker zur Verfügung stand und in Zimmer 403 war der der Deckel des Rauchmelders bis Dienstag oder Mittwoch nicht dran. Was wäre sohl passiert, wenn dort ein Brand ausgebrochen wäre? Im Dezemberurlaub letztes Jahr hatte jemand vor uns den Rauchmelder mit einem Plastikbeutel zugeklebt um in Ruhe im Zimmer zu rauchen. Die gleiche Frage - was wäre passiert wenn...? Wo ist die Endkontrolle? Einmal hatten wir das Pech, dass ein Glas nicht erneuert wurde bzw. nicht neu hingestellt wurde, eine von beiden Tassen wenigstens einen Tag gebraucht rumstand und der eine Plastiklöffel nicht ersetzt wurde. Am 18.04. müssen die beiden jüngeren Kolleginnen hinter der Rezeption wohl gedacht haben, dass wir abreisen, weil die Karten nicht mehr die Türen öffneten. Im Kartenfolder war bzw. ist auch vermerkt, dass wir vom 13.04. - 18.04. bleiben. Wahrscheinlich hat da die Sicherheit gegriffen obwohl die Buchung und unsere Terminvorgaben doch etwas anderes aussagten. Jedenfalls wurde belehrend vermerkt, dass doch die Karten an kein Magnetfeld gehalten werden sollten da sie dadurch kaputt gemacht werden könnten. Ich bin der Meinung, dass selbst wenn das so ist doch erst einmal auf die An- und Abreisedaten geschaut werden sollte und nicht dem Gast suggeriert werden sollte dass er die Karte kaputt macht. Naja, vielleicht müsste man hier am Feinschliff der Tonlage arbeiten. Das gilt nicht für Frau Diehl und Frau Bühler - beide verhielten sich hervorragend. Dann weiter im Restauarant - wir hatten es dem letzten Restaurantleiter oder wer auch immer bei Ihnen für Getränke zuständig ist - und dem jetztigen Leiter gesagt dass es klasse wäre, wenn man sich um die Beschaffung von Topinambur kümmern würde. Der Letzte hat uns gesagt, dass er das am 31.12.16 zum ersten Mal gehört hat obwohl wir das schon im Sommer letzten Jahres bei jeder Kellnerin gesagt hatten. Wahrscheinlich hat man das nicht weitergetragen. Hier kann ich mir des Eindrucks nicht erwehren, dass manchmal alles wichtiger ist als der Wunsch des Gastes. Dem jetztigen Leiter hatten wir gesagt - gerade weil es ein regionales Getränk ist und das Mercure Offenburg auf Regionales setzt - dass es toll wäre wenn Topinambur organisiert werden könnte. Den Eindruck dass der Mann nicht wusste wovon wir sprechen, hatte ich nach diesem Gespräch weil sein langgezogenes &quot;OK&quot; darauf schließen ließ, dass er erst mal fragen muß was Topinambur ist. Würde mich ernsthaft interessieren, ob er sich mal diesbezüglich schlau gemacht hat. Überhaupt - ein Glas, das einen langen Riss von oben bis unten hatte, noch in Umlauf war und ich mir damit Saft aus dem Automaten holen wollte, hatte ich vorsorglich Frau Fleig in die Hand gedrückt. Sie hatte sich dann darum gekümmert. Haben Sie keine Kontrolle, die sich vorher solche Dinge anschaut? Dann der Lachs und die Butter - bei der Butter hatte ich es einmal erlebt, dass die Verpackung weg war und die Butter im Eis lag. Fand ich richtig gut weil so die Butter wenigstens ein bisschen fest ist. Das konnte ich beim Lachs (weder morgens noch abends) nicht sagen. Wird Lachs nicht irgendwie komisch wenn man ihn ungekühlt rumliegen lässt? Meine Frau hatte bein ersten Mal Buffet kalte, harte Nudeln und der Fisch war auch kalt. Man hatte ihre Kritik entgegengenommen aber ich hatte den Eindruck, dass man eher beleidigt sei, als das konstruktiv zu verstehen. Der Restaurantleiter hatte zwar versichert, dass es gut sei wenn man so etwas sagt, aber auf der anderen Seite war die Aussage ses Kochs, der das Essen in Ordnung fand. Vielleicht etwas unglücklich. Dann der 18.04. Meine Frau bestellte sich unter anderem über Frau Diehl einen Cappucino. Bekommen hat sie erst einen Kaffee und nachdem Sie sich bei Frau Diehl beschwert hatte und ihr den Kaffee gezeigt hatte, kam etwas Neues. Es war Kaffee mit Milch drin - quasi Milchkaffee - immer noch kein Cappucino. Dann erst hat es bei dritten Versuch geklappt.... Das zu unserem diesmaligen Aufenthalt. Bitte verstehen sie das als Kritik um Ihnen zu zeigen, wo es &quot;klemmte&quot; und nicht als vernichtende Kritik. Ich bin sicher, dass es, wenn Sie sich intern darüber austauschen, für die Zukunft besser wird. Auch solche Kleinigkeiten wie Kaffee oder Cappucino sollten auf Anhieb klappen und auch wie lange ein Gast gebucht hat sollte auf einmal ersichtlich sein. Kleinigkeiten eben die aber als Ganzes gesehen, ein Bild trüben können.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 11/04/2017

war insgesamt ein angenehmer Aufenthalt das Schwimmbad im 5.tock war prima ab 6.30h Die Infos an der Rezeption waren zwar i.O.aber es hätte beim Einchecken gleich gesagt werden können, dass wir in die Ortenauhalle auch über den Hinterausgang vom Hotel hin gekommen wären.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 06/04/2017

Er war in Ordnung, allerdings fehlte die Persönlichkeit.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 06/04/2017
« Zimmerqualität schlecht, Rezeption nicht freundlich »

Unser elektrisches Türschloss ging während dem Aufenthalt kaputt, somit musste immer jemand von der Rezeption uns zum Zimmer begleiten. Das war so nervig, weil wir immer mehrere Minuten an der Rezeption anstehen mussten... Ein Ersatzzimmer gab es nicht. Im Zimmer selbst war die Gardine total durchlöchert und durchgeschnitten, sodass sie ihren Zweck nicht erfüllt. Die Damen an der Rezeption waren nicht besonders freundlich.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 28/03/2017
« Durchschnittliches Mercure »

Keine Vorteile als Mercure Club Mitglied! Oberflächlichlicher Check in.Beim Frühstück betrug die Wartezeit auf das Personal und schließlich auf den Kaffee fast 1 Minuten. Innenstadt von Offenburg gut zu Fuss zu erreichen.

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