Hotel - Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

4.0/5 915 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (In der Umgebung)
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
    • Russisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Läden/Einkaufen
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon (In der Umgebung)
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio  (In der Umgebung)
  • Sauna
  • 18-Loch-Golfplatz  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradvermietung
    • Fahrradständer (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 11:00-23:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 11:00-23:30
  • Selbstbedienungs-Catering
    • Snack- und Getränkeautomat
    • Getränkeautomat

Business Services

  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit King-Size Bett oder zwei Einzelbetten, Privilege-Zimmern mit King-Size Bett oder zwei Einzelbetten sowie fünf Privilege-Suiten mit Doppelbetten. AAlle 132 Zimmer unseres Hauses sind klimatisiert und verfügen über kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenlos im Zimmer der Eltern und frühstückt für den halben Preis. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

  • 132 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 4 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Babybett
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Direktwahltelefon
    • Getränkeautomat
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 125 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 915 Bewertungen
Geschäfts-<br>reisende - 18/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Aus gutem Grund »

Aus gutem Grund komme ich immer wieder gerne in dieses Hotel. Zimmer, Service sowie Reataurantleistung sind durchweg überzeugend. Als Geschäftreisender fühle ich mich hier gut aufgehoben. Was will man mehr erwarten?

Paare - 30/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Hotel zu empfehlen, Abendessen mässig »

Hotel insgesamt gut, Zimmer sauber und gepflegt, leider war der Wellnessbereich wegen Renovierung geschlossen (kein Hinweis im Vorfeld), Frühstück sehr umfangreich, nette Frühstücksdame.Leider Probleme mit dem online bestellten Abendessen - keine Menüzusammenstellung aus der Speisekarte, dafür ein vorgegebenes Menü-.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Bernd S., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie uns bewerten. Schön, dass Ihnen unser Frühstück so gut schmeckt. Wir freuen uns sehr darüber. Bei den von Ihnen angesprochenem vorbestellen Menü, ist leider keine Auswahl á la carte möglich, da dies ein Sonderpreis (€ 20,-- pro Person) ist und ein Unterscheid zum á la carte Menü sein soll. Auch wenn Sie dies letztes Jahr so genießen konnten, besteht kein Anspruch auf Widerkehr. Wir freuen uns dennoch, das Ihnen unser für Sie ausgewähltes Menü gut geschmeckt hat. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

Alleinreisende - 30/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gutes Hotel, freundliche Mitarbeitende »

Das Mercure Hotel in Offenburg hat meine Erwartungen absolut erfüllt. Das Zimmer war schön und mit allem notwendigen ausgestattet, sogar ein Kühlschrank war vorhanden. Wenn es überhaupt eine leichte Kritik geben kann, dann an der Matratze, die für meinen Geschmack etwas zu weich war.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Sven K., herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wenn Sie eine "härtere" Matzratze wünschen lassen Sie uns dies bitte bei Ihrer Reservierung wissen. Bis Bald in Offenburg! Ihr Team vom Mercure Offenburg am Messeplatz

Reisen mit Freunden - 06/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Tolles Stadthotel »

Ein sehr gutes, modernes in Citynähe gelegenes Stadthotel. Hier hält man es auch locker eine Woche aus. Die Garagenplätze sind bei der Parkplatzsituation in Freiburg zu knapp bemessen und auch sehr eng angelegt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geeherter Herr Walter H, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr über Ihr Lob gefreut. PS: Wir verfügen über keine Garage, nur über einen Parkplatz. Liebe Grüße aus Offenburg Ihr Team vom Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

Stefan Paare - 02/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war wie immer ein schöner Aufenthalt! »

Sehr freundliches,aufmerksames Personal!Leider,wir hatten dieses Mal eine Suite gebucht,war der Balkon wohl vergessen worden sauber zu machen.(Zigarettenkippen,geschnittene Fingernägel...) Dies wurde aber sofort und gründlich behoben.Sehr gutes und reichhaltiges Frühstück!Wir haben uns insgesamt sehr wohl gefühlt!

Helmut Geschäftsreisende - 22/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schere Enttäuschung »

Seit mehr als 20 Jahren kommen wir Ende des Jahres für ein oder zwei Tage nach Offenburg und haben jedes Mal im heutigen Mercure Hotel am Messeplatz übernachtet, weil es für unsere Bedürfnisse praktisch liegt und immer sehr in Ordnung war, auch wenn es in den letzten Jahren bereits reichlich überholungsbedürftig erschien. Das kostenfreie Hallenbad und vor allem das hervorragende Restaurant machten das mehr als wert. In diesem Jahr war unser Aufenthalt allerdings eine einzige Enttäuschung und eine der wenigen wirklich schlechten Erfahrungen, die wir mit einem Accor Hotel gemacht haben. Das begann schon bei der Reservierung. Auf accorhotels.com hatten wir einen Preis im Standardzimmer von rund 50 Euro gefunden und die Übernachtung entsprechend eingeplant. Als wir dann wenige Tage später buchen wollten, war der Preis plötzlich auf 71,25 Euro für das gleiche Standardzimmer am gleichen Tag geklettert. So etwas kommt vor, nicht aber dass wiederum Tage später – nach unserer Buchung zu 71,25 EUR – der Preis wieder auf 52,00 Euro fällt. Ist das „Best Preis Garantie“ à la Accor? Die Anreise haben wir so gelegt, dass wir mittags im Hotel ankamen – in Erwartung der hervorragenden Küche. Bis Weihnachten gebe es nur eine „Kleine Karte“, wurde uns erklärt. Das wäre auch abends nicht anders. Statt der bestellten 0,25l Wein erhielten wir Gläser mit 0,2l. Doch das Beste kam zum Schluss: Als wir gegen 14 Uhr gehen wollten, war das Personal verschwunden und nur mit Mühe jemand zu finden, bei dem wir unsere Rechnung bezahlen konnten. Als wir abends vor 23 Uhr ins Hotel zurückkehrten, war das Restaurant bereits wieder geschlossen. Getränke waren ausschließlich an den wenig attraktiven Automaten erhältlich. Auch das ist eines Hotels dieser Kategorie unwürdig. Selbst bei Ibis hätte man da noch etwas bekommen. Beim Check-In erfuhren wir, dass der Wellness-Bereich geschlossen sei. Auf die höfliche Frage nach einer entsprechenden Preisreduzierung wurden wir belehrt, dass dies schon seit längerer Zeit im Internet veröffentlicht wäre und wir somit bei Buchung über diesen Mangel informiert gewesen seien. Nach längerem Hin und Her bot man uns eine Reduzierung um 5 Euro an. Dabei ist die Aussage zum Internet schlicht falsch: • Auf der Eingangsseite https://www.accorhotels.com/de/deutschland/index.shtml habe ich das Ziel Offenburg und das Datum eingegeben und nach Hotels gesucht. • Dann erscheint eine Seite, die 32 passende Hotels aufführt, zu allererst das Mercure am Messeplatz. • Von dort aus gelangt man zu einer Seite, auf der man direkt seinen Zimmertyp wählen und buchen kann. Das habe ich getan. • Der Hinweis auf den geschlossenen Wellnessbereich findet man nirgendwo in diesem Buchungsprozess, sondern nur auf der Seite mit Beschreibung des Hotels und seiner Lage. Die muss aber gezielt aufgerufen werden – was man natürlich nicht tut, wenn man das Hotel bereits kennt. Selbst auf jener Seite ist der Hinweis nur ganz unten und klein gedruckt in Englisch zu finden. Man muss also scrollen und gezielt danach suchen. • In der Buchungsbestätigung wurde uns noch einmal ausdrücklich und schwarz auf weiß die kostenlose Nutzung des Hallenbads als besondere Leistung des Hotels bestätigt! Egal, ob im Internet sichtbar oder nicht, hätte ich in jedem Fall eine kulantere Lösung des Problems erwartet. Wenn Gäste erscheinen und darüber enttäuscht sind, dass das Hotel die bekannten Leistungen nicht erbringt, dann erwarte ich eine andere Antwort als diese Rechthaberei. Wir verbringen gut 100 Nächte pro Jahr in Hotels, haben Vergleichbares mit einer namhaften Hotelkette aber noch nie erlebt. Wir sind vom Mercure Hotel Offenburg und damit von der Accor Gruppe schwer enttäuscht und werden künftig andere Hotelgruppen bevorzugen.

Ap Geschäftsreisende - 26/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« kalt und unfreundlich »

Der Empfang an der Rezeption war freundlich und zuvorkommend. Doch von da an war es vorbei. im Zimmer war es sehr kühl. Zum Schlafen finde ich das angenehm, doch wenn ich im Badezimmer ebenfalls kalt habe, hält sich meine Freude in Grenzen! Nach Rückmeldung an der Rezeption wurde am folgenden Tag die Heizung im Badezimmer in Stand gesetzt. Was ist sonst noch aufgefallen. Der Wasserhahn spritzt auf alles Seiten, beim Duschkopf verhält es sich ähnlich. Das Wasser spritzt oben aus dem Kopf zur Seite. Beim Frühstück sind die Damen stark damit beschäftigt abzuräumen. Doch leider nur an den leeren Tischen. So kommt man leider nicht in den Genuss um einen Kaffee oder sonst etwas zu bestellen. Das war übrigens bei allen drei Morgenessen so. In meiner Freizeit laufe ich viel Kurzarm herum, da ich tendenziell eher warm habe. Aber beim Frühstück ist es definitiv ebenfalls zu kalt. die Zimmer sind sauber und das Bett ist angenehm gross.

Ralph W Geschäfts-<br>reisende - 18/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Angenehme Atmosphäre »

FÜNF Sterne für das sehr freundliche und zuvorkommende Personal!!!!!!VIER Sterne für die Bar ... ist in der Regel bis nach Mitternacht geöffnet ...DREI Sterne für die Zimmer ... etwas ins Alter gekommen ... Perfekte Lage zur Stadt und Autobahn ...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Ralph W., herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Unsere Mitarbeiter/innen haben sich sehr über Ihr Lob gefreut. Schön, dass es Ihnen im Restaurant so gut gefallen hat. Im Moment läuft eine Frühstücks-Aktion für € 14,-- pro Person. Genießen Sie den Morgen mit einem leckeren Frühstück. Bis bald in Offenburg. Ihr Team vom Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

Maps429672 Geschäfts-<br>reisende - 13/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Eine Renovierung wäre angebracht »

Das Hotel (speziell Zimmer und Treppenhaus) bedürfen mal einer Renovierung im Bereich "Wandfarbe". Es wäre dringend nötig, einmal den Farbpinsel zu schwingen. Das gelbe Licht im Bad passt zu den gelblichen Bodenfliesen - das ist etwas "unangenehm". Die Betten sind etwas tief und die Matratzen ziemlich weich. Sauber war alles und das Personal freundlich und kompetent. Da gibt es wirklich nichts zu beklagen. Das Frühstücks-Buffet ist in auch Ordnung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr/ Frau Maps, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Zimmer werden regelmäßig gestrichen. Leider hat der vorgehende Gast am Abend vor Ihrer Anreise die Wand nicht sehr pfleglich behandelt. Unser Hausmeister wird noch diese Woche das Zimmer in Ordnung bringen. Wir bitten dies zu entschuldigen. Gerne legen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein "Bettbrett" ein um Ihnen einen härten Schlafcomfort zu bieten. Bitte geben Sie uns dies bei Ihrer nächsten Reservierung an. Schön, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet so gut gefallen hat. Wir geben uns große Mühe das beste Frühstück in der Stadt zu bieten. Auch unsere Mitarbeiter haben sich sehr über Ihr Lob gefreut. Herzlichen Dank dafür. Herzliche Grüße aus Offenburg Ihr Team vom Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

Familie - 01/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Zimmer durchschnittlich, Pool schön, Restaurantservice überfordert »

Das Mecure in Offenburg ist etwas abgewohnt: langsame Aufzüge auf die man gefühlt Stunden wartet, brummende Minibar-Ersatz-Kühlschränke im Gang, Gardinen hängen am Eck runter, Löcher im Stoff des Boxspringbettes. Das Bad ist echt mini. Parken kostet 10€ die Nacht. Lt. Rezeption keine kostenfreie Parkmöglichkeit in der Nähe. Unser Doppelzimmer war als Einzelzimmer vorbereitet. Der Zimmerservice kam erst 3h nach Meldung bei der Rezeption.Der Pool im 5. Stock ist schön - von den Umkleiden abgesehen. Nicht vergessen: vorher Handtücher an der Rezeption im Erdgeschoss abholen. Die Spinde können nicht zugesperrt werden. Bademäntel/-schlappen Fehlanzeige. Um 10:00 wurden wir von einer Wassergymnastik-Seniorengruppe (nett) "vertrieben".Das Essen im Restaurant ist gut, der Service aber eine Katastrophe. Wir hatten auf der Mercure Webseite die Gutscheine für das 2-Gang Menü mit Wein/Wasser gekauft, was den Service komplett überfordert hatte.

Claudia B Familie - 01/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Zimmer gut - Gastronomie durchzogen »

Das Zimmer war einwandfrei, zweckmässig und ruhig in der Nacht. Das Frühstücksbuffet hat in Brotauswahl sehr nachgelassen (nur Weissbrot erhältlich). Beim Nachtessen nur zwei der drei Desserts erhältlich. Was mit nur drei mickrig ist zumal nicht mal Eiskugeln bestellt werden konnten. Von 14 Uhr bis 18 Uhr gibt's nichts im Restaurant ausser Getränke. Obwohl nicht viele Gäste vorhanden sind extrem lange Wartezeiten bis man bedient wird.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Claudia B., herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen. Unser Frühstücksbuffet wird in der Regel sehr gelobt. Bzgl. der Brotauswahl kann ich Ihnen mitteilen, dass es 1x Weissbrot und 1x Körnerbrot gibt. Sollte dies nicht in dem Moment aufgefüllt worden sein, bitte ich um Entschuldigung. Unser Küchenteam hat von 14.00 Uhr bis 18.00 Uhr Pause. So ist es richtig, dass in dieser Zeit nur Getränke serviert werden. Über die Mittagsstunden haben wir so gut wie keine Nachfrage an Essen gehabt und deshalb unsere Küchenzeiten angepasst. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie schon bald wieder als Gast in Offenburg begrüßen dürfen. Ihr Team vom Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

christianj772 Geschäfts-<br>reisende - 27/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Nettes Messehotel, aber etwas in die Jahre gekommen. »

Das Hotel bietet einen guten Schlafkomfort und die Klimaanlage hat bei den hohen Temperaturen auch sehr gut funktioniert. Parken kostet 10,00 € Extra. Frühstückspreis ist total überteuert. Verwunderlich ist nur das mein Kollege bei Buchung über HRS dieses Hotel fast 20,00 € günstiger bekommen hat, wie bei einer Direktbuchung mit Clubkarte!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Christian, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Unser Preise sind Tages- und Auslastungsabhängig. So können sich unsere Preise ständig ändern. Es kann sein, dass Ihr Kollege früher gebucht oder eine anderen Preis gewählt hat - so zum Beispiel ohne Stornomöglichkeit und mit direkter Zahlung. All dies hat Einfluss auf den Preis. Als Accor Le Club Mitglied erhalten Sie 10% auf den aktuellen Logispreis - diesen geähren wir gerne unseren treuen Stammkunden bei Accor. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Offenburg Ihr Team vom Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

Geschäfts-<br>reisende - 23/06/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« ohne »

Internetverbindung war mangelhaft; in Bad lief das Wasser in Waschbecken und in der Dusche sehr schlecht ab; Fruhstücksbuffet war teilweise nicht komplett; Eseensraum etwas gediegen und das Hotel ist schon ein wenig

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Kroeger, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Das Waschbecken haben wir inzwischen reparieren lassen - herzlichen Dank für Ihren Hinweis. Leider kamen sehr viele Gäste auf einmal, so kam es kurzfristig beim Frühstück kurz zu enpässen. Wir bitten dies zu entschuldigen. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Offenburg Ihr Team vom Mercure Hotel Offenburg am Meeseplatz

Geschäfts-<br>reisende - 17/06/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gebuchtes Zimmer nicht verfügbar »

Ich habe mein Hotelzimmer in Offenburg online gebucht, online auch eine Bestätigung bekommen. Einen Tag vor der Anreise habe ich mich dann telefonisch vergewissert, ob das Zimmer auf meinen Namen zur Verfügung steht. Das wurde telefonisch bestätigt. Tags darauf bei der Ankunft sagte man mir, dass aufgrund eines Systemfehlers das Hotelzimmer doch nicht verfügbar sei. Ein Systemfehler, bei zweimaliger Bestätigung? Nie wieder.

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Sehr geehrter Herr Rhodes, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass wir aufgrund eines Systemfehlers Ihre Buchung nicht bei uns im System hatten. Der Fehler im System bestand darin, dass Buchungen integriert und wieder storniert wurden. Dies geschieht, ohne das wir eine entsprechende Mitteilung aus dem Ssystem erhalten über ein sogenanntes 2-Way Interface. Dieses 2-Way Interface wies die Störung auf. Wir hoffen, dass dies nicht wieder vorkommt und möchten uns dafür bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Gerne überzeugen wir Sie von unseren klimatisierten Zimmern und leckerem reichhaltigen Frühstück bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Offenburg. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

Familie - 06/06/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Mittelklassehotel mit Schattenseiten »

Positiv: Kaffeeautomat mit Kapseln und Minibar sowie Bademantel und -schlappen im Preis inbegriffen. Sauberes, familienfreundliches Schwimmbad. Bügelbrett und -eisen werden kostenlos für die Dauer des Aufenthalts ins Zimmer gestellt. Negativ: Erhebliche Ausstattungs- und Servicemängel. Waschbecken im Bad bis zur Unbenutzbarkeit verstopft, wurde trotz vierfacher Reklamation erst nach zwei Tagen repariert. Keine tägliche Zeitung, obwohl im Preis inbegriffen und reklamiert. Ebenso wurden nur sporadisch Kaffeekapseln und Minibarinhalt erneuert bzw. aufgefüllt. Drucker im Foyer unbrauchbar, da Toner leer bzw. Speicherstau. Personal bemüht, aber unzuverlässig. Bademäntel waren nicht auf dem Zimmer, mussten erst angefordert werden. Frühstück überteuert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte(r) Herr / Frau Graber, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Schön, dass Ihnen die Annehmlichkeiten im Zimmer wie Kaffee- und Teemaschine gefallen haben. Bzgl. des Waschbeckens musste ein Handwerker angefordert werden, der leider nicht so schnell bei uns im Hause sein konnte. Wir bitten dies zu entschuldigen, sind aber hier auf die Handwerker und deren Terminvorgabe angewiesen. Bzgl. des Druckers in der Lobby haben wir den Toner selbstverständlich gewechselt. So steht jetzt wieder dieser Service jedem einwandfrei zur Verfügung. Handtücher und Bademantel für Ihren Besuch im Panorama-Pool in der 5. Etage liegen am Empfang für Sie bereit. Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet wird anhand der Auswahl von Eierspeisen, verschiedene Wurst- nd Käsesorten, hausgemachte Marmelade und Konfitüren, Honigbar, Müsli, frisches Obst und vielem mehr in der Regel sehr gelobt. Für unsere Gäste die nicht so ein reichhaltiges Frühstück benötigen, haben wir im Moment eine besondere Aktion - das City Breakfast für Euro 6,50. Dies ist am Vorabend beim Check in zu bestellen. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder in Offenburg zu begrüßen. Probieren Sie dann einfach unser City Breakfast aus. Bis bald! Ihr Team vom Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

Familie - 26/05/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gute Hotel »

Doppeltbett Suit sehr groß und sauber, für Familie mit 2 Kinder ist Platz genug. Es ist langsam renovierungsbedürftig aber noch im Ordnung. Angenehm und Ruhig mit netten Personal. Poll und Wellness sind klein aber gut erhalten.

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Sehr geehrter Herr Rempad, herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

Paare - 15/05/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Guter Ausgangspunkt für Schwarzwald und Elsass »

vernüftiges Hotel am Stadtrand ,gute Erreichbarkeit mit Auto oder Bus, freundliche Aufnahme und Service, Frühstück gut, Zimmer groß und gut ausgestattet (Kaffeekocher incl. Kaffeepulver) Schwimmbad gute Öffnungszeiten und sauber. - Matratzen grenzwertig (durchgelegen) , - Autoparkplatz zwar direkt am Hotel aber Preis/Leistung (10 Euro/Tag) für Kleinstadthotel nicht ok

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Manni, herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service und das Frühstücksbuffet gut gefallen hat. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Team vom Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

Schl Paare - 28/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Küchenleistung »

Wir wurden bei beiden Aufenthalten freundlich und professionell vorbereitet empfangen. Zimmer zwar in die Jahre gekommen, aber sauber und die Suite sehr großzügig. Frühstück sehr umfangreich, Service im Restaurant freundlich und sehr bemüht, insbesondere auch um die inakzeptable Küchenleistung auszugleichen. Dazu mehr : Kalbschnitzel &quot;Wiener Art&quot; (wenn Kalb, dann Wiener Schnitzel), ein irgendwas Fleischstückchen mit geschmackloser Panade im Verhältnis 30/ 70, dazu Bratensauce !! Flammkuchen mit Sauerrahm, der nicht zu erkennen war mit Anflug von Speckstreifchen. Rinderfilet &quot;medium&quot; bestellt war grau durchgebraten, mit Sehnen und Fettanteil, dazu Kartoffeln, die kein Salz sahen und diese allseits verwendete Bratensauce als &quot;Thymianjus&quot;. Miserabler Beilagensalat. In früheren Jahren war die vorzügliche Küche auch ein Grund im Mercure Offenburg Halt zu machen, nun ist die Küchenleistung ein starker Grund, dieses Mercure zu meiden.

luke1980de Geschäfts-<br>reisende - 10/04/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gute Lage und freundliches Personal »

Das Mercure liegt direkt an der Messe. Die Zimmer sind hell und Mercure-standardmässig eingerichtet. Als LeClub Gold Gast erwartete uns ein toller Obst- und Süssigkeitenteller. Somit fühlten wir uns gleich willkommen. Einziger Verbesserungsvorschlag: Ein sog.

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Sehr geehrter Herr Luke, herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Als LeClub Gold Gast und treuer Stammgast ist es uns eine Freude, Sie mit einem kleinen Gastgeschenk bei Ihrer Anreise Willkommen zu heißen. Haben Sie schon von unserer neuen Speisekarte probiert ? Als LeClub Gast erhalten Sie 10% Rabatt auf Ihre Rechnung. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Team vom Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

Stefan Paare - 04/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir haben uns sehr wohlgefühlt! »

Vielen Dank für den schönen Aufenthalt den wir bei ihnen verbringen durften!Sehr freundliches und aufmerksames Personal.Und wir haben selten ein so gutes,reichhaltiges Frühstück genossen!

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