Mercure Hotel Dortmund City 3 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 475 Bewertungen
Mercure Hotel Dortmund City
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • Klimaanlage im Zimmer

  • Lobbybar mit lokalen Bierspezialitäten 24/7 verfügbar.

  • direkte U- Bahn- anbindung zur Messe und zum Stadion

  • Shopping-Meile Westenhellweg, Thier- Galerie und Weihnachtsmarkt zu Fuß erreichbar

  • gute Verkehrsanbindung

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Öffentliches Parkhaus (In der Umgebung)Kostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Wechselbüro
Catering
  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
Freizeit und Aktivitäten
  • Tretboot (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Dortmund City

Kampstraße 35-37
44137
dortmund
deutschland

Tel: +4923158970

Fax: (+49)231/5897222

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U41 U43 U44 :   U41 U43 U44 HAUPTBAHNHOF

  • U45 U47 U49 :   U45 U47 U49 HAUPTBAHNHOF

  • Mit dem Flugzeug

    DORTMUND FLUGHAFEN Bei 15 km/9,38 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF FLUGHAFEN Bei 65 km/40,39 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF DORTMUND Bei 0,3 km/0,19 Meilen

GPS :51.515096, 7.463358

Unsere Unterkünfte

Schlafen Sie gut im Herzen der Westfalenmetropole: Im 3-Sterne Mercure Hotel Dortmund City haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Einzel- oder Doppelbett, den großzügigen Superior-Zimmern mit zwei Einzelbetten sowie Privilege-Zimmern mit Doppelbett. Alle 82 Zimmer verfügen über eine Klimaanlage, kostenloses Wi-Fi und einen DSL-Anschluss. Ein Kind bis 12 Jahren übernachtet kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen gegen eine Gebühr von 15 EUR je Nacht

Standard Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 15
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Standard Zimmer mit 1 Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 15
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher

Superior Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 20
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel

Privilege Zimmer mit ein Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel

Unsere Restaurants und Bars

LOBBY BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 1

  • Maximale Größe: 52

  • Maximale Kapazität: 40 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 27 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Dortmund City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.4/5

1.477 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

475 Bewertungen

Keine Alternativen Kopfkissen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Sigrid H. Paare - 06/10/2019 AccorHotels Bewertung

Guter Standort Zimmer okay STADTHOTEL für Fussball und Kultur

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Ihre konstruktive Kritik nehmen wir uns zu Herzen und ich werde diese mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen. Unsere Hausdame prüft bereits Bezugsmöglichkeiten für alternative Allergikerkissen. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

Übernacht

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Familien - 30/09/2019 AccorHotels Bewertung

Das Hotel ist gepflegt und es war ein toller Aufenthalt bei Ihnen. Hat mir und meiner Tochter sehr gut gefallen. Vielen Dank.

Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City. Ihre Tochter und Sie waren uns herzlich willkommene Gäste. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

In die Jahre gekommenes Hotel, durch Baustelle unnötig versteckter Eingang.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

S. Geschäftsreisende - 27/09/2019 AccorHotels Bewertung

Saubere Zimmer und gutes Frühstück! Freundliches Personal.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Der Vermieter der Immbilie setzt aktuell eine Revorierung der Gebäudefassade um. Für die entstandenen Umstände möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Die auführende Firma stellt in Aussicht die arbeiten in diesem Monat abzuschließen. Wir sind vorsichtig optimistisch. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

sauberes Hotel, aktueller Eingangsbereich mit Baustelle

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Ygritte Geschäftsreisende - 24/09/2019 AccorHotels Bewertung

Sauberes, ordentliches Hotel. Gutes Frühstück. Betten bequem.

Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City. Unser Vermieter schreitet mit seinen Bauprojekten im Gebäudekomplex voran, leider langsam, jedoch stetig. Es gibt mündliche Zusagen die besagen das die Arbeiten an der Fassade vor Beginn des Weihnachtsmarktes abgeschlossen sein werden. Das wäre also im November. Versprechen kann ich es leider nicht. Für die Situation mit dem Baugerüst aktuell möchte ich Ihnen aber meine aufrichtige Entschuidigung anbieten. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

Tolle Atmosphäre und sehr gutes Personal.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Wolfgang Geschäftsreisende - 22/09/2019 AccorHotels Bewertung

Gutes Hotel im Zentrum von Dortmund. Die Zimmer sind gut ausgestattet. Das Personal ist professionell und sehr zuvorkommend. Check in und check out ist unkompliziert und gut vorbereitet. Für mich als Business Reisender sind die erwähnten Punkte wichtig.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem erneuten Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City. Es ist für mich und mein Team stets eine Freude Sie zu Gast zu haben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

Ich fühlte mich herzlich willkommen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

B.; J. Freunde - 20/09/2019 AccorHotels Bewertung

Es gab zu keiner Zeit Anlass zu irgendeiner Kritik. Im Gegenteil von der Buchung über die Betreuung bis zum gebuchten Zimmer war die Betreuung und Leistung hervorragend. Ich werde diese Hotel gerne wieder buchen und auch weiterempfehlen...

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

Schöne Tage in Dortmund, schönes Zimmer und grosszügige Statusbehandlung

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Supialexi Geschäftsreisende - 19/09/2019 AccorHotels Bewertung

War insgesamt sehr nett und angenehm. Bin ja nur noch Silber , habe mich aber sehr gefreut ein schöneres Zimmer zu erhalten und eine VIP Tüte, mit Obst und Süssigkeiten. Alles angenehm und finde nichts zu kritiseren.

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City
Note Kundenmeinungen 4.4/5

N. Geschäftsreisende - 17/09/2019 AccorHotels Bewertung

Zentrale Lage, Ein-/Auschecken top, kein Frühstück genutzt, da zu teuer. Zimmertemperatur etwas hoch. Alternativ Bäckereien im nahen Umfeld.

Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City. Ich darf Ihnen versichern das wir auch und besonders Ihre neutralen Wertungen und vErbesserungsvorschläge ins Auge fassen werden. Ihre differenzierte Kritik hilft uns unseren Service für Sie und alle unsere Gäste zu verbessern. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

Zimmer na ja, Frühstück Unverschäntheit

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 17/09/2019 AccorHotels Bewertung

es wurde ausdrücklich eine Bewertung auf Tripadvisor gewünscht, die ist unzwischen erfolgt, s. dort

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir nehmen jede Rückmeldung unserer Gäste sehr ernst. Dies gilt für Lob und besonders auch für Kritik. Wir analysieren Ihre ausführliche Bewertung bei Tripadvisor mit unserem Team. Leider gab es während Ihres Aufenthaltes einige Punkte die Sie kritisierten und weitere Punkte die aufgrund von hören sagen pauschal kritisieren. Wir werden uns nun damit auseinander setzen, mit Ihrem wichtigen Feedback leisten Sie einen Beitrag dazu unseren Service für alle unsere Gäste zu verbessern. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

Guter und aufmerksamer Service. Sehr sauberes Zimmer. und der Zugang wir weiter verbessert.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Kh R. Alleinreisende - 11/09/2019 AccorHotels Bewertung

War schon mehrfach Gast und wieder sehr zufrieden. Lediglich die Rechnung weicht von der Buchung um insgesamt 6€ ab. Mein Frühstück wurde nicht zum vereinbarten Internetpreis von 12 € je Tag berechnet. Nur der Ordnung halber. Kann vorkommen und trifft mich nicht. Bitte keine Erstattung.

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City. Für die Abweichung auf der Rechnung möchte ich mich vollumfänglich bei Ihnen entschuldigen. Es handelt sich hier um einen falschen Übertrag des Frühstückspreises bei Internet Buchungen. Wir arbeiten mit unserer IT Abteilung daran diesen Fehler zu lokalisieren und zu beheben. Sie sparen uns allen durch Ihr grosszügiges Angebot eine ganze Menge Bürokratie, natürlich ist eine Erstattung jedoch kein Problem. Sollten Sie doch noch eine Erstattung wünschen senden Sie mir bitte Ihre BIC und IBAN zu. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

Absolutes" Rundumwohlempfinden "

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 10/09/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr gut beim ein und aus checken organisiert , Änderungen in der Terminplanung hervorragend bewältigt.

Sehr geehrte Frau C., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem erneuten Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City. Ich freue mich wenn wir Ihre Buchungen und Terminänderungen anpassen konnten. Für die Terminschwierigkeiten während der Champions League Saison entschuldige ich mich und danke Ihnen sehr für die Lösungsfindung. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

Zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.4/5

S.b. Geschäftsreisende - 09/09/2019 AccorHotels Bewertung

Personal sehr freundlich.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

Nicht funktionierende Klimaanlage in einer tropischen Nacht

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Alleinreisende - 06/09/2019 AccorHotels Bewertung

Klimaanlage nicht vom Personal angeschaltet vor Vergabe des Zimmers, obwohl das Zimmer eine riesige Fensterfront hatte und auch die Vorhänge nicht zugezogen waren bei stundenlangem Sonneneinfall in das Zimmer. Ich bin erst spät ins Hotelzimmer von einem Verwandtenbesuch zurückgekehrt und das Zimmer hat quasi gekocht. Die Klimaanlage hat spät abends und nachts nicht funktioniert, was mir eine schlaflose Nacht und daraus folgende Migräne-Kopfschmerzen bescherte. Ansonsten war das Zimmer sehr sauber, sehr ordentlich, das Personal sehr freundlich unsd höflich, und auch das Frühstück sehr lecker und abwechslungsreich (Büffet).

Sehr geehrte Frau G., vielen Dank für den persönlichen Kontakt. Ihr Feedback und Ihre konstruktive Bewertung stellen einen Mehrwert für uns dar. Es war eine Freude den Vorfall mit Ihnen persönlich klären zu dürfen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

Wunderbares Stadthotel mit nettem Personal

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Sircoolman Paare - 03/09/2019 AccorHotels Bewertung

Wir brauchten für eine Nacht ein Hotel mit direkter Anbindung an den ÖPNV - das Mercure Hotel Dortmund City ist da ideal: U-Bahn vor dem Haus, eine Station zum HBF -was will mensch mehr? Der Empfang war freundlich, schnell und informativ. Das Zimmer war großzügig bemessen, angemessen eingerichtet und hatte (fast) alles, was das Herz begehrt. (Was fehlte, waren Steckdosen zum Aufladen der mobilen Geräte. Was nicht ideal ist, das Badewannen als Dusche benutz werden: für mobilitätseingeschränkte Gäste höchst beschwerlich). Das WLAN ist stabil und leistungsstark. ir waren rundherum zufrieden.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City. Besonders danke ich Ihnen für Ihre konstruktiven Anmerkungen zu den Bädern und den Steckdosen. Ich hoffe sehr, zumindest in einem dieser Bereiche, mit meinem Team sehr bald tätig werden zu können. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

schön sauber, unkompliziert, freundlich aber die Geräuschkulisse

Note Kundenmeinungen 4.4/5

S. Geschäftsreisende - 02/09/2019 AccorHotels Bewertung

Angenehmer Aufenthalt keine Frage, aber ohne Ohrstöbsel ging Abends nichts. Ich hatte Zimmer 407, zu einem Hinterhof raus. Dort brummt und summt eine Klimaanlage oder Ähnliches und hell durch eine LED Leuchte war es auch. Den einen Tag hat es schrecklich nach Abgasen gerochen. Ich war sehr froh über die Ohropax von der Rezeption. Ansonsten aber top. Sauber, freundlich und unkompliziert. Ganz liebe Grüße

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City. Wir werden uns mit dem Immobilien Eigentümer auf der Innenhof Seite in Verbindung setzen und prüfen um was für einen Lüfter es sich handelt. Hier liegt dann wohl ein Wartungsmangel vor. Gleichzeitig werden wir die Notwendigkeit der von Ihnen angesprochenen LED Leuchte auf den Grund gehen. Ich danke Ihnen sehr für dieses wichtige und konstruktive Feedback. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

Immer gerne wieder!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Silke D. Paare - 26/08/2019 AccorHotels Bewertung

Mitten in der Innenstadt ein idealer Ausgangspunkt für alle Aktivitäten.

Sehr geehrte Frau D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

sauber und ordentlich

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Ute Geschäftsreisende - 26/08/2019 AccorHotels Bewertung

Sauber und ordentlich..und sehr angenehm ruhig...Zimmer ausreichend ausgestattet. Personal sehr freundlich und respektvoll.

Sehr geehrte Frau Glück, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

Super Lage

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Jose D. Geschäftsreisende - 06/08/2019 AccorHotels Bewertung

Leider hat das Hotel keinen Parkplatz und man muss relativ weit gehen. Lage ist perfekt, Zimmer und Service auch super.

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City. Wir werden besonders Ihre Anmerkungen zu unserem Frühstück mit dem Team besprechen. Grundsätzlich haben wir hier sehr gute Bewertungen, daher ist Ihre konstruktive Kritik für uns sehr wichtig und hilft uns unseren Service für Sie und alle unsere Gäste zu verbessern. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

Wie schon so oft , eine Freude hier Gast sein zu können.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Iris C. Geschäftsreisende - 05/08/2019 AccorHotels Bewertung

1 a eingerichtet und Wohlfühlgefühl

Sehr geehrte Frau C., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem erneuten Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Parallel auch nochmal die Info an Sie: unser System filtert Ihre Mailadresse pro Quartal, Sie sind natürlich nicht verpflichtet jedes mal eine Bewertung zu schreiben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

Alles oK

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 23/07/2019 AccorHotels Bewertung

Bitte nicht nach jedem Besuch ein Bewertung an mich senden! wenn etwas nicht in Ordnung wäre, käme ich nicht mehr oder würde mich mit Ihnen in Verbindung setzen! mfg Jürgen L.

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem erneuten Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City. Damit insbesondere Gäste die viel Reisen nicht jeden Tag eine Bewertungsmail bekommen, werden die Mailadressen für 3 Monate gesperrt. Wir werden den Benachrichtigigungshaken in Ihrem Profil wunschgemäss entfernen. Gleichzeitig danken wir Ihnen sehr für das Angebot im Bedarfsfall persönlich mit uns in Kontakt zu treten. So lassen sich viele Herausforderungen schnell und unbürokratisch erledigen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City
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