Hotel Sofitel Legend The Grand Amsterdam 5 Sterne

Note Tripadvisor 4.5/5 3.184 Bewertungen
Sofitel Legend The Grand Amsterdam
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • 52 Suiten mit Butler-Service

  • Ruhige Gartenterrasse

  • Wunderschöne Gartenterrasse und SoSpa

  • 19 Konferenzräume, darunter 5 als historische Denkmäler aufgelistet

  • Das Hotel befindet sich im Stadtzentrum

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Ladestation für Elektroauto
  • Reinigung/BügelserviceKostenpflichtig
  • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheiztes Hallenbad
  • SoFIT
  • Wellness
  • Bootsfahrten
  • Fahrradvermietung
Catering
  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 3 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 19 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Beachten Sie bitte, dass aufgrund der Straßenarbeiten an der Amstel verschiedene Straßen bis Ende Oktober 2018 gesperrt sind. Kontaktieren Sie das Sofitel Legend The Grand Amsterdam, um Anfahrtsbeschreibungen zu erhalten.

Lage des Hotels

Sofitel Legend The Grand Amsterdam

Oudezijds Voorburgwal 197
1012 EX
amsterdam
niederlande

Tel: +31205553111

Fax: (+31)20/5553222

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Tram line 4, 9, 16, 24, 25 :   Dam Square

  • Mit dem Flugzeug

    AMSTERDAM SCHIPHOL Bei 25 km/15,54 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    HELIPORT AMSTERDAM Bei 11 km/6,84 Meilen

  • Mit dem Zug

    AMSTERDAM CENTRAL STATION Bei 1 km/0,63 Meilen

GPS :52.371132, 4.89531

Unsere Unterkünfte

Die 177 Hotelzimmer, darunter 52 Suiten, bieten eine harmonische Mischung aus historischen und modernen Stilelementen. Sie sind mit modernster Technik ausgestattet, die heute von den Gästen erwartet wird.

SUPERIOR-ZIMMER - 1 Queensize-Bett, Blick auf die Gracht

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 30
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Nespresso-Maschine
  • Minibar

Classic-Zimmer - 1 Doppelbett, Blick auf den Garten oder die Stadt

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 25
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Nespresso-Maschine
  • Minibar

Superior-Zimmer, 1 Queensize-Bett, Blick auf den Garten, den Innenhof oder die Stadt

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 30
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Nespresso-Maschine
  • Minibar

SUPERIOR-ZIMMER - 2 Einzelbetten, Blick auf den Garten, den Innenhof oder die Stadt

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 30
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Nespresso-Maschine
  • Minibar

LUXURY-ZIMMER - 1 Kingsize-Bett, Blick auf den Kanal

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 35
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Nespresso-Maschine
  • Minibar

Junior-Suite - 1 Kingsize-Bett, Butler-Service, Blick auf Garten, Stadt oder Innenhof

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 45
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Nespresso-Maschine
  • Minibar

PRESTIGE-SUITE - 1 Kingsize-Bett, Butler, Blick auf die Gracht, separates Wohnzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 55
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Nespresso-Maschine
  • Minibar

OPERA-SUITE - 1 Kingsize-Bett, Butler, Blick auf Garten oder Innenhof, separates Wohnzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 75
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Nespresso-Maschine
  • Minibar

IMPERIAL-SUITE - 2 Schlafzimmer, Butler, Blick auf die Gracht, separates Wohnzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 5
  • Fläche: Ab 100
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Nespresso-Maschine
  • Minibar

ROYAL-SUITE - 1 Kingsize-Bett, Butler, separates Wohn- und Esszimmer, einzigartiges Ambiente

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 100
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Nespresso-Maschine
  • Minibar

CANAL HOUSE-SUITE - 1 Kingsize-Bett, Butler, Blick auf den Innenhof oder die Gracht

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 65
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Nespresso-Maschine
  • Minibar

Unsere Restaurants und Bars

Bridges

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Bridges ist ein mit einem Michelin-Stern ausgezeichnetes Fischrestaurant, wo Sie zwischen à la carte oder dem Küchenchefmenü wählen können (4, 5 oder 6 Gänge). Ein einzigartiges Merkmal von Bridges ist der "Chef's Table" mitten in der Küche!

Mittagessen

12:00 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:30 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Oriole

Art der Gastronomie: Mediterrane Küche

Oriole ist ein entspanntes Garten-Bistro, in dem Sie in den Genuss der weltweit renommiertesten Küchen für mediterrane Speisen kommen. Das nach Saison wechselnde Menü bietet mediterrane Gerichte, die Einfachheit, Persönlichkeit und Geschmack vereinen.

Mittagessen

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Abendessen

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  • So

THE FLYING DUTCHMAN

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Das braune Café The Flying Dutchman ist voller Charakter, Unterhaltung und guter Stimmung und serviert frisches Bier vom Fass und eine Auswahl an Malts und Whiskeys, die von erfahrenen Barkeepern gereicht werden. Außerdem gibt es leckere Snacks.

Abendessen

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  • So

LIBRARY 'OR'

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Nachmittagstee am Kamin, Kaffee und Croissant im tiefen Sessel, Bücher über lokale Kultur und franz. Design: All das bietet diese lockere Bar und Lobby Lounge in den typisch bunten Farben von Sybille de Margerie, inspiriert vom Amsterdamer Blumenmarkt.

Mittagessen

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Abendessen

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  • So

GARDEN TERRACE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Diese ruhige Gartenterrasse und Bar am Kanal ist Amsterdams bestgehütetes Geheimnis und eine Oase mitten in der Stadt. Genießen Sie Getränke, Mittag- und Abendessen im Bridges Dining, Bridges BarBistro oder The Flying Dutchman

Mittagessen

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Abendessen

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 19

  • Maximale Größe: 295

  • Maximale Kapazität: 320 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 200 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Sofitel Legend The Grand Amsterdam

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.7/5

7.789 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

3.184 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019
Note Kundenmeinungen 4.7/5

N. Geschäftsreisende - 22/09/2019 AccorHotels Bewertung

Das Zimmer bzw. das Bad ist nicht praktisch aufgeteilt, beim duschen läuft das Wasser raus weil die Glastür falsch angeschlagen ist und es sind hohe Stufen mit Stolpergefahr zum Bad. Das Frühstück war katastrophal, zählebig auf alles muss man ewig warten, keine Brötchen In der Auslage, der Kaffee kam erst als wir schon fast fertig waren, kein Besteck nachgeräumt, nach Butter muss man fragen und dann kommt sie gefroren, der bestellte Möhrensaft war mit Wasser verdünnt. Und das obwohl ein Haufen Personal rumläuft . Für fast 80,-€ für pro Paar kann mehr erwarten ! Wir waren dadurch die anderen Tage bei allen Mahlzeiten außerhalb essen. Die zwei mal zuvor, die wir da waren, hatten wir besser in Erinnerung. Den nächsten Messeaufenthalt verbringen wir in einem anderen Hotel !

Sehr geehrte Frau N., vielen Dank für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Zutiefst bedaueren wir, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Hoteldirektorin hat bereits mit Ihnen Kontakt aufgenommen. Nochmals möchten wir uns für die Vorkomnisse entschuldigen und hoffen sehr Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Mit freundlichen Grüssen Charlotte Weber Management Assistant

Ein echtes Erlebnis

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Ms Paare - 21/09/2019 AccorHotels Bewertung

Wie schon beim letzten Mal war es auch heuer ein Aufenthalt der keine Wünsche offen gelassen hat. Schon der Start in den Morgen ist mit dem Frühstück und dem Serviceleiter ein echtes Happening! Auch die Kontaktpunkte mit dem restlichen Personal zeugen von absoluter Professionalität und Hingabe. Wir werden sicherlich wiederkommen um zu genießen. Wobei ein Manko ist doch zu erwähnen.. als meine Frau am Front Desk Zigaretten kaufen wollte, fanden wir das belehrende und überhebliche Verhalten zum Thema Rauchen unangemessen und unangebracht.

altehrwürdiges Hotel in toller Lage

Note Kundenmeinungen 4.7/5

F Alleinreisende - 07/09/2019 AccorHotels Bewertung

insgesamt sicherlich auf 5 Sterne Niveau, allerdings auch mit kleineren Abstrichen: wunderschönes historisches Gebäude, freundlicher Empfang in schöner Lobby mit tollen Blumenarrangements, Zimmer recht klein und für ein Haus dieser Klasse leider auch etwas abgewohnt und ohne echten wow-Effekt - hier habe ich in anderen Häusern der Sofitelgruppe deutlich exklusiver gewohnt, auch war das Zimmer zum Kanal hin auf Grund der alten Fenster (Einfachverglasung?) recht laut, ich verstehe dass Denkmalschutz hier sicherlich zu beachten ist aber hier leidet leider auch der Komfort, leider wurde mir auch kein Willkommensgetränk trotz Accor Le Club Status angeboten, Frühstück im Restaurant Bridges sehr gut mit toller Auswahl am Buffet und bei den servierten warmen Speisen

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Emmy Stoel General Manager

Hotel auf hohem Niveau

Note Kundenmeinungen 4.7/5

A. Paare - 27/08/2019 AccorHotels Bewertung

Hervorzuheben sind die freundlichen und sehr ambitionierten Mitarbeiter. Da bleibt kein Wunsch offen. Kleine Schwächen bezüglich der Wartezeit auf Bestellungen werden durch die fürsorglichen Mitarbeiter kompensiert. Vom SPA-Bereich hatten wir uns mehr versprochen. Für unser Empfinden klein und wenig durdchdacht ( Saunadusche direkt am Pool). Insgesamt haben wir uns aber sehr wohlgefühlt.

Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Emmy Stoel General Manager

Schlechtestes Erlebnis in einem sogenannten 5 Sterne Hotel was ic je erlebte

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Andre K. Paare - 27/08/2019 AccorHotels Bewertung

von amfang bis ende totaler Bullshit, falsches Zimmer , das genaue gegenteil von dem bestellten. Loch in der Wand, kaputte Scheibe, keine Gardinen imSchlafzimmer, dafür schimmel im Bad. Kann das gern mit Fotos belegen, das allerletzte. Optisch letzte renovierung vor 20 Jahren, es gab kein Möbelstück oder keine Wand die nicht zerkratze oder / und verdreckt war

Dear Mr K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Legend The Grand Amsterdam. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. As I understand, our General Manager has sought contact with you via e-mail. Our aim with this is of course to attempt to bring some resolution to the issues which occurred during your stay. I do hope the matter will be brought to a happy conclusion. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Michael Jowett Guest Relations Manager

Luxus pur, excellenter Service

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Sabine S. Paare - 26/08/2019 AccorHotels Bewertung

Erholsam, entspannend, ruhig, gemütlich, höchster Comfort, bester Service

Sehr geehrte Frau S., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Emmy Stoel General Manager

Rundum versorgter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Ricardo W. Freunde - 21/08/2019 AccorHotels Bewertung

Der Service war super sowie das ganze Ambiente und Essen. Beim Frühstück wurde man nett empfangen und es wurden die warmen Sachen zum Tisch gebracht. Der Standort war perfekt für unseren Aufenthalt. Vielen lieben Dank. Wenn es nochmal nach Amsterdam geht, dann nur ins sofitel!

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Emmy Stoel General Manager

Wieder einen schönen Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Paul M. Paare - 20/08/2019 AccorHotels Bewertung

Wir waren durch einen Umbau im letzten Jahr nicht in Amsterdam, trotzdem war der Empfang wie immer einwandfrei. Das Personal ist sehr aufmerksam und somit war der Aufenthalt in Amsterdam wie immer wunderbar.

Geachte heer M., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Sofitel Legend The Grand Amsterdam erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Emmy Stoel General Manager
Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Freunde - 18/08/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr Schoenes Hotel, erstklassiges Frühstück, top Lage !

Sehr geehrte Frau A., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Emmy Stoel General Manager

Angenehm, freundlich und aufmerksam

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Cem T. Paare - 14/08/2019 AccorHotels Bewertung

wir haben uns sehr wohl und aufgehoben gefühlt v.a. das Personal im Restaurant ist sehr aufmerksam und proaktiv unterwegs. Kompliment. Weiter so! Wir waren und sind noch immer sehr zufrieden!

Sehr geehrter Herr T., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Emmy Stoel General Manager

Eine Oase der Entspannung im Zentrum Amsterdams

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Johnny Paare - 08/08/2019 AccorHotels Bewertung

Tolle Atmosphäre, beste Lage und luxuriöse Ausstattung machen das Hotel so besonders. Wenn draußen die Touristen sich gegenseitig auf die Füße treten konnte ich mich schnell in meine Suite zurückziehen und einen Dampfbad genießen.

Sehr geehrter Herr L. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Michael Jowett Guest Relations Manager

Schöne Lage - aber sehr teuer.

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Bernd R. Paare - 31/07/2019 AccorHotels Bewertung

Ein schönes Haus in einer hervorragenden Lage. Die Zimmer haben hohe Decken und bequeme Betten. Für den Preis sind die Räume aber recht klein. Das Design ist ziemlich gewöhnlich, die Möbel sind abgestoßen. Wer hier von Luxus überrascht werden möchte, wird enttäuscht sein. Das Frühstück ist überschaubar und absurd teuer - ebenso wie ein Parkplatz für das Auto.

Sehr geehrter Herr R., Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Legend setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Michael Jowett Guest Relations Manager

Toller Aufenthalt mit Wohlbefinden

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Liliane Paare - 26/07/2019 AccorHotels Bewertung

Ein schönes und gepflegtes Hotel, sehr guter Service- wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Restaurants waren auch sehr gut- die Zimmer hatten zu wenig Platz für unsere Koffer- etwas mehr Ablage wäre gut. Ansonsten war alles prima.

Sehr geehrter Herr E. , Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Michael Jowett Guest Relations Manager

Es war ein wundervoller Aufenthalt in Ihrem Hotel!

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Paare - 16/07/2019 AccorHotels Bewertung

Das schnelle und überaus höfliche Einchecken wurde durch angebotene Getränke verkürzt. Die Suite war sehr ansprechend, sauber und modern. Für einen Kurzurlaub blieb kein Wunsch offen: Minibar, Wasserkocher und Kaffeemaschine. Das Frühstücksbuffet hatte eine große, frische Auswahl und der Service ist hervorragend. Schnell, höflich und ein sehr netter Service! Das gesamte Personal verdient ein großes Lob! Es war mit Sicherheit nicht unser letzter Aufenthalt! Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet, optimale Lage um Amsterdam zu Fuß zu erkunden!

Sehr geehrter Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thijs Blom Guest Relations Officer

Sehr schön

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Familien - 14/07/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr freundliche Mitarbeiter, schönes Ambiente, geschmackvolle Raumausstattung, sehr gute Lage

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thijs Blom Guest Relations Officer

Schön gemütlich / Kunden orientiert

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Mathieu H. Familien - 10/07/2019 AccorHotels Bewertung

Der Kunde steht im Mittelpunkt und die gesamt Manschafft ist sehr freundlich

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Thijs Blom Guest Relations

Top Lage und Service

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Paare - 20/06/2019 AccorHotels Bewertung

Alles perfekt: Lage, Service, Essen. Alles bis auf die Zimmer Richtung Gracht. Dort braucht es Schall-Isolierung. Zimmerwechsel hat reibungslos funktioniert. Detail: die Duschen setzen das Bad unter Wasser.

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass ihr vorgesehenes Zimmer zu hellhörig war. Es freut mich sehr, dass der Zimmerwechsel einwandfrei funktioniert hat. Ich danke Ihnen sehr für den Hinweis, dass die Dusche das Bad unter Wasser setzt. Dies habe ich bereits an das Management weitergeleitet und bitte auch hier vielmals um entschuldigung. Wir hoffen sehr, Sie erneut bei uns im The Grand zu begrüssen. Mit herzlichen Grüßen Charlotte Weber Management Assistant

Schöne Fassade

Note Kundenmeinungen 4.7/5

P. Paare - 17/06/2019 AccorHotels Bewertung

Wir waren 3 Nächte in einem Superiorzimmer mit Kanal Blick. Von einem 5 Sterne Hotel erwarte ich normalerweise mehr: Krümel in der Minibar, lieblos aufgeräumtes Zimmer, mäßiger Service in der Bar und winziger Wellnessbereich mit 2! Liegemöglichkeiten. Leider enttäuschend für ein Sofitel in dieser Kategorie. Die Lage ist allerdings perfekt und das Ambiente in der Lobby sind beeindruckend.

Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Legend setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Charlotte Weber Management Assistant

Gesamteindruck

Note Kundenmeinungen 4.7/5

B. M. Paare - 06/06/2019 AccorHotels Bewertung

Das Hotel lässt bis auf das Frühstück keine Wünsche offen. Für Euro 38.-- Mehrpreis erwarten wir ein vielfältigeres Frühstücksbuffet, als das wir vorgefunden haben.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ich möchte mich dafür entschuldigen, dass das Frühstück nicht Ihren Vorstellung entsprochen hat und werde dies an den Abteilungsleiter weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Charlotte Weber Management Assistant

ein wunderbarer aufenthalt in einer oase der ruhe mitten im zentrum

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Familien - 28/05/2019 AccorHotels Bewertung

check in: sehr freundlicher empfang, zimmer schon vor der offiziellen check in zeit bekommen, zimmer sehr sauber consierge: beratung für buchungen der museumsrickets und ausflüge sehr gut. frühstück: ausgezeichnet. personal beim frühstück: alle außerordentlich freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. einziger negativer punkt: abends service innder lobby nicht gut (personal ist im restaurant sehr beschäftigt, die bar in der lobby wurde etwas vernachlässigt (weit und breit kein personal-erst auf nachfrage an der rezeption). unser zimmer war im 5. og. dort fanden gerade bauarbeiten statt (dachausbau/weitere zimmer?). keine lärmbelästigung, aber räglich ein bisschen bauschmutz im gang auf dem teppich. ich empfand das aber nicht wirklich als störend.

Sehr geehrte Frau S., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Michael Jowett Guest Relations Manager
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