Hotel - Sofitel Legend The Grand Amsterdam
Sofitel Legend Hotel Sofitel Legend Hotel

Sofitel Legend The Grand Amsterdam Hotel

4.5/5 3.049 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Eingezäunter Privatparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Holländisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Ladestation für Elektroauto
  • Reinigung/Bügelservice
  • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • SoFIT
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Massage
    • Sauna
  • Bootsfahrten
  • Fahrradvermietung

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 3 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours

Business Services

  • 19 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Beachten Sie bitte, dass aufgrund der Straßenarbeiten an der Amstel verschiedene Straßen bis Ende Oktober 2018 gesperrt sind. Kontaktieren Sie das Sofitel Legend The Grand Amsterdam, um Anfahrtsbeschreibungen zu erhalten.

Unsere Zimmer

Die 177 Hotelzimmer, darunter 52 Suiten, bieten eine harmonische Mischung aus historischen und modernen Stilelementen. Sie sind mit modernster Technik ausgestattet, die heute von den Gästen erwartet wird.

  • 177 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 20 Zimmer mit Verbindungstür
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Zimmerservice über den Fernseher
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
Alle unsere Bars anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.7/5 AccorHotels Bewertung 6.852 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Sofitel Legend The Grand Amsterdam

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 3.049 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Anonym Paare - 11/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gute Lage »

Erstes Mal Amsterdam

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Roel Backus Guest Relations

Michael Familien - 05/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel, mangehalte Zimmerservice und Sauberkeit »

Das Hotel ist sehr schön gelegen, die Zimmergröße OK, aber nicht sauber... Umgebung kann man zu Fuß erkunden. Service ist Nummer 1. Frühstück sehr variable und gute Qualität.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Roel Backus Guest Relations

Marie-france J. Familien - 21/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« 5 Tage Amsterdam entdecken »

Alles war perfekt. Das Frühstücksbüffet war ausgezeichnet. Danke an allen netten Damen und Herren für ihre besonders freundliche Betreuung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau J. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Roel Backus Guest Relations

Anonym Geschäftsreisende - 18/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erwartungen wurden erfüllt »

Sehr angenehm und herzlich. War leider krankheitsbedingt die ganze Zeit ans Bett gefesselt, aber auch damit könnte man gut umgehen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Roel Backus Guest Relations

Anonym Geschäftsreisende - 18/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Toller Service - Zimmer mit ein paar Schwächen »

Der Service war klasse und äußerst zuvorkommend. Das Zimmer war nicht sehr groß, das Bad sehr nett. Größte Schwachpunkte de Zimmers: 1. Die Matratze war durchgelegen, man lag zT auf dem Lattenrost 2. Die Zimmertür schien aus Papier, jedes Geräusch auf dem Gang hat man extrem gehört

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G., Vielen herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt ist uns sehr wichtig um uns verbessern zu können. Es tut uns sehr Leid zu hören dass die Qualität der Matratze nicht unserem Standard entsprach. Auch die Tür sollte nicht so viel Geräusche durchlassen, sodass Sie nicht gestört werden. Wir werden sowohl die Matratze als auch die Tür umgehend überprüfen lassen diese Makel verbessern. Wir danken Ihnen sehr herzlichst für Ihre Rückmeldung und werden an der Lösung arbeiten. Wir hoffen Sie bald wieder in Amsterdam begrüssen zu können. Roel Backus Guest Relations

S. Familien - 13/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurzes Wochenende in Amsterdam »

Schönes Hotel, gute Lage, freundliches Personal, sehr zuvorkommender Butler, ausgewogenes und reichhaltiges Frühstück. Die Fenster der Suite, mit Sicht auf die Gracht, sind nicht sehr gut isoliert (Lärm von draussen gut hörbar).

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Da unser Hotel ein vom Staat geschütztes Monument ist, sind uns im Falle der Isolierung die Hände gebunden. All unsere Fenster sind von Hand geblasen und können daher nicht dicker hergestellt werden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Roel Backus Guest Relations

Prisca Paare - 12/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Aufenthalt »

Wir haben es sehr genossen. Einwandfreier Service, freundliches Personal, schönes Zimmer & tolles Frühstück!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau E., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Roel Backus Guest Relations

Anonym Geschäftsreisende - 09/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Alles perfekt. Schade, dass es keine kleinen kopfkissen gibt! Ist heute standard bei 5 sternen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. B., First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and mostly for reporting your observations to us. We consider your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. It is always a pleasure to receive positive feedback, and we will share your comments with our team. We are certain that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. With regards to your comment about pillows, it is not our standard to have small pillows in the rooms, however we are more than willing to look into this for you. Would there be any specific requirements for you regarding a smaller pillow? Thank you again for sharing your experience and we are looking forward to welcome you back in the future. Sincerely, Fabienne van den Bergh Guest Relations

Hoffmann Paare - 16/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« EInes der schönsten Hotels »

Das Gebäude, die Einrichtung, die Zimmer, der Service, das Personal, alles war perfekt! Hervorragende Qualität auf allen Ebenen!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Roel Backus Guest Relations

Tilman M. Geschäftsreisende - 14/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut bis sehr gut »

Kurz aber angenehm

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Roel Backus Guest Relations

Ingo B. Paare - 03/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Freundliches Personal, gutes Essen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Roel Backus Guest Relations

Anonym Geschäftsreisende - 08/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolle Location - Personal freundlich bis nicht kundenorientiert »

3 Tägiger Business Aufenthalt positiv: freundliches Personal - Rezeption bei Empfang äusserst freundlich - guter Parkservice Frühstück: gutes Buffet, aber: Personal beim Frühstück untereinander unfreundlich, Gast bekommt das mit, lange Wartezeiten bei Platzzuweisung, lange Wartezeiten für Kaffee. , unkompetent : einmal wurde der komplette Platz abgeräumt als ich beim Buffet war obwohl noch Orangensaft am Platz wahr Essen Buffet am Mittag und Abend im Rahmen der Veranstalltung: absolut ungenügend für ein 5 Sterne Hotel, fast immer ähnlich, kann aber auch an den Vorgaben des Veranstalters gelegen haben (Cognizant) Check-out: Rechnungsdaten des Pre-Check-in waren nicht hinterlegt und es ist wohl nicht möglich eine Rechnung mit folgenden Zeilen zu erstellen: Name, Firma, Strasse, Postleitzahl und Ort, Land Zimmer und Zimmerservice gut

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. H., First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and mostly for reporting your observations to us. We value your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. We regret to read that your stay with us was not entirely living up to your expectations. Our aim is to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. Your comments will be shared with the department heads in order to prevent from happening again in the future. We would very much appreciate a second chance to prove ourselves a better host and hope to see you again at Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Sincerely, Linda Veenendaal Guest Relations Supervisor

Anonym Freunde - 02/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Service ist nicht dem Preis angemessen. »

Die Gastronomie im Hotel ist klar ungenügend. Ein besonders unangenehmes Erlebnis war das Frühstück. Einerseits wurde der Frühstückstisch während 1.5 Stunden nicht abgeräumt, das schmutzige Geschirr stapelte sich auf dem Tisch. Weiter mussten wir über 40 Minuten auf einen Kaffee oder Tee warten und ein Nachfragen wurde nur mit der Bemerkung " it will come soon" quittiert und nach dieser Wartezeit und mehrmaligem Nachfragen wurden die falschen Sachen gebracht. Einem Gast am Tisch wurde der Tee in die Handtasche geschüttet und einem anderen Gast die Marmelade über den Rücken gekippt. Auf eine Beschwerde über alle diese Mängel wurde sehr abweisend durch die anwesende Verantwortliche reagiert. Wir haben das Frühstück verägert verlassen! Der Service Manager hat sich am Sonntag bei der Abreise kurz gemeldet und sich pro Forma entschuldigt. Es hat ihn aber nicht interessiert, was tatsächlich geschen war und wie wir das wahrgenommen haben. Geschweige denn, dass er als kleine Geste den Tee, den wir zum Abschied getrunken haben, offeriert hätte. Wartezeiten für eine Bestellung in der Lobby "Bibliothek" sind sehr lange.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. N., First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and mostly for reporting your observations to us. We value your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. We regret to read that your stay with us was not entirely living up to your expectations. Our aim is to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. Your comments will be shared with the department heads in order to prevent from happening again in the future. We would very much appreciate a second chance to prove ourselves a better host and hope to see you again at Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Sincerely, Linda Veenendaal Guest Relations Supervisor

Anonym Paare - 26/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« ein sehr gutes Sofitel »

Sehr schönes Hotel, Zimmer Durchschnittlich, Bad unbequem, Upgrade war möglich, wurde aber, wie bei accor allerdings üblich (2018 von 20 Nächten 1 Nacht upgrade), nicht gewährt. Frühstücksbuffet reichhaltig mit regionalen Produkten. Mein Wunsch nach frisch gepresstem Orangensaft wurde zweimal von sehr freundlicher blonder Dame erfüllt, ein dunkelhariger Kellner mit schwarzen Anzug verwies auf den industriell hergestellten Saft eine junge Dame versprach mir am letzten Tag Saft zu pressen und servierte ungeniert den Saft out of the bottle. Dami entfiel das Trinkgeld für den Frühstücksservice. Bridges Restaurant war ausgezeichnet.

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Dear Mr. G., Thank you very much for taking the time to share your feedback in our questionnaire. We appreciate your constructive feedback and please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the matter in order to prevent from happening again in the future. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Legend The Grand Amsterdam in the near future. Sincerely, Jan Willem van Alphen Guest Relations

Dr. S. Geschäftsreisende - 18/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« A home from home »

Leider zwischen extrem vielen beruflichen Terminen eingebunden, hatte ich wenig Gelegenheit, alle Vorzüge dieses Hotels zu genießen. Nicht zuletzt der hinreißende Butler-Service (Danke insbesondere an Johannes) haben mich überzeugt. Ich habe mich zuhause gefühlt - und das dürfte das nettesten Kompliment für den exquisiten Service sein.

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Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Roel Backus Guest Relations

Max Freunde - 13/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Im Herzen von Amsterdam und doch in einer eigenen Welt »

Man kann den Aufenthalt nicht anders als umwerfend beschreiben. Der Service war ausgezeichnet, die Mitarbeiter stets freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer (canal House suite) war sehr geräumig und hat aufgrund seiner Ausstattung zum Verweilen eingeladen.Das Essen war, bis auf das Club Sandwich (was ich sehr bedauere), ausgezeichnet. Die Butler (besonders Domingo) haben das wohlfühlen in diesem Hotel nochmal unterstrichen. Kurz und knapp: Amsterdam ab jetzt immer im Sofitel!

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Dear Mr. P., First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and mostly for reporting your observations to us. We consider your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. It is always a pleasure to receive positive feedback, and we will share your comments with our team. We are certain that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Legend The Grand Amsterdam in the near future. Sincerely, Jan Willem van Alphen Guest Relations

Carina Geschäftsreisende - 11/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Service ist wirklich hervorragend. Die Betten sind extrem komfortabel. Leider waren die Batterien der Fernbedienung bei Anreise leer (dies sollte unbedingt vorab geprüft werden) und mein Duschhandtuch hatte ein riesengroßes Loch. Nicht unbedingt das, was man von einem solchen Haus erwartet. Das Abendessen im Michelin Restaurant war hingegen überragend. Nächstes mal wieder!

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Dear Ms. H., First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and mostly for reporting your observations to us. We consider your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. It is always a pleasure to receive positive feedback, and we will share your comments with our team. We are certain that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We do also appreciate your constructive feedback and please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the matter in order to prevent from happening again in the future. Thank you again for sharing your experience and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Legend The Grand Amsterdam in the near future. Sincerely, Fabienne van den Bergh Guest Relations

S. Geschäftsreisende - 07/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Emails wurden nicht beantwortet, lange Wartezeit an Rezeption »

Ich fand es leider nicht gut, erst mal lange warten an der Rezeption (15min), meine Bitten per email konnten nicht erfüllt werden (früheres Einchecken), das ist ok, aber die Kommunikation dazu war schlecht. Nach Abreise hatte ich noch eine Frage per Email gestellt, die wurde bis heute nicht beantwortet...

Sibel D. Paare - 31/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurzurlaub Amsterdam »

Tolles Frühstück! Personal: sehr nett aber etwas laut. Hält sich nicht im Hintergrund sondern im Vordergrund. Für uns etwas befremdlich.

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Sehr geehrte Frau D., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worten über das Frühstück freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unseren Mitarbeitern die, Tag für Tag, daran arbeiten Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Jan Willem van Alphen Guest Relations

Mirjam Familien - 14/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« super tolles hotel »

the grand ist super central gelegen, man kann viel zu fuss unternehmen. der empfang im hotel ist sehr freundlich, wir fühlten uns von anfang an willkommen.

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Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Fabienne van den Bergh Guest Relations

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