Hotel - Sofitel Legend The Grand Amsterdam
Sofitel Legend Hotel Sofitel Legend Hotel

Sofitel Legend The Grand Amsterdam Hotel

4.5/5 2.916 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Eingezäunter Privatparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Holländisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Ladestation für Elektroauto
  • Reinigung/Bügelservice
  • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad
  • SoFIT
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Massage
    • Sauna
  • Bootsfahrten
  • Bicycles rental

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 3 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours

Business Services

  • 19 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Bitte beachten Sie, dass wegen Bauarbeiten an der Amstel mehrere Straßen bis Ende Oktober 2018 gesperrt sind. Anfahrtsbeschreibungen erhalten Sie vom Sofitel Legend The Grand Amsterdam.

Unsere Zimmer

Die 177 Hotelzimmer, darunter 52 Suiten, bieten eine harmonische Mischung aus historischen und modernen Stilelementen. Sie sind mit modernster Technik ausgestattet, die heute von den Gästen erwartet wird.

  • 177 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 20 Zimmer mit Verbindungstür
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Zimmerservice über den Fernseher
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
Alle unsere Bars anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.7/5 AccorHotels Bewertung 5.887 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Sofitel Legend The Grand Amsterdam

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 2.916 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Peter H. Geschäftsreisende - 13/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer ein Erlebnis. »

Das Team ist großartig und jeder Gast fühlt sich willkommen und als etwas besonders.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. H., First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and mostly for reporting your observations to us. We consider your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. It is always a pleasure to receive positive feedback, and we will share your comments with our team. We are certain that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Legend The Grand Amsterdam in the near future. Sincerely, Linda Veenendaal Guest Relations Supervisor

Anonym Geschäftsreisende - 16/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zentral gelegen und zufriedenstellend »

summa summarum ok ; Personal braucht insbesondere morgens beim Frühstück sehr lange, um Kaffee zu bringen; zuviel Personal bis Umsetzung erfolgt;

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. L., First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and mostly for reporting your observations to us. We consider your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. It is always a pleasure to receive positive feedback, and we will share your comments with our team. We are certain that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We do also appreciate your constructive feedback with regards to your breakfast experience and please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the matter in order to prevent from happening again in the future. Thank you again for sharing your experience and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Legend The Grand Amsterdam in the near future. Sincerely, Fabienne van den Bergh Guest Relations

Petra Paare - 29/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Kurzurlaub in einem super Hotel. »

Wir haben jetzt das 2te Mal dieses Hotel gewählt und wir waren wieder vollsten zufrieden. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Wir hatten dieses Jahr ein etwas kleineres Zimmer als voriges Jahr erhalten, aber es war sehr schön und modern.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Roel Backus Guest Relations

Karlheinz H. Paare - 26/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« tolles Ambiente in der Mitte der Stadt! »

schönes Hotel mit viel Kunst, schönes Zimmer - der Service bein Frühstückbuffet könnte verbessert werden.

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Dear Mr. H., First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and mostly for reporting your observations to us. We consider your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. It is always a pleasure to receive positive feedback, and we will share your comments with our team. We are certain that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We do also appreciate your constructive feedback with regards your breakfast experience and please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the matter in order to prevent from happening again in the future. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Legend The Grand Amsterdam in the near future. Sincerely, Fabienne van den Bergh Guest Relations

G. Geschäftsreisende - 26/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Grosse Klasse »

Tolles Hotel mit freundlichem und zuvorkommenden Personal. Frühstücksbuffet wirklich 5*! Zum Verweilen!

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Dear Mr. G., First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and mostly for reporting your observations to us. We consider your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. It is always a pleasure to receive positive feedback, and we will share your comments with our team. We are certain that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Legend The Grand Amsterdam in the near future. Sincerely, Fabienne van den Bergh Guest Relations

Worldtraveler Geschäftsreisende - 22/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes Hotel »

Sehr freundliche Mitarbeiter, schönes Zimmer, gutes Frühstück. Tolle Lage des Hotels. Der Innenhof ist ein Juwel. Und ich habe noch keinen besseren Barkeeper getroffen. Die Damen im Spa sind ebenfalls sehr freundlich, aber etwas unorganisiert. Mein gebuchter Termin war dann doch nicht verfügbar und musste verlegt werden, das ausgewählte Treatment wird gar nicht mehr durchgeführt (im Spamenü noch angeboten). Das erfuhr ich aber erst, als ich zum Termin kam. Die Anwendung selbst war dann eher unterer Durchschnitt. Die Preise im Bistro sind für die sehr übersichtlichen Portionen weit überdimensioniert. Anfahrt mit dem Auto nicht zu empfehlen, das gilt aber für alle Adressen in der Lage.

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Dear Mrs. S., Thank you very much for taking the time to share your feedback in our questionnaire. We appreciate your constructive feedback and please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the matter in order to prevent from happening again in the future. My colleague Adrien sent you an email with more information about the sofa. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Legend The Grand Amsterdam in the near future. Sincerely, Linda Veenendaal Guest Relations Supervisor

Anonym Paare - 08/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel ist einmalig schön, die Lager sehr zentral, das Personal ausnehmend nett. Es passt alles. Wir waren das erste Mal in Amsterdam und in einem Sofitel Hotel. Es war wunderschön.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mrs. G., First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and mostly for reporting your observations to us. We consider your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. It is always a pleasure to receive positive feedback, and we will share your comments with our team. We are certain that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Legend The Grand Amsterdam in the near future. Sincerely, Linda Veenendaal Guest Relations Supervisor

Anonym Paare - 08/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wunderschoenes Hotel an der richtigen Location. »

Personal, Einrichtung, Garten, Bar alles mega schoen.

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Dear Mr. S., Thank you very much for taking the time to share your feedback in our questionnaire. We appreciate your constructive feedback and please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the matter in order to prevent from happening again in the future. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Legend The Grand Amsterdam in the near future. Sincerely, Linda Veenendaal Guest Relations Supervisor

B. K. Geschäftsreisende - 24/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Traumhafter Kurzaurlaub in Amsterdam »

Die Anreise mit dem Auto ist kompliziert und schwierig, aber sie lohnt sich, denn man kann direkt in den herrschaftlichen Innenhof des ehemaligen Klosters fahren, das viele Jahre auch das Rathaus der Stadt Amsterdam war. Nach dem freundlichen Empfang wurde das Auto sicher geparkt und unser Gepäck zur Rezeption gebracht. Wie in allen Sofitels wird man auch in diesem mit dem typischen Duft empfangen und genauso freundlich von dem Personal begrüßt. Die Historie des Gebäudes fällt sofort auf und begeistert. Der erste Eindruck, in einem besonderen Sofitel angekommen zu sein, setzte sich in allem fort und zog sich über die Begleitung ins Zimmer, das Zimmer selbst und den tollen Service und die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personal hinweg. Die zentrale Lage des Hotels ist offensichtlich, sei aber auch erwähnt. Fußläufig erreicht man alles, was man sehen muss in Amsterdam. Besonders praktisch: ein junger, professioneller Boat-Tour Anbieter hält quasi direkt vor der Haustür. (Friendship Reederij, sehr zu empfehlen) Der schöne Innenhof des Hotels lädt zum Lunch ein, der gut aber sehr hochpreisig ist. Bei dem Hotel zu erwarten. Aber, der Service schien etwas chaotisch. Das setzte sich beim Frühstück fort, war aber absolut zu verkraften, da die Freundlichkeit alles wieder gut gemacht hat, was ohnehin nicht als negativ zu bewerten war. Das Frühtück war ansonsten sehr umfangreich und kein Wunsch blieb offen. Das Zimmer war modern aber dennoch gemütlich und die Betten boten wie immer einen guten Schlaf. Auch die übrigen Annehmlichkeiten des Zimmers ließen keinen Wunsch übrig. Die Abreise funktionierte genauso reibungslos wie die Anreise, zumindest was das Hotel betrifft. Neben dem Bereitstellen des Autos und dem Einladen des Gepäcks wurde und noch ein kleines Lunchpaket mit auf den Weg gegeben als kleine Aufmerksamkeit. Das hat uns sehr gefreut und lässt das Hotel in bester Erinnerung. Wir kommen auf jeden Fall zurück hierher.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Fabienne van den Bergh Guest Relations

Anke Paare - 22/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehmes Haus mit Schwächen beim Frühstücksservice »

Wir waren bis auf den Frühstückservice während des Wochenendes, rundum sehr zufrieden. Tolles Haus, gut gepflegt, schöne Lage mit sehr schönem Ambiente im Innenhof. Der Frühstückservice war während des Wochenendes stark überfordert und die Geräuschkulisse hat nicht unbedingt zu einem ansprechenden Frühstück beigetragen. Die zusätzliche Karte mit warmen Angeboten aus der Küche, haben wir nur nach mehrfacher Aufforderung erhalten. An einem Tag warteten wir auf unseren Tee 25 Minuten. Personal ist ausreichend vorhanden, doch aus meiner Sicht werden zu viele Wege leer abgewickelt. Das Sammeltablett für die Abgeräumten Tische ist mitten im Gastraum platziert und ebenfalls nicht sehr ansprechend. Qualität ist sehr hoch und die Zubereitung ebenfalls von sehr guter Qualität. Das Haus im Gesamten sehr sehr gut, der Innenhof ein Traum mit sehr gutem Service.

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Dear Mrs. S., First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and mostly for reporting your observations to us. We consider your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. It is always a pleasure to receive positive feedback, and we will share your comments with our team. We are certain that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We do also appreciate your constructive feedback with regards to your breakfast experience and please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the matter in order to prevent from happening again in the future. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Legend The Grand Amsterdam in the near future. Sincerely, Fabienne van den Bergh Guest Relations

B. C. Familien - 22/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Hotel sehr sauber, freundlich und Toplage »

Wir wurden sehr freundlich empfangen und hatten ein ruhiges und sehr schönes Zimmer. Das Früchstück war super mit allem was das Herz begehrt.

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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Fabienne van den Bergh Guest Relations

Stephan Geschäftsreisende - 18/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel »

3 Tage Amsterdam

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Sehr geehrter Herr R.. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Fabienne van den Bergh Guest Relations

H. Paare - 12/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nette Zimmer und schlechter Service »

Die von uns gebuchte Suite ist zwar 8 Jahre alt aber sehr nett gestaltet. Der Service im Bridges und auch beim Frühstück ist eine Katastrophe. Im Bridges mussten wir 15 Minuten warten bis wir ein Menu überreicht bekamen, bis zum ersten Glas Wein sogar eine halbe Stunde. Auch auf die Zuweisung eines Tisches beim Frühstück vergehen 5 Minuten mit der Ansage: I will be with you in a second! Der Service scheint desorientiert und schlecht organisiert. Ausnahme: die Barkeeper machen einen sehr guten Job. Einmal haben wir erst zu Mittag das Zimmer verlassen. Daraufhin war aber auch am Abend nicht das Bett gemacht. Die Qualität des Essens ist ziemlich gut. Insgesamt passt das Preis-Leistungsverhältnis nicht zum Service.

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Dear Mr. H., First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and mostly for reporting your observations to us. We value your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. We are very sorry to read that your stay with us was not living up to your rightful expectations. Please rest assured that we are taking the appropriate measures with our Food and Beverage Manager to address the problem. Mr. H., we take great pride in providing our guests with excellent service and regret that we did not succeed to deliver this to you. In this respect, please allow us to offer you a complimentary 5-course-dinner with wine pairing in our restaurant Bridges. May I send a voucher for this dinner to your email adress? I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and I hope that we will be able to welcome you back next time and prove ourselves a better host. Please do not hesitate to contact me before your next visit in order to make the necessary arrangements for your stay with us. In the meantime, with my reiterated apologies, I remain, Roel Backus Guest Relations

Marcus Paare - 11/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein absolut bemerkenswerter Aufenthalt »

Die spontan getroffene Entscheidung nach Amsterdam zu fliegen war von Anfang bis Ende des Aufenthalts, eine Gute und Richtige! Wir verbringen über das Jahr verteilt doch die eine oder andere Nacht in Sofitel’s weltweit und hatten natürlich auch eine gewisse Erwartungshaltung gegenüber einem Sofitel Legend. Vorweggenommen, die Erwartungen wurden nicht nur erfüllt, sie wurden noch um ein vielfaches übertroffen. Herzlich, freundlich und professionell sind Eigenschaften die man in Häusern dieser Klasse voraussetzt aber vom Butler über die Bar und natürlich das „Happening“ Frühstück, es war alles Perfekt und zwar von der ersten Minute bis zur letzten. Für uns steht fest!! Amsterdam ist eine Reise wert, das Grand allemal.

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Dear Mr. S., First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and mostly for reporting your observations to us. We consider your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. It is always a pleasure to receive positive feedback, and we will share your comments with our team. We are certain that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Legend The Grand Amsterdam in the near future. Sincerely, Linda Veenendaal Guest Relations Supervisor

H.h. Paare - 09/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Le Grand ist und bleibt Le Grand »

Angenehm, komfortabel und bequem, so wie ich es von Softitel Häusern gewohnt bin

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Dear Mr. H., First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and mostly for reporting your observations to us. We consider your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. It is always a pleasure to receive positive feedback, and we will share your comments with our team. We are certain that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Legend The Grand Amsterdam in the near future. Sincerely, Fabienne van den Bergh Guest Relations

Anonym Paare - 02/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« High Value for money spent! »

Sehr schöne Suite! Zimmerservice sehr spät und am 2. Tag kein „turn down „ Service!? Sehr freundliches Personal!

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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Roel Backus Guest Relations

Marlene Familien - 22/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« War alles super »

Ein Hotel zum wohlfühlen!!

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Dear Mrs. T., First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and mostly for reporting your observations to us. We consider your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. It is always a pleasure to receive positive feedback, and we will share your comments with our team. We are certain that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Legend The Grand Amsterdam in the near future. Sincerely, Linda Veenendaal Guest Relations Supervisor

Nödling Paare - 15/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr angenehm

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Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Fabienne van den Bergh Guest Relations

Anonym Geschäftsreisende - 25/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« alles bestens »

ausgezeichnet!

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Sehr geehrte Frau C., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Legend The Grand Amsterdam. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Roel Backus Guest Relations

Eveline Paare - 15/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Seh komfortables Hotel in zentraler LAge »

Sehr schönes historisches Hotel. Waren 5 Tage dort (Kanalblick Zimmer mit Kingsize Bett). Unglaublich hilfsbereites und freundliches Personal. Super zentrale Lage. In den Zimmern Mix aus top modernem Bad und TV usw aber Teppichböden und Mobiliar schon teilweise ziemlich mitgenommen und deutlich unter 5 Sterne Niveau (Teppichboden sollte dringend gereinigt und Flecken entfernt werden). Housekeeping auch nicht ganz top - z.B. turn down Service bei 5 Tagen Aufenthalt 2 mal nur für 1 Person statt für zwei (?) und die anderen Tagen gar nicht, obwohl wir erst nach 20 Uhr zurück kamen. Sehr großer Fleck mit Taubenkot an der Fensterscheibe bereits am ersten Tag, war bis zur Abreise nicht entfernt. Frühstück ok aber für die Auswahl überteuert. Sehr viel Personal beim Frühstück jedoch total unkoordiniert und unaufmerksam, auch wenn sehr wenig Gäste da sind. Dauert sehr lange bis jemand mal von sich aus die Getränkebestellung aufnimmt und auch bringt. Da hat man schon gefrühstück bis der Kaffee endlich kommt. Rezeption und Concierge einmalig gut ! Spa recht klein aber ok, kein echter Jacuzzi (nur Ecke von Pool mit bisschen Gesprudel und zu kalt). Keine Umkleidemöglichkeit, man muss mit nasser Badekleidung zurück aufs Zimmer laufen. Insgesamt gefiel es uns trotzdem sehr gut - renovieren und Personal beim Frühstück besser koordinieren, dann wären es 5 Sterne.....

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Dear Mrs. K., First of all we would like to thank you for your recent stay at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and mostly for reporting your observations to us. We consider your feedback as the most valuable tool to evaluate our services and improve ourselves where needed. It is always a pleasure to receive positive feedback, and we will share your comments with our team. We are certain that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We do also appreciate your constructive feedback and please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the matter in order to prevent from happening again in the future. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Sofitel Legend The Grand Amsterdam in the near future. Sincerely, Fabienne van den Bergh Guest Relations

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