Hotel Novotel Zurich City-West 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 1.418 Bewertungen
Novotel Zurich City-West
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag
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Hotel-Extras

  • Gut erreichbar von Flughafen, Bahnhof und Autobahn

  • Veranstaltungsräume mit Tageslicht und Highspeed-Internet

  • Reichhaltiges Frühstücksbuffet mit warmen und kalten Speisen

  • Restaurant mit Terrasse und ausgewogenem Kindermenü

  • Spass und Spannung mit dem Escape Room. Gleich hier buchen: http://www.room67.net

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt 25.00 CHF
  • Kinderspielplatz im Freien
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Ladestation für Elektroauto
  • Wäscherei
  • Geschenke-/Zeitungsladen
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Kinderspielplatz im Freien
  • Bootsfahrten (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Zurich City-West

Schiffbaustrasse 13
Am Turbinenplatz
8005
zurich
switzerland

Tel: +41442762200

Fax: (+41)44/2762299

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • Bhf. Zürich Hardbrücke :   S3,5,6,7,8,9,11 Bhf. Hardbrücke

  • Tram 4 :   Tram 4 Technopark

  • Mit dem Flugzeug

    ZURICH Bei 8 km/4,97 Meilen

  • Mit dem Zug

    ZURICH/ZUERICH Bei 2 km/1,24 Meilen

GPS :47.38923, 8.51656

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Grossmünster Zürich, Besichtigung

Von 01/01/2019 bis 31/12/2019

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Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

Superior Zimmer mit Doppelbett+ ausklappbarerSchlafcouch oder gemütlichem Sessel

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 22
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Executive Zimmer mit 1 Queen-Size-Bett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 22
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Suite mit Doppelbett+ ausklappbarer Schlafcouch oder gemütlichem Sessel

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 34
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Superior Zimmer mit zwei getrennten Betten und gemütlichem Sessel

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 22
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Superior Zimmer mit 1 Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 22
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel(...)

Unsere Restaurants und Bars

GOURMETBAR

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Ob Businesslunch am Mittag für einen günstigen Preis auf unserer Sonnenterrasse oder die Klassiker am Abend. Grillabende, After Work Aperos, Adventsplausch oder Fussball/Olympic Sommer. Auch richten wir private und Firmenanlässe aus.

Mittagessen

11:30 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

GOURMETBAR BY NOVOTEL

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Ob Businesslunch am Mittag für einen günstigen Preis auf unserer Sonnenterrasse oder die Klassiker am Abend. Grillabende, After Work Aperos, Adventsplausch oder Fussball/Olympic Sommer. Auch richten wir private und Firmenanlässe aus.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 9

  • Maximale Größe: 270 m²

  • Maximale Kapazität: 300 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 18 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Novotel Zurich City-West

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.3/5

4.103 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.418 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

So toll war das nun nicht.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 11/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Dass ich zu der Kaffeemaschine Pappbecher bekomme ist ja in Ordnung. Allerdings habe ich die beiden Becher am ersten Tag verbraucht. Und dann bekam ich für den restlichen Aufenthalt keinerlei Ersatz. Am Ende musste ich mich mit den Kunststoffbechern aus dem Bad behelfen um meinen Kaffee zu trinken. Völlig erstaunt war ich allerdings als auch die normalen Gläser die ganze Woche nicht ausgewechselt wurden. Ich habe die behelfsmäßig selbst im Bad gespült... Naja, bei 4 Sternen erwatet etwas anderes, sorry! Für den nächsten Trip nach Zürich werde ich mal ein anderes Hotel probieren.

Ok für Business Trip.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 04/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Guter Service, Frühstück ok, Nähe zum Prima Tower perfekt (3 Minuten zu Fuss), Zimmer jedoch etwas veraltet. Für eine Business Übernachtung aber ausreichend.

Zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.3/5

B. Geschäftsreisende - 03/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

In dem Zimmer in das ich eingecheckt war, gab es technische Probleme. Der junge Mann an der Reteption war dann sehr hilfsbereit da ich - im Schlafanzug- dann Umziegen musste. Zimmer müssten unbedingt renoviert werden. Am naechste Morgen hatte man vergessen mir den wake up call zu geben.

Das Zimmer war nicht Novotel gemäß so was hatte ich noch nicht

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Bernd L. Geschäftsreisende - 31/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Zimmer hatte einen sehr unangenehmen Geruch. Der Teppichboden war voller Flecken . Die Husse am Bett war voller Flecken.Die Wände waren beschädig und ausgebessert. Das Bad hatte nur eine Dusche in der Badewanne.Die Dame am Empfang gab uns einen Stadtplan in englischer Sprache obwohl sie wußte das wir deutsch sind.

Alles OK

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Leon Alleinreisende - 18/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr freundliches Personal und sehr gutes Frühstück.

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich City West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christina Bonertz General Manager

Sehr gutes Hotel in Stadtnähe mit guter Anbindung an die Öffis

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Der R. Geschäftsreisende - 16/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Netter Empfang , sauberes und neu renoviertes Zimmer, positives Frühstück. Gerne werde ich wiederkommen bei meinem nächsten Besuch

Sehr geehrter Herr H., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Zürich City-West zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen unsere neuen Zimmer gefallen haben. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr Lob besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Christina Bonertz General Manager

Lebhaft, aber erholsam

Note Kundenmeinungen 4.3/5

S. R. Geschäftsreisende - 11/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wie immer toll umsorgt. Wünsche werden ernstgenommen und wenn möglich erfüllt. Danke.

Lieber Herr S., es ist immer schön Sie bei uns zu haben. Herzliche Grüsse Ihre Christina Bonertz General Manager

City Trip

Note Tripadvisor 4.0/5

GASchwartz Familie - 07/05/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel ist mittlerweile in die Jahre gekommen und Bedarf der Renovierung. Diese hat bereits begonnen, was aktuell zu Lärmbelästigung führt. Leider war dies nicht auf der ACCOR Webseite bei der Buchung ersichtlich, ein Fehler! Die Zimmer sind ok, aber eben auch veraltet. Einige Mängel sind unübersehbar. Wir hatten 2 Zimmer gebucht, ein Superior und ein Standard Zimmer. Interessanterweise gab es nur beim Preis einen Unterschied, ansonsten alles gleich. Schwach! Frühstück ebenfalls mittelmäßig, sowohl was die Umgebung angeht als auch die gebotenen Speisen. Die Umgebung des Hotels ist nicht besonders gut, aber man kommt per Straßenbahn schnell (12 Minuten) und zuverlässig ins Zentrum.

Sehr geehrter Herr Gerhard S vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns aufrichtig Leid dass Sie durch den Lärm der Renovierungsarbeiten gestört wurden. In der Tat, ist die erste Renovierungsphase bereits abgeschlossen und wir freuen uns die alten Zimmer durch neue in denen nun die bekannten Mängel behoben wurden ersetzen zu können. In unserem Novotel bieten wir drei verschiedene Kategorien zur Auswahl an die sich tatsächlich in der grösse jedoch vor allem in der Austattung unterscheiden an. Gerne würde ich Sie bei einem nächsten Aufenthalt persönlich von unserem Angebot überzeugen. Auch dass die Umgebung und das kulinarische Angebot nicht ihren Erwartungen entsprochen hat bedaure ich sehr und wüsste da einige Insidertips für ein nächstes Mal. Beste Grüsse, Chris Fusenig Front Office Manager

Sehr freundlich

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Marcorodrigo Paare - 06/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Preis leistung war Top!!! danke

Sehr geehrter Herr Z., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Zürich City-West zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr Lob für … besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Christina Bonertz General Manager

Kurz und schmerzlos!

Note Kundenmeinungen 4.3/5

U. Geschäftsreisende - 05/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

1 Nacht müde nach der Arbeit, leider schon früh wider weg, ohne richtigen Kaffee... Die Nespresso Maschine auf dem 1 Stock war nicht in Betrieb...

Sehr geehrter Herr U., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt, auch wenn dieser doch sehr kurz war. Sehr gerne darf ich Sie darüber informieren, dass für alle Frühaussteher die Kaffeemaschine und ein paar Corissants neben dem Frühstücksrestaurant vorbereitet sind. Die Kaffeemaschine auf der ersten Etage ist nur in Betrieb, wenn ein Konferenzraum auf dieser Etage gebucht ist. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christina Bonertz General Manager

Grundsätzlich gut, aber viele Kleinigkeiten waren zu beanstanden

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Roland P. Geschäftsreisende - 04/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Personal an der Rezeption und beim Zimmerservice war sehr freundlich. Trotz meiner Beanstandungen wurden diese Fehler nur teilweise abgestellt.

Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich City West. Über Ihre lobenden Worte betreffenbd der freundlichkeit unserer Mitarbeiter freuen wir uns. Gleichzeitig bedaure ich jedoch zu erfahren, dass Sie Grund zur Beanstandung hatten und dass scheinbar nicht alle Punkte gelöst werden konnten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christina Bonertz General Manager

Gutes Preis Leistungsverhältnis

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Ba Familien - 03/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Alles war ok außer dass 7.30 Uhr im Zimmer über uns seine Bohrmaschine lief. Und die Frage nach der Pancake Maschine wurde dahingehend von der Rezeption beantwortet, dass es sie nicht mehr gibt. Das Frühstückspersonal bestätigte, dass die Maschine sehrwohl nich da wäre, aber nicht jeden Tag benutzt werden durfte. Sehr zum Leidwesen unserer Kinder

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich City West. Es tut mir aufrichtig leid, dass Sie am frühen Morgen durch Lärm geweckt wurden. Wir führen regelmäßig Instandhaltungs- und Wartungsarbeiten durch um Abnutzungserscheinungen entgegenzuwirken und so gering wie möglich zu halten. Es kann schon mal kurzzeitigt, je nachdem was genau gemacht wird, zu Geräuschen kommen. Was nicht akzeptabel ist und ich wirklich zutiefst bedaure ist, dass sich nicht an die vorgegebenen Ruhezeit gehalten wurde. Seien Sie bitte versichert, dass ich mit den entsprechenden Personen dies eindringlich bespreche. Ich verstehe natürlich Ihr Ärgernis und bedaure, dass wir nicht die Möglichkeit hatten schnell zu reagieren und die Arbeiten zu stoppen. Es ist bedauerlich und zu erfahren, dass Ihre Kinder die Pancake Maschine vermisst haben. Dies tut mir wirklich sehr leid. Leider ist die Information, welche Sie erhalten haben nicht ganz korrekt, hieran müssen wir scheinbar noch intern arbeiten. Die Wünsche und Kommentare unserer Gäste werden permanent analysiert. Diese hat eben ergeben, dass unsere Gäste sich etwas Abwechslung wünschen. Wir haben in sofern reagiert, indem wir in jeder Frühstücksstation ein Produkt haben welches täglich wechselt. Auch der süsse Bereich betrifft dies, so haben wir an einem Tag die Pancake Maschine, an einem anderem Tag Schokoladen-Pudding Teilchen und wiederum an einemandere,m tag kleine Briochs. Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns das entsprechende Feedback zu geben. Nur so können wir auch schnell im Dienste unserer Gäste handeln. Natürlich möchte ich, dass Ihre Kinder zukünftig zufrieden sind. Schreiben Sie mir vorab doch kurz, damit ich sicherstellen kann, dass an dem Tag Ihres Frühstücks die Pancake Maschine auf jeden Fall in Betrieb ist. Mit herzlichen Grüssen Ihre Christina Bonertz General Manager

Sauber freundliche sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Rolf G. Paare - 02/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr gutes preis leistungsverhaeltnis top lage

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich City West. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christina Bonertz General Manager

muss wirklich schon um 7:15 morgens in einem Hotel gebohrt werden?

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 26/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

der Aufenthalt war unspektakulär und wie erwartet, bs ich am morgen um 7:15 vom Lärm der Bohrmaschine sehr unsanft geweckt wurde

Sehr geehrter Herr A., ich bedaure sehr, dass ich nach Ihrer Abreise erfahren musste, dass Sie Anlass zu einer negativen Kritik hatten. Es tut mir aufrichtig leid, dass Sie am frühen Morgen durch Lärm geweckt wurden und so die benötigte Ruhe nicht bekommen haben. Wir führen regelmäßig Instandhaltungs- und Wartungsarbeiten durch um Abnutzungserscheinungen entgegenzuwirken und so gering wie möglich zu halten. Es kann schon mal kurzzeitigt, je nachdem was genau gemacht wird, zu Geräuschen kommen. Was nicht akzeptabel ist und ich wirklich zutiefst bedaure ist, dass sich nicht an die vorgegebenen Ruhezeit gehalten wurde. Seien Sie bitte versichert, dass ich mit den entsprechenden Personen dies eindringlich besprochen habe. Ich verstehe natürlich Ihr Ärgernis. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht böswillig erfolgt ist und es sich bei der beschriebenen Situation nicht unserem hohen Standard entspricht. Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns das entsprechende Feedback zu geben. Nur so können wir auch schnell im Dienste unserer Gäste handeln. Seien Sie versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen treffen werden, so dass Ihre Erfahrung die "Ausnahme von der Regel" bleiben wird. Ich hoffe sehr, dass Sie uns eines Tages wieder besuchen und wir die unangenehmen Situation wieder gut machen können. Mit freundlichen Grüssen Ihre Christina Bonertz General Manager

Immer wieder gerne

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Familien - 23/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Für Aufenthalte in Zurich das beste Hotel

Sehr geehrter Herr B., ein Lob wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt für unser gesamtes Team. Lieben Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Zürich City-West zu bewerten. Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. herzlichst Ihre Christina Bonertz General Manager

Sehr schön.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Ulrich G. Geschäftsreisende - 20/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Angenehn

Sehr geehrter Herr G., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihre Christina Bonertz General Manager
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Familien - 18/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Gute Lage, netter Empfang, jedoch war das Zimmer trotz einer Buchung für 4 Personen und einem Kommentar bei der Buchung bei Zimmerbezug nur für zwei Personen hergerichtet. Dieselbe Erfahrung hatten wir letzten Sommer in Heidelberg gemacht - da stimmt wohl der Prozess nicht. Die Haartrockner erinnern an solche, die im letzten Jahrhundert in einem Hallenbad standen. Das Frühstück war ein Highlight - vielfältiges Angebot und fein! Die Kinder wurden mit einer phantasievollen Früchtekreation überrascht.

Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Zurich City West. Über die hohe Punktezahl in vielen Kategorien freuen wir uns, ebenso wie über das "dicke" Lob für das Frühstück. Da es unser Ziel ist, unseren Gästen einen bestmöglichen Start in den Tag zu ermöglichen, legen wir großen Wert auf ein Frühstück, das mit Frische, Vielfalt und Qualität überzeugt. Klasse, wenn dies auch geschätzt wird und auch dass die Kinderüberraschung gut ankam. Sehr geehrte Frau G., ich möchte aber auch mein Bedauern darüber ausdrücken, dass das Zimmer nicht so voirbereitet war wie es sein sollte. Seien Sie bitte versichert, dass ich diesen Kritikpunkt sofort intern zum Thema machen werde - gemeinsam mit meinem Team werde ich dafür sorgen, dass Ihre negativen Erfahrungen die sprichwörtliche "Ausnahme von der Regel" bleiben werden. Ich freue mich Ihnen mitteilen zu dürfen, dass die Zimmer dieses Jahr sukzessive renoviert werden und natürlich auch die Föns getauscht werden. Ich danke Ihnen jedenfalls für den Hinweis, denn nur so können wir sofort reagieren und unseren sehr hohen Qualitätsanspruch erfüllen. Es wäre schön, wenn Sie uns wieder besuchen würden - auch deshalb, damit wir Ihnen zeigen dürfen, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Ihre Christina Bonertz General Manager

War gut

Note Kundenmeinungen 4.3/5

B. Geschäftsreisende - 16/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

War alles sehr gut

Sehr geehrter Herr B., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Christina Bonertz General Manager

Gutes Hotel an günstiger Lage

Note Tripadvisor 4.0/5

stephan237 Alleinreisende - 16/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Obwohl Einzelzimmer auf die stark befahrene Badenerstrasse hin ausgerichtet sind, hört man dank bester Isolation praktisch keinen Lärm. Das Hotel ist absolut empfehlenswert. Preis-/Leistungsverhältnis stimmt.

Lieber Stephan237 vielen Dank für das positive Feedback und die gute Bewertung. Da Sie sich in diesem Fall auf die Badenerstrasse beziehen, kann ich nicht ausschliessen dass es sich hierbei um eine Verwechslung handelt da sich unser Hotel in der Schiffbaustrasse bzw der relativ stark befahrenen.Pfingstweidstrasse befindet. Nichts desto trotz, nehmen wir das Lob gerne an und hoffen ein guter Gastgeber gewesen zu sein. Wir freuen uns Sie wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse, Chris Fusenig Front Office Manager

Angenehmes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Marcel L. Geschäftsreisende - 15/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel hat eine gute Anbindung an den Nahverkehr und hat diverse Läden in der Nähe. Zum Hotel selbst kann ich nur gutes sagen, guter Service, nettes Personal und schöne Räume. Besonders die Badewanne hat mir sehr gut gefallen. Das Frühstück war vielseitig und lecker, und man hatte genügend Platz und Zeit um sich genügend für den Tag zu stärken. Das WLAN war sehr schnell und gut.

Sehr geehrter Herr L., ein Lob wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt für unser gesamtes Team. Lieben Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Zürich City-West zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Noch ein kleiner Tipp zum Schluss: Mit dem kostenlosen Le Club AccorHotels-Programm hätten Sie bereits bei diesem Aufenthalt viele Punkte generieren können, die bares Geld bedeuten. Insgesamt sparen Sie mit Le Club AccorHotels nicht nur Geld durch unsere exklusiven Angebote und Aktionen - mit der Mitgliedschaft bieten wir Ihnen auch Zeitersparnis durch u.a. die Möglichkeit eines Online Check-in /-out. Und: Sie können diese Punkte z.B. auch in Meilen umwandeln. Für mehr Informationen stehe ich Ihnen gerne als Ihre Ansprechpartnerin zur Verfügung bzw. gibt es online unter http://www.accorhotels.com/de/leclub/index-no-connect.shtml. Ich hoffe, wir dürfen Sie bald wieder bei uns im Hotel willkommen heißen. Mit besten Grüßen, Ihre Christina Bonertz General Manager
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