Hotel ibis Rostock am Stadthafen 2 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 368 Bewertungen
ibis Rostock am Stadthafen
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

Das herrlich gelegene Hotel am Warnowufer macht Spaziergänge zum Vergnügen. Ausflüge an die nahe gelegene Ostsee lassen Sie frische Seeluft schnuppern und die einmalige Umgebung genießen.

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt 8.00 EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 Uhr
  • Wäscherei
  • Friseur Salon (In der Umgebung)
Catering
  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
Freizeit und Aktivitäten
  • Strand und Wassersport
Business Services
  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

ibis Rostock am Stadthafen

Warnowufer 42-43
18057
rostock
deutschland

Tel: +49381242210

Fax: (+49)381/24221444

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • TRAM 5 :   TRAM 4 or 5 VOLKSTHEATER

  • TRAM :   5 Volkstheater

  • Mit dem Flugzeug

    ROSTOCK AIRPORT Bei 30 km/18 Meilen

  • Mit dem Schiff

    SCANDLINES Bei 10 km/6 Meilen

  • Mit dem Schiff

    TT LINE Bei 10 km/6 Meilen

  • Mit dem Auto

    ROSTOCK OST A19 Bei 4 km/2 Meilen

  • Mit dem Auto

    ROSTOCK WEST A20 Bei 6 km/3 Meilen

  • Mit dem Zug

    ROSTOCK HBF Bei 4 km/2 Meilen

GPS :54.093106, 12.117989

Unsere Unterkünfte

Unser Hotel hat 91 klimatisierte, schallisolierte Zimmer mit Sweet Bed by ibis Betten für erholsamen Schlaf. Zur Ausstattung zählen ein praktischer Schreibtisch, TV inklusive vielfältiger Sky Sender und kostenloses WLAN.

rollstuhlgerechtes Zimmer mit Doppelbett (160x200cm),1 Aufbettung (80x190cm) möglich

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 20
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon(...)

Zimmer mit 1 Doppelbett (160 x 200 cm), neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 16
  • Aussicht: Hafenblick, Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon(...)

Zimmer mit 2 Einzelbetten, neues Schlafkomfort-Konzept

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 16
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon(...)

Unsere Restaurants und Bars

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Ideal für Frühaufsteher, Nachteulen und Schlaflose: Unsere Bar hat 24h für Sie geöffnet. Unser Team serviert Ihnen Getränke, Drinks, Bier und leckere Snacks und krosse Panini. Dazu gibt es Live-Sportevents auf Sky. WLAN ist gratis.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 1

  • Maximale Größe: 52 m²

  • Maximale Kapazität: 40 Personen

Mehr erfahren
ibis Rostock am Stadthafen Tagungsraum

Unsere Gästebewertungen für
ibis Rostock am Stadthafen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.2/5

1.654 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

368 Bewertungen

Kurzweilige Dienstreise

Note Kundenmeinungen 4.2/5

B., U. Geschäftsreisende - 16/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Relativ lange Warteschlange beim Einchecken um 18 Uhr, da nur 1 Empfangsdame - diese aber sehr freundlich trotz Stress. Zimmer und Badezimmer sehr sauber und damit sehr zufriedenstellend. Straßenverkehr war leider in der Nacht deutlich zu hören. Eine Steckdose beim großen Spiegel im Zimmer wäre sehr angenehm, da man dort statt im Bad seine Haare fönen könnte. Für einen Kurzsichtigen ist nämlich der Spiegel über einem sehr breiten Waschbecken (und so war es) suboptimal, da man sein Gesicht und seine Haare dann nur undeutlich sieht. Super war die kleine Kneipe mit dem großen Fernseher im EG , da man in Gemeinschaft die gerade stattfindenden Spiele der Champions League schauen konnte. Das Frühstück könnte bei dem Preis von 12 Euro ruhig etwas abwechslungsreicher mit z.B. Lachs, Spiegeleier, mediterranem Grillgemüse und regionalen Feinheiten, z.B. einer Rostocker Wurstspezialität, sein. Kaffeeangebot war super! Personal beim Frühstücksbuffet mit Tattoos und Piercing zwar ungewöhnlich für Hotelpersonal aussehend, aber sehr freundlich, zuvorkommend und fleißig und damit voll in Ordnung. Auschecken lief fix und unproblematisch.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Rostock am Stadthafen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tilo Kaiser Direktor

Sehr guter Service und nette Atmosphäre

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Sb Paare - 16/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr schöner Aufenthalt jederzeit wieder gerne

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Rostock am Stadthafen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tilo Kaiser Direktor

Zwei Pannen sind zwei zuviel.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 15/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir hatten einen Aufenthalt für sechs Personen zum 80. Geburtstag unseres Vaters gebucht und den festlichen Anlass auch bei der Buchung angemerkt, was aber offenkundig nicht bis zum Empfang durchgestellt worden war. Vielmehr war ausgerechnet im Zimmer unseres Vaters das Bad überschwemmt, so dass er erst einmal umziehen musste. Einen weiteren Zwischenfall mussten wir am nächsten Tag verzeichnen, als wir von einem ganztägigem Ausflug zurückkehrten und unsere Zimmertür offen vorfanden. Da wir das Zimmer am Morgen verlassen hatten, noch bevor der Zimmerservice da war, ist auszuschließen, dass der Lapsus uns selbst unterlaufen war, was uns zunächst an der Rezeption unterstellt wurde. Wir meldeten den Vorfall noch am Abend an der Rezeption in der Erwartung, dass die Information weitergegeben werde. Das war allerdings, wie wir auf Nachfrage am nächsten Morgen feststellten, nicht der Fall. Die Rezeptionistin nahm unsere erneute Reklamation auf und eine Visitenkarte entgegen, um sie an die Hotelleitung weiter zu geben. Die erwartete Stellungnahme ist bis heute nicht erfolgt. Nebenbei bemerkt: Die Sicherheitsvorkehrung, dass der Fahrstuhl nur bei Bedienung des Zimmerkarten-Sensors auf den Zimmeretagen hält, ist hinfällig, da jeder Besucher beliebig über die Treppe dorthin gelangen kann - und erst recht, wenn das Personal einladend die Zimmertüren offen lässt.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Rostock am Stadthafen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ihr Anliegen und Ihre Visitenkarte wurde an mich weiter geleitet. Allerding prüfe ich jede Beschwerde, diese Zeit haben Sie mir leider nicht gegeben. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Mit herzlichen Grüßen Tilo Kaiser Direktor

War alles zu meiner Zufriedenheit, sauberes Zimmer und Sanitärbeteich,freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Nicole P. Freunde - 14/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

War zu frieden, nur beim Frühstück gab es meiner Meinung nach zu wenig wurstsorten,da ich kein käseesser bin. Beim bezug des Zimmers dachte ich das der Strom nicht geht, Badlicht und Steckdose.bis ich irgendwann herausgefunden haben habe wie es funktioniert vielleicht eine kleine Einweisung darin wäre gutsonst war ich zufrieden

Sehr geehrte Frau P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Rostock am Stadthafen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tilo Kaiser Direktor

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal!

Note Kundenmeinungen 4.2/5

H-m-v Geschäftsreisende - 13/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Zimmer sind komfortabel, das Bett inkl. Matratze und Bettwäshe top. In den Bädern könnte mal eine Grundsanierung passieren. Die Fugen in der Duscheund im unteren Bereich haben shon sehr gelitten. Leider war es sehr laut. Man hört alle Bewegungen auf dem Flur und selbst bei geschlossenen Fenstern sind die Verkehrsgeräusche störend. Wir kommen trotzdem wieder und freuen uns auf die zimmer die zum Hof liegen :-)

Sehr geehrte Frau T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Rostock am Stadthafen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tilo Kaiser Direktor

Wir waren zufrieden.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

P. Paare - 13/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Alles Super

Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Rostock am Stadthafen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tilo Kaiser Direktor

Gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Matthias Geschäftsreisende - 13/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

das Ibis Rostock ist gut und günstig. Das Frühstück ist ok. Für Geschäftsreisende absolut ausreichend denn das Hotel ist sauber und das Personal freundlich.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Rostock am Stadthafen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tilo Kaiser Direktor

Schöne Unterkunft

Note Tripadvisor 4.0/5

U9898KMpeterb Paare - 13/05/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Tolles Hotel, super Lage, Zimmer könnten größer sein Unschlagbar das grandiose Frühstückbuffet, wer da nichts findet dem ist nicht mehr zu helfen. Einige gute Lokale sind in der Nähe und einen Parkplatz für das Auto findet man auch.

Gutes und sauberes Hotel, für Städtetrips und Geschäftsreisen vollkommem ausreichend

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Steffen S. Familien - 12/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Angenehmer Aufenthalt, durchschnittlich freundliches Personal

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Rostock am Stadthafen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tilo Kaiser Direktor

Ok

Note Tripadvisor 4.0/5

Sightsee14537542897 Geschäfts-<br>reisende - 12/05/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Personal war sehr freundlich, das Frühstück sehr gut. Lediglich die Zimmer sind sehr abgewohnt und benötigen dringend eine Renovierung. Etwas spartisch und wenig einladend. Wenn man einfach nur schlafen will ist es ok.

Und immer wieder IBIS am Stadthafen!

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Günther S. Alleinreisende - 06/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

2016 war ich erstmalig im &quot;IBIS am Stadthafen&quot; und freue mich nach wie vor anzukommen und ein paar Tage zu bleiben. Da ich bei der Instandsetzung am „Eisbrecher Stephan Jantzen“ mithelfe ist die Lage natürlich perfekt. Wäre das IBIS weiter entfernt, würde ich den längeren Weg aber in kauf nehmen.

einfach aber in Ordnung

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Bernd A. Paare - 06/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

1x Nacht bei Ihnen mit meiner Frau. Zimmer war sauber ... das Waffeleisen beim Frühstück war das Highlight! Fenster putzen wäre mal wieder nötig Die Dusche hatte leider keinen Wasser Druck das war mehr eine Zumutung als ein Duschen. Vorhänge hatte ein paar kleine Löcher. Der Rauchmelder über dem Bett wurde wohl mal umgebaut? Der weisse Fleck der frischen Farbe viel natürlich auf vorallem übern Bett. Reisebuchung sollte auch per Paypal möglich sein. Es ging leider nur Kreditkarte.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Detlef W. Freunde - 05/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel hat eindeutig einen Renovierungsstau. Risse in den Zimmerwänden , Risse im Waschbecken usw.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 05/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt mit Kind und Hund

18.04.-21.04.19 nicht so toll, ab Mittag 21.04.-24.04.19 (nach Zimmerwechsel) alles bestens.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

P. Familien - 28/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Leider wurde unsere Buchung für das 3er-Zimmer ohne Rücksprache mit uns geändert, mit der Begründung, wir hätten doch nur 2 Personen angemeldet. Die Buchung für das 3er-Zimmer vorerst mit nur 2 Personen war jedoch so ausdrücklich gewollt, da der Urlaub für die 3. Person bei Buchung noch nicht sicher war. Bei meinem Anruf in der Woche vor Ostern ergaben sich dann Probleme, ein geeignetes Zimmer für uns 3 Gäste zu finden. So blieb nur die Unterkunft im behindertengerechten Zimmer im Erdgeschoss (statt wie gewünscht in den oberen Etagen). Dieses Zimmer und das dazugehörige Bad waren sehr ungemütlich, dunkel und laut (unmittelbar neben Parkstreifen und Ladebereich). Als langjährige IBIS-Kunden hat uns dieses Vorgehen doch etwas verwundert und in Anbetracht des gehobeneren Niveaus dieses Hauses, mit entsprechenden Preisen, verärgert.

Sehr geehrte Frau P., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Rostock am Stadthafen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen bei der Reservierung Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tilo Kaiser Direktor

Zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Sigrid H. Paare - 27/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Toller Standort Leider kein Ibis Frühstücks Niveau

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Rostock am Stadthafen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen im Frühstück Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tilo Kaiser Direktor

Gemütliches Beisammensein mit Freunden

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Karla M. Geschäftsreisende - 27/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Nettes Servicepersonal! Toilettenpapier zu dünn, Seifenspender ungünstig angebracht, für eine Person nur 1 Badehandtuch, sehr lauter Strassenverkehr bei geöffnetem Fenster, Fernseher könnte grösser und an der Wand befestigt sein, um besser sehen zu können! Ein Schliessfach im Schrankbereich wäre gut, ebenfalls ein zweites Kopfkissen! Das Frühstücksbuffet könnte mit Salaten (Fleischsalat, Heringssalat, Eiersalat usw.) bereichert werden! Auf den Tischen fehlten Abfallbehälter!

Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Rostock am Stadthafen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen m Frühstück Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tilo Kaiser Direktor

Zwiegespalten

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Ralf K. Paare - 25/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es war eine Kurzreise (2 Übernachtungen) zum Osterfeuer in Warnemünde. Mit öffentlichen Verkehrsmitteln (5 Minuten Fußweg) und auch dem Auto gut zu erreichen. Freundliche Begrüßung im Hotel bei der Ankunft, aber der erste Wermutstropfen, man bat um sofortigen Ausgleich der Rechnung, bevor man die Keycard für das Zimmer bekam, Ungewohnt aber ok. :-( Das Zimmer war sauber und zweckmäßig, insgesamt aber sehr eng. Die neuen 1,60 m breiten Boxspringbetten hatten sehr gute Matratzen, es gab nur eine entsprechende breite Bettdecke. Hier wurde umgehend vom Personal abgeholfen und eine zweite &quot;normal&quot; breite Decke aufs Zimmer gebracht. Eine Klimaanlage im Zimmer sorgt sowohl für kalte als auch warme Luft, funktioniert gut, aber das Laufgeräusch ist gewöhnungsbedürftig. Es brauchte eine gewisse Zeit bis das Warmwasser im Badezimmer ankam, leider gab es immer wieder Schwankungen bei Druck und Temperatur. Die Steckdosen waren so im Zimmer verteilt, dass man sein Handy nicht am Nachttisch liegen lassen konnte, außerdem teilweise schwer zu finden, da sie sich unter den Tischplatten befanden. Absolutes Highlight war das Frühstück, sehr gute Auswahl an Speisen und Getränken. Absolute Negativ-Punkte: 1) Auf der Rückseite des Hotels gibt es einen Innenhof mit Parkplatz und einer Terrasse. Dort saßen dann leider in der ersten Nacht Gäste, die bis 1:00 Uhr nachts noch relativ laut waren. Hatte aber nicht den Nerv, mich darüber zu ärgern oder mich bei der Rezeption zu beschweren. 2) Das Haus ist sehr hellhörig, vielleicht lag auch unser Zimmer ungünstig. Wir waren am Samstag Nachmittag zum Ausruhen auf dem Zimmer und es war die gesamte Zeit eine Automatiktür zu hören, welche permanent benutzt wurde. Ein undefinierbares Geräusch beim Öffnen der Tür und einen &quot;Knall&quot; beim Zuschlagen derselben. 3) Dass wir Raucher neuerdings überall nur noch draußen rauchen dürfen ist nicht Problem des Hauses. Uns aber nur zwei kleine Ascher an der Front (Haupteingang) zu lassen, ohne Sitzmöglichkeit oder eine Abstellmöglichkeit für ein Getränk ist einfach nicht schön. Obendrein waren die Ascher am Sonntag Morgen um 6:30 Uhr zum Überquellen voll. FAZIT: Im Großen und Ganzen ok für 2-3 Nächte. Für einen längeren Urlaub würden wir etwas anderes suchen.

Sehr geehrter Herr K. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Rostock am Stadthafen die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tilo Kaiser Direktor

Top

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Ein Z. G. Paare - 25/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Nette Begrüßung und Aufenthalt in einem Haus, das inklusiv arbeitet. :-)

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Rostock am Stadthafen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tilo Kaiser Direktor

Sauberes, gut gelegenes Hotel mit angenehmen Service

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 23/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel liegt optimal am Stadthafen mit diversen Restaurants und guter Anbindung zur Innenstand und zu Nahverkehr. Schmackhaftes Frühstück. Die Mängel an der Dusche wurden nach Reklamation sofort beseitigt. Wir sind privat schon zum vierten Mal im Hause gewesen und waren immer zufrieden. Schade, dass es in den Räumen keine Ablagemöglichkeit für den Koffer gibt.

Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Rostock am Stadthafen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tilo Kaiser Direktor
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