Hotel - Mercure Hotel Duesseldorf Seestern
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Duesseldorf Seestern

4.0/5 389 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Holländisch
    • Russisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen  (In der Umgebung)
    • Bankautomat (In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen (In der Umgebung)
    • Friseur Salon (In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Sauna
  • 18-Loch-Golfplatz  (In der Umgebung)
  • Tennisplatz im Freien  (In der Umgebung)
  • Bootsfahrten  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-22:00

Business Services

  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel Düsseldorf Seestern haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- oder Privilege-Zimmern mit Doppelbett oder zwei Einzelbetten. Alle 160 Zimmer unseres Hauses sind klimatisiert und haben Wi-Fi. Ein Kind bis einschl. 11 schläft kostenlos in Ihrem Zimmer. Für Ihren Aufenthalt mit Kindern bieten wir auch nebeneinander liegende Zimmer mit Verbindungstür an. Und auch Ihr Haustier ist bei uns willkommen! (Gebühr 10 Euro/Nacht).

  • 160 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 10 Familienzimmer
  • 10 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Radio im Badezimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung 2.734 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Duesseldorf Seestern

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 389 Bewertungen
Anonym Paare - 11/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Bettwäsche bei einem Bett war augenscheinlich zerknittert. Daher ist anzunehmen, dass es nicht frisch bezogen war. Nur 3 Liegen in der Sauna sind zu wenig. Wir mussten nach dem Saunagang aufs Zimmer gehen zum Ausruhen. In der Hotelbar war selten Personal anwesend. Alle 4 Bediensteten waren im Haus unterwegs und mit anderen Aufgaben betraut. Im Badezimmer ging keine Lüftung und es roch leicht nach Abfluss.

Karl Geschäftsreisende - 10/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Preis Leistungsverhaeltnis stehen in keinem Verhältnis »

Renovierungsstau überteuerte Getränke 13,50 für ein Glas Rotwein Aber sehr freundliches Personal und auch nettes Ambiente im Allgemeinen

Jessi Familien - 09/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super! Jederzeit wieder! »

2 Nächte, Doppelzimmer, 2 Erwachsene mit einem 1 Jährigen, 1x mit Frühstück, sehr günstiger Preis wegen früher Buchung. Da ich es ansonsten nirgends anbringen kann: Das Einzige, was wirklich schlecht war, waren die Kissen. Weder ich noch mein Mann konnten darauf schlafen. Sie sind viel zu fest und lassen sich dadurch nicht in Form drücken, weshalb sie extrem unbequem sind.

Thomas M. Geschäftsreisende - 08/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel »

Gutes Ambiente, gute Zimmer, sehr freundliche Mitarbeiter..

Petra Geschäftsreisende - 08/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« In Ordnung »

Schulung BR mit Halbpension. Frühstück war sehr gut . Bei der Halbpension muss ich leider bemängeln das nicht immer alles zu den Mahlzeiten nachgelegt wurde und auf Nachfrage wie z.B. Nachtisch nicht mehr vorhanden war....Bei der Zimmerausstattung würde ich die Dusche in der Badewanne bemängeln zumal hier kein Haltegriff zum Ein und Aussteigen vorhanden war. Das ist gerade für Ältere Menschen schwierig. Die Cafebar in der Lounge empfand ich als sehr positiv. Die Toiletten Sitaution /zwei Damentoiletten im Keller für mehrere Schulungen empfand ich als zu wenig.

Paare - 06/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Rundum zufrieden »

Bei den häufigen Familientreffen in Düsseldorf nehmen wir immer das Mercure Hotel Düsseldorf Seestern und haben immer wieder gut gewählt ! Service, Lage, Sauberkeit und Komfort der Zimmer sind tadellos.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber lutulpet, ein riesen Dankeschön für Ihr super Feedback und die Bestnoten in fast allen Kategorien. Ein Lob wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Schön, dass Sie sich bei uns immer rundum wohl fühlen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit herzlichen Grüßen, Lidia Bartel - Empfangsleitung

Andreas L. Paare - 03/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöner Wochenendtrip »

Wir waren privat zu einer Veranstaltung in Düsseldorf, also lag es nahe, das Hotel zu buchen, welches ich auch imer geschäftlich nutze. Allerdings konnte ich nicht über die Accor-Seite buchen, dort wurde angezeigt, dass im gewählten Zeitraum (25.-27.01.) kein Zimmer frei wäre. Über HRS hat es aber ohne Probleme geklappt. Wir hatten ein schönes Doppelzimmer zum Innenhof.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Andreas L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Seestern. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Vielen Dank dafür. Gleichzeitig möchte ich mich aber auch für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während der Buchung und des Check Ins hatten. Gerne stehen wir Ihnen bei Ihrer nächsten Buchung persönlich zur Verfügung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lidia Bartel - Empfangsleitung / Front Office Manager

Rjm Geschäftsreisende - 01/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles gut! »

Problemloser Aufenthalt, guter Anschluss mit dem Auto Geschäftstermine zu besuchen, guter U-Bahn Anschluss fürs Abend/Wochenendprogramm (NRW-Forum, K20, K21, …) Sehr angenehm ist der Teekocher im Zimmer und die gute Aussicht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber rjm, herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Düsseldorf Seestern zu bewerten. Sowohl Noten als auch Kommentare helfen uns weiter, unseren Anspruch nach bestmöglichem Service zu verbessern – deshalb ist uns Ihre Meinung besonders wichtig. Über die guten Noten in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr, vielen Dank dafür. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lidia Bartel - Empfangsleitung / Front Office Manager

B. F. Geschäftsreisende - 01/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer... »

Aufenthalt, mein 5. oder 6. Was ich mir allerdings wünsche: endlich neue Böden in den Zimmern ! Also die sehr alten, abgenutzten, teilweise fleckigen Teppichböden weg und glatte, hygienischen Böden rein. Und bessere Beleuchtung. Die vorhandenen Lichtquellen erhellen das Zimmer nicht wirklich, abends und im Winter morgens ist es nicht angenehm und recht düster.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe B.F., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Seestern die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Sowohl Noten als auch Kommentare helfen uns weiter, unseren Anspruch nach bestmöglichem Service zu verbessern – deshalb ist uns Ihre Meinung besonders wichtig, und Ihre war sehr hilfreich. Wie Sie sicherlich nachvollziehen können, haben wir leider nur begrenzt die Möglichkeit eine vollständige Renovierung der Hotelzimmer durchzuführen. Natürlich arbeiten wir im Laufe des Jahres an ein paar Dingen, damit die Räume nicht so abgenutzt wirken. Jedoch nehmen wir gerne Ihre Vorschläge an und werden dies bei der nächsten Renovierung berücksichtigen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen und wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lidia Bartel - Empfangsleitung / Front Office Manager

Brigitte E. Geschäftsreisende - 31/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles prima :-) »

Freundlicher Service, großes Zimmer. Ideal geeignet für einen geschäftlichen Aufendheit bei den umliegenden Firmen.

Anonym Geschäftsreisende - 31/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wassertemperatur Dusche wechselt immer noch stark und kurzfristig »

ich war im Frühjahr 2018 im Haus zu Gast und war nicht erfreut, dass während des Duschens die Wassertemperatur permanent zwischen kalt und sehr heiss schwanke. Dies merkte ich beim Checkout an und man sagte mir, dass das Problem bekannt sein und eine Sanitärfirma dies zeitnah beheben würde. dies scheint allerdings nicht geklappt zu haben da auch bei diesem Aufenthalt das Wasser in der Dusche permanent seine Temperatur stark wechselte (von eiskalt zu sehr heiss) und ein entspannendes Duschen nicht möglich war.

Lea J. Geschäftsreisende - 30/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Team und gutes Frühstück! »

Rundum positives Erlebnis. Besonders hervorgestochen und ausschlaggebend für die positive Bewertung des Aufenthaltes ist das Team des Hauses. Liebevoller, professioneller und sorgsamer - jedoch absolut authentischer und unaufgeregter Service vom Check In, über Frühstücksservice und Bar wie Restaurant bis hin zum Tagungsteam. Ich habe mich sehr wohl und bestens betreut gefühlt. Das Produkt und besonders die Zimmer sind jedoch sichtbar in die Jahre gekommen. Kompensiert wird dies vorbildlich durch den aufmerksamen und erstaunlich individuellen Service des Teams. Vielen Dank an Janina Adenäuer und ihre Crew für ein gelungenes Meeting und einen entspannten Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Seestern. Ich komme wieder!

Anonym Geschäftsreisende - 29/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erwartung entspricht dem Preis - die Leistung nicht ganz »

ohne Zweifel ein Hotel mit gehobenerem Standard, aber eben "Kette". 185,- € für eine Nacht für wenig Individualität recht teuer. Die Zimmer sind ok und sehr sauber. Einzig das Bad entspricht nicht ganz den am Preis gemessenen Erwartungen. Badewanne muss nicht sein - eine gut funktionierende Dusche unter der man auch vernünftig stehen kann, wäre besser. Die Dichtgummis am Spritzschutz sehen auch nicht mehr so toll aus. Angebot und Vielfalt am Frühstücksbüffet sind ok, allerdings kann ich auch oder gerade als erster Frühstücksgast des Tages erwarten, dass ich nicht Brot und Käse mit "Schuhsolencharakter" erhalte und welke Gurkenscheiben. Das freundliche und serviceorientiertes Personal hat das dann recht schnell behoben, darf bei der Preisklasse aber eigentlich nicht passieren. Störend war, ist dass ich erst ab 15:00 Uhr in das Zimmer konnte - finde ich sehr spät. Nach 3 h Zug und 3 h Seminar, wäre eine kurze Verschnaufpause im Zimmer in der Mittagspause schön gewesen. War nur eine Nacht hier - für ein Gesamtbild also etwas kurz. Der Aufenthalt war für mich auch in Ordnung. Aber der Anspruch steigt eben mit dem Preis - und dafür hätte ich etwas mehr Perfektion erwartet.

Anonym Geschäftsreisende - 26/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut, aber 2 Versprechungen nicht eingehalten »

Ich bin mittags schon im Hotel angekommen und da das Zimmer noch nicht nicht fertig war, wurde der Koffer an der Rezeption abgegeben, mit dem Versprechen, diesen dann auf das Zimmer zu bringen, sobald das Zimmer bezugsfertig ist! Abends bei der Ankunft auf dem Zimmer, war der Koffer jedoch nicht auf dem Zimmer. Ebenso wurde mir versprochen, dass ich die Rechnung auch per Mail bekomme, das ist bist heute nicht geschehen.

Anonym Geschäftsreisende - 25/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Business Hotel »

Frühstücksangebot für den Preis dürftig.

Anonym Alleinreisende - 25/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehmer Aufenthalt »

Das Personal ist äußerst zuvorkommend - besonders am Empfang und im Barbereich! Die Zimmer sind sehr gepflegt - ordentlich und sauber - der Roomservice ist anerkennenswert. Danke für den angenehmen Aufenthalt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank für die tolle Bewertung und natürlich auch für die Zeit, die Sie sich extra dafür genommen haben. Wir sind froh, dass wir Ihnen einen komfortablen und sehr angenehmen Aufenthalt ermöglichen konnten. Es ist immer wieder schön zu sehen, dass wir unserem hohen Anspruch an Gastfreundlichkeit und Qualität gerecht werden konnten. "das Personal ist äußerst zuvorkommend - besonders am Empfang und im Barbereich!" - Worte wie diese sind die beste Motivation, die wir als Team erhalten können, denn es ist Ihre Zufriedenheit, worauf es ankommt. Gerne leiten wir diese tollen Anmerkungen an die Abteilungen weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Ihnen einen mindestens ebenso angenehmen Aufenthalt ermöglichen zu können. Mit herzlichen Grüßen Dennis Höhne - Empfang / Front Office

Trainerin A. Geschäftsreisende - 25/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rundum sehr zufrieden »

Zimmer, Gastronomie, Service, Seminaraum und -betreuung, Frühstück, Mittag- und Abendessen - alles wirklich sehr gut. Ich bin rundum sehr zufrieden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Trainerin A., haben Sie vielen Dank für das tolle Feedback und natürlich auch für die Zeit, die Sie sich extra dafür genommen haben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und sind begeistert, dass wir Sie so gut in allen Punkten von uns überzeugen konnten. Es ist immer wieder nicht nur eine fantastische Motivation für uns, sondern auch die beste Bestätigung, dass unser Team, welches Tag für Tag versucht den bestmöglichen Service zu bieten, weiterhin auf dem richtigen Weg ist denn schließlich kommt es auf Ihre Zufriedenheit an. Gerne teile ich Ihre sehr gute Benotung und Ihr positives Feedback mit unserem Team. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen mindestens ebenso angenehmen Aufenthalt ermöglichen zu können. Mit herzlichen Grüßen Dennis Höhne - Empfang / Front Office

Ub Alleinreisende - 25/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Bin insgesamt zufrieden »

Kurzaufenthalt (3 Übernachtungen) zum Besuch der Messe in Düsseldorf. Für einen Messebesuch suboptimale Lage des Hotels. Aber ansonsten alles im zufriedenstellenden Bereich.

Anonym Geschäftsreisende - 24/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehm »

Sehr schönes Zimmer bekommen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Mercure Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Düsseldorf Seestern zu bewerten. Sowohl Noten als auch Kommentare helfen uns weiter, um unseren Anspruch nach bestmöglichem Service zu verbessern – deshalb ist uns Ihre Meinung besonders wichtig. Mit Blick auf die Noten in mehreren Kategorien bedaure ich sehr, dass Sie offensichtlich mit unserem Hotel und unserem Service nicht sehr zufrieden waren. Ich entschuldige mich aufrichtig für Versäumnisse und damit verbundene Unannehmlichkeiten bzw. Ärgernisse. Meine Bitte: Ich wäre Ihnen sehr dankbar für eine kurze Nachricht, was konkret nicht gepasst hat im Bezug auf Frühstück, Kundentreueprogramm, usw. Diese Information wäre für uns sehr wichtig, um entsprechende Maßnahmen ergreifen zu können, damit Sie sich bei einem nächsten Besuch rundum wohl fühlen. Vielen Dank vorab für Ihre Mühe. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lidia Bartel - Empfangsleitung / Front Office Manager

Marion Z. Geschäftsreisende - 24/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« verläßlich gut, manchmal sind es ein paar kleinigkeiten, die besser sein könne. »

sehr angenehmes Haus. Komme sehr gern. Insbesondere die bereit gestellten Kosmetikartikel und die Möglichkeit für einen Tee oder Kaffee auf dem Zimmer schätze ich sehr. Kleinigkeiten sind hin und wieder verbesserungsfähig, z.B. wurden die verbrauchten Teetassen nicht ausgetauscht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe Marion Z., ein herzliches Dankeschön dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Düsseldorf Seestern zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen können und Sie sich bei uns wohlfühlen. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen können und Sie mit uns zufrieden sind. Zum Preis für unser Frühstücksbuffet darf ich erklären, dass er unserem sehr hohen Anspruch an Qualität, Frische und Vielfalt geschuldet ist, was wiederum ein Großteil unserer Gäste schätzt und auch fordert. Ich bitte hier deshalb um Ihr Verständnis. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen gelungenen und entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Lidia Bartel - Empfangsleitung / Front Office Manager

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