Hotel - Mercure Hotel Duesseldorf Seestern
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Duesseldorf Seestern

4.0/5 379 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Holländisch
    • Russisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen  (In der Umgebung)
    • Bankautomat (In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen (In der Umgebung)
    • Friseur Salon (In der Umgebung)

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Sauna
  • 18-Loch-Golfplatz  (In der Umgebung)
  • Tennisplatz im Freien  (In der Umgebung)
  • Bootsfahrten  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-22:00

Business Services

  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel Düsseldorf Seestern haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- oder Privilege-Zimmern mit Doppelbett oder zwei Einzelbetten. Alle 160 Zimmer unseres Hauses sind klimatisiert und haben Wi-Fi. Ein Kind bis einschl. 11 schläft kostenlos in Ihrem Zimmer. Für Ihren Aufenthalt mit Kindern bieten wir auch nebeneinander liegende Zimmer mit Verbindungstür an. Und auch Ihr Haustier ist bei uns willkommen! (Gebühr 10 Euro/Nacht).

  • 160 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 10 Familienzimmer
  • 10 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Radio im Badezimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung 2.459 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Duesseldorf Seestern

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 379 Bewertungen
S. B. Geschäftsreisende - 10/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehm »

Schulung

Dr. A. K. Paare - 10/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir kennen das Hotel seit Jahren und waren auch diesmal wieder zufrieden. Wir kommen gerne wieder. »

Bei unseren Düsseldorf-Reisen wohnen wir seit vielen Jahren im Mercure-Seestern. Dieses Hotel bietet alles, was wir für unseren Aufenthalt schätzen und brauchen: Das Hotel liegt sehr zentral mit der Straßenbahnhaltestelle vor der Türe, so daß wir unser Auto in der vorhandenen Tiefgarage stehen lassen können. Die Zimmer bieten allen Komfort, das Personal ist hilfsbereit und freundlich.

Cornelius F. Geschäftsreisende - 10/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich fand es furchtbar... »

Das ganze Hotel wirkt einfach alt und lieblos... - In den Gängen sind überall hässliche Türen mit Zugang zu den Anschlüssen vin den Bädern. Warum wird dies nicht durch teppichbezogene Tafel verdeckt? - Das Bad ist auch alt. Weise Fliesen ist nicht mehr zeitgemäß, genauso wenig wie ein vergilbtes Telefon um Bad. Die Fugen waren teils schwarz, also ein Zeichen von Schimmel. - Die Bilder im Zimmer sind ebenfalls nicht zeitgemäß, genauso wenig wie ein geflochtener unbequemer Sessel. - Die Betten waren steinhart. - Es gab keinen Sichtschutz für die Fenster. Entweder Vorhang zu und kein Tageslicht oder auf und alle können hereinsehen. - Das Frühstück ist sehr einfach gehalten. Nicht besonders für 4-Sterne. Hinzu hab es einen Selikonspatel beim Rührei, der schon Selikonteile von sich gab. - Der Fernseher ist klein und alt. Ich bin durchweg von Mercure-Hotels enttäuscht. Sie wirken alle altbacken, angestaubt und lieblos. Eine Ausnahme bildet in Berlin das MOA. Das ist herausragend. Toll wäre es, wenn alles Hotels So nachziehen. Positiv war aber die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals. Auch war das Essen und die Drinks an der Bar sehr gut. Das macht aber den Rest leider nicht wett. Buchen werde ich diese Hotel vor einer Renovierung definitiv nicht.

Heidi Geschäftsreisende - 10/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Aufenthalt »

Alle Mitarbeiter sehr freundlich.Man fühlte sich sehr gut aufgehoben und ich werde das Hotel aufjdenfall weiterempfehlen.

Paare - 10/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Wir kommen wieder »

Seit vielen Jahren wohnen wir bei unserer Düsseldorf-Reisen im Hotel Mercure Seestern. Es bietet alles, was für uns wichtig ist: Beste Lage mit der Straßenbahn -Haltestelle vor der Türe - so können wir das Auto in der vorhandenen Tiefgarage stehen lassen.Ordentliche Zimmer, guter Service und vor allem umsichtiges und freundliches Personal.

Thomas G. Geschäftsreisende - 09/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Geschäftsreise »

Geschäftsreise mit 2 Übernachtungen. Schöne Zimmer, gutes Frühstück. Sehr schlechtes WLAN

Christine Geschäftsreisende - 09/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich finde die Initiative toll, daß man einen Umweltbeitrag leistet wenn das Zimmer nicht gepuztz wird. Es wäre jedoch begrüßenswert wenn z.B. Kaffe /Zucker/etc dennoch aufgefüllt würden.

Gerhard A. M. Paare - 09/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Düssldorf wir kommen »

Schöes Hotel, sauber und sehr zuvorkommende Menschen an der Rezeption.

Frank B. Geschäftsreisende - 07/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Business-Trip nach Düsseldorf »

Gut und unkompliziert wie immer

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Herr B., vielen lieben Dank für Ihre erneut tolle Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass es einem Stammgast wie Sie so gut bei uns gefällt. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuche! Bis dahin - herzliche Grüße Juliane Sternal - stellv. Direktorin / Assistant Manager

Claudia Geschäftsreisende - 07/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Top Betreuung wie immer »

Eine weitere Geschäftsreise mit Übernachtung im Mercure. Upgrade, (wieder) sehr gute Küche und Weine, gutes Frühstück. Zum Wohlfühlen!!

Anonym Geschäftsreisende - 06/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel mit gutem Service »

-

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Herr S.. Vielen Dank für IHre tolle Bewertung! Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Mercure Düsseldorf Seestern! Mit herzlichen Grüßen Juliane Sternal - stellv. Direktorin / Assistant Manager

Rob Geschäftsreisende - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Renovierung notwendig , »

Renovierung notwendig , technisch defekter Zustand des Zimmers

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Seestern die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Auch Ihren Hinweis geben wir gerne an unsere Produktabteilung weiter und hoffen sehr, dass wir unsere Haus bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt renovieren konnten. Bzgl. Ihrer Rechnung, normalerweise sollte es möglich sein, dass Sie beim check in Ihre Rechnung schon bekommen. Sie haben aber auch immer die Möglichkeit Ihre Schlüsselkarte in die vorgesehene Box zu schmeissen und würden dann Ihre Rechnung automatisch per Email zu gesand bekommen. Ich denke diese Lösung ist perfekt für unsere eiligen Gäste. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Juliane Sternal - stellv. Direktorin / Assistant Manager

B. G. Paare - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« wir waren sehr zufrieden. »

Die Damen am Empfang ware sehr freundlich. Das Zimmer war auch sehr schön, es wurde nur von dem Ausblick über Düsseldorf am Abend übertroffen. Der Service beim Frühstück war sehr gut,das findet man nicht überall. Da es uns sehr gefallen hat, werden wir natürlich wieder kommen. Bei Freunden und Bekannten werden wir ihr Haus weiter empfehlen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Herr B.! WOW! Vielen lieben Dank für diese grandiose Bewertung! Es freut mich persönlich wirklich sehr so ein Lob über die Mitarbeiter und unsere Serviceleistung zu lesen. Ich freue mich schon, dieses Feedback an die jeweiligen Kollegen weiter zu geben. Ich bin stolz über die Arbeit die jeder einzelne hier täglich leistet und freu mich umso mehr, dass dies auch von unseren Gästen anerkannt wird! Ich freue mich schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Bis dahin wünsche ich Ihnen eine gute Zeit. Herzliche Grüße Juliane Sternal - stellv. Direktorin / Assistant Manager

Peter S. Geschäftsreisende - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« da würde ich wieder hingehen »

es hat alles auf Anhieb funktioniert. Leider hatte ich keine Dusche, nur Wanne im Bad

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

LIeber Herr S., vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hause. Leider haben all unsere Zimmer "nur" eine Badewannendusche, aber ich hoffe sehr, fast so sehr wie Sie, dass wir bald eine komplett Renovierung bekommen und ich werde mich persönlich für Duschen einsetzten! ;-) Bis hoffentlich ganz bald im Mercure Düsseldorf Seestern Herzliche Grüße, Juliane Sternal - stellv. Direktorin / Assistant Manager

Jz Paare - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder »

Sauber und große Zimmer

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr Z.. Was ein schönes Feedback von Ihnen. Vielen lieben Dank dafür! Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße Juliane Sternal - stellv. Direktorin / Assistant Manager

Dirk G. Familien - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Einmal und nie wieder Mercure »

Der Check in war vorab erledigt, dadurch keine Wartezeit. Parkplatz für 15 Euro pro Tag etwas hoch, wird aber nicht vom Hotel angeboten. Zimmer sauber aber abgewohnt mit diversen Gebrauchsspuren, Holzabplatzer an den Möbeln, Teppich usw. Die Serviceleistung an der Bar und beim Frühstück war mehr als unterirdisch, trotz des vielen Personals am Morgen waren die Tische nicht sauber bzw wurden mehr schlecht als recht gereinigt. Die Auswahl der Speisen wahr auch sperlich, Rührei, Bacon und Würstchen jeden morgen kalt. Am Abend im Restaurant bzw. Bar war der Service mehr mit sich selber beschäftigt als mit den Gästen. Leider gibt es keine Auswahl an Essen für Kinder, daher musste ein Burger für einen Erwachsenen bestellt werden, der zur Hälfte in den Müll gewandert ist.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Herr G., wir danken Ihnen für Ihre Bewertung bei Tripadvisor, Google und auch hier auf unserer Seite. Auch wenn diese nicht so schön ausgefallen ist. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich anscheinend überhaupt nicht wohlgefühlt haben. Wir bitten Sie dies zu entschuldigen. Wir haben die entsprechenenden Maßnahmen und auch Gespräche getroffen bzw geführt, damit Ihre Erfahrung bei uns die sprichwörtliche Ausnahme von der Regel bleibt! Es ist uns sehr wichtig, dass sich jeder unserer Gäste wohlfühlt! Wir hoffen natürlich sehr, dass Sie uns noch eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir auch anders können! Sprechen Sie uns aber auch gerne jederzeit im Hotel direkt an, nur dann können wir direkt vor Ort noch etwas ändern / regeln für Sie. Bis hoffentlich ganz bald Ihr Mercure Düsseldorf Seestern Team!

Thomasfcn Geschäftsreisende - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Guter Aufenthalt im Seestern »

Das Hotel reiht sich ein in meine bisherigen, durchweg guten Erfahrungen mit Häusern aus der Mercure-Kette. Es ist sicherlich nicht das neueste High-End-Hotel der Mercure-Häuser, kann aber wirklich uneingeschränkt empfohlen werden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Herr S., es freut mich sehr Ihre so schöne Bewertung über Ihren Aufenthalt zu lesen! Schön, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Bzgl. Ihres Hinweises im Zimmer, dies sollte selbstverständlich nicht so aussehen. Da werden die Kollegen in der Housekeepingabteilung etwas vergessen haben. Dies sollte nicht vorkommen und tut mir wirklich leid! Was natürlich auch nicht sehr vorteilhaft ist, wenn ein Mitarbeiter sich nicht um unsere Gäste kümmert. Ich kann natürlich nicht mehr feststellen ob der Mitarbeiter für das check in zuständig war oder nicht. Aber es sollte Ihnen natürlich nicht das gefühl gegeben werden ignoriert zu werden. Ich werde unsere Mitarbeiter erneut sensilibieren hier ein erhöhtes Augenmerk zu legen! Vielen Dank dafür! Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Juliane Sternal - stellv. Direktorin / Assistant Manager

Ingo K. Geschäftsreisende - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfektes Hotel für Geschäftsreise »

Alles prima und es gibt keinen Raum für Verbesserungen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr K., "es gibt kein Raum für Verbesserung" - das ist natürlich eines der schönsten Lobe und Feedbacks die wir bekommen können. Wir danken Ihnen wirklich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten! Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat! Wir freuen uns schon jetzt auf ein baldiges Wiedersehen im Mercure Düsseldorf Seestern! Herzliche Grüße Juliane Sternal - stellv. Direktorin / Assistant Manager

Anonym Geschäftsreisende - 02/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gutes Preis/Leistungsverhaeltnis, »

überwiegend gut, freundliches Personal, Kritik: schlechte Kopfkissen und diesmal nicht besonders sauber

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Seestern. Es ist schön, dass Sie sich wieder wohlgefühlt haben. Ihren Kommentar bzgl der Sauberkeit gebe ich allerdings umgehend an die Housekeeping Abteilung weiter! Der Standart sollte immer und zu jederzeit gleich bleiben! Ich bitte Sie dies zu entschuldigen! Bitte sprechen Sie uns auch bzgl. der Kissenqualität an. Wir haben eine Menge Auswahl an verschieden harten/weichen Kissen verfügbar und helfen Ihnen gerne das perfekte Kissen zu bekommen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Juliane Sternal - stellv. Direktorin / Assistant Manager

Frank M. Familien - 01/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Geburtstag Tomke »

Die Zimmer waren leider erst zu 15 Uhr bezugsfertig. Dadurch konnten wir uns vor der fahrt in die City nicht mehr frischmachen, das war schade. Und die Dusche morgens hatte eine sehr stark schwankende Temperatur.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Guten Morgen Herr M., vielen lieben Dank für Ihre schöne Bewertung! Wir haben uns wirklich sehr gefreut! Bitte entschuldigen Sie, dass ein früherer check in nicht geklappt hat. Wir bitten aber um Verständnis, dass wenn ein bestimmmtes Zimmer angefragt wird, wie ein early check in leider nicht garantieren können. Wir tun natürlich unser bestes auf dieses Zimmer die Priorität zu legen. Aber leider klappt dies nicht immer, wenn die vorherigen Gäste das Zimmer in vollen Zügen bis nach 12 Uhr nutzen. Zögern Sie jedoch nicht, Ihre Wünsche weiterhin vorab durchzugeben. Meistens klappt dies auch :-) Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Juliane Sternal - stellv. Direktorin / Assistant Manager

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