Hotel - Mercure Hotel Riesa Dresden Elbland
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Riesa Dresden Elbland

4.0/5 135 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen. (Kostenpflichtig)
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz (In der Umgebung)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 8  EUR
  • Babysitter auf Anfrage  (In der Umgebung)
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • LEIPZIG HALLE
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Beheiztes Hallenbad  (In der Umgebung)
  • Sauna
  • Babysitter auf Anfrage  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Bicycles rental
    • Fahrradständer
    • Leichtathletik-Stadion (In der Umgebung)
    • Badminton
    • Billard/Snooker
    • Bowling
    • Joggingpfad (In der Umgebung)
    • Quad
    • Squashplatz

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Stunden
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Stunden

Business Services

  • 11 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel Riesa haben Sie die Wahl zwischen Zimmern mit zwei Einzelbetten, Doppelbett oder Wasserbett. Für Ihren Aufenthalt mit Familie empfehlen wir Ihnen unsere Familienzimmer. Zwei Kinder bis 12 Jahre übernachten kostenfrei im Zimmer der Eltern. Unsere großzügigen Suiten sind mit Doppelbetten oder Doppel-Wasserbett ausgestattet. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 15 Euro/ Nacht).

  • 103 Zimmer
  • 98 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 4 Familienzimmer
  • 2 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • WiFi im Zimmer
    • Babybett
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Minibar
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung 68 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Riesa Dresden Elbland

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 135 Bewertungen
F. E. Paare - 19/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Verwöhnwochenende »

Ein wunderbarer Aufenthalt in der "Riesensuite"mit genialer Innenarchitektur und kuscheliger Atmosphhäre.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Riesa Dresden Elbland. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Martin Wegener, Hoteldirektor

T. Freunde - 27/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« einfach sehr schön »

freundlicher Empfang, guter Service, schönes Zimmer mit tollem Bett, etwas kompliziert das duschen in der Wanne, gäbe bestimmt auch andere Lösungen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Riesa Dresden Elbland. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Selbstverständlich haben wir auch Ihren Hinweis bezüglich der Badewanne aufgenommen und können Ihnen mitteilen, dass wir bereits im nächsten Jahr mit der Renovierung und Modernisierung aller Badezimmer beginnen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

O. Paare - 15/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gut gelegenes Hotel, sehr nette Betreuung und tolles Frühstück »

Wir waren mit dem Fahrrad unterwegs, hatten das Hotel nicht vorgebracht. Bereits an der Rezeption wurden wir außerordentlich freundlich empfangen, das Zimmer war sehr sauber. Besonders hat uns das Frühstück überrascht. Es wurde viele selbstgemachte Sachen angeboten, wie Salate, eingelegte Gurken,.... Das Frühstück war ausgesprochen vielseitig und wurde immer wieder neu hergerichtet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Frau O., wir danken Ihnen vielmals für Ihr Lob zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir haben uns sehr darüber gefreut und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Birgit U. G. M. Freunde - 19/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alle superfreundlich und hilfsbereit. Alles sauber. Gutes Frühstück. Picobello! »

Alles war gut vorbereitet. Die Wünsche waren erfüllt. Das Zimmer gut klimatisiert. Einziges Manko war der Plastiküberzug über den Matratzen, das führte zu vermehrtem Schwitzen. Da muss es eine bessere Lösung geben. Dann schläft man noch besser. Die Fahrstühle waren recht klein, es wurde manchmal richtig kuschelig. Aber die auffallende Freundlichkeit des Personals machte alles wieder wett.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Familie M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Riesa Dresden Elbland. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Martin Wegener Hoteldirektor

Paare - 17/05/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Immer wieder gern »

Für einen Kurzurlaub ist das Hotel prima. Leider gibt es immer noch den fürchterlichen Filterkaffee zum Frühstück. Für 16€ ist das ein absolutes no-go! Ansonsten sehr gute Auswahl beim Buffett. Das nette Personal brachte uns dann auch einen frischen Cappuccino, vielen Dank dafür. Absolut empfehlenswert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte mone2, vielen Dank für die ausführliche Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Dass Sie mit der Qualität unseres Kaffees zum Frühstück nicht zufrieden waren tut uns sehr Leid. Selbstverständlich können unsere Gäste, so wie Sie es auch getan haben, alternativ zu unserem Filterkaffee eine Auswahl von Kaffeespezialitäten genießen wenn dies gewünscht wird und ohne einen Einfluss auf den Frühstückspreis. Gern möchten wir Sie erneut als Gäste in unserem Haus begrüßen und Sie von der 100%igen Qualität unserer Serviceleistungen überzeigen.

R. U. R. Z. R. Familien - 24/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nicht nur schlafen, sondern auch wunderbar feiern im Hotel Mercure R.! »

Wir sind Riesaer und kennen das Hotel Mercure durch die spitenmäßigen Sylversterfeiern im Hotelbereich, sowie im gesamten "Riesenhügel". Eine Nachfrage ergab, dass es auch möglich hier in Familie ganz exquist zu feiern. Nach einer detallierten Absprache wurden alle Erwartungen bestens erfüllt. Die Raumgestaltung, der Aussenbereich und die gesamte Betreuung ließ keinen Wunsch offen. Einige unserer Gäste übernachteten im Hotel zu guten Konditionen und wir als Gastgeber haben eine Übernachtung mit einem ausgezeichneten Frühstück geschenkt bekommen. Wer in Familie oder... feiern will, ist hier an der richtigen Adresse. Danke dem Team, dass uns unsere besondere Hochzeit so individuell verschönert hat. 5 ★ ★ ★ ★ ★, sind verdient! Bis zum nächsten Mal.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Familie Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel R. Dresden Elbland. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen haben wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weitergeleitet. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit den allerbesten Grüßen Martin Wegener, Hoteldirektor

P. Paare - 09/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Fast perfekt! »

Wir waren mit dem Hotel-dem Personal-dem Zimmer sehr zufrieden.Was wir nicht gut fanden war die Tatsache das man fûr eine Flasche Wasser im Hotelzimmer 4,80 Euro zahlen soll.Das ist unverschämt.Wir Übernachten sehr oft in Hotels und das Wasser war bis Dato immer kostenfrei.Desweiteren finde ich das Frühstück für den Preis von 16 Euro nicht angemessen.Vlt.sollte hier der Küchenchef mal in andere Hotels geschickt werden um dort zu frühstücken und sich ein paar Ideen aufzuschnappen.Wenn diese 2 Punkte nicht gewesen wären hätte Uhr Hotel ne glatte 10 erhalten. Mit freundlichem Gruß P. Milz

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Sehr geehrte Frau P., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Riesa Dresden Elbland die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität im Bereich Frühstück nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen und auch für Ihr Lob. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen M. Wegener Hoteldirektor

Alleinreisende - 10/02/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Meine Geburtsstadt »

Ich habe während meiner Arbeitszeit weltweit in Mercure Hotels übernachtet. In den meisten Fällen war ich sehr zufrieden mit der Qualität. Nach mehreren Übernachtungen in Riesa in anderen Hotels habe ich mich schließlich für das Mercur Hotel entschieden und es nicht bereut. Inzwischen habe ich es auch meinen Freunden empfohlen.

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Sehr geehrter wolfgangb935, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Über Ihr Lob freuen wir uns sehr und haben dies selbstverständlich auch an die Mitarbeiter weitergegeben. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und uns weiterempfehlen. Auch dafür nochmals ein herzliches Dankeschön. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder als Gast in Ihrer Geburtsstadt und unserem Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Geschäfts-<br>reisende - 24/12/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« ordentliches Business Hotel »

gute zentrale Lage, im nahegelegenen "Riesenhügel" gibt es zwei Restaurants, Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Das Frühstück ist vergleichsweise teuer. Interieur des Hotels ist etwas in die Jahre gekommen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Claus R, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung sowie Ihre konstruktive Kritik. Da wir als Mercure Hotel ein Franchisepartner der Accor Kette sind, müssen wir uns an gewisse Vorgaben halten, wie in Ihrem Beispiel den Frühstückspreis und auch das Frühstücksangebot. Selbstverstänlich arbeiten wir stets an der Modernisierung unseres Hauses und investieren regelmäßig in die Erneuerung des Interieurs. Diese Maßnahmen können leider oft nicht innerhalb von wenigen Tagen geplant und umgesetzt werden. Gern begrüßen wir Sie erneut in Riesa und wünschen Ihnen einen guten Start in das neue Jahr.

Judith V. L. Paare - 10/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir haben uns wohl gefühlt :-) »

Wir waren von der freundlichen und zuvorkommenden Art und Weise des Personals angetan.Das Hotel war sehr sauber. Wir hatten schöne Tage.

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Sehr geehrter Herr von L. // Sehr geehrte Frau von L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Riesa Dresden Elbland. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Martin Wegener Hoteldirektor Mercure Hotel Riesa Dresden Elbland

P2253OCandreass Familie - 13/11/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« empfehlenswert »

Insgesamt waren wir sehr zufrieden! Etwas grenzwertig ist die Präsentation der kostenpflichtigen Artikel im Zimmer! Wir haben doch glattweg angenommen, dass die 2 Getränkeflaschen auf dem Tisch umsonst sind! Und 4,80 Euro für 0,75 l Mineralwasser erscheint doch ganz schön happig! Vielleicht würde ja mehr verkauft werden, wenn die Preise etwas realistischer wären!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter P2253OCandreass, wir freuen uns, dass wir Sie als Gast in unserem Haus begrüßen durften und danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die fehlerhafte oder versehentlich nicht vorhandene Preisauszeichnung zu Irritationen führte. Wir haben diesen Hinweis umgehend an die betreffenden Mitarbeiter weitergeleitet. Zukünftig werden wir noch verstärkter auf die korrekte Darstellung der Auspreisung der kostenpflichtigen Artikel in den Zimmern achten. Wir würden uns freuen, Sie wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Paare - 07/10/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gutes Hotel für einen Kurzaufenthalt »

Waren für 2 Nächte dort, das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die Bar ist 24h geöffnet so das man auch morgens um 7:00 schon einen Kaffee bekommen kann. Grundsätzlich war das Zimmer sauber, nur die Heizung und die Fönablage waren schon länger nicht gesäubert worden. Auch die Toilettenbürste und der Duschkopf hätten einen Austausch nötig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Gebhardt, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihren Aufenthalt bei uns im Haus bewertet haben. Wir freuen uns sehr, über die überwiegend positiven Worte, welche wir gern an alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen weiter geben. Wir bedauern allerdings sehr, dass in Ihrem Zimmer nicht alles zu 100% ihrer Zufriedenheit entsprach. Die genannten Kritikpunkte sind auf keinen Fall Standard für unser Haus. Wir haben dies bereits mit den betreffenden Mitarbeitern ausgewertet und werden diese Mängel natürlich schnellstens beheben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Riesa, Ihr Team vom Mercure Hotel Riesa Dresden Elbland

Familie - 02/10/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« 2 Nächte in Riesa »

Sehr ruhiges und geräumiges Hotel. Gut gelegen mit genügend Parkplätzen. Sehr freundliches und sehr bemühtes Personal. Zimmer hell, sauber und angenehm eingerichtet. Direkter Zugang in sehr gutes Lokal.

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Sehr geehrter Gast, vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung über Ihren Aufenthalt in unserem Haus und, dass Sie sich die Zeit dazu genommen haben Ihre Meinung zu äußern. Das freut uns natürlich sehr und geben dies gern an alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen für Wünsche und Rückfragen gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Nicole Keller - stellv. Empfangsleiterin

Frank G. Paare - 19/08/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel mit gehobenem Standard und exzellentem Service »

Besonders beeindruckt waren wir vom Personal, das von Anfang an sehr bemüht war, uns unseren Aufenthalt so gut als möglich angenehm zu gestalten, und auf unsere Wünsche einzugehen

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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus. Über Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Riesa Nicole Keller stellvertretende Empfangsleiterin

P. Paare - 17/08/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles zur vollsten Zufriedenheit »

Radfahrer. Eine ganz liebe Geste war der Apfel für die Weiterreise. Das Personal war sehr freundlich. Es waren leider nicht ausreichend Unterstellplätze für die Räder vorhanden.

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Sehr geehrte Familie P., vielen herzlichen Dank für Ihre sehr positiven Bewertungen über Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wir haben uns sehr darüber gefreut und das Lob an alle Mitarbeiter und MItarbeiterinnen des Hauses weitergeleitet. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Riesa Juliane Benkhardt Empfangsleiterin

Simonek Alleinreisende - 02/08/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Beste Hotel während meiner 7tägigen Radtour »

An der Rezeption wurde ich sehr nett empfangen und bedient....das Zimmer sehr schön und komfortabel... mein Fahrrad wurde eingeschlossen....und der Preis für die eine Nacht war Top !!

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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Riesa Dresden Elbland. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Nadine Gerber, Hoteldirektion

M.,elmar Geschäftsreisende - 28/06/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Top Ware zum “guten Preis“ »

Insbesondere - und das möchten wir unterstreichen - verdient das gesamte Personal das Prädikat “ angenehm, verbindlich, hilfsbereit und überaus freundlich“ zu sein. Da wir annähernd alle 2- Wochen in Hotels nächtigen, glauben wir das wertneutral einschätzen zu können.

Jochen E. Geschäftsreisende - 22/06/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Entspannender Aufenthalt »

Der Aufenthalt war durch guten Service und motiviertes Personal sehr angenehm und entspannend - gelebte,aktive Gastorientierung

Paare - 12/06/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Angenehme Mercure-Qualität an der Elbe »

Alle von uns kontaktierten Mitarbeiter des Hotels waren freundlich und serviceorientiert. Die Zimmerausstattung war ansprechend und zweckmäßig. Das Frühstück bot unerwartet positive Nuancen, könnte bei großem Andrang ein Problemfeld werden. Desweiteren existierten gute Unterstellmöglichkeiten für Fahrräder.

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Lieber Gast, vielen Dank für die sehr gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und haben Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weitergereicht. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Nadine Gerber, Hoteldirektion

Paare - 21/05/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« so wie ich es erwarte »

wie gewohnt, gutes Hotel, guter Service, bis auf eine Kleinigkeit zum Schmunzeln; an der Bar den Gutschein fürs Getränk eingelöst; Frage der Bedienung zum Wein: 0,1 oder 0,2? natürlich 0,2 genommen; nach 15 min kommt die Bedienung und sagt: Entschuldigung, habe mich vertan, darf nur 0,1 für den Gutschein geben, können Sie für 0,2 dazuzahlen? Hab ich natürlich gemacht, aber was wäre passiert, wenn ich nein gesagt hätte? Den Rest zurück in die Flasche? Also hier ist noch Schulungsbedarf. Insgesamt keine Beanstandung

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Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Ich habe Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weitergeleitet. Ebenso haben wir das Thema Getränkegutscheine besprochen und die Mitarbeiter nochmals informiert. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut als unseren Gast zu begrüßen. Freundliche Grüße, Nadine Gerber, Hoteldirektion

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