Hotel - Sofitel Saigon Plaza
Sofitel Hotel Sofitel Hotel

Sofitel Saigon Plaza Hotel

4.5/5 2.505 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 11h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • HO CHI MIHN CITY
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna
  • Babysitter auf Anfrage
  • Joggingpfad  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours

Business Services

  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business Center
    • Business-Center mit Personal
    • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Unsere modernen Zimmer bieten einen atemberaubenden Blick über die Stadt und den Fluss. Zur Ausstattung gehören kostenloser Internetzugang, Direktwahl Telefon, Safe, Minibar, Kaffee/Tee, internationale TV Programme sowie ein Föhn.

  • 286 Zimmer
  • 95 Nichtraucher-Zimmer
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • Telefon im Badezimmer
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Fax
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Mikrowelle im Zimmer
    • Komplett ausgestattete Küche
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Wecker
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung 4.394 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Sofitel Saigon Plaza

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 2.505 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Nöldner Geschäftsreisende - 02/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt »

Modernes Haus, freundliches Personal, reichhaltiges Frühstück kurz: ich habe nichts vermisst

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr N., Bonjour und Grüße aus Saigon. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Saigon Plaza. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Olivier Revy Generaldirektor

Silke Familien - 28/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich habe mich sehr wohlgefühlt. Der Service war exellent. »

Sehr kompetentes und freundliches Personal erwartete uns. Das Frühstück war einmalig. Ein guter Start in den Tag. Ich habe keine Verbesserungsvorschläge. Weiter so!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau Silke, Bonjour und Grüße aus Saigon. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Saigon Plaza. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Selbstverständlich werden wir Ihre positiven Kommentare über das einzigartige Frühstück und die freundlichen Mitarbeiter gerne an die betroffenen Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Olivier Revy Generaldirektor

Martina D. Familien - 26/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Absolute Wohlfühlatmosphäre »

Dies war unser erster Aufenthalt im Hotel Sofitel in SaiGon. Und sicherlich nicht unser letzter. Wir haben die angenehme Atmosphäre sehr genossen. Nicht zuletzt auch die fantastischen Buffets. Hatten wir einen Zusatzwunsch, kein Problem! Die Zimmer sind komfortabel und für zwei Personen groß genug. Sicherlich könnte die Klimaanlage etwas leiser sein, aber uns störte das nicht. Ein Highlight ist die Rooftop Bar mit der wirklich fantastischen Aussicht. Und nach der geplanten Erneuerung wird sie sicher noch schöner. Ein weiterer Grund, warum wir gerne wieder in ihr Haus kommen werden, ist das sehr freundliche und dem Gast zugewandte Personal. Hier möchte ich unbedingt Frau Dao Ha, Frau Lan und Herrn Cuong erwähnen, die uns mit ihrer Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft stets zur Seite standen. Ich wünsche mir sehr, dass sie diesen Standart beibehalten.

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Sehr geehrte Frau D., Bonjour und Grüße aus Saigon wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Saigon Plaza. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Olivier Revy Generaldirektor

Alleinreisende - 23/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gutes Hotel, geschlossener Pool »

Gutes Hotel, Zimmer ein bisschen alt, aber immer noch gut in Schuss. Bequemes Bett. Leider war der Pool wegen Renovierung geschlossen, dies wurde bei der Buchung nicht angegeben. Bei einem Aufenthalt von 10 Tagen mehr als ärgerlich! Dies ist übrigens das 3. mal das ein Pool geschlossen war bei Accorhotels innerhalb von 1.5 Jahren (2x Sofitel, 1x Novotel). Somit werde ich für einen Urlaub auf keinen Fall mehr Accorhotels buchen, der geschlossene Pool wird niemals angegeben.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr armin738, Bonjour and greetings from Saigon. ir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Saigon Plaza die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben, vor allem die Pool-Renovierung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Olivier Revy Generaldirektor

Thomas H. Alleinreisende - 22/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gutes Hotel in angenehmer Lage »

Sehr freundliche Mitarbeiter/innen an der Rezeption, im Restaurant und in der Bar. Das Hotel befindet sich etwas außerhalb des Trubels und dennoch in angenehmer Lage.

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Sehr geehrter Herr H., Bonjour und Grüße aus Saigon. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Saigon Plaza. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Olivier Revy Generaldirektor

Oliver Geschäftsreisende - 11/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

angenehm

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Sehr geehrter Herr N., Bonjour und Grüße aus Saigon. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Saigon Plaza. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Olivier Revy Generaldirektor

Uwe H. Geschäftsreisende - 28/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« ws hat mir sehr gefallen »

freundliche, zuvorkommende Mitarbeiter Zimmer sauber und freundlich

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., Bonjour und Grüße aus Saigon. Wir schätzen Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Saigon Plaza sehr. Es ist immer eine Freude, positives Feedback von einem Le Club Accor-Mitglied zu erhalten. Ich werde Ihre Kommentare mit unserem Team über die Sauberkeit des Zimmers sowie die Freundlichkeit des Personals teilen. Ich bin mir sicher, dass dieses Feedback allen Mitarbeitern einen Ansporn geben wird, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Erfahrungen, und wir hoffen, dass Ihr nächster Besuch so angenehm wie der vorherige sein wird. Mit freundlichen Grüßen, Olivier Revy Generaldirektor

Lothar Paare - 24/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Vietnam von Nord nach Süd »

Sofitel kennen wir von vielen Orten. Der hohe Qualitätsstandard vom Service und der Zimmer und das hervorragende Frühstück überragt die anderen Luxushotels. Gerne immer wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau M., Bonjour und Grüße aus Saigon. Wir danken Ihnen sehr für Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Saigon Plaza. Wir freuen uns sehr über Ihre Lobesworte, insbesondere von einem Le Club Accor Mitglied. Selbstverständlich werden wir Ihre positiven Kommentare an das Team über das Qualitätsfrühstück & den hohen Servicestandard weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist die beste Belohnung für unser tägliches Personal, um Ihnen einen tadellosen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Olivier Revy Hotelgeschäftsführer

Tdonneweg Paare - 10/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute Lage, leider nicht mehr auf dem neusten Stand. »

Das Personal ist sehr freundlich und bemüht. Alle wünsche werden schnell erledigt. Kostenfrei kann an im Hotel Geld tauschen. Leider ist die Ausstattung in die Jahre gekommen und nicht mehr auf dem neusten Stand.

Paare - 10/04/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gute Lage, aber nicht mehr ganz neu »

Gute Lage des Hotels aber keine 5 Sterne. Personal super freundlich und hilfsbereit. Leider ist die Ausstattung sehr alt und nicht gerade handlich. Poolliegen und Steckdosen sehr alt. Die Betten sind top.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr // Sehr geehrte Frau tdoemuc, Bonjour und Grüße aus Saigon Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns etwas über Ihre Erfahrungen im Sofitel Saigon Plaza zu erzählen. Wir freuen uns sehr über Ihre Lobesworte über die Freundlichkeit des Personals / Hilfsbereitschaft und die Bettenqualität. Es tut mir leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, besonders bei den Liegen und den Liegen. Bitte erlauben Sie mir, meine aufrichtigsten Entschuldigungen auszudrücken. Das Hotel plant bereits den Wechsel der gesamten Dachgartenmöbel im August. Bitte seien Sie versichert, dass wir die geeigneten Maßnahmen ergreifen, um das Problem anzugehen und zukünftiges Auftreten zu verhindern. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Bedenken teilen, und wir hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft die Möglichkeit geben werden, Ihnen besser zu dienen. Mit freundlichen Grüßen, Olivier Revy Hotelgeschäftsführer

Frank Paare - 30/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein angenehmer Aufenthalt »

Fuer unser erstes Kennenlernen von Saigon war das Sofitel eine sehr gute Wahl. Wir fuehlten uns wohl und jederzeit gern gesehen. Das Hotel ist sehr angenehm und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit.

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Sehr geehrter Herr J., Bonjour und Grüße aus Saigon. Wir danken Ihnen sehr für Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Saigon Plaza. Wir freuen uns sehr über Ihre Lobesworte, insbesondere von einem Le Club Accor GOLD Mitglied. Wir werden Ihre positiven Anmerkungen gerne an die betroffenen Mitarbeiter weitergeben. Ihre Zufriedenheit ist die beste Belohnung für unser tägliches Personal, um Ihnen einen tadellosen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Olivier Revy Hotelgeschäftsführer

Andreas Paare - 12/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« tolles Hotel abseits des Trubels »

aber nahe genug am Geschehen. Sofitel bürgt für Qualität und auch dieses Mal wurden wir nicht enttäuscht. Einzig der kleine Poolbereich am Dach bietet einen Kritikpunkt da zu wenige Liegen und Schirme zur Verfügung stehen.

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Sehr geehrter Herr T., Bonjour und Grüße aus Saigon. Wir danken Ihnen sehr für Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Saigon Plaza. Wir freuen uns sehr über Ihre Worte als Le Club Accor Member. Selbstverständlich leiten wir Ihre positiven Kommentare gerne an die betroffenen Mitarbeiter weiter. Zu Ihrer Information wird das Hotel mehr Swimmingpoolstühle und Sonnenschirme kaufen Ihre Zufriedenheit ist die beste Belohnung für unser tägliches Personal, um Ihnen einen tadellosen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Olivier Revy Hotelgeschäftsführer

Herbert Geschäftsreisende - 08/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gepfelgtes Hotel mit einer großen Auswahl an Speisen. »

Kundenveranstaltung mit 35 Personen. Gutes Essen und Service. Wenn die Bar noch eine Nicht-Raucher-Bar wird und länger geöffnet hat, sofern man mit vielen Kunden noch vor Ort ist, gibt es das nächste Mal 10 Punkte.

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Sehr geehrter Herr B., Bonjour und Grüße aus Saigon Wir danken Ihnen sehr für Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Saigon Plaza. Wir freuen uns sehr über Ihre Lobesworte, insbesondere von einem Le Club Accor Mitglied. Selbstverständlich leiten wir Ihre positiven Kommentare gerne an die betroffenen Mitarbeiter weiter. Ihre Zufriedenheit ist die beste Belohnung für unser tägliches Personal, um Ihnen einen tadellosen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Olivier Revy Hotelgeschäftsführer

René R. Freunde - 19/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Top Lage, tolle Zimmer und super Service »

Drei wundervolle Tage in Saigon. Jederzeit wieder.

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Sehr geehrter Herr R. // Sehr geehrte Frau Rene R., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Saigon Plaza. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Olivier Revy General Manager

James S. Geschäftsreisende - 31/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rundum zufrieden »

Ich habe mich rundum versorgt gefühlt und das Team in Saigon hat mich bei allen Anfragen und Anforderungen unterstützt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Bonjour Mr. S., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Lan Nguyen (Ms.) Director of Rooms

Tim Familien - 30/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr Kinderlieb »

Unser Rückflug mit unserem 6 Monate alten Sohn ging erst am späten Abend. Wir durften am Abreisetag bis 16.00 das Zimmer nutzen und uns danach mit unserem kleinen in der Club Lounge aufhalten. Vielen Dank!

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Bonjour Mr. B. Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Lan Nguyen (Ms.) Director of Rooms

B.z. Geschäftsreisende - 18/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein Aufenthalt mit viel Licht und einigen Schatten »

Am Anreisetag bezog ich mein Zimmer und musste innerhalb der ersten Stunde feststellen, dass das Zimmer eine Ausrichtung auf einen Club hatte mit lauter Musiik am Abend. Ich reklamierte und bezog im Anschluss ein anderes Zimmer auf der gleichen Etage. Das Hotel an sich befindet sich derzeit in einer Phase der Umgestaltung. An einigen Stellen sind Bau- und Renovierungsarbeiten zu sehen. In den Zimmern scheint allerdings seit geraumer Zeit nicht mehr passiert zu sein und die Instandhaltung entspricht nicht den Erwartungen, die ein europäischer Reisender an ein 5 Sterne Haus stellen mag. Im Badezimmer (Zimmer 1219) schwimmt generell nach der Benutzung der Dusche (die in der Wanne integriert ist) der Bodenbereich vor der Wanne, da die Duschwand nicht richtig abschließt und somit das Wasser auf dem Fliesenboden steht. Ein loser Knopf des Lautstärkereglers im Badezimmer (der neben der Regler selbst lag) wurde bis zu meiner Abreise ignoriert. An einem Abend kam ich in mein Zimmer und die Handtücher am Waschbecken wurden zwar entferrnt (für die Wäsche) aber keine neuen Handtücher platziert. Das Mobiliar - speziell die Schranktüren im Bereich des Schreibtisches erfordern dringend einer Grundreinigung oder Überholung, da es hier einfach nicht wirklich schön und sauber aussah. Im Frühstücksbereich wurde seit meinem letzten Besuch von den kleinen Marmeladen in den versiegelten Gläschen auf dem Tisch auf eine zentrale Marmeladenauswahl am Buffet umgestellt. Leider fehlen hier die entsprechenden Behältnisse, um die Marmelade dann auch vernünftig zu transportieren. An einem Morgen während meines Aufenthaltes war der Korb mit den Baguettbrötchen leer - auf meine Frage, ob den noch Brötchen zu haben wären erfolgte die Aussage, der Bäcker hätte keine geliefert. Somit stand der Korb scheinbar von Anfang der Frühstückszeit an bereits leer am Buffet. Alles in Allem einige Schatten an einem 5 Sterne Horizont. Warten wir ab, wie der nächste Besuch in ca. 6 Montaen ausfallen wird.

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Bonjour Mr. Z., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern wirklich, dass die Einrichtungen und Dienstleistungen nicht Ihren Erwartungen entsprachen, insbesondere Badezimmerdesign, Zimmerwartung, Frühstücksservice-Qualität ... Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Kommentar ernsthaft an das Managementteam weitergegeben wurde, um diese Probleme gründlich zu beheben und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Offensichtlich ist Ihr Teilen so wertvoll für uns, was uns hilft, unsere Qualität zu verbessern. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie im nächsten Monat zusammen mit anderen Kollegen von Adidas zu sehen, damit ich Sie persönlich begrüßen und Ihren Aufenthalt erleichtern kann. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir wünschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Mit freundlichen Grüßen, Lan Nguyen (Ms.) Director of Rooms

Anonym Paare - 14/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Im Frühstücksraum zu eng gesessen und sehr laute Akustik, Roomservice sehr spät und im Badbereich (Wanne) nicht sehr gründlich »

siehe Titel Das Personal im Poolbereich war sehr top, sehr freundlich und immer bereit und offen. Das Frühstück war durch die laute Akustik im Raum kein guter Start, obwohl alles vorhanden gewesen wäre - man wollte einfach nur weg. Leider war auch das Bett ziemlich hart und das Bettuch wurde trotz erheblichem Fleck nicht ausgewechselt- eigentlich schade, das es ein tolles Haus wäre mit super Standort und tollem Blick. Nur bedingt weiter zu empfehlen unsererseits.

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Bonjour Mrs. R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Saigon Plaza die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Minh Hang (Ms.) Guest Relations Manager Sofitel Saigon Plaza

Jan E. Geschäftsreisende - 29/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel mit sehr gutem Service »

Habe mich während des gesamten Aufenthalts sehr wohl gefühlt. Schönes Zimmer, angenehmer Service, wunderbares Frühstück.

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Bonjour Mr. E., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Minh Hang (Ms.) Guest Relations Manager Sofitel Saigon Plaza

Joerg W. Paare - 27/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt in Saigon »

Wir haben drei Nächte im Sofitel Plaza verbracht. Wir empfanden dabei unseren Aufenthalt als sehr angenehm, das gesamte Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Unser Zimmer war genügend groß und geräumig, und auch sehr ruhig. Alles in allem wüßte ich nicht, was da verbessert werden könnte.

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Bonjour Mr. W., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Minh Hang (Ms.) Guest Relations Manager Sofitel Saigon Plaza

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