Hotel - ibis Paris Porte de Montreuil
Ibis Hotel Hotel Ibis Hotel Hotel

ibis Paris Porte de Montreuil Hotel

3.0/5 958 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 12h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • Kabelloser Internetzugang
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (In der Umgebung)
    • Busparkplatz (In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Behindertengerechte Zimmer - Hotel kontaktieren
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • PARIS ROISSY CDG
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen

Freizeit und Aktivitäten

  • Tennis  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • 3 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Corner mit Internetzugang
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Unkompliziert, modern und komfortabel, mit einem bequemen Bett, einem funktionellen Badezimmer. Im ibis Zimmer, finden Sie alles was Sie benötigen.

  • 175 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 5 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 21 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Klimaanlage
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • TV-Bouquet Canal+ und Canalsat
    • Babybett
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

3.7/5 AccorHotels Bewertung 3.471 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für ibis Paris Porte de Montreuil

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 958 Bewertungen
Ludger G. Freunde - 17/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mein/unser schlimmster Hotelaufenthalt! »

Habe hier gebucht wegen der Lage und Parkplatz in der Tiefgarage (Metro direkt gegenüber dem Haus – Tiefgarage € 15/24H). Direkt auf der Accor gebucht bei angelegtem Kundenkonto und Platinum Member Status. 2 Tage vorher Online Check-In gemacht. Begrüßungsschreiben, via E-Mail kam in Französisch, sorry spreche ich nicht! Warum nicht auch in Englisch wie in anderen Ibis Hotels weltweit, zumal als Internationale Hotelmarke. Wie dem auch sei. Außerdem kam das Schreiben, da waren wir schon 9 Stunden eingecheckt. Muss man das verstehen? Dienstleistung/Freundlichkeit wie ich Ihn kenne, wird in diesem Hause anscheinend nicht sehr groß geschrieben. Weder wurde beim Check-In nach einer guten Anreise gefragt (muss auch nicht sein), noch wurden einem die Örtlichkeiten, wie Frühstücksraum/Bar erklärt, obwohl wir Frühstück gebucht hatten. Auch waren keine Vorbereitungen getroffen, trotz Online Check-In, 2 Tage vorher. Als Accor Member gibt es ein Gratis Getränk. Da wir aber nicht wussten das die Bar/Restaurant am Freitag und Samstag geschlossen sind, haben wir den nicht eingelöst sondern beim persönlichen Check-out wieder abgeben. Weder wurde gefragt warum noch ob alles in Ordnung war. Das erste zugewiesene Zimmer im 10 Stock (1001), war so schlimm, da ist die Tiefgarage in der wir parkten, sauberer und ansehnlicher. Erst nachdem bei der massiven Beschwerde an der Rezeption bekam ich ein vernünftiges und sauberes Zimmer im 14 Stock, mit dem wir zufrieden sind. Ich lasse meinen Status nicht unbedingt raushängen, aber hier habe ich es mit Nachdruck tun müssen! Eine Wertschätzung in Form von Freundlichkeit und einem passenden Zimmer vermisse ich leider für den Preis. 1 Nacht war € 159,00 2 & 3 Nacht je € 100,00. Frühstück: Raum sieht wie eine Kantine aus und nicht im Besten Zustand! Klassisch Französisches Büffet, kein Obstsalat/Früchte (nur am ersten Morgen, ebenso gab es keine Crepe) wie in anderen Ibis Hotels weltweit für bisweilen weniger Geld. Nur 2 Sorten Cornflakes, kein Müsli, Teelöffel Fehlanzeige. 2 Sorten Aufschnitt, 2 Sorten Käse. Rührei Fehlanzeige. Man kann sich selber Eier kochen (ein Kochbehälter für max. 10 Eier, bei vollem Frühstücksraum Lächerlich), es keine Eieruhr, man muss selber Zeit nehmen, das richtige Ei wiederfinden, falls es jemand versetzen sollte und trotzdem waren Sie flüssig. Erst der zweite Versuch mit 10 Minuten waren dann die Eier Medium gekocht. Mit dem Nachfüllen klappte es oft nicht und man musste warten. Ich denke als Hotel mit weltweiten „Standard“ sollte wie in Deutschland, Österreich, Schweiz, Kolumbien oder Singapur es annähernd das gleiche geben, aber das Heimatland von Ibis – Frankreich macht da wohl die Ausnahme. Kaffee aus einem Vollautomaten der gut war, ebenso gibt es Orangensaft & Apfelsaft aus einem Automaten, die auch gut sind. Bar: Sieht nicht so aus wie auf den Bildern/Videoclip. Haben am ersten Abend uns die Flasche Wein mit aus Zimmer genommen. Chardonnay war sehr lecker für € 20,00. Ich kenne andere Hotels im Low-Budget Bereich die haben einen gemütlichen Barbereich und da ist auch was los! Da Restaurant und Bar Freitag- und Samstagabend geschlossen haben, mussten wir auch feststellen das die Rezeption nicht mal einen Flaschenöffner, bzw. Weinflaschenöffner hat. Unseren Getränke Voucher konnten wir auch nicht einlösen. Restaurant haben wir uns erspart. Die Eingangstür ist von 19:00 Uhr bis 07:00 Uhr aus Sicherheitsgründen geschlossen und man muss klingeln. Samstag sogar ganztags. Telefonanrufe vom Zimmer wurden am Samstagabend gegen 21:30 bis 21:50 nicht angenommen, dann persönlich runter. Positiv ist wirklich nur die Aussicht, Tiefgarage mit separatem Bereich und die Metro direkt in der Nähe.

B. Familien - 07/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Jeden Tag Probleme mit der Zimmerkarte »

Jeden Tag hatte die Zimmerkarte nicht funktioniert. Das Zimmer war sehr verwohnt und zu dritt sehr klein. Es gab kaum Möglichkeiten die Garderobe aufzuhängen oder auszupacken. Die Koffer mussten unter das Bett und wir haben eine Woche aus dem Koffer gelebt.

K. Paare - 30/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« ernüchternd »

Das erste uns angebotene Zimmer roch schrecklich nach altem Rauch und war schlimm abgewohnt. Wir haben den Bezug abgelehnt und sehr schnell ein anderes Zimmer bekommen. Auch dieses Zimmer war unglaublich alt und abgewohnt. Die Gardinen haben Löcher, Schimmel in der Abdichtung der Badewanne zur Wand, abgeplatzte Stellen in der Badewanne, am WC keine Bürste, das Waschbecken hatte Brandflecken von liegengebliebenen Zigaretten. Der Teppich war aus dem letzten Jahrhundert und fleckig. Die Betten, angekündigt als "sweet bed systhem" war zwar Boxspring, aber die Matratze derart durchgelegen, dass man immer in die Mitte gerollt ist. Die Kissen und Decken waren in Ordnung. Die Klimaanlage hat sicherlich nur Luft umgepustet, allerdings nicht gekühlt. Man konnte kein Fenster öffnen, auch nicht ganz oben z. B. Der Geruch im Zimmer sowie auch in allen Etagen grenzte an Körperverletzung, es stank dermassen nach Reinigungsmitteln, Desinfektion oder was auch immer, dass man nicht wirklich gut atmen konnte. Türen sind nur derart laut zu öffnen oder schließen, dass man alles den gesamten Flur entlang hören konnte. Gut gefallen hat mir die Lage unseres Zimmers, mit Blick über Paris. Das Frühstück war überteurert, für das was es geboten hat. Eine Sorte Schinken, eine Sorte Wurst, einen Briekäse und einen Schnittkäse, 3 Sorten Marmelade, Saft war immer leer, wenn wir zum Frühstück kamen und wurde auch nicht aufgefüllt. Gegen halb Zehn Uhr war Baguette aus und wurde nicht aufgefüllt, dafür gab es Croissants in Massen. Gut gefallen hat mir frisch zubereiteter Obstsalat, der leider auch nur 1x hingestellt wurde, wenn leer, dann wurde nichts nachgefüllt. Eier waren nur zum selbstzubereiten, hart oder weich gekocht, allerdings ohne Eierbecher vor Ort, keine Uhr zum Zeit messen und weder Rührei noch gebratener Schinken. Das finde ich etwas mager. Die Bedienung gab sich zwar Mühe, die nicht selbständig abgeräumten Tabletts mit gebrauchtem Geschirr weg zu räumen, kam aber der Nachlässigkeit der Gäste nicht nach, das gleich gilt für das Bringen von sauberem Geschirr. Hier würde einfach helfen, eine Person mehr einzustellen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Madame K., Nous avons pris connaissance de vos commentaires, relatifs à votre séjour dans l'Ibis Porte de Montreuil, auxquels nous avons prêté une grande attention. Pour les inconvénients rencontrés, nous vous présentons nos sincères excuses et vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer. Nous comprenons tout à fait le mécontentement dont vous nous faites part dans votre message et vous assurons que nous allons y remédier le plus rapidement possible. Afin que cette situation ne se reproduise plus, nous allons réunir l'ensemble de nos collaborateurs pour prendre des mesures immédiates. Nous sommes, en effet, très soucieux d'offrir des services de qualité à tous nos clients. Une nouvelle fois, nous réitérons nos sincères excuses et espérons regagner votre confiance. Cordialement, Hervé LEROY Responsable Commercial & Débiteurs

Fitze Alleinreisende - 29/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehm »

Aufenthalt war angenehm. Personal waren freundlich. Ich und viele andere Gäste mussten täglich die Zimmerkarte beim Empfang reaktivieren lassen. Das war sehr mühsam und unlogisch! Das sollten Sie verbessern und abklären.

A. Paare - 12/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Unangenehme »

unangenehme

Klaus U. H. B. Paare - 18/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« zum ersten mal sagen wir nach sicherlich 25 Aufenthalten bei Ibis, dass es diesmal verbesserungswürdig war. »

Wir hatten ein wirklich tolles Zimmer im 12. Stock, Sauberkeit wie gewohnt bei Ibis, und es war ruhig zu schlafen. Ein paar wenige aber für uns ärgerliche Kritikpunkte möchten wir teilen: Von den 3 Aufzügen waren nur 2 in Betrieb, es dauerte bis zu 20 Minuten um sein Zimmer zu erreichen. Unsere Schlüsselkarte musste jeden Tag neu konfiguriert werden, die Bar und damit auch das Restaurant waren geschlossen, was niergends ausgeschildert war. An einem Tag war der Aufzug zur Hotelgarage ausser Betrieb. Es ist so, wir buchen gerne bei Ibis und werden dies auch jederzeit wiederholen. Wir freuen uns auch bei der nächsten Städtereise auf Ibis. Doch bitte, diesmal waren zu viele unschöne Eindrücke.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Monsieur B., Suite au séjour, que vous venez d'effectuer dans notre établissement, vous nous avez fait part de votre évaluation qui a bien entendu retenu toute notre attention. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Des mesures seront prises rapidement par nos responsables. Avec leurs équipes, ils mettront tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. De nouveau, nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hervé Leroy Service Commercial & Débiteurs

Uwe B. Paare - 04/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir waren zufrieden mit ihrem Service »

etwas ärgerlich war die Benutzung der Lifte, denn die Kartenleser funktionieren sehr schlecht und man ist manchmal mehrmals auf und ab gefahren, bevor man in der richtigen Etage angekommen ist, in unserem Bad fehlte die Schiebetür der Dusche, , was immer für Tropfen auf dem Fußboden sorgte und eine Steckdose für den Trockenrasierer suchte ich vergeblich. Was sehr gut war, ist die Lagerung unserer Fahrräder, auch die Nutzung der Tiefgarage klappte recht gut, wir bedanken uns bei ihrem Team und kommen gern auf sie zurück

Walter Paare - 02/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ibis vom Besten »

Zimmer mit sensationellem Ausblick auf die Stadt Paris. Perfekte Sauberkeit. Klimaanlage und Schallisolation sehr gut. Gastronomie im Hotel läßt keine Wünsche offen.

Alex Paare - 25/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut&Günstig »

Das Zimmer war klein, aber sauber und nett eingerichtet. Die Dusche war überraschend groß. Es war nicht möglich, die Badezimmertür abzusperren, was in einem Doppelzimmer aber auch kein Problem ist. Die direkte Anbindung zum Einkaufs-Center, das direkt nebenan ist, ist sehr angenehm, auch der Weg zur nächsten Metro-Station ist sehr kurz. Der größte Vorteil ist der Preis - wer für kleines Geld in Paris unterkommen will kann hier beruhigt buchen. An der Rezeption wird einem freundlich weitergeholfen.

H. Paare - 22/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Guter Aufenthalt »

Gutes Hotel mit prima Hotelbetten. Dank der Schallisolierung ruhige ungestörte Nächte verbracht.

Paare - 30/05/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Fabelhafter Ausblick »

Schöne Zimmer mit fabelhafter Ausblick auf die Stadt, gute Lage zur öffentlichen Verkehr (Bus direkt vor der Tür zum Flughafen CDG) und freundliche Bedienung verdient Plusspunkte. Es gibt jedoch Verbesserungsbereiche: Das geringe Personal im Frühstückraum schafft es nicht ununterbrochene Versorgung zu sichern, in der Wochenende gibt es keine Hotelbar, und die Schlüsselkarte muß jeden einzigen Tag wieder aktiviert werden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Monsieur, Un grand merci pour les commentaires sur le séjour effectué dans notre établissement. Avec grand plaisir, nous les partagerons avec l'ensemble de nos collaborateurs. Des mesures seront prises rapidement. Nous espérons vous accueillir une prochaine fois. Bien cordialement. Hervé Leroy Responsable du commercial et des débiteurs

Mathias Paare - 01/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gutes Stadthotel für Paris Kurztrip »

Sehr freundliches Personal, sehr zentrumsnah gelegen, sehr gute Infrastruktur in der Nähe vom Hotel, Tiefgarage, oberste Stockwerke mit tollem Blick über Paris, Markt vor der Tür

Alex Paare - 18/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ok aber besseres gewöhnt. »

Wir sind als junges Pärrchen zu einem Städtetrip nach Paris gekommen übers Wochenende.

Zoeller Paare - 04/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schöner Aufenthalt im 14. Stock! »

Frühstücksbuffet war sehr gut, nur leider nicht immer wieder aufgefüllt, da teilweise unaufmerksames Personal. Ansonsten waren alle sehr nett und höflich. Das Zimmer war wie beschrieben....klein und schön, mit sehr bequemem Bett und sauber. Die Aussicht auf die Stadt war wundervoll! Hier werden wir gerne wieder übernachten, falls möglich.

Jutta B. Paare - 29/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nicht interessiert an Feedback »

Das Zimmer war zwar modern eingerichtet, aber das Badezimmer war in einem katastrophalen Zustand. Als wir an der Rezeption Bilder vom Zustand gezeigt haben, hieß es die Dame könne da nichts machen, ihr Chef würde nicht auf sie hören und ich solle do die Schimmelbilder bei TripAdvisor hochladen. Das Problem nicht gelöst werden habe ich schon erlebt, aber dass mir ein Mitarbeiter rät dem Ruf des Unternehmen zu schaden, ist mir neu.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Monsieur B., Nous avons pris connaissance de vos commentaires, relatifs à votre séjour dans notre établissement, auxquels nous avons prêté une grande attention. Pour les inconvénients rencontrés, nous vous présentons nos sincères excuses et vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer. Nous comprenons tout à fait le mécontentement dont vous nous faites part dans votre évaluation et vous assurons que nous allons y remédier le plus rapidement possible. Des mesures seront prises rapidement par nos responsables. Ils feront en sorte, avec leurs équipes, que ces désagréments ne se reproduisent plus. D'ailleurs, conformément à nos prévisions pour cette année, de nouvelles chambres vont commencer à être rénovées dans les prochains jours. Une nouvelle fois, nous réitérons nos sincères excuses et espérons regagner votre confiance. Cordialement, Hervé LEROY Responsable Commercial & Débiteurs

Christina D. Paare - 14/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Service und Housekeeping ungenügend »

Die Reinigungskraft hat eine gefüllte Recycling Tüte als Mülltüte deklariert. Diese Tüte enthielt ungeöffnete Weihnachtspralinen und eine guten FLASK Thermoskanne. Natürlich haben wir diesen Fall bei der Rezeption gemedelt. Diese vertröstete uns aber auf eine Lösung am nächsten morgen zu warten, da wohl Housekeeping gerade nicht zu erreichen wäre. Am nächsten Morgen war die Person aber nicht mehr im Haus und niemand war sich unseres Problem bewusst. Wir haben also noch einmal Bericht erstattet. Dieser Fall wurde weiterhin von Person zu Person geschoben. Anstatt, dass sich intern darüber ausgetauscht wurde, mussten wir drei verschiedenen Personen diesen Fall nochmal von vorne erklären. Schließlich kam die Housekeeping Managerin zu uns, statt eine sofortige Lösung einzugehen, vertröstete sie uns nochmal. Ohne Einsicht oder Entschuldigung. Sie wundert sich, da ihre Reinigungskräfte nicht an persönliche Dinge gehen würden. Als sie die Mitarbeiterin, die das Zimmer reinigte fragte, stellte sich heraus, dass diese dachte es sei Müll gewesen. Im Zimmer befindet sich außer im Badezimmer kein weiterer Mülleimer, den man nutzen könnte. Deshalb achtet auf eure Tüten, die ihr in den Zimmern offen stehen lasst. Evtl. werden diese als Müllbeutel deklariert. Ich konnte online beweisen, dass die Thermosflsche um die 40 Euro gekostet hat. Wir haben am Abend eine Pralinenschachtel auf unserem Bett gefunden, die im Nachbarladen circa 7 Euro gekostet hat. Der Preis der Falsche wird nach 2 Monaten rückerstattet, nachdem wir die Rechnung der neuen Flasche und die abfotografierte Bankkarte incl. Unterschrift einschicken. PS: Die Zimmerfenster kann man nicht zum Lüften öffnen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Madame D., Nous avons pris connaissance de vos commentaires, relatifs à votre séjour dans notre établissement, auxquels nous avons prêté une grande attention. Pour les inconvénients rencontrés, nous vous présentons nos sincères excuses et vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer. Nous comprenons tout à fait le mécontentement dont vous nous faites part dans votre évaluation. Notre direction a déjà pris toutes les mesures nécessaires au remboursement de l'objet disparu. Nous vous remercions pour votre patience. Une nouvelle fois, nous réitérons nos sincères excuses et espérons regagner votre confiance. Cordialement, Hervé LEROY Responsable Commercial & Débiteurs

Paare - 14/01/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Bei mehreren Nächten auf Gepäck aufpassen, was nicht im Koffer liegt »

Die Reinigungskraft hat eine voll gefüllte Recycling Tüte als Mülltüte deklariert. Diese Tüte enthielt ungeöffnete Weihnachtspralinen und eine guten FLASK Thermoskanne. Natürlich haben wir diesen Fall bei der Rezeption gemedelt. Diese vertröstete uns aber auf eine Lösung am nächsten morgen zu warten, da wohl Housekeeping gerade nicht zu erreichen wäre. Am nächsten Morgen war die Person aber nicht mehr im Haus und niemand war sich unseres Problem bewusst. Wir haben also noch einmal Bericht erstattet. Dieser Fall wurde weiterhin von Person zu Person geschoben. Anstatt, dass sich intern darüber ausgetauscht wurde, mussten wir drei verschiedenen Personen diesen Fall nochmal von vorne erklären. Schließlich kam die Housekeeping Managerin zu uns, statt eine sofortige Lösung einzugehen, vertröstete sie uns nochmal. Ohne Einsicht oder Entschuldigung. Sie wundert sich, da ihre Reinigungskräfte nicht an persönliche Dinge gehen würden. Als sie die Mitarbeiterin, die das Zimmer reinigte fragte, stellte sich heraus, dass diese dachte es sei Müll gewesen. Im Zimmer befindet sich außer im Badezimmer kein weiterer Mülleimer, den man nutzen könnte. Deshalb achtet auf eure Tüten, die ihr in den Zimmern offen stehen lasst. Evtl. werden diese als Müllbeutel deklariert. Ich konnte online beweisen, dass die Thermosflsche um die 40 Euro gekostet hat. Wir haben am Abend eine Pralinenschachtel auf unserem Bett gefunden, die im Nachbarladen circa 7 Euro gekostet hat. Der Preis der Falsche wird nach 2 Monaten rückerstattet, nachdem wir die Rechnung der neuen Flasche und die abfotografierte Bankkarte incl. Unterschrift einschicken. PS: Die Zimmerfenster kann man nicht zum Lüften öffnen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Madame DUNKEL, Nous avons pris connaissance de vos commentaires, relatifs à votre séjour dans notre établissement, auxquels nous avons prêté une grande attention. Pour les inconvénients rencontrés, nous vous présentons nos sincères excuses et vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer. Nous comprenons tout à fait le mécontentement dont vous nous faites part dans votre évaluation. Notre direction a déjà pris toutes les mesures nécessaires au remboursement de l'objet disparu. Nous vous remercions pour votre patience. Une nouvelle fois, nous réitérons nos sincères excuses et espérons regagner votre confiance. Cordialement, Hervé LEROY Responsable Commercial & Débiteurs

Bettina Familien - 12/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr angenehm, freundlich und komfortabel.

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Madame T., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre évaluation, suite au séjour que vous venez d'effectuer dans notre établissement. Bien entendu, nous ne manquerons pas de la transmettre à nos collaborateurs, qui travaillent jour après jour et s'efforcent de vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir une prochaine fois et vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hervé LEROY Responsable Commercial & Débiteurs

B. Paare - 18/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Bad und Toilette waren nicht funktionsfähig gerecht »

Füllen uns nicht gut betreut Typisch Französische Überheblichkeit

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Monsieur B., Suite au séjour, que vous venez d'effectuer dans notre établissement, vous nous avez fait part de votre évaluation qui a bien entendu retenu toute notre attention. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Des mesures seront prises rapidement par nos responsables. Avec leurs équipes, ils mettront tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. De nouveau, nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Hervé Leroy Service Commercial & Débiteurs

R.z. Paare - 02/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Unsauber und defekt... »

Anreise okay, Sauberkeit lässt zuwünschen übrig, Tür Zuganssystem defekt war selbst 4 mal an der Rezeption da die Tür Karte nicht mehr funktionierte...

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Monsieur Z., Nous avons pris connaissance de vos commentaires, relatifs à votre séjour dans notre établissement, auxquels nous avons prêté une grande attention. Pour les inconvénients rencontrés, nous vous présentons nos sincères excuses et vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer. Nous comprenons tout à fait le mécontentement dont vous nous faites part dans votre évaluation et vous assurons que nous allons y remédier le plus rapidement possible. Des mesures seront prises rapidement par nos responsables. Ils feront en sorte, avec leurs équipes, que ces désagréments ne se reproduisent plus. En dépit de ces inconvénients, nous espérons que nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Une nouvelle fois, nous réitérons nos sincères excuses et espérons regagner votre confiance. Cordialement, Hervé LEROY Responsable Commercial & Débiteurs

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