Hotel - Mercure Hotel Koblenz
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Koblenz

4.0/5 1.007 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus
    • Busparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt
  • Babysitter auf Anfrage  (In der Umgebung)
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Sauna
  • Babysitter auf Anfrage  (In der Umgebung)
  • Bootsfahrten  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Bicycles rental (Kostenpflichtig)
    • Fahrradständer
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 10:00-22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 10:00-22:00
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
    • Kongresszentrum
    • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel Koblenz haben Sie die Wahl zwischen Standard- und Privilege-Zimmern. Für Menschen mit Handicap stehen behindertengerechte Zimmer zur Verfügung. Unser Zimmer für Allergiker ist frei von Allergie-auslösenden Stoffen und wirdlaufend entsprechend gepflegt und geprüft. Alle 168 Zimmer sind klimatisiert und haben kostenloses Wi-Fi. Zwei Kinder bis 16 Jahre übernachten kostenlos im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

  • 168 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 16 Familienzimmer
  • 12 Zimmer mit Verbindungstür
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Automatische Klimaanlage
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 2.082 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Koblenz

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.007 Bewertungen
Muellers Paare - 09/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute AUsgangsbasis zur Erkundung der Stadt Koblenz »

Wir haben in der 9. Etage ein gutes Zimmer gehabt und uns wohl gefühlt. Der Ausblick war sehr schön, das Zimmer und das Baud sauber und gepflegt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Lothar H. Paare - 07/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« angenehmer Aufenthalt »

angenehmer Aufenthalt

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Andreas Familien - 05/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles rundum in Ordnung. »

Ich verstehe einige negative Bewertungen nicht, für mich hat alles gepasst. Personal freundlich, sauberes Hotel, Essen in Ordnung, keine Hektik beim Frühstück.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Bergischer L. Familien - 04/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurzurlaub in Koblenz erleben. »

Frühstück sehr gut Saunabereich hat eine schöne Beleuchtung Leider nur eine finnische Sauna Zimmer ok Bad ist recht klein und die Wanne könnte durch eine schickere Dusche ersetzt werden. Personal im Restaurant und an der Rezeption ist freundlich Minibar ist leer

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen haben. Ein großteil unserer Zimmer sind mit begehbaren Duschen ausgestattet, bitte fragen Sie bei Ihrem nächsten besuch danach. Auch haben wir ein kleines Dampfbad in unserem Saunaberech, welches Sie gerne nutzen können. Unsere Standard-Zimmer sind mit Kühlschränken ausgestattet, im bereich baller privileg Zimmer ist eine kostenfreie Minibar im Zimmerpreis mit enthalten. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Alexander Geschäftsreisende - 04/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich fühlte mich rundum wohl. »

Mein Aufenthalt war positiv. Der Ausblick aus dem Zimmer war mein persönliches Highlight am Hotel. Das Personal war stehts freundlich und zuvorkommend. Das Frühstück war ebenfalls positiv aufgefallen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Anonym Freunde - 01/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Verbesserungspotential »

Zimmer an sich schön, jedoch zunächst ein Zimmer erhalten, in dem widerrechtlich geraucht wurde, Zimmer nach Wechsel gut, aber die Aussage, dass wir unser "verrauchtes" Zimmer dann direkt wechseln müsste, damit es neu vergeben werden kann, ist unprofessionell, da es - zumindest theoretisch - ja zunächst grundgereinigt werden müsste. Das im Frühstücksraum Sonntags ab 11.20 Uhr die Stühle auf die Tische gestellt werden, etc. ist auch unangenehm für die restlichen Frühstücksgäste. Eine evtl. anstehende Teppichreinigung kann dann halt erst um 12 Uhr beginnen. Auch dies entsprach nicht unseren Erwartungen an das Hotel.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen zum Frühstück Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir bedauern sehr, dass sich einige wenige Gäste nicht an die regeln halten und andere Gäste in Mitleidenschaft gezogen werden. Aufgrund ausgebuchtem Haus, hat man versucht das Zeitfenster zur Grundreinigung so groß wie möglich zu halten. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Aleksandra Geschäftsreisende - 01/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Einfach fantastisch »

Sehr nette und kompetente Personell , Zimmer sehr sauber und ruhig. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

M. J. K. Paare - 28/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Bis auf Kleinigkeiten (z.B. fehlender Flaschenöffner) keine Beanstandungen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre generelle Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Den fehlenden Flaschenöffner bitten wir herzlich zu entschuldigen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

C.r. Geschäftsreisende - 28/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr geehrte Damen und Herren, Leider bin ich am 25. September in Ihrem Hotel angereist und fand kein Zimmer mehr vor. Bitte ändern Sie doch im Internet Ihren Reservierungsablauf bzw. wenigstens Ihre Reservierungsbestätigung. Wenn ich eine bestätigte Reservierung erhalte, gehe ich davon aus, dass da auch ein Zimmer vorhanden ist und nicht, dass ganz unten, unter dem "Button" für die Reservierungstornierung im Kleingedruckten steht, dass nur bis 18 Uhr garantiert ist. Die Dame an der Rezeption war sehr freundlich und hat dann für mich in der Umgebung noch ein Zimmer gesucht - deshalb erhalten Sie 2 Punkte statt einem Punkt. Leider konnte ich so Ihr schönes Hotel nicht wirklich beurteilen. Ich bin jede Woche etwa 2-3 Nächte in Hotels, aber dieser Vorgang ist mir noch nie passiert. Gruß C. R.

C. Paare - 26/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zu Familienbesuchen in Koblenz verbringen wir immer wieder gern unseren Aufenthalt in Ihrem Hotel. »

Wir haben einen sehr angenehmen Aufenthalt in Ihrem Haus verbracht. Dazu buchen wir immer wieder gern Privileg-Zimmer 1021. Eine bessere Beleuchtung in genanntem Zimmer ist sehr wünschenswert. Auch sollte die Kleiderstange im Schrank quer angebracht werden, und zwar ohne diese Ringe, in die die Kleiderbügel eingehängt werden müssen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr C., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Auch nehmen wir gerne Ihre Anregungen bei einer erneuten Renovierung mit auf. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Anonym Geschäftsreisende - 25/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer in Ordnung, Service kann verbessert werden. »

Das Zimmer war in Ordnung. Der Service beim Frühstück und Abendessen entsprach nicht 4-Sterne Niveau.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Frau H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen beim Frühstück Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Sascha A. Paare - 24/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir haben uns sehr wohl gefühlt. »

Wir waren vom 17.09.-18.09.18 Gäste in Ihrem Hotel. Mit dem Zimmer, dem Service und dem Frühstück waren wir sehr zufrieden. Das Zimmer war sehr sauber und gemütlich eingerichtet. Das Frühstück war sehr umfangreich und alle Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Wir würden das Hotel weiter empfehlen und kommen sicher wieder.

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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Anonym Familien - 24/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war gut, so wie ich es erwartet hatte. »

Das Rollstuhlklo in meinem barrierefreien Zimmer könnte verbessert werden. Leider ließ sich das Waschbecken, obwohl es dafür ausgerichtet war, nicht höhenverstellen. Das zusätzliche Kopfkissen, was ich angeforderthabe, wurde vergessen zu bringen. Die Betten waren sehr gut. Die Aufteilung des Raums war gut. Die Griffe an der Toilette waren auch gut. Mir hat es sehr gefallen, dass es zusätzlich noch Griffe an der Dusche gab, die ich auch benutzen konnte. Das Zimmer meiner Asisstentin wurde upgegradet, das war natürlich besonders schön. Insgesamt war ich sehr zufrieden.

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Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass das Kopfkissen vergessen wurde. Auch haben wir den Waschtisch überprüft. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Thomas Familien - 24/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel »

Wir waren nun schon zum dritten Mal dort und es hat wieder sehr gut gefallen. Praktisch ist die Tiefgarage, wovon man mit dem Fahrstuhl trocken zur Rezeption und aufs Zimmer kommt. Das Personal war wie immer sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer hatte einen schönen Ausblick auf den Rhein und war mit sehr bequemen Betten ausgestattet. Das Bad war zweckmäßig eingerichtet. Highlight war mal wieder das Frühstück, hier fehlte es an nichts. Das Hotel war ausgebucht, daher auch sehr voll beim Frühstück, doch hier halfen die kompetenten und freundlichen Mitarbeiter bei der Suche nach einem freien Tisch. Wir kommen gerne wieder

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Anonym Geschäftsreisende - 24/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Bis auf die etwas komplizierte Anfahrt war alles i.O. »

Da es nur 1 Übernachtung war, fällt ein Urteil schwer. Allerdings war alles was in dieser kurzen Zeit nutzbar war, war i.O.. Nur die Anfahrt war trotz Navi etwas kompliziert.

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Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre generelle Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Dodi Geschäftsreisende - 20/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« TOP wie immer »

alles bestens, super Service, angenehmes Zimmer. Gutes Frühstück

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Anonym Paare - 18/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« SCHÖNER AUFENTHALT »

Sehr angenehm

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Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Gast Paare - 17/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« schöner Kurztrip »

kleines Zimer, sehr sauber, nur 1 Bademantel obwohl 2 Personen gebucht, gute lage, zuvorkommendes Personal, etwas chaotisch im Frühstücksraum

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Sehr geehrte Frau A., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten in Bezug des fehlenden Bademantels bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Sebastian K. Paare - 17/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Der Nachtportier hat unsere Hochzeitsnacht gerettet. »

Sehr schöner Ausblick, nettes Personal.

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Aleksandra Geschäftsreisende - 14/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super schönen Aufenthalt »

Bin sehr zufrieden. Besonders die Rezeption und Servis Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Die beraten mich immer ausführlich und gründlich. Zimmer sind sehr sauber und frisch Ich komme immer wieder.

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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

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