Hotel - Mercure Hotel Koblenz
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Koblenz

Unsere AccorHotels
4.0/5 952 Bewertungen
Alle Hotels in Koblenz
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?
Ab
Ab 121.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 121.00 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
0.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Serviceleistungen für Kinder  (In der Umgebung)
    • Babysitter auf Anfrage (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Kinderspielplatz im Freien (In der Umgebung)
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat (In der Umgebung)
    • Wechselbüro
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Serviceleistungen für Kinder  (In der Umgebung)
    • Babysitter auf Anfrage (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Kinderspielplatz im Freien (In der Umgebung)
  • Bootsfahrten  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradverleih (Kostenpflichtig)
    • Fahrradständer
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 10:00-22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 10:00-22:00
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
    • Kongresszentrum
    • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel Koblenz haben Sie die Wahl zwischen Standard- und Privilege-Zimmern. Für Menschen mit Handicap stehen behindertengerechte Zimmer zur Verfügung. Unser Zimmer für Allergiker ist frei von Allergie-auslösenden Stoffen und wirdlaufend entsprechend gepflegt und geprüft. Alle 168 Zimmer sind klimatisiert und haben kostenloses Wi-Fi. Zwei Kinder bis 16 Jahre übernachten kostenlos im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

  • 168 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 16 Familienzimmer
  • 12 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Automatische Klimaanlage
    • Pay-TV
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 1.700 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Koblenz

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 952 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Otto G. Paare - 12/04/2018
« freundlicher Service vor rallen Dingen beim Frühstück. »

keine Beanstandungen im gesamten Hotel. Man kann sich immer wieder wohlfühlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr g., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Schmitt Paare - 12/04/2018
« tolle Lage..guter Service...immer wieder gerne... »

Für ein Wochenende mit dieser Lage ein wunderbares Hotel

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Schmitt, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ra. K. Geschäftsreisende - 08/04/2018
« Alles wie erhofft, eigentlich erwartet! »

Sehr freundlicher Service! Sauberes Zimmer aber leider nur Nichtraucher. Es wurde aber extra für mich die Terasse geöffnet, damit ich am Abend dort in der Sonne noch einen Espresso trinken konnte.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mike Familien - 06/04/2018
« Sehr schönes Hotel in Top Lage. »

2 Tage Städtetrip mit Kindern.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Norbert Paare - 04/04/2018
« genial »

immer wiedernicht gerne

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 04/04/2018
« Für die Leistungen zu teuer! »

Das Zimmer war sauber aber für den Preis viel zu klein. Das Essen im Restaurant (Rumsteak mit 4 klitzekleinen Kroketten) war total überteuert. Die Duschtüre ließ sich nicht schließen. Die Nähe zur Rhein-Moselhalle ist optimal.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass das Preis-Leistungsverhältnis Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Der Preis für das Rumpsteak von 22,50 Euro erachten wir durchaus als angemessen. Gerne hätten wir Ihnen auf Nachfrage Kroketten im Nachservice angeboten. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 02/04/2018
« Buchungswünsche wurden nicht berücksichtigt und keine Reaktion wegen vergessener Geldbörse »

Der Aufenthalt war gut, der Service und das Personal unterirdisch!!! Die Buchungswünsche wurden trotz einem vorgängigen Telefonat nicht berücksichtigt und wegen meiner vergessenen Geldbörse (im Tresor) gibt es KEINE Reaktion! Erwarte eine Rückmeldung einer Verantwortlichen Person!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Check-In bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Nach Überprüfung des Sachverhaltes in Bezug der vergessenen Geldbörse, ist bereits eine Information der Rücksendung erfolgt. Hier bitten wir aufgrund des Feietrages den Verzug zu entschuldigen. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sarah&marceö Paare - 02/04/2018
« Top Service im Top gelegenen Hotel »

Wir wurden herzlich und freundlich begrüßt .uns wurde alles außerordentlich gut erklärt und wir hatten ein schönes kleines Zimmer im 7 Stock, mit seitlichem Blick auf die Mosel .die Betten waren leider nicht so bequem, dafür war das Zimmer sauber. beim Frühstück wurden wir auch freundlich bedient Komma das Frühstück ist reichhaltig und auf die Nachfrage ob die Heizung aufgedreht sein , wurde umgehend ein Fenster geöffnet , wir haben das Hotel schon weiter empfohlen. Preis-Leistungsverhältnis war okay. Unverschämt fanden wir es nur, 12 € für eine Nacht fürs Parkhaus zu verlangen, Hotelgäste sollten freien Eintritt haben

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Die öffentliche Tiefgarage wird von einer anderen Betreibergesellschaft geführt. Hier konnten wir für unsere Hotelgäste eine Reduktion von 50% auf den normalen Preis von 24 Euro pro Tag vereinbaren. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 02/04/2018
« Super Hotel für ein Wochenende in Köln »

Hotel sehr gut, Lage einwandfrei. Zimmer geräumig, modern und sehr sauber. Das Frühstück ist sehr gut, lässt keine Wünsche offen. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Alles in allem sehr gut. Gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber 95eh2017, vielen Dank für Ihre Bewertung - unser Hotel liegt zwar in Koblenz, aber wir freuen uns trotzdem sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in so positiver Erinnerung verblieben ist und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 31/03/2018
« Sehr gutes Tagungshotel mit guter Ausstattung und sehr gutem Service »

Ich war mit meinem Aufenthalt sehr zufrieden. Einzigster Kritikpunkt ist die immer noch unzureichende Beheizung des Badezimmers ( Heizlüfter mit unzuverlässiger Zeitschaltuhr).

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
R. Geschäftsreisende - 31/03/2018
« Bis auf eine Kleinigkeit....super Hotel »

Leider hatte ich an dem Morgen kein warmes Wasser zum duschen, dann hatte ich mein Reisegepäck schon im Auto verstaut und die Aufzugstür schloss sich nicht,auch bei mehrmaligen drücken und war fürs erste im Keller eingeschlossen und danach ging diese doch zu und ich konnte wieder nach oben fahren dann wollte ich gegen 11 Uhr in mein Zimmer noch einmal gehen,hatte noch einige Sachen dort und am Abreisetag durfte ich dieses Zimmer bis 12 Uhr benutzen,war dieses für mich schon "nicht mehr zum öffnen" Ich ging zur Rezeption,allerdings musste ich warten und ich war auf Zeitdruck und dann wurde meine Zimmerkarte wieder freigeschaltet Doch auch diese Karte öffnete mir nicht die Tür.ich wieder runter zur Rezeption und beanstandete dies und dann kam mit mir jemand und dessen Karte öffnete mir die Tür Das alles kann passieren und ich sagte das auch lächelnd an der Rezeption,"drei Dinge sind mir heute in diesem Hotel passiert", leider bekam ich nichts als Antwort. Hätte mich schon gefreut,wenn ich eine Kleinigkeit bekommen hätte z.Bsp einen Kaffee Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit dem Hotel,der Ausstattung,dem super tollen Buffet "Frühstück" Ich kann es nur empfehlen

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
E. Geschäftsreisende - 29/03/2018
« Frühstück mit Pulverkaffee »

Es ist sehr bedauerlich, dass Pulverkaffee aus dem Automaten kommt. Auch vermisse ich den Espresso zum Frühstück. Bei 20€ für das Frühstück würde ich mehr erwarten!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass Sie beim Servicepersonal Ihren gewohnten Kaffee oder Espresso a la carte bestellen können. Über Ihre Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre generelle Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 25/03/2018
« Viele Fehler für 2 Nächte »

Drfekter Türschließer mit Zimmerwechsel behebbar, am darauffolgenden morgen kein warmes Wasser, dafür ist es eindeutig viel zu teuer

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Leider ist es am Freitagmorgen zu einem Ausfall der Warmwasserversorgung bei unserem Zulieferer der Rhein-Mosel-Halle gekommen. Die Techniker der Rhein-Mosel-Halle konnten den Schaden leder erst gegen 8:30 Uhr beheben. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Marc S. Geschäftsreisende - 25/03/2018
« Top Leistung »

Jedes Jahr zur Messe DINK, Top Leistung auch von Ihrem Team. Allerdings, bei einem Stromausfall hätte ich mir eine Entschuldigung oder ein Entgegenkommen gewünscht. Kalt zu duschen ist unangenehm vor einer Messe. Hier hätte ich mir ein Präsent oder eine kleine Aufmerksamkeit gewünscht. Habe aber natürlich Verständnis dafür, das das Team, hier Nichts ändern kann. Habe bereits für das nächste Jahr gebucht, gerne wieder. Danke

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Am Freiutagmorgen gab es einen technischen Defekt bei unserem Warmwasserzulieferer, der Rhein-Mosel-Halle. Die Techniker der Stadt Koblenz konnten diesen Defekt leider erst gegen 8:30 Uhr beheben. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 25/03/2018
« Einzelübernachtung »

Einzelübernachtung in Verbindung mit Erlebnisevent von Jochen Schweizer in Neuwied. (Wurde vom Veranstalter empfohlen).

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Check-In bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir würden uns freuen, Sie zu gegebner Zeit weider in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sigrid B. Geschäftsreisende - 24/03/2018
« Gesamtleistung gut, aber nicht hervorragdend. »

bin Stammgast und schätze Gesamtpaket: Parken, Zimmer, Restaurant, Lage 2 Punkte haben mich bei diesem Aufenthalt enttäuscht: 1. es gab kein warmes Wasser, aber auch kein Hinweis auf Störung. Erst auf meine Ansprache beim Check-out kam eine Erklärung. 2. Als besonderen Wunsch habe ich angegeben, dass ich ein Zimmer nicht zur Brückenseite hin möchte. Das hat bisher noch nie geklappt. Außerdem werde ich stets mit Herr statt Frau angeschrieben.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Aufgrund eines Defektes bei unserem Wärmezulieferer, der Rhein-Mosel-Halle, ist es leider zu diesem Ausfall gekommen. Auch haben wir Ihre Stammdaten angepasst und die Information des Zimmerwunsches hinterlegt. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Monika Paare - 24/03/2018
« Gerne immer wieder »

Mehrmalige Aufenthalte in Ihrem Haus in Koblenz haben uns immer wieder zufrieden gestellt. Dieses Mal hatten wir erstmalig Anlass zu geringer Reklamation (Privilegepaket unvollständig). Dies wurde unverzüglich erledigt. Lediglich der Service im Frühstücksbereich (Nachlegen bei leeren Schüsseln, Kaffee am Tisch) war dieses Mal nicht 100 %ig. Hält uns aber von einem Wiederkommen auf gar keinen Fall ab.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S Geschäftsreisende - 22/03/2018
« Gutes Hotel, schlechtes Internet »

Mein Aufenthalt in Ihrem Hause war sehr gut, jedoch konnte ich nicht gut an meinem Geschäftslaptop bei Ihnen aufgrund des Internets arbeiten. Die Bearbeitung war nur durch einen eigenen Hotspot vom Handy möglich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre Bewertung freuen wir uns sehr. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass wir seit gestern mit einem neuen WLAN Betreiber zusammenarbeiten und nun jeder Gast Zugriff auf 10Mbit Leistung hat. Ihre generelle Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Stohe

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 21/03/2018
« Unzureichender Service »

- Zimmer ohne Heizung bei sehr kalten Außentemperaturen - um 21 Uhr keine Essensmöglichkeit im Hotel, außer Sandwich an der Bar - Qualität des Sandwich war eine Zumutung

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen, gerade in Bezug der nicht funktionierenden Heizung, Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass zur Zeit alle Zimmer und Flure bis Anfang April neu renoviert sind. Gerne senden wir Ihnen einen Gutschein für eine Übernachtung mit Frühstücksbuffet mit separater Post zu. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Christian Paare - 20/03/2018
« Gelungenes Wochenende »

Freundliches Personal in allen Bereichen

Unsere neuesten 20 Bewertungen
Mehr Bewertungen anzeigen
In Partnerschaft mit

Bewertung der Internetnutzer

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

Dieses Hotel buchen
Ab
Ab 121.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 121.00 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
0.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
BestpreisgarantieWie es funktioniert?
Nicht teilnehmendes Hotel Als {{fidelityCard}} Mitglied Kostenlos: Werden Sie Mitglied Le Club AccorHotels

Bei der Buchung dieses Hotels:

  • Ich sammle Status- & Prämien-Punkte
  • Ich sammle keine Punkte
  • Ich kann meine HuaZhu Rewards-Punkte ganz einfach in Le Club AccorHotels-Punkte umwandeln (und umgekehrt)
  • Ich löse meine Prämien-Punkte ein
  • Ich kann meine Punkte nicht einlösen
  • Ich profitiere von {{fidelityCard}} Vorteilen
  • Ich profitiere von Vorteilen
  • Ich profitiere nicht von Vorteilen
  • Ich kann die Members' Rate nutzen
  • Ich kann die Members' Rate nicht nutzen

Unsere anderen Hotels in der Nähe

In 680 m ibis Koblenz City
ibis Koblenz City Hotel
Ab
Ab 66.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 62.70 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
5.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
In 6,2 km ibis budget Koblenz Nord
ibis budget Koblenz Nord
Ab
Ab 41.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 41.00 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
0.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Alle unsere Hotels in KOBLENZ
Preise anzeigen