Hotel - Mercure Hotel Koblenz
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Koblenz

4.0/5 1.032 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Ab 119.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus
    • Busparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Babysitter auf Anfrage  (In der Umgebung)
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Sauna
  • Babysitter auf Anfrage  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradvermietung (Kostenpflichtig)
    • Fahrradständer

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 10:00-22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 10:00-22:00
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
    • Kongresszentrum
    • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel Koblenz haben Sie die Wahl zwischen Standard- und Privilege-Zimmern. Für Menschen mit Handicap stehen behindertengerechte Zimmer zur Verfügung. Unser Zimmer für Allergiker ist frei von Allergie-auslösenden Stoffen und wirdlaufend entsprechend gepflegt und geprüft. Alle 168 Zimmer sind klimatisiert und haben kostenloses Wi-Fi. Zwei Kinder bis 16 Jahre übernachten kostenlos im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

  • 168 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 16 Familienzimmer
  • 12 Zimmer mit Verbindungstür
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Automatische Klimaanlage
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 2.320 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Koblenz

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.032 Bewertungen
Cordelia M. Geschäftsreisende - 06/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Abgewohntes Hotel - ich werde nicht wieder kommen.. »

Anreise am 04.02. gegen 16:30 Uhr. Empfang war o.k., bis auf das der Mitarbeiter am Empfang die Informationen über das Hotel heruntergeleiert hat wie ein Roboter, z. Bsp. Infos über die Öffnugnszeiten der Bar, die allerdings eine Baustelle war. Zimmer war o.k., bis auf die zu kalte Temperatur, die nicht zu regeln war....Heizlüfter im Bad - etwas komisch bei einem Executive Zimmer......Kissenauswahl für die bei Accor Hotels geworben wird....wurde mir bei der Rezeption leider erklärt, das aktuell keine Kissenauswahl gegeben ist...ich sollte mich doch damit abfinden.....als flauschig bezeichneter Bademantel war durch Waschmittel oder was auch immer: bockelhart...beim Frühstück die Frage nach einer Teetasse mutete dem Personal als Zumutung an, warum nicht auch aus einer Henkeltasse Tee trinken.....einfach kulturlos...Teewasser aus dem Automaten, garantiert keine 90'C.....und das Gehämmere der Baustelle beim Frühstück: wirklich ein gelungener Auftakt in den Tag......Aufzug ist so abgeranzt.....ich komme nicht wieder....

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben und Sie das Hotel als abgewohnt betrachten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Anonym Geschäftsreisende - 04/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel, leider aufgrund lästiger Baumaßnahmen eingeschränkter Service »

Schönes Hotel, leider aufgrund lästiger Baumaßnahmen eingeschränkter Service

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Heiko K. Geschäftsreisende - 04/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Trotz Umbau alles gut.... »

Netter Empfang, guter Service im Restaurant und beim Frühstück.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Anonym Paare - 03/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Bitte, Frau Dr. G. »

Es war für uns alles in Ordnung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Anonym Paare - 03/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Koblenz Rückfahrt »

Alles war gut ! Nur das Wetter war nicht so nett !! Dafür kann das Hotel nichts.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Fhoehne Geschäftsreisende - 01/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr gutes Preis Leistungsverhältnis »

Hotel und Service sind wirklich sehr gut. Ich möchte aber anmerken, das der Fast Check in und Fast Check out bisher in keinem Hotel ohne Probleme funktioniert hat . Ich übernachte sehr viel in Ihren Hotels , aber auch dieses mal war trotz des check ins per Internet wieder keine Kreditkarte , sowie Rechnungsadresse hinterlegt. Auch beim check out wurde mir mitgeteilt, das ich keinen Fast check in und out gebucht hätte,????? Bei der letzten Übernachtung in Mainz wurde mir die Rechnung erst nach Anruf im Hotel übersendet und auch dort war der fast check in und out nicht vorbereitet. Insgesamt müssen Sie hier noch an der Qualität des Prozesses arbeiten .

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre generelle Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir bitten aber auch den nicht funktionierenden fast check in und out sehr herzlich zu entschuldigen. Seien Sie versichert, dass hier Maßnahmen getroffen werden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

B. Geschäftsreisende - 30/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Im großen und ganzen i.O. Wenn die Baustellen und somit auch der Frühstuckbereich wieder größer sind, wäre eine 9 bis 10 möglich. »

i. O.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass bereits heute unser Frühstücksrestaurant wieder eröffnet werden konnte. Über Ihre Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre generelle Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Johannes D. G. Familien - 23/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein angenehmer Aufenthalt ohne Anlass, etwas zu bemängeln. »

Kompeteneter ! Freundlicher Empfang. Service einwandfrei. Die Zimmer sauber, schön und zweckmäsdig. Auch die Restauration wärend des Tages gut. Das Frühstücks Buffet ausgezeichnet. Check out bestens organisiert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Jasmin P. Paare - 21/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes und sauberes Hotel! »

Wir waren rundum zufrieden! - Sehr sauber - Schöne, moderne Zimmer (auch Bad!) - Sehr leckeres Frühstück und Abendessen - Freundliches Personal

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Sigrid B. Geschäftsreisende - 19/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« bester Service trotz sehr später Anreise »

Witterungsbedingt kam ich sehr spät an. - freundlicher Empfang - Zimmer wie gewünscht - vorher hatte ich telefonisch gebeten, mir einen Snack vorzubereiten, da Küche bei Ankunft bereits zu. Wurde sofort geliefert - bester Service ! Vielen Dank!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Ulrich Z. Freunde - 19/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Koblenz Olau Inthro »

Direkt am Rhein gelegen mit sehr gutem Service. Freundliches und zuvorkommendes Personal. Die Zimmer sind gut und funktional ausgestattet. Wenn Sie aus dem Fenster Ihres Zimmers schauen, können Sie direkt auf das Schloss und die Festung Ehrenbreitstein sehen. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen und sollte unbedingt mit gebucht werden. Vom Hotel aus können Sie zu Fuss am Rhein direkt in zu den Sehenswürdigkeiten von Koblenz gelangen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Anonym Paare - 18/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« effektiv »

Übernachtung wegen des Casinoballs in der Rhein Mosel Halle

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Arnaud G. Geschäftsreisende - 17/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer am Aufzug »

Das Zimmer 914 ist direkt hinter dem Aufzug. Wer spät ins Zimmer kommt und es auch früh verlässt kann das mitmachen... alles andere ist auf Grund der Lärmbelästigung ein absolutes No Go. Frage mich nur warum ausgerechnet ich immer diese tollen Zimmer bekomme!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass das Zimmer Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Gerne teielen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein anderes Zimmer, weiter entfernt vom Fahrstuhl, zu. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

W. Familien - 14/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« 80. Geburtstag »

Ein sehr angenehmer Aufenthalt in ihrem Haus. Freundlicher Service und bei Bedarf jederzeit Hilfe.

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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Gerd W. Geschäftsreisende - 14/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Entspannte Geschäftsreise »

Problemloser Checkin, schönes Zimmer, aufmerksamer Service

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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Evi U. B. Paare - 09/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« ..Hotel in sehr gute Lage, »

freundliches Personal, saubere, schön eingerichtete Zimmer, gutes geschmackvolles reichhaltiges Frühstück, es hat uns sehr gut gefallen, wir werden auf jeden Fall wieder dieses Hotel buchen!

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Sehr geehrte Frau Birr, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Andreas F. Paare - 07/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekt! »

Sehr schönes, sauberes und ausreichend geräumiges Zimmer. Empfang und Service der Hotelbar hervorragend, freundlich und zuvorkommend! Lediglich die Öffnungszeiten der Hotelbar halten wir nach wie vor nicht für ausreichend, wenn gegen 00:20 Uhr die letzte Bestellung aufgenommen und um Zahlung gebeten wird.

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Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre Bewertung freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Haben Sie aber auch Dank für die Information der Baröffnungszeiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Dr. R. M. Paare - 06/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich habe das Hotel schon vor einem Jahr bewertet und dabei die Nachttischlampen moniert. Leider hat sich nichts geändert. Die Zimmer haben ihre anti-intellektuelle Ausrichtung behalten. Texte können nicht gelesen werden, zumindest nicht im Bett. Ein französischer Konzern sollte die französische Kulur repräsentieren, in der das geschriebene Wort immer eine große Rolle gespielt hat.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die Lichtqualität Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Gerne stellen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine zusätzliche Beleuchtung zur Verfügung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Jakob Paare - 05/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gut aber ausbau bar »

netter empfang, schönes zimmer leider hat es nur etwas gerochen, das bad war oberflächlich sauber, die ecken waren schmutzig und die kloschüssel hatte einen sprung, abends in der hotelbar hat es sehr lange gedauert bis wir bediendt wurden, ging dann aber sehr schnell

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Sehr geehrter Herr Brabetz, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen im bereich der Sauberkeit des Zimmers Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

Anonym Paare - 04/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« entspannt »

Rezeptionspersonal war sehr freundlich und hilfsbereit, stets bemüht alle Wünsche zu erfüllen; Essen war sehr lecker; Frühstücksauswahl war super, für jeden etwas dabei. wie hätten uns noch eine sauna mit niedrigerer Temperatur gewünscht und ein schwimmbecken

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Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr 2019! Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe

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