Hotel - Mercure Hotel Koblenz
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Mercure Hotel

Mercure Hotel Koblenz

Julius-Wegeler-Str. 6 
56068  KOBLENZ
DEUTSCHLAND

853 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 853 Bewertungen
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Fitness-Studio

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Serviceleistungen für Kinder (In der Umgebung)
    • Babysitter auf Anfrage (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Kinderspielplatz im Freien (In der Umgebung)
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat (In der Umgebung)
    • Wechselbüro
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Serviceleistungen für Kinder (In der Umgebung)
    • Babysitter auf Anfrage (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Kinderspielplatz im Freien (In der Umgebung)
  • Bootsfahrten  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradverleih (Kostenpflichtig)
    • Fahrradständer
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 10:00-22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 10:00-22:00
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
    • Kongresszentrum
    • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel Koblenz haben Sie die Wahl zwischen Standard- und Privilege-Zimmern. Für Menschen mit Handicap stehen behindertengerechte Zimmer zur Verfügung. Unser Zimmer für Allergiker ist frei von Allergie-auslösenden Stoffen und wirdlaufend entsprechend gepflegt und geprüft. Alle 168 Zimmer sind klimatisiert und haben kostenloses Wi-Fi. Zwei Kinder bis 16 Jahre übernachten kostenlos im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

  • 168 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 16 Familienzimmer
  • 12 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Automatische Klimaanlage
    • Pay-TV
    • Telefon
    • WIFI im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 1.358 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Koblenz

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 853 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Falk Paare - 13/07/2017
« Schönes Hotel mit einer wunderschönen Aussicht auf die Stadt »

Als wir angekommen wurden wir sehr nett am Empfang begrüßt und uns gleich die Sehenswürdigkeiten der Stadt anhand eines Planes erklärt. Und haben dann ein schönes Zimmer mit einer wundervollen Aussicht auf die Stadt und Rhein bekommen. Das Zimmer war modern. Es war alles vorhanden. Besonders die Kaffeemaschine im Zimmer fanden wir sehr gut. Das Frühstück war gut und ausreichend. Das Hotel ist sehr geschmackvoll gestaltet.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gw Paare - 03/07/2017
« Entspannt »

Die Aufmerksamkeit Ihrer Mitarbeiter beim Frühstück hätte größer sein können, man war um 10:00 Uhr bereits mit vielen anderen Arbeiten beschäftigt, aber leider nicht mehr mit der Betreuung Ihrer Gäste. Leider kein grüner Tee verfügbar, auch nicht nach Nachfrage (ein Unding), kein Lachs mehr vorhanden, Brötchenauswahl eher langweilig, nicht knusprig. Trotzdem angenehmer Aufenthalt, mit leichten Abstrichen beim Frühstück

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Micky0617 Freunde - 02/07/2017
« Treffen mit Studienkollegen in Koblenz »

3 Übernachtungen mit Frühstück und ein gemeinsames Abendessen. Übernachtung und Frühstück sehr gut. Gemeinsames Abendessen: Raum für Gruppe nicht optimal und Service nur bis 22:00 Uhr ungünstig. Mangel: Bad steht nach Duschen "unter Wasser" vermutlich Rückstau im Bodenablauf Gesamturteil: recht zufrieden

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 30/06/2017
« Städtereise »

Freundliches Personal, Privileg-Zimmer mit Rheinblick sehr schön, sehr gute Sauberkeit im gesamten Hotel, gutes Frühstück, jedoch Service noch etwas verbesserungswürdig. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder !

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Carsten B, vielen Dank für das feedback - wir freuen uns, dass Sie de Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Robert strohe

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Susanne Geschäftsreisende - 29/06/2017
« Wie immer alles ok »

Ich habe schon oft im Mercure in Koblenz übernachtet. Meistens stinken die Zimmer leider nach jahrelangem Rauch. Diesmal hatte ich Glück und das Zimmer war echt ok, und das Bad neu. Dass das Wlan separat bezahlt werden muss, finde ich nicht mehr zeitgemäss.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 22/06/2017

Super Service, freundlich und zuvorkommend.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 19/06/2017
« Super schönes Zimmer mit tollem Ausblick »

Leider waren wir nur zwei Nächte in Ihrem Hotel. Die Dame am Empfang war sehr freundlich und hat uns bei der Anreise sogar nach unserer Präferenz gefragt, in welche Blickrichtung unser Zimmer liegen soll. Das Zimmer war sehr schön und sauber. Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Kleiner Minuspunkt: Der Service beim Frühstück war an beiden Tagen sehr langsam. Am Eingang zum Frückstückssaal wurde man nicht begrüßt und die Zimmernummer wurde nur nebenbei während des Frühstücks abgefragt. Auch wurde das Frühstück nicht rasch aufgefüllt, sodass viele leere oder fast leere Platten auf dem Büffet standen. Die Auswahl, wenn sie denn aufgefüllt ist, ist mehr als reichlich und das Frühstüclk an sich schmeckte.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Helena Paare - 19/06/2017
« Angenehm »

Zimmer zu klein für Rollstuhl, Bad ok.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 14/06/2017

Sehr freundlich, schönes Ambiente. Beim Frühstück war es sehr einladend reichlich Auswahl von allem.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Hans K. Paare - 13/06/2017
« Event super »

Die Lage Ihres Hotels war für die Teilnahme an der IVV-Olympiade in Koblenz ein idealer Standort, weil es sich direkt neben der Rhein-Mosel Halle befindet. Für sechs Nächte war die Garderobe im Zimmer Privilège viel zu klein und unpraktisch. Ausserdem ist der Spannteppich nicht hygienisch. Dusche in der Badewanne nicht mehr aktuell.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 13/06/2017

Gut; zufrieden Nur beim Frühstück war das Personal chaotisch; die Präferenz lag darin die Tische zu säubern aber nicht, das Buffet aufzufüllen

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Markus B. Paare - 12/06/2017
« Leider Zimemr nicht gereinigt! »

Ich nächtige nun schon seit Jahren regelmäßig hier, bisher war ich immer recht zufrieden. Für 2 Nächste buchte ich diesmal ein Zimmer der teureren Kategorie in der neunten Etage. Nach der ersten Nacht verließen wir gegen 12.30 Uhr das Zimmer, bis zu diesem Zeitpunkt hatten wir das Schild "Bitte nicht stören" an der Tür außen hängen, dann holten wir das Schild wieder ins Zimemr zurück. Als wir gegen 17.00 Uhr ins Zimmer zurückkehrten, mussten wir jedoch feststellen, dass unser Zimmer nicht gereinigt wurde. Bei einer anschließnenden Beschwerde an der Rezeption, wurde uns mitgeteilt, dass wir ja keine Zimemrreinigung gewünscht hätten, wir hätten ja das Schild an die Tür gehängt und jetzt sei auch vom Reinigungspersonal keiner mehr da. Weil wir uns noch vor dem Abendessen kurz ausruhen wollten, gaben wir uns mit einer Minibarauffüllung und neuen Handtüchern zufrieden. So was darf aber nicht passieren. Zufällig haben wir gehört, dass das Zimmer gegenüber gegen 11.45 Uhr gereinigt wurde, danach kam keiner mehr in die neunte Etage. Eine Endkontrolle durch die Hausdame scheint es hier in diesem Hause nicht zu geben, uns kommt es eher so vor, dass diese Position gar nicht besetzt ist. Ebenso waren wir von der Dame an der Rezeption enttäuscht, Worte der Entschuldigung wurden nicht vorgebracht. Gerade weil wir auch noch die teurere Zimmervariante gewählt hatten, haben wir hier eigentlich deutlich mehr erwartet, wie mit solch einer Situation umgegangen wird. Offensichtlich hatte die Reinigungskraft an diesem Tag schon früh Feierabend machen wollen, was jedoch nicht das Problem des Gastes ist. In dieser Situation hätten wir eigentlich erwartet, dass man uns anbietet das Zimmer sofort zu machen und wir die Wartezeit bei einem Kaffee auf Kosten des Hauses in der Bar verbringen. Wenn das Reinigungspersonal nicht mehr im Hause ist, muss es halt ein anderer Angestellter des Hotels machen, im Zweifel halt die Dame der Rezeption, das kann aber nicht das Problem des Gastes sein. ich hoffe man nimmt sich meien Kritik zu Herzen und geht an die von mir angesprochenen Probleme aktiv ran, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 07/06/2017

Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter. Von der Rezeption bis zum Frühstück ausnahmslos. Selten in dieser Form erlebt. Einzige negative Punkt in diesem Hotel ist der sehr schlechte WLAN Empfang und extrem langsame Zugang. Mit mehreren Geräten ausprobiert, bei allen gleich. Zwar nichts dramatisches , aber in dieser Form das schlechteste Netz in einem Accor Hotel.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Zufriedener G. Geschäftsreisende - 07/06/2017
« Hier arbeitet erstklassiges Personal! »

Es war alles sehr gut - keine Verbesserungsvorschläge! Besonders gut gefallen haben mir die Kleinigkeiten, die einen Aufenthalt so richtig gemütlich machen : Wasserkoche, Tee, löslicher Kaffee - wenig Aufwand , große Freude!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Carmen S. Geschäftsreisende - 06/06/2017
« ./. »

Sehr angenehmer Aufenthalt, freundlicher Empfang, gepflegte Zimmer

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Reisen mit Freunden - 31/05/2017
« Hotel in sehr guter Lage »

Das Hotel befindet sich in einer sehr guten Lage direkt am Rhein. Zur Altstadt geht man auch nur ca. 10 Min. Die Zimmer sind geräumig und in den Betten kann man sehr gut schlafen. Leider roch es in unserem Badezimmer nach Nikotin, was wir als sehr unangenehm empfunden haben. Die Sonnenterasse des Hotels war an 2 Abenden für private Veranstaltungen geschlossen, so dass man als Hotelgast keine Möglichkeit hatte draußen zu sitzen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe Claudia B, wir danken für Ihr feedback und bedauern sehr, dass Ihr Vorgänger im Badezimmer geraucht hat. Unser Housekeeping ist sehr bemüht den Geruch nach Bekanntwerden zu entfernen. Leider gibt es vereinzelt Gäste, die sich nicht an die Regeln eines Nichtraucherhotels halten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit freundlichen Grüssen, Robert Strohe

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Wolfgang S. Familien - 30/05/2017
« Super hotel  »

Wie waren angenehm überrascht. Sehr freundliche, aufmerksame Mitarbeiter. Sehr umfangreiches Frühstücksbuffet. Wir haben uns gefreut, das noch kurzfristig ein zimmer für einen zusätzlichen Tag frei wurde. Werden bestimmt wieder buchen.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 29/05/2017
« Mein Aufenthalt vom 25. auf 26.05.2017 im Zimmer 901 »

Wir empfanden es als äußerst unglücklich, dass die Fenster abgeschlossen waren. Meine Frau und ich sind gewohnt, bei offenem Fenster zu schlafen. Nachdem wir abends sehr spät ins Zimmer kamen, haben wir leider nicht mehr die Rezeption bemüht. Die Nacht war entsprechend schlecht für uns. Die Sache mit den Fenstern ist für uns ein No-Go Kriterium. Weiterhin war unser Badezimmer verplant, die WC-Papierrolle hängt falsch. Der Zugriff ist nur mit gymnastischer Anstrengung möglich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, danke für Ihr feedback - wir bedauern, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten. Aufgrund Sicherheitsvorschriften können unsere Fenster nur durch unser Personal komplett geöffnet warden. Nach einer Information Ihrerseits, hätten wir Ihnen gerne, auch am späten Abend, die Fenster aufgeschlossen. Bitte wenden Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt an unsere Mitarbeiter. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüssen, Robert Strohe

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 28/05/2017
« Kurzaufenthalt in Koblenz »

Die Dame am Empfang am 21.05.2017 war sehr kurz angebinden, es gab keine wirklichen Hinweise auf die Leistungen des Hotels (z.B. Wellness-Bereich). Auf die Frage nach einem Schuhanzieher gab es nur die Auskunft es gebe keine, diese Antwort ist für ein 4 Sterne Hotel nicht angemessen. Am Tag der Abreise (25.05.2017) hatte ich darum gebeten, das Frühstück für eine Person heraus zu rechnen. Meine Frau ist auf lactosefreie Kost angewiesen und konnte von den angebotenen Speisen zum Frühstück nichts essen. Ich hatte beim Online Check-in explizit auf lactosefreie Kost hingewiesen, darauf ist jedoch nicht eingegangen worden. Die Dame an der Rezeption (wie auch am 21.05.2017) sagte sehr unfreundlich, dass ein Herausrechnen nicht möglich sei. Trotz dieser Unfreundlichkeiten war es ein schöner Aufenthalt in Koblenz.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Robert Strohe

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Monica Paare - 23/05/2017
« Immer wieder gerne! »

Nach mehreren Aufenthalten in Ihrem Haus war das Personal im Frühstücksraum erstmalig nicht so aufmerksam wie gewohnt. Hervorzuheben sind die Mitarbeiter an der Rezeption!!

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