Mercure San Sebastián Monte Igueldo 4 Sterne

Note Tripadvisor 3.5/5 224 Bewertungen
Mercure San Sebastián Monte Igueldo
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag

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Hotel-Extras

  • In bester Lage in der Stadt

  • Restaurant "El Torreón" zum Entdecken authentisch baskischer Küche

  • Atemberaubender Swimmingpool zwischen Meer und Bergen

  • Neues, komplett ausgestattetes Fitnessstudio (April 2017)

  • Spezialisten für Geschäftstreffen. Wir kümmern uns um alle Details

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Serviceleistungen für Kinder
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Schuhputzmaschine
  • Geschenke-/Zeitungsladen
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Thalassotherapie-Zentrum (In der Umgebung)
  • Fitness-Studio (In der Umgebung)
  • Wellness
  • Serviceleistungen für Kinder
  • Golf
  • Tennis
  • Bootsfahrten (In der Umgebung)
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure San Sebastián Monte Igueldo

Paseo del Faro 134
HSS00345
PASEO DEL FARO, 134
20008
san sebastian
spanien

Tel: +34943210211

Fax: (+34)943/215028

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • IGUELDO :   16 SND 6 FUNICULAR

  • Mit dem Flugzeug

    BILBAO Bei 100 km/62,5 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    MADRID BARAJAS Bei 300 km/187,5 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    SAN SEBASTIAN Bei 20 km/12,5 Meilen

  • Mit dem Auto

    SAN SEBASTIAN OESTE ONDARRETA Bei 4 km/2,5 Meilen

  • Mit dem Zug

    ESTACION DEL NORTE Bei 2 km/1,25 Meilen

GPS :43.321766, -2.009642

Unsere Unterkünfte

Unser Hotel bietet eine Reihe geräumiger und funktionaler Zimmer, von denen die meisten Panoramablick auf das Meer und die Stadt haben. Je nach Ihren Bedürfnissen können Sie zwischen Standard- und Privilege-Zimmern wählen, die für Ideal für Geschäftsreisen oder einen Urlaub mit dem Partner oder der Familie. Ausstattung: WIFI-Zugang, individuell regulierbare Klimaanlage, Safe und Schreibtisch. Haustiere sind nicht erlaubt.

Einzelzimmer zum Innenhof

  • Max. Anzahl an Personen: ‌1
  • Fläche: Ab 21
  • Aussicht: Blick auf Terrasse *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel(...)

Standard-Zimmer mit Blick auf die Berge (3 Personen)

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 35
  • Aussicht: Bergblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel(...)

Standard-Zimmer mit Meerblick

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 30
  • Aussicht: Ozean-/Meerblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel(...)

Privilege-Zimmer mit Blick auf die Bucht (2 Personen)

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 32
  • Aussicht: Panoramablick, Buchtblick, Ozean-/Meerblick *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Nespresso-Maschine(...)

Privilege-Zimmer mit Blick auf die Bucht (3 Personen)

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 45
  • Aussicht: Panoramablick, Buchtblick, Ozean-/Meerblick *
  • Vorteile der Unterkunft : Balkon *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Nespresso-Maschine(...)

Standard-Zimmer mit Blick auf die Berge (2 Personen)

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 24
  • Aussicht: Bergblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel(...)

Unsere Restaurants und Bars

EL TORREON

Art der Gastronomie: Gourmetküche

Das Restaurant EL TORREON ist perfekt für Erkundungen der baskischen Küche.

Mittagessen

12:30 - 15:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

20:30 - 23:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BELLE EPOQUE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Entspannen Sie im edlen Ambiente unserer Wein-/Bistro-Bar, eingerichtet im Stil der 1920er Jahre. Die Bar wurde 2017 neu eröffnet und bietet eine Speisekarte für Mittagessen oder ein leichtes Abendessen.

KARRUSEL

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Diese attraktive neue Einrichtung wurde 2015 an einem idyllischen Ort neben dem 100 Jahre alten traditionellen Vergnügungspark eröffnet. Genießen Sie typische Pintxos und eine Auswahl an Schnellgerichten in modernem Ambiente.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 5

  • Maximale Größe: 387 m²

  • Maximale Kapazität: 300 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 200 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure San Sebastián Monte Igueldo

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.1/5

2.651 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

224 Bewertungen

Gold status

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 02/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das hotel ist schön. Leider war gold status nur mit kämpfen und beibringen möglich.

Viel zu hellhöriges Hotel, keine Erholung aufgrund Lärmpegels

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Thomas B. Alleinreisende - 18/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Begrüßung fing schon katastrophal an. Ich war um 11:45 Uhr im Hotel und durfte 2,5 Std. totschlagen, um auf mein Zimmer zu kommen. Da ich nicht viele Gäste gesehen habe, gehe ich davon aus, daß auch das Hotel nicht ausgebucht war. Trotzdem durfte ich nicht vor 14 Uhr auf mein Zimmer. Das gesamt Haus ist total hellhörig. Die Wände sind dünn wie Papier. Putzfrauen sind schon sehr früh beschäftigt und somit war kein Ausschlafen im Urlaub möglich. Meine Zimmernachbarn waren ebenfalls laut (Einmal laut sprechende Nachbarn - dann Kleinkind, das geschrien hat). Keinerlei Erholung. Das Zimmer hatte ein Milchglas-Fenster, aber nur zu einem Lichtschacht. Die Nachfrage nach einem anderen Zimmer bei der Rezeption mit Sicht auf's Meer oder der Bucht von San Sebastian hätte den Preis von 95 EUR auf 160 EUR pro Nach erhöht. Und das bei der eigentlichen schönen Aussicht auf San Sebastian. Der Herr an der Rezeption war nicht bemüht, ein Zimmer mit Aussicht zu geben. Das nenne ich keinen Kunden-Service und keine Reklame für das Hotel oder San Sebastian. Das Bett war ebenfalls eine Katastrophe. Total alt und durchgelegen und laut. Was ist das für ein Standard? Ich habe während dieses Urlaubs noch in drei anderen Hotels gewohnt. Alle hatten weitaus bessere Betten. Die Matratzen sind uralt. Es gab außerdem keine wärmende Bettdecken. Nur Bettlaken als Zudecke. Da es bei meinem Aufenthalt schlechtes Wetter gab und 15 Grad kalt war, habe ich nachts gefroren und mich erkältet. Die vorhandene Heizung habe ich versucht, aufzudrehen. Selbstverständlich wurde sie nicht warm. Sie hat also nicht funktioniert oder war schlicht abgestellt. Ich kann dieses Hotel auf keinen Fall empfehlen, wenn man Ruhe haben möchte und gut schlafen möchte! Die Hellhörigkeit ist krass. Aber das ist in Spanien auch schon fast Standard. Das war in den anderen Hotels nicht viel besser. Außer in Logrono, wo ich mit dem Hotel sehr zufrieden war. Das war aber kein Mercure oder ein anderes Accor Hotel. Positiv: als Gast des Hotels bekam man einen reduzierten Fahrpreis mit dem Funikular. Da ich ohne Auto unterwegs war, bin ich in die Stadt zu Fuß gelaufen. Beim Einchecken wurde ich darauf aber nicht hingewiesen --> schlechter Kundenservice des Empfangs!! Fazit: das Preisleitungs-Verhältnis war nicht gerechtfertigt. Ich würde nie wieder in das Hotel zurück gehen.

Aussicht top, Hotel Flop

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Ub Alleinreisende - 25/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Bis auf die Aussicht war alles schlecht. Kein Schallschutz in den Zimmern, null Privatsphäre. Man hört die Zimmernachbarn reden, was sie auf der Toilette machen, mit den High Heels durchs Zimmer stampfen und auch in der Nacht beim Liebesakt. Personal wirkt unmotiviert, unfreundlicher Empfang. Ich war glücklich wieder abreisen zu dürfen.

Gutes Hotel mit atemberaubender Kulisse

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Movingimics Paare - 17/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Schon aufgrund der Kulisse mit dem Atlantik und der Lagune von San Sebastian empfiehlt sich ein Aufenthalt in diesem Hotel. Die Lobby ist sehr stilvoll eingerichtet und die Aussicht durch die bodentiefen Panoramafenster - einfach unvergesslich für uns. Die Zimmer entsprechen einem guten 4-Sterne Standard. Allerdings hätten wir uns am nächsten Morgen lieber einen Kaffee an der Bar gewünscht. Leider war diese noch geschlossen.

Dear Sir, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure San Sebastián Monte Igueldo. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Gutes Hotel mit atemberaubender Kulisse

Note Tripadvisor 3.5/5

KeatonHamburg Paare - 17/05/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel liegt auf dem Berg Monte Igueldo von San Sebastian. Parkplätze sind vorhanden. Die Zimmer sind nicht auf dem neuesten Stand aber alles sauber und aufgeräumt. Für uns kann die Lobby mit jedem anderen 5 Sterne Haus mithalten. Sie ist gross, geräumig und stilvoll eingerichtet. Die Panorama-Scheiben bieten grosszügige Aussicht auf den Atlantik und die Lagune. Sehr stimmungsvoll! Anstelle des Frühstücks am nächsten Morgen hätten wir uns gerne einen Kaffee an der Bar gewünscht.

Great location, very low service level

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Gerhard Paare - 28/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Schöne Lage, schlecht gemanaged, man fühlt sich als Gast nicht wirklich willkommen

Tolles Hotel in phantastischer Lage !

Note Tripadvisor 3.5/5

HelmutM63 Paare - 14/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Tolles Zimmer mit unglaublichem Ausblick auf die Bucht von San Sebastian und sehr freundliches Personal. Das Restaurant ist unbedingt eine Empfehlung .Wir hatten ein tolles Mehrgangmenü zu moderatem Preis und konnten dabei auf die Lichter der Stadt heruntersehen. Besser geht es nicht! In dieses Hotel gehen wir bestimmt wieder.

Aufenthalt dienstlich und privat

Note Tripadvisor 3.5/5

Dreamer07428167203 Geschäfts-<br>reisende - 14/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Empfang freundlich und entgegenkommend, Zimmer geräumig und freundlich, Ausblick auf den Atlantik ein Traum, Badezimmer inkl WC sauber, genügend Handtücher, Minibar minimal befüllt - aber ist kein Problem, nice to have wäre der Klappständer zum Kofferabstellen - im speziellen bei Doppelzimmer, aber ansonsten alles bestens.

schöne Location

Note Tripadvisor 3.5/5

frei-jay-one Reisen mit Freunden - 05/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Zimmer extrem klein und schmutzig, überall Staub, Dreck und Haare, wirkte sehr schmudelig. Housekeeping war nicht telefonisch erreichbar... Beim Checkt Out: oh sooo sorry... Schade... Hätte mehr erwartet von diesem 4* Hotel.

Superior Deluxe Raum war nicht sauber

Note Kundenmeinungen 4.1/5

S.… Freunde - 29/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Schoene Lage, Zimmer fuer ein Superior Deluxe eher klein. Leider ueberall schmutzig, staubig, Teppich sehr schmuddelig. Ueberall im Badezimmer lagen Haare herum. Als ich versucht habe den Housekeeping zu erreichen (nach 10 min. klingeln lassen), nahm eine &quot;Maria&quot; ab, leider verstand sie werde deutsch, englisch noch franzoesisch... Sie legte sofort wieder auf...

Schöne Aussichten

Note Tripadvisor 3.5/5

lisamarlene Paare - 27/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Vermutlich der schönste Blick aus der Vogelperspektive auf die bakische Küste und die Bucht von San Sebastian. Das Zimmer mit Meerblick ist modern und zweckmäßig eingerichtet, das Hotel insgesamt eher ein großer „Kasten“ mit allem Drum und Dran eines gut ausgestatteten Hotels. Das Frühstücksbuffet war gut und reichhaltig. Nichts zu Meckern! Schön und groß auch der Schwimmbadbereich.

Great view

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Bettina S. Freunde - 02/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das einzig das negativ auffiel war eine stange im badezimmer die lose war. Ansonsten wahren wir super zufrieden.

Gute Lage, Hotel eher Mittelmaß

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Carsten Familien - 27/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Lage Top. Checkin freundlich und schnell. Kein Upgrade trotz Clubaccor Gold. Zimmer gut ausgestattet, sehr hellhörig. Balkonmöbel billigst. Fitnesscenter ausreichend. Poolanlage sehr schön. Frühstücksraum ungemütlich, Service aber schnell und freundlich. Buffet war in Ordnung. Barpersonal mehr als unfreundlich und unaufmerksam.

Amazing view over San Sebastian

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Crac Paare - 05/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wunderschön gelegenes Hotel mit einem einmaligen Blick über die Stadt. Toller Pool und leckeres Frühstück. Die Zimmer sind ein wenig klein, aber zum Schlafen ausreichend. Ideal um die Stadt zu besuchen.

Tolle Lage, mieser Service

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Paare - 29/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Lage und der Blick sind toll, grundsätzlich ist das Haus auch baulich in einem guten Zustand, sieht man von einzelnen Wartungsfehlern wie defekten Lampen im Bad oder wackelnden Toilettenbrillen ab. Unterirdisch ist allerdings der Service. Beginnend beim desinteressierten Check-In vor allem aber beim Frühstück, wo die Kaffeefrau gerne einmal 15 Minuten gebraucht hat, selbst wenn man direkt zu ihr gegangen ist, vor allem aber das Buffet grundsätzlich nur auf Nachfrage vereinzelt nachgefüllt wurde. Das galt sogar für die Teller. Leider gilt hier das Prinzip: Die Lage wird's schon richten, Mühe müssen wir uns da nicht geben. Kein Aushängeschild für Mercure!

Toller Blick

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Paare - 23/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Lage und Blick über die Bucht sind kaum zu übertreffen. Pool sehr schön. Bei der Reinigung des Zimmers bestehen noch Optimierungsmöglichkeiten.

Einmalige Lage aber Luft nach oben

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Katrin B. Paare - 04/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Unser (Standard) Eckzimmer hatte eine tolle Lage mit Blick auf das Meer und teils die Stadt. Leider ist alles sehr hellhörig, man hört aus den Neben- und oberen Zimmern sehr viel. Das Zimmer ist modern eingerichtet und recht geräumig; das Bad ok, aber etwas &quot;aus der Zeit&quot; (Marmor und uralt-Heizkörperchen). Ein defektes Scharnier des WC-Deckels wurde nach zweimaliger Meldung am Empfang nicht repariert, sondern erst am dritten Tag, als wir einen Zettel auf dem Deckel selbst zurückgelassen haben. (Eine Kommunikation vom Empfang zum Housekeeping fehlt offenbar.) Warum muss das überhaupt erst vom Gast gemeldet werden? Eine Vorab-Mail bezüglich unseres Zimmerwunsches wurde bis heute nicht beantwortet. In die Jahre gekommen ist das Gelände des Hotels, hier könnte modernisiert oder zumindest besser gepflegt werden (genauso wie das Gelände des nebenan befindlichen Mini-Freizeitparks, von dem während unseres Aufenthalts keine Geräuschbeeinträchtigung ausging). Das Frühstücksbuffet (mit schönem Blick auf die Stadt) hatte ein großes Angebot, aber es wirkte etwas &quot;lieblos&quot;. Die Deckel der Kaffee- und Milch-Thermoskannen waren schmierig, eine der Melonenscheiben schmeckte nach Zwiebel. Die Theke der Bar hatte viele Glasränder, wurde also länger nicht abgewischt. Das sind nur Kleinigkeiten, über die man hinwegsehen kann, die aber auch sehr einfach abgestellt werden können. Bei einer Veranstaltung am Wochenende war der Parkplatz von Nicht-Übernachtungsgästen belegt, sodass man auf einen weit hinten gelegenen Parkplatz ausweichen musste, und im Dunklen und bei Regen dann länger zu Fuß unterwegs war.

Dear Mrs., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure San Sebastian Monte Igueldo. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Unzufrieden Sauer

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Frank W. Geschäftsreisende - 25/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Mir wurde der Betrag für die Übernachtung 2mal berechnet und das Geld ist bis heute nicht auf meinem Konto zurück.

Dear Frank W., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure San Sebastian Monte Igueldo. Indeed, due to an error, your reservation was duplicated but once the appropriate checks have been made, the amount of the reservation has been reimbursed. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Fantastischer Ausblick

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Skvalon Paare - 08/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel nutzt leider nicht sein Potenzial, super Lage mit fantastischer Ausblick, das Zimmer leider ziemlich dreckig, wir mussten drei Mal an der Rezeption bitten, dass der Boden endlich gesagt wird (Dreck noch von den Vorgängern). Das Frühstücksbuffet könnte etwas abwechslungsreicher sein.

Dear Sir, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure San Sebastian Monte Igueldo. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Auf der Spitze des Monte Igueldo ein Spitzehotel

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Christine Familien - 31/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

es stimmte bei uns alles: super netter Empfang, Zimmer mit unglaublicher Aussicht, nettes Personal beim Frühstück, guter Fitnessraum

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
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