Hotel - Mercure Nantes Centre Grand Hôtel
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Nantes Centre Grand Hôtel

4.0/5 867 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Ab 80.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Eigene Tiefgarage
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 9:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Friseur Salon

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Babysitter auf Anfrage

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours

Business Services

  • 12 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Das Hotel bietet drei Komfortstufen, die alle moderne, funktionelle und einladende Optionen umfassen: gut ausgestattete Suiten mit großzügigem Platzangebot, Privilege-Zimmer mit einer Reihe zusätzlicher Annehmlichkeiten und Standard-Zimmer.Unsere Apartment-Suite verfügt über eine eigene Lounge, aber vielleicht bevorzugen Sie die großzügigen Abmessungen der Prestige-Suite.

  • 162 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Baby bed
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • TV-Bouquet beIN Sports
    • Telefon
    • TV-Bouquet Canal+ und Canalsat
    • Baby bed
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Radio im Badezimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung 4.112 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Nantes Centre Grand Hôtel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 867 Bewertungen
Bernd Paare - 03/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute Lage »

Gutes Hotel in Fussgängerzone, Ortskenntnis vorausgesetzt um Zufahrt zu finden, glücklicherweise Tiefgarage vorhanden, leider von dort zur Rezeption kein Lift (hätte man uns beim Einchecken mitteilen können). Sonst alles perfekt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Laurent STROZYK General Manager Tél 02 51 82 10 00

Anonym Geschäftsreisende - 30/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Dienstreise »

Schwierige Anfahrt, Zimmer gut, Personal zuvorkommend, Fitnessstudio ist schlecht ausgestattet

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Sehr geehrter Herr Z., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir nehmen Ihre Bemerkungen bezüglich des Zugangs und des Fitnessstudios zur Kenntnis. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Laurent STROZYK General Manager Tél 02 51 82 10 00

B. Geschäftsreisende - 23/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ruhiges, sauberes Zimmer mit guter Matraze für gutes Schlafen und gutem Frühstück. »

Geschäftsreise

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Sehr geehrter Herr B. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Laurent STROZYK General Manager Tél 02 51 82 10 00

M. Familien - 22/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Fantastisches Aufenthalt »

Super locker, freundliches Personal, sehr gute Räumlichkeiten, netter Bar, tolles Frühstück...was will man mehr???

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Laurent STROZYK General Manager Tél 02 51 82 10 00

Anonym Freunde - 17/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Einfach schön »

Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend und haben sich bemüht den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Laurent STROZYK General Manager Tél 02 51 82 10 00

Anonym Geschäftsreisende - 12/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« ALles super. »

War ein sehr angenehmer Aufenthalt.

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Sehr geehrter Herr O., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Laurent STROZYK General Manager Tél 02 51 82 10 00

George Geschäftsreisende - 11/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kein PRIVILEGE »

Auch nach einem "Upgrade" bleibt der Eindruck eines besseren Budget Hotels

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Sehr geehrter Herr D., Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Nantes Centre Grand Hôtel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Laurent STROZYK, General Manager

Michael Paare - 27/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel in sehr guter Lage »

Das Zimmer im besonderen das Badezimmer war für diesen Preis einfach zu klein. Das Badezimmer ist in jedem IBIS Budget größer! Die Kaffekapseln wurden nicht nach gelegt. Das Personal war sehr freundlich.

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Sehr geehrter Herr M., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt Hôtel Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Es tut uns leid, dass wir die Kaffeekapseln vergessen haben. Beim nächsten Mal zögern Sie nicht, eine unserer Suiten mit einem geräumigen Badezimmer zu buchen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Laurent STROZYK General Manager Tél 02 51 82 10 00

Jan Paare - 05/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurzer Aufenthalt in Nantes »

Auf dem Heimweg von einem Urlaub in der Bretagne hatten wir noch eine Übernachtung in Nantes eingeplant, weil an nächsten Tag der Flug sehr früh ging. Das Hotel liegt sehr zentral, so dass viele der Sehenswürdigkeiten der Stadt auch in kurzer Distanz erreichbar sind. Der kurze Spaziergang vor dem Abendessen hat und viel vom Flair der Stadt gezeigt. Das Personal im Hotel war sehr zuvorkommend. An- und Abreise waren sehr unkompliziert. Das Hotel hat uns eine gute Wegbeschreibung zum Hotel bereitgestellt. Wir kommen gerne wieder, um die Stadt besser kennenzulernen.

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Sehr geehrter Herr S., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Laurent STROZYK General Manager Tél 02 51 82 10 00

Daniel B. Geschäftsreisende - 06/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Professioneller Gastgeber, alles Reibungslos »

Geschäftsbesuch in Nantes - alles gut organisiert

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Sehr geehrter Herr B., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Laurent STROZYK General Manager Tél 02 51 82 10 00

Klaus B. Geschäftsreisende - 04/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gut konfortables Bett »

eine Nacht mit Frühstück

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Sehr geehrter Herr B., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Laurent STROZYK General Manager Tél 02 51 82 10 00

Andreas Geschäftsreisende - 25/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöner Aufenthalt - Nette Mitarbieter »

Bei unserer Ankunft und auch am nächsten Tag, der Abreise war eine sehr hilfsbereite und freundliche Mitarbeiterin an der Rezeption. Zimmer waren angemessen und sauber. Frühstück gut. Der Kaffee aus dem WMF Automaten war für meinen Geschmack zu dünn....

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Sehr geehrter Herr B., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Laurent STROZYK General Manager Tél 02 51 82 10 00

Jose Geschäftsreisende - 20/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut gelegen und sehr angenehm. »

Sehr freundliches Personal an der Bar. Sehr gutes Frühstücksbuffet. Das Zimmer (120) sehr angenehm, aber das Bad sehr klein.

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Sehr Geehrter Herr W., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Nantes Centre Grand Hôtel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Laurent STROZYK General Manager Tél 02 51 82 10 00

Anonym Geschäftsreisende - 23/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute und freundliche Bedienung »

Habe mich wohl gefühlt

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Sehr Geehrter Herr N., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Nantes Centre Grand Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Laurent STROZYK General Manager Tél 02 51 82 10 00

Hjf Paare - 07/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Toller Barmann! »

Lage Mitte im Zentrum von Nantes, Machine del'ile, Passage Pommeraie empfehlenswert. Herausragend der Barmann im Restaurant des Hotels. Er kennt sämtliche Weine der Region, beschreibt ihren Geschmack richtig und kann entsprechend richtig empfehlen!!! Das gibt es heute immer seltener!

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Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Nantes Centre Grand Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Laurent STROZYK Directeur Général Tél 02 51 82 10 00

Anonym Geschäftsreisende - 23/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« best located »

- Zimmer sehr gut - nächtlicher Geräuschpegel (ausserhalb) - Top Breakfast

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Sehr geehrter Herr L. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Nantes Centre Grand Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Laurent STROZYK General Manager Tél 02 51 82 10 00

Corinna Familien - 05/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Neutral »

Zimmer angeblich leise, leider alle Fenster über der Rezeption und Bar. Kein Aussenfenster, also stickige Luft. Dauernd Türenknallen und Absatzschuhe auf den Treppen nebenan. Nichts in der Minibar, 70 Euro Kaution dafür. Tür und Wände haben erhebliche Kratzer für diese Hotelkategorie. Der Matratzenschutz faltig, als ob schon jemand darin geschlafen hatte. Personal sehr frostig, aber hilfsbereit, um wenigstens den fehlenden Tee und die Becher zu bringen. Bei Mercure habe ich trotz Sonderpreis schon Besseres erlebt.

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Sehr geehrte Frau D., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Nantes Centre Grand Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Laurent STROZYK Directeur Général / General Manager Tél 02 51 82 10 00

M. Familien - 29/08/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Weitestgehend zufrieden, Lärmbelästigung und Reinigung des Zimmers sorgten für Unzufriedenheit. »

Der Aufenthalt war prinzipiell angenehm, besonders die hervorragende Lage in der Stadt. Der Baustellenlärm hat uns leider nicht ausschlafen lassen, für einen Urlaubsaufenthalt weniger vorteilhaft. Als störend haben wir die unzureichende Reinigung des Zimmers empfunden. Kaffeeränder auf dem Beistelltisch und nicht entsorgte Becher, fehlende Handtücher.

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Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Nantes Centre Grand Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Laurent STROZYK Directeur Général / General Manager Tél 02 51 82 10 00

Terzi Paare - 12/08/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Eine gute Adresse aber mit dem Auto schwer zu finden »

Nachdem wir die sehr ungewöhnliche Anfahrt mit dem Auto durch die Fußgängerzone und gegen die Fahrtrichtung bewältigt hatten (ist ohne die vom. Hotel auf Nachfrage per Email versandte Beschreibung nicht zu finden), war der Empfang an der Rezeption perfekt, das Zimmer angenehm und das Frühstück ziemlich OK. Merkwürdig fühlten sich der leere Kühlschrank im Zimmer und die Plastebecher im Zimmer an. Beides sicher Kosten drückend, aber unpassend.

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Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Nantes Centre Grand Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Laurent STROZYK Directeur Général / General Manager Tél 02 51 82 10 00

Georg Geschäftsreisende - 05/08/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Mittelklassehotel »

Mercure-Durchschnitt; kein übermäßiges Bemühen

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Nantes Centre Grand Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Laurent STROZYK Directeur Général / General Manager Tél 02 51 82 10 00

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