Hotel - Mercure Porto Centro Hotel
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Porto Centro Hotel

4.0/5 827 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung (Kostenpflichtig)
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • FRANCISCO SÁ CARNEIRO
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Portugiesisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 16:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Geschenke-/Zeitungsladen
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Babysitter auf Anfrage
  • Strand und Wassersport
    • Bootsfahrten (Kostenpflichtig)
    • Windsurfen (Kostenpflichtig)
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Fußball (In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 10:30-01:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 10:30-01:00

Business Services

  • 3 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Zwischen Januar und April 2019 werden Renovierungsarbeiten in den öffentlichen Bereichen und im Restaurant/Bar durchgeführt. Während dieser Zeit werden alle Dienstleistungen wie gewohnt in einem anderen Raum innerhalb des Hotels erbracht.

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Wählen Sie das beste Zimmer für Ihren Aufenthalt mit Blick auf die Stadt Porto: ein Standard-Zimmer für eine oder zwei Personen oder ein modernes Privilege-Zimmer mit erweitertem Serviceangebot.Eine unvergessliche Erfahrung erwartet Sie in unserer Superior-Suite für bis zu drei Personen mit einem Schlafzimmer und einer Lounge. Das Mercure Porto Centro verfügt auch über sechs behindertengerechte Zimmer.

  • 147 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Babybett
    • Belüftung
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • Direktwahltelefon
    • Fax
    • RJ11-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Bidet
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 4.363 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Porto Centro Hotel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 827 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Stella Paare - 03/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gute, zentrale Lage. »

Saubere, schlichte Hotelzimmer. Persönlich mag ich lieber ein grösseres Bett für 2 Personen sowie auch zwei einzelne Bettdecken. Gutes, vielseitiges, frisches Frühstück. Hilfsbereites, freundliches Personal.

Carlos Alleinreisende - 20/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nettes Hotel im Zentrum Portos »

Das ist ein ruhiges gutes Hotel. Das Frühstück war reichlich und lecker.

Ingo Paare - 06/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr zentral gelegenes modernes Haus »

Das Mercure Porto liegt zentral in unmittelbarer Nähe der historischen Straßenbahn, Busbahnhof fußläufig 5 Minuten und oberhalb des Bahnhofes. Verkehrslärm war aber kein Problem. Das Personal war freundlich, hilfsbereit und das Frühstück lecker und in Ruhe zu genießen. Einziges Manko aus meiner Sicht war die fehlende separate Heizung für das Zimmer.

Jens G. Alleinreisende - 06/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein schöner Kurzurlaub »

Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie meinen Wunsch nach einem ruhigen Zimmer in einem der oberen Stockwerke erfüllt haben. Das Zimmer war prima! Mit der besten Aussicht über ganz Porto! Der Service hat mir auch sehr gut gefallen, denn alle Mitarbeiter waren immer freundlich und hilfsbereit. Mein einziger kleiner Kritikpunkt ist, dass das Rührei beim Frühstück jeden Tag (um 7:00h) nur lauwarm war.

Paare - 05/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Schönes Zimmer, toller Service »

Perfekte Lage. Schönes Zimmer. Toller Service. Sehr leckeres Frühstück. Wir sind begeistert! Die Dame an der Rezeption hat uns hervorragende Tipps gegeben. Und als es plötzlich wie aus Eimern schüttete, gab's sogar kostenlose Regenschirme.

B. Familien - 03/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt in einem Mercure in guter Lage »

Zimmer sehr gut, freundlicher Service an der Rezeption (Ana). Was nicht sehr reibungslos lief: in der Zeit wurden auf allen Zimmern die Schlösser ausgetauscht, es gab aber keine Information vorab, so dass wir mehrmals vor der verschlossenen Tür standen. Auch gab es ein Shuttle Angebot zum Einkaufszentrum Corte Ingles zu einer bestimmten Uhrzeit. Wir hatten eine Stunde auf den Bus gewartet, aber er kam nicht. Leider hatte man keine Möglichkeit uns darüber Auskunft zu geben, ob bzw wieso er an diesem Tag nicht erschienen ist.

Daniel Freunde - 03/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes Hotel,Top Lage »

Kurzurlaub

Andreas B. Paare - 02/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Top Hotel in hervorragender Lage! »

Wir waren zwei Nächte zu Gast im Mercure Hotel Porto Centro: Super Zimmer, tolles Frühstück und absolut freundlicher Service! Das Hotel liegt im Herzen Portos und alle Touristenziele sind binnen weniger Minuten zu Fuß erreichbar (Shopping, Restaurants, Bars, Hafen, Altstadt). Öffentliche kostenfreie Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Die Zimmer sind sehr modern. Das Hotel bietet eine tolle Bar und sehr schöne Aufenthaltsbereiche im Erdgeschoss! Wir haben uns unheimlich wohl gefühlt und werden ganz bestimmt wiederkommen!!!

Jan S. Geschäftsreisende - 29/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Niveau Hostel an manchen Stellen »

Schöne Lage, passable Ausstattung, generell gute Ausstattung. Leider waren im Restaurant Unmengen an Krümel am Boden, Tische verschmiert und nicht richtig geputzt. Obwohl ich als Erster im Restaurant war, fand ich verschmierte Tische, Salzstreuer und Pfefferstreuer vor und riesige Flecken auf den Papierplatzdecken vor. Ameisen krabbelten über Tisch, Serviette und Besteck. Die Tür zum Bad hatte große Wasserflecken, der Boden im Zimmer war billiges Vinyl und in schlechtem Zustand. Das Personal beim Frühstück war leider oft nicht besonders freundlich, lächelte nie, machte sich über Gäste lustig und wenigstens 60% begrüßte die Gäste nicht (bom dia hätte mir schon völlig gereicht). Weiterhin wurden mir bei einem kurzen Gang zum Buffet trotz passend zurecht gelegten Besteck meine volle Kaffeetasse und mein bereitgestellter voller Teller "entrissen". Es ist sehr nett, dass die Garage nah am Hotel ist, es wäre jedoch sehr von Vorteil, wenn man den Gast vorher über die beengten Verhältnisse informieren würde. Einparken ohne wenigstens einen Helfer zu haben ist mit einem Kombi quasi unmöglich. Leider seht in der Nachtschicht kein Helfer zur Verfügung. Ich reise weltweit und trotz der recht günstigen Preises finde ich die Qualität in diesem Hotel lässt viel zu wünschen übrig. Ebenso habe ich bisher andere Hotels im selben Preissegment in Portugal erlebt, bei denen das Personal viel besser motiviert und trainiert war.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie uns wissen lassen, wie Sie sich nach Ihrem letzten Aufenthalt bei uns fühlen, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Es gibt wichtige Dinge, die Sie in Ihrem Testbericht aufgreifen können, und ich werde diese sicherlich mit dem Team besprechen. Wenn Sie sich entscheiden, nach Porto zurückzukehren, hätte ich gerne die Gelegenheit, Sie wieder bei uns zu haben, und es wird uns eine Freude sein, Sie bei der Organisation dieser neuen Reise zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen, Rui Cruz Manager

Santos Paare - 20/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Städtetrip nach Porto »

Am Check-In war leider recht viel los, sodass wir ca. 20 Minuten warten mussten. Das Personal war aber sehr freundlich und unser Zimmer war ausreichend groß. Das Zimmer war trotz niedriger Außentemperatur angenehm warm. Das Bad ist groß und war sehr sauber. Alles gut. Deutsche Sender gab es keine. Der Flatscreen war für ein Hotelzimmer überdurchschnittlich groß. Insgesamt sehr zufrieden mit dem Hotelaufenthalt.

Anonym Paare - 13/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes stadthotel »

Freundlicher Empfang, Zimmer mit Macken, Licht funktionierte nicht, nur Notbeleuchtung Frühstück super Wir waren sehr zufrieden, kommen gerne wieder

Anonym Paare - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Personal war sehr zuvorkommend, hilfsbereit und sehr freundlichz »

infach nur gut

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Bewertung. Wir hoffen, Sie bald im Mercure Porto Centro zu sehen. Freundliche Grüße, Rui Cruz Manager

Alexander Paare - 01/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« It was just awesome! »

Sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Ein super Frühstück und eine extrem gute Lage machten diesen Wochenendtrip zu einem wundervollen Erlebnis.

Anonym Geschäftsreisende - 27/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Haus, freundliche Rezeptiin »

Nicht gut: Service an der Bar. Unfreundlich, ständig abwesend. Nach verlassen der Bar- nachdem der Service über längere Zeit nicht kam- Anruf auf dem Zimmer durch Rezeption, dass ich jetzt sofort persönlich das Getränk zahlen müsse, am nächsten morgen ginge das nicht, und man könne es auch nicht auf die Rechnung buchen. Es ging um 3.50euro und ich lag bereits im Bett.

Anonym Paare - 19/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Winzig und hellhörig »

Hotel im Zentrum Portos gelegen, leider mit sehr kleinem und unglaublich hellhörigem Zimmer. Jedes Gespräch, jedes Niesen, Schnauben, Husten aus den Nachbarzimmern ist deutlich zu hören. Bett mit sehr harter Matratze, keine Nachttische. Beim Sitzen auf dem Bett und Anlehnen an die Wand rollt das Bett weg. Winziges Badezimmer. Um die Toilette zu nutzen, muss man sich zwischen Waschbecken und Wand quetschen. Duschabtrennung ist so schmal, dass trotzdem das Bad unter Wasser steht. Keine Ablagefläche für eigene Kosmetik etc Service ist okay, durchaus weiter ausbaufähig. Personal an der Rezeption freundlich und hilfsbereit. Getränke an der Bar sind gut, Preise noch akzeptabel.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie uns wissen lassen, wie Sie sich nach Ihrem letzten Aufenthalt fühlen, und es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. In unserer Branche ist es wichtig, sowohl positive als auch negative Rückmeldungen zu hören, denn beides ist eine wertvolle Quelle für Verbesserungen. Wenn Sie sich entscheiden, nach Porto zurückzukehren, würde ich gerne die Gelegenheit haben, Sie wieder bei uns zu haben, also zögern Sie nicht, sich mit mir in Verbindung zu setzen, und es wird mir eine Freude sein, Ihnen bei der Organisation dieser neuen Reise behilflich zu sein. Mit freundlichen Grüßen, Rui Cruz Manager

H.h. Freunde - 12/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel, gute Lage, jederzeit wieder... »

Wir waren zum ersten Mal in Porto und haben eine Städte-Kurztrip gemacht, das Hotel liegt zentral und somit günstig für Ausflüge in alle Richtungen. Das Zimmer war ordentlich und sehr sauber, das Personal war freundlich und zuvorkommend und das Frühstück sehr lecker. Uns hat es gut gefallen.

K. Freunde - 08/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer mit schlechter Aussicht und Kompressorlärm »

Zimmer 515 man konnte das Fenster nicht öffnen, da es wegen des Kompressors draussen zu lärmig war. Sicht auf eine Wohnwand

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Bewertung. Wir hoffen, Sie bald im Mercure Porto Centro zu sehen. Freundliche Grüße, Rui Cruz Manager

W. M. Paare - 05/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute zentrale Lage mit normalem Standard »

Wir waren 5 Tage in Ihrem Haus und vor allem wegen der zentralen Lage und der Ausstattung eigentlich des Lobes voll. Allerdings gab es ein paar Wermutstropfen, die letztlich nur in eine normale Zufriedenheit mündeten. 1. Nicht ein Mitarbeiter sprach deutsch. Das erschwerte die Möglichkeit, persönliche Vereinbarungen mit dem ausländischen Zimmer- und Reingungsservice zu treffen. Diese waren zwar ausnehmend freundlich, verstanden uns jedoch weder auf englisch noch auf deutsch, sondern nur mit Gebärden und Zeichen. Die für uns ungewöhnliche Hitze erforderte auch manchmal den Zimmeraufenthalt in der Mittags- und Nachmittagszeit. Ein Vorziehen oder Verschieben des Bettenmachens war deshalb immer ein Rätselspiel für beide Seiten. 2. Das TV-Sender-Angebot war für uns nicht nachvollziehbar. Nutzen denn deutschsprachige Touristen das Hotel so wenig? Es gab etwa 140 Sender in hervorragender Qualität, sogar zwei chinesische, einen russischen und extrem viele italienische und natürlich einheimische, aber als vorletzten Sender gab es dann doch noch für uns deutschsprachige Touristen als einzigen Sender RTL Austria in einer total und unzumutbar vergriesten Qualität. Ein Glück, dass Porto so viele gute Gaststätten hat, die einen dann am späten Abend erschöpft ins Bett fallen liess und den Wunsch nach Fernsehen nicht aufkommen liess. 3. Beim Frühstück ist die Organisation verbesserungswürdig, vor allem die Schlangen an den Kaffeeautomaten müssen heutzutage doch beherrschbar sein. Auch die Servicekräfte waren freundlich, allerdings kamen sie einzeln recht selten in den Frühstücksraum oder dann im Rudel von 4 oder 5 gleichzeitig, und das unabhängig von der Belegung. Sie schienen überfordert. Es fehlte offenbar eine ordnende Hand. Ansonsten war das Angebot normal, aber nicht toll. Es tendierte mehr in die Richtung eines 3-Sterne-Hotels. 4. Die Ausstattung war gut, vor allem das Bad. Auch die Klimaanlage funktionierte hervorragend. Resultierend sind wir der Meinung, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt nicht gestimmt hat, denn der Preis bewegte sich nach unserer Meinung doch mehr in die Richtung eines 5-Sterne-Hotels. Trotzdem war es für uns ein dank der Sehenswürdigkeiten, dem Flair dieser Stadt und des guten Nahverkehrs ein schöner Urlaub.

Dietmar S. Paare - 01/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gediegenes Hotel in guter Lage mit kleinen Räumen »

8 Nächtigungen - einmal Frühstück. Das Personal an der Rezeption war freundlich und hat rasch reagiert. Das Reinigungspersonal hat nicht immer zu unserer Zufriedenheit gearbeitet: zweimal war am Nachmittag das Zimmer noch nicht aufgeräumt, einmal waren die Handtücher nicht ausgetauscht, nur ein neues dazugelegt. Reklamation an der Rezeption führte aber zu sofortiger Korrektur. Schade, dass die Möglichkeiten zum Aufbewahren von Kleidung und Koffern zu wenig sind. Es gab einen Hängekasten, aber für Hemden, Unterwäsche etc. waren die Fächer entweder ganz unten oder zuweit oben. Koffer unterzubringen, ist überhaupt schwierig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Ich wünschte, Sie hätten eine bessere Erfahrung, aber es ist ein solches Feedback, von dem wir lernen und es nutzen, um uns zu verbessern. Wir arbeiten hart, um ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu bieten, und es ist offensichtlich, dass wir in diesem Fall die Erwartungen nicht erfüllt haben. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, kann ich Ihnen versichern, dass wir unser Bestes geben werden, um Ihnen die großartige Hotelerfahrung zu bieten, die so viele Gäste lieben. Mit freundlichen Grüßen, Rui Cruz Manager

Schönbächler W. &. U. Y. Paare - 15/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Fantastisch, sehr gutes freundliches und sehr hilfsbereites Personal »

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und wurden super betreut. Unsere Wünsche wurde alle erfüllt und wir werden im Frühling oder Herst 2019 wieder kommen und bei Ihnen buchen.

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