Hotel - Novotel Bali Benoa
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Bali Benoa Hotel

4.0/5 3.257 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Busparkplatz
  • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • NGURAH RAI
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Chinesisch-Mandarin
    • Englisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 Uhr
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Schönheitssalon (Kostenpflichtig)
    • Geschenke-/Zeitungsladen
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Massage
    • Sauna
  • Babysitter auf Anfrage
  • Tennis
    • Tennisplatz im Freien
    • Tennis
  • Strand und Wassersport
    • Hochseefischerei/Seefischerei
    • Parasailing (Kostenpflichtig)
    • Schnorkel- und Tauchzentrum (Kostenpflichtig)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Bicycles rental
    • Billard/Snooker
    • Darts
    • Fußball (In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)
    • Table tennis
    • Volleyballplatz

Catering

  • Frühstück
  • 3 Restaurant(s)
  • 3 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours

Business Services

  • 2 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
    • Kongresszentrum
    • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 187 Zimmer
  • 187 Nichtraucher-Zimmer
  • 7 Familienzimmer
  • 18 Zimmer mit Verbindungstür
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Babybett
    • Direktwahltelefon
    • Kabelloses Telefon
    • 2 Telefone im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Toiletten
    • Whirlpool
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
Alle unsere Bars anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung 3.834 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Bali Benoa

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 3.257 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Fabian Paare - 17/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes hotel »

War alles gut! Freundlicher Service Saubere Zimmer Gutes reichhaltiges Frühstück Hotel program hat ein bisschen zu wünschen gehabt. Im großen und ganzen ist das hotel gut

Alexander Familien - 10/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöne Anlage mit großzügigem Zimmer »

Das Familienzimmer war gut ausgestattet, Frühstück war Gut. Nur der Lärm am Strand durch die vielen Motorboote und JetSki hat uns gestört.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Alexander K., It our pleasure to received such a kind review from you. We are glad to knew that you and your family have a memorable experience with us. Most our guests are happy with the breakfast we provide and we are glad that you one of them. Tanjung Benoa is a place that famous with a water sport activities, during the day the place is quite busy with this kind of activities, if you looking for a quiet and relaxing time at Tanjung Benoa, we may recommend you have a little walk by the beach before the sunrise, Tanjung Benoa really have a beautiful view with the sunrise over the horizon, calm tide and really refreshing air. We definitely looking forward to welcoming you back to our resort. Best Regards, Suci Tirta Resident Manager

superkolbi Familie - 10/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Schöne Anlage, großzügige Zimmer »

Wir hatten ein Familienzimmer, bestehend aus einem Elternschlafzimmer und einem Kinderzimmer mit Etagenbett. Außerdem noch eine Terrasse mit einer großen Bettliege. Im Kinderzimmer war neben einem TV auch eine PS2 mit einigen Spielen verfügbar. Kinderclub gab es auch, leider nicht so schön halber im Keller gelegen.An der Straße gibt es jede Menge hervorragender Restaurants als alternative zum recht teuren Hotelessen. Frühstück im Hotel ist zu empfehlen. Großer Nachteil ist der Krach am Strand durch Motorbetriebener Boote und Jetski.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Greetings superkolbi, Thank you for your positive comments and for recommending our hotel to other travelers. We are pleased to hear that our hotel, facilities, and entertainment made your stay pleasant. Tanjung Benoa is a place that famous with a water sport activities, during the day the place is quite busy with this kind of activities, if you looking for a quiet and relaxing time at Tanjung Benoa, we may recommend you have a little walk by the beach before the sunrise, Tanjung Benoa really have a beautiful view with the sunrise over the horizon, calm tide and really refreshing air. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Have a good day and take care! Sincerely, Sarah, Personal Assistant to General Manager

Anonym Familien - 07/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schön! »

Sehr gute Unterkunft und Service.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr D. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Bali Benoa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Daniele Ruiu General Manager

Walter H. Familien - 08/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Entspannte Ferien in einer sehr schönen Anlage. »

Die Anlage ist sehr schön und hat alles, was es braucht, um entspannte Ferien zu geniessen. Das Personal ist rundum sehr freundlich und zuvorkommend und das Aktivitätenangebot war sehr ansprechend. Verglichen mit dem Angebot um das Hotel herum (Essen, Trinken, Massagen) schienen uns die Preise eher hoch (für Bali), dafür auch etwas hochwertiger. Einige Sachen an der Infrastruktur könnten eine Auffrischung brauchen (Bad/WC). Der Strand war ok um sich zu sonnen, im Meer waren wir aber kaum.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Walter H., Greetings from Novotel Bali Benoa. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Benoa. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Daniele Ruiu, General Manager

Schmidt M. Familien - 06/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Urlaub bei Freunden »

Zum achten mal in ihrem Haus, immer wieder toll.

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Dear M. S., Greetings from Novotel Bali Benoa. We very much appreciate your comments regarding your stay with us. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Daniele Ruiu, General Manager

Nick Paare - 03/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Hotel, super Service! »

Es war ein sehr schöner Aufenthalt im Hotel! Das Zimmer war super, die Anlage sehr gepflegt und das Personal sehr freundlich.

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Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Daniele Ruiu, General Manager

Anonym Paare - 09/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer okay, Personal sehr nett und zuvorkommend, Essen und Auswahl sehr gut »

Alles in allem nur positiv !

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Dear KATRIN B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Benoa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daniele Ruiu, General Manager

Anonym Paare - 18/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es war für uns ein sehr schöner Aufenthalt. Mit dem early Check In hatte es nicht ganz geklappt. Ausser der Weg zur Beach ist immer noch eine holprige Angelegenheit. Im Beachclub wäre es wünschenswert, dass Abfalleimer (Recycling) und eine Sammelstelle der Zigarettenstummel vorhanden wären. Was immer noch ein Thema ist, dass nach der Zimmerreinigung immer die Lichter ausgeschaltet werden.

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Dear Hans-Jorg N., Greetings from Novotel Bali Benoa. Thank you for taking time to tell us about your experience while stay with us. We have also noted your detailed feedback highlighting certain concerns that we have personally addressed with the relevant department heads and team to ensure similar shortfalls are not repeated. We hope there will be an opportunity to welcome you back and the next occasion. With my best regards, Daniele Ruiu, General Manager

Alleinreisende - 03/06/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« immer wieder toll - bereits das vierte mal hier »

Das Hotel wurde 1996 eröffnet ist aber immer noch in in einem sehr guten Zustand. Positiv: freundliches Personal kostenlose Sonnencreme LF 15 + 25 und Aloe Vera (sehr löblich) Negativ: Extra Zahlung bei Teilnahme an Yoga Kurs (IDR +150.000???)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Thomartin, Greetings form Novotel Bali Benoa. Thank you so much for your review. We are happy to read that you had an enjoyable stay here with us. Your feedback means a lot to us so please rest assured that your comments will be passed on to our Management in order to improve our guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you back again soon. Kind regards, Suci Tirta, Resident Manager

Svenja Freunde - 02/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein erholsamer Urlaub »

Wir hatten super schöne sieben Tage in Bali.

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Dear Svenja S., Thank you very much for taking time to share your experience with us. We are glad that we could deliver an excellent service for you. We definitely looking forward to welcoming you back to our resort. Sincerely, Suci Tirta, Resident Manager

Anonym Paare - 24/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sauber, gigantisches Frühstück, Beach-Zugang »

Das Novotel Bali Benoa ist ein sauberes, empfehlenswertes Hotel. Meiner Mama und mir hat das Frühstück ausgesprochen gut gefallen, hier findet man wirklich alles! Der eigene Beach-Zugang ist auch sehr praktisch, man kann sich dort auf die hoteleigenen Liegen legen und sehr gut entspannen. Das Programm am Pool finde ich auch sehr gut!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Jenny E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Benoa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Suci Tirta, Resident Manager

Gerlinde Paare - 24/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurzaufenthalt nach Rundreise »

Zum Ausruhen waren wir 6 Tage Gast. Sowohl die Zimmer (Gartenblick), als auch das Frühstück haben uns gut gefallen. Da das Hotel nicht ausgebucht war, war auch ein Aufenthalt am Pool sehr entspannend und ruhig. Besonders hervorzuheben ist das nette und aufmerksame PersoNal, sowohl das Reinigungs-, als auch das Servicepersonal.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Greetings from Novotel Bali Benoa Thank you for your sincere review regarding your recent stay at Novotel Bali Benoa. We are pleased to read that you enjoyed our extensive buffet breakfast and the pool facilities. It also makes us truly glad to know that your overall stay met your expectation and more. We will convey your positive feedback to our team and we believe it will motivate us all to create more memorable journeys to our valued guests. We look forward to welcome you back for another memorable stay with us. Best regards, Suci Tirta, Resident Manager

Michael Paare - 23/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Strandurlaub »

Die Anlage ist wunderschön im landestypischem Stil gebaut. Man fühlt sich sofort wohl. Das Klima ist durch die offene Bauweise sehr angenehm. Das Personal ist außergewöhnlich freundlich und stets um das Wohl der Gäste bemüht. Das einzige, was nicht sehr gut ist, ist der Strand. Aber der ist halt von der Natur so und das Hotel hat es bestmöglich genutzt. Bei Flut kann man nicht ins Meer, aber die wunderschöne Poolanlage gleicht das allemal aus. Besonders positiv aufgefallen ist uns Maya, die sich sehr bemüht hat, als ich krank war, Lorenzo von der Rezeption, der uns sehr nett betreut hat, Julian aus dem Restaurant Service und die nette Dame von der „Eierstation“.

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Dear MICHAEL D., Warmest greetings from Novotel Bali Benoa Thank you for taking the time to review your stay with us and pointed out about the hotel, the staff, and the pool. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team and we will continuously give our best efforts to improve our service. Hope to see you again, take care! Sincerely, Suci Tirta, Resident Manager

Sophie U. M. Paare - 22/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein wundervoller Baliurlaub »

Wir hatten einen wunderbaren 2 Wochen Aufenthalt in dem Hotel. Das Personal war immer zuvorkommend und uns hat es an nichts gefehlt! Wir würden jederzeit gerne wieder kommen.

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Dear Sophie G., Thank you very much for taking time to share your experience with us. We are glad that we could deliver an excellent service for you. Full rating on your review will encourage us to keep up this good service. We definitely looking forward to welcoming you back to our resort. Sincerely, Suci Tirta, Resident Manager

Felix G. (. Alleinreisende - 16/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gepflegter Resort »

Der Resort wirkt gut geführt. Personal freundlich und zuvorkommend.Frühstück reichhaltig. Das Restaurant bietet gute Auswahl an ansprechenden Gerichten. Garten und die Pools (3) sind gepflegt. Schade, dass der Resort durch die Durchgangsstrasse in 2 Teile getrennt ist und dass von morgens bis abends Motorboote die Idylle durch Lärm und Abgase zerstören. Für Wassersportler gut. Für Ruhesuchende weniger. Trotzdem: als regelmässiger Balibesucher werde ich werde hingehen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Felix G., Thank you for sharing your recent experience with us. We are thrilled to learn that you were impressed with the resort, the food and beverage, the pool, our staff performance and most importantly the service we provided. Tanjung Benoa is a place that famous with a water sport activities, during the day the place is quite busy with this kind of activities, if you looking for a quiet and relaxing time at Tanjung Benoa, we may recommend you have a little walk by the beach before the sunrise, Tanjung Benoa really have a beautiful view with the sunrise over the horizon, calm tide and really refreshing air. For your next stay, you might consider to book a room in the tropical terrace category, where the rooms are even more comfortable in the beach wings area. We are looking forward to welcome you soon again and introduce you this category in detail should you be interested. Thank you! Best Regards, Daniele Ruiu General Manager

Verena H. Familien - 08/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir waren zum dritten Mal in diesem Hotel und werden es auch beim nächsten Mal buchen »

Das Hotel hat für uns Tradition. Vor 20 Jahren hatten wir dorthin unsere Hochzeitsreise gemacht, nach 10 Jahren waren wir wieder hier und nun nach 20 Jahren wieder. Es ist nach wie vor ein sehr traditionelles, sehr sauberes und relativ übersichtliches Hotel. Man wird unheimlich freundlich empfangen, die Zimmer sind großzügig , die Anlage ist wunderschön gestaltet. Das Hotel liegt direkt am Meer. Es gibt den ganzen Tag ein Animationsprogramm, welches aber nicht nervt. Die Massagen sind sehr zu empfehlen. Da das Hotel weitläufig ist und drei Pools hat, findet man immer seine Ruhe oder eben etwas Unterhaltung.

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Dear Verena H., thank you very much for staying with us again , It is great to welcome you at bali again after 20 years what a great pleasure for us. I am glad to know that you had again a memorable time while visiting us. Thank you for taking the time to explore, and provide feedback on the many amenities and services offered. It will be a great pleasure to share it with the team Kind regards, Daniele Ruiu General Manager

Steffi Familien - 31/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein wunderschöner Urlaub . Wir kommen wieder »

Von Anfang bis Ende alles ganz phantastisch. Schönes Hotel , sehr sehr nettes und freundliches Personal . Immer ein Lächeln und sehr hilfsbereit. Zimmer sehr schön eingerichtet und sehr sauber . Frühstück sehr gut . Für jeden was dabei . Wir haben zwar keine kleinen Kinder , aber das Buffet der kleinen war ein Traum , mit Popcorn und Muffins am Stiel, total niedlich .

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Sehr geehrter Herr K. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Bali Benoa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sarah, Personal Assistant to General Manager

Yasin Familien - 18/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Entspannte Atmosphäre »

Ein Familien Urlaub in einem familienzimmer. Es war alles vorhanden. Der Pool am Strand war idealer erholungsort für alle. Schöner Frühstücksauswahl.

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Dear Yasin B., Thank you very much for taking the time to review our room and our pool. Your input, and the feedback from all of our guests is vitally important to us and we always want guest expectations to be met upon arrival. Most our guests are happy with the breakfast we provide and we are glad that you one of them. Have a good day and take care! Regards, Sarah, Personal Assist to GM

Roger B. Alleinreisende - 25/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« schönes Hotel, tolle herzliche Mitarbeiter »

sind nur ein paar Kleinigkeiten die verbessert werden sollten - Nirvana Pool: Jedes mal wenn ich ins Novotel Bali Benoa komme und beim Nirvana Pool eine der beiden Duschen benutzen möchte funktionieren diese entweder nicht oder es kommt ein zu starker Strahl (da der Duschkopf verkalkt ist). Wenn ich das dem Pool Attendant melde so wird das auch augenblicklich in die Wege geleitet und keine halbe Stunde später sind die 2 Duschen wieder benützbar. Toll dass es so schnell geht, jedoch sollte das meiner Meinung nach so alle paar Wochen vom Pool Attendant überprüft werden so dass der Gast damit nix zu tun hat - Den Gästen sollte man beim Check-in erklären dass vor der Benützung der Pools geduscht werden sollte. Leider geht das fast immer vergessen, und die Wasserqualität leidet darunter, geschweige denn davon zu sprechen dass es eklig ist in so einen Pool zu gehen. Deshalb ziehe ich die Dusche vor (LEIDER !) - die Lehnen der Liegen am Pool sollten höher gestellt werden können. Mit der maximalen Einstellung bekommt man nach einer Weile Nackenschmerzen wenn man Lesen möchte. Abhilfe schafft im Moment nur ein zusätzliches Badetuch welches mehrfach gefaltet auf die Lehne gelegt wird - Zimmer sind etwas abgewohnt und an einigen Orten renovierungsbedürftig (z.B. in der Dusche sieht es etwas modrig aus) - Keine Waschlappen - die neuen Badetücher fuseln extrem. Auf Anfrage bekam ich dann ältere Badetücher, die waren tip-top - Frühstücksbuffet sehr lecker, und die Eierspeisen der Köchin Wayan Sukaseni sind legendär. Etwas mehr Abwechslung bei den 2 Käsesorten wäre toll (ich bin mir der Thematik mit der Hygiene und Kühlung bewusst) - die Kaffeemaschinen sollten bei Gelegenheit mal ersetzt werden. Beim Cappuccino herstellen spritzt die Milch oft daneben. Diese Maschinen sind ja nun auch schon ein paar Jahre alt ... - Internet hat am Ankunftstag erst abends funktioniert ... wieso das so lange dauerte um den Fehler zu beheben ist mir schleierhaft. Danach funktionierte es während dem ganzen Aufenthalt. Eine etwas schnellere Verbindung wäre wünschenswert, ich weiss dass das kostspielig ist in Indonesien - Fitnessraum: ALTE Geräte, einige sollten DRINGEND ersetzt werden (z.B. die Liegebank, die lottert auf beide Seiten) - Toll dass man gratis 1 Erinnerungs-Foto erstellen kann. Der Fotograf Mr. Arief ist wirklich ein Profi, kann ihn sehr empfehlen - Das HIGHLIGHT meines Aufenthaltes: Am 3. Morgen sprach mich die Empfangsdame vor dem Frühstücks-Restaurant mit meinem Namen an ! Sie wusste sogar noch meine Zimmernummer ! Dabei habe ich sie am Vortag zum 1. mal gesehen. Ich war sprachlos ! DAS ist Kundenservice auf höchstem Niveau ! BRAVO - Generell wird man in diesem Hotel oft mit dem Namen angesprochen wenn einem die Mitarbeiter kennen (sei dies von den Damen der Rezeption, eben beim Frühstück oder auch von den Zimmer-PflegerInnen), ich schätze das SEHR !

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Dear Roger B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Benoa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Suci Tirta, Resident Manager

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