Hotel - Novotel Bali Benoa
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Bali Benoa Hotel

Unsere AccorHotels
4.0/5 3.171 Bewertungen
Alle Hotels in Benoa
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Busparkplatz
  • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • NGURAH RAI
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Chinesisch-Mandarin
    • Englisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Schönheitssalon (Kostenpflichtig)
    • Geschenke-/Zeitungsladen
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Massage
  • Babysitter auf Anfrage
  • Tennis
    • Tennisplatz im Freien
    • Tennis
  • Strand und Wassersport
    • Hochseefischerei/Seefischerei (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Parasailing (Kostenpflichtig)
    • Schnorkel- und Tauchzentrum (Kostenpflichtig)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradverleih
    • Billard/Snooker
    • Darts
    • Fußball (In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)
    • Table tennis
    • Volleyballplatz

Catering

  • Frühstück
  • 3 Restaurant(s)
  • 3 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours

Business Services

  • 2 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
    • Kongresszentrum
    • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 187 Zimmer
  • 187 Nichtraucher-Zimmer
  • 7 Familienzimmer
  • 18 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Kabelloses Telefon
    • 2 Telefone im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Kinderbett auf Anfrage
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Toiletten
    • Whirlpool
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 3.454 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Bali Benoa

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 3.171 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Felix G. (. Alleinreisende - 16/04/2018
« Gepflegter Resort »

Der Resort wirkt gut geführt. Personal freundlich und zuvorkommend.Frühstück reichhaltig. Das Restaurant bietet gute Auswahl an ansprechenden Gerichten. Garten und die Pools (3) sind gepflegt. Schade, dass der Resort durch die Durchgangsstrasse in 2 Teile getrennt ist und dass von morgens bis abends Motorboote die Idylle durch Lärm und Abgase zerstören. Für Wassersportler gut. Für Ruhesuchende weniger. Trotzdem: als regelmässiger Balibesucher werde ich werde hingehen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Felix G., Thank you for sharing your recent experience with us. We are thrilled to learn that you were impressed with the resort, the food and beverage, the pool, our staff performance and most importantly the service we provided. Tanjung Benoa is a place that famous with a water sport activities, during the day the place is quite busy with this kind of activities, if you looking for a quiet and relaxing time at Tanjung Benoa, we may recommend you have a little walk by the beach before the sunrise, Tanjung Benoa really have a beautiful view with the sunrise over the horizon, calm tide and really refreshing air. For your next stay, you might consider to book a room in the tropical terrace category, where the rooms are even more comfortable in the beach wings area. We are looking forward to welcome you soon again and introduce you this category in detail should you be interested. Thank you! Best Regards, Daniele Ruiu General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Verena H. Familien - 08/04/2018
« Wir waren zum dritten Mal in diesem Hotel und werden es auch beim nächsten Mal buchen »

Das Hotel hat für uns Tradition. Vor 20 Jahren hatten wir dorthin unsere Hochzeitsreise gemacht, nach 10 Jahren waren wir wieder hier und nun nach 20 Jahren wieder. Es ist nach wie vor ein sehr traditionelles, sehr sauberes und relativ übersichtliches Hotel. Man wird unheimlich freundlich empfangen, die Zimmer sind großzügig , die Anlage ist wunderschön gestaltet. Das Hotel liegt direkt am Meer. Es gibt den ganzen Tag ein Animationsprogramm, welches aber nicht nervt. Die Massagen sind sehr zu empfehlen. Da das Hotel weitläufig ist und drei Pools hat, findet man immer seine Ruhe oder eben etwas Unterhaltung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Verena Hesse, thank you very much for staying with us again , It is great to welcome you at bali again after 20 years what a great pleasure for us. I am glad to know that you had again a memorable time while visiting us. Thank you for taking the time to explore, and provide feedback on the many amenities and services offered. It will be a great pleasure to share it with the team Kind regards, Daniele Ruiu General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Steffi Familien - 31/03/2018
« Ein wunderschöner Urlaub . Wir kommen wieder »

Von Anfang bis Ende alles ganz phantastisch. Schönes Hotel , sehr sehr nettes und freundliches Personal . Immer ein Lächeln und sehr hilfsbereit. Zimmer sehr schön eingerichtet und sehr sauber . Frühstück sehr gut . Für jeden was dabei . Wir haben zwar keine kleinen Kinder , aber das Buffet der kleinen war ein Traum , mit Popcorn und Muffins am Stiel, total niedlich .

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Krause // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Bali Benoa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sarah, Personal Assistant to General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Yasin Familien - 18/03/2018
« Entspannte Atmosphäre »

Ein Familien Urlaub in einem familienzimmer. Es war alles vorhanden. Der Pool am Strand war idealer erholungsort für alle. Schöner Frühstücksauswahl.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Yasin B., Thank you very much for taking the time to review our room and our pool. Your input, and the feedback from all of our guests is vitally important to us and we always want guest expectations to be met upon arrival. Most our guests are happy with the breakfast we provide and we are glad that you one of them. Have a good day and take care! Regards, Sarah, Personal Assist to GM

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Roger B. Alleinreisende - 25/02/2018
« schönes Hotel, tolle herzliche Mitarbeiter »

sind nur ein paar Kleinigkeiten die verbessert werden sollten - Nirvana Pool: Jedes mal wenn ich ins Novotel Bali Benoa komme und beim Nirvana Pool eine der beiden Duschen benutzen möchte funktionieren diese entweder nicht oder es kommt ein zu starker Strahl (da der Duschkopf verkalkt ist). Wenn ich das dem Pool Attendant melde so wird das auch augenblicklich in die Wege geleitet und keine halbe Stunde später sind die 2 Duschen wieder benützbar. Toll dass es so schnell geht, jedoch sollte das meiner Meinung nach so alle paar Wochen vom Pool Attendant überprüft werden so dass der Gast damit nix zu tun hat - Den Gästen sollte man beim Check-in erklären dass vor der Benützung der Pools geduscht werden sollte. Leider geht das fast immer vergessen, und die Wasserqualität leidet darunter, geschweige denn davon zu sprechen dass es eklig ist in so einen Pool zu gehen. Deshalb ziehe ich die Dusche vor (LEIDER !) - die Lehnen der Liegen am Pool sollten höher gestellt werden können. Mit der maximalen Einstellung bekommt man nach einer Weile Nackenschmerzen wenn man Lesen möchte. Abhilfe schafft im Moment nur ein zusätzliches Badetuch welches mehrfach gefaltet auf die Lehne gelegt wird - Zimmer sind etwas abgewohnt und an einigen Orten renovierungsbedürftig (z.B. in der Dusche sieht es etwas modrig aus) - Keine Waschlappen - die neuen Badetücher fuseln extrem. Auf Anfrage bekam ich dann ältere Badetücher, die waren tip-top - Frühstücksbuffet sehr lecker, und die Eierspeisen der Köchin Wayan Sukaseni sind legendär. Etwas mehr Abwechslung bei den 2 Käsesorten wäre toll (ich bin mir der Thematik mit der Hygiene und Kühlung bewusst) - die Kaffeemaschinen sollten bei Gelegenheit mal ersetzt werden. Beim Cappuccino herstellen spritzt die Milch oft daneben. Diese Maschinen sind ja nun auch schon ein paar Jahre alt ... - Internet hat am Ankunftstag erst abends funktioniert ... wieso das so lange dauerte um den Fehler zu beheben ist mir schleierhaft. Danach funktionierte es während dem ganzen Aufenthalt. Eine etwas schnellere Verbindung wäre wünschenswert, ich weiss dass das kostspielig ist in Indonesien - Fitnessraum: ALTE Geräte, einige sollten DRINGEND ersetzt werden (z.B. die Liegebank, die lottert auf beide Seiten) - Toll dass man gratis 1 Erinnerungs-Foto erstellen kann. Der Fotograf Mr. Arief ist wirklich ein Profi, kann ihn sehr empfehlen - Das HIGHLIGHT meines Aufenthaltes: Am 3. Morgen sprach mich die Empfangsdame vor dem Frühstücks-Restaurant mit meinem Namen an ! Sie wusste sogar noch meine Zimmernummer ! Dabei habe ich sie am Vortag zum 1. mal gesehen. Ich war sprachlos ! DAS ist Kundenservice auf höchstem Niveau ! BRAVO - Generell wird man in diesem Hotel oft mit dem Namen angesprochen wenn einem die Mitarbeiter kennen (sei dies von den Damen der Rezeption, eben beim Frühstück oder auch von den Zimmer-PflegerInnen), ich schätze das SEHR !

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Roger Benz, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Benoa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Suci Tirta, Resident Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Bouchra K. Paare - 06/02/2018
« Wie immer toll »

Wir waren wie die letzten Aufenthalt sehr zufrieden. Das Personal ist einfach sehr freundlich und hilfsbereit besonders Frau Komang Sri Wayuni die bis jetzt immer das beste für uns ermöglicht. Wir fühlen uns in diesem Hotel unter Familie und zuhause. Riesen Dankeschön an das komplette Team

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Bouchra K., Thank you for your review. its is great to hear that you had a memorable stay with us and thank you for praising our service. We invest a lot of time in effort to train our team to ensure the highest level of personalized service. Mrs Komang (and all of our staff) believe in providing the personalized service, and certainly we will share your praise words to her and she must be feel appreciated. We look forward to another opportunity to host you at our property, and once again, thank you for your positive comments! Best Regards, Daniele Ruiu, General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Erik H. Alleinreisende - 05/02/2018
« wunderbarer Aufenthalt »

rundum zufrieden..jedoch erst nach Zimmerwechsel. Das vorherige Terrassen-Zimmer wies zweifelsfrei intensiven Schimmelgeruch auf..

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear ERIK H., thanks for your kinds words and the time you took to share them with us. It is great to hear, that you have enjoyed your stay with us. Rest ensured, that we will take you comments for further encouragement within the team to ensure personal service and warm welcome for your next visit. We took note of the feedback in regard with our tropical terrace and will definitely relay your constructive remark to the respective departments for immediate actions. All the best and see you soon! Warm regards Sarah, Personal Assist to GM

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 05/01/2018
« Gemischt »

Die Bedienung zu weißen Touristen sehr freundlich,aber zu meiner Frau sehr merkwürdig,denn meine Frau muss für irgendwas betteln,bei weißen Touristen werden freundlich gefragt,wifi Einrichtungen sehr schlecht,jeden Morgen muss ich um neue Passwort fragen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear airlanggaa2018, Greetings from Novotel Bali Benoa. First of all, thank you very much for your valuable comment. We have noted your detailed feedback highlighting certain concerns that we have personally addressed with the relevant department heads and team to ensure similar shortfalls are not repeated. We hope there will be an opportunity to welcome you back and the next occasion, please contact me anytime directly so I can personally oversee your stay. With my best regards, Suci Tirta, Resident Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 25/11/2017
« Nicht empfehlenswert »

Positiv ist, dass einige Angestellte trotz der Umstände sehr freundlich sind. Ansonsten wären wir sehr unzufrieden: sehr dreckige Zimmer (Bad, Fußboden & Toilette), feuchte Flecken an der Decke, Klimaanlage hat nur eingeschränkt funktioniert. Frühstück wirkt zunächst vielfältig und toll - allerdings. Leider ist bei genauerem Hinsehen dort alles andere als gut: Personal wirkt ungepflegt, Brötchen, Kuchen etc werden ohne Handschuhe o.ä. direkt mit der Hand auf das Buffet gehäuft, das Geschirr ist nicht sauber, Tische sind nicht sauber und klebrig. Die gesamte Anlage ist nicht wirklich gepflegt: in einem einem Aschenbecher am Pool lagen z.b. über Tage Zahnseide und anderer kleiner Müll der einfach nicht entsorgt wurde. Der Strand ist unschön und das Meerwasser ist eher dreckig - Hier kann das Hotelmanagement sicherlich nichts dafür, aber ein „Wohlfühlen“ entsteht dort nicht. Zudem ist es recht laut durch diverse Motorboote inclusive entsprechender Abgase. Wir haben uns in diesem Hotel leider absolut nicht wohl gefühlt und würden es nicht weiter empfehlen. Während unserer Bali Reise hatten wir zum Glück in einem anderen Hotel durchweg positive Erfahrungen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr LUZ / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Bali Benoa die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sarah, Personal Assistant to General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Niklas Paare - 15/11/2017
« Super Urlaub! »

Sehr schönes Hotel, nettes Personal und super Frühstück! Wir kommen gerne wieder!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Bali Benoa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sarah, Personal Assistant to General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Susanne N. Paare - 03/11/2017
« Es hat uns ganz und gar super gefallen. »

Sehr schönes Resort, sehr nette Bedienung, sehr gutes Frühstücksbuffet. Nur die schwarzen Steine vorne am Strand sind nicht perfekt, aber einen kleinen Haken muss das ganze ja auch noch haben. Wir kommen wieder!

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Sehr geehrter Herr N.+ // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Bali Benoa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sarah, Personal Assistant to General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 30/10/2017

Der Aufenthalt war sehr angenehm, das Personal sehr freundlich.

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Sehr geehrter Herr J. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Bali Benoa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sarah, Personal Assistant to General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Wolfgang W. Paare - 26/10/2017
« Ein traumhafter Urlaub »

Das Novotel in Bali Benoa ist immer einen Aufenthalt wert. Wir waren zum 2. Mal in diesem Hotel und waren wie schon vor 3 Jahren begeistert. In diesem Hotel finden sie eine Herzlichkeit der Mitabeiter, in welcher Position auch immer vor, die Seinesgleichen sucht. Das Ambiente, die Stimmung die vielen Themenabende machen den Urlaub kurzweilig. Die Sauberkeit in jeglichem Bereich des Hotels, die vielen kleinen liebevollen Details, überall verteilt im Hotel und der gesamten Anlage sind bemerkenswert. Sollten wir wieder nach Bali kommen wäre dieses Hotel immer eine willkommende Option.

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Sehr geehrter Herr WILLUHN // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Bali Benoa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sarah, Personal Assistant to General Manager

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Hartmut V. Alleinreisende - 18/10/2017

sehr nette und zuvorkommende, hilfsbereite Mitarbeiter

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Sehr geehrter Herr V. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Bali Benoa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sarah, Personal Assistant to General Manager

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Klaus S. Paare - 11/10/2017
« Entspannter Urlaub unter Balinesischen Dach »

Das Hotel im balinesischen Stil ist von der Optik das Beste am Platz.Komfortable Zimmer in flacher Bauweise....ein schöner Essensraum unter freiem Himmel mit Ausblick aufs Meer......gute Pools und Sonne liegen mit Auflagen und Schirmen.......abwechslungsreiches Buffet zum Frühstück mit untermalter Live Musik aus Bali.....

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Bali Benoa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sarah, Personal Assistant to General Manager

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Mieke Paare - 10/10/2017
« Wunderschönes Hotel, sehr guter Service, erstklassiges Frühstück »

Vier Tage absolute Entspannung, man hat die Wahl zwischen zwei ruhigeren Pools im hinteren Bereich, oder etwas lebhafter am Stsndpool oder direkt am Strand. Erstklassige Küche, sehr nettes Personal.

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Sehr geehrter Herr v. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Bali Benoa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sarah, Personal Assistant to General Manager

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Kerstin F. Paare - 09/10/2017
« Traumhaft »

Wir waren im Novotel Bali Benoa als entspannenden Abschluss eines aufregenden Urlaubs (Bangkok/Thailand, Ubud/Bali). Wir wurden bereits beim Frühstück mit einem tollen Buffet verwöhnt. Unser Zimmer war sehr schön, wir fühlten uns sehr wohl. Auch die Sauberkeit ließ nicht zu wünschen übrig. Das gesamte Personal im Hotel war sehr freundlich. Auch das Meer und den wunderschönen Strand konnten wir genießen. Alles in Allem: Ein perfekter Abschluss für unseren Urlaub.

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Sehr geehrter Herr FISCHER // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Bali Benoa. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sarah, Personal Assistant to General Manager

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Anonym Freunde - 05/10/2017
« Freundlichkeit ist nicht alles... »

Wir waren 11 Nächte im Novotel Benoa Bali. Die Mitarbeiter sind alle immer sehr freundlich und grüßen ständig aber leider ist dies auch alles. Die Englischkenntnisse der Mitarbeiter, vor allem an der Rezeption sind nicht ausreichend. Sobald die Frage etwas detaillierter war, haperte es am Verständnis. Auskünfte könnten teilweise nicht gegeben werden, da es nicht ihr Zuständigkeitsbereich war z.B. wusste die Angestelte nicht ob der kostenlose Shuttlebus vom Shoppingcenter auch wieder zurückfährt. Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen und riechen teils modrig. Die Sauberkeit der Zimmer lässt zu wünschen übrig. In den 11 Tagen wurde mein Waschbecken nicht einmal mit einem Lappen gereinigt. Fast täglich fehlten Handtücher, die auf Nachfrage gebracht wurden. Die Zimmer sind zu dem sehr hellhörig wodurch man auch mitbekommt wenn die Mitarbeiter gegen Mitternacht leere Glasflaschen sortieren. Das Frühstücksbüffet ist reichhaltig, jedoch ist der Service mit dem nachfüllen sehr langsam. Teilweise gab es Schlangen mit hoher warte Zeit an der Pfannkuchenstation weil die Mitarbeiter aufgrund privater Gespräche nicht mit dem backen nachkamen. Ebenso musste man mehfach auf sich aufmerksam machen um Kaffee oder fehlendes Besteck zu bekommen. Wir sind anderes aus asiatischen 5 Sterne Häusern gewohnt. Der Ruhe Pool war sehr entspannend, leider war der Service mit den Cocktails sehr lahm und brachte auch mal einen wässrigen Cocktail nach 45min wo sich die Eiswürfel schon aufgelöst hatten. Nach einer Beschwerde würde die Angestellte etwas mürrisch. Ebenso möchte ich anmerken, dass das Servicepersonal nicht ausreichend über Promotions informiert war da teilweise der falsche Betrag ohne Rabatt abgerechnet wurde. Wir würden das Hotel nicht mehr buchen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr pudelko / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel Bali Benoa die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sarah, Personal Assistant to General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Rolf B. Paare - 27/09/2017
« Unser Aufenthalt war die Krönung der Bali Rundreise ! Einfach toll !! »

Wir haben die Annehmlichkeiten sehr genossen. Das Frühstücksbuffett war sehr lecker und reichhaltig, Der Strand immer aufgeräumt - sehr viele Freizeitangebote konnten angenommen werden !! Das BBQ am Strand war unvergesslich. Am meisten beeindruckt haben mich die Tänze ! Alles in allem : sehr schönes Hotel und 1a Service.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear RENATE B., Thank you very much for taking time to share your experience with us. We are glad that we could deliver an excellent service for you.Full rating on your review will encourage us to keep up this good service. Will be much appreciated if you could share this nice comment at our tripadvisor page. We definitely looking forward to welcoming you back to our resort. Sincerely, Sarah, Personal Assistant to General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 25/09/2017

Das Person ist sehr freundlich - Zimmer scgön ausgestattet nur sie Sauberkeit der Handtücher und Bettwäsche lässt zu wünschen übrig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Jessica B., Warmest greetings from Novotel Bali Benoa. Thank you very much for taking the time to post your review. I am most concerned that you have left with such a negative feeling about our resort and I sincerely regret that we have failed to meet your expectations. Please rest assured that your valuable feedback regarding services and facilities is taken very seriously. Your feedback will certainly be taken into consideration when future refurbishment will be planned. We have well noted all your concerns relating the cleanliness and will follow up accordingly with Housekeeping departments for further improvement and rectification to ensure that we maintain a high quality of service to all of our guests. We hope despite your less than perfect stay on this occasion you will allow us to serve you again in the future. With best regards, Sarah, Personal assistant to GM

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