Hotel Novotel Bali Benoa 5 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 3.421 Bewertungen
Novotel Bali Benoa
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • Sauna und luxuriöse Spa-Anwendungen

  • Restaurant Cocos Beach mit Meerblick

  • Wasserski, Tauchen, Glasbodenboot

  • Widmen Sie sich einem exquisiten und kostenlosen Trink-Erlebnis mit dem MyGlass Paket

  • Verwöhnen Sie Ihre Kinder mit Aktivitäten und Kindermahlzeiten mit dem MyKids Paket

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Serviceleistungen für Kinder
  • Klimaanlage
  • NGURAH RAI
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 17:00 Uhr
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Serviceleistungen für Kinder
  • Tennis
  • Strand und Wassersport
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Catering
  • Frühstück
  • 3 Restaurant(s)
  • 3 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 2 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Novotel Bali Benoa

70 Jalan Pratama
Tanjung Benoa
80361
benoa
indonesien

Tel: +62361772239

Fax: (+62)361/772237

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    NGURAH RAI Bei 15 km/9,38 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

GPS :-8.764232, 115.222399

Unsere Unterkünfte

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

Deluxe-Zimmer mit 1 Kingsize-Bett im Gartenflügel

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 42
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Deluxe-Zimmer mit 2 Einzelbetten im Gartenflügel

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 42
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Deluxe-Zimmer mit Poolblick, mit 1 Doppelbett im Gartenflügel gelegen

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 42
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Deluxe Zimmer mit Poolblick mit 2 Einzelbetten. Im Gartenflügel gelegen

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 42
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Tropische Terrasse mit 1 Kingsize-Bett im Strandflügel.

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 44
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Tropische Terrasse mit 2 Einzelbetten im Strandflügel gelegen

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 44
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Familienzimmer mit 1 Kingsize-Bett, 1 Stockbett und 1 Schlafsofa im Gartenflügel

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 54
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Familien-Suite mit 1 Kingsize-Bett, 1 Stockbett und 2 Schlafsofas im Strandflügel

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 88
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Private Poolvilla mit 1 Schlafzimmer im Strandflügel

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 210
  • Vorteile der Unterkunft : PRIVATE_POOL *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Private Pool Villa mit 2 Schlafzimmern im Strandflügel

  • Max. Anzahl an Personen: 6
  • Fläche: Ab 500
  • Vorteile der Unterkunft : PRIVATE_POOL *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Strand-Cabana im Strandflügel

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 49
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Unsere Restaurants und Bars

CROCOKISS RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das auf der anderen Straßenseite gelegene Restaurant Crocokiss befindet sich inmitten einer tropischen Gartenanlage am Swimmingpool. Hier können Sie sich entspannen und die hervorragende Küche Balis und Indonesiens genießen (milde und scharfe Gerichte).

Mittagessen

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  • Do
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  • Sa
  • So

COCOS RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das Cocos Beach Restaurant befindet sich direkt am Strand - hier können Sie sich entspannen und die Aussicht auf den Ozean genießen. Das Restaurant serviert ein spätes Frühstück, Mittag- und Abendessen. Zu den Spezialitäten gehören Heißer Stein und Pizza.

Mittagessen

  • Mo
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  • Mi
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  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

ULUWATU RESTAURANT

Art der Gastronomie: Thematische Küche

Restaurant im Freien: Frühstücksbüfett und Themendinner (Büfett) an sieben Abenden in der Woche mit kulturellen Darbietungen und Shows auf der Bühne.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

COCOS BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Am Strand gelegen. Genießen Sie alkoholfreie und alkoholische Cocktails, Softdrinks und vieles mehr.

Mittagessen

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Abendessen

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CROCOKISS BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die auf der anderen Straßenseite gelegene Bar Crocokiss befindet sich inmitten einer tropischen Gartenanlage am Swimmingpool. Hier können Sie Snacks oder Erfrischungen einnehmen. Wählen Sie aus einem reichen Angebot an Cocktails und Säften aus.

Mittagessen

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Abendessen

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NANAS BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Im Lobbybereich gelegen. Lassen Sie Ihren Tag mit speziell zubereiteten alkoholfreien und alkoholischen Cocktails ausklingen, und genießen Sie die entspannende Live-Musik, die von unserem Quartett dargeboten wird.

Mittagessen

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Abendessen

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 2

  • Maximale Größe: 72

  • Maximale Kapazität: 50 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 24 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Bali Benoa

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.4/5

4.620 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

3.421 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Schöne Außenanlage

Note Kundenmeinungen 4.4/5

J.giersch Paare - 31/07/2019 AccorHotels Bewertung

Die sind eher traditionell eingerichtet. Die Außenanlage ist wirklich sehr schön und Riesig. Es wird ein gutes und ausreichendes Frühstücksbuffet angeboten.

Dear JANINE G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Benoa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daniele Ruiu General Manager

Eine schöne Oase

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Yasin Familien - 31/07/2019 AccorHotels Bewertung

Unser Aufenthalt im Familienzimmer war sehr erholsam. Der Pool lädt zum abkühlen ein. Und das Frühstück ist der highlight. Einfach Klasse

Dear Yasin B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Benoa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daniele Ruiu General Manager

Einfach Traumhaft

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Mandy Familien - 31/07/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr sauber, alles mit viel Liebe im Detail. Alle sehr sehr nett.

Dear MANDY G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Benoa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daniele Ruiu General Manager

Der Service und alle Mitarbeiter sind kaum zu übertreffen.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 27/07/2019 AccorHotels Bewertung

Es kommt auf den Zweck des Aufenthaltes an. Wir wollten uns entspannen, abseits des täglichen Trubels. Das ist in diesem Hotel auf jeden Fall möglich. Jeder einzelne Mitarbeiter war bemüht, die Wünsche des Gastes zu erfüllen. Somit können wir sagen, dass wir uns gut betreut gefühlt haben.

Dear Erhard Frank Marunke, Thank you very much to taking time to share your experience with us. It is our privilege to know that you had an excellent experience with us recently. We appreciate your comment in reference with the service provided by our dedicated team. We definitely looking forward to welcoming you back to our resort. Sincerely, Daniele Ruiu General Manager

Sehr, sehr schön...mit Investitionsbedarf ! in Mobiliar, Beleuchtung und Badbereich ! Unserer Kat.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Wolfgang W. Paare - 09/06/2019 AccorHotels Bewertung

Einmal abgesehen von stundenlangen "Wassersportgeräuschen" während der Flut haben wir unseren Aufenthalt sehr genossen. Die Freundlichkeit und damit einhergehende Serviceorientierung der Mitarbeiter sind besonders erwähnenswert ! Negativ anzumerken ist die Quantität des Frühstücks im Bereich der vegetarischen Speisen wie auch der dringende Investitionsbedarf in Mobliar, BELEUCHTUNG und im Bad und Sanitärbedarf in der von uns !! bewohnten Kategorie.

Dear Wolfgang W.#, Thank you for sharing your review. We are delighted to know that our overall facilities and service has made a lasting impression on you. Your feedback regarding the breakfast, lamp in the bathroom and sanitary supplies is well noted and will be shared with related departments for consideration and improvement. It is an honor to be of service to you and we look forward to welcoming you back in the future. With Best Regards, Daniele Ruiu General Manager

Altes Hotel, Zustand Pool und Liegen grenzwertig

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 02/06/2019 AccorHotels Bewertung

Ich erwarte mehr von einem 4.5 Sterne Hotel. Frühstück geht in Ordnung. Buffet jedoch nicht unbedingt hygienisch.

Dear Johannes Krohm H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Bali Benoa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Daniele Ruiu, General Manager

Schön zu erleben aber man benötigt "Ausdauer"

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Karina Alleinreisende - 02/06/2019 AccorHotels Bewertung

Das Hotel ist sehr sauber und der Service bestens, freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind konfortabel gestaltet allerdings fehlt etwas der original balinesische Flair. Das Essen war gut und abwechslungsreich gestaltet. Allerdings im Vergleich zu anderen "Anbietern" in der Umgebung im Vergleich zu Preis / Leistung konnte das Hotel leider nicht mithalten. Jedoch ist ein Aufenthalt in diesem Hotel empfehlenswert und man kann ihn sehr genießen.

Dear Karina H., Thank you for your positive comments for our hotel. We are pleased to hear that our hotel, facilities, food and entertainment made your stay pleasant. We will share your comments to our team to keep improving ourselves for great service. Have a good day and take care! Sincerely, Daniele Ruiu, General Manager

Traditionell Einrichtung mit viel Flair.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 28/05/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr zufrieden, tolles Personal & stehts zuvorkommend. Die Ausstattung des Hotels sehr traditionell (balinesisch). Buffet vielfältig. Einziger Makel. Es wurde jeden Tag geputzt, jedoch war das Hotelzimmer „nur“ oberflächlich sauber. Spinnennetz, verkalkte Duschköpfe. Teils waren auch die blauen Badetücher (für Pool & Strand) mot flecken. Da wir nicht „heikel“ sind waren wir sehr zufrieden mit dem Hotel, das Angebot, Personal.

Dear Yllka Bekteshi A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Benoa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sarah novita Personal Assistant to GM

Super schöner Urlaub

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Tina Paare - 28/04/2019 AccorHotels Bewertung

Wie waren sehr zufrieden mit dem Hotel. Das Servicepersonal war sehr zuvorkommend. Das Hotel an sich ist etwas in die Jahre gekommen aber hat durch seine Gestaltung einen besonderen Charme.

Dear TINA F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Benoa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sarah Novita Personal Assistant to GM

Schöne Anlage

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Daniel Paare - 23/04/2019 AccorHotels Bewertung

Wirklich schöne Anlage direkt am Meer mit freundlichen Mitarbeitern und vielen Möglichkeiten Preis/Leistung wirklich gut. Was mich wahnsinnig genervt hat war die Laute Monotone Flötenmusik beim Frühstück. Was als Asiatische Untermalung des Ambiente sicher gut gemeint war, hat mir durch die Penetranz wirklich das Frühstück verdorben

Dear DANIEL K., Greetings from Novotel Bali Benoa. Thank you very much for taking the time to review our room, services and facilities. Your input, and the feedback from all of our guests is vitally important to us and we always want guest expectations to be met upon arrival. We take all feedback seriously and we apologize that your experience did not meet your expectation. All our efforts are concentrated in preventing future occurrences. Kind regards, Sarah, Personal Assistant to General Manager

Alles perfekt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Daniela B. Familien - 19/04/2019 AccorHotels Bewertung

Eine sehr schöne Hotelanlage, sehr nettes Personal und gutes Essen. Es war ein perfekter Urlaub. Ein großes Lob auch an General Manager.

Dear DANIELA B., Providing what’s best for our valuable guest and going the extra miles have been our commitment and we are glad that our attentive services have met your expectation. Thank you for choosing our resort to enjoy your vacation and sharing it. It is an honor to be of service to you and we look forward to welcoming you back in the future. Best Regards, Sarah Novita Personal Assistant to GM

Sehr angenehmer, erholsamer Urlaub in welchem unsere Erwartungen übertroffen wurden.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Franziska Paare - 17/04/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr schönes Hotel. Top Lage. Man wurde stets mit einem Lächeln zuvorkommend bedient. Das Frühstücksbuffet war immer frisch und abwechslungsreich. Es hatte immer genügend bequeme Liegebetten am Pool und Strand zur Verfügung. Die Drinks an der Bar waren leider etwas teuer jedoch sehr gut, weshalb wir gerne von der Happy Hour (2:1) gebrauch machten ;-)

Dear RENE S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Benoa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sarah Novita Personal Assistant to GM
Note Kundenmeinungen 4.4/5

F. Paare - 21/03/2019 AccorHotels Bewertung

Morgenbuffet was toll und vielseitig (vorallem die Omlette-Station fand ich super), die Pools waren toll und sauber, gute Restaurants, etc. Wir haben uns durchs Band sehr wohl gefühlt.

Dear SHAELOM F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Benoa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daniele Ruiu General Manager

Hotel zum Weiterempfehlen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 18/03/2019 AccorHotels Bewertung

Erholsamer Urlaub in sehr schöner Anlage, sehr freundliche hilfsbereite Mitarbeiter, tolles Tropical Zimmer und tolle Auswahl beim Frühstücksbuffet.

Dear Carsten S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Benoa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daniele Ruiu General Manager

Freundlich, sehr gutes Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.4/5

D. Alleinreisende - 16/03/2019 AccorHotels Bewertung

Ärgerlich ist die Berechnung eines dinners am 07.03.19, dem nyep day, an dem ich nicht teilnahm. Beim check-out bemerkte ich aufgrund der Erwartung des bevorstehenden langen Fluges und einer Erkältung dies leider nicht. Sonst alles gut.

Dear Christina D., Greetings from Novotel Bali Benoa. Thank you very much for taking the time to review our room, services and facilities. Your input, and the feedback from all of our guests is vitally important to us and we always want guest expectations to be met upon arrival. We take all feedback seriously and we apologize that your experience did not meet your expectation. All our efforts are concentrated in preventing future occurrences. Kind regards, Sarah, Personal Assistant to General Manager

Ausgezeichnetes Strandhotel

Note Tripadvisor 4.0/5

Roving07173728129 Paare - 11/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr gepflegte Anlage, wunderschöne Zimmer, mehrere schön angelegte Pools, bequeme Liegen mit großen Badetüchern, ein Frühstücksbuffet, welches keine Wünsche offen lässt. In wenigen Gehminuten bei zahlreichen Restaurants, Warungs, Shops und Spas.

Dear Roving07173728129, Providing what’s best for our valuable guest and going the extra miles have been our commitment and we are glad that our attentive services have met your expectation. Thank you for choosing our resort to enjoy your vacation and sharing it via Trip Advisor. It is an honor to be of service to you and we look forward to welcoming you back in the future. Best Regards, Daniele Ruiu General Manager

Das Novotel ist nicht mehr top

Note Tripadvisor 4.0/5

Brigitte T Paare - 07/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Housekeeping war eher nachlässig, jeden Tag hat etwas gefehlt. Die leere Fruchtplatte wurde zwei Tage nicht abserviert. Die Dusche war nicht geputzt und schimmelig. Der Thermostat in der Dusche war defekt. Wenn es geregnet hat tropfte das Wasser von der Badezimmerdecke !!! Der Höhepunkt war die Toilette bei der Croco Kiss Bar, derartig verdreckt - absolut grauenhaft!!!! Frühstück war o.k. aber nichts besonderes.

Dear Brigitte T, Greetings from Novotel Bali Benoa. First of all, on behalf of the Management of Novotel Bali Benoa, allow me to apologize for the inconvenience that you have encountered during your recent experience with us. This truly does not reflect the image of the bespoke service we strive to deliver to our esteemed guests. Please be rest assured, we have noted and shared your feedback with our Department Head especially our Housekeeping Manager to take an essential step in order to make sure this shortfall is taken care of. We greatly appreciate your valuable feedback and through this comments that we are able to effectively fine tune our service standards. We hope this unpleasant situation will not change your impression of our property and wish for an opportunity to welcome you back to our resort in the not so distance future. With my warmest regards, Sarah, Personal assistant to GM

Soweit in Ordnung, aber Punkteverfall wurde trotz rechtzeitigen neuen Aufenthalts nicht verhindert.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Tom Freunde - 03/02/2019 AccorHotels Bewertung

Waren mt dem Aufenthalt zufrieden, Frühstück sehr gut, Personal freundlich und bemüht, Relaxpool sehr angenehm. Zimmer leider an Schulhof grenzend. Fitnessraum viel zu kalt. Trotz Check in vor Verfallsdatum der bisher gesammelten Punkte sind diese dennoch verfallen.

Dear Torsten M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Benoa. Relating to the point you mentioned below, after we checked, we found that you have 2000 point leclub and already redeem during your stay. Thank you again for sharing your experience, and we hope we can assist you again and again in our resort in the future when you coming back to Bali. Sincerely, Sarah Personal Assistant to GM

Schönes Hotel mit viel Liebe zum Detail

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anne Paare - 26/11/2018 AccorHotels Bewertung

Der Urlaub im Novotel Benda Bali war wirklich sehr schön! Das Hotel und die Anlage mit seinem Service, seiner Freundlichkeit und seinen Mitarbeitern war wirklich spitze! Wunderschön und Erholung pur! Wir haben bei Anreise eine Massage geschenkt bekommen von 55 Minuten pro Person (wir sind zu zweit angereist). Damit hätten wir nicht gerechnet, das war wirklich sehr aufmerksam und lieb! Zudem hatten wir oftmals kleine Aufmerksamkeiten auf unserem Zimmer wie frisches Obst oder Süßspeisen, die wir auch nicht extra zahlen mussten. Das war wirklich toll. Allerdings ist zu bemängeln, dass die Zimmer unfassbar hellhörig sind. Man hört jedes Wort das auf dem Flur und im Nachbarzimmer gesprochen wird. Jeden morgen gegen spätestens 5.30 Uhr wurden wir von der Lautstärke der lachenden Personen auf den Fluren und den herumrennenden Kindern geweckt. Das hat den Wohlfühlfaktor leider etwas gesenkt. Ich würde dem Hotel empfehlen die Türen der Zimmer auszutauschen und Schalldicht zu machen, damit alle Gäste in Ruhe ihren Schlaf bekommen. Ansonsten war der Aufenthalt sehr angenehm!

Dear ANNE SOPHIE K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bali Benoa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We took note of the feedback in regard with the soundproof door and will definitely relay your constructive remark to the respective departments for immediate actions. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daniele Ruiu General Manager

Traumurlaub in Bal

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Walter Paare - 05/11/2018 AccorHotels Bewertung

Meine Gattin Anneliese und ich verbrachten 2, 5 Wochen in unserer wunderschönen Poolvilla im Novotel Bali Benoa. alle unsere Wünsche wurden uns erfüllt, das personal war ausgezeichnet, die Führung durch Direktor Daniele Ruiu ist kompetent und perfekt.

Dear Mr and Mrs Czapek, Greetings from Novotel Bali Benoa We are overjoyed to read your excellent review of your recent stay at Novotel Bali Benoa. It was a great pleasure to read that the service from all of us was able to leave a long-term memory of you and your family. Your positive comments are very much appreciated. We will definitely share it to our team as it will encourage them to serve better in the future. We thank you once more for posting the review and we can’t wait to welcome you back for another memorable stay with us! Sincerely, Daniele Ruiu General Manager
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