Hotel Sofitel Melbourne on Collins 5 Sterne

Note Tripadvisor 4.5/5 5.873 Bewertungen
Sofitel Melbourne on Collins
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag
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Hotel-Extras

  • Die herrliche Stadt Melbourne liegt zu Ihren Füßen

  • Atemberaubende Aussichten

  • Hotel für die Kunst

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 11h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • MELBOURNE INTERNACIONAL AIRPORT
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Ladestation für Elektroauto
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
  • Concierge
Catering
  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Babysitter auf Anfrage
  • Golf
  • Tennis
  • Bootsfahrten
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 16 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business Center
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Sofitel Melbourne on Collins

25 Collins Street
3000
melbourne
australia

Tel: +61396530000

Fax: (+61)3/96504261

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 11h00

  • COLLINS ST :   CITY CIRCLE TRAM COLLINS 8 9

  • METRO TRAINS :   PLATFORM 1 2 3 4 PARLIAMENT

  • SPRING STREET :   CITY CIRCLE T SPRING STREET

  • COLLINS ST :   EXPRESS TRAIN FLINDERS STREET

  • COLLINS STR :   EXPRESS TRAINS SPENCER STREET

  • COLLINS ST :   CITY CIRCLE TRAM COLLINS 8/9

  • COLLINS STREET :   COLLINS ST TRAM COLLINS 8/9

  • YARRA TRAMS :  

  • Mit dem Flugzeug

    AVALON Bei 60 km/37,29 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    MELBOURNE INTERNACIONAL AIRPORT Bei 23 km/14,29 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Schiff

    STATION PIER Bei 5 km/3,13 Meilen

  • Mit dem Hubschrauber

    YARRA RIVER Bei 1 km/0,63 Meilen

  • Mit dem Auto

    EASTERN FREEWAY Bei 2 km/1,25 Meilen

  • Mit dem Auto

    SOUTH EASTERN FREEWAY Bei 2 km/1,24 Meilen

  • Mit dem Auto

    TULLAMARINE FREEWAY Bei 5 km/3,13 Meilen

  • Mit dem Zug

    FLINDERS STREET RAILWAY STATION Bei 0,5 km/0,31 Meilen

  • Mit dem Zug

    FLINDERS STREET STATION Bei 0,5 km/0,31 Meilen

  • Mit dem Zug

    SOUTHERN CROSS RAILWAY STATION Bei 2 km/1,24 Meilen

  • Mit dem Zug

    SPENCER STREET STATION Bei 1 km/0,63 Meilen

GPS :-37.813504, 144.973355

Unsere Unterkünfte

Die geräumig-eleganten Zimmer des Sofitel Melbourne On Collins sind luxuriös ausgestattet und wunderschön eingerichtet. Dank Lage in höheren Etagen und deckenhohen Fenstern genießen Sie einen spektakulären Blick auf Melbourne. Alle Zimmer und Suiten verfügen über ein entspanntes Ambiente weit weg von der Hektik des Stadtlebens. Die Zimmer dieses atemberaubenden Melbourner Hotels sind mit großem Schreibtisch, WLAN und LAN, modernem Bad und Fernseher mit Kabel- sowie Pay-per-View-Sendern ausgestattet.

Classic Zimmer, 1 King-Size-Bett, Blick auf die Stadt

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 36
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Automatischer Weckruf(...)

Classic Zimmer, 2 Einzelbetten, Blick auf die Stadt

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 36
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Automatischer Weckruf(...)

Superior Zimmer, 1 King-Size-Bett, Blick auf die Bucht

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 36
  • Aussicht: Buchtblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Automatischer Weckruf(...)

LUXURY ZIMMER, 1 King-Size-Bett,180º Grad Blick auf die Stadt oder die Bucht

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 40
  • Aussicht: Buchtblick, Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Automatischer Weckruf(...)

LUXURY ZIMMER, Club Etage, 1 King-Size-Bett,Bli ck auf die Stadt

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 36
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Automatischer Weckruf(...)

JUNIOR-SUITE - 1 Kingsize-Bett, offener Wohnbereich, 2-seitiger Buchtblick

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 50
  • Aussicht: Buchtblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Automatischer Weckruf(...)

Prestige-Suite Club Sofitel, 1 Kingsize-Bett, sep. Wohnzimmer, Eckblick auf Stadt oder Bucht

  • Max. Anzahl an Personen: x3
  • Fläche: Ab 77
  • Aussicht: Stadtseite, Buchtblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Automatischer Weckruf(...)

OPERA-SUITE CLUB SOFITEL - 1 Kingsize-Bett, separates Wohn- & Esszimmer, 2-seitiger Stadtblick

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 146
  • Aussicht: Buchtblick *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Automatischer Weckruf(...)

Unsere Restaurants und Bars

NO35

Art der Gastronomie: Gourmetküche

Das Restaurant No35 serviert frische, moderne Gerichte mit unnachahmlichem Geschmack. Es bietet unkomplizierten Service sowie eine Weinauswahl nach Regionen.

Mittagessen

12:00 - 02:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

17:30 - 21:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

SOFITEL CLUB LOUNGE

Art der Gastronomie: Gourmetküche

Der Club Sofitel ist Gästen vorbehalten, die in den Club-Zimmern auf den oberen Stockwerken wohnen. Sie erhalten Frühstück à la carte, Tee am Morgen und am Nachmittag, ein leichtes Mittagessen, Cocktails und Canapés am Abend sowie Desserts

Mehr erfahren und buchen

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

SOFI'S LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Die täglich geöffnete Lounge im Galeriestil wird tagsüber gern für Geschäftstreffen genutzt; jedes Wochenende ab 14.30 Uhr wird hier der Nachmittagstee serviert. Abends dient sie als stilvolle Cocktail Bar.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
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  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

THE ATRIUM ON 35

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Tägl. ab 17 Uhr geöffnet, gemütliches Lokal zum Feiern oder um beim Blick vom Glaspavillon im 15. Stock in die Sterne den Tag Revue passieren zu lassen. Die Atrium Bar im 35. serviert besten fr. Champagner, Cocktails, leichte Mahlzeiten & Boutique-Bier.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 16

  • Maximale Größe: 796 m²

  • Maximale Kapazität: 1.000 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 828 Personen

Mehr erfahren
Sofitel Melbourne on Collins Tagungsraum

Unsere Gästebewertungen für
Sofitel Melbourne on Collins

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.6/5

29.861 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

5.873 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2018

Hotel ohne „Seele”

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Ernst K. Paare - 24/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Effizientes Checkin in einer kalten Hotel Lobby. Ein Bahnhofwartsaal hat mehr Atmosphere. Funktionelles Zimmer. Wir haben einen Upgrade erhalten in können über Platz nicht klagen. Bar macht um 11 pm zu. Solange Personal da ist sollten spät ankommende Gäste noch bewirtet werden. Wir werden beim nächsten Aufenthalt ein anderes Hotel wählen.

Dear Ernst, Thank you for choosing to stay at Sofitel Melbourne on Collins and for taking the time to complete our guest questionnaire. We pride ourselves in providing the finest, most up-to-date product in the competitive Melbourne market and so we certainly appreciate your feedback and spending your precious time in doing so. Whilst I was pleased to read that you enjoyed your overall stay, thank you also for highlighting areas where you felt further improvement is required. I have forwarded your comments to our Director of Food & Beverage for his immediate attention and follow up. Please accept our apologises. Thank you again for bringing these points to our attention and we do take your comments very seriously in order to improve our guests experiences wherever possible. I do hope that we will have the opportunity to welcome you back to the hotel in the future. Regards, Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Fabulous

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Alleinreisende - 18/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Prestige Suite mit Le Club access

Dear Thomas, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Melbourne on Collins. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 14/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Bar war unten nicht lange geöffnet Innenbereich im Flur war zu dunkel und etwas kn die Jahre gekommen Zimmer wAr ok

Dear Walter, Thank you for taking the time to complete our guest survey following your recent stay with us, and I appreciate that you had an enjoyable time with us at Sofitel Melbourne On Collins. We pride ourselves in providing the finest, most up-to-date product in the competitive Melbourne market and so we certainly appreciate your feedback and spending your precious time in doing so. I sincerely hope we have the opportunity to welcome you back in the not too distant future. Sincerely, Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Top Service, top location

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Manfred A. Freunde - 31/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der ganze staff ist extrem freundlich und zuvorkommend .

Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Melbourne on Collins. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Beeindruckendes Ambiente

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Alle8ung Paare - 30/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir haben uns als Paar einige Tage im Sofitel Melbourne aufgehalten und haben wir uns wohl gefühlt. Leider bekamen wir anfangs ein sehr kleines Standardzimmer und man tat es sich beim Check-In sehr schwer, uns ein Upgrade zu gewähren, die diesbezügliche Diskussion war langwierig. Letztendlich wurden wir dann doch upgegraded und erhielten ein Eckzimmer mit atemberaubendes Aussicht. Leider ist die Einrichtung der Zimmer und Bäder schon etwas in die Jahre gekommen und kann die Erwartungen, wenn man das sonstige Ambiente des Hotels zugrunde legt, nicht erfüllen. Der Service besonders im Bereich Bar, Executive Lounge, Concierge und Zimmerservice war professionell, schnell und unaufdringlich. Die Lage direkt an einer der größten Einkaufstraßen und der Tram ist optimal.

Dear Dagmar, Thank you for taking the time to complete our guest survey following your recent stay with us, and I appreciate that you had an enjoyable time with us at Sofitel Melbourne On Collins. We pride ourselves in providing the finest, most up-to-date product in the competitive Melbourne market and so we certainly appreciate your feedback and spending your precious time in doing so. With regards to our guest rooms interiors being outdated, we are working with a renowned designer to develop a concept room and are negotiating with the owners of the hotel to commence a rooms refurbishment in the not too distant future. I also appreciate your comments on other areas in the hotel that we can improve upon and I thank you for sharing your concerns. I sincerely apologise how the above mentioned impacted your stay with us. I sincerely hope we have the opportunity to welcome you back in the not too distant future. Mit herzlichen Grüßen Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Nahezu alles perfekt

Note Tripadvisor 4.5/5

Departure45636344409 Alleinreisende - 03/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Abgesehen von einzelnen Einrichtungsteilen (z.B. Kommode), die etwas in die Jahre gekommen sind, ist alles top. Besonders erstklassig ist der Service, freundlich, kompetent, professionell. Kann dieses Hotel sehr empfehlen, sicher mehr als Business-Hotel

It is fabulous to hear that you enjoyed your stay and we are delighted to know that you enjoyed all aspects of it, especially the quality of our room service as well as the comfort of our rooms. We appreciate your kind feedback about our team and we will ensure this is shared. We look forward to welcoming you again soon.

Kein Highlight - Business-Hotel-Charme

Note Kundenmeinungen 4.6/5

N.n. Paare - 07/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Rezeption nicht überzeugend, einig bemüht, Zimmer trotz Upgrade mit altem Teppichboden Bett ok Badezimmer zu klein nicht mehr State of the Art - das war vor 30 Jahren sicher mal toll - Lage ok - Atrium Bar kalt und wenig einladend

Dear Mr & Mrs K., Thank you for taking the time to complete our guest survey following your recent stay with us, and I appreciate that you had an enjoyable time with us at Sofitel Melbourne On Collins. We pride ourselves in providing the finest, most up-to-date product in the competitive Melbourne market and so we certainly appreciate your feedback and spending your precious time in doing so. With regards to our guest rooms interiors being outdated, we are working with a renowned designer to develop a concept room and are negotiating with the owners of the hotel to commence a rooms refurbishment in the not too distant future. I sincerely hope we have the opportunity to welcome you back in the not too distant future. Regards, Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Sehr gutes Stadthotel in perfekter Lage

Note Kundenmeinungen 4.6/5

A. Paare - 16/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir verbrachten fuenf Naechte im Sofitel Melbourne on Collins und waren sehr zufrieden. Wir hatten ein Eckzimmer mit Doppelbett (King size) gebucht. Das Bett war anfänglich zu weich, wurde aber dank des hervorragenden Personals des Housekeepings in ein haerteres Bett umgewandelt und ermöglichte so einen erholsamen Schlaf. Der Ausblick war atemberaubend und ist absolut empfehlenswert. Besonders hervorzuheben ist, dass das gesamte Personal des Housekeepings sehr aufmerksam war und sowohl den täglichen Reinigungsservice als auch den Turndown Service immer absolvierte, wenn wir nicht im Zimmer gewesen waren. Wir hatten das tägliche Fruehstueck dazugebucht. Das Buffet bot eine umfangreiche Auswahl und ebenso konnten alle Arten von Eierspeisen sowie bestimmte Suessspeisen (Waffeln, Pancakes) direkt beim Koch bestellt werden. Der einzige negative Punkt hier war der Sonntag (Vatertag in Australien). Die Schlange vor dem Fruehstuecksraum glich der einer Jugendherberge und wurde zunaechst vom Personal lediglich mit der Entschuldigung, es sei Vatertag, abgetan. Nach einer Beschwerde konnten wir jedoch im Club Sofitel fruehstuecken. Besonders dankbar sind wir Terence, dem Guest Relations Manager. Wir hatte aufgrund des Jetlags den Tag für unsere Theaterkarten verwechselt und Terence schaffte es, dass wir am darauffolgenden Tag ins Theater gehen konnten, obwohl unsere Karten abgelaufen waren. Das einzige Manko des Hotels ist der fehlende Spa-/Poolbereich bzw. die fehlende Moeglichkeit den Bereich eines anderen Hotels oder eines anderen Fitnessstudios mitbenutzen zu koennen.

Dear Annika, Thank you for choosing to stay at Sofitel Melbourne on Collins and for taking the time to complete our guest questionnaire. We pride ourselves in providing the finest, most up-to-date product in the competitive Melbourne market and so we certainly appreciate your feedback and spending your precious time in doing so. Whilst I was pleased to read that you enjoyed your overall stay, thank you also for highlighting areas where you felt further improvement is required, in particular with regards to the lapse in service you have experienced while dining in Club Sofitel. I have forwarded your comments to our Director of Food & Beverage for his immediate attention and follow up. Please accept our apologises. Your kind regards about Terence are also very much appreciated. Thank you again for bringing these points to our attention and we do take your comments very seriously in order to improve our guests experiences wherever possible. I do hope that we will have the opportunity to welcome you back to the hotel in the future. Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Sehr gute Lage und sehr guter Service im Club Level, Zimmer zu klein und renovierungsbedürftig

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 29/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Personal war sehr zuvorkommend, sehr aufmerksamer Service im Club, der Club sehr gut gelegen, 35 Etage, das Angebot an Spesien könnte etwas mehr variieren, ist aber durchaus ausreichend und luxuriös, Getränkeangebot hervorragend, gerade im teuren Australien ist der Club Aufenthalt sehr zu empfehlen, den ganzen Tags Snacks und Drinks, alkoholische Geträne dann nur am Abend, Auswahl sehr groß und unbeschränkt, die Zimmer sind etwas klein und auch im oberen Stock laut

Sehr geehrter Herr K. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Melbourne on Collins. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Einfach perfekt!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Yd Freunde - 18/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr nettes, zuvorkommendes Personal Das Bett war "himmlisch" Sehr gute Lage, um die Stadt zu erkunden

Sehr geehrter Herr D. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Melbourne on Collins. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

sehr schön

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Andra D. Alleinreisende - 13/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

sehr schön

Sehr geehrter Herr D. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Melbourne on Collins. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Gemütlich und schön.

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Marie D. Alleinreisende - 16/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt war gemütlich, mit einem tollen Zimmer und wunderbaren Lage. Die Personal im Haus waren freundlich, hilfsbereit und professionell.

Dear Marie-Louise, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Melbourne on Collins. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Grandioser Ausblick

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Familien - 05/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr hochwertige Unterkunft mit sehr gutem Service.

Dear Ms Loth, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Melbourne on Collins. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Klasse Hotel, zentral und gut

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Hk Alleinreisende - 04/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel liegt top, Tram vor der Tür, toller Ausblick auf Melbourne

Dear Holger K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Melbourne on Collins. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Schönes Hotel mit einigen Mankos

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Cristian A. Paare - 17/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Dieses Hotel befindet sich in zentraler Lage in den oberen Etagen (35-49) eines Bürogebäudes. Somit ist eine tolle Panorama Sicht von Melbourne gewährleistet. Wir waren 3 Personen mit 2 Zimmer. Beim check-in wurden die Zimmer vertauscht. Die Einzelperson bekam das grössere Zimmer welches für 2 reserviert war und umgekehrt. Zuerst wollte man uns die Schuld in die Schuhe schieben aber man entschuldigte sich dann doch. Im (richtigen) Zimmer angekommen stellten wir dann fest, dass dies nicht sehr gut geputzt worden war. Es waren noch peanuts Reste, wohl vom Vorgänger neben dem Bett. Aber auch hier wurde sofort geputzt und wir bekamen ein Entschuldigungsbrief und Schokolade. Das Restaurant in der 35. Etage ist top. Qualität des Essens und des Services sehr gut, Aussicht selbstredend auch. Turndown Service wird nicht standardmässig angeboten, obwohl es ein 5-Sterne Haus ist. Man kann es aber bestellen und dann wird das kostenlos gemacht. Angeblich sei turndown service von Australiern nicht gewünscht. Zusammenfassend, schönes Haus aber mit einigen Mankos.

Dear Mr A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Melbourne on Collins. It is always a pleasure to receive positive feedback. We pride ourselves in providing the finest, most up-to-date product in the competitive Melbourne market and so we certainly appreciate your feedback and spending your precious time in doing so. I also appreciate your comments on other areas in the hotel that we can improve upon and I thank you for sharing your concerns. I sincerely apologise how the above mentioned impacted your stay with us. I sincerely hope we have the opportunity to welcome you back in the not too distant future. Sincerely, Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

alles bestens

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Dr. K. H. Paare - 08/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Gute Lage, hervorragender Staff, freundliches und hilfreiches Management. Kleine Pannen bei der Gepäcksaufbewahrung wurden sofort behoben.

Dear Dr H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Melbourne on Collins. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 06/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmereinrichtung schon ein bisschen veraltet. Badezimmer klein und nur Dusche in der Badewanne. Schlechtes Internet.

Dear Mr M., Thank you for taking the time to complete our guest survey following your recent stay with us, and I appreciate that you had an enjoyable time with us at Sofitel Melbourne On Collins. We pride ourselves in providing the finest, most up-to-date product in the competitive Melbourne market and so we certainly appreciate your feedback and spending your precious time in doing so. With regards to our guest rooms interiors being outdated, we are working with a world renowned designer to develop a concept room of the future and are negotiating with the owners of the hotel to commence a rooms refurbishment late this year. I sincerely hope we have the opportunity to welcome you back in the not too distant future. Sincerely, Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Grossartiges Stadthotel

Note Kundenmeinungen 4.6/5

S. Paare - 25/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir hatten ein Zimmer im 49 Stock, welches uns einen traumhaften Blick auf das Silvester-Feuerwerk erlaubte. Auch sonst war die Aussicht traumhaft. Frühstück im 35.Stock war ebenfalls hervorragend. Das Personal war immer sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Der einzige negative Punkt, was dazu führte dass ich nur 9 anstatt 10 Punkte gab, war die "durchgeschlafene" Matratze unserer Betten.

Dear Mr S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Melbourne on Collins. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Melbourne und Sofitel: Gemeinsam eine tolle Erfahrung...

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Paare - 22/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Badezimmer muß renoviert werden. es wirkt alt und die Glasplatte auf der Badewanne ist undicht. Somit lief Wasser unter das Waschbecken. Hier muß nachgebessert werden. Das Personal, das wir kennenlernen durften ist sehr nett und professionell. Das Eckzimmer und seine Einrichtung sind empfehlenswert. Das Gastgeschenk (Tasmanien) eine großzügige Überraschung. Wir haben uns (das Badezimmer lassen wir außen vor!) sehr wohl gefühlt.

Dear Mr S., Thank you for taking the time to complete our guest survey following your recent stay with us, and I appreciate that you had an enjoyable time with us at Sofitel Melbourne On Collins. We pride ourselves in providing the finest, most up-to-date product in the competitive Melbourne market and so we certainly appreciate your feedback and spending your precious time in doing so. I sincerely hope we have the opportunity to welcome you back in the not too distant future. With kind regards, Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Erneut herrausragend

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Franz E. Paare - 18/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es war erneut ein Erlebnis und eine absolute Freude im Sofitel Melbourne zu Gast zu sein!! Ein besonderer Dank an die professionelle leClub-Kundenbetreuung von Dilini Rajapakse und den sehr guten Clubservice von Theo und seinen Kolleginnen

Sehr geehrter Herr E. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Melbourne on Collins. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins
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