Hotel - Mercure Hotel Berlin Tempelhof Airport
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Berlin Tempelhof Airport

Unsere AccorHotels
4.0/5 703 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
  • Haustiere erlaubt 12  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Flughafenshuttle
    • SCHOENEFELD SXF (Kostenpflichtig)
    • TEMPELHOF
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat (In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen (In der Umgebung)
    • Friseur Salon
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Babysitter auf Anfrage
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradverleih (Kostenpflichtig)
    • Fahrradständer (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-23:00
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 11 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

In unserem 4-Sterne Mercure Hotel Berlin Tempelhof Airport haben Sie die Wahl zwischen Standard- und Privilege-Zimmern. Alle 216 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über kostenloses Wi-Fi. Für Ihren Besuch mit Familie empfehlen sich unsereFamilienzimmer mit viel Platz für bis zu 5 Personen. 1 Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenlos in Ihrem Zimmer. Auch Ihre Haustiere sind im Mercure Berlin Tempelhof willkommen, gegen eine Gebühr von 11 EUR je Nacht.

  • 216 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 5 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Pay-TV
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Voicemail
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 426 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Berlin Tempelhof Airport

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 703 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Tanja S. Geschäftsreisende - 11/02/2018
« Schöner Aufenthalt mit kleinen Makeln »

Der 2te kurz Aufenthalt im gleichen Zimmer. Im großen ist alles so weit in Ordnung, was mir auffiel waren ein paar nicht so schöne optische Makel

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe Frau S., vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung! Ihr Feedback hilft uns sehr zu sehen, wo die Dinge gut laufen und wo wir doch noch an dem einen oder anderen Schräubchen drehen sollten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Wochenstart! Mit freundlichen Grüßen Diana Haaken stellv. Empfangschefin _____________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ______________________________________________ T +49 (0) 30 62780-0 F +49 (0) 30 62… E-Mail : h1… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jörg Geschäftsreisende - 08/02/2018
« Hotel mit Verbesserungspotential »

Sauna und Fitness-Bereich müssen unbedingt erneuert werden!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Herr Herr Guse, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Nur so können wir am Ball bleiben und sehen, was gut und was vielleicht nicht so optimal läuft. An dem von Ihnen kritisierten Punkt zu unserem Sauna und Fitnessbereich arbeiten wir bereits daran und schauen wie wir hier eine schnellstmögliche Beseitigung und Reparatur der Mängel entsprechend umsetzen können. Schon heute freuen wir uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen einen schönen Wochenstart! Mit freundlichen Grüßen Diana Haaken stellv. Empfangschefin _____________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ______________________________________________ T +49 (0) 30 62780-0 F +49 (0) 30 62… E-Mail : h1… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Thorsten J. Geschäftsreisende - 07/02/2018
« Sehr angenehmer Aufenthalt »

Ich würde sehr nett empfangen. Habe ein Upgrade auf ein größeres Zimmer bekommen. Zimmer und Bad waren sehr sauber. Das Personal höflich, aufmerksam und zuvorkommend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr J., haben Sie vielen Dank für Ihre klasse Bewertung, vor allem aber für das Lob zu Ihrem Aufetnthalt, dass ich mit Freude mit dem gesamten Team geteilt habe. Schön zu lessen, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihre Erwartungen erfüllt wurden. Schon jetzt freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Mit herzlichen Grüßen Thorsten Sänger Empfangschef ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-Mail : Th… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 05/02/2018
« viel schlechter als die letzten zehn(!) Jahre »

Die Zimmer waren wie immer gut, die Betten und Kissen sehr gut. Die Probleme mit dem Hotelrestaurant haben sich etwas verbessert(letztes Jahr 2 Stunden auf das Essen gewartet). Die größten Probleme hatte ich beim einchecken und beim auschecken. Ich, Fred Reitinger, hatte für meine beiden Mitarbeiter Franz Reitinger und Erich P. und für mich drei Zimmer lange im Voraus für die WMF gebucht, wie jedes Jahr. Dann ging es los: Vor- und Nachnamen wurden durcheinandergewürfelt, Zimmernummern falschen Namen zugeordnet und selbst nach wiederholtem Hinweis, dass ich nicht Fred P. heisse war die Dame offensichtlich überfordert. Und anscheinend habe ich immer noch dasselbe Problem, denn Ihre Mail an meine Mailadresse(fr…) beginnt mit den Worten "Sehr geehrter Herr Erich P.". Am Samstag sollte Zimmer 207 um 6.00 geweckt werden. Der Weckruf erfolgte aber nicht. Dadurch verschlief mein Mitarbeiter und konnte nicht wie geplant mit zur Messe fahren. Als ich die Dame am Empfang darauf ansprach bestätigte sie zunächst das Malheur. Als ich ihr dann etwas missmutig sagte die zusätzlichen Taxikosten würde ich dem Hotel in Rechnung stellen holte sie Ihre Vorgesetzte. Plötzlich hiess es dann der Weckruf sei erfolgt, wurde aber nicht angenommen. Die Wecktelefone sind wirklich sehr laut. Versetzen Sie sich in meine Lage, was soll ich davon halten? Am Samstag Abend wollte ich die Rechnung begleichen(Reservierungsbestätigung 3 mal 3 Übernachtungen zu je 80,00€ incl. Frühstück), also insgesamt 720,00€. Die Dame am Empfang verlangte jedoch 787,50€ von mir. Als ich die ablehnte und sie auf meine Reservierung verwies konnte sie diese nicht finden!! Das Ganze dauerte etwa eine Viertelstunde. Nach einem elfstündigem Messetag mit fast sechzig Jahren und einer kaputten Hüfte musste ich dann wie ein Schuljunge in mein Zimmer laufen(Zi 356, wirklich ganz hinten im Gang), die Reservierungsbestätigung holen und der Dame brav vorlegen. Doch nicht einmal jetzt war sie in der Lage mir eine ordnungsgemäße Rechnung auszustellen! Nach weiteren etwa zehn Minuten einigten wir uns darauf, dass sie alles fertig machen würde und ich Sonntag Morgen bei unserer Abreise die korrekte Rechnung dann nur noch mitzunehmen bräuchte. Die Barzahlung hatte ich jedoch sofort zu leisten. Als ich dann Sonntag Morgen zum Auschecken kam - sie ahnen es vielleicht - teilte mir eine andere Dame mit, dass für mich keine Rechnung vorhanden wäre und es da wohl ein Problem gäbe. Ich habe dann völlig unverständlicherweise etwas ungehalten etwas lauter "Nicht schon wieder" gesagt. Fakt ist bis dato habe ich keine Rechnung von Ihnen, die ich für meine Buchhaltung benötige. Am Sonntag Morgen fielen dann auch noch zwei von drei Aufzügen total aus, der dritte funktionierte nur bedingt. Noch einmal, versetzen Sie sich in meine Lage, wie würden Sie sich fühlen?

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Reitinger, zunächst möchte ich mich bei Ihnen für das ausführliche Feedback bedanken. Da offensichtlich von Anfang bis Ende nahezu alles schief gelaufen ist, was schieflaufen kann, kann ich mich nur bei Ihnen entschuldigen und möchte dies hiermit in aller Form tun! Gern möchte ich zu Ihren Schilderungen das persönliche Gespräch mit Ihnen suchen und würde mich freuen, wenn Sie mir eine Rufnummer (gern auch mobil) sowie einen für Sie passenden Zeitraum, wann Sie erreichbar sind, zukommen ließen. Ich bedanke mich im Voraus für Ihre Mühen und freue mich von Ihnen zu hören. Mit herzlichen Grüßen Thorsten Sänger Empfangschef ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-Mail : Th… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 04/02/2018

Teilnehmer ifb, also keine Wahlmöglichkeit

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Leider scheine Sie mit Ihrem Aufenthalt eher unzufrieden, was sich in der bestenfalls durchschnittlichen Bewertung widerspiegelt. Gern würde ich hierzu das persönliche Gespräch suchen und mich freuen, wenn Sie mir eine Rufnummer sowie passenden Termin zukommen ließen. Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Mühen und freue mich von Ihnen zu hören. Mit herzlichen Grüßen Thorsten Sänger Empfangschef ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-Mail : Th… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mh Geschäftsreisende - 02/02/2018
« Gutes Hotel - nettes Personal »

Geschäftsreise

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., haben Sie vielen Dank für die tolle Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Schön zu sehen, dass Sie sich bei uns so wohl und geschätzt fühlen und dieses Lob habe ich gern mit den gesamten Team geteilt! Bei Ihrer Bewertung haben indes Sie ein, zwei Punkte angesprochen, in denen Sie Verbesserungspotential sehen. Wie ich sehen konnte, sind Sie ab morgen bereits wieder bei uns zu Gast. Es würde mich freuen, wenn wir während Ihres Aufenthaltes die Zeit fänden, diese kurz zu erörtern. Für morgen wünsche ich eine gute Anreise und freue mich, Sie wieder bei uns zu begrüßen. Mit herzlichen Grüßen Thorsten Sänger Empfangschef ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-mail : Th… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Peter Geschäftsreisende - 01/02/2018
« Top »

Duschen im Saunabereich und einige Traininggeräte im Fitnessstudio gehören dringend repariert

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr M., was für eine tolle Bewertung über Ihren Aufenthalt! Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus ausführlicher zu bewerten. Es ist immer wieder schön für uns, wenn Gäste unseren Service genießen und uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Diana Haaken stellv. Empfangschefin _____________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ______________________________________________ T +49 (0) 30 62780-0 F +49 (0) 30 62… E-Mail : h1… mercure.com / accorhotels.com

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Oscar Z. Familien - 31/01/2018
« Großes gemütliches Zimmer, Klasse Saunabereich, Frühstück reichhaltig und mit guten Angeboten. »

Das Zimmer war groß und sauber, der Saunabereich war Klasse und das Frühstücksangebot hat uns sehr gut gefallen. Einzige Nachteile: das Bett ist viel zu hart und es gibt kaum vegane Angebote zum Frühstück. Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit. Nur konnte ich keine getrennte Rechnung für die Frühstückskosten meiner Frau erhalten, obwohl ich das angekündigt habe. Ich hoffe, beim nächsten Besuch funktioniert es besser mit der getrennten Abrechnung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Guten Tag Herr Z., vielen Dank für Ihre klasse Bewertung und das Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Schön, dass Sie wieder einen angenehmen Aufenthalt hatten und Ihr Lob, insbesondere zu unseren Mitarbeitern gebe ich gern an alle Kollegen weiter. Ihren Hinweis zum Frühstücksangebot nehme ich gern in unser nächstes Meeting mit. Hier wird sich bestimmt zeitnah eine Lösung finden. Schade, dass es mit der Rechnungslegung nicht so geklappt hat wie gewünscht. Ich habe dies bereits mit meinem Team besprochen und bin überzeugt, dass es beim nächsten Mal auch in Ihrem Sinne besser funktioniert! Mein Team und ich freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen und der Familie ein schönes Wochenende. Mit herzlichen Grüßen Thorsten Sänger Empfangschef ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-mail : Th… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Frank N. Geschäftsreisende - 30/01/2018
« Insgesamt Zufrieden. »

Die Lage des Hotels in Neukölln ist ein wenig "Speziell", jedoch hat der Stadtteil bei genauerer Betrachtung auch seinen Charme. Auf den ersten Blick erschien mir das Hotel auch viel zu weit ab vom Schuss, jedoch dank der sehr guten Nahverkehrsverbindungen erreicht man alle HotSpots in Berlin in super kurzer Zeit. Eine U-Bahn-Station (U8, Boddinstr.) ist ja quasi auch unmittelbar vor der Türe des Hotels. Die Zimmer waren funktional; die Badezimmer etwas renovierungsbedürftig. Der Frühstücksraum war geräumig, übersichtlich und hatte eine angenehme Atmosphäre. Das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen. Verärgert war ich allerdings am Tag der Abreise. Es war junges, anderes Personal als an den Tagen zuvor im Raum. Man fragte nach einiger Zeit nach unserer Zimmernummer. Meiner Bitte nach einer Kanne Filterkaffee - und die gab es an den Tagen zuvor immer- wurde an diesem Morgen auch auf explizite Nachfrage nicht entsprochen. Stattdessen wurde ich belehrt, dass ich mir an der "neuen" Maschine meinen Kaffee selber ziehen könne. Komischerweise bekamen andere Gäste Kannen mit Kaffee an den Tisch gebracht. Da ich mir selbst nicht den Morgen vermiesen wollte mit schlechter Laune, habe ich auf weitere Nachfragen, Diskussionen oder Beschwerden verzichtet. Der Eindruck trübt aber natürlich, ob dieser Ignoranz, meinen Gesamteindruck ! Die Hotelbar war einladend und ok. Preis-Leistungs-Verhältnis im grünen Bereich. Alles in allem kann ich das Hotel weiterempfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr N., zunächst möchte ich mich herzlich für Ihre Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt bedanken! Es freut mich, dass Sie insgesamt zufrieden waren und unser Haus als "zu empfehlen" erachten. Leider haben die Geschehnisse beim Frühstück am Tage Ihrer Abreise Ihren Gesamteindrückt getrübt. Gern würde ich hierzu das persönliche Gespräch suchen und mich freuen, von Ihnen eine Rufnummer nebst passendem Zeitpunkt per Email zu erhalten. Ich freue mich von Ihnen zu hören und danke Ihnen im Voraus für Ihre Mühen. Mit herzlichen Grüßen Thorsten Sänger Empfangschef ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-mail : Th… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
G., U. Paare - 29/01/2018
« Überraschend anders »

Wir kennen das Haus nun schon seit der Eröffnung und waren erfreut, so viele positive Veränderungen vorzufinden, die den Aufenthalt einfach angenehm werden lassen. Man fühlt sich aufgenommen und zuhause. Das Ambiente ist auch sehr angenehm und die Mitarbeiter des Hauses sind wirklich zuvorkommend. Wir werden wiederkommen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr G., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das schöne Feedback! So viele Jahre kommen Sie nun schon zu uns (quasi vom ersten Tag an), trotzdem konnten wir Sie noch angenehm überraschen. Und gerade das Feedback unserer langjährigen Stammgäste liegt uns besonders am Herzen. Umso schöner zu lesen, dass Sie sich bei uns wie zu Hause fühlen! Ihr Lob habe ich mit Freude mit dem gesamten Team geteilt und wir alle freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns! Wie ich sehe, haben Sie bereits für den 22. März wieder gebucht. Ich freue mich, Sie auch gern persönlich zu begrüßen und wünsche Ihnen bis dahin eine gute Zeit Mit herzlichen Grüßen Thorsten Sänger Empfangschef ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-mail : Th… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ulrich H. Geschäftsreisende - 28/01/2018
« Schöne Zimmer und nettes Personal »

Sehr angenehmer Check-in. Personal hilfsbereit und zuvorkommend. Schöne, saubere Zimmer. Die Lage des Hotels ist praktisch für Termine im südöstlichen Sektor von Berlin (Neukölln, Tempelhof). U-Bahn ist gleich um die Ecke. Es gibt in der Gegend auch viele Lokale.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr H., vielen Dank für Ihre klasse Bewertung, wir freuen uns sehr! Ihr Lob, das wir mit Freude an das gesamte Team weitergegeben haben, ist eine tolle Motivation! Es ist immer wieder schön für uns, wenn Gäste unseren Service genießen und uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen guten Wochenstart. Herzliche Grüße von Ihrem Mercure Team

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 24/01/2018
« Zimmer 542 und 642 haben kein licht. Nur tischlampen. »

Heizung im Badezimmer macht viel Lärm. (Mann hört laufendes Wasser). Umgebung von Hotel ist nicht empfehlenswert. Sehr Beschränkte Roomservice karte. Nur Currywurst und Pasta sonnst ok. Fitness raum ok und nicht übervoll.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Dirk L, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Ihre Anmerkungen helfen uns sehr zu sehen, wo die Dinge gut laufen und wo wir doch noch an dem einen oder anderen Schräubchen drehen sollten. Es tut uns leid zu lesen, dass in Ihren Zimmern kein ausreichendes Licht vorhanden war. Bitte sprechen Sie uns doch gerne direkt vor Ort an, so können wir Sie noch während Ihres Aufenthaltes zufriedenstellen und Ihr Anliegen schnellstmöglich lösen. Ihr Feedback zu den starken Heizungsgeräuschen haben wir intern ausgewertet und entsprechend behoben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unser Haus bald wieder besuchen und wir Ihre Wünsche noch gezielter erfüllen dürfen. Herzliche Grüße von Ihrem Mercure Team

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 18/01/2018
« Entspannter Urlaub »

Die Duschen im Saunabereich haben nicht wirklich kaltes Wasser hergegeben. Sonst waren wir aber sehr zufrieden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Guten Tag Herr S., haben Sie vielen Dank für die klasse Bewertung und die Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Wir freuen uns sehr, dass Sie ein paar schöne Tage hatten und mit fast allem rundum zufrieden waren. An den Duschen im Sauna- und Fitnessbereich arbeiten wir bereits gemeinsam mit dem Gebäudemanagement und haben dieses Manko voraussichtlich in naher Zukunft ausgemerzt. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Mit herzlichen Grüßen Thorsten Sänger Empfangschef ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-mail : Th… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dieter R. Geschäftsreisende - 13/01/2018
« Personal nett und kompetent »

Gerne wieder war unser zweiter Aufenthalt bei Euch. Gerne wieder, es wäre toll das Frühstück anzupassen, wir sind keine frühstücker. Also Tasse Kaffee und ein Crosant würde reichen. Wir kommen trotzdem gerne wieder.

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Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns und die &quot;volle Punktzahl&quot; bei der Bewertung - auch auf dem Portal &quot;Booking.com&quot;! Wir freuen uns sehr, dass Sie auch beim zweiten Mal so zufrieden waren. Ihre Anmerkung zum Frühstückspreis sowie zu der Alternative, &quot;nur&quot; Kaffee & Croissant anzubieten, nehme ich gern mit in unser nächstes Teammeteting, um es dort zu besprechen. Sollten sich Änderungen zu unserm Frühstücksangebot ergeben, halte ich Sie gern auf dem Laufenden! Schon jetzt freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Hause und wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche Mit herzlichen Grüßen Thorsten Sänger Empfangschef ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-mail : Th… mercure.com / accorhotels.com

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Jens H. Geschäftsreisende - 12/01/2018
« Sehr freundliche Mitarbeiter und gute Ausstattung »

Sehr freundliche Mitarbeiter an der Rezeption und im Restaurant. Gut ausgestattete ,saubere Zimmer und ein reichhaltiges Frühstück runden den angenehmen Aufenthalt ab. Daher ist ein Aufenthalt sehr zu empfehlen.

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Lieber Herr H., vielen Dank für die erneut tolle Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Schön, dass Sie wieder so zufrieden waren und sich als Stammgast immer noch so wohl fühlen! Ich habe gesehen, dass Sie ab kommenden Montag schon wieder bei uns sind und freue mich jetzt schon auf das Wiedersehen. Bis dahin Ihnen ein schönes Wochenende und herzliche Grüße aus Berlin. Thorsten Sänger Empfangschef ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-mail : Th… mercure.com / accorhotels.com

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W. S. Paare - 07/01/2018
« Immer wieder einen Besuch wert »

Haben uns wieder sehr wohlgefühlt

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Lieber Herr S., zunächst wünschen wir Ihnen noch ein gesundes neues Jahr und danken herzlich für Ihre klasse Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich als langjähriger Stammgast bei uns nach wie vor wohlfühlen und es uns gelungen ist, wieder für einen angenehmen Aufenthalt zu sorgen. Ihr Lob haben wir mit Freude mit dem gesamten Team geteilt! Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und sagen in diesem Sinne &quot;bis bald&quot;. Herzliche Grüße, Thorsten Sänger Empfangschef ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-mail : Th… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Alejandro R. Paare - 04/01/2018
« Wenn Berlin nur Mercure-Neuköln »

Personal freundlich und aufmerksam, besonders Herr Herzog! Frühstück ein Genuss. Zimmer perfekt! Lage des Hotels an der U-Bahn Boddingstraße für eine Tour durch Berlin ideal...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für die klasse Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und haben Ihr Lob über unsere Mitarbeiter mit Freude an alle Kollgen, insbesondere Herrn Herzog weitergegeben! Schon jetzt freuen wir uns auf ein Wiedersehen hier im Hause und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Mit herzlichen Grüßen Thorsten Sänger Empfangschef ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-mail : Th… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 04/01/2018
« Bis auf Kleinigkeiten stimmte alles wie erwartet. »

Wir waren mehrmals dort, und unsere Erwartungen wurden erfüllt. Zwei Kritikpunkte gibt es. An einem Abend gab es eine sehr laute Feier. Auch wenn das zu dem Geschäft gehört, war es dennoch störend. Und an einem Tag hatte es die Dame vom Housekeeping wohl sehr eilig. Sie kam in das Zimmer trotz des Schilds &quot;Bitte nicht stören &quot;. Wir waren darauf nicht vorbereitet und mussten uns nachträglich um Tücher kümmern usw.

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Sehr geehrter Herr Scheide, vielen Dank für Ihre Bewertung und das offene Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten, nehmen uns gleichwohl Ihre Kritik zu Herzen. Die nicht beabsichtigte Störung durch das Housekeeping haben wir im Team bereits besprochen, um dies zukünftig zu vermeiden. Ebenso haben wir nochmals in Ihrem Profil den Wunsch nach einem ruhigen Zimmer vermerkt und achten bei nächsten Mal verstärkt darauf, ein solches Zimmer für Sie parat zu halten - im Falle einer stattfindenden Feier entsprechend von dieser abgewandt. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen hier im Hause und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Mit herzlichen Grüßen Thorsten Sänger Empfangschef ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-mail : Th… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 28/12/2017
« Weihnachten bei der Familie in Berlin »

Sehr schönes Zimmer. Frühstück top, alles frisch und schön angerichtet. Hotel sehr schön geschmückt. Komme gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau B., herzlichen Dank für Ihre klasse Bewertung uns das Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und die Weihnachstzeit bei uns und in Berlin genießen konnten! Ihr Lob haben wir mit Freude an das gesamte Team weitergegeben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen für das neuie Jahr alles Gute! Mit herzlichen Grüßen Thorsten Sänger Empfangschef ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-mail : Th… mercure.com / accorhotels.com

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Michael L. Paare - 27/12/2017
« Schönes Haus, Rundumservice »

Weihnachtliche Stimmung

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Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit allem rundum zufrieden waren und geben Ihr Lob mit Freude an das gesamte Team weiter! Schon jetzt freuen wir uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen für das neue Jahr alles Gute! Mit herzlichen Grüßen Thorsten Sänger Empfangschef ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-mail : Th… mercure.com / accorhotels.com

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