Hotel - Mercure Hotel Berlin Tempelhof
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Berlin Tempelhof

4.0/5 765 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
  • Haustiere erlaubt 12  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Flughafenshuttle
    • SCHOENEFELD SXF (Kostenpflichtig)
    • TEMPELHOF (Kostenpflichtig)
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Geschenke-/Zeitungsladen (In der Umgebung)
    • Friseur Salon

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Sauna
    • Solarium (Kostenpflichtig)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Bicycles rental (Kostenpflichtig)
    • Fahrradständer (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-23:00
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 11 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

In unserem 4-Sterne Mercure Hotel Berlin Tempelhof haben Sie die Wahl zwischen Standard- und Privilege-Zimmern. Alle 216 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über kostenloses Wi-Fi. Für Ihren Besuch mit Familie empfehlen sich unsereFamilienzimmer mit viel Platz für bis zu 5 Personen. 1 Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenlos in Ihrem Zimmer. Auch Ihre Haustiere sind im Mercure Hotel Berlin Tempelhof willkommen, gegen eine Gebühr von 12 EUR je Nacht.

  • 216 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 5 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Pay-TV
    • Babybett
    • Direktwahltelefon
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung 611 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Berlin Tempelhof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 765 Bewertungen
Paare - 15/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Wochenende in Berlin »

Gut gelegenes Hotel in der Nähe zum Tempelhofer Feld und zum Schillerkiez. Durch die Lage in der Hermannstraße bieten sich unzählige Restaurants-Möglichkeiten zu erschwinglichen Preisen. U-Bahn und Busstationen befinden sich unmittelbar am Hotel.

Hwern Geschäftsreisende - 09/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« zufrieden,passt »

kurz und gut

Leopold J. D. Freunde - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundlich, hilfsbereit und kompetent. »

Besonders positiv sind aufgefallen: Herr Sänger, Herr Herzog, Rezeption, und Frau Kanina vom Frühstücksraum. Auf diese Mitarbeiter können sie stolz sein. Wir nutzen immer ihr Hotel, z.B. in Stuttgart, 1x pro Jahr und in Frankreich ebenso. Wir steigen meist in ihrer Ibis Gruppe ab, da wir immer spät nachts ,ca. 23 Uhr ins Hotel kommen und um 7 Uhr das Hotel verlassen. Großzügig und bequem haben wir es zu Hause.

hermannr874 Paare - 31/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Tophotel »

Ausgezeichnetes Hotel , sehr guter Ausgangspunkt für Touristik, Events, Kultur in ganz Berlin, zu Fuß sind zahlreiche Cafés, Restaurants u.ä. der Neukölln/Kreuzberger Szene erreichbar. Freundliches, kompetentes Personal an der Rezeption, ruhige, saubere und sehr gut ausgestattete Zimmer. Das Frühstück ist sehr gut, Wir hatten allerdings bei wiederholten Aufenthalten im Hotel beim Frühstück in sehr laute Gruppen (Busreisen) zu geraten und sind zuletzt auf ein kleines Frühstückscafe in der Hermannstraße ausgewichen.Insgesamt ist das Hotel sehr zu empfehlen.Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxcxcccxxxxxcc

Geschäfts-<br>reisende - 29/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Tolles Personal, renovierungsbedürftiges Haus. »

Das Personal war extrem professionell und freundlich. Das Haus selbst ist leider in die Jahre gekommen. Diverse Kleinigkeiten und Funktionsstörungen rechtfertigen die angegebene Kategorien des Hauses nicht mehr.

Dr. S. E. Geschäftsreisende - 25/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« in jeder Hinsicht sehr angenehm »

Die Qualität des Zimmers, Freundlichkeit und Entgegenkommen des Personals ... ein insgesamt völlig unkompliziertes Handling schätze ich sehr - vor allem im Rahmen eines geschäftlichen Aufenthaltes in Berlin.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Herr Dr. E., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, wir freuen uns sehr über Ihre lieben Worte und Komplimente. Ihr Lob ist eine tolle Motivation für das gesamte Team und wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüssen zur dürfen. Bis hoffentlich ganz bald! Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende! Mit freundlichen Grüßen Diana Haaken stellv. Empfangschefin _____________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ______________________________________________ T +49 (0) 30 62780-0 F +49 (0) 30 62… E-Mail : h1… mercure.com / accorhotels.com

Expedition795617 Paare - 24/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Nice Stay! »

Zwar nur für eine Nacht gewesen jedoch hat es uns sehr gut gefallen. Sollten wir wieder in Berlin übernachten werden wir es hier machen. Guter Startpunkt für alle Richtungen innerhalb der Stadt. Das Hotel und Zimmer sind sehr sauber und ordentlich. Die Köstlichkeiten in Restaurant und an der Bar haben wir leider nicht getestet aber heben wir uns für das nächste mal auf. Wirklich sehr gut.

Eric Paare - 21/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zuvorkommender freundlicher Service, hohe Sauberkeit »

Wir sind mit unserem Aufenthalt über 2 Nächte im Hotel wieder sehr zufrieden gewesen. Die Zimmer waren sauber, es gibt keine Kritikpunkte. Der Service war zuvorkommend und freundlich. Das Frühstück ebenfalls auf hohem Niveau.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Herr G., vielen Dank für Ihre lieben Worte, wir freuen uns sehr! Es ist immer wieder schön für uns, wenn Gäste unseren Service genießen und uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus ausführlicher zu bewerten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende! Mit freundlichen Grüßen Diana Haaken stellv. Empfangschefin _____________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ______________________________________________ T +49 (0) 30 62780-0 F +49 (0) 30 62… E-Mail : h1… mercure.com / accorhotels.com

Anonym Familien - 16/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles wie gewohnt okay »

Ruhige Nacht mit allem nötigen Komfort

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Herr S., vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Hoffentlich sind Sie bald wieder unser Gast, wir würden uns sehr freuen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und ein schönes Wochenende! Mit freundlichen Grüßen Diana Haaken stellv. Empfangschefin _____________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ______________________________________________ T +49 (0) 30 62780-0 F +49 (0) 30 62… E-Mail : h1… mercure.com / accorhotels.com

Guido G. Familien - 14/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir kommen gerne wieder

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe Elisabeth, lieber Guido, mit großer Freude haben wir Eure tolle Bewertung zu Eurem Aufenthalt in unserem Hause gelesen und danken Euch recht herzlich dafür. Euer Feedback ist ein sehr schönes Kompliment für unser Haus und das gesamte Team, welches ich gerne an alle Mitarbeiter weitergegeben habe! Schön, dass es Euch so gut bei uns gefällt und Ihr immer wieder gern unsere Gäste seid - auch wir freuen uns immer wieder Euch zu sehen! Bis hoffentlich ganz bald, alles Liebe und ein schönes Wochenende für Euch! :) Mit freundlichen Grüßen Diana Haaken stellv. Empfangschefin _____________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ______________________________________________ T +49 (0) 30 62780-0 F +49 (0) 30 62… E-Mail : h1… mercure.com / accorhotels.com

Geschäfts-<br>reisende - 12/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr schönes Zimmer »

Ich hatte ein sehr großes und schönes Eckzimmer. Es war mein zweitr aufenthalt dort. Immer gerne wieder. Alles gut erreichbar, auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln.Cafes, Supermärkte, alles in der Nähe

Andrea V. Paare - 08/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« ruhiges, sauberes Zimmer, reichhaltiges Frühstück, aufmerksames Personal »

s. o.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe Frau V., was für ein toller Kommentar über Ihren Aufenthalt! Es ist immer wieder schön für uns, wenn Gäste unseren Service genießen und uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus ausführlicher zu bewerten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende! Mit freundlichen Grüßen Diana Haaken stellv. Empfangschefin _____________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ______________________________________________ T +49 (0) 30 62780-0 F +49 (0) 30 62… E-Mail : h1… mercure.com / accorhotels.com

Anonym Geschäftsreisende - 03/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mitarbeiter extrem hilfsbereit, Frühstück durchschnittlich, Bad könnte besser gereinigt sein »

Abläufe von Buchung bis Rechnung perfekt, Mitarbeiter extrem hilfsbereit, Zimmergröße in Ordnung, Einrichtung altbacken, A/C zu laut, Bad könnte besser gepflegt sein, Frühstück durchschnittlich

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Frau H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu schildern und zu bewerten. Es tut uns sehr leid lesen zu müssen, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten. Einige Renovierungsarbeiten haben wir bereits vorgenommen und weitere sind in Planung. Ihr Lob ist eine tolle Motivation für das gesamte Team und wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende! Mit freundlichen Grüßen Diana Haaken stellv. Empfangschefin _____________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ______________________________________________ T +49 (0) 30 62780-0 F +49 (0) 30 62… E-Mail : h1… mercure.com / accorhotels.com

Betty U. P. Paare - 26/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« wenige Tage in einem sehr angenehmen Hotel ! »

Wir sind zum wiederholten Male in Ihrem Hotel gewesen. Wiederholt, weil wir hier immer sehr zufrieden waren. Hier fühlen wir uns wohl. Und kommen wieder in 2019.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Frau M., lieber Herr M., vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung, wir freuen uns sehr über Ihre lieben Worte und Komplimente. Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefällt und Sie immer wieder gern unser Gast sind - auch wir freuen uns immer wieder Sie zu sehen! Bis hoffentlich ganz bald! Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende! Mit freundlichen Grüßen Diana Haaken stellv. Empfangschefin _____________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ______________________________________________ T +49 (0) 30 62780-0 F +49 (0) 30 62… E-Mail : h1… mercure.com / accorhotels.com

Bernd Paare - 10/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehmes Hotel »

Nach einer sehr freundlichen Begrüßung konnten wir unser Zimmer schon etwas eher als ursprünglich vorgesehen beziehen. Das Zimmer war geräumig. Trotz einer großen Feier im Hause haben wir eine sehr ruhige Nacht verbracht. Das Frühstück im geräumigen Frühstücksraum war wie immer ausgezeichnet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr K., haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung mit der &quot;vollen Punktzahl&quot;! Gerade das Feedback unserer langjährigen Stammgäste liegt uns besonders am Herzen! Umso schöner, dass Sie wieder einmal rundum zufrieden waren und Sie auch durch stattfindende Feier nicht gestört wurden. Ihr Lob haben wir mit Freude an alle Kollegen weitergegeben. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen noch eine angenehme Woche. Mit herzlichen Grüßen Thorsten Sänger Empfangschef ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-Mail : Th… mercure.com / accorhotels.com

Anonym Alleinreisende - 09/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich habe einen perfekten Aufenthalt erwartet und bekommen. »

s. o.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr S., wir bedanken uns herzlich für Ihre tolle Bewertung und das klasse Feedback! Ihr Lob zum &quot;perfekten Service&quot; haben wir mit Freude an das gesamte Team weitergegeben! Schön, dass wir Ihre Erwartung erfüllen konnten! Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen einen guten Wochenstart. Mit herzlichen Grüßen Thorsten Sänger Empfangschef ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-Mail : Th… mercure.com / accorhotels.com

Claude Paare - 08/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« wie immer- topp »

Wir kommen seit Jahren in dieses Hotel und freuen uns immer wieder, dort zu sein. Das Hotel liegt verkehrsgünstig in der Nähe der U-Bahn, ist gut ausgestattet. Das Personal ist einfach spitze. Das Frühstück ist hervorragend. Was will man mehr?

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Familie Steffens ich darf mich -auch im Namen der gesamten Mannschaft- wieder einmal ausdrücklich für die tolle Bewertung und das klasse Feedback bei Ihnen bedanken! Schön, dass auch dismal wieder alles einwandfrei gepasst hat und Sie rundum zufrieden die Heimreise antreten konnten. &quot;Wie immer top&quot; - ein besseres Lob bze. tollere Motiation gibt es nicht! Auch wir freuen uns schon auf das nächste Mal und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße Ihr Thorsten Sänger Empfangschef ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-Mail : Th… mercure.com / accorhotels.com

Jakob S. Freunde - 03/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein Ort, an dem man sich richtig wohlfühlen kann »

Wir waren zu dritt unterwegs und erhielten auf Anfrage zwei Zimmer mit Verbindungstür. Die Kommunikation funktionierte reibungslos. Restaurant bietet eine kleine Karte, aber durchweg leckere Speisen (einziger Kritikpunkt: die Sardellen im Caesar Salad sollten auch schon auf der Karte angekündigt sein); Personal sehr freundlich - allerdings wurden wir wohl von einem Auszubildenen bedient, der übereifrig schon unsere halbvollen Teller abräumte. Sauna und Fitness Raum sehr einladend. Auf jeden Fall eine klare Empfehlung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr L., vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Es ist immer wieder schön für uns, wenn Gäste unseren Service genießen und uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus ausführlicher zu bewerten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine schöne Woche! Mit freundlichen Grüßen Diana Haaken stellv. Empfangschefin _____________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ______________________________________________ T +49 (0) 30 62780-0 F +49 (0) 30 62… E-Mail : h1… mercure.com / accorhotels.com

Paare - 03/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Immer sehr zufrieden »

Mercure Berlin Tempelhof ist jetzt schon seit Jahren unser Aufenthaltsort in Berlin.Wir haben 2x andere Hotels gewählt aber kommen nun wirklich immer wieder zurück.Wir haben fast immer unser Lieblingszimmer und es ist uns sehr wichtig die Parkingmöglichkeitzu nützen. Danke Mercure Berlin Tempelhof.Nous descendons depuis des années dans cet hôtel où nous sommes presque chez nous.Il y a un parking surveillé, le métro n est pas loin du tout, chambres propres, personnel prévenant et compétant . Merci Mercure Tempelhof

Anonym Familien - 19/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt zum dritten Mal !!!!! NICHT VERÖFFENTLICHEN !!!!!! »

WO IST DAS FELD &quot;BITTE BESCHREIBEN SIE KURZ IHRE ERFARUNG MIT UNS ???? DEN FOLGENDEN TEXT BITTE NICHT VERÖFFENTLICHEN ! Die Zimmer sind geräumig und man fühlt sich deshalb nicht so beengt. Die Matratzen sind gut. Nette Idee: der kleine leere Kühlschrank. Den Wasserkocher haben wir gener für eine Tasse Tee bzw. Kaffee benutzt. WLAN funktioniert nichtimmer automatich -abhängig vom Smatphonemodell- eine kleine schriftliche Anleitung beim Einchecken wäre hilfreich. Gut: Der Drucker für Ausdrucken von Tickets in der Lobby. Freundliches, hilfsbereites und zuvorkommendes Personal. Drehgriff an der Fnstertür war im Zimmer 335 abmontiert aufgrund eines Defekts der Fensterfunktion, unserem Wunsch nach einem anderen Zimmer mit aufzumachendem Fenster wurde sofort nachgekommen. Frühstücksbufffet (diese Mal nicht gebucht) immer frisch und reichhaltig. Die Ruhe innerhalb des Hauses schätzen wir sehr ebenso den Gepäckaufbewahrungsservice bis in den Nachmittag hinein selbst nach dem Auschecken. Weniger gut in allen Zimmern, die wir bisher bewohnten: Die Toiletten haben einen dunklen Belag, man müsste diesen mal mit Einwirken von Essigwasser und Abschrubben beseitigen. Die Fugen in den Bädern sollten mit einem weißen Anstrich aufgefrischt werden. Den runden Glastisch finden wir gefährlich, wir haben ihn immer sofort an die Wand in die Ecke gestellt. Die Füße des Einzel-Bettes im Zimmer 335 wackeln. Innenseite der Zimmertür müsste mal abgewischt werde, zwar optisch sauber, aber etwas entfert stehend sieht man viele Fingerabdrücke bei Tageslicht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Schön, dass Sie sich wieder so wohl gefühlt haben. Insbesondere Ihr Lob über unsere Mitarbeiter haben wir gern an alle Kollegen weitergegeben! Auch für Ihre konstruktive Kritik, die wir uns sehr zu Herzen nehmen, möchten wir uns bedanken. Dies haben wir intern entsprechend adressiert, um die angesprochenen Mängel schnellstmöglich zu beheben. Ich würde mich freuen, wenn wir hierzu die Zeit für ein kurzes, perösnliches Gespräch fände und Sie mir hierzu kurz per E-Mail eine Rückrufnummer nebst passenden Anrufzeitpunkt zukommen ließen. Herzlichen Dank im voraus für Ihre Mühen und einen angenehmen Start in die neue Woche. Mit herzlichen Grüßen Thorsten Sänger Empfangschef ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-Mail : Th… mercure.com / accorhotels.com

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