Hotel - Mercure Hotel Berlin Tempelhof
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Berlin Tempelhof

Unsere AccorHotels
4.0/5 712 Bewertungen
Alle Hotels in Berlin
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Ab 79.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
  • Haustiere erlaubt 12  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Flughafenshuttle
    • SCHOENEFELD SXF (Kostenpflichtig)
    • TEMPELHOF (Kostenpflichtig)
  • Früher Check-in ab 10:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat (In der Umgebung)
    • Geschenke-/Zeitungsladen (In der Umgebung)
    • Friseur Salon
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Babysitter auf Anfrage
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradverleih (Kostenpflichtig)
    • Fahrradständer (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-23:00
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 11 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

In unserem 4-Sterne Mercure Hotel Berlin Tempelhof haben Sie die Wahl zwischen Standard- und Privilege-Zimmern. Alle 216 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über kostenloses Wi-Fi. Für Ihren Besuch mit Familie empfehlen sich unsereFamilienzimmer mit viel Platz für bis zu 5 Personen. 1 Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenlos in Ihrem Zimmer. Auch Ihre Haustiere sind im Mercure Hotel Berlin Tempelhof willkommen, gegen eine Gebühr von 11 EUR je Nacht.

  • 216 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 5 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Pay-TV
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Voicemail
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 502 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Berlin Tempelhof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 712 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Bernd Freunde - 18/04/2018
« empfehlenswertes Stadthotel »

- angenehmer Aufenthalt - gutes vielfältiges Frühstück - freundliche Mitarbeiter - strategisch günstige Lage

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Herr R., haben Sie vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das klasse Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns wieder einen so angenehmen Aufenthalt hatten und geben Ihr Lob über unser Frühstücksbuffet und die Mitarbeiter mit Freude an das gesamte Team weiter! Bereits heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Bescuh bei uns im Hause und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit herzlichen Grüßen Thorsten Sänger Empfangschef ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-Mail : Th… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
F.,stephan Freunde - 14/04/2018
« einfach nur prima »

Einchecken schnell und unkompliziert, die Zimmer, wie immer top, das Frühstück sehr gut, nur die Brötchen sind eine Katastrophe (hab ich in der Vergangenheit schon öfters bemängelt),Auschecken auch unkompliziert

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr F., vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung, wir freuen uns sehr über Ihre lieben Worte und Komplimente. Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefällt und Sie immer wieder gern unser Gast sind, auch wir freuen uns immer wieder Sie zu sehen! Unser Frühstückskonzept wurde auf der Basis der Frische und der Hochwertigkeit der einzelnen Speisen und Produkte erstellt, daher bedauern wir sehr, dass wir Sie nicht vollständig begeistern konnten, das ist sehr schade und wir nehmen uns Ihre Kritik sehr zu Herzen und werden schauen wo wir uns verbessern können. Hoffentlich sind Sie bald wieder unser Gast, wir würden uns sehr freuen und wünschen Ihnen einen schönen Start in die Woche! Mit freundlichen Grüßen Diana Haaken stellv. Empfangschefin _____________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ______________________________________________ T +49 (0) 30 62780-0 F +49 (0) 30 62… E-Mail : h1… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Bernd Paare - 13/04/2018
« Sehr angenehmer Aufenthalt »

Wir haben drei Nächte in diesem Hotel verbracht. Wir wurden sehr freundlich empfangen und bekamen ein großes und geräumiges Zimmer zugewiesen. Wir haben ohne Beeinträchtigungen sehr gut geschlafen. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen. Es war vielfältig und reichhaltig. Der Service war freundlich und diskret.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr K., vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung und die tolle Bepunktung! Ihr Lob ist eine tolle Motivation für das gesamte Team, welches wir gerne mit allen Mitarbeitern geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und freuen uns schon jetzt, wenn Sie uns in der Zukunft wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Diana Haaken stellv. Empfangschefin _____________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ______________________________________________ T +49 (0) 30 62780-0 F +49 (0) 30 62… E-Mail : h1… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
M. Geschäftsreisende - 11/04/2018
« wie immer sehr zufriedenstellend »

gewohnt gut

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr Meloh, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung, wir freuen uns sehr über Ihre lieben Worte und Komplimente, die wir gerne mit dem gesamtem Team geteilt haben. Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefällt und Sie immer wieder gern unser Gast sind, auch wir freuen uns immer wieder Sie zu sehen! Bis hoffentlich ganz bald! Mit freundlichen Grüßen Diana Haaken stellv. Empfangschefin _____________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ______________________________________________ T +49 (0) 30 62780-0 F +49 (0) 30 62… E-Mail : h1… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gb Familien - 08/04/2018
« Guter Service bei der Buchung »

Idealer Stadort. Gute Dienstleistung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr B., vielen Dank für Ihre Komplimente und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unseren Standort als perfekten Ausgangspunkt für Ihr Berlin Abenteuer gefunden haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu können. Mit freundlichen Grüßen Diana Haaken stellv. Empfangschefin _____________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ______________________________________________ T +49 (0) 30 62780-0 F +49 (0) 30 62… E-Mail : h1… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Will I. N. Geschäftsreisende - 05/04/2018
« Ich konnte partout mein Zimmer nicht stornieren, obwohl meine Frau SCHWERST krank in der Intensivstation lag!! »

Weder mein Anruf noch meine Mail an Sie änderten etwas - weswegen Sie mich ja auch nach meiner Zufriedenheit fragen! Ich kann keine Hotel buchen, bei dem ich auch in einem EXTREMEN NOTFALL nicht absagen kann. Meine Frau war SIEBEN Tage an eine Herzlungenmaschine angeschlossen - und trotzdem stornierten Sie nicht gemäß meinem Wunsch meine Buchung! Das geht GAR n. MfG Dr. Stephan v.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Dr. v., zunächst nochmals ein herzliches Dankeschön für unser geführtes Telefonat. Es freut mich sehr, dass wir die Situation in Ihrem Sinne lösen konnten. Wie besprochen, habe ich die berechneten NoShow-Kosten wieder storniert und den Betrag in Höhe von 71,90Euro Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben. Gleichzietig möchte ich Ihnen die Reservierung von 01.05.-02.05.2018 zum Preis von 79,- Euro ohne Frühstück bestätigen. Auch diese Buchung ist im Bedarfsfall kostenfrei stornierbar. Auch habe ich nochmals unsere Email-Accounts überprüft, konnte jedoch leider keine E-Mail zur vergangenen Buchung finden. Daher meine Bitte an Sie, dass Sie mir die von Ihnen geschriebene E-Mail mit der Stornierungsbitte einmal zukommen lassen, sodass ich das intern nochmals prüfen kann. Dafür vielen Dank im Voraus. Ich freue mich, Sie am 01.05.2018 bei uns begrüßen zu dürfen und wünsche Ihnen und vor allem Ihrer Gattin bis dahin alles Gute! Mit herzlichen Grüßen Thorsten Sänger Empfangschef ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-Mail : Th… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dennis Familien - 05/04/2018
« Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis »

Wir waren rundum zufrieden mit der Sauberkeit und Ausstattung des Zimmers, dem freundlichen Service und dem vielfältigen Frühstücksbuffet. Auch der Besuch des Restaurants zum Abendessen hat uns gefallen. Für Städtereisende ist dieses Hotel auf Grund der günstigen Lage zur U-Bahn sehr zu empfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr H., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Besonders freut uns Ihr Lob über das Restaurant und die Mitabreiter, das wir mit Freude an das gesamte Team weitergegeben haben! Vielen DAnk für die Extra-Motivation. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Berlin wieder bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Mit herzlichen Grüßen Thorsten Sänger Empfangschef ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-Mail : Th… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Matthias W. Familien - 05/04/2018
« Super Organisation! »

Ich habe aufgrund meiner Dialyse einige organisatorische Hilfen gebraucht. Das hat mit Fresenius Mediacl Care, meinem Nierenzentrum und vor allem mit der Organisation im Mercure (u.a. Frau Engler) super geklappt! Dafür meinen herzlichen Dank! Habe ein kleines Geldgeschenk bei der Abreise bei dem Kollegen gelassen, mit der Bitte um entsprechende Aufteilung an die beteiligten KollegInnnen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., ein herzliches Dankeschön für Ihre super Bewertung, vor allem aber für das klaase Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns einen angenehmen und beschwerdefreien Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie organosatorisch unterstützen konnten. Ihr Lob habe ich mit Freude an alle Kollegen, insbesondere an Frau Engler (die sich um die Geschenkverteilung kümmern wird) weitergegeben! Ich bin mir sicher, dass dies für uns alle eine tolle Motivation ist und möchte mich dafür nochmals bedanken. Mein Team und ich wünschen Ihnen alles Gute und wir freuen uns, Sie auch das nächste mal wieder als Gast bei uns zu begrüßen! Herzliche Grüße Thorsten Sänger Empfangschef ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-Mail : Th… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Michael Geschäftsreisende - 04/04/2018
« Alles in Ordnung »

Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Die Zimmer sind in Ordnung allerdings an einigen Sellen überholungsbedürftig (Kleinigkeiten).

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr Müller, haben Sie vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und die Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Schön zu sehen, dass Sie sich wohl gefühlt haben und fast rundum zufrieden waren. Die von Ihnen genannten Mängel in Ihrem Zimmer wurden durch unsere Haustechnik und das Housekeeping-Team behoben. Vielen Dank für den Hinweis dazu. Bereits heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Bescuh bei uns und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Mit herzlichen Grüßen Thorsten Sänger Empfangschef ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-Mail : Th… mercure.com / accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S. Freunde - 03/04/2018
« gutes Hotel mit schönen großen Zimmern »

Besuche das Hotel seit mehreren Jahren.Fand das Frühstücksambiente vorher besser mit weißem Geschirr und frisch aufgebrühtem Kaffee aus der Kanne. Ich mag diese Automaten nicht. Die Qualität der Tees ist sehr gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Frau S., vielen Dank für Ihr Feedback und die Bewertung zu Ihrem Aufenhalt. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und mit der Zimmerauswahl zufrieden waren. Schade, dass wir Ihren Geschmack mit unserem neuen Frühstücksgeschirr nicht getroffen haben. Vielleicht gelingt uns das ja mit der geplanten Renovierung des Restaurants besser, dass nach dessen Abschluss (voraussichtlich im Herbst dieses Jahres) in neuem Glanz erstrahlt. Das "Kaffeeproblem" gleichwohl kann direkt behoben werden, da wir den gewünschten Filterkaffee nach wie vor servieren und nicht ausschließlich die Kaffeeautomaten zur Verfügung stellen. Sprechen Sie unsere Kollegen im Frühstücksbereich einfach darauf an. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Mit herzlichen Grüßen Thorsten Sänger Empfangschef ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-Mail : Th… mercure.com / accorhotels.com

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Anonym Paare - 03/04/2018
« Topp wie immer »

Meine Frau und ich kommen bereits seit ca. 6 Jahren In Ihr Haus, um unsere Kinder in Berlin (Luftlinie ca. 100 m entfernt) zu besuchen. Dies ist natürlich sehr praktisch.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Familie O., vielen Dank für Ihre klasse Bewertung. Schön, dass Sie auch nach sechs Jahren noch so wohl bei uns fühlen und wieder "alles top" war. Diese Kompliment geben wir gern an das gesamte Team weiter und schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen. Ihnen eine gute Zeit und bis zum nächsten Mal. Mit herzlichen Grüßen Thorsten Sänger Empfangschef ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-Mail : Th… mercure.com / accorhotels.com

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Fikret Familien - 01/04/2018
« Sehr gut »

War alles sehr gut

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Lieber Herr Yilmaz, haben Sie herzlichen Dank für Ihre klasse Bewertung und die "volle Punktzahl" für Ihren Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundumwohl gefühlt haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Dieses Lob ist eine tolle Motivation für das ganze Team und wurde mit allen Kollegen mit Freude geteilt! Schon heute freuen für uns auf Ihren nächsten Bescuh und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Mit herzlichen Grüßen Thorsten Sänger Empfangschef ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-Mail : Th… mercure.com / accorhotels.com

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Anonym Alleinreisende - 01/04/2018
« Gutes Haus mit leckerem Frühstück »

Wie immer entspannt, großzügig und lecker.Super Anbindung an den Stadtverkehr!

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Liebe Frau Klein, vielen Dank für Ihre Bewertung und das klasse Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Gerade das Feedback unserer langjährigen Stammgäste, und dazu dürfen wir Sie ja zählen, liegt uns besonders am Herzen. Umso so schönes ist es, das Sie rundum zufrieden waren und insbesondere unser Frühstück gelobt haben. Dies ahben wir als tolle Motivation gern an Kollegen weitergegeben. Wir freuen uns bereits auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dorthin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen Thorsten Sänger Empfangschef ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-Mail : Th… mercure.com / accorhotels.com

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Wolfgang D. Paare - 30/03/2018
« Wir waren sehr zufrieden. »

Wir wurden sehr freundlich empfangen und gefragt, ob wir eine gute Anreise hatten. Das Zimmer hat uns sehr gefallen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr D.}, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die "volle Punktzahl"! Schön dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Ihr Lob zum Empfang habe ich Freude an mein Team weitergegeben. Vielen Dank für Ihre motivierenden Worte! Schon heute freuen wir uns, Sie auch bei Ihrer nächsten Berlin-Reise wieder bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen ein schönes Osterfest. Mit herzlichen Grüßen Thorsten Sänger Empfangschef ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-Mail : Th… mercure.com / accorhotels.com

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Dustin R. Geschäftsreisende - 30/03/2018
« Mein Zimmer war dreckig meine zwischen Tür zum Nachbar war aus der türzarge gebrochen lichtschalter vorhanden aber nicht in funktion . »

Bis auf die sehr Freundlichen und kompetenten Rezeptionisten war das Hotel eine Vollkatastrophe Dreckiges Zimmer Kaputte Türen im Restaurant die Mitarbeiter oder Azubis musste man mehrmals rufen und wenn sie dann mal zeit gehabt haben bei 2 person im ganzen Restaurant bekam man als Antwort ja ich bin gleich da und dann 30 Minuten später bekam man dann mal seine bestellte cola also in das hotel gehe ich wohl nie wieder

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Guten Tag Herr Reynolds, zunächst nochmals ein herzliches Dankeschön für unser soeben geführtes Telefonat. Insbesondere freut mich Ihr Lob über unser Rezeptionsteam, dass ich gern mit meinen Mitarbeitern teile! Gleichwohl gab es ihrerseits klar ausgesprochene Kritik. Wie besprochen leite das ganze an unseren F&B-Manager Herrn Jungmann weiter. Er wird sich in der kommenden Woche telefonisch bei Ihnen melden. Ich würde mich freuen, Sie wieder einmal als Gast bei uns zu begrüßen und wünsche Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße Thorsten Sänger Empfangschef ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-Mail : Th… mercure.com / accorhotels.com

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Margarete F. Familien - 29/03/2018
« einfach nur schön »

Hallo haben uns wie immer wohlgefühlt und kommen wieder. Danke dass unsere Bitte erfüllt wurde: kein Zimmer zur Herrmannstr. Einfach weiter so. Lg F.

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Liebe Familie F., vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und das klasse Feedback zu Ihrem Aufenthalt, das wir mit Freude mit allen Kollegen geteilt haben! Schön, dass Sie sich bei uns wieder einmal so wohl gefühlt haben und wir Ihren mit der Erfüllung des Zimmerwunsches eine Freude machen konnten. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen ein schönes Osterwochenende. Mit herzlichen Grüßen Thorsten Sänger Empfangschef ________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ________________________________________ T +49 (0) 30 62… F +49 (0) 30 62… E-Mail : Th… mercure.com / accorhotels.com

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Gt Geschäftsreisende - 27/03/2018
« Ordentliches Mittelklassehotel »

Alles sauber und ordentlich, Stil in den 90ern geblieben. Personal freundlich. Lustig: komplette Küchenzeile im Zimmer (aber keine Töpfe & Co...). Lobby und Lobbybar ungemütlich. Frühstück gut, dabei Kleinigkeiten, die ich persönlich auch lustig fand, aber andere sich wieder aufregen dürften, z.B. die Beschriftungen passten nicht zu den Speisen (Schild Frühstücksspeck direkt am Rührei...). Achtung: der Eingang liegt in der Querstraße und ist von der Hauptstraße nicht zu sehen (ist bei den Buchungsportalen, z.B. l'tur nicht angegeben, bei Accor direkt schon), ich bin zuerst vorbei gelaufen, da auch kein richtig sichtbarer Wegweiser da ist. Insgesamt aber gerne wieder, wenns mal wieder in die Ecke von Berlin geht.

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Lieber Gunnar Teerhag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns das Feedback zu geben, das wir dringend brauchen, um zu sehen, wo es gut läuft und unsere Gäste ihren Aufenthalt genießen und auch sehen, wo wir uns verbessern können. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und werden Ihre kritischen Punkte unteranderem zur Verbesserung der Beschriftung der Speisen beim Frühstücksbuffet und der Atmosphäre an der Bar weiterverfolgen, danke, dass Sie sie mit uns geteilt haben! Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Diana Haaken stellv. Empfangschefin _____________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ______________________________________________ T +49 (0) 30 62780-0 F +49 (0) 30 62… E-Mail : h1… mercure.com / accorhotels.com

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Anonym Alleinreisende - 26/03/2018
« Ich bin sehr zufrieden. »

angenehm und schön vom check-in, Wunschzimmer, ruhig, sauber, alles funktioniert, Frühstück sehr gut, auch der "banale"-Filterkaffee in der Thermoskanne wird noch serviert, bis zum check out, alles sehr gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Andreas K., vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen gut bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben! Ihr Lob über den angenehmen Check In, die Sauberkeit und Lage Ihres Zimmers, sowie unser Frühstücksbuffet haben wir mit Freude an das gesamte Team weitergegeben, es ist eine tolle Motivation! Hoffentlich sind Sie bald wieder unser Gast, wir würden uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Diana Haaken stellv. Empfangschefin _____________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ______________________________________________ T +49 (0) 30 62780-0 F +49 (0) 30 62… E-Mail : h1… mercure.com / accorhotels.com

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Thomas Paare - 24/03/2018
« Gelungener Aufenthalt »

Sehr freundlicher Empfang,tolles Zimmer,leider ohne Aussicht.frühstück war lecker. Leider war das Bett,bzw. die Matratzen durchgelegen.Lunchpacket war super gut

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Frau R., vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung und Ihr Lob über den freundlichen Empfang, unsere Zimmer das gute Frühstücksbuffet sowie das konstruktives Feedback. Nur so sehen wir, was unseren Gästen bereits gut gefällt und wo wir uns noch ein bisschen verbessern können um den Aufenthalt und die Erfahrung unserer Gäste bei uns noch schöner zu machen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie bald wieder unser Gast wären und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende! Mit freundlichen Grüßen Diana Haaken stellv. Empfangschefin _____________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ______________________________________________ T +49 (0) 30 62780-0 F +49 (0) 30 62… E-Mail : h1… mercure.com / accorhotels.com

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Claudia Alleinreisende - 23/03/2018
« Ich fühlte mich von der ersten Minute an willkommen »

Dass es in so einem Hotel Service gibt, ist sicher selbstverständlich, aber ich habe hier nur Personal erleben dürfen, die dies mit einer sehr natürlichen, nicht antrainiert wirkenden Art und Weise getan haben. Für mich nicht selbstverständlich, aber super angenehm. DANKE!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe Frau E., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, wir freuen uns sehr über Ihre lieben Worte und Komplimente. Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Es ist immer wieder schön für uns, wenn Gäste unseren Service genießen und uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Hoffentlich sind Sie bald wieder unser Gast, wir würden uns sehr freuen. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende! Mit freundlichen Grüßen Diana Haaken stellv. Empfangschefin _____________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ______________________________________________ T +49 (0) 30 62780-0 F +49 (0) 30 62… E-Mail : h1… mercure.com / accorhotels.com

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