Mercure Hotel Berlin Tempelhof 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 812 Bewertungen
Mercure Hotel Berlin Tempelhof
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • 216 helle und geräumige Zimmer mit Schreibtisch und Wifi

  • 1100qm Veranstaltunghsfläche mit 9 Tagungsräumen von 20-320qm

  • größte Berliner Park-, Freizeit-, und Eventlocation "Tempelhofer Feld" fußläufig erreichbar

  • sehr gute Anbindung mit dem ÖPNV zur Innenstadt - Alexanderplatz nur 10 Minuten mit der U-Bahn

  • Szenebezirk Neukölln im Süden Berlins

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Haustiere erlaubt 12.00 EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Wäscherei
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 11 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Berlin Tempelhof

Hermannstrasse 214-216
Eingang Rollbergstrasse
12049
berlin
deutschland

Tel: +4930627800

Fax: (+49)30/62780111

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • 104 :   104 BODDINSTRASSE

  • U8 :   U8 BODDINSTRASSE

  • Mit dem Flugzeug

    BERLIN-SCHÖNEFELD Bei 21,1 km/13,11 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    SCHOENEFELD SXF Bei 12 km/7 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    TEGEL Bei 20 km/12,43 Meilen

  • Mit dem Auto

    BRITZER DAMM Bei 2,6 km/1,62 Meilen

  • Mit dem Zug

    BHF. ZOOL. GARTEN Bei 8,2 km/5,1 Meilen

  • Mit dem Zug

    LEHRTER HAUPTBHF. Bei 9,1 km/5,65 Meilen

  • Mit dem Zug

    OSTBAHNHOF Bei 4,7 km/2,92 Meilen

GPS :52.478378, 13.426339

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Unsere Unterkünfte

In unserem 4-Sterne Mercure Hotel Berlin Tempelhof haben Sie die Wahl zwischen Standard- und Privilege-Zimmern. Alle 216 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über kostenloses Wi-Fi. Für Ihren Besuch mit Familie empfehlen sich unsere Familienzimmer mit viel Platz für bis zu 5 Personen. 1 Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenlos in Ihrem Zimmer. Auch Ihre Haustiere sind im Mercure Hotel Berlin Tempelhof willkommen, gegen eine Gebühr von 12 EUR je Nacht.

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Privilege-Zimmer mit Doppelbett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 32
  • Vorteile der Unterkunft : Eckzimmer *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch(...)

Superior-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 32
  • Vorteile der Unterkunft : Eckzimmer *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Unsere Restaurants und Bars

RIX

Art der Gastronomie: Regionale Küche

In unserem Restaurant Rix genießen Sie zudem regionale Spezialitäten und internationale Speisen sowie ausgewählte Weine. Dies ist ein schöner Platz, um nach einem anstrengenden Arbeits- oder Sightseeingtag den Tag ausklingen zu lassen.

Mittagessen

12:00 - 15:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

RIX

Photo non contractuelle / Strictly non binding

In unserer Bar Rix genießen Sie regionale Spezialitäten und internationale Speisen sowie ausgewählte Weine. Dies ist ein schöner Platz, um nach einem anstrengenden Arbeits- oder Sightseeingtag den Tag ausklingen zu lassen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 11

  • Maximale Größe: 370 m²

  • Maximale Kapazität: 400 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 300 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Berlin Tempelhof

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.6/5

649 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

812 Bewertungen

Alles bestens

Note Tripadvisor 4.0/5

FarAway03253992792 Familie - 24/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Unkomplizierter Aufenthalt und sehr freundliche Rezeption. Kommen wieder. Bei Milcheiweiß- und Glutenunverträglichkeit könnte das Frühstücksbüfett z.B. Ziegen- o. Schafskäse anbieten und reines Roggenbrot. Die meisten Allergiker reagieren auf Kuhmilcheiweiße oder Weizensorten. Hafer- o. Reismilch wären fürs Müsli auch sehr gut.

Lieben Dank für Ihre detaillierte Bewertung und Ihr Lob sowie konstruktives Feedback. Nur so sehen wir, was unseren Gästen bereits gut gefällt und wo wir uns noch ein bisschen verbessern können um den Aufenthalt und die Erfahrung unserer Gäste bei uns noch schöner zu machen. Es würde uns sehr freuen, wenn auch Sie bald wieder unser Gast wären. Bis hoffentlich ganz bald! Viele Grüße von Ihrem Mercure Team
Note Kundenmeinungen 4.6/5

Dr. S. E. Geschäftsreisende - 10/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

lässt keine Wünsche offen, freundliches Personal, sehr gut organisiert, unkompliziert

Lieber Herr Dr. E., was für ein toller Kommentar über Ihren Aufenthalt! Es ist immer wieder schön für uns, wenn Gäste unseren Service genießen und uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus ausführlicher zu bewerten. Kommen Sie uns doch bald wieder besuchen, wir würden uns sehr freuen und wünschen Ihnen eine schöne Woche! Mit freundlichen Grüßen Diana Haaken stellv. Empfangschefin _____________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ______________________________________________ T +49 (0) 30 62780-0 F +49 (0) 30 62… E-Mail : h1… mercure.com / accorhotels.com

Super Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Jens Geschäftsreisende - 10/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr schönes Zimmer mit netten Annehmlichkeiten. Besonderen Dank den Mitarbeitern am Empfang. Gerne immer wieder

Lieber Herr H., was für ein tolles Lob an das gesamte Team! Vielen lieben Dank, wir freuen uns sehr über Ihre lieben Worte und Komplimente. Toll, dass es Ihnen so gut bei uns gefällt und Sie immer wieder gern unser Gast sind - auch wir freuen uns immer wieder Sie zu sehen! Bis hoffentlich ganz bald und eine schöne Woche! Mit freundlichen Grüßen Diana Haaken stellv. Empfangschefin _____________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ______________________________________________ T +49 (0) 30 62780-0 F +49 (0) 30 62… E-Mail : h1… mercure.com / accorhotels.com

Wie immer toll

Note Kundenmeinungen 4.6/5

S. Familien - 24/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Jedes Jahr kommen wir mindestens ein mal in dieses Hotel. Diesmal waren wir für 3 Wochen dort, weil wir es großartig finden, sowohl von den Zimmern her, als auch vom Personal.

Liebe Frau S., lieber Herr S., vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung, wir freuen uns sehr über Ihre lieben Worte.. Toll, dass es Ihnen so gut bei uns gefällt und Sie immer wieder gern unser Gast sind - auch wir freuen uns immer wieder Sie zu sehen! Bis hoffentlich ganz bald und eine schöne Woche! Mit freundlichen Grüßen Diana Haaken stellv. Empfangschefin _____________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ______________________________________________ T +49 (0) 30 62780-0 F +49 (0) 30 62… E-Mail : h1… mercure.com / accorhotels.com

Top Hotel mit etwas Raum zur Optimierung

Note Tripadvisor 4.0/5

HeikosuchteinAh Familie - 22/05/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir haben ein Familienzimmer gebucht und waren sehr beigeistert davon. Das Zimmer war vergleichsweise großzügig und verfügte neben einer Doppel-Schlafcouch und dem Ehebett über einige Annehmlichkeiten. Uns gefielen besonders der kleine Kühlschrank und die elektrische Jalousie. Das Bett war sehr bequem und das Zimmer war sehr sauber. Wir hatten zwei Nächte gebucht und bekamen das Angebot, auf eine Reinigung sowie den Handtuchtausch zu verzichten und dafür ein Soft-Getränke an der Bar umsonst oder. Punkte auf dem Club-Konto gutgeschrieben zu bekommen. Dieses Angebot nutzen wird. Daher können wir keine Aussage zur Reinigung während der Nutzung machen. Es war bei Anreise aber sehr sauber. Das wohl mit Abstand Beste an dem Hotel war aber das Frühstück, welches wir pauschal mitgebucht hatten. Die Auswahl war grandios! Es gab Qualitäts-Käse wie Chaumes und Saint Albray ebenso wie Honig, welcher direkt aus Waben lief. Auch die anderen Produkte waren spitze. Auf Wunsch gibt es auch ein Spiegel-Ei oder Omelett. Wir würden immer wieder hier buchen. Für den Preis war der Service überirdisch gut. Einziger Wehrmutstropfen war die Tatsache, dass der Spa-Bereich bis auf weiteres aufgrund eines technischen Defekts geschlossen war. Besonders hierauf hatte ich mich gefreut und mir daher gewünscht, über diesen Umstand im Vorfeld informiert zu werden, bzw. wie in vergleichbaren Hotels angeboten, einen Gutschein für einen Eintritt in einem nahegelegenen Spa zu bekommen.

Lieber Heiko, was für ein toller Kommentar über Ihren Aufenthalt! Es ist immer wieder schön für uns, wenn Gäste unseren Service genießen und uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Ihr Lob ist eine tolle Motivation für das gesamte Team! Kommen Sie uns doch bald wieder besuchen, wir würden uns sehr freuen und wünschen Ihnen eine schöne Woche!

Wir kommen wieder!

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Jürgen B. Paare - 19/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir kommen häufiger ins Mercure Tempelhof. Begründung: Gute Betreuung durch Herrn Sänger und sein Team. Gute Lage des Hauses.

Lieber Herr B., vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung, wir freuen uns sehr über Ihre lieben Worte und Komplimente. Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefällt und Sie immer wieder gern unser Gast sind, auch wir freuen uns immer wieder Sie zu sehen! Bis hoffentlich ganz bald und eine schöne Woche! Mit freundlichen Grüßen Diana Haaken stellv. Empfangschefin _____________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ______________________________________________ T +49 (0) 30 62780-0 F +49 (0) 30 62… E-Mail : h1… mercure.com / accorhotels.com

Auch dieses Mal: Herzliche und freundliche Aufnahme

Note Tripadvisor 4.0/5

rdyck3457 Familie - 18/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ein liebenswertes Hotel, in dem sich gelassen das Leben abspielt. Und Kinder können auch mal etwas lauter sein ;-) Herausragend ist das Frühstücksbuffet "vor dem Aufstehen" um 6:30 Uhr. Da kann der Tag folgen!

Lieber Gast, was für ein toller Kommentar über Ihren Aufenthalt! Es ist immer wieder schön für uns, wenn Gäste unseren Service genießen und uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus ausführlicher zu bewerten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine schöne Woche! Viele Grüße von Ihrem Mercure Team

rundum zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Margarete F. Paare - 15/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Angenehm, erholsam, fühlen uns immer wie VIPs, Personal sehr sehr freundlich, Sauberkeit perfekt,

Liebe Frau F., was für ein toller Kommentar über Ihren Aufenthalt! Es ist immer wieder schön für uns, wenn Gäste unseren Service genießen und uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus ausführlicher zu bewerten. Kommen Sie uns doch bald wieder besuchen, wir würden uns sehr freuen und wünschen Ihnen eine schöne Woche! Mit freundlichen Grüßen Diana Haaken stellv. Empfangschefin _____________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ______________________________________________ T +49 (0) 30 62780-0 F +49 (0) 30 62… E-Mail : h1… mercure.com / accorhotels.com

Konzertbesuch und Familienfeier

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Wolfgang G. Familien - 12/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Entspannend, gut organisiert und freundliches Personal.

Lieber Herr G., vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen gut bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Es ist immer wieder schön für uns, wenn Gäste unseren Service genießen und uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus ausführlicher zu bewerten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine schöne Woche! Mit freundlichen Grüßen Diana Haaken stellv. Empfangschefin _____________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ______________________________________________ T +49 (0) 30 62780-0 F +49 (0) 30 62… E-Mail : h1… mercure.com / accorhotels.com

sehr schönes hotel in gewöhnungsbedürftiger umgebung

Note Tripadvisor 4.0/5

hemu49 Paare - 09/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

sehr schönes hotel mit sehr aufmerksamer bedienung. leider gibt es zum frühstück nicht immer filterkaffee. das ist aber auch das einzige was man bemängeln kann im hotel. für die umgebung kann das hotel ja nichts. ist nun mal in neuköln auf dem kietz.. bin froh das man mit dem auto direkt in die tiefgarage fahren kann und von da aus direkt mit dem fahrstuhl auf die zimmerflure kommt.

Lieber Gast, wir freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung und dass Sie eine schöne Zeit bei uns verlebt haben. Kommen Sie uns doch bald wieder besuchen, wir würden uns sehr freuen und wünschen Ihnen eine schöne Woche! Viele Grüße von Ihrem Mercure Team

OPTIMAL

Note Tripadvisor 4.0/5

Peter M Paare - 04/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir wurden ( wie bisher auch ) sehr freundlich empfangen, das Einchecken erfolgte problemlos. Zimmer, Restaurant, Bar, Frühstück, Abendessen, Personal ,alles mehr als zufriedenstellend !! Wir kommen gerne wieder.

Vielen lieben Dank Peter für Ihre tolle Bewertung, wir freuen uns sehr über Ihre lieben Worte und Komplimente. Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefällt und Sie immer wieder gern unser Gast sind, auch wir freuen uns immer wieder Sie zu sehen! Bis hoffentlich ganz bald! Viele Grüße von Ihrem Mercure Team

Sehr angenehm, verkehrsgünstig und ruhig gelegen.

Note Tripadvisor 4.0/5

kuckuckCGN Geschäfts-<br>reisende - 28/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das seit seiner Eröffnung im Jahr 1996 von mir mehrmals im Jahr besuchte Hotel besticht immer wieder durch seine großen und hellen Räume, die inzwischen fast auf allen Stockwerken grundlegend renoviert wurden und zu einem für Berliner Verhältnisse sehr günstigen Preis-/Leistungsverhältnis angeboten werden. Alle Mitarbeiterinnen sind äußerst freundlich und hilfsbereit, und zu technischen Problemen führt der Aufenthalt niemals.

Lieber Gast, was für ein toller Kommentar über Ihren Aufenthalt! Es ist immer wieder schön für uns, wenn Gäste unseren Service genießen und uns Ihre Erfahrungen mitteilen. Ihr Lob ist eine tolle Motivation für das gesamte Team. Bis hoffentlich ganz bald! Viele Grüße von Ihrem Mercure Team

Alles gut, deshalb bin ich wieder gekommen

Note Kundenmeinungen 4.6/5

Anonym Geschäftsreisende - 18/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Bei der Anreise war die Feuerschutztür der Tiefgarage 3/4 zu gefahren. Auf das klingeln hat niemand reagiert. Bei meinem letzten Aufenthalt gab es bereits Probleme mit dem Tor. Es gehört dringend eine Kamera installiert damit der Bereich von der Rezeption eingesehen werden kann. Das Zimmer ist sehr schön aber leider auch sehr duster. Es fehlt ein Oberlicht damit man nicht im dunkeln die Lichtschalter der Armleuchter suchen muss! Alle Mitarbeiter sehr freundlich. Essen gut.

Lieber Herr R., herzlichen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten in der Tiefgarage während Ihres letzten Aufenthaltes. Leider kommt es trotz vorhandener Ausschilderung immer wieder zu Fehlbedienungen bei der Öffnung des Rolltores durch einiege Parkplatznutzer, so dass sich aus Sicherheitsgründen die Brandschutztür schliesst. Ihre konstruktive Rückmeldung bietet uns die Chance Schwachstellen innerhalb des Hotels noch besser zu optimieren, damit wir Ihnen auch zukünftig unseren gewohnt hohen Servicestandard bieten können. Vielen lieben Dank, für Ihr Lob zur Freundlichkeit der Mitarbeiter. Es ist eine tolle Motivation für das gesamte Team! Hoffentlich sind Sie bald wieder unser Gast, wir würden uns sehr freuen und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende! Mit freundlichen Grüßen Diana Haaken stellv. Empfangschefin _____________________________________________ MERCURE HOTEL BERLIN TEMPELHOF Curator Hotelbetriebsgesellschaft Berlin mbH Hermannstraße 214-216 D-12049 Berlin ______________________________________________ T +49 (0) 30 62780-0 F +49 (0) 30 62… E-Mail : h1… mercure.com / accorhotels.com

Ruhiges großes Zimmer

Note Tripadvisor 4.0/5

thomastinatobi Paare - 14/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir haben uns sehr wohlgefühlt, großes Zimmer, sehr angenehme Betten. Platz genug zum Auspacken der Koffer, recht großes Badezimmer mit Badewanne. Alles sehr sauber und gepflegt, aber natürlich schon etwas in die Jahre gekommen.

Lieber Thomas, vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen gut bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Hoffentlich sind Sie bald wieder unser Gast, wir würden uns sehr freuen und wünschen Ihnen eine schöne Woche. Viele Grüße von Ihrem Mercure Team

Qualität langsam absteigend.

Note Tripadvisor 4.0/5

michaelgehling1 Paare - 10/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren schon oft in dem Hotel. Diesmal fehlte eine vernüftige Beleuchtung,Kosmetiktücher waren nicht vorhanden ,obwohl das House keeping darauf aufmerksam gemacht wurde. Die Gardine war auf ca. 30 cm.abgerissen was wir so nicht gewohnt sind.

Lieber Michael, herzlichen Dank, dass sie sich die Zeit genommen haben Ihren Kommentar auf Tripadvisor zu posten. Ihre konstruktive Rückmeldung bietet uns die Chance Schwachstellen innerhalb des Hotels zu optimieren, damit wir Ihnen auch zukünftig unseren gewohnt hohen Servicestandard bieten können. Es liegt uns sehr am Herzen, Ihnen an jedem Tag im Jahr einen hervorragenden Service zu bieten. Als Dankeschön für Ihre konstruktive Kritik möchten wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt ein kostenfreies Upgrade in ein Privilege Zimmer (Suite) anbieten. Bitte entschuldigen Sie nochmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir möchten Sie gerne bei Ihrem nächsten Besuch davon überzeugen, dass wir es besser können und wünschen Ihnen eine schöne Woche! Herzliche Grüße

LIEBLINGSHOTEL !

Note Tripadvisor 4.0/5

Adventure13029860451 Geschäfts-<br>reisende - 15/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Professionelles, freundliches Personal, gute Verkehrsverbindung, innerstädtisch gelegen, aber viel Grün in Fußnähe, komfortabel, netter, heller Fitnessraum. Ich mag es sehr, dass es wieder Tee/Kaffee-Zubereitung im Zimmer gibt! Ein Extra: Kino nebenan!

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung, wir freuen uns sehr über Ihre lieben Worte und Komplimente. Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefällt und Sie wieder gern unser Gast sind. Kommen Sie uns doch bald wieder besuchen, wir würden uns sehr freuen und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende! Viele Grüße von Ihrem Mercure Team

Umfeld nichts für Ungeübte

Note Tripadvisor 4.0/5

pilot771 Alleinreisende - 05/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Umfeld ist nicht gepflegt. Die Hermannstraße ist optisch schrecklich und laut, z.B. viele Polizeifahrten mit Sirene und lautes Anfahren. Das Wohngebiet hinter dem Hotel ist ruhig. Es gab morgens einen Ausfall der Warmwasserversorgung. Somit war kalt duschen angesagt. An der Rezeption erfolgte keine Entschuldigung, lediglich der Hinweis, dass die Störung wohl behoben sei. In einem Hotel gibt es zwei Super-Gaus: Fremder Gast im Zimmer und kein warmes Wasser. Gleichgültiges Personal findet man ja schon überall, genau wie lange Haare, die aus dem Handtuch hängen - war hier auch vorhanden. Die Lage war zweckmäßig, weil ich eine Messe besucht habe.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr konstruktives Feedback. Da sind ja doch ein paar Dinge nicht so gelaufen, wie sie hätten laufen sollten, dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Schade, dass wir Sie so nicht komplett von uns überzeugen konnten. wir werden Ihr Feedback nutzen um zu schauen, wo wir die beschriebenen Punkte anders und besser machen können. Es liegt uns sehr am Herzen, Ihnen an jedem Tag im Jahr einen hervorragenden Service zu bieten. Gern würden wir Sie in der Zukunft wieder begrüßen, bis dahin alles Liebe von Ihrem Mercure Team

Entspannter Business-Aufenthalt

Note Tripadvisor 4.0/5

HelmutH321 Geschäfts-<br>reisende - 29/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr zufrieden mit dem Hotel und dem sehr aufmerksamen Personal! Ein guter Grund, beim nächsten Berlin-Aufenthalt wieder dort einzuchecken. Taxi vor der Haustür, U-Bahn fast um die Ecke, man kommt gut hin und wieder weg. Und in der Zwischenzeit wird man top versorgt.

Lieber Helmut, haben Sie vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so eine schöne Zeit bei uns und in Berlin hatten und dass Sie unsere Lage sehr schätzen. Sie macht es wirklich recht einfach, Berlin zu erkunden! Ihr Lob ist eine tolle Motivation für das gesamte Team und wir freuen uns schon jetzt, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende! Bis hoffentlich ganz bald! Viele Grüße von Ihrem Mercure Team

Nach Check-in alles gut...

Note Tripadvisor 4.0/5

thomasf1963 Paare - 28/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Online Check-in völlig sinnlos gewesen, am Ende stand ich mind. 10 Minuten am Counter, weil falsches Zimmer ausgestellt wurde. Mitarbeiter war sichtlich damit überfordert - anscheinend mangelt es an Kommunikation zwischen Reservierungsstelle des Hauses und Rezeption

Lieber Thomas, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr detailliertes Feedback. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht komplett von unserem Service überzeugen konnten, das ist sehr schade und wir nehmen uns Ihre Kritik sehr zu Herzen und wir werden schauen wo wir uns optimieren können. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie auch in der Zukunft wieder unser Gast wären und wir Ihnen beweisen könnten, dass wir es besser können. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende! Herzliche Grüße von Ihrem Mercure Team

Zimmer

Note Tripadvisor 4.0/5

Compass52265710086 Alleinreisende - 23/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr geehrtes mercure team. Das Zimmer war schön gelegen und hat ein schöne Größe - einzig am Boden liegende Haare dim Bad die eindeutig nicht zu mir gehörten (da ich dunkelblond bin und die Haare schwarz waren) waren nicht so schön. Ein Fön mit mehr power für Damen mit etwas mehr Haaren wäre schön. Das Badezimmer ist natürlich etwas in die Jahre gekommen. Daher finde ich den Preis sehr hoch.Das Personal war sehr freundlich. Das Bett bequem, das Zimmer sonst aufgeräumt.Vielen Dank

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihr Lob sowie auch für die Weiterleitung der kritischeren Punkte. Wir schauen uns alles ganz genau an und arbeiten an einer Verbesserung. Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen können und wünschen Ihnen alles Gute! Viele Grüße von Ihrem Mercure Team
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