Hotel - Mercure Chiang Mai
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Chiang Mai

Unsere AccorHotels
3.5/5 1.064 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat keine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Busparkplatz
    • Einparkservice Valet-Parking
    • Gut beleuchteter Parkplatz (In der Umgebung)
  • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Babysitter auf Anfrage  (In der Umgebung)
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • CHIANG MAI
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 8:00 Uhr
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat (In der Umgebung)
    • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Wellness
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Solarium (In der Umgebung)
  • Babysitter auf Anfrage  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 Hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 Hours

Business Services

  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

  • 159 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 27 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Telefon
    • TV mit Fernbedienung
    • WiFi im Zimmer
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Fax
    • Kaffee-und Teeset
    • Duschkabine
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sprinkler im Zimmer
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.1/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 677 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Chiang Mai

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.064 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
P. Paare - 15/12/2017
« Chiang Mai und Mercure-Relax-Hotel »

Sehr gute Lage am Rande der Innenstatt, deshalb schnell in der Altstadt, aber auch schnell auf den Ausgangsstraßen für z.B. Doi Suthep etc. Hotel: sehr freundliches, hilfsbereites Personal, toller Service, tolles großes Zimmer in 5. Etage mit sehr großem, gutem KingSize-Bett. Alles sehr sauber und angenehm. Außen-Pool ist zwar nicht riesig, aber zum Schwimmen gut (bis 2,10 m tief); ich war meist alleine im Wasser (23 °C)... Auch Außenliegen mit Sonnenschirmen und angenehme Poolbar mit Sitzecken. WC mit Duschen; gut wäre noch Sitzmöglichkeit zum Umziehen od. extra Umkleideraum. Hoteleigene freie Parkplätze im Freien. Tolles Frühstücksbüfet mit großer Auswahl und guter Qualität, angenehmen Öffnungszeiten 06:00 - 10:30 Uhr, so dass auch Spätaufsteher wie wir noch Frühtück bekommen können. Zusammengefasst: wir waren rundum zufrieden und kommen gerne wieder hierher!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear P. Wasserbaech, My team and I are overwhelmed to read your poetic and complete review of your recent stay with us. You and your companion were able to fit plenty of experiences into your short time with us on the mountaintop. Thank you for sharing, so eloquently. I would like to express to you my deepest gratitude for having an opportunity to serve you. I and the team were sad to see you depart, as though saying good-bye. We await herewith our open arms and a warm Sawasdee as well with high hopes for your return. Sincerely yours, Chatchanan Settavayu Executive Secretary to General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
R. W. Paare - 06/12/2017
« Gutes Hotel »

Für einen Kurzaufenthalt ist dieses Hotel geeignet. Es ist sauber, hat freundliches Personal und das Preis/Leistungsverhältnis stimmt. Einziger Nachteil ist die Ringhörigkeit der Zimmer. Unterhaltungen auf dem Flur sind problemlos in den Zimmern zu verstehen. Schade.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. W. R., Please accept my deepest apologies for any inconvenience you experienced during your stay. Guest satisfaction is of the utmost importance to us and I am reviewing all of your feedback so as to improve the services and comfort offered to our valued guests. Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely yours, Chatchanan Settavayu Executive Secretary to General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Airbus320 Alleinreisende - 29/11/2017
« Nettes Hotel etwas ausserhalb vom Zentrum Chiang Mai »

Nettes Hotel mit sehr freundliches und hilfbereites Personal. Großzügige Und sehr saubere Zimmer und reichhaltiges Frühstückbuffet. Einziger Nachteil das Hotel ist ziemlich hellhörig Man hört jeden schritt und tritt auf dem Flur

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. Theo Handstede, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Chiang Mai. It is always a pleasure to receive positive feedback concerning our staff. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Chatchanan Settavayu Executive Secretary to General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
T. R. Paare - 05/11/2017
« Sauberes Hotel mit geräumigen Zimmern »

Die Zimmer waren sehr geräumig und sauber. Sehr positiv war, dass wir schon früh um 8 uhr einchecken konnten, da wir mit dem Nachtzug angekommen sind. Das Frühstück war gut. Der Preis für den angebotenen Shuttleservice zum Flughafen mit 100 THB pro Person war in Ordnung. Die Liegen am Pool könnten erneuert werden, da sie ziemlich hart und unbequem sind. Allgemein könnte der Poolbereich etwas schöner gestaltet werden. Die Lage des Hotels ist etwas außerhalb. Das Personal war immer net und hilfsbereit. Der angebotene Wäscheservice ist eindeutig zu teuer. Wir haben unsere Wäsche um die Ecke für 60 THB pro Kilo waschen lassen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Theresia R., Such positive feedback is extremely valuable to us, since it encourages our team members to deliver the very best experiences from the start to finish of each guest’s stay. However please accept my sincere apology for any inconvenience you caused at our pool but please rest assured that your constructive comment will be shared to all for further improvement. We hope to have the opportunity of welcoming you back to beautiful Chiang Mai and to our hotel again. Sincerely yours, Chatchanan Settavayu Executive Secretary to General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
B.müller Geschäftsreisende - 05/08/2017
« es war ein schöner Aufenthalt im Mercure Chiang Mai, gerne wieder »

Die Atmosphäre war angenehm und das Personal freundlich

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 12/03/2017

kein bzw. schlechter Service am Pool. keine Auflagen vorhanden für harte Holz-Liegestühle. Sonnenschirme mussten von den Gästen selbst aufgespannt werden. Service machte faulen Eindruck, war teilweise mit privaten smartphones beschäftigt. Im Loungebereich täglich sehr viele Mosquitos. Hier wurde auch nichts unternommen. Sehr schlechte Fleischqualität (Kotelett) im Restaurant. Englischkenntnisse des Personals sehr limitiert Zimmer teilweise altmodisch, es gibt keine keycards sondern nur normale Schlüssel und dann nur einen für 2 Personen. Insgesamt fällt dieses Hotel aus dem Standard der Mercure Hotels.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 04/02/2017

14-tägiger Aufenthalt. Sehr freundliches Personal. Sauberes Zimmer. Großer Empfangsraum mit bequemen Sitzmöbeln. Das Restaurant ist nicht einladend, wirkt sehr ungemütlich und wurde deshalb von uns nicht genutzt. Das Frühstück war sehr reichhaltig, aber nur, was warmes Essen anbelangt. Wir hätten uns auch schon mal über Käse oder einen Wurstaufschnitt gefreut.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 25/01/2017

Sehr freundliche Mitarbeiter. Leider sehr hellhörig.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 03/01/2017
« Ist dies wirklich ein Mercure-Horel? »

Die Kochkünste sind eines Hotels unwürdig. Das Fernsehgerät war ein Uraltmodell. Das W-lan System brach gelegentlich zusammen. Die Handtücher hatten ihre beste Zeit schon lange überschritten. Die Lage des Hotels lädt nicht gerade zum Verweilen ein. Aber das Personal war wirklich großartig - immer freundlich und hilfsbereit.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear biaj2017, Greeting from Mercure ChiangMai. It has been our great pleasure to welcome you at Mercure ChiangMai and we appreciate you sharing your feelings about your stay with us. Your feedback is extremely valuable to us as it helps us improve the quality of our service to better meet your needs. I hope we will have the pleasure of welcoming you again soon in Mercure ChiangMai. Best regards, Phattharaphan Promnoi Executive Secretary

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 27/12/2016

vor der Anreise wurde ich per mail informiert das ich aufgrund des Platin-Status einen Shuttletransfer zum Hotel habe und sie nur meine Flugnr. und Ankunftszeit brauchen, das hat mich auch gefreut das man mich kontaktiert hat und habe meine Daten übermittelt, auch wurde mir dann eine Bestätigung und Fotos bzw. Lageplan des Treffpunkt geschickt. Das Flugzeug sollte um 14:25 landen wir hatten Verspätung um 10 minuten und sind um 15:00 aus dem Terminal rausgekommen. Leider fanden wir beim Treffpunkt keinen Mitarbeiter des Hotels. Wir warteten paar Minuten und dann rief ich beim Hotel an, die dame am Telefon brauchte etwas länger, und mir dann mittzuteilen das der Fahrer im Stau steckt und er jeden Moment da sein wird, um 15:50 kam dann der Fahrer ins Terminal das heisst er hatte 1 1/2 Stunden Verspätung, denn normalerweise sollte er doch bei der Ankunft schon im Flughafen sein, ich habe bei googlemaps geschaut und die Fahrzeit vom Hotel zum Flughafen betrug ca. 25 Minuten auch wenn er um 14:30 losgefahren währe würde er um 15:00 dort. Die Fahrt zum Hotel betrug 18 Minuten und beim zurück bringen zum Flughafen im Stau 25 Minuten. Als wir ankamen hat der Guest Manager sich entschuldigt für das Verspäten des Fahrers aufgrund des Verkehrs aber das kann ich leider nicht glauben. Es währe besser und ehrlicher gewesen wenn man gesagt hätte es währe vergessen gegangen als die Ausrede zu verwenden. Beim Check In haben wir keine Welcome drinks Gutscheine erhalten weshalb auch immer.Wir bekamen ein Upgrade auf die Suite aufgrund des Status was natürlich gut war, denn so konnten wir dem Lärm des chinesischen Gäste halbwegs entfliehen. Das Problem ist die hellhörigkeit in den Zimmern, man hört die Nachbarzimmer oben, neben unten wenn sie die Stühle 24 Stunden am Boden herum ziehen, aufgrund der Verbindungstür hörten wir unsere Nachbarn noch besser wenn sie verschiedene Körpergeräusche von sich gaben und in ihrer Lautstärke(Schreien) im Zimmer und Gang redeten. Man hat im Hotel überall Fotos von Durian sind nicht erlaubt angebracht, es sollte auch ein Foto angebracht werden das man ab 23:00 wenn andere Gäste schlafen nicht im Gang herumstehen und lautstark diskutieren muss, oder in angemessener Stimme aber ich glaube das funktioniert bei denen nicht. Wie gesagt zum Glück hatten wir das Bett nicht neben der Türe zum Gang sonst hätten wir sicher nicht schlafen können. Die Verbindungstür vom Wohnzimmer zum Schlafzimmer half den Lärm vom Gang und Nachbarzimmer(Verbindungstür) ein wenig zu mindern aber nicht ganz den die anderen wo Stühle die ganze zeit herumschieben sind auch noch da. Wir verwendeten Ohrpfropfen zum schlafen die haben nichts genützt. Die Zimmer sind sehr sauber und das Personal ist sehr freundlich das ist uns positiv aufgefallen. Mit dem Shuttlebus hat es auch gut geklappt, nur um 19:00 Abfahrt Hotel-Nachtmarkt musste man min. 1 Tag vorher reservieren da er meistens voll war, dort könnte man zb. einen 2 anbieten bei hoher Nachfrage. Wie gesagt das Hotel ist ok und das Personal ist sehr freundlich.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 29/11/2016
« Zu empfehlen »

Sehr freundliches Personal. Die Lage ist gut. Es sind nur 500 Meter bis in die Altstadt. Zum Night Bazzar werden kostenfreie Shuttlebusse angeboten. Neben dem Hotel ist ein großer Supermarkt und 200 Meter Inferno ist ein lokaler Markt, auf dem man Essen kaufen kann. Die Angestellten waren immer alle sehr freundlich und hilfsbereit. Ich würde bei einer Rückkehr nach Chiang Mai dieses Hotel wieder wählen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 14/11/2016

Wir waren vier Tage in Chiang Mai und haben uns für das Hotel wegen der für uns guten Lage und dem guten Preis entschieden. Wenn man grundlegend bedenkt, dass man sich in einem anderen Land befindet, welches keine europäischen Standards bietet, kann man mit dem Mercure Hotel Chaing Mai wirklich zufrieden sein. Das Zimmer wurde jeden Tag vom House Keeping aufgeräumt und die Handtücher im Bad gewechselt (auch wenn man diese nicht auf den Boden gelegt hat). Das Personal war durchgehend freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Das Buffet mag zwar dem ein oder anderen nicht unbedingt zusagen, das es eben aufgrund des tropischen Klimas nicht typisch europäische Angebote (wie z.B. Wurst oder Fleisch) gibt, aber dasfür täglich frisches Obst, Säfte und sogar asiatische/thailändische Spezialitäten. Ebenso kann man sich auf Wunsch von einem Koch frische Eier (Spiegeleier/Rühreier) zubereiten lassen. Es kann zwar passieren dass nicht all das Personal ein perfektes Oxford/Business-English spricht, aber das können viele Europäer auch nicht. Und wenn es Probleme bei der Kommunikation gab, hat sich das Personal durchaus gewusst zu helfen. Neben dem Hotel gibt es einen kleinen Supermarkt in dem man alles nötige bekommt, sollte es das Hotel nicht schon ohnehin anbieten (oder wenn einem die Preise für Getränke tatsächlich zu teuer sein sollten). Vom Hotel aus kann man die Sehenswürdigkeiten (in der Stadt) wie z.B. Tempelanlagen gut zu Fuß erreichen. Das Hotel selbst bietet u.A. einen Shuttle-Service zum Night Market an,welcher ebenfalls einen Besuch wert ist. Ansonsten bietet das Hotel (in Zusammenarbeit mit anderen Veranstaltern) verschiedenste Ausflugsmöglichkeiten an, sodass man durchaus einiges unternehmen kann. Das Hotel weißt zwar darauf hin, dass es sich bei dem Leitungswasser nicht um Trinkwasser handelt, bietet aber erst einmal nur zwei Flaschen stilles Wasser (gratis) an, welche allerdings auch in der Nähe des Kühlschranks stehen. Und so benutzt man dieses Wasser natürlich in erster Linie zum Trinken anstatt es u.A. zum Zähneputzen etc. her zu nehmen. Es wäre an dieser Stelle empfehlenswert, entweder eine der Flaschen, oder eine dritte, zusätzliche Flasche Wasser im Badezimmer zu platzieren, sodass man in Verbindung mit dem oben genannten Hinweis auch direkt eine alternative geboten bekommt. Aber das ist eher eine Kleinigkeit. Außerdem wird sofort am nächsten Tag eine neue Flasche bereit gestellt. Alles in allem kann ich dieses Hotel mit ruhigem Gewissen weiter empfehlen und würde es selbst auch wieder buchen, wenn wir nochmals nach Chiang Mai reisen sollten.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
marcsX5689VG Paare - 14/11/2016
« nahezu perfekt »

Wir waren vier Tage in Chiang Mai und haben uns aus zwei Gründen für dieses Hotel entschieden. Zum einen waren die Bewertungen der anderen Gäste meist sehr positiv und zum anderen hatte es für uns eine gute Lage. Wir wurden eigentlich nicht enttäuscht. Das Personal war durchweg immer freundlich. Auch wenn es die ein oder andere sprachliche Barriere gab, da nicht jeder Mitarbeiter perfekt englisch spricht und durchaus mal den ein oder anderen Satz nicht verstanden hat. Aber auch diese Barrieren konnten überwindet werden. Natürlich muss man bedenken, dass man hier in einem anderen Land ist und die Standards eben nicht unbedingt europäischen Standards entsprechen. Aber wenn man dies berücksichtigt, ist dieses Hotel wirklich zu empfehlen. Gleich neben dem Hotel gibt es einen kleinen Supermarkt in dem man alles nötige bekommt. Ebenso ist man vom Hotel aus recht schnell an den meisten Sehenswürdigkeiten (z.B. Tempelanlagen) Auch zum alten Stadtkern sind es nur etwa 10 Minuten zu Fuß. Das Hotel selbst bietet (über andere Veranstalter) diverse Ausflugsmöglichkeiten an, welche preislich wirklich akzeptabel sind. Das Frühstücksbuffet ist natürlich ebenfalls dem Land entsprechend angepasst. Und so ist es auch verständlich, wenn es bei tropischen Temperaturen nicht unbedingt Käse oder Wurst/Schinken gibt. Aber dafür gibt es andere tolle Sachen, wie frisches Obst (Melonen/Bananen/Mango etc) verschiedene, frische Säfte (wie z.B. Guave). Man kann sich von einem Koch frische Spiegeleier/Rühreier machen lassen. Alles in allem kann ich das Hotel mit ruhigem Gewissen empfehlen und werde es auch wieder buchen, wenn wir wieder nach Chiang Mai kommen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 03/04/2016

sehr angenehm, sehr gut umsorgt, freundlich und kompetent, sehr gefreut über kostenfreies upgrate

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 26/02/2016

älteres sauberes Hotel, leider etwas laut ( teenie gruppe war zur gleichen Zeit im Hotel )

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 03/02/2016

Sehr angenehm nur der staff könnte etwas simpatischer sein

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 08/10/2015

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 23/09/2015

Ich bin seit 10 Jahren regelmäßig Gast im mercure Chiang Mai, weil das Preis-Leistungsverhältnis und die Lage sehr positiv sind. Leider ist das Zimmer insbesondere im Bad sehr ungepflegt. Hier müsste bereits wieder eine Renovierung oder mindestens eine Grundreinigung erfolgen. Am schlimmsten waren aber die vielen Chinesen, die Ching Mai und auch dieses Hotel derzeit bevölkern. Der Lärm und die unangepasste Verhaltensweise der Chinesen waren unerträglich. Wir werden wohl so schnell Chiang Mai und das Mercure in Chiang Mai nicht mehr besuchen. Das tut uns sehr leid.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 04/04/2015

Schönes Hotel in der nähe des Flughafens und der Innenstadt von Chiang Mai, sehr gutes Frühstücksbuffet

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 25/02/2015
« Gutes Preis-Leistungsverhältnis »

Gutes Service in Zimmer und Restaurant. Bier Terrasse mit tollen Preisen und Live-Musik. Gutes Essen. Super Service. Zimmer, Betten und Bad geräumig. Supermarkt, Markt und andere Geschäfte in unmittelbarer Nähe. Schönes Ambiente.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Helmut_w, Greeting from Mercure ChiangMai! We sincerely appreciate you taking the time to inform us of your recent experience in Mercure ChiangMai. I was very pleased to read that you appreciated the good service of our staff and enjoyed your visit in our hotel. Your kind words have been passed on to our teams. This will certainly motivate them to keep up the good work. I hope we will have the pleasure of welcoming you again soon in Mercure ChiangMai. Sincerely, Phattharaphan Promnoi Secretary to General Manager

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